第25章 “青燕,你肯定可以的!”
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第25章 “青燕,你肯定可以的!”
宋青燕是個勤奮好學的好學生。
楊麗芳呢, 也是個不會藏私,願意傾囊相授的好老師。
在好學生跟好老師的相輔相成下,宋青燕下午的學習成果進步顯著, 至少她會做賬本了, 也知道該怎麽向顧客收錢、找錢。
看宋青燕這麽快就掌握了她的全部工作內容,楊麗芳也覺得很是驕傲,沖著宋青燕連連豎起大拇指,“不錯!不錯!只要你回去再多背背我們國營飯店的菜單,牢記每道菜的價格, 也把你的心算給提上去,5天之後你完全能夠通過我們的內部考核。”
宋青燕:“好,回去之後我肯定不會懈怠的, 爭取晚上就背下大部分的菜單價格。”
也很認真地向楊麗芳道了謝,畢竟楊麗芳犧牲了自己的休息時間來教她。
楊麗芳擺擺手,“謝什麽呀, 我們不是朋友嘛。”
宋青燕笑, “是,我們是朋友。”
從國營飯店離開之後,宋青燕騎著自行車直接回家。
一到家裏,她就開始拿著從國營飯店那裏抄錄下來的菜單開始背。
等背到宋保旺、顧志勇陸續回家, 萬玉芳也喊大家吃晚飯,宋青燕這才放下手中的菜單。
宋保旺:“5天之後的內部考核準備得怎麽樣?一切都還順利嗎?”
宋青燕:“挺順利的, 中午我就已經在獨立上崗了,下午同事楊麗芳也一直在教我怎麽做賬本,接待顧客, 接下來我只要把我們國營飯店的所有菜單都給牢記住,也提高我的心算能力, 5天之後的內部考核完全沒有問題。”
宋保旺:“這就好。”
吃完飯,宋青燕繼續回屋子裏背菜單。
顧志勇也跟著回屋,協助宋青燕牢記國營飯店的菜單,好比隨機抽查,詢問宋青燕某個菜單的價格。
飯桌上沒有宋青燕夫妻在,宋保旺向萬玉芳詢問宋愛燕目前的情況,“你今天去打聽過嗎?”
萬玉芳:“打聽過了,聽我老同事的意思,她應該跟杜建國吵架了。”
宋保旺:“不吵才怪,接下來他們夫妻會吵得更加激烈。”
萬玉芳:“我也這麽覺得。”
宋保旺:“到時候你就可以拿著東西去找她了。”
萬玉芳:“嗯,我知道。”
老兩口談完有關宋愛燕的話題,他們開始忙著給宋青燕夫妻做夜宵,覺得他們夫妻白天要上班,晚上要用功,實在是太累了。
如果營養不跟上去,容易累垮了身體。
宋青燕也不好白白吃了夜宵,背到晚上11點,這才上床睡覺。
隔天早早起來,宋青燕繼續背菜單,一直背到出門上班。
即使在路上騎著自行車,宋青燕也不敢懈怠,心中一直默背著菜單。
來到國營飯店,牛荷珠竟然來得比鐘淑蘭還早,平時她可都是踩點上班的。
牛荷珠從口袋裏掏了一張紙遞給宋青燕,“這是我自從在我們國營飯店上班,遇到的所有突發事情,以及最後的解決辦法,你看看,希望會對你有幫助,也希望能夠幫助你順利完成我們內部的員工考核。”
宋青燕打開紙張一看。
密密麻麻都快寫滿了。
也怪不得曹玉琴會說牛荷珠外冷內熱。
昨天在跟牛荷珠說,5天之後她會內部考核的時候,牛荷珠並沒有什麽特殊反應,表情也跟平時一樣淡淡的。
可今天她卻給了自己寫滿她心意的紙張。
宋青燕很是感動,“荷珠,你真好,太謝謝你了,你寫得這些對我非常有幫助。”
牛荷珠:“那就好。”
上班時候,也跟昨天一樣,宋青燕獨自幹所有事情,牛荷珠只在旁邊指導,看看她有沒有哪裏沒做好,甚至是出錯。
下班,宋青燕給曹玉琴送了今日份的薔薇花之後,同樣跟昨天一樣,重新騎著自行車回到國營飯店。
楊麗芳幫忙抽查宋青燕對國營飯店菜單價格的熟練度。
她問宋青燕:“一盤酸辣土豆絲多少錢?”
宋青燕:“1塊3毛錢。”
楊麗芳:“清炒青菜呢?”
宋青燕:“1塊1毛錢。”
楊麗芳:“半斤水餃呢?我們除了需要向顧客收錢之外,還要向他們收多少兩的糧票?”
宋青燕:“半斤水餃,我們需要收顧客7毛錢,以及7兩的糧票。”
楊麗芳又問了其他的菜單價格。
問完之後,見宋青燕答得又快又準確,她不由一臉佩服,“青燕,你也太厲害了吧,在這麽短的時間內,你竟然把菜單都給背了下來,而且連菜單的價格也都給記得一分不差,你太有毅力了!”
宋青燕:“我這不是為了那每月的5塊錢嘛,不管怎麽說,這5塊錢的誘惑力還是很大的。”
楊麗芳:“嘿嘿,不瞞你說,當時聽說當選優秀員工能夠獲得考服務員資格證的推薦資格,並且考試通過,每月加5塊錢的工資,我的眼睛當時就跟探照燈一樣,瞬間就亮了起來。”也對宋青燕說道:“接下來你只要放平心態,等真正考核的時候,肯定能順順利利。”
宋青燕:“好的,我會盡量讓自己不緊張的。”
從國營飯店離開回到家裏,宋青燕也仍舊不懈怠。
在背了幾遍菜單之後,她還給自己出算術題,要求自己在幾分鐘內全部做完,準確率也得要達到百分百不出錯的程度。
反正在接下來的幾天時間裏,宋青燕無時不刻在背菜單,並努力提高自己的心算能力。
也終於到了考核的那一天。
宋保旺對宋青燕說道:“好好考,一定要通過!”
宋青燕:“好,我會通過這次考核的。”
萬玉芳也說:“通過了,媽晚上給你做\愛吃的飯菜。”
宋青燕:“好,謝謝媽。”
顧志勇也沒有早早去回收站,他騎著自行車,送宋青燕去國營飯店。
坐在後座上,宋青燕抱著顧志勇勁瘦的腰身,問他道:“爸媽都跟我說了話,你就沒有什麽話要跟我說嗎?”
顧志勇空出一只手來,輕輕蓋在宋青燕的手背上,“我不想給你太多的壓力,不管你通過不通過,我都會為你感到驕傲。而且,這些天你的努力,我都是看在眼裏的,也並不需要我對你說些什麽,你只要跟平時一樣,放平心態去上班就好,不要把考核當考核。”
不得不說,雖然宋青燕對這次考核充滿了信心,不會覺得自己這幾天的付出會白費。
但剛才她爸媽的話,也的確給了她不少的壓力。
不過,顧志勇現在的這番話,簡直就跟鏟子一樣,敲碎了她內心裏所有的焦慮,還把這些敲碎的焦慮當成養料,種下能夠讓她心情愉悅的鮮花,宋青燕不由收緊了環住顧志勇腰身的雙手,無比眷戀地說道:“志勇,你真好。”
顧志勇抓著宋青燕的手,也輕輕回道:“你也很好。”
到了國營飯店,顧志勇目送著宋青燕進去。
牛荷珠這次也來得特別早。
見宋青燕過來了,她跟楊麗芳對視一眼,一起到國營飯店門口迎接宋青燕。
楊麗芳:“青燕,加油,我相信你肯定可以的!”
牛荷珠:“放輕松,就跟你平時上班一樣。”
宋青燕深吸一口氣,一一回應說道:“嗯,我會加油,也會放平自己的心態。”
她也走向魏鴻達,對魏鴻達說道:“經理,我已經做好了考核的準備。”
魏鴻達點點頭,然後說道:“以前考核都是比較古板,我們內部人員扮成顧客來檢驗,現在上面的領導說,我們內部人員扮成顧客,到底演不出各個顧客來國營飯店吃飯的真正狀態,所以你今天的考核就是獨立上班,考慮到飯店大廳的工作,你這幾天都已經能夠獨立上崗,這部分就可以不用再考核,需要考核的是你能不能頂麗芳的班,在收顧客的錢,找顧客錢的時候不出任何差錯,也做好賬目。”
宋青燕:“好,我知道了。”
也問魏鴻達:“現在考核就開始了嗎?”
魏鴻達:“你覺得已經準備好了,考核立馬就能開始。”
宋青燕深吸一口氣,“我準備好了。”
說完,她對楊麗芳說道:“麗芳,我們開始交班。”
是的,在櫃臺頂楊麗芳的班是需要交班的,畢竟櫃臺裏可不僅僅有賬本,還有給顧客找錢的現金,能到糧站換糧食的糧票,如果上班之前不交班清楚,萬一少了,或者多了,那都沒有辦法精確鎖定責任人,所以在交班時候,這兩樣東西必須交接清楚。
楊麗芳當著宋青燕的面清點,“現金總共是365元4毛8分,糧票總共是42斤7兩。”
雖然楊麗芳是當著宋青燕的面清點的,可在宋青燕從楊麗芳手中接過現金和糧票的時候,也得要當著楊麗芳的面再清點一遍。如果她清點的數額能夠跟楊麗芳清點的數額對得上,她們就得在賬本上共同簽字,寫明她們中班交班的時候,櫃臺裏都有多少的現金和糧票。
交接結束,楊麗芳離開櫃臺。
在宋青燕下班,並上交清楚中午所有營業額之前,任何人都不能夠隨意進入櫃臺後面。
魏鴻達:“交班清楚了,接下來就要迎接顧客了。”
也鼓勵了句宋青燕,“青燕,我相信你肯定能夠通過這次內部考核的。”
宋青燕挺直胸膛,“謝謝經理,我也相信我自己肯定能夠通過。”
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宋青燕是個勤奮好學的好學生。
楊麗芳呢, 也是個不會藏私,願意傾囊相授的好老師。
在好學生跟好老師的相輔相成下,宋青燕下午的學習成果進步顯著, 至少她會做賬本了, 也知道該怎麽向顧客收錢、找錢。
看宋青燕這麽快就掌握了她的全部工作內容,楊麗芳也覺得很是驕傲,沖著宋青燕連連豎起大拇指,“不錯!不錯!只要你回去再多背背我們國營飯店的菜單,牢記每道菜的價格, 也把你的心算給提上去,5天之後你完全能夠通過我們的內部考核。”
宋青燕:“好,回去之後我肯定不會懈怠的, 爭取晚上就背下大部分的菜單價格。”
也很認真地向楊麗芳道了謝,畢竟楊麗芳犧牲了自己的休息時間來教她。
楊麗芳擺擺手,“謝什麽呀, 我們不是朋友嘛。”
宋青燕笑, “是,我們是朋友。”
從國營飯店離開之後,宋青燕騎著自行車直接回家。
一到家裏,她就開始拿著從國營飯店那裏抄錄下來的菜單開始背。
等背到宋保旺、顧志勇陸續回家, 萬玉芳也喊大家吃晚飯,宋青燕這才放下手中的菜單。
宋保旺:“5天之後的內部考核準備得怎麽樣?一切都還順利嗎?”
宋青燕:“挺順利的, 中午我就已經在獨立上崗了,下午同事楊麗芳也一直在教我怎麽做賬本,接待顧客, 接下來我只要把我們國營飯店的所有菜單都給牢記住,也提高我的心算能力, 5天之後的內部考核完全沒有問題。”
宋保旺:“這就好。”
吃完飯,宋青燕繼續回屋子裏背菜單。
顧志勇也跟著回屋,協助宋青燕牢記國營飯店的菜單,好比隨機抽查,詢問宋青燕某個菜單的價格。
飯桌上沒有宋青燕夫妻在,宋保旺向萬玉芳詢問宋愛燕目前的情況,“你今天去打聽過嗎?”
萬玉芳:“打聽過了,聽我老同事的意思,她應該跟杜建國吵架了。”
宋保旺:“不吵才怪,接下來他們夫妻會吵得更加激烈。”
萬玉芳:“我也這麽覺得。”
宋保旺:“到時候你就可以拿著東西去找她了。”
萬玉芳:“嗯,我知道。”
老兩口談完有關宋愛燕的話題,他們開始忙著給宋青燕夫妻做夜宵,覺得他們夫妻白天要上班,晚上要用功,實在是太累了。
如果營養不跟上去,容易累垮了身體。
宋青燕也不好白白吃了夜宵,背到晚上11點,這才上床睡覺。
隔天早早起來,宋青燕繼續背菜單,一直背到出門上班。
即使在路上騎著自行車,宋青燕也不敢懈怠,心中一直默背著菜單。
來到國營飯店,牛荷珠竟然來得比鐘淑蘭還早,平時她可都是踩點上班的。
牛荷珠從口袋裏掏了一張紙遞給宋青燕,“這是我自從在我們國營飯店上班,遇到的所有突發事情,以及最後的解決辦法,你看看,希望會對你有幫助,也希望能夠幫助你順利完成我們內部的員工考核。”
宋青燕打開紙張一看。
密密麻麻都快寫滿了。
也怪不得曹玉琴會說牛荷珠外冷內熱。
昨天在跟牛荷珠說,5天之後她會內部考核的時候,牛荷珠並沒有什麽特殊反應,表情也跟平時一樣淡淡的。
可今天她卻給了自己寫滿她心意的紙張。
宋青燕很是感動,“荷珠,你真好,太謝謝你了,你寫得這些對我非常有幫助。”
牛荷珠:“那就好。”
上班時候,也跟昨天一樣,宋青燕獨自幹所有事情,牛荷珠只在旁邊指導,看看她有沒有哪裏沒做好,甚至是出錯。
下班,宋青燕給曹玉琴送了今日份的薔薇花之後,同樣跟昨天一樣,重新騎著自行車回到國營飯店。
楊麗芳幫忙抽查宋青燕對國營飯店菜單價格的熟練度。
她問宋青燕:“一盤酸辣土豆絲多少錢?”
宋青燕:“1塊3毛錢。”
楊麗芳:“清炒青菜呢?”
宋青燕:“1塊1毛錢。”
楊麗芳:“半斤水餃呢?我們除了需要向顧客收錢之外,還要向他們收多少兩的糧票?”
宋青燕:“半斤水餃,我們需要收顧客7毛錢,以及7兩的糧票。”
楊麗芳又問了其他的菜單價格。
問完之後,見宋青燕答得又快又準確,她不由一臉佩服,“青燕,你也太厲害了吧,在這麽短的時間內,你竟然把菜單都給背了下來,而且連菜單的價格也都給記得一分不差,你太有毅力了!”
宋青燕:“我這不是為了那每月的5塊錢嘛,不管怎麽說,這5塊錢的誘惑力還是很大的。”
楊麗芳:“嘿嘿,不瞞你說,當時聽說當選優秀員工能夠獲得考服務員資格證的推薦資格,並且考試通過,每月加5塊錢的工資,我的眼睛當時就跟探照燈一樣,瞬間就亮了起來。”也對宋青燕說道:“接下來你只要放平心態,等真正考核的時候,肯定能順順利利。”
宋青燕:“好的,我會盡量讓自己不緊張的。”
從國營飯店離開回到家裏,宋青燕也仍舊不懈怠。
在背了幾遍菜單之後,她還給自己出算術題,要求自己在幾分鐘內全部做完,準確率也得要達到百分百不出錯的程度。
反正在接下來的幾天時間裏,宋青燕無時不刻在背菜單,並努力提高自己的心算能力。
也終於到了考核的那一天。
宋保旺對宋青燕說道:“好好考,一定要通過!”
宋青燕:“好,我會通過這次考核的。”
萬玉芳也說:“通過了,媽晚上給你做\愛吃的飯菜。”
宋青燕:“好,謝謝媽。”
顧志勇也沒有早早去回收站,他騎著自行車,送宋青燕去國營飯店。
坐在後座上,宋青燕抱著顧志勇勁瘦的腰身,問他道:“爸媽都跟我說了話,你就沒有什麽話要跟我說嗎?”
顧志勇空出一只手來,輕輕蓋在宋青燕的手背上,“我不想給你太多的壓力,不管你通過不通過,我都會為你感到驕傲。而且,這些天你的努力,我都是看在眼裏的,也並不需要我對你說些什麽,你只要跟平時一樣,放平心態去上班就好,不要把考核當考核。”
不得不說,雖然宋青燕對這次考核充滿了信心,不會覺得自己這幾天的付出會白費。
但剛才她爸媽的話,也的確給了她不少的壓力。
不過,顧志勇現在的這番話,簡直就跟鏟子一樣,敲碎了她內心裏所有的焦慮,還把這些敲碎的焦慮當成養料,種下能夠讓她心情愉悅的鮮花,宋青燕不由收緊了環住顧志勇腰身的雙手,無比眷戀地說道:“志勇,你真好。”
顧志勇抓著宋青燕的手,也輕輕回道:“你也很好。”
到了國營飯店,顧志勇目送著宋青燕進去。
牛荷珠這次也來得特別早。
見宋青燕過來了,她跟楊麗芳對視一眼,一起到國營飯店門口迎接宋青燕。
楊麗芳:“青燕,加油,我相信你肯定可以的!”
牛荷珠:“放輕松,就跟你平時上班一樣。”
宋青燕深吸一口氣,一一回應說道:“嗯,我會加油,也會放平自己的心態。”
她也走向魏鴻達,對魏鴻達說道:“經理,我已經做好了考核的準備。”
魏鴻達點點頭,然後說道:“以前考核都是比較古板,我們內部人員扮成顧客來檢驗,現在上面的領導說,我們內部人員扮成顧客,到底演不出各個顧客來國營飯店吃飯的真正狀態,所以你今天的考核就是獨立上班,考慮到飯店大廳的工作,你這幾天都已經能夠獨立上崗,這部分就可以不用再考核,需要考核的是你能不能頂麗芳的班,在收顧客的錢,找顧客錢的時候不出任何差錯,也做好賬目。”
宋青燕:“好,我知道了。”
也問魏鴻達:“現在考核就開始了嗎?”
魏鴻達:“你覺得已經準備好了,考核立馬就能開始。”
宋青燕深吸一口氣,“我準備好了。”
說完,她對楊麗芳說道:“麗芳,我們開始交班。”
是的,在櫃臺頂楊麗芳的班是需要交班的,畢竟櫃臺裏可不僅僅有賬本,還有給顧客找錢的現金,能到糧站換糧食的糧票,如果上班之前不交班清楚,萬一少了,或者多了,那都沒有辦法精確鎖定責任人,所以在交班時候,這兩樣東西必須交接清楚。
楊麗芳當著宋青燕的面清點,“現金總共是365元4毛8分,糧票總共是42斤7兩。”
雖然楊麗芳是當著宋青燕的面清點的,可在宋青燕從楊麗芳手中接過現金和糧票的時候,也得要當著楊麗芳的面再清點一遍。如果她清點的數額能夠跟楊麗芳清點的數額對得上,她們就得在賬本上共同簽字,寫明她們中班交班的時候,櫃臺裏都有多少的現金和糧票。
交接結束,楊麗芳離開櫃臺。
在宋青燕下班,並上交清楚中午所有營業額之前,任何人都不能夠隨意進入櫃臺後面。
魏鴻達:“交班清楚了,接下來就要迎接顧客了。”
也鼓勵了句宋青燕,“青燕,我相信你肯定能夠通過這次內部考核的。”
宋青燕挺直胸膛,“謝謝經理,我也相信我自己肯定能夠通過。”
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