底氣
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“什麽意思?”
舒嶼回過頭來,眼神裏多了些警覺。
“這門你出生前就定下的親事,”談舟解釋著,“你會選擇接受嗎?”
舒嶼松開握緊扶手的手,放回椅子上,神色舒緩了些。
“不會。”
“即使三個月之後覺得我們很合適,也不會?”
“嗯,不會。”
“為什麽?舒繁應該很需要領成汽車。”
舒嶼笑得雲淡風輕,後靠在椅背上,視線微微向下,落在談舟解開的襯衫扣子上。
“我不會為任何人、任何事犧牲自己,哪怕是舒繁。就算我們情投意合,但這段關系的開始終究是一場交易,靠聯姻獲得的資源本身就是風險,萬一以後我們感情破裂了,兩家鬧翻,豈不得不償失?”
談舟的手指不自覺收緊了些,指甲劃過粗糙的木制座椅,發出細微的“嗞啦”聲,有些刺耳。
因為感情破裂而得不償失的苦果,他倒是吃過不少。
“那家裏會給你壓力嗎?我聽說是你外公堅持要你來和我見面的。”
舒嶼的眼睛又亮起來了,像跑出鬼屋時那樣,像坐過山車時那樣,像談論起那對吉祥物時那樣。
“沒有人能給我壓力。”
“聽起來你很有底氣。”
“是啊,你知道底氣是什麽嗎?”
舒嶼站起來,指著下方一覽無餘的舒繁游樂園,娓娓道來。
“我在七歲之前,從來沒有和父母一起去過游樂園,我聽到其他朋友向我炫耀他們和父母一起玩了什麽、吃了什麽,很委屈,回家大哭了一場。然後,我媽媽就給我和妹妹建了這座樂園。他們給不了我陪伴,所以他們會用十倍、百倍的補償,來證明他們不是不愛我。”
舒嶼轉向談舟,自上而下地看著他。
“所以,這就是底氣。即使是外公,也不會逼我做我絕對不想做的事情,這是舒家的規則。”
談舟幾乎說不出話來。
他努力想要與舒嶼共情,理解她所言的底氣,可他連萬分之一都做不到。
他的童年是什麽?
是雨夜沒有關上的窗戶,是永遠冰冷單調的白色墻壁,是一記巴掌,在空蕩別墅裏響起的回音。
是黑白的,是孤獨的,是麻木的。
是沒有去過游樂園,也沒有能分享游樂園經歷的朋友的。
他想羨慕舒嶼,可很快他就發現,他連羨慕都做不到。
他只有嫉妒。
沒來由的、充滿罪惡感的嫉妒。
原來他們是這樣不一樣的人。
從一開始,從生來,就不一樣。
旅程結束了,摩天輪回到了起點,也是終點。
“我送你回去。”
“好。”
車子停在舒嶼家樓下,她難得沒有瀟灑離開,而是點開播放器,給談舟放了一首曲調輕快的輕音樂。
“開心點,阿翎,不然做出來的甜品都不甜了。”
談舟笑笑,撫了撫她的頭發:“好。”
希望你也是。
-
舒嶼這一周忙得焦頭爛額,和談舟的聊天記錄還停留在去游樂園那天。
敲門聲響,舒嶼沒擡頭,說了聲“進”。
“舒總監,這是您要的的客訴分析。”
李臨拿著一個文件夾走到舒嶼桌前,表情還是一貫地誇張。
舒嶼掀了掀眼皮,接過文件,仔細翻看起來。
越看,她心裏越竄火,但面上未顯,面不改色地看完了最後一頁。
放下文件,舒嶼擡起眼睛,直視著李臨。
“報告是你做的嗎?”
“對對,主要是我做的,手底下那幾個新人不太懂,做事我不放心。”
“嗯,那就好辦了。”舒嶼翻到其中一頁,指著上面的內容,問李臨,“這一段是什麽?”
李臨湊上去看了看,摸不準舒嶼的意思,只能如實回答:“是……客訴內容?”
“嗯,那這段呢?”
舒嶼又翻開一頁。
“也是客訴內容……?”
“好。這份報告一共二十頁,其中十五頁都是客訴內容,這就是你做的報告?”
舒嶼氣壓驟降,平穩有力地拋出第一個問題,手掌壓在文件夾的塑封上,手指緩慢勻速地輕叩著桌面,仿佛爆炸前的倒計時。
“您,您不是讓做客訴分析嗎?”
“是啊,所以你分析出了什麽?客訴率變化呢?重點投訴分類呢?優化建議呢?你不知道這個季度客訴率翻倍了嗎?你一點想法都沒有是嗎?我是想看你這些語音轉文字嗎?”
一連串的問題把李臨問懵了,也問怕了,他下意識後退了半步,脖子上仿佛掛了千斤頂,再也擡不起來。
“我再問你一遍,”舒嶼手上的動作停了,房間裏只剩下她努力壓低的嗓音,“報告是誰做的?”
李臨不敢再扯謊,立刻答道:“是實習生做的!”
舒嶼挑了下眉,放下文件,後靠在椅背上,睨了李臨半分鐘,才緩緩開口:“誰做的,把誰叫來。”
李臨連滾帶爬地跑出辦公室,一分鐘後帶著實習生重新回來。
站在辦公室裏,李臨像受審的犯人一樣,見舒嶼不說話,一刻也忍不住地為自己做著最終辯護。
而他的理由就是甩鍋。
“你怎麽做的報告?做了一堆垃圾出來,浪費舒總監的時間!你看看你都寫了些什麽?”
他不知道哪來的一股怒氣,義正辭嚴地數落埋著頭的實習生,說到最後還幾步邁到舒嶼桌前,拿起那份文件,摔在了實習生面前。
“回去重做!”
實習生不知道是不是要哭了,肩膀微微顫抖,站不穩似地蹲下,要去撿文件。
“你叫什麽?”
舒嶼忽然開口。
“總監,她叫……”
“我沒問你。”
吃了癟的李臨回頭狠狠剜了實習生一眼,示意她趕緊回答。
“我叫林蔭。”
雖然還不能把所有員工對上號,但舒嶼記得每一個人的資料,她簡單回憶了下便想起來:“我知道你。江大的,開學大四,對嗎?”
“對,總監。”
“這份報告是你做的嗎?”
“是。”
“全部都是嗎?”
“對,全部都是。”
“你的思路是什麽,可以跟我說一下嗎?”
舒嶼的聲音聽不出什麽情緒,既沒有生氣,也找不到一絲溫柔,像官方公文一樣板板正正。
林蔭反而放松了些,擡起頭看著她,眼眶微紅。
“組長說要做客訴分析,我就把今年的客訴錄音都聽了一遍,然後重點整理了沒有解決或者解決後依舊收到差評的投訴,以文字形式呈現出來,以便直觀地找出問題。”
“錄音那麽多,你是加班完成的嗎?”
“對,我這一周每天都加班,周末也沒有休息。”
“嗯,你之前有過類似的工作經驗嗎,特別是數據分析這類的。”
“沒有,總監,這是我的第一份實習。”
“那做這份報告的時候,李臨和其他同組同事有指導過你嗎?”
李臨本來以為沒自己事了,在一邊沾沾自喜地聽著,突然聽到自己名字,一個激靈,趕緊看向林蔭,用眼神威脅她別說錯話。
“組長……組長他教了我挺多的,同事也都挺好的。”
舒嶼問清楚了,也看清楚了。
“林蔭,你回去吧,把手上的工作交接給其他同事,你轉到王玥組。”
林蔭顯然有些懵,但看到舒嶼不容置喙的眼神,她只低低說了聲“好”,就趕忙轉身離開。
踏出辦公室前,舒嶼叫住她。
“不用關門。”
林蔭走後,舒嶼轉了轉椅子,看著依舊站在一邊的李臨。
“把文件撿起來。”
李臨還沒搞清楚狀況,只好本能地照做。
“李臨,你知道她是實習生嗎?”
“啊?知道啊……”
“實習生是什麽意思?就是沒有工作經驗的員工,你是組長,你指導員工工作了嗎?最後審核了嗎?帶領員工互幫互助了嗎?當個撒手掌櫃,功勞都是自己的責任都是別人的是吧?”
李臨組那幾個人,都是那天電梯上說閑話的,舒嶼一看就知道他們是怎麽對待林蔭的。
忽視、敷衍、嫌棄,她接到新工作後就像失衡的鳥一樣到處亂撞,沒有人告訴她應該幹什麽,她哪怕頭破血流都不一定找得到出路。
這是赤裸裸的職場霸淩。
“李臨,你是怎麽當上組長的?”舒嶼輕蔑一笑,“靠熬資歷、拉關系,還是搶下屬功勞?”
這個前任總監還真是給她留下一個好團隊。
她根本不給李臨留說話的機會,音量不大不小,正好夠外面的人都聽到:
“下周重新做一份報告給我,如果你的能力和職位不匹配,就趁早給我滾蛋。”
-
舒嶼因為李臨生了一肚子氣,喝了三杯涼茶才降下些火。
手機震動幾聲,她看完一個文件,伸手拿過來。
【明天下班後有時間嗎?】
這條消息打破了沈默一周的聊天界面,舒嶼感覺氣順了些,敲下回覆。
【有,要見面嗎?】
【嗯,那周末呢?】
【也有。】
【好,明天見。】
舒嶼放下手機,端起杯子,看了看浮著的花葉,起身到茶水間倒掉,換了一杯熱水。
回到座位上時,手機又響了,她以為是談舟還有什麽沒說完,結果點開發現是舒瑾。
【明天下班去SPA嗎?】
【不去了,約了韓翎。】
【?就你們這塑料情侶還要過七夕?】
【?】
舒嶼點開日歷看了看。
明天還真是七夕。
她關掉界面,重新回到舒瑾的聊天框。
【就是一周沒見了,我們哪記得什麽七夕。】
她不記得,談舟肯定也不記得。
應該只是湊巧。
舒嶼看了看落地窗外的天空,艷陽高照,萬裏無雲。
天氣好像很好。
她又解鎖屏幕,給舒瑾發了一條消息。
【今天去嗎?】
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舒嶼回過頭來,眼神裏多了些警覺。
“這門你出生前就定下的親事,”談舟解釋著,“你會選擇接受嗎?”
舒嶼松開握緊扶手的手,放回椅子上,神色舒緩了些。
“不會。”
“即使三個月之後覺得我們很合適,也不會?”
“嗯,不會。”
“為什麽?舒繁應該很需要領成汽車。”
舒嶼笑得雲淡風輕,後靠在椅背上,視線微微向下,落在談舟解開的襯衫扣子上。
“我不會為任何人、任何事犧牲自己,哪怕是舒繁。就算我們情投意合,但這段關系的開始終究是一場交易,靠聯姻獲得的資源本身就是風險,萬一以後我們感情破裂了,兩家鬧翻,豈不得不償失?”
談舟的手指不自覺收緊了些,指甲劃過粗糙的木制座椅,發出細微的“嗞啦”聲,有些刺耳。
因為感情破裂而得不償失的苦果,他倒是吃過不少。
“那家裏會給你壓力嗎?我聽說是你外公堅持要你來和我見面的。”
舒嶼的眼睛又亮起來了,像跑出鬼屋時那樣,像坐過山車時那樣,像談論起那對吉祥物時那樣。
“沒有人能給我壓力。”
“聽起來你很有底氣。”
“是啊,你知道底氣是什麽嗎?”
舒嶼站起來,指著下方一覽無餘的舒繁游樂園,娓娓道來。
“我在七歲之前,從來沒有和父母一起去過游樂園,我聽到其他朋友向我炫耀他們和父母一起玩了什麽、吃了什麽,很委屈,回家大哭了一場。然後,我媽媽就給我和妹妹建了這座樂園。他們給不了我陪伴,所以他們會用十倍、百倍的補償,來證明他們不是不愛我。”
舒嶼轉向談舟,自上而下地看著他。
“所以,這就是底氣。即使是外公,也不會逼我做我絕對不想做的事情,這是舒家的規則。”
談舟幾乎說不出話來。
他努力想要與舒嶼共情,理解她所言的底氣,可他連萬分之一都做不到。
他的童年是什麽?
是雨夜沒有關上的窗戶,是永遠冰冷單調的白色墻壁,是一記巴掌,在空蕩別墅裏響起的回音。
是黑白的,是孤獨的,是麻木的。
是沒有去過游樂園,也沒有能分享游樂園經歷的朋友的。
他想羨慕舒嶼,可很快他就發現,他連羨慕都做不到。
他只有嫉妒。
沒來由的、充滿罪惡感的嫉妒。
原來他們是這樣不一樣的人。
從一開始,從生來,就不一樣。
旅程結束了,摩天輪回到了起點,也是終點。
“我送你回去。”
“好。”
車子停在舒嶼家樓下,她難得沒有瀟灑離開,而是點開播放器,給談舟放了一首曲調輕快的輕音樂。
“開心點,阿翎,不然做出來的甜品都不甜了。”
談舟笑笑,撫了撫她的頭發:“好。”
希望你也是。
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敲門聲響,舒嶼沒擡頭,說了聲“進”。
“舒總監,這是您要的的客訴分析。”
李臨拿著一個文件夾走到舒嶼桌前,表情還是一貫地誇張。
舒嶼掀了掀眼皮,接過文件,仔細翻看起來。
越看,她心裏越竄火,但面上未顯,面不改色地看完了最後一頁。
放下文件,舒嶼擡起眼睛,直視著李臨。
“報告是你做的嗎?”
“對對,主要是我做的,手底下那幾個新人不太懂,做事我不放心。”
“嗯,那就好辦了。”舒嶼翻到其中一頁,指著上面的內容,問李臨,“這一段是什麽?”
李臨湊上去看了看,摸不準舒嶼的意思,只能如實回答:“是……客訴內容?”
“嗯,那這段呢?”
舒嶼又翻開一頁。
“也是客訴內容……?”
“好。這份報告一共二十頁,其中十五頁都是客訴內容,這就是你做的報告?”
舒嶼氣壓驟降,平穩有力地拋出第一個問題,手掌壓在文件夾的塑封上,手指緩慢勻速地輕叩著桌面,仿佛爆炸前的倒計時。
“您,您不是讓做客訴分析嗎?”
“是啊,所以你分析出了什麽?客訴率變化呢?重點投訴分類呢?優化建議呢?你不知道這個季度客訴率翻倍了嗎?你一點想法都沒有是嗎?我是想看你這些語音轉文字嗎?”
一連串的問題把李臨問懵了,也問怕了,他下意識後退了半步,脖子上仿佛掛了千斤頂,再也擡不起來。
“我再問你一遍,”舒嶼手上的動作停了,房間裏只剩下她努力壓低的嗓音,“報告是誰做的?”
李臨不敢再扯謊,立刻答道:“是實習生做的!”
舒嶼挑了下眉,放下文件,後靠在椅背上,睨了李臨半分鐘,才緩緩開口:“誰做的,把誰叫來。”
李臨連滾帶爬地跑出辦公室,一分鐘後帶著實習生重新回來。
站在辦公室裏,李臨像受審的犯人一樣,見舒嶼不說話,一刻也忍不住地為自己做著最終辯護。
而他的理由就是甩鍋。
“你怎麽做的報告?做了一堆垃圾出來,浪費舒總監的時間!你看看你都寫了些什麽?”
他不知道哪來的一股怒氣,義正辭嚴地數落埋著頭的實習生,說到最後還幾步邁到舒嶼桌前,拿起那份文件,摔在了實習生面前。
“回去重做!”
實習生不知道是不是要哭了,肩膀微微顫抖,站不穩似地蹲下,要去撿文件。
“你叫什麽?”
舒嶼忽然開口。
“總監,她叫……”
“我沒問你。”
吃了癟的李臨回頭狠狠剜了實習生一眼,示意她趕緊回答。
“我叫林蔭。”
雖然還不能把所有員工對上號,但舒嶼記得每一個人的資料,她簡單回憶了下便想起來:“我知道你。江大的,開學大四,對嗎?”
“對,總監。”
“這份報告是你做的嗎?”
“是。”
“全部都是嗎?”
“對,全部都是。”
“你的思路是什麽,可以跟我說一下嗎?”
舒嶼的聲音聽不出什麽情緒,既沒有生氣,也找不到一絲溫柔,像官方公文一樣板板正正。
林蔭反而放松了些,擡起頭看著她,眼眶微紅。
“組長說要做客訴分析,我就把今年的客訴錄音都聽了一遍,然後重點整理了沒有解決或者解決後依舊收到差評的投訴,以文字形式呈現出來,以便直觀地找出問題。”
“錄音那麽多,你是加班完成的嗎?”
“對,我這一周每天都加班,周末也沒有休息。”
“嗯,你之前有過類似的工作經驗嗎,特別是數據分析這類的。”
“沒有,總監,這是我的第一份實習。”
“那做這份報告的時候,李臨和其他同組同事有指導過你嗎?”
李臨本來以為沒自己事了,在一邊沾沾自喜地聽著,突然聽到自己名字,一個激靈,趕緊看向林蔭,用眼神威脅她別說錯話。
“組長……組長他教了我挺多的,同事也都挺好的。”
舒嶼問清楚了,也看清楚了。
“林蔭,你回去吧,把手上的工作交接給其他同事,你轉到王玥組。”
林蔭顯然有些懵,但看到舒嶼不容置喙的眼神,她只低低說了聲“好”,就趕忙轉身離開。
踏出辦公室前,舒嶼叫住她。
“不用關門。”
林蔭走後,舒嶼轉了轉椅子,看著依舊站在一邊的李臨。
“把文件撿起來。”
李臨還沒搞清楚狀況,只好本能地照做。
“李臨,你知道她是實習生嗎?”
“啊?知道啊……”
“實習生是什麽意思?就是沒有工作經驗的員工,你是組長,你指導員工工作了嗎?最後審核了嗎?帶領員工互幫互助了嗎?當個撒手掌櫃,功勞都是自己的責任都是別人的是吧?”
李臨組那幾個人,都是那天電梯上說閑話的,舒嶼一看就知道他們是怎麽對待林蔭的。
忽視、敷衍、嫌棄,她接到新工作後就像失衡的鳥一樣到處亂撞,沒有人告訴她應該幹什麽,她哪怕頭破血流都不一定找得到出路。
這是赤裸裸的職場霸淩。
“李臨,你是怎麽當上組長的?”舒嶼輕蔑一笑,“靠熬資歷、拉關系,還是搶下屬功勞?”
這個前任總監還真是給她留下一個好團隊。
她根本不給李臨留說話的機會,音量不大不小,正好夠外面的人都聽到:
“下周重新做一份報告給我,如果你的能力和職位不匹配,就趁早給我滾蛋。”
-
舒嶼因為李臨生了一肚子氣,喝了三杯涼茶才降下些火。
手機震動幾聲,她看完一個文件,伸手拿過來。
【明天下班後有時間嗎?】
這條消息打破了沈默一周的聊天界面,舒嶼感覺氣順了些,敲下回覆。
【有,要見面嗎?】
【嗯,那周末呢?】
【也有。】
【好,明天見。】
舒嶼放下手機,端起杯子,看了看浮著的花葉,起身到茶水間倒掉,換了一杯熱水。
回到座位上時,手機又響了,她以為是談舟還有什麽沒說完,結果點開發現是舒瑾。
【明天下班去SPA嗎?】
【不去了,約了韓翎。】
【?就你們這塑料情侶還要過七夕?】
【?】
舒嶼點開日歷看了看。
明天還真是七夕。
她關掉界面,重新回到舒瑾的聊天框。
【就是一周沒見了,我們哪記得什麽七夕。】
她不記得,談舟肯定也不記得。
應該只是湊巧。
舒嶼看了看落地窗外的天空,艷陽高照,萬裏無雲。
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