第116章 慶功宴 各懷心思
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第116章 慶功宴 各懷心思
浮梁瓷器展的人聲熱浪, 一波波漫進店裏,更襯得浮梁夢店內近乎清寂的冷。
朱園園倚在櫃臺邊,指尖的圓珠筆無意識地點著空白的銷售單, 發出輕微的“噠、噠”聲,每一聲都像敲在心上。她目光在浮梁夢空蕩蕩的展廳裏逡巡了一圈, 又看向店外不遠處的見青山, 圍在應如是工作臺前的是他們剛介紹過去的客戶,陸俊正賣力地介紹著什麽, 客戶沒聽多少,也沒猶豫多久,就直接消費了,生怕晚一步就被別人搶先買了去。
又送走一批直奔瓷器展的客人, 呂中平轉回身,還是沒忍住, 壓低了嗓子,那聲音像是從胸腔裏悶出來的:“朱店長,咱們這……直接影響到收入……到底圖什麽?”
他是國營瓷廠的店鋪出來的,腦子裏刻著“客進門, 茶暖心, 貨出手”……當然還有“錢到手”的鐵律。如今讓他把自己的銷售業績往外推, 怎麽都別扭。
朱園園自己也暗暗算過一筆賬,薪資結構白紙黑字, 銷售額是硬性要求。這推出去的每筆生意, 都直接消減了自己的銷售額,消減了自己的工資,都像在從自己口袋裏往外掏錢。
她何嘗不煎熬?
但她沒立刻接話,她是店長, 又是新入行沒多久,得沈得住氣。
斟酌很久,朱園園才重新開口,聲音平穩,卻透著股自己也需要說服的勁兒,“我心裏也急。但林總做事……從來不是只看眼前的人。這浮梁瓷器展的展位費都是咱們林總墊付的,她這麽大的投入,又讓咱們把客戶往外推,是為了花錢做慈善?你還記得裝修時候,西子蘭芳的孫店長怎麽評價咱們林總嗎?”
呂中平皺眉想了想:“他說林總布局深,舍得,也等得起。”
“我們把客戶推過去,那些窯口老板心裏沒數嗎?他們得了好處,自然會記林總的好,記我們浮梁夢的好。這是人情,也是口碑。只餘這些客戶,現在來看,我們是損失了些眼前的銷售額,但等展會結束,這些客戶,他們想到瓷器,第一時間會不會想到我們?”
朱園園看向窗外展會熙攘的人群,她必須安撫呂中平,也必須穩住自己。不然,剩下的店員她更沒法管理。
“這些都是我們潛在的合作方,是我們未來長期穩定的供貨渠道。或者是免費的宣傳員,是大客戶。我們想做高端的瓷器品牌,最缺的不是一錘子買賣,是這種深耕下來的長遠的關系和信任。”
呂中平怔了怔,“理是這麽個理……可這‘長遠’……到底要‘長’到什麽時候?咱們這個月,還有下個月,甚至下下個月的銷售額……林總家大業大,不在乎展會這點錢,可是我等著養家糊口呢。”
“這才試營業,沈住氣。再說了,就算是銷售額沒有那麽高,咱們的底薪也比之前要高。”
朱園園作為店長,穩住人心是她的職責。
呂中平張了張嘴,瞥見走進店裏的林月溶,把話硬生生咽了回去。
“林總好。”
“林總好。”
兩人同時迎了上去,但略顯沈悶的面色還未來得及收完。
林月溶恍若未覺,笑著應聲,“兩位辛苦了!”
“不辛苦。”
“不辛苦。”
“客流這麽大,一直忙著引導,哪能不辛苦呢?”
林月溶轉身,目光投向窗外熱鬧的展會。
“人真不少,看著眼饞吧?”
她的語氣平常,像隨口聊天,但這話直白得讓朱園園和呂中平都是一楞。
朱園園斟酌道:“熱鬧總是好的。”
呂中平心一橫,直接道:“展會人氣很旺,我們引導過去的客人和窯口對接得也挺順利,就是……”
但他到底沒說完。
“就是覺得把到手的生意往外推,心裏不踏實,尤其是關系到自己的業績,對吧?我知道你們在想什麽。在想,到嘴的鴨子,怎麽還幫著插上翅膀往別處飛?尤其是這鴨子,直接關系到自己碗裏的飯。”
林月溶接過話頭,直接點破,兩人有些不好意思。
她又道:“難受,是正常的。不難受,反倒說明沒上心。”
這話奇異地消解了些許尷尬。
朱園園和呂中平對視一眼,呂中平道:“林總,我們沒有別的意思……”
“我能理解你們。”
林月溶上輩子做店面裝修的時候,接觸過各種各樣開店創業的人,也接觸過各種各樣的店長。
“你們要養家糊口,所以更關註銷售額。而我的底氣更足一些,不過是因為手裏有餘錢,才敢去跟你們講‘小舍,才能大得’這種話。”
她的語氣很誠懇,兩人的心慢慢沈了下來。
林月溶走到店中央懸掛的浮梁地圖前,那裏標註了古窯址和新窯口的位置。
“我們‘浮梁夢’,夢的不是這一個月、一個季度的銷售額。我們夢的是,將來燕京的人們一想到高端瓷器,一想到浮梁的瓷器,第一個想到的就是我們這裏。浮梁夢不僅是買賣貨物的地方,更是品鑒、交流、甚至定制收藏的首選之地。”
兩人的目光在地圖上逡巡,心口微微發熱。
“這個目標很遠。”林月溶轉身看著他們,“所以我們必須先‘利他’。利那些深耕工藝的窯口,讓他們更有信心堅持做好瓷器;利那些真正懂瓷、愛瓷的客人,讓他們在這裏獲得別處沒有的體驗和收獲。他們都好了,浮梁夢才能真正立起來,立得穩,立得長久。眼下,就當我們是在播種,在澆水。過程或許看不到立即的收獲,但每一個被我們真誠引導的客人,每一個得到切實幫助的窯口,都是我們埋下的種子。我向你們保證,只要按照現在的思路,紮實地把服務做好,把平臺的口碑做起來,你們失去的眼前業績,未來會加倍地回來。而且,不僅僅是銷售提成……”
兩人的雙 眼亮了亮。
“等到我們這個平臺真正運轉起來,你們作為核心管理團隊,接觸的將是整個產業鏈的資源,擁有的將是獨立運營一個高端品牌店的完整經驗。這份價值,或許比單純的提成更有分量。”
朱園園和呂中平聽著,心中的焦慮和不平衡慢慢消解。
林月溶清晰地描繪一條路徑,並把他們放在了這條路徑的關鍵位置上。
“我明白了,林總。”朱園園率先開口,眼神添了幾分堅定,“是我們短視了。接下來我們知道該怎麽做了,不僅是引導,更要用心觀察客人和窯口的需求,當好這個橋梁。”
呂中平道:“我在國營瓷器店這麽多年,走的一條一眼看得到頭的路。但是今天,您讓我看到了道路也並非一眼望到頭的才是好的。您放心,我會更用心的跟客戶交流,研究哪些窯口的特色產品更適合我們店後續引入。”
“很好。看好你們!”
很快又有新的客戶帶著好奇走進店中,朱園園臉上的笑容更加真誠和從容,細致地詢問客人的喜好後還根據對方的家居風格,推薦更適合其審美的窯口和工藝師。呂中平也一掃之前的沈悶,介紹展會情況時,語氣裏多了自豪與擔當,仿佛他不僅是店員,更是這個宏大舞臺的引薦人。
在這個微縮的浮梁瓷器典藏館,兩人短期的業績壓力仍在,但已被一種更長遠的期待感和參與感沖淡。
林月溶見兩人想開了,沒留多久。
她還得去各個窯口露露臉。
今天是周一,客流比昨天要小,但客質卻比昨天要高很多,成交的客單價也比昨天要高。
這跟林月溶預想的並無差別。
浮梁瓷器展一共七天。周日是休息日,很多人都是來湊熱鬧的,熙熙攘攘的氣氛,更能促進低價單品的成交。周一是工作日,能來的都是有閑錢有閑時間的,成交的客單價自然會上漲。並且在周二和周三會持續上漲,周四應該會達到整個展會的最高峰。周五會有所下降。周六是展會的最後一天,還會有一個“撿漏”的小高峰。
這些跟林月溶的預想也並無差別,各個窯口的窯主在這一方面,對她心服口服。
周日晚上,她開元大廈的八樓組了慶功宴,各個窯口的窯主大部分提前就到了。
林月溶壓著點兒到的。包廂裏的氣氛熱烈,林月溶只掃了一眼,就盤算出哪家還沒來,心裏也有了底。
“對不住啊!堵車,來晚了。”
“林總!”
“林總來了!”
“不晚不晚,這不還沒到時間。”
“燕京就是堵車,這車如流水的,跟咱們浮梁可不一樣。”
林月溶笑著,一一回應了。
這些能提前到的窯主,至少對她是感激的,先不論真心有幾分,回應起來都很順利。至於那些沒到的,八成是商量著,來了之後要怎麽挑她毛病,想著讓她在這次展會的參展費用上再讓一步。
浮梁瓷器展的展位費用是林月溶墊付的,每個窯口的展位費和參展費用需要在展會結束之後,跟她結算。
至於參展費用,是每個窯口這個展會期間收益的百分之三十。有些人涉及到真金白銀要從自己口袋裏往外掏時,心思就活絡起來了。
沒過一會兒,那些姍姍來遲、各懷心思的窯主才一同到了。
以馮之歡為首,說說笑笑地一同推門進來,臉上帶著一種刻意松弛的、卻又隱隱透著“我們是一夥”的神氣。
但林月溶看他們面上的表情,應該是還沒商量妥怎麽對付自己。她默默在心裏給自己點了個讚,還好她之前“土豪”和“奸商”的氣質是同時塑造的。
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浮梁瓷器展的人聲熱浪, 一波波漫進店裏,更襯得浮梁夢店內近乎清寂的冷。
朱園園倚在櫃臺邊,指尖的圓珠筆無意識地點著空白的銷售單, 發出輕微的“噠、噠”聲,每一聲都像敲在心上。她目光在浮梁夢空蕩蕩的展廳裏逡巡了一圈, 又看向店外不遠處的見青山, 圍在應如是工作臺前的是他們剛介紹過去的客戶,陸俊正賣力地介紹著什麽, 客戶沒聽多少,也沒猶豫多久,就直接消費了,生怕晚一步就被別人搶先買了去。
又送走一批直奔瓷器展的客人, 呂中平轉回身,還是沒忍住, 壓低了嗓子,那聲音像是從胸腔裏悶出來的:“朱店長,咱們這……直接影響到收入……到底圖什麽?”
他是國營瓷廠的店鋪出來的,腦子裏刻著“客進門, 茶暖心, 貨出手”……當然還有“錢到手”的鐵律。如今讓他把自己的銷售業績往外推, 怎麽都別扭。
朱園園自己也暗暗算過一筆賬,薪資結構白紙黑字, 銷售額是硬性要求。這推出去的每筆生意, 都直接消減了自己的銷售額,消減了自己的工資,都像在從自己口袋裏往外掏錢。
她何嘗不煎熬?
但她沒立刻接話,她是店長, 又是新入行沒多久,得沈得住氣。
斟酌很久,朱園園才重新開口,聲音平穩,卻透著股自己也需要說服的勁兒,“我心裏也急。但林總做事……從來不是只看眼前的人。這浮梁瓷器展的展位費都是咱們林總墊付的,她這麽大的投入,又讓咱們把客戶往外推,是為了花錢做慈善?你還記得裝修時候,西子蘭芳的孫店長怎麽評價咱們林總嗎?”
呂中平皺眉想了想:“他說林總布局深,舍得,也等得起。”
“我們把客戶推過去,那些窯口老板心裏沒數嗎?他們得了好處,自然會記林總的好,記我們浮梁夢的好。這是人情,也是口碑。只餘這些客戶,現在來看,我們是損失了些眼前的銷售額,但等展會結束,這些客戶,他們想到瓷器,第一時間會不會想到我們?”
朱園園看向窗外展會熙攘的人群,她必須安撫呂中平,也必須穩住自己。不然,剩下的店員她更沒法管理。
“這些都是我們潛在的合作方,是我們未來長期穩定的供貨渠道。或者是免費的宣傳員,是大客戶。我們想做高端的瓷器品牌,最缺的不是一錘子買賣,是這種深耕下來的長遠的關系和信任。”
呂中平怔了怔,“理是這麽個理……可這‘長遠’……到底要‘長’到什麽時候?咱們這個月,還有下個月,甚至下下個月的銷售額……林總家大業大,不在乎展會這點錢,可是我等著養家糊口呢。”
“這才試營業,沈住氣。再說了,就算是銷售額沒有那麽高,咱們的底薪也比之前要高。”
朱園園作為店長,穩住人心是她的職責。
呂中平張了張嘴,瞥見走進店裏的林月溶,把話硬生生咽了回去。
“林總好。”
“林總好。”
兩人同時迎了上去,但略顯沈悶的面色還未來得及收完。
林月溶恍若未覺,笑著應聲,“兩位辛苦了!”
“不辛苦。”
“不辛苦。”
“客流這麽大,一直忙著引導,哪能不辛苦呢?”
林月溶轉身,目光投向窗外熱鬧的展會。
“人真不少,看著眼饞吧?”
她的語氣平常,像隨口聊天,但這話直白得讓朱園園和呂中平都是一楞。
朱園園斟酌道:“熱鬧總是好的。”
呂中平心一橫,直接道:“展會人氣很旺,我們引導過去的客人和窯口對接得也挺順利,就是……”
但他到底沒說完。
“就是覺得把到手的生意往外推,心裏不踏實,尤其是關系到自己的業績,對吧?我知道你們在想什麽。在想,到嘴的鴨子,怎麽還幫著插上翅膀往別處飛?尤其是這鴨子,直接關系到自己碗裏的飯。”
林月溶接過話頭,直接點破,兩人有些不好意思。
她又道:“難受,是正常的。不難受,反倒說明沒上心。”
這話奇異地消解了些許尷尬。
朱園園和呂中平對視一眼,呂中平道:“林總,我們沒有別的意思……”
“我能理解你們。”
林月溶上輩子做店面裝修的時候,接觸過各種各樣開店創業的人,也接觸過各種各樣的店長。
“你們要養家糊口,所以更關註銷售額。而我的底氣更足一些,不過是因為手裏有餘錢,才敢去跟你們講‘小舍,才能大得’這種話。”
她的語氣很誠懇,兩人的心慢慢沈了下來。
林月溶走到店中央懸掛的浮梁地圖前,那裏標註了古窯址和新窯口的位置。
“我們‘浮梁夢’,夢的不是這一個月、一個季度的銷售額。我們夢的是,將來燕京的人們一想到高端瓷器,一想到浮梁的瓷器,第一個想到的就是我們這裏。浮梁夢不僅是買賣貨物的地方,更是品鑒、交流、甚至定制收藏的首選之地。”
兩人的目光在地圖上逡巡,心口微微發熱。
“這個目標很遠。”林月溶轉身看著他們,“所以我們必須先‘利他’。利那些深耕工藝的窯口,讓他們更有信心堅持做好瓷器;利那些真正懂瓷、愛瓷的客人,讓他們在這裏獲得別處沒有的體驗和收獲。他們都好了,浮梁夢才能真正立起來,立得穩,立得長久。眼下,就當我們是在播種,在澆水。過程或許看不到立即的收獲,但每一個被我們真誠引導的客人,每一個得到切實幫助的窯口,都是我們埋下的種子。我向你們保證,只要按照現在的思路,紮實地把服務做好,把平臺的口碑做起來,你們失去的眼前業績,未來會加倍地回來。而且,不僅僅是銷售提成……”
兩人的雙 眼亮了亮。
“等到我們這個平臺真正運轉起來,你們作為核心管理團隊,接觸的將是整個產業鏈的資源,擁有的將是獨立運營一個高端品牌店的完整經驗。這份價值,或許比單純的提成更有分量。”
朱園園和呂中平聽著,心中的焦慮和不平衡慢慢消解。
林月溶清晰地描繪一條路徑,並把他們放在了這條路徑的關鍵位置上。
“我明白了,林總。”朱園園率先開口,眼神添了幾分堅定,“是我們短視了。接下來我們知道該怎麽做了,不僅是引導,更要用心觀察客人和窯口的需求,當好這個橋梁。”
呂中平道:“我在國營瓷器店這麽多年,走的一條一眼看得到頭的路。但是今天,您讓我看到了道路也並非一眼望到頭的才是好的。您放心,我會更用心的跟客戶交流,研究哪些窯口的特色產品更適合我們店後續引入。”
“很好。看好你們!”
很快又有新的客戶帶著好奇走進店中,朱園園臉上的笑容更加真誠和從容,細致地詢問客人的喜好後還根據對方的家居風格,推薦更適合其審美的窯口和工藝師。呂中平也一掃之前的沈悶,介紹展會情況時,語氣裏多了自豪與擔當,仿佛他不僅是店員,更是這個宏大舞臺的引薦人。
在這個微縮的浮梁瓷器典藏館,兩人短期的業績壓力仍在,但已被一種更長遠的期待感和參與感沖淡。
林月溶見兩人想開了,沒留多久。
她還得去各個窯口露露臉。
今天是周一,客流比昨天要小,但客質卻比昨天要高很多,成交的客單價也比昨天要高。
這跟林月溶預想的並無差別。
浮梁瓷器展一共七天。周日是休息日,很多人都是來湊熱鬧的,熙熙攘攘的氣氛,更能促進低價單品的成交。周一是工作日,能來的都是有閑錢有閑時間的,成交的客單價自然會上漲。並且在周二和周三會持續上漲,周四應該會達到整個展會的最高峰。周五會有所下降。周六是展會的最後一天,還會有一個“撿漏”的小高峰。
這些跟林月溶的預想也並無差別,各個窯口的窯主在這一方面,對她心服口服。
周日晚上,她開元大廈的八樓組了慶功宴,各個窯口的窯主大部分提前就到了。
林月溶壓著點兒到的。包廂裏的氣氛熱烈,林月溶只掃了一眼,就盤算出哪家還沒來,心裏也有了底。
“對不住啊!堵車,來晚了。”
“林總!”
“林總來了!”
“不晚不晚,這不還沒到時間。”
“燕京就是堵車,這車如流水的,跟咱們浮梁可不一樣。”
林月溶笑著,一一回應了。
這些能提前到的窯主,至少對她是感激的,先不論真心有幾分,回應起來都很順利。至於那些沒到的,八成是商量著,來了之後要怎麽挑她毛病,想著讓她在這次展會的參展費用上再讓一步。
浮梁瓷器展的展位費用是林月溶墊付的,每個窯口的展位費和參展費用需要在展會結束之後,跟她結算。
至於參展費用,是每個窯口這個展會期間收益的百分之三十。有些人涉及到真金白銀要從自己口袋裏往外掏時,心思就活絡起來了。
沒過一會兒,那些姍姍來遲、各懷心思的窯主才一同到了。
以馮之歡為首,說說笑笑地一同推門進來,臉上帶著一種刻意松弛的、卻又隱隱透著“我們是一夥”的神氣。
但林月溶看他們面上的表情,應該是還沒商量妥怎麽對付自己。她默默在心裏給自己點了個讚,還好她之前“土豪”和“奸商”的氣質是同時塑造的。
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