請聽我說
關燈
小
中
大
請聽我說
任曼從醫生辦公室出來後，沒有回母親的病房，打算直接回家。
一是因為最近實在是太忙了！梳理和完成招商會策劃案，耗費了自己大量的時間和心血。
最近真算得上是焦頭爛額，想趕緊回家繼續做策劃案。
更主要的是，實在不想面對媽媽和趙姨的安慰勸解，其實這本身應該是由自己做的。可不知道從什麽時候開始，偏偏做起了被安慰的角色。
坐在車裏，開始倒帶主治醫生蔡建群和自己的對話。
“你母親的心臟問題不是先天性的。是突遇刺激性事件後遭受嚴重的心理打擊，故而導致嚴重的心律失常且完全無法自主控制。
發現心臟問題的初期，你母親通過藥物暫時性地控制住了一部分問題。但隨著情況越來越嚴重，藥物和物理輔助已然無法發揮作用。
遺憾的是，你們送醫的時間確實已經被拖到了最晚，錯過了最佳治療時間。
現在，只剩下心臟移植這一條出路。可是，受器官捐獻率、器官分配政策的影響，確實需要排很久的隊。
最主要的還是當時你母親的身體狀況，時好時壞、極不穩定，不利於移植手術。
不過你也不用擔心，我們要先等合適的供體。”
“蔡醫生，我們已經等了將近三年了。其間遇到了一次合適的供體，可是因為當時我媽媽突發室性心動過速，錯過了移植手術，只能繼續等待。直到現在，再也沒有合適的心臟供體。我真的，實在是不知道還要等多久？”
“這個確實不能著急，我也無法告知你確定的時間。醫院和你們家屬一樣都在等待。
器官移植的等待流程是極其嚴謹和苛刻的。相關內容你已經爛熟於心，不需要我再解釋。我和你們家屬一樣也很焦急。
好在，如今你母親身體情況已經趨於穩定，不會像之前一樣沒有任何預兆和規律地突發異常現象！所以不會再出現有合適的供體卻被錯過的情況。”
“蔡醫生，這些情況我都知道。可是作為病人家屬，我還是很焦慮。我不想我的母親，一年三百六十五天都住在醫院；更不想看著她每天都穿著病號服；需要旁人的輔助才能完成很簡單的日常操作。我想看著她，我…”
“任曼，你的心情我理解。咱們打了這麽長時間的交道，我知道你和你母親還有趙姐的辛苦和不容易。作為任知芳的主治醫生，我比任何人都希望盡快手術。
作為朋友，我想和你說，你可以找找別的辦法。”
“我都找過了，可是…”
“我說的不是那個意思。民間的醫療體系就是你目前看到的樣子，是大多數人遵守和賴以保護自己健康的基礎。其實還有一套獨立的體系，如果行得通，對於你母親的手術，會大幅縮短等待時間。”
“你是說？可是我哪裏有這樣的關系？”
“事在人為嘛！兩頭都用用勁，說不定都能成。”
回到家之後的任曼，快速沖了個澡，在洗澡的幾十分鐘裏覆盤了一下可能會有用的關系，一無所獲。
裹著浴巾出來後一屁股坐到了電腦前，沒去理會還滴著水的頭發，也沒註意拖鞋還在衛生間門口，繼續開始工作。
過幾天就是內部審核方案的評估會了，必須抓緊時間。
任曼走進會議室的時候大概觀察了一下，發現自己是最後一個到的。快速在寫著自己名牌的座位上坐好，打開電腦做著匯報前的最後一次調試。
會議室裏的主位坐著和光同塵文旅的最高話事者，張驊濤，也是大亞太區總部招商會發起者。
張驊濤的左右側坐著京城總部代表、第三方專家共6人。
他們7個人會對策劃方案做整合評估並做出最後方案，在招商會上由張驊濤進行最後的闡述。
剩下的人，就是公司各個部門的總監、副總監。任務是根據各自的工作職責，做出相應的招商方案，在會上做出匯報。
任曼所在的旅游部，是被關註的焦點。任務極其繁重。被要求正副總監都出一套方案。
會議流程有條不紊地進行著，從張驊濤和京城總部各位的面部表情來分析，金城分公司中高層提出的方案總體是說得過去的。
任曼從剛開始的緊張沒什麽太大的把握，過渡到了現在的來都來了！試試又沒什麽損失的平常心。
很快，輪到了旅游部的兩位總監匯報。
任曼率先站起了身，把u盤和電腦一並交給了操作設備的助理，並低頭交流了幾句。
起身款步走向了報告臺。
下面就旅游部分如何招商作如下匯報。南島，是祖國的第二大島嶼，也是最大的“熱帶寶地”。擁有得天獨厚的旅游資源，大自然對這裏傾盡所有。
自然風光、民俗文化、熱帶景觀、戶外徒步、千年古剎、宗教沿革、人文歷史、美食珍饈…應有盡有。近年來，該地吸引無數國人和海外游客前往觀光。
首府南城，作為大亞太地區總部落戶之地，毋庸置疑。
南島旅游業始終走在全國前列。憑借著港口不斷拓展的宏觀戰略，持續保持著穩中高速發展的步伐外，必定會在國際旅游業中占據越來越重要的地位。
南島能發展成如今這般，除了先天的資源優勢，更大程度上得益於當地優越包容開放的政策環境和完備成熟的基礎設施。
面對如此優越的主客觀環境，總部在確定定位之時，就要摒棄傳統旅游觀念與模式，將總部旅游這條線，定義為“蘿蔔坑”式的旅游深度游。
“全心全意為人民服務”是一切工作的出發點和落腳點。這句話同樣是旅游工作的萬金油。
海島上如何發展深度游？完成團隊組建和整合旅游資源是短期內需要快速完成的任務，需要各部門通力合作。
首先要確定目標客戶。南城總部面對的主要是亞太地區的客戶群體。但要註意篩選分類和排序精分。
例如：青年人、老年退休群體、中高端收入人群、背包客、登山愛好者、愛好華夏文化的外國友人，等等。
所以在推出線路時就必須在擴大範圍的同時。做到周密規劃和細分。這部分內容在我的方案有詳細說明，需要各位會後認真閱悉後再做評估。
接下來是我今天要講的重點。那句話不能狹隘地理解成“全心全意為游客服務”。因為國家的重要發展理念是“為人民服務”。
這句話裏的‘人’含義較為廣義，相信在座的各位能感同身受。畢竟，是自己常常掛在嘴邊的話。
有個學旅游管理專業的小孩曾經跟我說，當初在上旅游專業課的時候，“深度游”這一概念被老師幾句帶過，她完全沒有理解教科書上，那懸於高臺的抽象宏觀概念。
當然，我本人的經歷很難有說服力。近期我做了五年來的導游資格考試真題。涉及“旅游深度游”的考題很少，再說得絕對一些的話，就是幾乎沒有。
唯一出現的考區是沿海的滬城和浙區，咱們所在的內陸，我一道題都沒有做到過。
無論是高校還是對於即將踏入旅游服務業的從業者資格考試，幾乎都避開或者遺忘了如今旅游市場上，被拿來做營銷噱頭和被大肆消費的新興事物，我認為這樣是有問題的。
新興事物的出現，不能僅僅盯著短期快速變現，要著眼於長期的投入和積累。雖然會長久地面臨投入與收益成反比，但依然需要深耕細作、細水長流。
換句話說，保持長期思維“深度游”才有可能行穩致遠。
如今的招商會策劃大方向已基本成形，一部分項目已啟動並實施，其中旅游部參與的項目，其實是進展最快最順利的。
但我今天要提出的，是一項偏公益性的項目－旅游從業者精英儲備學校。
這所學校，是以旅游服務業的服務者為主要服務對象，是對這些人的再一次指導。他們才是“本”！
當然，要建立一所學校，投入和管理難度可想而知，短期內見不到任何形式的回報。但我還是想以亞太地區總部南城為起點，建造一個只針對旅游從業者自己的，深造類的學校。
在這裏，旅游管理類的高校畢業生可以看到教科書上死記硬背的期末考點，以實景模擬的形式落地；
剛剛進入旅游行業的計調，會在課堂上讀到老師在課件上寫下的那句“凡事留痕”四個標紅大字後，瞬間豁然開朗。
明白了之前因未收到升級房型的通知，而正常安排住宿導致導游被游客投訴，最後溯源時自己被扣了錢罰了獎金被全公司通報的原因。
僅僅是因為自己習慣性刪聊天記錄而無法提供證據，最後被銷售一口咬定已被通知到位；
已經帶團數十年的老導游，在重新坐回所謂的知識培訓的位置時，從不屑一顧到慶幸又參加了一次學習。因為時代在變化，傳統的方式已不再適宜如今的游客需求。
照本宣科地講出每處景點的導游詞已滿足不了求知欲爆棚的某位專業人士。講解方式需要重新編排，講解內容需要再次推敲。
因為心裏很清楚，如今的每一次帶團不再是游刃有餘和得心應手。甚至只會在突遇緊急事件時，自己才會發揮作用被客人刮目相看；
司機進入這裏，第一堂課學到的，不再是打起精神做服務、專心致志保平安。他們聽到的第一句話是“停好車子後請讓家人知道！條件允許的話，讓他們看著你的臉知道”。
我剛剛敘述的，大部分是臨時發揮，不包含在ppt或者方案內，所以會很不成熟。
在我看來，這個地方、這所學校是一切的起點。是“以人為本”中的第一個“本”。
當然，以商業性質為核心的企業，以盈利實現經濟效益為根本。那麽這所學校，就是面向全球的。
不僅以本部從業者為學員，更要將視野投向有償式輸出。方式和手段就不是我要操心的事情了。
我之所以有底氣說出“有償式輸出”這樣的詞匯，是因為不論是德國集團總部還是京城總部，都有足夠的經濟實力。
如果如此大型的文旅公司都無法實現半公益類的旅游從業者培育基地，那麽我也想象不出究竟該如何落地了。
綜上所述，我認為，應當以此次招商會為契機，積極承擔大型企業社會責任，努力推進此項目招商成功。
本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）
任曼從醫生辦公室出來後，沒有回母親的病房，打算直接回家。
一是因為最近實在是太忙了！梳理和完成招商會策劃案，耗費了自己大量的時間和心血。
最近真算得上是焦頭爛額，想趕緊回家繼續做策劃案。
更主要的是，實在不想面對媽媽和趙姨的安慰勸解，其實這本身應該是由自己做的。可不知道從什麽時候開始，偏偏做起了被安慰的角色。
坐在車裏，開始倒帶主治醫生蔡建群和自己的對話。
“你母親的心臟問題不是先天性的。是突遇刺激性事件後遭受嚴重的心理打擊，故而導致嚴重的心律失常且完全無法自主控制。
發現心臟問題的初期，你母親通過藥物暫時性地控制住了一部分問題。但隨著情況越來越嚴重，藥物和物理輔助已然無法發揮作用。
遺憾的是，你們送醫的時間確實已經被拖到了最晚，錯過了最佳治療時間。
現在，只剩下心臟移植這一條出路。可是，受器官捐獻率、器官分配政策的影響，確實需要排很久的隊。
最主要的還是當時你母親的身體狀況，時好時壞、極不穩定，不利於移植手術。
不過你也不用擔心，我們要先等合適的供體。”
“蔡醫生，我們已經等了將近三年了。其間遇到了一次合適的供體，可是因為當時我媽媽突發室性心動過速，錯過了移植手術，只能繼續等待。直到現在，再也沒有合適的心臟供體。我真的，實在是不知道還要等多久？”
“這個確實不能著急，我也無法告知你確定的時間。醫院和你們家屬一樣都在等待。
器官移植的等待流程是極其嚴謹和苛刻的。相關內容你已經爛熟於心，不需要我再解釋。我和你們家屬一樣也很焦急。
好在，如今你母親身體情況已經趨於穩定，不會像之前一樣沒有任何預兆和規律地突發異常現象！所以不會再出現有合適的供體卻被錯過的情況。”
“蔡醫生，這些情況我都知道。可是作為病人家屬，我還是很焦慮。我不想我的母親，一年三百六十五天都住在醫院；更不想看著她每天都穿著病號服；需要旁人的輔助才能完成很簡單的日常操作。我想看著她，我…”
“任曼，你的心情我理解。咱們打了這麽長時間的交道，我知道你和你母親還有趙姐的辛苦和不容易。作為任知芳的主治醫生，我比任何人都希望盡快手術。
作為朋友，我想和你說，你可以找找別的辦法。”
“我都找過了，可是…”
“我說的不是那個意思。民間的醫療體系就是你目前看到的樣子，是大多數人遵守和賴以保護自己健康的基礎。其實還有一套獨立的體系，如果行得通，對於你母親的手術，會大幅縮短等待時間。”
“你是說？可是我哪裏有這樣的關系？”
“事在人為嘛！兩頭都用用勁，說不定都能成。”
回到家之後的任曼，快速沖了個澡，在洗澡的幾十分鐘裏覆盤了一下可能會有用的關系，一無所獲。
裹著浴巾出來後一屁股坐到了電腦前，沒去理會還滴著水的頭發，也沒註意拖鞋還在衛生間門口，繼續開始工作。
過幾天就是內部審核方案的評估會了，必須抓緊時間。
任曼走進會議室的時候大概觀察了一下，發現自己是最後一個到的。快速在寫著自己名牌的座位上坐好，打開電腦做著匯報前的最後一次調試。
會議室裏的主位坐著和光同塵文旅的最高話事者，張驊濤，也是大亞太區總部招商會發起者。
張驊濤的左右側坐著京城總部代表、第三方專家共6人。
他們7個人會對策劃方案做整合評估並做出最後方案，在招商會上由張驊濤進行最後的闡述。
剩下的人，就是公司各個部門的總監、副總監。任務是根據各自的工作職責，做出相應的招商方案，在會上做出匯報。
任曼所在的旅游部，是被關註的焦點。任務極其繁重。被要求正副總監都出一套方案。
會議流程有條不紊地進行著，從張驊濤和京城總部各位的面部表情來分析，金城分公司中高層提出的方案總體是說得過去的。
任曼從剛開始的緊張沒什麽太大的把握，過渡到了現在的來都來了！試試又沒什麽損失的平常心。
很快，輪到了旅游部的兩位總監匯報。
任曼率先站起了身，把u盤和電腦一並交給了操作設備的助理，並低頭交流了幾句。
起身款步走向了報告臺。
下面就旅游部分如何招商作如下匯報。南島，是祖國的第二大島嶼，也是最大的“熱帶寶地”。擁有得天獨厚的旅游資源，大自然對這裏傾盡所有。
自然風光、民俗文化、熱帶景觀、戶外徒步、千年古剎、宗教沿革、人文歷史、美食珍饈…應有盡有。近年來，該地吸引無數國人和海外游客前往觀光。
首府南城，作為大亞太地區總部落戶之地，毋庸置疑。
南島旅游業始終走在全國前列。憑借著港口不斷拓展的宏觀戰略，持續保持著穩中高速發展的步伐外，必定會在國際旅游業中占據越來越重要的地位。
南島能發展成如今這般，除了先天的資源優勢，更大程度上得益於當地優越包容開放的政策環境和完備成熟的基礎設施。
面對如此優越的主客觀環境，總部在確定定位之時，就要摒棄傳統旅游觀念與模式，將總部旅游這條線，定義為“蘿蔔坑”式的旅游深度游。
“全心全意為人民服務”是一切工作的出發點和落腳點。這句話同樣是旅游工作的萬金油。
海島上如何發展深度游？完成團隊組建和整合旅游資源是短期內需要快速完成的任務，需要各部門通力合作。
首先要確定目標客戶。南城總部面對的主要是亞太地區的客戶群體。但要註意篩選分類和排序精分。
例如：青年人、老年退休群體、中高端收入人群、背包客、登山愛好者、愛好華夏文化的外國友人，等等。
所以在推出線路時就必須在擴大範圍的同時。做到周密規劃和細分。這部分內容在我的方案有詳細說明，需要各位會後認真閱悉後再做評估。
接下來是我今天要講的重點。那句話不能狹隘地理解成“全心全意為游客服務”。因為國家的重要發展理念是“為人民服務”。
這句話裏的‘人’含義較為廣義，相信在座的各位能感同身受。畢竟，是自己常常掛在嘴邊的話。
有個學旅游管理專業的小孩曾經跟我說，當初在上旅游專業課的時候，“深度游”這一概念被老師幾句帶過，她完全沒有理解教科書上，那懸於高臺的抽象宏觀概念。
當然，我本人的經歷很難有說服力。近期我做了五年來的導游資格考試真題。涉及“旅游深度游”的考題很少，再說得絕對一些的話，就是幾乎沒有。
唯一出現的考區是沿海的滬城和浙區，咱們所在的內陸，我一道題都沒有做到過。
無論是高校還是對於即將踏入旅游服務業的從業者資格考試，幾乎都避開或者遺忘了如今旅游市場上，被拿來做營銷噱頭和被大肆消費的新興事物，我認為這樣是有問題的。
新興事物的出現，不能僅僅盯著短期快速變現，要著眼於長期的投入和積累。雖然會長久地面臨投入與收益成反比，但依然需要深耕細作、細水長流。
換句話說，保持長期思維“深度游”才有可能行穩致遠。
如今的招商會策劃大方向已基本成形，一部分項目已啟動並實施，其中旅游部參與的項目，其實是進展最快最順利的。
但我今天要提出的，是一項偏公益性的項目－旅游從業者精英儲備學校。
這所學校，是以旅游服務業的服務者為主要服務對象，是對這些人的再一次指導。他們才是“本”！
當然，要建立一所學校，投入和管理難度可想而知，短期內見不到任何形式的回報。但我還是想以亞太地區總部南城為起點，建造一個只針對旅游從業者自己的，深造類的學校。
在這裏，旅游管理類的高校畢業生可以看到教科書上死記硬背的期末考點，以實景模擬的形式落地；
剛剛進入旅游行業的計調，會在課堂上讀到老師在課件上寫下的那句“凡事留痕”四個標紅大字後，瞬間豁然開朗。
明白了之前因未收到升級房型的通知，而正常安排住宿導致導游被游客投訴，最後溯源時自己被扣了錢罰了獎金被全公司通報的原因。
僅僅是因為自己習慣性刪聊天記錄而無法提供證據，最後被銷售一口咬定已被通知到位；
已經帶團數十年的老導游，在重新坐回所謂的知識培訓的位置時，從不屑一顧到慶幸又參加了一次學習。因為時代在變化，傳統的方式已不再適宜如今的游客需求。
照本宣科地講出每處景點的導游詞已滿足不了求知欲爆棚的某位專業人士。講解方式需要重新編排，講解內容需要再次推敲。
因為心裏很清楚，如今的每一次帶團不再是游刃有餘和得心應手。甚至只會在突遇緊急事件時，自己才會發揮作用被客人刮目相看；
司機進入這裏，第一堂課學到的，不再是打起精神做服務、專心致志保平安。他們聽到的第一句話是“停好車子後請讓家人知道！條件允許的話，讓他們看著你的臉知道”。
我剛剛敘述的，大部分是臨時發揮，不包含在ppt或者方案內，所以會很不成熟。
在我看來，這個地方、這所學校是一切的起點。是“以人為本”中的第一個“本”。
當然，以商業性質為核心的企業，以盈利實現經濟效益為根本。那麽這所學校，就是面向全球的。
不僅以本部從業者為學員，更要將視野投向有償式輸出。方式和手段就不是我要操心的事情了。
我之所以有底氣說出“有償式輸出”這樣的詞匯，是因為不論是德國集團總部還是京城總部，都有足夠的經濟實力。
如果如此大型的文旅公司都無法實現半公益類的旅游從業者培育基地，那麽我也想象不出究竟該如何落地了。
綜上所述，我認為，應當以此次招商會為契機，積極承擔大型企業社會責任，努力推進此項目招商成功。
本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）