第32章 第一名新話務員(2)
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不僅是介明妤在準備著下周一的放單考試,李安瀾也在給趙曉蕾施加著壓力。
趙曉蕾自知這一次自己和介明妤之間的實力懸殊很大,對李安瀾每天反覆的要求也感覺到很無奈——動不動就不讓她聽機,現在要考試了又要求她出成績。
“這不就是又要馬兒跑,又要馬兒不吃草嗎?我對我這個師父也是真的服氣了。”周日晚上在學習室裏覆習,趙曉蕾如是說。
大家都吃吃吃地笑起來,張雪莉跟趙曉蕾是同一個班次聽機,知道趙曉蕾的電話接成什麽樣子,也是想開導一下她,於是邊笑邊說道:“你也別太擔心,我覺得你電話接得也不錯。”
“那是跟你們比不錯,可不了介明妤。”趙曉蕾卻一句話頂了回來。
張雪莉的笑容立刻就凝固了,也一句話懟了過去:“所以我就不愛跟你說話,隨你便吧,愛幹嘛幹嘛去。”
趙曉蕾其實也不是成心想鄙棄成績不如她的同年兵,只不過人就是那個性格,有時候難以避免地就會說出這種傷人的話。她惹了張雪莉不高興,有些不好意思地看了張雪莉一眼,嘆了口氣,最終也沒說出那句“對不起”。接著,她目光一轉就看到張雪莉旁邊那塊兒原本屬於介明妤的位置——空落落的。
有時候她也挺羨慕介明妤的——林瀟雖然一開始給介明妤布置作業特別狠,不過練了一段時間之後,介明妤就逐漸習慣了那個難度,每天早早的就做完作業回去睡覺了。
至於那個成績一直吊車尾的王雪,雖然背號碼時吃了不少苦頭,可下班之後簡直是迎來翻身得解放。她師父賀珊直接放話說不要求她的業務排第幾,只要她過得開心就好了。每每想到王雪說起這事兒時臉上甜蜜的表情,趙曉蕾就想感嘆:賀珊這樣的上等兵,真是上等兵中的一股清流。
再想到自己的師父李安瀾,趙曉蕾就覺得一言難盡了。要說李安瀾好,可李安瀾也會因為趙曉蕾帶回來的飯菜裏每一樣區分得不是特別明顯就跟她撒氣。要說李安瀾不好,可李安瀾每次也會讓趙曉蕾快點兒寫作業、早點兒睡覺,天冷了提醒她加衣,甚至要把自己嶄新的保暖衣送給她。
趙曉蕾已經覺得明天的考試她不能通過了,只是不知道李安瀾又會怎麽跟她發脾氣。想到這裏,她重重地嘆了口氣,再低下頭,連一個字也看不進去,便幹脆破罐子破摔地合上本子,也回屋睡覺了。
放單考試著實是考驗人業務水平的,不僅有七八個老兵同時往總機打電話編出千奇百怪的情況來考受試者,同時,也有來自真實用戶的電話□□其中。受試者在正確處理每個電話的同時,還要準確判斷考試電話和真實電話,確定接轉順序。
而且,這畢竟一次是決定著自己能不能拿到屬於自己的工號的正式考試,介明妤想拍拍胸脯說自己不緊張,都覺得這話說得心虛。
考試順序按照各自師父的工號來排,第一個要上戰場的就是介明妤。
考完號碼和理論,杜繁琦就派人去請了站長,準備開始考核機臺操作。
介明妤和趙曉蕾站在機房門口,各自給自己打了打氣,打報告進了機房。介明妤的師父林瀟作為新兵班長坐在二號臺待命,一號臺的聽機位置則坐著總機班班長許萍作為監考。站長和排長杜繁琦坐在機臺後方,作為外部評判。趙曉蕾是來待考的,便也暫時站到杜繁琦的旁邊當個吃瓜群眾。
介明妤在平時林瀟的位置上坐下,戴上耳機,又沈了沈心氣,說:“報告班長,我準備好了。”
許萍回頭對趙曉蕾吩咐道:“去通知你們班長,上電話。”
趙曉蕾出去之後,沒一會兒就開始一個接一個的進電話。
其實真實電話和考試電話的區分並不難,畢竟考試用的電話機都是通信站內的電話,從號碼就可以一下分辨出來,只要不緊張,就不會弄錯接轉順序。
但是,不同於以往小打小鬧的模擬考試,這一次老兵們都拿出了自己壓箱底的疑難情況來考新兵。這個編出一個七彎八繞的身份來找師首長要求介明妤報話,那個讓開個電話會議結果下級單位個個出故障,還有無厘頭的,電話一接通什麽也不問,自己在那邊學著大院裏的四聲杜鵑叫了幾聲。
有一陣子電話多得處理不完,只能由另一臺的林瀟先接起來,再無可奈何地告訴那邊的上等兵:“電話太多了,等一下。”
介明妤一邊處理著電話,一邊就看著許萍在旁邊拿紙筆一條一條地記錄著她犯下的錯,沒一會兒就記滿了一頁紙。
正當介明妤心裏哀嚎著完了完了時,二十分鐘的考試時長終於到了。
許萍把手裏那張紙交給介明妤,接著就讓趙曉蕾上機。介明妤拿著那張紙也不敢看,臨出門時回頭看了林瀟一眼,林瀟背對著她坐在二號臺上,肩膀竟然也隱隱約約地顫抖著。介明妤不知道師父這究竟是為她緊張還是對她生氣,只得逃出機房,飛一樣沖到樓上鉆進訓練教室仔細研究那張記錄著自己錯誤的紙。
雖然記滿了一頁紙,不過許萍字兒寫得大,通看下來也只有兩次報錯號碼,三次接轉程序錯誤,一次通播電話情況處理不善,還有一次——“鳥叫電話無反應”?!
當時介明妤接起那個電話,那邊只有那個班長惡意賣萌地連聲叫著“澹臺海寶”,介明妤想也沒想,就把線切到了另一個電話上,處理完那個電話再回過頭來,這通“鳥叫電話”已經等不及掛斷了。對這個“無反應”的記錄,介明妤真是一頭霧水,這種電話要怎麽反應,難道自己也跟著學幾聲“澹臺海寶”,用鳥語接這個電話?
介明妤坐在那兒想了很久,直到趙曉蕾也帶著一張紙出來,也沒想明白這個電話應該怎麽處理。
看起來,趙曉蕾的情況也不怎麽樂觀。一張紙寫滿了一面,翻過來還記了半拉。
趙曉蕾坐在自己的位置上,把那張紙翻來覆去地看了兩遍,身子往介明妤那邊略轉了轉,揚起下巴問道:“介明妤,你覺得你這次能過麽?”
介明妤把手裏那張紙揮了揮,說:“我看夠嗆。”
“你給我看看你都接錯什麽電話了。”趙曉蕾說著,站起來伸長胳膊把介明妤手裏的單子夠了過去,看了一會兒,噗嗤一聲笑出來。
介明妤知道她大概也看到那個鳥叫電話了,很沒面子地籲了一口氣,伸手就把自己的單子搶了回來。趙曉蕾還在那邊捂著嘴笑,介明妤飛快地看了她一眼,自己也忍不住笑起來,一邊卻說:“你還笑!”
“我笑啊,那個鳥叫的電話肯定是我師父考你的。最近院兒裏不是老有鳥叫,她天天沒事幹了就在那兒學……哈哈哈哈哈哈……”反正現在訓練教室沒有老兵,趙曉蕾幹脆放開了聲音,哈哈哈地笑起來。
介明妤更加無語了,心想這個李安瀾怎麽能這麽沒譜。
興許是後面下班的新兵業務水平還不太牢固,杜繁琦便只是讓她們體驗一下考試的氛圍,給每個人考了五分鐘就算罷了。出去上電話的老兵都回到訓練教室,該值班的人也回機房繼續值班。杜繁琦和許萍林瀟不知去了哪裏開會,討論這次考試的最終評定結果。
剛剛對那個鳥叫電話的簡單討論,著實讓氣氛輕松了不少,可是到了這一刻,氣氛又一下凝重起來。
杜繁琦先是宣布了號碼和理論考試的成績,排前幾個的發揮都挺穩定,達到了業務獨立的標準。但是接下來她宣布了操作考試的結果:無人通過。
這個結果一出來,介明妤那點兒僥幸的希冀徹底被打破,她低頭看著自己手裏那張記錄單,心裏彌漫起一股說不出的難受。
林瀟回頭看著介明妤的機臺,徒弟的一舉一動都被她看在眼裏。她分明看見,結果一出來,介明妤手裏一直微微發顫的那一頁薄紙硬生生地頓住不動了。剛才和排長開會討論,她作為介明妤的師父,為了避嫌沒有對介明妤今天的表現做評價——說好,介明妤明明又犯了那麽多錯,許萍和杜繁琦難免覺得她偏袒;說不好,她卻也確實覺得介明妤今天表現得不錯,不給予肯定,自己都心有不甘。
林瀟嘆了口氣,揚聲喚道:“介明妤,把你那張紙拿來給我看看。”
介明妤乖乖呈上,林瀟接過來,畢竟她剛才也一直在旁邊聽著,大略一掃也就知道了介明妤這些錯是怎麽回事兒,然後她問:“知道自己哪兒錯了嗎?”
介明妤便一條一條地說起來:“報錯號碼和接轉程序是因為太緊張了,號碼也有點兒不熟。通播電話,團裏線路故障就跟值班室報告,其餘電話正常接轉,最後再向傳輸機房報告線路故障情況。班長……”
介明妤抿了抿嘴,略有些尷尬地說道:“那個,電話接起來只有鳥叫,我也不知道怎麽辦……”
林瀟到底是比介明妤多接了一年電話,徒弟被這種電話難住,在林瀟看來簡直覺得不可思議。她把介明妤的記錄單卷成筒壯,恨鐵不成鋼地在介明妤腦門上輕輕砸了兩下,說:“你是腦子突然轉不過來了嗎?接起來沒人說話的電話怎麽處理?”
介明妤動也不動地挨了兩下剋,答道:“請講話,沒有電話要請掛機。”
“那不就對了嗎?!”林瀟又氣又無奈,把手中的紙卷扔回介明妤懷裏。失了約束的紙卷立刻松開,以一個卷曲的弧度扣在介明妤膝蓋上。
介明妤確實沒轉過來這個彎,又追問道:“但是,用戶在那邊學鳥叫啊……”
林瀟氣得笑起來,忍住暴走的沖動,說:“那是人話嗎?不是人話就等於沒有說話!我真是要被你氣死了……”
上等兵們也紛紛笑起來,始作俑者李安瀾更是在一旁又學起了鳥叫。介明妤這才恍然大悟,明白了自己犯下的是個低級錯誤。介明妤在一片笑聲裏又紅了臉,她咬了咬後牙,堅定地向林瀟作了保證:“班長,我下周一定能放。”
第一次考試,介明妤沒能實現業務獨立,這就讓李安瀾和趙曉蕾又看到了希望。李安瀾難得的忍住了自己的怪脾氣,一刻也沒耽誤趙曉蕾聽機,就差拿個鞭子跟在趙曉蕾後面催她再學快點兒了。
但不知為何,林瀟卻反其道而行之,不僅沒再跟介明妤提過快點兒放單這種話,而且動不動就跟介明妤插科打諢地玩鬧。這陣子電視被清宮戲霸了屏,林瀟閑來無事就開始以哀家自居,稱呼徒弟為“小妤子”。
介明妤感覺到林瀟開始對自己實行放養政策了,心中不勝惶恐,終於在林瀟又一次自稱著哀家,指揮小妤子去替她“沏茶”時,介明妤端著接滿水的水杯回來,忍不住問了:“班長,你真的不用再考考我情況什麽的了?”
林瀟高冷地端過水杯,嘴唇剛貼到杯口,就被蒸騰而起的水汽給燙到,又默默地放下水杯,說:“放不放單是你自己的事情,我無所謂啊。”
好吧,確實是這麽個道理。介明妤當了二十年好學生,自然深知學習是自己的事情。林瀟決定不管了,難道她還能去一哭二鬧三上吊地求林瀟再管管自己嗎,顯然是不能的。沒關系,沒關系,師父不管了,自己更要爭氣。
介明妤兀自在那兒找著各種理由安慰被放養了的自己,林瀟看著她臉上那副一言難盡的表情,拍了拍介明妤的肩膀,換上了從前那種親和的語氣,說:“好啦,逗你的。我對你有信心,不想再給你太大的壓力。下禮拜一考試,你放輕松,別慌,你要知道,不管堆多少電話,總是會處理完的,著急也急不來。”
第二周的業務考核裏,只有介明妤和趙曉蕾的號碼和理論達到了放單標準,為了節約時間,杜繁琦便決定只讓這兩人參加操作考試。
有了上一次鎩羽而歸的經驗,介明妤在考試之前自己發散了許多可能出現的奇怪情況並且向林瀟請教了處理方法,可以說是做了充足的準備。她信心滿滿地上了機臺,沒想到下機臺時拿到的那張記錄單,還是被填的滿滿當當的。
介明妤欲哭無淚,回到訓練教室坐在座位上,只覺得生無可戀,連分析考情都不願去做了——她甚至想,這是不是許萍對她的故意刁難?
趙曉蕾結束考試時,林瀟和所有人一起回來了。介明妤仍然滿面愁雲,讓林瀟看見了,便順口說:“看你愁得。”
“能不愁麽,”介明妤把記錄單放在林瀟的桌子上,“又記了這麽大一張。”
林瀟看了看單子,伸手把介明妤一頭短發揉得亂七八糟,說:“沒犯什麽大錯,別怕。”
介明妤嘆了口氣,低聲把心裏的擔憂說了出來:“班長,許萍班長是總機班長,她會不會故意不給我放?”
林瀟一怔,眉頭也微微蹙起,不過旋即她眉間的川字就舒展開來,對介明妤寬慰地笑了笑,說:“放心吧,許萍班長雖然總是罵人,但在業務上還是很公道的。”
林瀟這話或許說的沒錯,可在被許萍念叨怕了的介明妤這兒,怎麽著都有點兒沒說服力。介明妤無力地點了點頭,懷抱著自己焦灼的心情,繼續等待著結果。
似乎過了有半個世紀那麽長,杜繁琦和許萍才終於一前一後地回來了。
從兩人進門起,介明妤就一直盯著杜繁琦和許萍的臉,不願意放過兩人任何一個細微的表情變化。就像當時下班考試公布成績之前一樣,介明妤心跳的咚咚咚的,似乎周圍五米都能聽見她重如擂鼓的心跳聲。
杜繁琦這次沒有賣關子,在教員機前面站定了,響亮而短促地叫出了一個名字:“介明妤!”
“到!”介明妤立刻從凳子上彈起來,站得筆直筆直。
杜繁琦微微一笑,說:“我和你們許萍班長討論了,你現在的業務水平已經符合一個獨立值班話務員的要求,我們已經上報站裏,決定授予你工號。以後你就是咱們總機班的‘16’。”
喜悅來得太突然,介明妤怔怔地看著杜繁琦,半天也沒有任何反應。
“介明妤?”杜繁琦見介明妤一臉呆若木雞的神色,便又叫了她一聲。
“到,到……”介明妤這才回過神來,“是!排長。”
這時許萍也在一旁說道:“你的工號我已經加進系統裏了,以後你就跟你師父上一組班。林瀟,她剛放號,接電話的時候你還是幫她聽著點兒。”
林瀟答應下來。
介明妤聽見許萍這句話,便覺得自己先前的想法卻是有些太過狹隘,轉向許萍誠懇說道:“是,謝謝班長。”
許萍倒也不客氣,直接把目光轉向了別處,說:“不用謝我。雖然我一直覺得你這個小孩兒不行,不過你這個電話也確實接得可以。”
介明妤也不知道是自己終於練就了一張厚臉皮,還是為了別的什麽,她覺得她得感謝許萍隨時掛在嘴邊的“看不上”,如果沒有那些來自許萍的輕視,也就不會有她介明妤熊熊燃起的鬥志,那麽今天得到16工號的,也許就是別人了——趙曉蕾,或是黎越,反正不會是介明妤。
她這樣想著,抿了抿嘴,重重地重覆了一次:“謝謝班長。”
杜繁琦交待完了給新話務員授予工號的事情,又對著下面坐著的其他女兵說起來:“後面的人,抓緊時間了!新兵自覺一點,老兵帶徒弟的也上點兒心。尤其是鄭雨果!你同年兵都開始值班了,你連機房的門都沒進去!想什麽呢!”
鄭雨果坐在最後,把頭埋得低低的。所幸今天王方琬當班,不然她又要聽見王方琬條件反射地說出那番拒絕帶她學業務的話。
但即使王方琬不在這裏,沒有說那句話,杜繁琦也已經對她的回應耳熟能詳,幹脆趁著王方琬不在,繼續說道:“你們王方琬班長說不帶你了,你就要破罐子破摔了嗎?你去找你們班長啊,誠心誠意地跟你班長道歉,難道她會不給你改錯的機會嗎?”
鄭雨果仍然低著頭,唯唯諾諾地答了聲“是”。
介明妤通過了業務考核,不僅在當天晚點名時受到了站長的全站點名表揚,杜繁琦也宣布以後每一周介明妤可以打十分鐘電話——而其餘業務沒能獨立的新兵仍然只有可憐巴巴的三分鐘。
不僅如此,在這個周六,介明妤也享受到了女兵排給第一名的傳統福利——和師父一起外出。而且外出的時常不是通常的兩個小時,而是從早上八點到下午四點,足足八個小時。
林瀟此前從來沒給介明妤說過第一個放單的人有這種福利,因此,星期五林瀟讓介明妤寫假條時,聽到請假人裏還有自己一份,介明妤著實是驚喜不已的——她被關了八個月了,終於可以出去呼吸呼吸自由的空氣,感受一下這個繁華的世界了。
可緊接著,介明妤就犯起愁來:非因公外出是不能穿軍裝的,然而來當兵之前她就聽說了新兵連之後身材會走樣,而且新兵沒有那麽多外出的機會,因此一件便裝也沒帶來。她的同年兵們倒是有人帶了便裝,不過一來帶便裝的大多是每次站隊尾的小個子姑娘,二來她們帶的也多是秋裝冬裝,現在已經不能穿了。
趙曉蕾上次外出也遇到這樣的問題,最後是跟她身材相仿的李安瀾借了一身便裝給她。趙曉蕾穿上那身時尚時尚最時尚的便裝,腳上踩著雙膠鞋,就那麽出去了。出去之後趙曉蕾第一件事就是去商場買了一身新裝備——可那時候天氣還冷,她買的新衣服到已經入了夏的這會兒也沒法再借給介明妤了。
林瀟倒是也慷慨大方地拿出了自己的一堆便裝讓介明妤挑,不過一個顯而易見的問題就是,以介明妤這個大個子和她現在微胖的身材,她穿不上身材嬌小的林瀟那些S碼的衣服。
林瀟見介明妤哭喪著臉從包庫回來,就知道她一定是沒能在自己的衣服裏找到能穿的。
介明妤和林瀟相處久了,有時候說話也就不再會顧忌著班長和新兵之間的等級差距那麽小心翼翼。她進門一看見林瀟,就哀嚎起來:“班長!我要減肥!你那些S號衣服我都穿不上!”
林瀟也是胖過的,介明妤這副模樣倒是讓她想起了新兵時候的自己。
自從通過了師裏的提幹預考,林瀟已經被站裏派來新兵班當班長兩周多了。她順著介明妤這話,在屋裏看了一圈,發現新兵們下連這麽久確實一個個都還是珠圓玉潤的,便問:“你們每天吃飯,覺得撐不撐?”
見新兵們一個個都不住地點頭,林瀟嘆了口氣,說:“你們這些新兵啊,是不是傻?雖然我們提倡節約不讓倒飯,但是你們可以讓炊事班的班長少給你們打一點兒呀!”
“班長,我們不敢……”那邊一個新兵正在寫著這個月的思想匯報,擡起頭來怯怯地說道。
林瀟當然懂她們為什麽不敢——畢竟她曾經也不敢。不過現在她是新兵班長,在這事兒上給新兵撐腰她倒是做得到的。於是她說:“不怕,你們老兵班長要是說你們,你們回來告訴我。”
王方琬從前一直告訴她們,新兵就不要想減肥了,然而現在林瀟卻允許她們每天少吃一點兒飯。新兵們仿佛已經看到了減肥成功的自己,都高高興興地謝謝林瀟班長。林瀟笑了笑,一眼看見仍然在為便裝發愁的介明妤,又是唏噓不已地一搖頭,站起來朝著老兵宿舍去了。
林瀟從周敏那兒給介明妤借回來一條不收腰的森女系連衣裙,可算是解決了介明妤的煩惱。可是有了衣服,鞋子又讓介明妤為難起來——趙曉蕾穿著牛仔褲配雙膠鞋還不算特別違和,但這麽小清新的連衣裙下面是雙膠鞋,豈不是一個恐怖故事?
這時還是黎越提醒了她:“你穿低跟的常服皮鞋不就好了,雖然也不是很搭,總比膠鞋好。”
221師平時穿常服時也是穿膠鞋的,因為穿上高跟鞋之後女兵隊列的步音太亂,站裏就幹脆不讓女兵穿高跟鞋了。這個政策倒是深得人心——一整天一整天穿帶跟的鞋實是太累腳了。也正因為如此,221師的女兵們往往會忘了自己還有兩雙皮鞋可以穿。
解決了便裝的問題,介明妤終於可以開開心心地等待著明天走出大院,感受那個與她隔絕已久的世界了。
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趙曉蕾自知這一次自己和介明妤之間的實力懸殊很大,對李安瀾每天反覆的要求也感覺到很無奈——動不動就不讓她聽機,現在要考試了又要求她出成績。
“這不就是又要馬兒跑,又要馬兒不吃草嗎?我對我這個師父也是真的服氣了。”周日晚上在學習室裏覆習,趙曉蕾如是說。
大家都吃吃吃地笑起來,張雪莉跟趙曉蕾是同一個班次聽機,知道趙曉蕾的電話接成什麽樣子,也是想開導一下她,於是邊笑邊說道:“你也別太擔心,我覺得你電話接得也不錯。”
“那是跟你們比不錯,可不了介明妤。”趙曉蕾卻一句話頂了回來。
張雪莉的笑容立刻就凝固了,也一句話懟了過去:“所以我就不愛跟你說話,隨你便吧,愛幹嘛幹嘛去。”
趙曉蕾其實也不是成心想鄙棄成績不如她的同年兵,只不過人就是那個性格,有時候難以避免地就會說出這種傷人的話。她惹了張雪莉不高興,有些不好意思地看了張雪莉一眼,嘆了口氣,最終也沒說出那句“對不起”。接著,她目光一轉就看到張雪莉旁邊那塊兒原本屬於介明妤的位置——空落落的。
有時候她也挺羨慕介明妤的——林瀟雖然一開始給介明妤布置作業特別狠,不過練了一段時間之後,介明妤就逐漸習慣了那個難度,每天早早的就做完作業回去睡覺了。
至於那個成績一直吊車尾的王雪,雖然背號碼時吃了不少苦頭,可下班之後簡直是迎來翻身得解放。她師父賀珊直接放話說不要求她的業務排第幾,只要她過得開心就好了。每每想到王雪說起這事兒時臉上甜蜜的表情,趙曉蕾就想感嘆:賀珊這樣的上等兵,真是上等兵中的一股清流。
再想到自己的師父李安瀾,趙曉蕾就覺得一言難盡了。要說李安瀾好,可李安瀾也會因為趙曉蕾帶回來的飯菜裏每一樣區分得不是特別明顯就跟她撒氣。要說李安瀾不好,可李安瀾每次也會讓趙曉蕾快點兒寫作業、早點兒睡覺,天冷了提醒她加衣,甚至要把自己嶄新的保暖衣送給她。
趙曉蕾已經覺得明天的考試她不能通過了,只是不知道李安瀾又會怎麽跟她發脾氣。想到這裏,她重重地嘆了口氣,再低下頭,連一個字也看不進去,便幹脆破罐子破摔地合上本子,也回屋睡覺了。
放單考試著實是考驗人業務水平的,不僅有七八個老兵同時往總機打電話編出千奇百怪的情況來考受試者,同時,也有來自真實用戶的電話□□其中。受試者在正確處理每個電話的同時,還要準確判斷考試電話和真實電話,確定接轉順序。
而且,這畢竟一次是決定著自己能不能拿到屬於自己的工號的正式考試,介明妤想拍拍胸脯說自己不緊張,都覺得這話說得心虛。
考試順序按照各自師父的工號來排,第一個要上戰場的就是介明妤。
考完號碼和理論,杜繁琦就派人去請了站長,準備開始考核機臺操作。
介明妤和趙曉蕾站在機房門口,各自給自己打了打氣,打報告進了機房。介明妤的師父林瀟作為新兵班長坐在二號臺待命,一號臺的聽機位置則坐著總機班班長許萍作為監考。站長和排長杜繁琦坐在機臺後方,作為外部評判。趙曉蕾是來待考的,便也暫時站到杜繁琦的旁邊當個吃瓜群眾。
介明妤在平時林瀟的位置上坐下,戴上耳機,又沈了沈心氣,說:“報告班長,我準備好了。”
許萍回頭對趙曉蕾吩咐道:“去通知你們班長,上電話。”
趙曉蕾出去之後,沒一會兒就開始一個接一個的進電話。
其實真實電話和考試電話的區分並不難,畢竟考試用的電話機都是通信站內的電話,從號碼就可以一下分辨出來,只要不緊張,就不會弄錯接轉順序。
但是,不同於以往小打小鬧的模擬考試,這一次老兵們都拿出了自己壓箱底的疑難情況來考新兵。這個編出一個七彎八繞的身份來找師首長要求介明妤報話,那個讓開個電話會議結果下級單位個個出故障,還有無厘頭的,電話一接通什麽也不問,自己在那邊學著大院裏的四聲杜鵑叫了幾聲。
有一陣子電話多得處理不完,只能由另一臺的林瀟先接起來,再無可奈何地告訴那邊的上等兵:“電話太多了,等一下。”
介明妤一邊處理著電話,一邊就看著許萍在旁邊拿紙筆一條一條地記錄著她犯下的錯,沒一會兒就記滿了一頁紙。
正當介明妤心裏哀嚎著完了完了時,二十分鐘的考試時長終於到了。
許萍把手裏那張紙交給介明妤,接著就讓趙曉蕾上機。介明妤拿著那張紙也不敢看,臨出門時回頭看了林瀟一眼,林瀟背對著她坐在二號臺上,肩膀竟然也隱隱約約地顫抖著。介明妤不知道師父這究竟是為她緊張還是對她生氣,只得逃出機房,飛一樣沖到樓上鉆進訓練教室仔細研究那張記錄著自己錯誤的紙。
雖然記滿了一頁紙,不過許萍字兒寫得大,通看下來也只有兩次報錯號碼,三次接轉程序錯誤,一次通播電話情況處理不善,還有一次——“鳥叫電話無反應”?!
當時介明妤接起那個電話,那邊只有那個班長惡意賣萌地連聲叫著“澹臺海寶”,介明妤想也沒想,就把線切到了另一個電話上,處理完那個電話再回過頭來,這通“鳥叫電話”已經等不及掛斷了。對這個“無反應”的記錄,介明妤真是一頭霧水,這種電話要怎麽反應,難道自己也跟著學幾聲“澹臺海寶”,用鳥語接這個電話?
介明妤坐在那兒想了很久,直到趙曉蕾也帶著一張紙出來,也沒想明白這個電話應該怎麽處理。
看起來,趙曉蕾的情況也不怎麽樂觀。一張紙寫滿了一面,翻過來還記了半拉。
趙曉蕾坐在自己的位置上,把那張紙翻來覆去地看了兩遍,身子往介明妤那邊略轉了轉,揚起下巴問道:“介明妤,你覺得你這次能過麽?”
介明妤把手裏那張紙揮了揮,說:“我看夠嗆。”
“你給我看看你都接錯什麽電話了。”趙曉蕾說著,站起來伸長胳膊把介明妤手裏的單子夠了過去,看了一會兒,噗嗤一聲笑出來。
介明妤知道她大概也看到那個鳥叫電話了,很沒面子地籲了一口氣,伸手就把自己的單子搶了回來。趙曉蕾還在那邊捂著嘴笑,介明妤飛快地看了她一眼,自己也忍不住笑起來,一邊卻說:“你還笑!”
“我笑啊,那個鳥叫的電話肯定是我師父考你的。最近院兒裏不是老有鳥叫,她天天沒事幹了就在那兒學……哈哈哈哈哈哈……”反正現在訓練教室沒有老兵,趙曉蕾幹脆放開了聲音,哈哈哈地笑起來。
介明妤更加無語了,心想這個李安瀾怎麽能這麽沒譜。
興許是後面下班的新兵業務水平還不太牢固,杜繁琦便只是讓她們體驗一下考試的氛圍,給每個人考了五分鐘就算罷了。出去上電話的老兵都回到訓練教室,該值班的人也回機房繼續值班。杜繁琦和許萍林瀟不知去了哪裏開會,討論這次考試的最終評定結果。
剛剛對那個鳥叫電話的簡單討論,著實讓氣氛輕松了不少,可是到了這一刻,氣氛又一下凝重起來。
杜繁琦先是宣布了號碼和理論考試的成績,排前幾個的發揮都挺穩定,達到了業務獨立的標準。但是接下來她宣布了操作考試的結果:無人通過。
這個結果一出來,介明妤那點兒僥幸的希冀徹底被打破,她低頭看著自己手裏那張記錄單,心裏彌漫起一股說不出的難受。
林瀟回頭看著介明妤的機臺,徒弟的一舉一動都被她看在眼裏。她分明看見,結果一出來,介明妤手裏一直微微發顫的那一頁薄紙硬生生地頓住不動了。剛才和排長開會討論,她作為介明妤的師父,為了避嫌沒有對介明妤今天的表現做評價——說好,介明妤明明又犯了那麽多錯,許萍和杜繁琦難免覺得她偏袒;說不好,她卻也確實覺得介明妤今天表現得不錯,不給予肯定,自己都心有不甘。
林瀟嘆了口氣,揚聲喚道:“介明妤,把你那張紙拿來給我看看。”
介明妤乖乖呈上,林瀟接過來,畢竟她剛才也一直在旁邊聽著,大略一掃也就知道了介明妤這些錯是怎麽回事兒,然後她問:“知道自己哪兒錯了嗎?”
介明妤便一條一條地說起來:“報錯號碼和接轉程序是因為太緊張了,號碼也有點兒不熟。通播電話,團裏線路故障就跟值班室報告,其餘電話正常接轉,最後再向傳輸機房報告線路故障情況。班長……”
介明妤抿了抿嘴,略有些尷尬地說道:“那個,電話接起來只有鳥叫,我也不知道怎麽辦……”
林瀟到底是比介明妤多接了一年電話,徒弟被這種電話難住,在林瀟看來簡直覺得不可思議。她把介明妤的記錄單卷成筒壯,恨鐵不成鋼地在介明妤腦門上輕輕砸了兩下,說:“你是腦子突然轉不過來了嗎?接起來沒人說話的電話怎麽處理?”
介明妤動也不動地挨了兩下剋,答道:“請講話,沒有電話要請掛機。”
“那不就對了嗎?!”林瀟又氣又無奈,把手中的紙卷扔回介明妤懷裏。失了約束的紙卷立刻松開,以一個卷曲的弧度扣在介明妤膝蓋上。
介明妤確實沒轉過來這個彎,又追問道:“但是,用戶在那邊學鳥叫啊……”
林瀟氣得笑起來,忍住暴走的沖動,說:“那是人話嗎?不是人話就等於沒有說話!我真是要被你氣死了……”
上等兵們也紛紛笑起來,始作俑者李安瀾更是在一旁又學起了鳥叫。介明妤這才恍然大悟,明白了自己犯下的是個低級錯誤。介明妤在一片笑聲裏又紅了臉,她咬了咬後牙,堅定地向林瀟作了保證:“班長,我下周一定能放。”
第一次考試,介明妤沒能實現業務獨立,這就讓李安瀾和趙曉蕾又看到了希望。李安瀾難得的忍住了自己的怪脾氣,一刻也沒耽誤趙曉蕾聽機,就差拿個鞭子跟在趙曉蕾後面催她再學快點兒了。
但不知為何,林瀟卻反其道而行之,不僅沒再跟介明妤提過快點兒放單這種話,而且動不動就跟介明妤插科打諢地玩鬧。這陣子電視被清宮戲霸了屏,林瀟閑來無事就開始以哀家自居,稱呼徒弟為“小妤子”。
介明妤感覺到林瀟開始對自己實行放養政策了,心中不勝惶恐,終於在林瀟又一次自稱著哀家,指揮小妤子去替她“沏茶”時,介明妤端著接滿水的水杯回來,忍不住問了:“班長,你真的不用再考考我情況什麽的了?”
林瀟高冷地端過水杯,嘴唇剛貼到杯口,就被蒸騰而起的水汽給燙到,又默默地放下水杯,說:“放不放單是你自己的事情,我無所謂啊。”
好吧,確實是這麽個道理。介明妤當了二十年好學生,自然深知學習是自己的事情。林瀟決定不管了,難道她還能去一哭二鬧三上吊地求林瀟再管管自己嗎,顯然是不能的。沒關系,沒關系,師父不管了,自己更要爭氣。
介明妤兀自在那兒找著各種理由安慰被放養了的自己,林瀟看著她臉上那副一言難盡的表情,拍了拍介明妤的肩膀,換上了從前那種親和的語氣,說:“好啦,逗你的。我對你有信心,不想再給你太大的壓力。下禮拜一考試,你放輕松,別慌,你要知道,不管堆多少電話,總是會處理完的,著急也急不來。”
第二周的業務考核裏,只有介明妤和趙曉蕾的號碼和理論達到了放單標準,為了節約時間,杜繁琦便決定只讓這兩人參加操作考試。
有了上一次鎩羽而歸的經驗,介明妤在考試之前自己發散了許多可能出現的奇怪情況並且向林瀟請教了處理方法,可以說是做了充足的準備。她信心滿滿地上了機臺,沒想到下機臺時拿到的那張記錄單,還是被填的滿滿當當的。
介明妤欲哭無淚,回到訓練教室坐在座位上,只覺得生無可戀,連分析考情都不願去做了——她甚至想,這是不是許萍對她的故意刁難?
趙曉蕾結束考試時,林瀟和所有人一起回來了。介明妤仍然滿面愁雲,讓林瀟看見了,便順口說:“看你愁得。”
“能不愁麽,”介明妤把記錄單放在林瀟的桌子上,“又記了這麽大一張。”
林瀟看了看單子,伸手把介明妤一頭短發揉得亂七八糟,說:“沒犯什麽大錯,別怕。”
介明妤嘆了口氣,低聲把心裏的擔憂說了出來:“班長,許萍班長是總機班長,她會不會故意不給我放?”
林瀟一怔,眉頭也微微蹙起,不過旋即她眉間的川字就舒展開來,對介明妤寬慰地笑了笑,說:“放心吧,許萍班長雖然總是罵人,但在業務上還是很公道的。”
林瀟這話或許說的沒錯,可在被許萍念叨怕了的介明妤這兒,怎麽著都有點兒沒說服力。介明妤無力地點了點頭,懷抱著自己焦灼的心情,繼續等待著結果。
似乎過了有半個世紀那麽長,杜繁琦和許萍才終於一前一後地回來了。
從兩人進門起,介明妤就一直盯著杜繁琦和許萍的臉,不願意放過兩人任何一個細微的表情變化。就像當時下班考試公布成績之前一樣,介明妤心跳的咚咚咚的,似乎周圍五米都能聽見她重如擂鼓的心跳聲。
杜繁琦這次沒有賣關子,在教員機前面站定了,響亮而短促地叫出了一個名字:“介明妤!”
“到!”介明妤立刻從凳子上彈起來,站得筆直筆直。
杜繁琦微微一笑,說:“我和你們許萍班長討論了,你現在的業務水平已經符合一個獨立值班話務員的要求,我們已經上報站裏,決定授予你工號。以後你就是咱們總機班的‘16’。”
喜悅來得太突然,介明妤怔怔地看著杜繁琦,半天也沒有任何反應。
“介明妤?”杜繁琦見介明妤一臉呆若木雞的神色,便又叫了她一聲。
“到,到……”介明妤這才回過神來,“是!排長。”
這時許萍也在一旁說道:“你的工號我已經加進系統裏了,以後你就跟你師父上一組班。林瀟,她剛放號,接電話的時候你還是幫她聽著點兒。”
林瀟答應下來。
介明妤聽見許萍這句話,便覺得自己先前的想法卻是有些太過狹隘,轉向許萍誠懇說道:“是,謝謝班長。”
許萍倒也不客氣,直接把目光轉向了別處,說:“不用謝我。雖然我一直覺得你這個小孩兒不行,不過你這個電話也確實接得可以。”
介明妤也不知道是自己終於練就了一張厚臉皮,還是為了別的什麽,她覺得她得感謝許萍隨時掛在嘴邊的“看不上”,如果沒有那些來自許萍的輕視,也就不會有她介明妤熊熊燃起的鬥志,那麽今天得到16工號的,也許就是別人了——趙曉蕾,或是黎越,反正不會是介明妤。
她這樣想著,抿了抿嘴,重重地重覆了一次:“謝謝班長。”
杜繁琦交待完了給新話務員授予工號的事情,又對著下面坐著的其他女兵說起來:“後面的人,抓緊時間了!新兵自覺一點,老兵帶徒弟的也上點兒心。尤其是鄭雨果!你同年兵都開始值班了,你連機房的門都沒進去!想什麽呢!”
鄭雨果坐在最後,把頭埋得低低的。所幸今天王方琬當班,不然她又要聽見王方琬條件反射地說出那番拒絕帶她學業務的話。
但即使王方琬不在這裏,沒有說那句話,杜繁琦也已經對她的回應耳熟能詳,幹脆趁著王方琬不在,繼續說道:“你們王方琬班長說不帶你了,你就要破罐子破摔了嗎?你去找你們班長啊,誠心誠意地跟你班長道歉,難道她會不給你改錯的機會嗎?”
鄭雨果仍然低著頭,唯唯諾諾地答了聲“是”。
介明妤通過了業務考核,不僅在當天晚點名時受到了站長的全站點名表揚,杜繁琦也宣布以後每一周介明妤可以打十分鐘電話——而其餘業務沒能獨立的新兵仍然只有可憐巴巴的三分鐘。
不僅如此,在這個周六,介明妤也享受到了女兵排給第一名的傳統福利——和師父一起外出。而且外出的時常不是通常的兩個小時,而是從早上八點到下午四點,足足八個小時。
林瀟此前從來沒給介明妤說過第一個放單的人有這種福利,因此,星期五林瀟讓介明妤寫假條時,聽到請假人裏還有自己一份,介明妤著實是驚喜不已的——她被關了八個月了,終於可以出去呼吸呼吸自由的空氣,感受一下這個繁華的世界了。
可緊接著,介明妤就犯起愁來:非因公外出是不能穿軍裝的,然而來當兵之前她就聽說了新兵連之後身材會走樣,而且新兵沒有那麽多外出的機會,因此一件便裝也沒帶來。她的同年兵們倒是有人帶了便裝,不過一來帶便裝的大多是每次站隊尾的小個子姑娘,二來她們帶的也多是秋裝冬裝,現在已經不能穿了。
趙曉蕾上次外出也遇到這樣的問題,最後是跟她身材相仿的李安瀾借了一身便裝給她。趙曉蕾穿上那身時尚時尚最時尚的便裝,腳上踩著雙膠鞋,就那麽出去了。出去之後趙曉蕾第一件事就是去商場買了一身新裝備——可那時候天氣還冷,她買的新衣服到已經入了夏的這會兒也沒法再借給介明妤了。
林瀟倒是也慷慨大方地拿出了自己的一堆便裝讓介明妤挑,不過一個顯而易見的問題就是,以介明妤這個大個子和她現在微胖的身材,她穿不上身材嬌小的林瀟那些S碼的衣服。
林瀟見介明妤哭喪著臉從包庫回來,就知道她一定是沒能在自己的衣服裏找到能穿的。
介明妤和林瀟相處久了,有時候說話也就不再會顧忌著班長和新兵之間的等級差距那麽小心翼翼。她進門一看見林瀟,就哀嚎起來:“班長!我要減肥!你那些S號衣服我都穿不上!”
林瀟也是胖過的,介明妤這副模樣倒是讓她想起了新兵時候的自己。
自從通過了師裏的提幹預考,林瀟已經被站裏派來新兵班當班長兩周多了。她順著介明妤這話,在屋裏看了一圈,發現新兵們下連這麽久確實一個個都還是珠圓玉潤的,便問:“你們每天吃飯,覺得撐不撐?”
見新兵們一個個都不住地點頭,林瀟嘆了口氣,說:“你們這些新兵啊,是不是傻?雖然我們提倡節約不讓倒飯,但是你們可以讓炊事班的班長少給你們打一點兒呀!”
“班長,我們不敢……”那邊一個新兵正在寫著這個月的思想匯報,擡起頭來怯怯地說道。
林瀟當然懂她們為什麽不敢——畢竟她曾經也不敢。不過現在她是新兵班長,在這事兒上給新兵撐腰她倒是做得到的。於是她說:“不怕,你們老兵班長要是說你們,你們回來告訴我。”
王方琬從前一直告訴她們,新兵就不要想減肥了,然而現在林瀟卻允許她們每天少吃一點兒飯。新兵們仿佛已經看到了減肥成功的自己,都高高興興地謝謝林瀟班長。林瀟笑了笑,一眼看見仍然在為便裝發愁的介明妤,又是唏噓不已地一搖頭,站起來朝著老兵宿舍去了。
林瀟從周敏那兒給介明妤借回來一條不收腰的森女系連衣裙,可算是解決了介明妤的煩惱。可是有了衣服,鞋子又讓介明妤為難起來——趙曉蕾穿著牛仔褲配雙膠鞋還不算特別違和,但這麽小清新的連衣裙下面是雙膠鞋,豈不是一個恐怖故事?
這時還是黎越提醒了她:“你穿低跟的常服皮鞋不就好了,雖然也不是很搭,總比膠鞋好。”
221師平時穿常服時也是穿膠鞋的,因為穿上高跟鞋之後女兵隊列的步音太亂,站裏就幹脆不讓女兵穿高跟鞋了。這個政策倒是深得人心——一整天一整天穿帶跟的鞋實是太累腳了。也正因為如此,221師的女兵們往往會忘了自己還有兩雙皮鞋可以穿。
解決了便裝的問題,介明妤終於可以開開心心地等待著明天走出大院,感受那個與她隔絕已久的世界了。
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