第2章 最好的銷售
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第2章 最好的銷售
在口腔門診的停車坪裏，孟惟深遇見了一輛快銀漆新能源車，從顏色到車型都堪稱夢中情車。
“聽說你排到新能源車牌號了？”許是見他在車身旁流連忘返，姜然序慷慨地邀請他上主駕位，“如果打算買車，今天可以給你試駕。”
孟惟深看見自己映在車窗中的面孔，神態屬實癡迷。他連忙收回註意力，拉開了副駕駛的車門：“別了，這車挺新的，刮掉漆了我比你更心痛。”
姜然序應該提前開了暖風，車內溫度與門診持平，維持著貼合人體體溫的溫度。內外溫差作用下，前窗凝結了層飄忽的白霧，使得城市霓虹呈現出模糊的暈染態，像是重度散光患者眼中的世界。
兩人沒有急於發動引擎，停在原地等待除霧。
待車載屏幕亮起，姜然序劃拉到音樂軟件，又邀請他：“有什麽想聽的歌嗎？車載藍牙可以連接你的手機。”
“不用了，我的歌單比垃圾場都混亂。放什麽都行，我沒有偏好。”
對方略微點頭。
於是女聲在車內哼唱起來，低沈而含糊，拼湊著聽不懂的外文，仿佛半夢半醒中聽見的呢喃。
前窗的霧氣漸漸散去了，又斷續有六邊形的雪花撲向車窗，沒來得及未融化，就隨雨刮器消逝幹凈。後來的雪花從不吸取教訓，仍繼續上演飛蛾撲火的命運。
孟惟深扣上安全帶，做好車輛啟動的準備。可姜然序沒有掛檔，而是探身向後座，將一只胖嘟嘟的牙齒玩偶遞到他面前來。
很顯然，這是門診定制的安撫玩偶“芽芽”。但這只芽芽的外觀很特別，比女孩手中那只足足大了一號，身上穿著牙科醫生的白大褂，頭上還安了只毛絨探照燈。
孟惟深楞楞地接過玩偶。指尖先傳來絲絲的涼意，然後是玩偶柔軟又飽滿的觸感。他端詳一番白大褂的刺繡針腳，才後知後覺地懷疑起來，自己可能觸碰到了姜然序的手指。
“我也有？”過一兩年就奔三的成年人孟惟深問。
“你也是我的客戶，當然有。”
“限定款？以前沒在門診見過。”
“醫生芽芽本來是明年的限定款，等打樣出來我們院長又嫌成本太高，所以變廢稿了。你姑且當限定款吧，畢竟只有這一只。”
姜然序神情如常。至少孟惟深沒能看出什麽異樣，他平常見到的都是姜然序覆在口罩下的面孔，好像對方的神情總是這樣平常。
姜然序繼續道：“本來上次就想給你，但你走得太匆忙了。我就先放在車上了。”
誠然，作為他多年的看牙首選，姜然序與他私交還算不錯。只是姜然序這番示好，明顯超出了普通朋友的界限，再愚鈍的人都能察覺出古怪。孟惟深也終於醒過神來，他總覺對方將真實的想法藏在了話語底下，而他一直忽略了。
他捏了捏懷裏的醫生芽芽，又理了理錯亂的思緒，回想起私立門診裏張貼的價目表和客戶服務宗旨，終於恍然大悟：
“姜醫生，我明年一月份再找你做隱形矯正，還能計入你今年的績效嗎？”
姜然序頓住了，半晌才問：“……怎麽突然提起這茬了？”
“或者你們可以分期付款嗎？不然我就要等年終獎下來才有閑錢了。”孟惟深替對方憂慮起來，“分期付款不會影響你的績效考核吧？”
車內靜得可以聽見姜然序沈重的深呼吸。姜然序摸了摸後脖頸，呼吸才漸漸調整過來：
“我應該跟你聊過這個問題？我說你的頜面結構很完美，牙齒也還算整齊，只是有顆尖牙稍微萌出錯位。成年人正畸比青少年要麻煩很多，沒必要過分追求牙齒美觀。”
談到自己略微外突的尖牙，孟惟深總有些苦惱：“但從小我媽就嫌我這顆牙齒很難看。來我們中學義診的牙醫也建議我做矯正，只是我媽說他收費詐騙，就沒做成。”
“不會吧。看起來還挺可愛的。”
“什麽意思？”
“就是挺有特點的吧。口腔醫生會比較關心大家的牙齒，你的牙齒看診一次就忘不了。”姜然序用很認真的語氣解釋，“總之，還挺可愛的。”
雖說他早就發現兒童牙醫擅長誇張的讚美，但孟惟深還是有些震撼。他下意識往座椅後背一縮：“姜醫生，你說話怎麽變得跟隔壁健身房的教練一樣？”
姜然序再度頓住了：“什麽叫，和健身房教練一樣？”
礙於貧瘠的語言功能，孟惟深沒法和對方解釋清楚。他只好掏出手機，在微信搜索欄裏輸入“健身房”關鍵詞，界面裏浮出一水的肌肉男抱臂頭像。
孟惟深隨手點中其中一位，聊天界面中文字極少，堆滿對方發來的肌肉照片，從肱二頭肌到胸肌再到腹肌，尺度都相當可觀。
[AAA冠軍小黑］（圖片）（圖片）（圖片）哥，咱們健身房離你公司可近了，你下班來一趟唄？我給你免費試課
[Wesley Meng］在加班，剛看見
[AAA冠軍小黑］（圖片）（圖片）哥，你的腰腹練得不錯了，再練練腿吧，我帶你練，肯定有效果
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[AAA冠軍小黑］（圖片）哥，求求你別加你那破班了，給弟弟一個服務你的機會
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孟惟深展示完聊天記錄，又誠懇地誇讚姜然序：“所以姜醫生，你想給我推薦什麽項目就直說，不用像現在這樣費心思。我一直都很信任你的醫術，只要你說做，我肯定就做。”
榮獲他口頭頒發的“醫德雙馨”錦旗，姜醫生看起來卻一點也不高興，甚至稱得上態度冷淡。只側過頭去，緩緩啟動了車輛。
姜然序說：“項目什麽的改天再聊吧。你先把你家的地址告訴導航，我們準備出發。”
——
消費市場要繁榮，就離不開推銷。可當代人似乎都討厭推銷，更討厭強制性推銷。像理發店、美容院、健身房這類重災區，店面好評裏一定有“不推銷，安靜服務”，差評裏也一定有“拼命推銷會員卡，態度垃圾”。
所以做一名優秀的銷售，首先得培養潤物細無聲的本領。口頭絕不強迫，客戶還自願當回頭客，這才叫本領到位了。
這樣看來，姜醫生簡直是最優秀的銷售。對方明明已經第二次勸退，孟惟深想做隱形矯正的念頭反而達到了巔峰。
他把醫生芽芽安頓在床邊，以免家裏的比格犬將玩偶撕碎。撫摸著芽芽柔軟的絨毛，他怎麽想都覺得愧疚。
細數下來，他確實沒找姜然序消費過什麽貴價項目。只斷續拔了四顆智齒，做了兩次洗牙，和一次窩溝封閉，滿打滿算，三年的合計開銷也不超過五千塊。
相比之下，他在隔壁健身房消費，辦年卡加請私教，一年就豁出去五千多。
而且孟惟深第一次拔智齒時，姜然序還在公立醫院上班，能拿到的提成應該等同於沒有。
孟惟深四顆智齒沒一顆孬種，個個都選擇在沈默中爆發。右下方那顆阻生智齒位置最為奇葩，也發炎最早，在他新入職的第一個月裏，就因連續熬夜加班，智齒腫起可觀的規模。
試用期就請假，想必會給領導留下好吃懶做的印象。他本想忍耐過去，然而某早醒來，腫脹已然嚴重到張不開嘴的程度。
孟惟深匆匆研究起網上掛號，眼見最近一天鋪滿了灰色的“已滿號”提示，扒拉半天總算找到一個綠色通道，連忙沖進去掛上了號。
他就這樣稀裏糊塗地坐在了姜然序的診室裏，忐忑等待姜然序分析CT結果。
“姜醫生，拔完會有後遺癥嗎？我的意思是，我大概需要和公司請幾天假？”孟惟深還是沒法張開嘴，只能囁嚅著嘴唇，像魚一樣笨拙。
姜然序出診的時候總是全副武裝，從頭到尾都遮得嚴實，完整留給他的只有一雙令人遐想的眉眼。瞳仁和眼睫都是無雜質的黑，眼眶輪廓偏深，光線強烈時，會投下扇形的陰影。
“我也不好保證。你這是顆阻生齒，靠近牙槽神經，需要分割牙齒，感染發燒和神經損傷的可能性都是有的。尤其你現在還在炎癥期，我們一般都是不建議拔牙的，感染的可能性比較高。”
孟惟深越聽越慌：“還會感染？感染的可能性有多大？超過50%了沒？”
姜然序沒回答他的問題，只平淡道：“你多大了？”
“25。”
“剛參加工作？”
孟惟深含糊地“嗯”了一聲，解釋道：“試用期，還沒確定轉正。”
姜然序於是招呼起助手：“倪姐，這位患者現在不能拔牙，把他送出去吧。你帶他去拿碘甘油和生理鹽水，教他自己先在家處理一下。”
“不行，我今天已經請假了，你還是給我拔吧姜醫生。”孟惟深急切起來，“我後續一段時間估計都請不出假了，就今天吧。”
姜然序擡眼看向他，眉眼彎起來，似乎是笑了：“別人都是怕痛，你是怕要請假。你這種情況我倒是第一次見。”
“不會吧？大家都敢隨便請假來看牙嗎？”
“沒辦法，感染期不能拔智齒，你先用消炎藥消腫，過兩天再來吧。我這就給你開診斷單和休假證明，你拿給你領導，正常人都會通融的。”
他們公司顯然精神病居多，正常人較少……然而醫生已經提示到這份上了，孟惟深也只能點頭。
“但你可以考慮考慮，到底要不要找我給你拔牙。”姜然序略微偏了偏頭，用下顎示意他關註一下周遭的環境，“畢竟這裏是兒童口腔科，你掛號的時候可能選錯科室了。”
孟惟深總算從腫痛的智齒裏分散出註意力。他環顧診室裏的其他患者，吱哇亂叫的，滿地打滾的，五花大綁的，好家夥，確實全都是受刑的人類幼崽。
孟惟深默默將這天的經歷記入人生社死事件。
相比起社死，孟惟深更不願意每天蹲守掛號系統，浪費時間還要被黃牛玩弄。所以兩天後，孟惟深還是通過電話預約，躺上了姜然序的診室牙椅。
助手倪姐給他掛了個圍兜似的無菌布，打開他頭頂的無影燈。接著姜然序出現在燈下，面上多了層透明的防護眼鏡。
“來，盡量把嘴張開。”姜然序說。
“好。”孟惟深立即照做。
“你是第一次吧？不用太緊張，疼的時候可以舉手。”
“好。”
“靠我近一點好嗎？讓我看清楚你的情況。”
“好。”孟惟深一次性挪得太近了，險些貼上對方的胸口，耳膜旁甚至隱隱傳來了對方的心跳聲。
“這種時候專心一點吧，不要再看手機了。”
“好。”孟惟深這次沒有照做，“但我帶教在催我回覆……”
姜然序摘下了塑膠手套，輕而易舉地奪走他的手機，擱置在牙椅旁的置物架上。
“我會盡量快一點結束，然後你就可以回消息了。”姜然序換上了倪姐拿來的第二雙塑膠手套。
眼見已經白白浪費一雙手套，孟惟深決定從公司忠誠的狗暫時轉換成姜醫生忠誠的狗。他老實閉上雙眼，聽候姜然序的命令，配合對方上麻藥針。
就姜然序的專業水平而言，拔智齒確實屬於大材小用。孟惟深對於麻藥後的過程都沒什麽印象，他只聽見一陣叮叮哐哐的響動，仿佛在他睡夢中搞裝修的鄰居，裝修地點換到了他嘴裏。
孟惟深咬住一團止血棉花，真誠地誇讚道：“姜醫生，你技術真好。雖然我是第一次，但我都沒怎麽覺得痛。”
姜然序似乎覺得他的措辭很好笑，“是你比較能忍吧。”
“拔完今天下午就能覆工嗎？”
“你先留院觀察半小時，然後找我檢查一下出血情況，沒大問題就可以走了。”
好在孟惟深隨身攜帶筆記本電腦。觀察期間，他趕忙回覆了帶教的消息，再按照對方的要求緊急修改代碼。
姜然序走到他身邊時，孟惟深絲毫沒有註意。對方於是拍了拍他的肩頭，“孟惟深？先別敲鍵盤了，進來讓我看看止血情況。”
“最後一行。”孟惟深杵著沒舍得動彈。
“什麽單位這麽剝削，說出來讓大家避避雷。”
孟惟深報出某廠罪惡的大名。
姜然序似乎對患者很有耐心，也沒有繼續催促，而是在他身邊等了片刻。待他終於舍得合上屏幕了，姜然序才緩緩開口：
“你的四顆智齒位置都是歪的，估計遲早要全部拔掉。下半年我博導要去私立醫院的口腔門診當主任，我會跟他一起過去。門診位置好像離你們公司總部很近，到時候歡迎來我們門診看牙，路途也算方便。當然，不找我看也可以，應該有很多同事都比我更擅長成人頜面外科。”
真是巧妙的推銷。話裏話外都在為顧客考慮，臺階也給得很足，絲毫沒有強迫之意，讓孟惟深實在找不到拒絕的理由。
已經上頭的孟惟深連連點頭：“那太好了姜醫生。只要我能成功留用，我就一定去找你。”
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姜然序應該提前開了暖風，車內溫度與門診持平，維持著貼合人體體溫的溫度。內外溫差作用下，前窗凝結了層飄忽的白霧，使得城市霓虹呈現出模糊的暈染態，像是重度散光患者眼中的世界。
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“不用了，我的歌單比垃圾場都混亂。放什麽都行，我沒有偏好。”
對方略微點頭。
於是女聲在車內哼唱起來，低沈而含糊，拼湊著聽不懂的外文，仿佛半夢半醒中聽見的呢喃。
前窗的霧氣漸漸散去了，又斷續有六邊形的雪花撲向車窗，沒來得及未融化，就隨雨刮器消逝幹凈。後來的雪花從不吸取教訓，仍繼續上演飛蛾撲火的命運。
孟惟深扣上安全帶，做好車輛啟動的準備。可姜然序沒有掛檔，而是探身向後座，將一只胖嘟嘟的牙齒玩偶遞到他面前來。
很顯然，這是門診定制的安撫玩偶“芽芽”。但這只芽芽的外觀很特別，比女孩手中那只足足大了一號，身上穿著牙科醫生的白大褂，頭上還安了只毛絨探照燈。
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“我也有？”過一兩年就奔三的成年人孟惟深問。
“你也是我的客戶，當然有。”
“限定款？以前沒在門診見過。”
“醫生芽芽本來是明年的限定款，等打樣出來我們院長又嫌成本太高，所以變廢稿了。你姑且當限定款吧，畢竟只有這一只。”
姜然序神情如常。至少孟惟深沒能看出什麽異樣，他平常見到的都是姜然序覆在口罩下的面孔，好像對方的神情總是這樣平常。
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“姜醫生，我明年一月份再找你做隱形矯正，還能計入你今年的績效嗎？”
姜然序頓住了，半晌才問：“……怎麽突然提起這茬了？”
“或者你們可以分期付款嗎？不然我就要等年終獎下來才有閑錢了。”孟惟深替對方憂慮起來，“分期付款不會影響你的績效考核吧？”
車內靜得可以聽見姜然序沈重的深呼吸。姜然序摸了摸後脖頸，呼吸才漸漸調整過來：
“我應該跟你聊過這個問題？我說你的頜面結構很完美，牙齒也還算整齊，只是有顆尖牙稍微萌出錯位。成年人正畸比青少年要麻煩很多，沒必要過分追求牙齒美觀。”
談到自己略微外突的尖牙，孟惟深總有些苦惱：“但從小我媽就嫌我這顆牙齒很難看。來我們中學義診的牙醫也建議我做矯正，只是我媽說他收費詐騙，就沒做成。”
“不會吧。看起來還挺可愛的。”
“什麽意思？”
“就是挺有特點的吧。口腔醫生會比較關心大家的牙齒，你的牙齒看診一次就忘不了。”姜然序用很認真的語氣解釋，“總之，還挺可愛的。”
雖說他早就發現兒童牙醫擅長誇張的讚美，但孟惟深還是有些震撼。他下意識往座椅後背一縮：“姜醫生，你說話怎麽變得跟隔壁健身房的教練一樣？”
姜然序再度頓住了：“什麽叫，和健身房教練一樣？”
礙於貧瘠的語言功能，孟惟深沒法和對方解釋清楚。他只好掏出手機，在微信搜索欄裏輸入“健身房”關鍵詞，界面裏浮出一水的肌肉男抱臂頭像。
孟惟深隨手點中其中一位，聊天界面中文字極少，堆滿對方發來的肌肉照片，從肱二頭肌到胸肌再到腹肌，尺度都相當可觀。
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孟惟深展示完聊天記錄，又誠懇地誇讚姜然序：“所以姜醫生，你想給我推薦什麽項目就直說，不用像現在這樣費心思。我一直都很信任你的醫術，只要你說做，我肯定就做。”
榮獲他口頭頒發的“醫德雙馨”錦旗，姜醫生看起來卻一點也不高興，甚至稱得上態度冷淡。只側過頭去，緩緩啟動了車輛。
姜然序說：“項目什麽的改天再聊吧。你先把你家的地址告訴導航，我們準備出發。”
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消費市場要繁榮，就離不開推銷。可當代人似乎都討厭推銷，更討厭強制性推銷。像理發店、美容院、健身房這類重災區，店面好評裏一定有“不推銷，安靜服務”，差評裏也一定有“拼命推銷會員卡，態度垃圾”。
所以做一名優秀的銷售，首先得培養潤物細無聲的本領。口頭絕不強迫，客戶還自願當回頭客，這才叫本領到位了。
這樣看來，姜醫生簡直是最優秀的銷售。對方明明已經第二次勸退，孟惟深想做隱形矯正的念頭反而達到了巔峰。
他把醫生芽芽安頓在床邊，以免家裏的比格犬將玩偶撕碎。撫摸著芽芽柔軟的絨毛，他怎麽想都覺得愧疚。
細數下來，他確實沒找姜然序消費過什麽貴價項目。只斷續拔了四顆智齒，做了兩次洗牙，和一次窩溝封閉，滿打滿算，三年的合計開銷也不超過五千塊。
相比之下，他在隔壁健身房消費，辦年卡加請私教，一年就豁出去五千多。
而且孟惟深第一次拔智齒時，姜然序還在公立醫院上班，能拿到的提成應該等同於沒有。
孟惟深四顆智齒沒一顆孬種，個個都選擇在沈默中爆發。右下方那顆阻生智齒位置最為奇葩，也發炎最早，在他新入職的第一個月裏，就因連續熬夜加班，智齒腫起可觀的規模。
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孟惟深匆匆研究起網上掛號，眼見最近一天鋪滿了灰色的“已滿號”提示，扒拉半天總算找到一個綠色通道，連忙沖進去掛上了號。
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“好。”孟惟深立即照做。
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“靠我近一點好嗎？讓我看清楚你的情況。”
“好。”孟惟深一次性挪得太近了，險些貼上對方的胸口，耳膜旁甚至隱隱傳來了對方的心跳聲。
“這種時候專心一點吧，不要再看手機了。”
“好。”孟惟深這次沒有照做，“但我帶教在催我回覆……”
姜然序摘下了塑膠手套，輕而易舉地奪走他的手機，擱置在牙椅旁的置物架上。
“我會盡量快一點結束，然後你就可以回消息了。”姜然序換上了倪姐拿來的第二雙塑膠手套。
眼見已經白白浪費一雙手套，孟惟深決定從公司忠誠的狗暫時轉換成姜醫生忠誠的狗。他老實閉上雙眼，聽候姜然序的命令，配合對方上麻藥針。
就姜然序的專業水平而言，拔智齒確實屬於大材小用。孟惟深對於麻藥後的過程都沒什麽印象，他只聽見一陣叮叮哐哐的響動，仿佛在他睡夢中搞裝修的鄰居，裝修地點換到了他嘴裏。
孟惟深咬住一團止血棉花，真誠地誇讚道：“姜醫生，你技術真好。雖然我是第一次，但我都沒怎麽覺得痛。”
姜然序似乎覺得他的措辭很好笑，“是你比較能忍吧。”
“拔完今天下午就能覆工嗎？”
“你先留院觀察半小時，然後找我檢查一下出血情況，沒大問題就可以走了。”
好在孟惟深隨身攜帶筆記本電腦。觀察期間，他趕忙回覆了帶教的消息，再按照對方的要求緊急修改代碼。
姜然序走到他身邊時，孟惟深絲毫沒有註意。對方於是拍了拍他的肩頭，“孟惟深？先別敲鍵盤了，進來讓我看看止血情況。”
“最後一行。”孟惟深杵著沒舍得動彈。
“什麽單位這麽剝削，說出來讓大家避避雷。”
孟惟深報出某廠罪惡的大名。
姜然序似乎對患者很有耐心，也沒有繼續催促，而是在他身邊等了片刻。待他終於舍得合上屏幕了，姜然序才緩緩開口：
“你的四顆智齒位置都是歪的，估計遲早要全部拔掉。下半年我博導要去私立醫院的口腔門診當主任，我會跟他一起過去。門診位置好像離你們公司總部很近，到時候歡迎來我們門診看牙，路途也算方便。當然，不找我看也可以，應該有很多同事都比我更擅長成人頜面外科。”
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