第12章 醫鬧
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周二下午5點多,小西跟著林瓚剛下一臺手術,回到科室裏水還沒燒好。就有一個中年婦女急沖沖地闖了進來,逮住林瓚白大褂的袖子就開始咆哮:“你們到底怎麽回事,早上明明把我們收進來了又說沒有床位,讓我們白白等了這麽久,現在還是沒床位,你到底把我們安在哪床了?!”
林瓚不喜被人抓著衣服離得這麽近,於是皺著眉頭把袖子從中年婦女手裏抽出來:“床位是護士在管,你可以到外面護士站去問。”
婦女操著大嗓門:“我們問了!問來問去都說沒床!不是你們醫生給我們收進來的嗎,沒有床你幹嘛收我們進來?”
林瓚記憶力超群,記住了她旁邊跟來的病人小姑娘,知道這個胡攪蠻纏,有理說不清的婦女並不是病人的直系親屬,而手術安排的事他早就在早上就跟病人的母親交代清楚了。
大致就是告訴了病人母親現在床位緊缺,先把入院證開給她們掛個空床,期間可以回家去等,等有病人出院了就立馬通知他們給安床做手術。
因為要涉及到解釋病床的周轉及排隊等待手術及加臺等等問題,一時三言兩語難以說清,況且他現在還要準備明天的手術,得做一大堆工作,這婦女又及其不尊重人加不講理,他實在不想一樣的話說N遍:“你又不是病人直系親屬,有什麽問題我和她媽說。”
誰知那婦女突然就似聽不懂話一般,怒火中燒,大發雷霆:“我就是不是她媽,我是她小姨,我當她小姨的關心她不行嗎?你怎麽說話呢!我要投訴你!不安床你還有理了?你必須馬上給我安!”罵著手指頭還指著林瓚的鼻子,那陣仗似要撲上去扭打一般。
林瓚自是有火但是強忍下來也沒有發,但還是走到辦公室外面去護士站問問情況。
婦女看林瓚走了,就在辦公室裏破口大罵:“什麽態度!你們醫生有什麽了不起的!我們都是給你們做實驗的小白鼠,我給了錢,你就得馬上給我安床,憑什麽讓我們白白等一天?”
丁小西見這女的越罵越不靠譜,雖知自己不應該插手但還是一沖動就開了口:“你誤解我們老師的意思了,他的意思是一有床馬上給你安,來我們醫院肯定人多啊,你自己看嘛。”
說著打開電腦上的病人列表指給病人家屬看:“你坐,看嘛,我們科總共200張床,後面病人都到257了,後面那57個病人都是沒床的,到哪裏給你安床呢,你現在不排隊就只能到3個月以後了。再說安床都是護士給你安的,你跟醫生在這扯也沒用啊,不過你放心,一有床我們護士肯定會給你安的。”
婦女覺得小西的態度還好些,於是訴起苦來:“你看他怎麽說話的嘛!我們老百姓怎麽知道,你們一會兒這麽說一會兒那麽說,推來推去地就是不給我們辦,這閨女等著多讓人著急呢!”
小西也覺得她們不容易:“可能誰不小心給說錯了吧,你這大吵大鬧完全沒意義,又解決不了實際問題。你別著急,一有床肯定給你安。”
這時婦女情緒好些了,但還是拉著小西翻來覆去地控訴林瓚“什麽態度!”
丁小西無語,跟著林瓚也有幾周了,知道他就是這樣的性格,做手術的時候處處為病人著想,能給省了的錢都省了,從來不怕麻煩非要多做一個步驟就是為了減少術後並發癥。
世人皆被表象所迷惑,用會不會說話去判定一個醫生的好壞。
而林瓚剛好是那種外表高冷,不多說話,內心卻善良,正直,能力強,真心為病人好的醫生。
正當婦女細數林瓚罪行時,林瓚回來了,看到小西和她們糾纏不清也有點著急上火,就說:“加到走廊本來就說好的,你不滿意,總不能睡到別人身上吧。”
“你怎麽說話的,什麽叫睡到別人身上,這叫什麽話!我要投訴你!”婦女瞬間被點著,站起來就要沖過去。
小西以為她要動手,眼疾手快一把抓住婦女衣角,婦女一屁股坐了下來,情勢又一發不可收拾地混亂起來。
小西實在為林老師的低情商和婦女聽話總抓不到重點而汗顏。於是賠笑:“有話好好說,別激動!”
婦女不理,還在罵。小西一看架勢不好立刻架起婦女就往辦公室外推,而外面早就圍了一圈看熱鬧的病人及家屬,婦女見人多嗓門又大起來了,指責醫生博得大家的共鳴。
吵吵嚷嚷,直到醫務科科長出來安撫婦女才結束了混亂。
林瓚其實也被氣的不輕,一路黑著臉去手術室。
小西雖然覺得自己做的是對的,但還是擔心會不會自己喧賓奪主讓林瓚有點下不來面子,畢竟他才是老師,而自己實在是個不知天高地厚的實習生。
一時間內心忐忑,怕林瓚覺得自己出風頭而對她有看法。
事實證明,她想多了,完全是以小人之心度君子之腹。手術中,林瓚還是給她機會讓她操作,甚至更教了她剝離良性腫瘤的新技能。
林瓚其實是在報答她剛才不怕危險為他出頭的行為,也樂於承認自家學生在處理這種事上所展示的能力確實比自己這個老師強。自己回國也不久,在說話方式及為人處世方面確實薄弱,提高這些能力還有很長的路要走。
而見慣了“事不關己高高掛起”的辦公室人際關系,林瓚也更覺得丁小西今天肯為自己出頭擔風險的純真和勇氣十分可貴,現在想起還心頭一熱.
只是嘴上冷冷地說小西:“你是實習生,今後遇到這種事不要出面。”
而自己內心的真實想法絕對不可能就這麽說出來,於是換成了自己的方式——多教小西手術技術來表達感謝。
一天完了,滿滿收獲的丁小西躺在床上不禁回想到今天的事,總覺得病人家屬雖然方式不對,但是也不能全怪她們,畢竟誰著急看病被告知不確定信息奔來走去得都得惱火。但是要怪一直為病人著想的林瓚就更離譜了。
最後想想,根本就是醫院制度有漏洞,才讓事情變得這樣混亂。最終歸結於中國病人太多,好醫院太少,好醫生更少。
想著想著,就進入了夢鄉。
作者有話要說:
同志們,今天的文發完了,悠著點看~
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大致就是告訴了病人母親現在床位緊缺,先把入院證開給她們掛個空床,期間可以回家去等,等有病人出院了就立馬通知他們給安床做手術。
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林瓚自是有火但是強忍下來也沒有發,但還是走到辦公室外面去護士站問問情況。
婦女看林瓚走了,就在辦公室裏破口大罵:“什麽態度!你們醫生有什麽了不起的!我們都是給你們做實驗的小白鼠,我給了錢,你就得馬上給我安床,憑什麽讓我們白白等一天?”
丁小西見這女的越罵越不靠譜,雖知自己不應該插手但還是一沖動就開了口:“你誤解我們老師的意思了,他的意思是一有床馬上給你安,來我們醫院肯定人多啊,你自己看嘛。”
說著打開電腦上的病人列表指給病人家屬看:“你坐,看嘛,我們科總共200張床,後面病人都到257了,後面那57個病人都是沒床的,到哪裏給你安床呢,你現在不排隊就只能到3個月以後了。再說安床都是護士給你安的,你跟醫生在這扯也沒用啊,不過你放心,一有床我們護士肯定會給你安的。”
婦女覺得小西的態度還好些,於是訴起苦來:“你看他怎麽說話的嘛!我們老百姓怎麽知道,你們一會兒這麽說一會兒那麽說,推來推去地就是不給我們辦,這閨女等著多讓人著急呢!”
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丁小西無語,跟著林瓚也有幾周了,知道他就是這樣的性格,做手術的時候處處為病人著想,能給省了的錢都省了,從來不怕麻煩非要多做一個步驟就是為了減少術後並發癥。
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而林瓚剛好是那種外表高冷,不多說話,內心卻善良,正直,能力強,真心為病人好的醫生。
正當婦女細數林瓚罪行時,林瓚回來了,看到小西和她們糾纏不清也有點著急上火,就說:“加到走廊本來就說好的,你不滿意,總不能睡到別人身上吧。”
“你怎麽說話的,什麽叫睡到別人身上,這叫什麽話!我要投訴你!”婦女瞬間被點著,站起來就要沖過去。
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婦女不理,還在罵。小西一看架勢不好立刻架起婦女就往辦公室外推,而外面早就圍了一圈看熱鬧的病人及家屬,婦女見人多嗓門又大起來了,指責醫生博得大家的共鳴。
吵吵嚷嚷,直到醫務科科長出來安撫婦女才結束了混亂。
林瓚其實也被氣的不輕,一路黑著臉去手術室。
小西雖然覺得自己做的是對的,但還是擔心會不會自己喧賓奪主讓林瓚有點下不來面子,畢竟他才是老師,而自己實在是個不知天高地厚的實習生。
一時間內心忐忑,怕林瓚覺得自己出風頭而對她有看法。
事實證明,她想多了,完全是以小人之心度君子之腹。手術中,林瓚還是給她機會讓她操作,甚至更教了她剝離良性腫瘤的新技能。
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一天完了,滿滿收獲的丁小西躺在床上不禁回想到今天的事,總覺得病人家屬雖然方式不對,但是也不能全怪她們,畢竟誰著急看病被告知不確定信息奔來走去得都得惱火。但是要怪一直為病人著想的林瓚就更離譜了。
最後想想,根本就是醫院制度有漏洞,才讓事情變得這樣混亂。最終歸結於中國病人太多,好醫院太少,好醫生更少。
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