☆、天上掉下個未婚妻(3)
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上回書說到鹿鳴主動提出幫陳校做培訓,還舉薦了小於做培訓主講人。但是陳校並不是太看好,現在我們接著來說這回事。
鹿鳴轉頭去找小於,跟他商量,“你上回出賣我,害得我被老板和陳校聯手屠宰,現在你得做點表示,支持我的工作。”
小於也聽說了鹿鳴被陳校和張總修理的事,一直很內疚,聽她這麽說,趕緊接口,“你要我幹什麽說就是了。”
鹿鳴說:“陳校最近一直在翻西湖分校的老客戶數據,想挖掘點新需求,你知道吧?”
小於說:“這個我知道,我們每個人都被他安排去翻老客戶的數據,還要照他的格式寫報表,他那些報表特別難填,我們現在手頭的資料上,所有的營收都是一大筆總數,陳校要求我們把這些總數拆開,分門別類的統計,他那個拆分規則特別繁瑣,雖然他講過好幾次了,好多人還是沒明白。”
鹿鳴心想那就是了,“你去認真研究下陳校那個拆分規則,找找個中的竅門,目標是又快又好又不出錯的把陳校要的數據清理出來,找到竅門了,我安排你做個培訓,告訴大家。”
小於嚇了一跳,“啥?要我做培訓?要我做數據培訓?要我給在校區工作了七八年拆數比我還快的老員工做培訓?陳校那樣的老手都搞不定他們,我連陳校一根腳趾頭都不如,你要我去培訓,我的內心驚濤駭浪啊!”
鹿鳴把眼睛一瞪,“我跟陳校拍著胸膛保證了,說你能做這個培訓,你要是好兄弟,就不要漏我的氣。”
小於愁苦的說:“鹿鳴,不是我不仗義,實在這個培訓太難搞了,我自己都沒整明白的事,哪能教別人做啊?”
鹿鳴說:“你沒整明白就去整明白,總之這個事就這麽定了。”
小於說:“別別別,我不知道怎麽做啊?”
鹿鳴挽起袖子,說:“你去拿一沓客戶材料來,順便把陳校的報表也拿來,我們倆研究研究。”
小於眼睛一亮,說:“鹿鳴,你要跟我一起幹的話,我還是願意試試看的,你幹活特別有質感,能跟你一起幹活一直是我的追求。”
鹿鳴笑得比哭還難看,什麽叫幹活有質感。。。
兩人說幹就幹,小於簡要介紹了陳校的報表填寫要求,又把客戶資料簡單做了個說明,接著就跟鹿鳴埋頭研究填表的事,辛苦一下午,按照陳校的要求,整理出了二十條記錄。
到傍晚的時候陳校過來檢查鹿鳴的工作,鹿鳴和小於把二十條記錄拿給陳校看,陳校把其中拆錯的數找出來,解釋了錯誤的原因,鹿鳴一一記下。
第二天又幹了一天,有了頭一天的積累,兩人速度明顯快了很多,當天做出了五十條記錄,陳校查了下,只有微小的錯誤。
第三天,小於再來找鹿鳴一起共襄盛舉,鹿鳴不幹了,說:“接下來先不管數據清理的事,我們來總結下最近兩天拆數使用過的規則,遇到過的問題,掉過坑的地方,你去寫一份總結,我也寫一份,我們倆寫完對一下,你看要多少時間?”
小於問:“這個容易,分分鐘搞定。”
他一路小鹿跳躍著回去,果然,半小時不到就寫了份文檔拿來給鹿鳴看,鹿鳴仔細看,發現他總結的還挺全面,至少鹿鳴想寫的內容他都寫了。
鹿鳴說:“現在我們分工,你去找三個老員工,我去找三個老員工,跟他們了解下,在拆數的過程中,他們都遇到過什麽樣的問題,用過哪些規則,掉過什麽坑。我們先不講自己的發現,看他們的反饋是什麽。人家問你調查這個做什麽,你就說想學習進步,少犯錯誤。”
小於欣然領命去了。
這天下午,小於二度來找鹿鳴,把他的詢問結果說給鹿鳴聽,鹿鳴發現,裏邊有很多問題和規則是他們倆還沒接觸過的,鹿鳴安排小於,凡是老員工提的我們沒總結的規則和問題,都把原始數找出來,重新拆一遍。
隨後鹿鳴找了新的客戶資料來,和小於又拆了一下午,確認暫時沒有新問題出現了,鹿鳴安排小於,把這禮拜的拆數心得和經驗整理成文檔。
鹿鳴提出要求,文檔要采用PPT格式,按照總-分-總的結構來做,先總體將陳校提到的數據拆分規則,然後分開講拆分實際工作中可能會出現的各種問題、大坑以及可采用的辦法和規則,最後再總結客戶數據具有的一些共性特點以及可以在大範圍內被采用來指導拆分實戰工作的分析和判斷規則。
小於是第一次寫這樣的文檔,鹿鳴怕他不會,又給他擬了一個框架,他只需要往裏邊填內容。這就容易多了,盡管如此,小於前後還是花了三天時間,才做出一個鹿鳴首肯的PPT出來。
課件備好,鹿鳴帶著小於去找陳校,請他檢閱。
陳校看完以後說:“內容也太少了吧,連片頭目錄加片尾謝謝一共才十六片,而且講得太簡單了,都是些入門的常識問題。”
鹿鳴笑著說:“簡單不怕,實用就好。”
好說歹說,陳校算是同意讓小於來給老員工試做一次拆數培訓了。
到了周三的晚上,例行的內訓來了,這次主講人是小於。
陳校本來以為,這次不能叫培訓的培訓,最多只能堅持十分鐘,結果是他猜中了一半,小於講了才十分鐘左右,其他人就開始提問,說了各種各樣的問題,都是拆數的具體操作中出現過的,因為小於準備得充分,大部分問題都給出了答案,在互動過程中,很多新想法和新規則也冒了出來,小於一一記錄,豐富到課件裏,整場培訓做完,前後花了四十分鐘,大大超出了陳校的預期。
培訓結束的時候,鹿鳴站起來說:“我們今天就數據拆分規則做了詳細交流,稍後這個課件會共享到校區群裏邊,供大家查閱,希望我們此次培訓所討論過的問題,大家以後再遇到就別出錯了。”
馬上就有人說:“講得這麽清楚不會出錯了。”
鹿鳴笑著說:“那就好。”
這天晚上,鹿鳴和小於搭陳校的順風車回家,路上小於話說不停,興奮得不得了,直說這是自己除了高考以外做得最成功的事,跟著鹿鳴做事就是有質感。
陳校一反常態地沈默。
過了一星期樣子,這天鹿鳴才剛到總部,張總就把她喊去了辦公室,進門一看,發現陳校也在。
鹿鳴幹笑了兩聲,說:“看到你們兩個我就好心虛,我是不是又幹了什麽好事自己卻不知道?”
張總說:“我看過陳校那個拆數規則和報表體系,確實很覆雜,但是西湖分校的員工現在能百分之百的按照陳校的要求對業務數據做拆分,準確無誤的把報表做出來。”
他悠悠的說,“陳校說,這都是你的功勞。”
陳校說:“鹿鳴,你做培訓真的有一套,我天天跟他們耳提面命的講了一遍又一遍,他們該出錯的時候還是毫不手軟的出錯,可是自從他們聽了小於的培訓後,就再也沒出過錯,我真是好奇,你究竟是怎麽打通他們的任督二脈的?”
鹿鳴說:“這個問題你要去問小於啊,培訓是他做的,我啥也沒幹啊。”
陳校說:“別以為我不知道,課件是你拿主意寫的,小於充其量就是個提線木偶,你才是那個幕後黑手。”
鹿鳴一臉黑線,“這話聽起來怪怪的。”
陳校明亮的眼中閃著灼熱的光,“鹿鳴,請你告訴我,你究竟是怎麽做到的,你是如何訓練一個完全不如我的人完勝我的?”
鹿鳴趕緊說:“陳校,你別激動,我承認小於那個培訓確實有效,但事情沒你說的那麽神,小於是怎麽都沒法跟你比的,他的講課技巧也爛得一塌糊塗,只不過他切入了一個你之前沒有切入的點,就是實戰,你以前講規則,都是從原理上、邏輯上、管理上著手來講,沒有拿實際的案例來演練,我安排小於做的培訓,是從拆數實際工作中遇到的問題著手,講拆數規則的應用,相比於你上的課,這就顯得接地氣,再加上課件裏邊很多問題還是聽課的人提供,他們越發有共鳴,所以就願意聽了,也願意討論了。歸根結底,並非是小於比你強,而是小於講的內容更貼合大家現階段的需要。”
陳校這才恍然大悟,“原來是這樣。”
他撲上去把鹿鳴抱了個滿懷,“你真是老天爺送給我的好幫手。”
張總虎著臉撈起陳校後領子將他扯開,“說話歸說話,別動手動腳的。”
到了月中發工資的時候,鹿鳴發現這個月的收入比上個月高了一倍不止,開頭她以為是財務部算錯了,到財務部一打聽才知道是陳校額外給她發了一筆獎金,負責算職能部門工資的小溪又是羨慕又是嫉妒的說:“鹿鳴,看來你在西湖分校很吃得開啊,不僅陳校,就連那個有名的富二代也公開說很仰慕你呢。”
鹿鳴說:“西湖分校有富二代?”
小溪說:“就是那個小於啊,他爸是鴻遠集團的汪一波啊,你不曉得嗎?”
鹿鳴傻了眼,“他不是姓名於麽,怎麽會跟汪一波扯上關系?”
小溪神神秘秘的說:“你不知道,汪一波有三個老婆,小於是管鴻遠酒店業務那個小老婆於柳蘋的兒子。我還聽人說,鴻遠集團很快要跟一個北京來的大公司合作,在本地修個度假村,專門招待國賓級客人,這些生意以後都是小於的,他簡直就是個渾身冒金光的鉆石王老五啊,公司好多小姑娘都想做他的女朋友呢。”
鹿鳴淘氣的笑,說:“小溪,現在我單方面宣布,小於他是你的男朋友了。”
小溪笑得直不起腰來,“鹿鳴你可真逗,看在你這麽有趣的份兒上,我再講個小道消息給你聽罷,”她擦著笑出來的眼淚,“小璐的媽媽明天要來找你聊天,你最好做點準備。”
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鹿鳴轉頭去找小於,跟他商量,“你上回出賣我,害得我被老板和陳校聯手屠宰,現在你得做點表示,支持我的工作。”
小於也聽說了鹿鳴被陳校和張總修理的事,一直很內疚,聽她這麽說,趕緊接口,“你要我幹什麽說就是了。”
鹿鳴說:“陳校最近一直在翻西湖分校的老客戶數據,想挖掘點新需求,你知道吧?”
小於說:“這個我知道,我們每個人都被他安排去翻老客戶的數據,還要照他的格式寫報表,他那些報表特別難填,我們現在手頭的資料上,所有的營收都是一大筆總數,陳校要求我們把這些總數拆開,分門別類的統計,他那個拆分規則特別繁瑣,雖然他講過好幾次了,好多人還是沒明白。”
鹿鳴心想那就是了,“你去認真研究下陳校那個拆分規則,找找個中的竅門,目標是又快又好又不出錯的把陳校要的數據清理出來,找到竅門了,我安排你做個培訓,告訴大家。”
小於嚇了一跳,“啥?要我做培訓?要我做數據培訓?要我給在校區工作了七八年拆數比我還快的老員工做培訓?陳校那樣的老手都搞不定他們,我連陳校一根腳趾頭都不如,你要我去培訓,我的內心驚濤駭浪啊!”
鹿鳴把眼睛一瞪,“我跟陳校拍著胸膛保證了,說你能做這個培訓,你要是好兄弟,就不要漏我的氣。”
小於愁苦的說:“鹿鳴,不是我不仗義,實在這個培訓太難搞了,我自己都沒整明白的事,哪能教別人做啊?”
鹿鳴說:“你沒整明白就去整明白,總之這個事就這麽定了。”
小於說:“別別別,我不知道怎麽做啊?”
鹿鳴挽起袖子,說:“你去拿一沓客戶材料來,順便把陳校的報表也拿來,我們倆研究研究。”
小於眼睛一亮,說:“鹿鳴,你要跟我一起幹的話,我還是願意試試看的,你幹活特別有質感,能跟你一起幹活一直是我的追求。”
鹿鳴笑得比哭還難看,什麽叫幹活有質感。。。
兩人說幹就幹,小於簡要介紹了陳校的報表填寫要求,又把客戶資料簡單做了個說明,接著就跟鹿鳴埋頭研究填表的事,辛苦一下午,按照陳校的要求,整理出了二十條記錄。
到傍晚的時候陳校過來檢查鹿鳴的工作,鹿鳴和小於把二十條記錄拿給陳校看,陳校把其中拆錯的數找出來,解釋了錯誤的原因,鹿鳴一一記下。
第二天又幹了一天,有了頭一天的積累,兩人速度明顯快了很多,當天做出了五十條記錄,陳校查了下,只有微小的錯誤。
第三天,小於再來找鹿鳴一起共襄盛舉,鹿鳴不幹了,說:“接下來先不管數據清理的事,我們來總結下最近兩天拆數使用過的規則,遇到過的問題,掉過坑的地方,你去寫一份總結,我也寫一份,我們倆寫完對一下,你看要多少時間?”
小於問:“這個容易,分分鐘搞定。”
他一路小鹿跳躍著回去,果然,半小時不到就寫了份文檔拿來給鹿鳴看,鹿鳴仔細看,發現他總結的還挺全面,至少鹿鳴想寫的內容他都寫了。
鹿鳴說:“現在我們分工,你去找三個老員工,我去找三個老員工,跟他們了解下,在拆數的過程中,他們都遇到過什麽樣的問題,用過哪些規則,掉過什麽坑。我們先不講自己的發現,看他們的反饋是什麽。人家問你調查這個做什麽,你就說想學習進步,少犯錯誤。”
小於欣然領命去了。
這天下午,小於二度來找鹿鳴,把他的詢問結果說給鹿鳴聽,鹿鳴發現,裏邊有很多問題和規則是他們倆還沒接觸過的,鹿鳴安排小於,凡是老員工提的我們沒總結的規則和問題,都把原始數找出來,重新拆一遍。
隨後鹿鳴找了新的客戶資料來,和小於又拆了一下午,確認暫時沒有新問題出現了,鹿鳴安排小於,把這禮拜的拆數心得和經驗整理成文檔。
鹿鳴提出要求,文檔要采用PPT格式,按照總-分-總的結構來做,先總體將陳校提到的數據拆分規則,然後分開講拆分實際工作中可能會出現的各種問題、大坑以及可采用的辦法和規則,最後再總結客戶數據具有的一些共性特點以及可以在大範圍內被采用來指導拆分實戰工作的分析和判斷規則。
小於是第一次寫這樣的文檔,鹿鳴怕他不會,又給他擬了一個框架,他只需要往裏邊填內容。這就容易多了,盡管如此,小於前後還是花了三天時間,才做出一個鹿鳴首肯的PPT出來。
課件備好,鹿鳴帶著小於去找陳校,請他檢閱。
陳校看完以後說:“內容也太少了吧,連片頭目錄加片尾謝謝一共才十六片,而且講得太簡單了,都是些入門的常識問題。”
鹿鳴笑著說:“簡單不怕,實用就好。”
好說歹說,陳校算是同意讓小於來給老員工試做一次拆數培訓了。
到了周三的晚上,例行的內訓來了,這次主講人是小於。
陳校本來以為,這次不能叫培訓的培訓,最多只能堅持十分鐘,結果是他猜中了一半,小於講了才十分鐘左右,其他人就開始提問,說了各種各樣的問題,都是拆數的具體操作中出現過的,因為小於準備得充分,大部分問題都給出了答案,在互動過程中,很多新想法和新規則也冒了出來,小於一一記錄,豐富到課件裏,整場培訓做完,前後花了四十分鐘,大大超出了陳校的預期。
培訓結束的時候,鹿鳴站起來說:“我們今天就數據拆分規則做了詳細交流,稍後這個課件會共享到校區群裏邊,供大家查閱,希望我們此次培訓所討論過的問題,大家以後再遇到就別出錯了。”
馬上就有人說:“講得這麽清楚不會出錯了。”
鹿鳴笑著說:“那就好。”
這天晚上,鹿鳴和小於搭陳校的順風車回家,路上小於話說不停,興奮得不得了,直說這是自己除了高考以外做得最成功的事,跟著鹿鳴做事就是有質感。
陳校一反常態地沈默。
過了一星期樣子,這天鹿鳴才剛到總部,張總就把她喊去了辦公室,進門一看,發現陳校也在。
鹿鳴幹笑了兩聲,說:“看到你們兩個我就好心虛,我是不是又幹了什麽好事自己卻不知道?”
張總說:“我看過陳校那個拆數規則和報表體系,確實很覆雜,但是西湖分校的員工現在能百分之百的按照陳校的要求對業務數據做拆分,準確無誤的把報表做出來。”
他悠悠的說,“陳校說,這都是你的功勞。”
陳校說:“鹿鳴,你做培訓真的有一套,我天天跟他們耳提面命的講了一遍又一遍,他們該出錯的時候還是毫不手軟的出錯,可是自從他們聽了小於的培訓後,就再也沒出過錯,我真是好奇,你究竟是怎麽打通他們的任督二脈的?”
鹿鳴說:“這個問題你要去問小於啊,培訓是他做的,我啥也沒幹啊。”
陳校說:“別以為我不知道,課件是你拿主意寫的,小於充其量就是個提線木偶,你才是那個幕後黑手。”
鹿鳴一臉黑線,“這話聽起來怪怪的。”
陳校明亮的眼中閃著灼熱的光,“鹿鳴,請你告訴我,你究竟是怎麽做到的,你是如何訓練一個完全不如我的人完勝我的?”
鹿鳴趕緊說:“陳校,你別激動,我承認小於那個培訓確實有效,但事情沒你說的那麽神,小於是怎麽都沒法跟你比的,他的講課技巧也爛得一塌糊塗,只不過他切入了一個你之前沒有切入的點,就是實戰,你以前講規則,都是從原理上、邏輯上、管理上著手來講,沒有拿實際的案例來演練,我安排小於做的培訓,是從拆數實際工作中遇到的問題著手,講拆數規則的應用,相比於你上的課,這就顯得接地氣,再加上課件裏邊很多問題還是聽課的人提供,他們越發有共鳴,所以就願意聽了,也願意討論了。歸根結底,並非是小於比你強,而是小於講的內容更貼合大家現階段的需要。”
陳校這才恍然大悟,“原來是這樣。”
他撲上去把鹿鳴抱了個滿懷,“你真是老天爺送給我的好幫手。”
張總虎著臉撈起陳校後領子將他扯開,“說話歸說話,別動手動腳的。”
到了月中發工資的時候,鹿鳴發現這個月的收入比上個月高了一倍不止,開頭她以為是財務部算錯了,到財務部一打聽才知道是陳校額外給她發了一筆獎金,負責算職能部門工資的小溪又是羨慕又是嫉妒的說:“鹿鳴,看來你在西湖分校很吃得開啊,不僅陳校,就連那個有名的富二代也公開說很仰慕你呢。”
鹿鳴說:“西湖分校有富二代?”
小溪說:“就是那個小於啊,他爸是鴻遠集團的汪一波啊,你不曉得嗎?”
鹿鳴傻了眼,“他不是姓名於麽,怎麽會跟汪一波扯上關系?”
小溪神神秘秘的說:“你不知道,汪一波有三個老婆,小於是管鴻遠酒店業務那個小老婆於柳蘋的兒子。我還聽人說,鴻遠集團很快要跟一個北京來的大公司合作,在本地修個度假村,專門招待國賓級客人,這些生意以後都是小於的,他簡直就是個渾身冒金光的鉆石王老五啊,公司好多小姑娘都想做他的女朋友呢。”
鹿鳴淘氣的笑,說:“小溪,現在我單方面宣布,小於他是你的男朋友了。”
小溪笑得直不起腰來,“鹿鳴你可真逗,看在你這麽有趣的份兒上,我再講個小道消息給你聽罷,”她擦著笑出來的眼淚,“小璐的媽媽明天要來找你聊天,你最好做點準備。”
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