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問題尖銳但專業。王博士的表情有一瞬間的凝滯,但很快恢覆微笑:“很好的問題。我們的模板是純數學結構,不包含任何語義信息。就像音樂的音符排列可以影響情緒,但音符本身沒有具體含義。我們的模板也是中性的數學模式,只影響認知過程,不影響認知內容。”
完美的回答。既承認了“影響”,又否定了“引導”,把技術定位為“中性工具”。這正是最狡猾的地方——工具本身是中性的,但使用工具的人可以有意圖。而意圖,不會寫在說明書裏。
“另外,”溫敘禮繼續問,“您提到個性化微調。如何確保微調過程尊重孩子的個體差異,而不是強行統一到某種‘理想模型’?”
這個問題更深入。王博士推了推眼鏡:“我們有一整套評估體系,包括認知風格測試、性格評估、學習偏好分析。微調是在尊重個體基礎上的優化,不是強制統一。事實上,我們的目標恰恰是發揮每個人的獨特優勢。”
又是完美的回答。溫敘禮知道,繼續問下去也不會有破綻。對方顯然受過專業訓練,知道如何回避敏感問題,同時保持專業形象。
提問環節結束。主持人宣布可以現場咨詢和報名,有工作人員在會場後方設立了咨詢臺。不少家長起身過去。
溫敘禮和林景瀾交換眼神,也起身走向咨詢臺——不是要咨詢,而是觀察工作人員如何與家長溝通,收集宣傳材料。
咨詢臺前已經排起了隊。工作人員熱情地介紹課程套餐:基礎班十二次課一萬八千元,高級班二十四次課三萬二千元,還有“VIP一對一訂制方案”,價格面議。他們提供“效果保證”——如果三個月內成績沒有提升10%,可以免費延長訓練。
“聽起來很有吸引力。”排在溫敘禮前面的一位母親對丈夫說,“如果真能提高10%,這錢花得值。”
“但不知道有沒有副作用。”丈夫有些猶豫。
工作人員立即接話:“我們的技術完全安全,無任何副作用。所有設備都有醫療器械認證,訓練過程有專業指導。您看,剛才現場演示的三個孩子,不都好好的嗎?”
那位父親看了看已經回到座位的三個孩子——至少從表面看,確實“好好的”。他最終點了點頭。
溫敘禮心裏一沈。這就是問題所在:即時效果可見,潛在風險隱晦;家長焦慮迫切,商家承諾美好。在這種不對稱中,很多人會選擇嘗試。
輪到他時,工作人員遞上詳細的課程介紹冊:“記者同志,如果您需要更多資料做報道,我們可以提供。”
溫敘禮接過,裝作隨意地問:“剛才演示用的設備,可以看看技術參數嗎?我們報道需要準確信息。”
工作人員楞了一下,但很快恢覆笑容:“技術參數比較專業,我給您找工程師來。”
幾分鐘後,一位穿著白大褂的技術人員過來,遞給溫敘禮一份產品說明書。上面確實有詳細的技術參數:腦電采樣率、電極規格、軟件版本、安全認證編號。一切都符合規範,至少表面如此。
“這些設備都是你們自主研發的嗎?”溫敘禮問。
“核心算法是我們自主研發的,硬件是與國內知名醫療器械廠商合作的。”技術人員回答,“我們註重知識產權和技術安全。”
無懈可擊。溫敘禮道謝離開,與林景瀾在會場角落匯合。
“收集到一些資料。”林景瀾小聲說,“包括課程合同樣本。裏面有一項條款很有意思——‘參與者同意公司為優化服務收集和分析相關神經數據,數據將做匿名化處理用於研究’。”
“模糊的授權條款。”溫敘禮皺眉,“‘相關神經數據’可以解釋得很寬,‘匿名化處理’也不能完全保證隱私。”
他們看到謝婉研也結束了觀察,正朝他們走來。三人默契地離開報告廳,走到圖書館外的花園裏,找了個相對僻靜的長椅坐下。
“現場演示有可疑之處。”謝婉研直接說,“那些閃過的圖案,雖然速度快,但我註意到一個規律——它們在任務轉換時出現,這正是註意力警戒最低的時刻。而且,圖案的覆雜度超過一般認知訓練所需,更像某種編碼載體。”
“三個孩子的反應也不同。”林景瀾補充,“那個男孩眼神變了,女孩頭痛,還有一個看起來正常。可能個體敏感性不同。”
溫敘禮翻開產品說明書,指向一處小字備註:“看這裏,‘建議訓練前後進行心理狀態評估,如有嚴重焦慮、抑郁等情緒問題,需謹慎使用或遵醫囑’。他們承認可能影響情緒狀態,但把責任推給‘既有問題’。”
“標準的風險轉移策略。”謝婉研冷笑,“如果參與者出現情緒問題,可以說‘本來就有’,不是訓練導致的。”
正討論著,溫敘禮的手機震動。是專案組張警官發來的消息:“說明會現場有我們的人,觀察到可疑情況。公司工作人員在收集家長信息時,特別詢問了孩子的性格特點和‘問題行為’。這超出一般課程咨詢範圍。建議進一步調查。”
果然,他們在收集更多信息,不僅是為了“個性化”,可能也是為了篩選更容易影響的個體。
“接下來怎麽辦?”林景瀾問。
“我們需要接觸那三個參加演示的孩子家庭。”溫敘禮思考著,“尤其是那個出現異常的男孩。但需要合適的理由,不能引起公司警惕。”
謝婉研提議:“以‘學術研究隨訪’的名義如何?我可以通過師範大學的關系,開展一項關於‘神經反饋教育效果’的調查研究,邀請參與過演示的家庭參加。這樣既合法,又能深入接觸。”
“可行,但需要時間。”溫敘禮說,“而公司可能很快就開始正式課程。周二的示範課參與者,可能這周末就會收到報名邀請。”
“還有一個問題。”林景瀾說,“如果家長已經報名繳費,即使我們發現有問題,也很難讓他們退出——經濟投入和心理承諾都會成為障礙。”
這正是商業化的危險之處——金錢交易讓關系覆雜化,讓退出變得更難。
他們決定分頭行動:謝婉研聯系師範大學啟動研究項目,溫敘禮和林景瀾通過媒體身份繼續調查公司背景,同時專案組會設法接觸今天參加演示的家庭。
傍晚時分,他們回到銀杏餐館。陳靜儀正在準備晚餐時段,看到他們回來,關切地問:“怎麽樣?”
溫敘禮簡單描述了情況。陳靜儀聽著,眉頭越皺越緊:“這麽說,他們就在圖書館,當著那麽多家長的面,對孩子做可能有危險的事?”
“而且做得看起來很科學,很正規。”林景瀾說。
陳靜儀放下手中的抹布,認真地看著他們:“那你們要怎麽做?揭穿他們?”
“需要證據。”溫敘禮說,“目前的一切都在灰色地帶——技術是真實的,效果是可見的,風險是潛在的。直接反對,會被說成‘阻礙科學進步’或‘制造恐慌’。”
“但那些孩子……”陳靜儀輕聲說,“如果我是那些孩子的家長,我會希望有人告訴我真相,哪怕真相讓人不舒服。”
這句話點醒了溫敘禮。是的,家長的知情權——即使技術有99%的可能是安全的,他們也有權知道那1%的風險是什麽,有權在充分信息下做出選擇。而“回聲系統”的說明會,顯然沒有充分披露風險。
晚餐時段,餐館裏坐滿了老顧客。溫敘禮和林景瀾幫忙點菜上菜,暫時把調查放在一邊。但溫敘禮註意到,有幾桌客人在談論孩子的學習問題,提到了“課外輔導”、“補習班”、“學習方法”。焦慮彌漫在空氣中,像無形卻沈重的霧。
八點半,客流漸少。他們收拾完最後一桌,坐在空蕩的餐館裏休息。陳靜儀端出冰鎮的綠豆湯,三人安靜地喝著。
“媽,”林景瀾突然問,“如果你還在為我上學的事焦慮,聽到有這樣的課程,會讓我去嗎?”
陳靜儀思考了很久。“三個月前,可能會。那時候我天天擔心你的成績,擔心你的未來,覺得只要能提高分數,什麽方法都值得試試。”她停頓了一下,“但現在,看到你從……從那些事情裏走出來,看到你慢慢找到自己的節奏,我覺得,分數很重要,但不是最重要的。最重要的是你知道自己是誰,想要什麽,能堅持什麽。”
她看向溫敘禮:“敘禮,你媽媽如果在,她會怎麽說?”
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問題尖銳但專業。王博士的表情有一瞬間的凝滯,但很快恢覆微笑:“很好的問題。我們的模板是純數學結構,不包含任何語義信息。就像音樂的音符排列可以影響情緒,但音符本身沒有具體含義。我們的模板也是中性的數學模式,只影響認知過程,不影響認知內容。”
完美的回答。既承認了“影響”,又否定了“引導”,把技術定位為“中性工具”。這正是最狡猾的地方——工具本身是中性的,但使用工具的人可以有意圖。而意圖,不會寫在說明書裏。
“另外,”溫敘禮繼續問,“您提到個性化微調。如何確保微調過程尊重孩子的個體差異,而不是強行統一到某種‘理想模型’?”
這個問題更深入。王博士推了推眼鏡:“我們有一整套評估體系,包括認知風格測試、性格評估、學習偏好分析。微調是在尊重個體基礎上的優化,不是強制統一。事實上,我們的目標恰恰是發揮每個人的獨特優勢。”
又是完美的回答。溫敘禮知道,繼續問下去也不會有破綻。對方顯然受過專業訓練,知道如何回避敏感問題,同時保持專業形象。
提問環節結束。主持人宣布可以現場咨詢和報名,有工作人員在會場後方設立了咨詢臺。不少家長起身過去。
溫敘禮和林景瀾交換眼神,也起身走向咨詢臺——不是要咨詢,而是觀察工作人員如何與家長溝通,收集宣傳材料。
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“聽起來很有吸引力。”排在溫敘禮前面的一位母親對丈夫說,“如果真能提高10%,這錢花得值。”
“但不知道有沒有副作用。”丈夫有些猶豫。
工作人員立即接話:“我們的技術完全安全,無任何副作用。所有設備都有醫療器械認證,訓練過程有專業指導。您看,剛才現場演示的三個孩子,不都好好的嗎?”
那位父親看了看已經回到座位的三個孩子——至少從表面看,確實“好好的”。他最終點了點頭。
溫敘禮心裏一沈。這就是問題所在:即時效果可見,潛在風險隱晦;家長焦慮迫切,商家承諾美好。在這種不對稱中,很多人會選擇嘗試。
輪到他時,工作人員遞上詳細的課程介紹冊:“記者同志,如果您需要更多資料做報道,我們可以提供。”
溫敘禮接過,裝作隨意地問:“剛才演示用的設備,可以看看技術參數嗎?我們報道需要準確信息。”
工作人員楞了一下,但很快恢覆笑容:“技術參數比較專業,我給您找工程師來。”
幾分鐘後,一位穿著白大褂的技術人員過來,遞給溫敘禮一份產品說明書。上面確實有詳細的技術參數:腦電采樣率、電極規格、軟件版本、安全認證編號。一切都符合規範,至少表面如此。
“這些設備都是你們自主研發的嗎?”溫敘禮問。
“核心算法是我們自主研發的,硬件是與國內知名醫療器械廠商合作的。”技術人員回答,“我們註重知識產權和技術安全。”
無懈可擊。溫敘禮道謝離開,與林景瀾在會場角落匯合。
“收集到一些資料。”林景瀾小聲說,“包括課程合同樣本。裏面有一項條款很有意思——‘參與者同意公司為優化服務收集和分析相關神經數據,數據將做匿名化處理用於研究’。”
“模糊的授權條款。”溫敘禮皺眉,“‘相關神經數據’可以解釋得很寬,‘匿名化處理’也不能完全保證隱私。”
他們看到謝婉研也結束了觀察,正朝他們走來。三人默契地離開報告廳,走到圖書館外的花園裏,找了個相對僻靜的長椅坐下。
“現場演示有可疑之處。”謝婉研直接說,“那些閃過的圖案,雖然速度快,但我註意到一個規律——它們在任務轉換時出現,這正是註意力警戒最低的時刻。而且,圖案的覆雜度超過一般認知訓練所需,更像某種編碼載體。”
“三個孩子的反應也不同。”林景瀾補充,“那個男孩眼神變了,女孩頭痛,還有一個看起來正常。可能個體敏感性不同。”
溫敘禮翻開產品說明書,指向一處小字備註:“看這裏,‘建議訓練前後進行心理狀態評估,如有嚴重焦慮、抑郁等情緒問題,需謹慎使用或遵醫囑’。他們承認可能影響情緒狀態,但把責任推給‘既有問題’。”
“標準的風險轉移策略。”謝婉研冷笑,“如果參與者出現情緒問題,可以說‘本來就有’,不是訓練導致的。”
正討論著,溫敘禮的手機震動。是專案組張警官發來的消息:“說明會現場有我們的人,觀察到可疑情況。公司工作人員在收集家長信息時,特別詢問了孩子的性格特點和‘問題行為’。這超出一般課程咨詢範圍。建議進一步調查。”
果然,他們在收集更多信息,不僅是為了“個性化”,可能也是為了篩選更容易影響的個體。
“接下來怎麽辦?”林景瀾問。
“我們需要接觸那三個參加演示的孩子家庭。”溫敘禮思考著,“尤其是那個出現異常的男孩。但需要合適的理由,不能引起公司警惕。”
謝婉研提議:“以‘學術研究隨訪’的名義如何?我可以通過師範大學的關系,開展一項關於‘神經反饋教育效果’的調查研究,邀請參與過演示的家庭參加。這樣既合法,又能深入接觸。”
“可行,但需要時間。”溫敘禮說,“而公司可能很快就開始正式課程。周二的示範課參與者,可能這周末就會收到報名邀請。”
“還有一個問題。”林景瀾說,“如果家長已經報名繳費,即使我們發現有問題,也很難讓他們退出——經濟投入和心理承諾都會成為障礙。”
這正是商業化的危險之處——金錢交易讓關系覆雜化,讓退出變得更難。
他們決定分頭行動:謝婉研聯系師範大學啟動研究項目,溫敘禮和林景瀾通過媒體身份繼續調查公司背景,同時專案組會設法接觸今天參加演示的家庭。
傍晚時分,他們回到銀杏餐館。陳靜儀正在準備晚餐時段,看到他們回來,關切地問:“怎麽樣?”
溫敘禮簡單描述了情況。陳靜儀聽著,眉頭越皺越緊:“這麽說,他們就在圖書館,當著那麽多家長的面,對孩子做可能有危險的事?”
“而且做得看起來很科學,很正規。”林景瀾說。
陳靜儀放下手中的抹布,認真地看著他們:“那你們要怎麽做?揭穿他們?”
“需要證據。”溫敘禮說,“目前的一切都在灰色地帶——技術是真實的,效果是可見的,風險是潛在的。直接反對,會被說成‘阻礙科學進步’或‘制造恐慌’。”
“但那些孩子……”陳靜儀輕聲說,“如果我是那些孩子的家長,我會希望有人告訴我真相,哪怕真相讓人不舒服。”
這句話點醒了溫敘禮。是的,家長的知情權——即使技術有99%的可能是安全的,他們也有權知道那1%的風險是什麽,有權在充分信息下做出選擇。而“回聲系統”的說明會,顯然沒有充分披露風險。
晚餐時段,餐館裏坐滿了老顧客。溫敘禮和林景瀾幫忙點菜上菜,暫時把調查放在一邊。但溫敘禮註意到,有幾桌客人在談論孩子的學習問題,提到了“課外輔導”、“補習班”、“學習方法”。焦慮彌漫在空氣中,像無形卻沈重的霧。
八點半,客流漸少。他們收拾完最後一桌,坐在空蕩的餐館裏休息。陳靜儀端出冰鎮的綠豆湯,三人安靜地喝著。
“媽,”林景瀾突然問,“如果你還在為我上學的事焦慮,聽到有這樣的課程,會讓我去嗎?”
陳靜儀思考了很久。“三個月前,可能會。那時候我天天擔心你的成績,擔心你的未來,覺得只要能提高分數,什麽方法都值得試試。”她停頓了一下,“但現在,看到你從……從那些事情裏走出來,看到你慢慢找到自己的節奏,我覺得,分數很重要,但不是最重要的。最重要的是你知道自己是誰,想要什麽,能堅持什麽。”
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