第8章 救援
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宋曉琪正在為昨天不翼而飛的一萬塊錢窩火,她氣急敗壞地對小夥子說:“都像你這樣,都不要小錢,那造幣廠幹嘛要生產這麽多10元錢?你要取,就是10塊的,要不然你就明天來,今天沒有大錢。”
小夥子暴跳如雷“什麽態度?我就不信了。這麽大個銀行能沒一萬塊大錢?你讓我看,看你的箱子裏有沒有大錢?”
宋曉琪冷笑了“呵呵,讓你看,你有什麽權利看?還是那話,只有10塊的。”
陳姐看見前臺吵得不可開交,只好過來打圓場“小夥子,真不好意思,今天真沒大錢,你先拿著,要不給你5000大錢,5000小錢?”
張美玉也忙說:“對呀,真沒那麽多大錢,就給你5000大的,5000小的,別生氣了。”
小夥子看了看張美玉和陳姐說:“算了算了,5000大的,5000小的,更不好拿,你還是給我一捆10元的吧。”
張美玉怕小夥子看見她庫箱子裏成捆的大鈔,特意把庫箱子開了一條縫,箱子蓋朝上翻,剛好擋住小夥子的視線,做賊似的從箱子裏取出一捆10元票面的一萬塊錢。
她把這捆錢遞給了宋曉琪,宋曉琪看也不看就遞給了櫃臺外的小夥子。
當然不用看了,這捆錢上的封條都沒拆,誰都知道是整整一萬塊。
張美玉做這些的時候,心裏非常羞愧,明明那麽多100元票面的大錢,可宋曉琪就是不讓給人家。
她和宋曉琪做搭檔,宋曉琪不讓給,她也不好說什麽,畢竟儲戶一個月來不了幾次,她可是天天都要和宋曉琪見面,共事的。
張美玉和宋曉琪搭檔時間不長,就發現了宋曉琪的毛病,她處理問題的方式永遠和當時的心情有關。
碰到心情不好的時候,她就讓張美玉給儲戶付小錢,心情好的時候,就付大錢。
按常理來說六點下班,五點結賬都來得及,可她偏偏四點半就結賬。
這個時候要是有人來存取錢,心情好的時候,她就可以繼續辦理業務,心情不好的時候就說:“不好意思,結賬了,明天來吧。”
剛開始的時候,張美玉是想不聽她的,可最後想了想,出納員本來就不能直接面向儲戶,無論任何業務都應該是記賬員接待儲戶,她沒有權利和宋曉琪背道而馳。
何苦呢?何苦鬧這些不愉快,可張美玉心中的不滿卻從來沒有消失過。
今天的這個小夥子恰逢宋曉琪心情不好的時候,他能不提一兜10元票面的錢嗎?
小夥子走了,陳姐對宋曉琪說:“曉琪,你還是註意點,小心人家投訴你。”
宋曉琪嘴很硬,“投訴唄,誰怕呀,我一個臨時工,一個月就拿那一點點吃飯的錢,大不了不幹了。”
宋曉琪說這話的時候,心裏還是有點顧慮的,她“忍辱負重”在工行幹了這麽多年臨時工,就是巴望著能夠轉成正式工。
在她之前,已經有很多人熬出了頭,她怎麽能前功盡棄呢?
哎!以後還是小心為上,真要因為投訴太多被開除了,可就得不償失了。
小夥子的取錢打亂了人民醫院儲蓄所三個人的正常思維,不是正說到那三個最可疑的儲戶嗎?
陳姐揚了揚手中的傳票說:“得要盡快找到這三個人,問清楚有沒有給人家多付了一萬塊。”
張美玉疑惑地問:“就是給人家多付了,人家能承認嗎?我們可沒證據。”
“那可不一定,我們以前發生過多次這樣的事情,最終儲戶都把錢退回來了。”
宋曉琪也問:“能行嗎?”
“把那個嗎去掉,能行。第一,拿人家的錢心裏總是有點擔心,你再嚇唬嚇唬他,他也就退回了。第二,這世上好人一定比壞人多,剛開始有點貪心想據為己有很正常,過上一個晚上,心裏就不踏實了。相信我吧,我在銀行幹了十幾年了,見的多了,真要是付多了,一定能找回來。”
“那就太好了!”宋曉琪和張美玉幾乎同時說出了這句話。
陳姐看看這兩個倒黴蛋,說:“只是,今天我要給分理處報賬,這一萬塊錢怎麽報呢?而且,找到這三個人必須盡快,時間不能拖得太久,拖太久,就會生變故。可今天只有咱們三個人上班,走不開呀,我看給所長打電話,讓他來處理吧。”
張美玉和宋曉琪互望了一下說:“那就給所長打電話吧,瞞也瞞不住的。”
陳姐撥通了所長的電話:“所長,你在哪兒呀?……在家呀,那太好了,所裏出了點事兒,你來一下吧。……庫箱子裏少了一萬塊錢,我們從昨晚查到現在,都查不出來,賬都沒法結了。你快點來吧。”
張美玉和宋曉琪目不轉睛地盯著陳姐,還沒等陳姐掛電話,就迫不及待地問:“所長來不來?”
陳姐無奈地看看這倆人說:“這麽大的事,所長就是在月球上都得趕著來救急,估計一個小時後就到。”
所長姓秦,叫秦懷遠,秦懷遠三十七八歲,為人正直善良,業務能力強,是營業部有名的老好人。
秦懷遠是山西人,14歲接他爸的班進了銀行,迄今為止已經在銀行呆了二十四年了。
這二十四年,他在銀行的一線幹遍了所有的業務,按理說以他的資歷至少也得混個科長當當,可他偏偏不會溜須拍馬,於是只有在儲蓄所裏發揮光和熱了。
張美玉在原先的儲蓄所裏受夠了胖女人的氣,她真沒想到調到這個儲蓄所,竟然碰上了這麽一個品德高尚的人。
她覺得自己的運氣太好了,有這麽一個上司,就是每天多幹點活她也心甘情願。
秦懷遠接到陳姐的電話,心裏一咯噔。
儲蓄所每天下午結賬的時候,經常會出現賬款不符的情況,只不過,很快就會找到問題的所在。
一般來說,在當天庫車接庫之前,都能夠做到賬平款對,能拖到第二天早上的,簡直屬於少見。
都這會兒了,所裏打電話要求救援,一定是出了大事。
不到一個小時,秦懷遠就急急忙忙地進了儲蓄所的大門。
秦懷遠高個子,又黑又瘦,可臉上卻常常掛著只有善良的人才有的溫暖的笑意。
宋曉琪擡頭看見所長進來,激動地撲到鐵門前去開門,心裏念叨:“阿彌陀佛,阿彌陀佛,有救了,有救了。”
秦懷遠站在櫃臺的後面對陳姐說:“傳票沒有錯,錢也沒有點錯,是吧?”
“能查的,能找的,我們都找了,昨天業務特別少,才十三筆業務,現在我懷疑的就是這三筆有可能付錯賬。”
秦懷遠從陳姐手中接過那三張傳票看了看,隨後從桌子上拿起一支筆,一張紙,把上面的內容認真地抄寫下來:劉志剛取款10000元,王大龍取款20000元,陳小霞存款33000員。
秦懷遠問宋曉琪和張美玉:“這三個人,你們認識嗎?”
張美玉搖搖頭,宋曉琪說:“我知道這個陳小霞是建材廠的,可在哪個科室我不知道。另外兩個,我也不知道。”
秦懷遠自言自語地說:“另外兩個得要到事後監督查一下當年他們存錢的憑條,上面應該有住址,這個陳小霞待會兒我就去找她。”
秦懷遠停頓了一下,對宋曉琪說:“從現在開始每一個存錢的儲戶都必須讓他把自己的地址寫上,出了事才好找。”
宋曉琪從來沒有像今天這麽乖巧,低眉順耳地說:“行,我知道了。”
秦懷遠看著這兩個還很年輕的“肇事者”,很不忍心,口是心非地寬慰她們說:“沒事,八成能找到,你們倆不要著急,我這就去。”
這句話給張美玉和宋曉琪很大的安慰,在他們的眼裏,所長出面,一定會有一個完美的答案。
秦懷遠在儲蓄所工作了這麽多年,這種事遇到的太多了。
像這樣隔了一天再去找人家,如果碰上一個本性善良的人,也許會把錢退回來,可要是遇上一個潑皮無賴,那就只有吃啞巴虧了。
況且,還有一種可能性就是人家根本就沒有多拿這一萬塊錢,而是這一萬塊錢就丟在了內部。
因為兩個前臺的人沒有任何關於多付出錢的記憶,所以找到當事人也只能是問一問。
你既沒有證據又沒有把握,怎麽能從人家的嘴裏詐出你自己要的“事實”呢?
秦懷遠心裏有譜,嘴上不能對所裏的人說,他甚至想,多虧丟的不是巨款,一人五千,還是賠得起的。
他心裏雖然有了最壞的打算,可還是要盡全力去挽回這不翼而飛的損失。
在銀行坐櫃臺看著光鮮亮麗,收入也不錯,可每個人身上都擔負著壓力,時刻要小心謹慎,不能出錯。
一旦出錯,一切損失自己賠付,銀行是不會替肇事者承當責任的。
秦懷遠坐了那麽多年櫃臺,深知與錢打交道的不容易,常常告誡所裏的年輕人一切按制度來,可總有人不聽話,就像宋曉琪,大大咧咧慣了,不吃點虧不知道規章制度的重要性。
就像那個庫箱子,自己說了多少次一定要隨時上鎖,可她們就是不聽,總覺得一個儲蓄所呆著,像防賊似的防著自己人,不好看。
這不,出事了,吃了事才是真正的不好看。
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小夥子暴跳如雷“什麽態度?我就不信了。這麽大個銀行能沒一萬塊大錢?你讓我看,看你的箱子裏有沒有大錢?”
宋曉琪冷笑了“呵呵,讓你看,你有什麽權利看?還是那話,只有10塊的。”
陳姐看見前臺吵得不可開交,只好過來打圓場“小夥子,真不好意思,今天真沒大錢,你先拿著,要不給你5000大錢,5000小錢?”
張美玉也忙說:“對呀,真沒那麽多大錢,就給你5000大的,5000小的,別生氣了。”
小夥子看了看張美玉和陳姐說:“算了算了,5000大的,5000小的,更不好拿,你還是給我一捆10元的吧。”
張美玉怕小夥子看見她庫箱子裏成捆的大鈔,特意把庫箱子開了一條縫,箱子蓋朝上翻,剛好擋住小夥子的視線,做賊似的從箱子裏取出一捆10元票面的一萬塊錢。
她把這捆錢遞給了宋曉琪,宋曉琪看也不看就遞給了櫃臺外的小夥子。
當然不用看了,這捆錢上的封條都沒拆,誰都知道是整整一萬塊。
張美玉做這些的時候,心裏非常羞愧,明明那麽多100元票面的大錢,可宋曉琪就是不讓給人家。
她和宋曉琪做搭檔,宋曉琪不讓給,她也不好說什麽,畢竟儲戶一個月來不了幾次,她可是天天都要和宋曉琪見面,共事的。
張美玉和宋曉琪搭檔時間不長,就發現了宋曉琪的毛病,她處理問題的方式永遠和當時的心情有關。
碰到心情不好的時候,她就讓張美玉給儲戶付小錢,心情好的時候,就付大錢。
按常理來說六點下班,五點結賬都來得及,可她偏偏四點半就結賬。
這個時候要是有人來存取錢,心情好的時候,她就可以繼續辦理業務,心情不好的時候就說:“不好意思,結賬了,明天來吧。”
剛開始的時候,張美玉是想不聽她的,可最後想了想,出納員本來就不能直接面向儲戶,無論任何業務都應該是記賬員接待儲戶,她沒有權利和宋曉琪背道而馳。
何苦呢?何苦鬧這些不愉快,可張美玉心中的不滿卻從來沒有消失過。
今天的這個小夥子恰逢宋曉琪心情不好的時候,他能不提一兜10元票面的錢嗎?
小夥子走了,陳姐對宋曉琪說:“曉琪,你還是註意點,小心人家投訴你。”
宋曉琪嘴很硬,“投訴唄,誰怕呀,我一個臨時工,一個月就拿那一點點吃飯的錢,大不了不幹了。”
宋曉琪說這話的時候,心裏還是有點顧慮的,她“忍辱負重”在工行幹了這麽多年臨時工,就是巴望著能夠轉成正式工。
在她之前,已經有很多人熬出了頭,她怎麽能前功盡棄呢?
哎!以後還是小心為上,真要因為投訴太多被開除了,可就得不償失了。
小夥子的取錢打亂了人民醫院儲蓄所三個人的正常思維,不是正說到那三個最可疑的儲戶嗎?
陳姐揚了揚手中的傳票說:“得要盡快找到這三個人,問清楚有沒有給人家多付了一萬塊。”
張美玉疑惑地問:“就是給人家多付了,人家能承認嗎?我們可沒證據。”
“那可不一定,我們以前發生過多次這樣的事情,最終儲戶都把錢退回來了。”
宋曉琪也問:“能行嗎?”
“把那個嗎去掉,能行。第一,拿人家的錢心裏總是有點擔心,你再嚇唬嚇唬他,他也就退回了。第二,這世上好人一定比壞人多,剛開始有點貪心想據為己有很正常,過上一個晚上,心裏就不踏實了。相信我吧,我在銀行幹了十幾年了,見的多了,真要是付多了,一定能找回來。”
“那就太好了!”宋曉琪和張美玉幾乎同時說出了這句話。
陳姐看看這兩個倒黴蛋,說:“只是,今天我要給分理處報賬,這一萬塊錢怎麽報呢?而且,找到這三個人必須盡快,時間不能拖得太久,拖太久,就會生變故。可今天只有咱們三個人上班,走不開呀,我看給所長打電話,讓他來處理吧。”
張美玉和宋曉琪互望了一下說:“那就給所長打電話吧,瞞也瞞不住的。”
陳姐撥通了所長的電話:“所長,你在哪兒呀?……在家呀,那太好了,所裏出了點事兒,你來一下吧。……庫箱子裏少了一萬塊錢,我們從昨晚查到現在,都查不出來,賬都沒法結了。你快點來吧。”
張美玉和宋曉琪目不轉睛地盯著陳姐,還沒等陳姐掛電話,就迫不及待地問:“所長來不來?”
陳姐無奈地看看這倆人說:“這麽大的事,所長就是在月球上都得趕著來救急,估計一個小時後就到。”
所長姓秦,叫秦懷遠,秦懷遠三十七八歲,為人正直善良,業務能力強,是營業部有名的老好人。
秦懷遠是山西人,14歲接他爸的班進了銀行,迄今為止已經在銀行呆了二十四年了。
這二十四年,他在銀行的一線幹遍了所有的業務,按理說以他的資歷至少也得混個科長當當,可他偏偏不會溜須拍馬,於是只有在儲蓄所裏發揮光和熱了。
張美玉在原先的儲蓄所裏受夠了胖女人的氣,她真沒想到調到這個儲蓄所,竟然碰上了這麽一個品德高尚的人。
她覺得自己的運氣太好了,有這麽一個上司,就是每天多幹點活她也心甘情願。
秦懷遠接到陳姐的電話,心裏一咯噔。
儲蓄所每天下午結賬的時候,經常會出現賬款不符的情況,只不過,很快就會找到問題的所在。
一般來說,在當天庫車接庫之前,都能夠做到賬平款對,能拖到第二天早上的,簡直屬於少見。
都這會兒了,所裏打電話要求救援,一定是出了大事。
不到一個小時,秦懷遠就急急忙忙地進了儲蓄所的大門。
秦懷遠高個子,又黑又瘦,可臉上卻常常掛著只有善良的人才有的溫暖的笑意。
宋曉琪擡頭看見所長進來,激動地撲到鐵門前去開門,心裏念叨:“阿彌陀佛,阿彌陀佛,有救了,有救了。”
秦懷遠站在櫃臺的後面對陳姐說:“傳票沒有錯,錢也沒有點錯,是吧?”
“能查的,能找的,我們都找了,昨天業務特別少,才十三筆業務,現在我懷疑的就是這三筆有可能付錯賬。”
秦懷遠從陳姐手中接過那三張傳票看了看,隨後從桌子上拿起一支筆,一張紙,把上面的內容認真地抄寫下來:劉志剛取款10000元,王大龍取款20000元,陳小霞存款33000員。
秦懷遠問宋曉琪和張美玉:“這三個人,你們認識嗎?”
張美玉搖搖頭,宋曉琪說:“我知道這個陳小霞是建材廠的,可在哪個科室我不知道。另外兩個,我也不知道。”
秦懷遠自言自語地說:“另外兩個得要到事後監督查一下當年他們存錢的憑條,上面應該有住址,這個陳小霞待會兒我就去找她。”
秦懷遠停頓了一下,對宋曉琪說:“從現在開始每一個存錢的儲戶都必須讓他把自己的地址寫上,出了事才好找。”
宋曉琪從來沒有像今天這麽乖巧,低眉順耳地說:“行,我知道了。”
秦懷遠看著這兩個還很年輕的“肇事者”,很不忍心,口是心非地寬慰她們說:“沒事,八成能找到,你們倆不要著急,我這就去。”
這句話給張美玉和宋曉琪很大的安慰,在他們的眼裏,所長出面,一定會有一個完美的答案。
秦懷遠在儲蓄所工作了這麽多年,這種事遇到的太多了。
像這樣隔了一天再去找人家,如果碰上一個本性善良的人,也許會把錢退回來,可要是遇上一個潑皮無賴,那就只有吃啞巴虧了。
況且,還有一種可能性就是人家根本就沒有多拿這一萬塊錢,而是這一萬塊錢就丟在了內部。
因為兩個前臺的人沒有任何關於多付出錢的記憶,所以找到當事人也只能是問一問。
你既沒有證據又沒有把握,怎麽能從人家的嘴裏詐出你自己要的“事實”呢?
秦懷遠心裏有譜,嘴上不能對所裏的人說,他甚至想,多虧丟的不是巨款,一人五千,還是賠得起的。
他心裏雖然有了最壞的打算,可還是要盡全力去挽回這不翼而飛的損失。
在銀行坐櫃臺看著光鮮亮麗,收入也不錯,可每個人身上都擔負著壓力,時刻要小心謹慎,不能出錯。
一旦出錯,一切損失自己賠付,銀行是不會替肇事者承當責任的。
秦懷遠坐了那麽多年櫃臺,深知與錢打交道的不容易,常常告誡所裏的年輕人一切按制度來,可總有人不聽話,就像宋曉琪,大大咧咧慣了,不吃點虧不知道規章制度的重要性。
就像那個庫箱子,自己說了多少次一定要隨時上鎖,可她們就是不聽,總覺得一個儲蓄所呆著,像防賊似的防著自己人,不好看。
這不,出事了,吃了事才是真正的不好看。
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