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☆、呦呦鹿鳴(10)

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周五一大早,光頭老大到行政部屁股都還沒坐熱,就被張總叫去開會,直到快下班才放回來,進門的第一件事是告訴鹿鳴,“趕緊去找人,老板要開幼兒園,要你給他招1個園長6個招生助理。”

鹿鳴傻了,“我們不是做中小學教育輔導的嗎?”

光頭老大說:“現在增加幼兒教育了,還要加緊選址,跑工商稅務,老板就給了三個月時間,三個月以後幼兒園要開業。”

鹿鳴捧著心說:“哦我的上帝,這簡直不可思議!”

小月噗地笑出來,說:“鹿鳴,你不能拒絕老板的要求。”

鹿鳴悲愴的說:“是什麽魔鬼迷了他的心啊,快瞧瞧他幹的好事兒。”

小月說道:“我親愛的瑪拉鹿鳴小姐,我敢發誓,這絕不是一場陰謀。”

光頭老大揉著肚子,“別瞎咧咧了,趕緊給我找點吃的啊,我還沒吃午飯呢,鹿鳴,你得把招聘廣告發到網上才能下班啊,老板可沒給你多少時間招人。”

鹿鳴說:“哦我親愛的光頭老大,別這樣,請告訴我那只是你不合時宜的玩笑,我晚上還想去看電影呢。”

光頭老大搖頭晃腦的說:“趕緊幹吧,我的老夥計,當你和老板穿過墳墓來到上帝的面前,你們的靈魂將是平等的,可是現在,你就是一只來自東海的土撥鼠,花園裏的老甲魚,行動要快點,不然的話,我會用我那二十厘米的高跟皮鞋踹你的屁股,我發誓,我真的會這麽做!”

小月一陣狂笑,“原來老大也是同道啊。”

光頭老大摸著光禿禿的頭,“沒辦法,我老婆是胥渡的忠實粉絲,天天在家看他的視頻。”

小月說道:“所以你也連帶的粉胥渡了?”

光頭老大一攤手,“怎麽可能,一個大老爺們兒,沒胸沒屁股的,送給我也不要。”

鹿鳴和小月都一陣狂笑。

感嘆歸感嘆,活兒還是要幹的,鹿鳴加足了馬力,到處找人,經過一番艱苦的努力,五周以後終於湊齊了老板要的人:幼兒園園長1人,招生助理6人。

幼教師資方面是老板自己協調,不歸行政部管。

沒有人的時候光頭老大天天狠踢鹿鳴,有人以後光頭老大也發愁:因為市場部選址工作延後,原本三周內要定好的園址到現在也沒定下來,由此導致的直接後果是鹿鳴苦心找來的人沒地方上班,全部在行政部耗著,每天喝茶聊天看報紙玩手機。

這天老板路過行政部,見到7個閑人翹著二郎腿在玩手機,頓時火冒三丈,把光頭老大叫到辦公室裏劈頭蓋臉的狠罵了一通,說他浪費公司錢。

光頭老大有苦說不出,回來把鹿鳴狠狠罵了一頓,怪她招人速度太快,要她不管想什麽辦法,找點活兒給這些人幹,或者就幹脆讓他們回家等著,等幼兒園開工以後再來報到。

鹿鳴無奈地說:“我這裏一放人,她們立馬就去別家公司了,幼兒園的事不是老板直管嗎?請老板直接安排工作可以不?”

光頭老大說:“因為選址不太順利,老板最近脾氣大著呢,誰敢去觸黴頭?”

鹿鳴無計可施,只得把7個人集中到一起,將幼兒園的情況簡單說了下,征求大家意見,是回去等通知還是暫時去校區幫忙,結果園長表示可以回家等消息,但最多給公司一個月時間,一個月後他會考慮其他的工作機會,六個招生助理中的四個表示願意去校區幫忙,另外兩個選擇放棄offer。

面對這種結果,鹿鳴苦中作樂的想,好歹還是留住了五個。

接下來是工作安排的事,請示過光頭老大和秋水校區的王校以後,鹿鳴把四個招生助理安排去了秋水校區,協助校區招生。

四個人下校區沒幾天,王校就不幹了,來找鹿鳴理論。

王校說:“她們幾個人都不幹活,佇在校區當門神,影響不好,你給我把人弄走。”

鹿鳴愁眉苦臉的說:“老大,我沒地方安置啊,這樣,你讓我去了解下情況可以不?”

好說歹說總算穩住了王校,鹿鳴找幾個招生助理了解情況,沒想到幾個招生助理也是一肚皮委屈,說校區的招生助理嫌她們沒經驗,又是幼兒園的人,所以不願意帶他們,她們整天沒事幹,看別人忙得熱火朝天,也很難受。

這是鹿鳴事先沒考慮到的情況,怎麽辦?

鹿鳴沈吟了陣,說:“這件事是我安排得不當,這樣,從明天開始,你們不要協助招生了,恰好我們校區各崗位的崗位說明書很久沒更新了,你們去做這件事吧,工作內容很簡單,就是把招生助理們幹的活記下來,要求是描述清晰,用詞準確。”

四個人當中的小李大著膽子問了一句:“做這件事的意義是什麽?”

鹿鳴笑了下,說:“訓練你們的觀察能力,表達能力,以及最重要的心理承受力,尤其是在被人拒絕和冷落的時候。你們去試試,誰收集的信息最全面,誰有就可能加薪。”

加薪兩個字一出來,四個人就有點躍躍欲試了。

第二天上午,鹿鳴在辦公室聽人說,四個招生助理中有一個人被氣哭了。

到了下午,快要下班前,鹿鳴召集四個人開會,詢問她們的工作進度。

四個人當中一個,叫小林的,當場就哭了,說校區助理欺負人。

其他兩個也都附和著。只有最大的小李沒吭聲。

鹿鳴問小李,“到底是怎麽回事?”

小李說:“我們上午在校區工作的時候,有個校區助理罵了小林,說她是偷窺狂,這話雖然是難聽了些,但也不怪人家,是我們沒跟她打招呼,就在旁邊看她工作,還寫寫畫畫的,人家會反感也是正常的。我想過了,明天一大早,我們先去找王校,跟她報備下。”

鹿鳴說:“王校那邊我去說,但是你們要備好一份解釋,給你們打算跟進的那位招生助理用,要使她們接受你們的跟進;此外,在校區呆了幾天,相信你們也發現了,校區招生助理內部是有分工的,要想完整描述他們的工作內容,你們需要分人跟進,這意味著你們每人都會有一個不同的對象。”

小李說:“是的,我今天也在考慮這個問題,我打算這麽幹,明天我去找那位罵人的姐姐,跟她說,行政部安排我寫校區招生助理的崗位說明書,因為對招生工作不熟悉,如果她願意的話,我想跟她工作一整天,如果她不願意,那也沒關系。為了讓她能配合我,我會告訴她,我記錄的內容都會給王校看,王校看了我的記錄,知道她工作有多辛苦,說不定會給她更多的獎金和獎勵。”

鹿鳴一拍手,滿臉笑容的說:“這個理由好,你很會動腦筋,要是也有人來幫我做這件事就好了,光頭老大老說我閑,老想扣我的工資呢。”

小李被她一鼓勵,頓時信心大增,說:“那我們明天試試看。”

果然,有了適當的鋪墊以後,加上鹿鳴給王校打了招呼,四個人次日的工作順暢了很多,校區助理不管是態度還是行動都比以前熱情積極了些,讓四個人受寵若驚,到下午鹿鳴再次招他們開會的時候,大家的情緒都有了明顯好轉。

鹿鳴仔細看過四人提交的工作記錄,問他們是否遇到有問題。

小李說:“我有一個問題,我發現,招生助理的好多工作做起來很具體,講出來卻很抽象,比如說下午有個家長來咨詢課程,接待的姐姐前前後後講了有半個多小時,但是我問她怎麽總結這件事的時候,她回覆我說:接待來訪家長,後來那位家長又打來電話,講了二十多分鐘,都是跟課程有關的,她總結這件事:回答家長來電咨詢。我雖然把兩件事都記了下來,但是並不知道她具體做的是什麽,這個怎麽破?”

小林說:“對對,我也遇到了。我跟的那位招生助理,今天花了很多時間跟財務部的人一起對數字,她總結這件事:和財務部對賬。可是對的什麽賬?為什麽要對賬?這些我都不明白。”

鹿鳴說:“你們有問嗎?”

小林說:“我問了,她說對賬就是對賬,公司要求的,哪有什麽為什麽。”

鹿鳴笑著說:“溝通是個雙向互動的過程,要使溝通卓有成效,就要學會研究你的溝通對象,如果對方不喜歡回答問答題,你就讓她做選擇題,下次你問她,對的是上周的收入賬嗎?還是支出賬?或者是招生助理的個人業績?這個問題容易回答多了。”

小林說:“如果她說都不是呢?”

鹿鳴說:“那你就接著問,直到她說是為止,或者她不耐煩了主動告訴你答案為止。這項工作不大好做,需要很有耐心,還要會觀察,找準時機,你們試試看,秋水校區的招生助理都是有七八年工作經驗的老員工,難纏程度跟幼兒園家長有的一拼,如果你們可以搞定他們,相信將來沒有你們搞不定的幼兒園家長。”

小李說:“我們明天接著跟,明天的目標的爭取把工作記錄做得更詳細些。”

就這樣過了一周。

這天,市場部負責幼兒園選址的周老師(她就是王校在市場部的愛人)來找光頭老大,說老板已經敲定了地方,讓光頭老大準備後勤物料,安排幼兒園內外部裝修,因為三個月內開業的目標已定,時間又已經過去大半,還得預留時間散味,所以行政部的裝修時間要大幅縮減,光頭老大需要把原定的三周裝修時間縮減到一周以內做完。

光頭老大得到消息時候,內心是崩潰的,眼前是漆黑的,他哭喊著:“我的上帝啊,救救我。”

鹿鳴適時出來獻策:“或者讓那位幼兒園園長提前來上班,讓他幫助修改裝修方案?”

光頭老大別無選擇,只得硬著頭皮沖進老板辦公室,經過一番苦苦哀求,總算說服了老板同意園長提前來上班。

有了園長的幫助,裝修方案修改得很快,趁著光頭老大忙裏忙外無暇顧及園長的空當,鹿鳴見縫插針,請園長給四個招生助理做了場關於招生的培訓。等園長被光頭老大拉去搞裝修了,鹿鳴就安排四個招生助理回校區講幼兒園招生方案,目標很簡單,使校區的人對幼兒園的業務有基本的了解(產生興趣更好),能幫助推廣。

這一輪試煉下來,小李表現最好,不僅能把園長培訓的大部分內容完整講出,還能和溝通對象互動,回答一些淺顯的問題;小林也還不錯,雖然講的幹巴巴的,當溝通對象表現冷淡完全不聽她講時,她會想方設法吸引對方註意力,或者在對方跟前反覆講直到對方不得不聽為止,另外兩個則畏懼得多,當溝通對象對她們的話題不感興趣時,立刻就打了退堂鼓。

兩天後,鹿鳴安排四個招生助理整理了一份有關校區的報告,提交給園長,報告內容包括兩部分:其一是她們眼中所看到的校區招生助理的工作;其二是針對幼兒園業務校區招生助理們都提過哪些問題。

就這份報告,園長召集四個招生助理開了第二場培訓,結合校區助理的工作內容把幼兒園的日常工作也簡單介紹了一遍,要求各人繼續在校區蹲點,向校區的前輩請教;同時詳細解答了校區招生助理們提出的問題,讓各人接著在校區推廣幼兒園業務,並收集新的問題。

一輪接著一輪的演練穩步有序的推進著,漸漸地四個招生助理跟校區的人越來越熟,對校區的工作也有了更深刻直觀的認識。

終於,幼兒園順利營業了,園長帶著四個招生助理奔赴新戰場。因為四個助理的新員工培訓小有成效,園長認為人暫時是夠了,不需要再招人。

鹿鳴至此終於松了口氣,招人的任務順利完成。

她以為這件事到此為止了,沒想到過了沒幾天,張總把她喊進辦公室,開門見山就說:“我考察了下,幼兒園那邊幾個招生助理相當不錯,招進來的時候還完全是新手,短短三個月下來,個個都像模像樣的,這些都是你的功勞。”

鹿鳴說:“謝謝老板誇獎。”

張總又說:“你做事是有一套,很善於就地取材,也很會動腦筋,我準備提拔你做主管,你覺得怎麽樣?”

鹿鳴搖頭,“我不想當官,我就想安安分分的做事。”

張總問:“為什麽?”

鹿鳴清澈如泉的眼中滿是憂傷,“我不會當官,我不懂管理。”

張總納罕了,“你不是企管碩士嗎,而且我看你把公司上上下下老老小小都收拾得服服帖帖的,應該是做過管理的人啊。”

鹿鳴低著頭,“總之十分感謝老板的提拔,但我還是想繼續做現在的工作,我挺喜歡給光頭老大做下屬的。”

張總說道:“我提拔你做主管,你也一樣是他的下屬,只不過是比現在擔更多責任而已。”

鹿鳴小聲的說:“我的肩膀太窄,擔不起太多責任。”

說到這裏,她輕輕的嘆了口氣。

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