第172章 借力打力
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第172章 借力打力
愛家旅館想的很清楚, 希望借助大展宏圖旅游公司的力量,打擊金盾酒店,為他自己報仇。
面對盛栗的真誠道謝, 愛家旅館的老板反而有些不好意思:“不用謝, 不用謝。應該的。”
掛了電話, 盛栗在圈出的金盾兩個字上打了個叉, 真的是這家酒店。
在開始懷疑這家酒店的時候,盛栗已經將這家酒店的背景了解清楚了。
這家酒店兩年前入駐了陽市之後, 就用了各種營銷方式,幾乎將陽市的酒店同行打擊的倒閉了一片。
這家酒店是個慣犯, 以前為了謀取利益, 惡意地組織人手給愛家旅館打差評, 這次又是給他們旅游助手打差評。
做生意當然不免有競爭,但是這樣的競爭, 盛栗完全不能認同。
在她看來, 任何想要壟斷一個地方或者一個行業的企業, 都是很危險的。
壟斷的結果必然是消費者最後沒有任何選擇, 那他們就能為所欲為。
況且他們並不是在提升自己的基礎上占有市場,而是詆毀所有他們認為擋住他們發展的企業, 用這種擴張的方法獲取利益,實在是太狹隘了。
確定了背後下黑手的是金盾酒店, 盛栗又找來去當地探店的負責人,詢問金盾酒店的具體情況。
小然早已經氣到在屋裏暴走了:
“怎麽總有一些垃圾?人家好好的做事, 好好的做店,他們就是要搞一些歪門邪道。盛總要不要直接買個機票, 殺到他們店裏,把他們負責人叫出來當面對質。問問他們究竟有沒有良心?為什麽要這樣害我們?就因為我們沒有推薦他?真的是氣死我了。”
盛栗倒是很淡定, 甚至還開了個玩笑:
“你現在花錢花時間買機票去那家酒店,就為了問他有沒有良心,那我現在就可以告訴你,能用這種齷齪的手段對付人的根本就沒有良心,而且最重要的是當面對質之後,他們不承認我們又能怎麽樣呢?我們現在只是推測,沒有實質的證據。”
小然瞬像謝洩了氣的皮球一樣,就算再怎麽氣到失去理智,她也知道,沒有證據就沒辦法下結論。
盛栗安慰她:“稍安勿躁。我們再了解了解情況。”
負責去陽市探店的工作人員很快就來到了盛栗的辦公室。
“這個金盾酒店你們當時去過嗎?”盛栗問。
負責人有兩個人,一個男生跟一個女生,他們都點頭去過。
“那你們對這個酒店有什麽看法?為什麽沒有推薦這家酒店?”盛栗繼續問。
男生回想了一下:“他基本上服務都還可以,但是總給人感覺有一點不太好。”
“不太好?哪裏不太好?”小然有些激動。
女生接著說:“是這樣的,我們當時將當地的所有的大小的旅館,酒店都看了一遍。”
想到當時探店的情況,她還很尷尬,因為他們時間有限,去探店的時候,只能開鐘點房。
很多時候,都會接收到店員很莫名其妙的眼神,尤其是她還跟一個男同事,就很社死。
但凡有這種莫名其妙眼神的,他們都會再去探一次店。
酒店是服務業,無論來的客人是怎麽樣的,至少他們的態度是不應該帶有歧視審視的。
“這是我們在探店的時候定的一個標準。”女生解釋道。
盛栗點頭,他們做的很好,而且很嚴謹,一開始去覺得不舒服,沒有因為自己的主觀感受就放棄這家店,而是會再一次去體驗,保持理性的評分。
“這家店的服務態度不好嗎?”小然問。
女生搖頭:“他們服務態度還可以,我們不推薦這個酒店,是因為另外的原因。”
女生和男生的感覺差不多,這家酒店給人整體的感覺是還可以的,但是仔細想總會有一些讓人很不舒服的地方。
所以當時他們兩個人一致通過這家酒店列入備選名單。最終沒有把它放進攻略裏去。
女生回憶:“我們當時去了這個酒店,這個酒店四處都還挺幹凈的,但是他的酒店大廳的地板是反光的。”
女孩還記得她一開始對這個酒店印象很好,又聽說是國際連鎖的酒店,所以覺得他們的整個管理和服務應該是很成熟的。
但是當她進去之後,她發現地板是反光的。
有幾個穿裙子的女生,因為地板的反光,可以直接看到他們的裙底。
她當時嚇了一跳,非常慶幸那天她穿著褲子,她走過去提醒那些女生,他們才意識到這個地板是反光的,那些人都急忙捂住了裙子。
小然跟盛栗聽到反光地板後,作為女性完全能夠感同身受。
小然忍不住吐槽:“這是什麽反人類的設計?我怎麽感覺有點猥瑣呢?”
“當時我發現了這個反光地板的時候,覺得非常不舒服,於是我就跟那個酒店的負責人提了建議。”女生繼續回憶。
她跟前臺反饋,這個地板反光的問題,前臺的態度很好,找來了酒店的負責人。
“我跟那個酒店的負責人也提出了相同的建議,告訴他這個地板是反光的。如果有人穿裙子會很不方便。那個人的態度倒是很好。跟我們解釋,他們酒店是國際連鎖的,所以是總部統一規定的裝修,他們沒有權利去修改,但是可以問一下總部。”
女生對他們的態度比較滿意,但終究還是一個扣分點,於是將這個酒店作為備選,決定下次再探店試試。
又過了一段時間,他們又去了金盾酒店,卻發現地板仍然是那種反光的地板。
“我當時覺得受到了強烈的欺騙。於是我又找到了那個負責人。這次負責人的態度也依舊很好,他們說他們跟總部反饋了這個情況。”
“總部說這都是他們統一的裝修規格,即使要換的話也要經過總部的商議,因為這也是增加成本的事情。”
女生對這個反饋很不滿意,追問他們是不是根本就沒考慮換一種地板。
那個負責人只是一直說很抱歉,暫時換不了,至少今年是換不了的。
女生回憶起這件事還是有點兒生氣:
“當時我收到他的反饋,覺得很難受,因為作為一個女性,面對這樣的地板,是很沒有安全感的,尤其一眼就可以看到地上反光的樣子,如果被別人拍了照片,或者被別人看到,是很尷尬,不自在的,它還是在前廳裏面。”
“我覺得這件事情並不是小事,而他們給我的態度是敷衍的,傲慢的,所以我沒有推薦這家酒店。”
聽到女生的話,盛栗點頭,這確實不是小事,作為一個女性也完全能夠理解,她也很認可不推薦這家酒店的理由。
另外一個男生也突然想起了什麽,他哎呀了一聲:
“對了,還有一件事情。那次我們去,正好碰上不他們酒店搞活動,說是可以給一定的優惠,可是當我們要結賬的時候才發現,比原本的價錢還要貴一些。”
“當時我們問為什麽會那麽貴?他們給出了各種不能接受的理由,反正就是他價面上是一個價。等到我們付賬的時候又是另外一個價格了,有點兒坑。”
盛栗將兩個人給到的信息記下來,現在她對這家酒店的印象極差。
這家酒店的管理服務上有缺陷,所以旅游助手沒有推薦。
他們大可以好好的整改,提升自己的服務,但是他們沒有,他們解決不了問題,就解決提出問題的人,這觸碰到了盛栗的底線。
盛栗的手指敲擊著桌面,思考應該怎麽辦?
這件事情不能輕輕放過。有她在,她怎麽可能容忍劣幣驅逐良幣?這個世界,好好做事的人不應該這樣被對待,不管是愛家旅館還是旅游助手。
他們既然那麽喜歡用輿論,用差評去對付別人。那麽她也會讓他自己嘗一嘗差評的滋味,被輿論攻擊的滋味。
盛栗立刻通知小然,讓負責探店的同事,將陽市所有的旅館,酒店都再探一遍,篩選出符合推薦標準的店鋪,列一個名單出來,整理出了一份陽市酒店指南。
與此同時,盛栗也出發去往陽市。
小然是第一次跟著盛栗出差,公司裏一直有著盛總出差的傳說,上一次團建的時候,她聽別的分公司說了不少。
這次能跟盛栗出差,她很興奮。
小然握緊拳頭,如果盛總要去找金盾酒店理論的話,她一定會沖到前面。
盛栗一到陽市,和旅游公司負責探店的工作人員碰面,詢問了關於酒店探店的進度以後,就又馬不停蹄的去了一個地方。
————
愛家旅館
愛家旅館的老板,正在檢查房間預定的情況,順便跟打掃的工作人員強調一定要註意衛生,忙的熱火朝天。
這時候酒店的工作人員過來找他:“林總,外面有人找。”
愛家旅館的老板詫異:“誰找我?”
員工回答“是外地的,有兩個女生,有一個女生的氣場蠻強的,她說她姓盛。”
愛家旅館的老板頓時就從座位上站了起來,姓盛?那一定是旅游公司的盛總了!
“啊,快把她們請進來。再送點瓜子花生,倒杯茶!”
他沒有想到他打就了個電話,對方就到他這兒來了,肯定是有事要說,而且是有大事要說。
他趕緊把桌面上的文件整理了一下,想給盛栗留一個好印象。
因為是自家旅館,所以他上班的時候通常不修邊幅。此時解救也晚了,只能拽了拽自己皺巴巴的衣服,試圖盡量將它捋平整一點。
盛栗和小然很快就被帶到了愛家旅館老板的辦公室,剛一進門就看見愛家旅館的老板,在拼命的將自己衣服上的褶皺撐開。
小然忍不住噗嗤笑了出來,愛家旅館的老板這才回頭,一回頭就驚訝了,雖然電話裏面女生很年輕,但是他沒想到真人這麽年輕。
盛栗的氣場很強,在兩個女生中,愛家旅館的老板一眼就看出來她就是盛總,愛家旅館的老板毫不猶豫,急忙上前:
“盛總,你好。幸會幸會!”
盛栗也伸出手跟他握手:“你好,不好意思,突然上門打擾。”
愛家旅館的老板連忙擺手:“沒有打擾,沒有打擾,我一天也閑著呢,你可以叫我老林。”愛家旅館的老板不忘自我介紹。
盛栗笑了笑:“林總,我這次來是有事想跟你商量。”
即使開了一個很大的公司,盛栗也完全沒有任何盛氣淩人的感覺,用的也是一副商量的語氣,讓愛家老旅館板的心裏很舒服。
他也是在商場上經歷了這麽多年的人,那些大大小小的老板也都見過,可是像盛栗這樣的很少,不急不徐又能讓人如沐春風。
愛家旅館的老板很爽朗:
“哎呀,一直想找機會見面,沒想到你親自來了。你需要我做什麽?可以直說,你幫了我那麽多,我也很想謝謝你。”
盛栗將列出的酒店清單交給愛家旅館的老板:
“這份清單是根據我們的探店標準列出來的,陽市裏,口碑服務質量都比較好的酒店。您可以先看一下。”
愛家旅館的老板接過,這份清單像說明書一樣很厚,上面有很多愛家旅館的老板熟悉的酒店名字,都是陽市的酒店。
清單上還附有入選的原因,每一個酒店的打分情況都寫的很詳細,他是做酒店的,也是業內的人,當然也了解自己的競爭對手。
愛家旅館的老板仔細地翻看了這份資料,發現這份資料非常的中立且很專業,可見這個旅游公司是真心做事的。
他們用這種嚴苛的,一視同仁的標準將酒店推薦給別人,怪不得那些人會那麽信任旅游助手。
愛家旅館的老板點點頭:“這份資料很詳細,這上面有些酒店我是知道的,他們家確實都挺好。”
在愛家旅館的老板觀察盛栗的時候,盛栗也在觀察愛家旅館的老板,聽到他的回答,盛栗笑了笑。
她找愛家旅館的老板合作是對的,作為一個酒店的從業人員,他沒有抹黑其他同行,而是非常中肯的,誇讚了其他同行。
這樣的格局是那個所謂的金盾酒店沒有的。
盛栗等愛家旅館的老板翻到清單的最後一頁:
“這份推薦名單,我們會同步放在旅游助手的論壇上,也算是給大家提供一個在陽市選擇酒店的指南。當然我們的所有評語也會放上去。”
愛家旅館的老板合上清單:
“這個好。那我真是要謝謝盛總了,能給我們酒店露臉的機會。雖然我們不是排在最前面的,但是我相信未來我們會提升我們的服務質量,還有整體水平,排名肯定會往前面再進一步。”
盛栗對愛家旅館的老板的觀感更好了,能夠接受批評,並且能夠確實的用更高的標準要求自己。
這樣的老板才能將企業做大。
盛栗此時確定了可以爭取和愛家旅館的老板合作:
“這份名單,除了會放在我們的旅游助手APP上以外,我們還想和清單上的酒店做一個活動。”
愛家旅館的老板很好奇:“什麽活動?”這次旅游助手做的活動,讓旅館的營業額漲了一大截。對下一次活動他很期待。
盛栗拿出另外一份文件,這是一份合作意向書:
“我們會在旅游助手上和這個清單上面的酒店做一個活動,鼓勵大家來陽市旅游。只要入住清單上的酒店,我們都會打折,折扣力度會很大。”
“當然旅游助手會出一部分的資金,希望這些酒店也可以出一部分資金。作為給消費者的讓利,幫助這些酒店的名聲打出去。”
愛家旅館的老板,聽到這裏有一些猶豫。能打出名聲,他肯定是會參加的。
即使是自己出一部分的錢,就當是做廣告了,但是要這麽多人同時參加,這很有難度。
盛栗看出了愛家旅館的老板當下的猶豫,她依舊不急不徐:
“林總,據我了解到的,金盾酒店自從入駐陽市以來,幾乎搶走了陽市大部分酒店市場,但是陽市可不止這家酒店。”
“像是您的旅館,還有這清單上的酒店,都是質量很高的酒店。那個金盾酒店競爭的手段你也是知道的,現在已經有很多酒店都倒閉了。如果大家還不團結起來的話,遲早會被他吞並抹殺。”
盛栗說的直接,愛家旅館的老板聽的眉心直跳。
盛栗說出了他心中最深處的擔憂,知道金盾酒店曾經那麽對付他之後他心裏很害怕,害怕哪一天金盾酒店又故技重施,他連反擊的能力都沒有。
不過盛總到底是很厲害的,他馬上就知道了盛栗的最終目的,這是赤裸裸的陽謀。
這個名單上可沒有那個所謂的金盾酒店,如果大家都團結起來,擴大了名氣,搶占的市場,還有金盾酒店什麽事兒?
察覺到愛家旅館老板的動搖,盛栗接著說:
“您的這間旅館我很喜歡,無論是服務還是旅館給我的感覺都很好。我聽說您家的旅館已經做到第三代了。你難道不想讓更多的人知道它?不想把旅館做大嗎?”
愛家旅館不自覺的點頭,他當然想把旅館做大做強,他還幻想著自己的孩子以後可以接手旅館呢。
盛栗循循善誘:
“做大做強的基礎,就是要遠離惡性競爭,難道你想一直讓背後的那一只潛伏的惡犬壯大嗎?然後不知道什麽時候就被它突然咬一口,葬送幾代人的心血嗎?”
我當然不想,沒有千日防賊的道理,這話直接沖擊著愛家旅館老板的心,突然他湧起一股血性!
對呀,他不可能讓旅館葬送在他手上,金盾酒店的那幫孫子,用的方法那麽齷齪。保不齊就又來咬他。
盛總說的對。如果他再不反擊的話,旅館一時還能生存,但是按照金盾酒店那幫孫子的尿性,遲早要把他給搞垮
想到這裏,他脫口而出:“盛總!這個活動我參加。你需要什麽盡管說!我全力幫助!”
盛栗微笑:“謝謝林總的支持,不過這個活動參加的酒店越多,我們的勝算就越大。還希望您替我引薦引薦清單上酒店的管理者。”
既然已經決定要跟盛總合作,愛家旅館的老板就沒有任何猶豫,他拍拍胸脯:
“這些人我大部分都認識,我幫你介紹,他們也這兩年也被那個金盾酒店整的夠嗆,生意都不太好。”
在一旁圍觀的小然目瞪口呆,公司裏傳說,凡是跟盛總出差,必然會大開眼界,這是真的!
盛總實在是太會把控人心了。瞧瞧這個旅館的老板,一開始這麽猶豫,現在那架勢,恨不得馬上帶著盛總去說服那些老板。
盛總還是厲害呀。小然頓時覺得這一趟她能學到不少東西。
愛家旅館的老板用筆將他有把握可以引薦的酒店名稱畫出來,如他所說,這個酒店大部分的人他都認識。
只是,有一個酒店,他沒有劃出來,而這個酒店,卻是盛栗這次計劃的重點。
盛栗問愛家旅館的老板:“金鼎酒店你不熟嗎?”
金鼎酒店是陽市定位比較高端的酒店,也是金頓盾酒店的直接競爭對手。
愛家旅館的老板欲言又止:“算熟,但是也不算熟。”
“怎麽說?”盛栗疑惑。
愛家旅館的老板向盛栗解釋。
“這家酒店跟我家的旅館一樣,是差不多時間開業的,當時,我爺爺跟奶奶跟這家酒店的老板很熟。金鼎酒店的老板姓金,我們都叫他金老板,他和我爺爺奶奶是一輩的。”
“我小的時候經常去他家玩,他家酒店定位的比較高端,當時的價格是我們的好幾倍,那個年代是作為市裏的門面,接待外賓的。”
愛家旅館的老板回憶起當時的情形,那時候,要是有誰能在金鼎酒店舉辦婚禮,那必然轟動全村。
那是所有人都想去的地方,去了回去可以吹一年的牛,金鼎酒店的老板娘,漂亮,溫柔,是他小時候見過的最好的人,所以他每次去那裏都覺得很開心。
金老板脾氣大,要求高,還很倔,也只有在老板娘跟前才會聽話,認錯,他們夫妻兩個感情一直很好。
但是後來......
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愛家旅館想的很清楚, 希望借助大展宏圖旅游公司的力量,打擊金盾酒店,為他自己報仇。
面對盛栗的真誠道謝, 愛家旅館的老板反而有些不好意思:“不用謝, 不用謝。應該的。”
掛了電話, 盛栗在圈出的金盾兩個字上打了個叉, 真的是這家酒店。
在開始懷疑這家酒店的時候,盛栗已經將這家酒店的背景了解清楚了。
這家酒店兩年前入駐了陽市之後, 就用了各種營銷方式,幾乎將陽市的酒店同行打擊的倒閉了一片。
這家酒店是個慣犯, 以前為了謀取利益, 惡意地組織人手給愛家旅館打差評, 這次又是給他們旅游助手打差評。
做生意當然不免有競爭,但是這樣的競爭, 盛栗完全不能認同。
在她看來, 任何想要壟斷一個地方或者一個行業的企業, 都是很危險的。
壟斷的結果必然是消費者最後沒有任何選擇, 那他們就能為所欲為。
況且他們並不是在提升自己的基礎上占有市場,而是詆毀所有他們認為擋住他們發展的企業, 用這種擴張的方法獲取利益,實在是太狹隘了。
確定了背後下黑手的是金盾酒店, 盛栗又找來去當地探店的負責人,詢問金盾酒店的具體情況。
小然早已經氣到在屋裏暴走了:
“怎麽總有一些垃圾?人家好好的做事, 好好的做店,他們就是要搞一些歪門邪道。盛總要不要直接買個機票, 殺到他們店裏,把他們負責人叫出來當面對質。問問他們究竟有沒有良心?為什麽要這樣害我們?就因為我們沒有推薦他?真的是氣死我了。”
盛栗倒是很淡定, 甚至還開了個玩笑:
“你現在花錢花時間買機票去那家酒店,就為了問他有沒有良心,那我現在就可以告訴你,能用這種齷齪的手段對付人的根本就沒有良心,而且最重要的是當面對質之後,他們不承認我們又能怎麽樣呢?我們現在只是推測,沒有實質的證據。”
小然瞬像謝洩了氣的皮球一樣,就算再怎麽氣到失去理智,她也知道,沒有證據就沒辦法下結論。
盛栗安慰她:“稍安勿躁。我們再了解了解情況。”
負責去陽市探店的工作人員很快就來到了盛栗的辦公室。
“這個金盾酒店你們當時去過嗎?”盛栗問。
負責人有兩個人,一個男生跟一個女生,他們都點頭去過。
“那你們對這個酒店有什麽看法?為什麽沒有推薦這家酒店?”盛栗繼續問。
男生回想了一下:“他基本上服務都還可以,但是總給人感覺有一點不太好。”
“不太好?哪裏不太好?”小然有些激動。
女生接著說:“是這樣的,我們當時將當地的所有的大小的旅館,酒店都看了一遍。”
想到當時探店的情況,她還很尷尬,因為他們時間有限,去探店的時候,只能開鐘點房。
很多時候,都會接收到店員很莫名其妙的眼神,尤其是她還跟一個男同事,就很社死。
但凡有這種莫名其妙眼神的,他們都會再去探一次店。
酒店是服務業,無論來的客人是怎麽樣的,至少他們的態度是不應該帶有歧視審視的。
“這是我們在探店的時候定的一個標準。”女生解釋道。
盛栗點頭,他們做的很好,而且很嚴謹,一開始去覺得不舒服,沒有因為自己的主觀感受就放棄這家店,而是會再一次去體驗,保持理性的評分。
“這家店的服務態度不好嗎?”小然問。
女生搖頭:“他們服務態度還可以,我們不推薦這個酒店,是因為另外的原因。”
女生和男生的感覺差不多,這家酒店給人整體的感覺是還可以的,但是仔細想總會有一些讓人很不舒服的地方。
所以當時他們兩個人一致通過這家酒店列入備選名單。最終沒有把它放進攻略裏去。
女生回憶:“我們當時去了這個酒店,這個酒店四處都還挺幹凈的,但是他的酒店大廳的地板是反光的。”
女孩還記得她一開始對這個酒店印象很好,又聽說是國際連鎖的酒店,所以覺得他們的整個管理和服務應該是很成熟的。
但是當她進去之後,她發現地板是反光的。
有幾個穿裙子的女生,因為地板的反光,可以直接看到他們的裙底。
她當時嚇了一跳,非常慶幸那天她穿著褲子,她走過去提醒那些女生,他們才意識到這個地板是反光的,那些人都急忙捂住了裙子。
小然跟盛栗聽到反光地板後,作為女性完全能夠感同身受。
小然忍不住吐槽:“這是什麽反人類的設計?我怎麽感覺有點猥瑣呢?”
“當時我發現了這個反光地板的時候,覺得非常不舒服,於是我就跟那個酒店的負責人提了建議。”女生繼續回憶。
她跟前臺反饋,這個地板反光的問題,前臺的態度很好,找來了酒店的負責人。
“我跟那個酒店的負責人也提出了相同的建議,告訴他這個地板是反光的。如果有人穿裙子會很不方便。那個人的態度倒是很好。跟我們解釋,他們酒店是國際連鎖的,所以是總部統一規定的裝修,他們沒有權利去修改,但是可以問一下總部。”
女生對他們的態度比較滿意,但終究還是一個扣分點,於是將這個酒店作為備選,決定下次再探店試試。
又過了一段時間,他們又去了金盾酒店,卻發現地板仍然是那種反光的地板。
“我當時覺得受到了強烈的欺騙。於是我又找到了那個負責人。這次負責人的態度也依舊很好,他們說他們跟總部反饋了這個情況。”
“總部說這都是他們統一的裝修規格,即使要換的話也要經過總部的商議,因為這也是增加成本的事情。”
女生對這個反饋很不滿意,追問他們是不是根本就沒考慮換一種地板。
那個負責人只是一直說很抱歉,暫時換不了,至少今年是換不了的。
女生回憶起這件事還是有點兒生氣:
“當時我收到他的反饋,覺得很難受,因為作為一個女性,面對這樣的地板,是很沒有安全感的,尤其一眼就可以看到地上反光的樣子,如果被別人拍了照片,或者被別人看到,是很尷尬,不自在的,它還是在前廳裏面。”
“我覺得這件事情並不是小事,而他們給我的態度是敷衍的,傲慢的,所以我沒有推薦這家酒店。”
聽到女生的話,盛栗點頭,這確實不是小事,作為一個女性也完全能夠理解,她也很認可不推薦這家酒店的理由。
另外一個男生也突然想起了什麽,他哎呀了一聲:
“對了,還有一件事情。那次我們去,正好碰上不他們酒店搞活動,說是可以給一定的優惠,可是當我們要結賬的時候才發現,比原本的價錢還要貴一些。”
“當時我們問為什麽會那麽貴?他們給出了各種不能接受的理由,反正就是他價面上是一個價。等到我們付賬的時候又是另外一個價格了,有點兒坑。”
盛栗將兩個人給到的信息記下來,現在她對這家酒店的印象極差。
這家酒店的管理服務上有缺陷,所以旅游助手沒有推薦。
他們大可以好好的整改,提升自己的服務,但是他們沒有,他們解決不了問題,就解決提出問題的人,這觸碰到了盛栗的底線。
盛栗的手指敲擊著桌面,思考應該怎麽辦?
這件事情不能輕輕放過。有她在,她怎麽可能容忍劣幣驅逐良幣?這個世界,好好做事的人不應該這樣被對待,不管是愛家旅館還是旅游助手。
他們既然那麽喜歡用輿論,用差評去對付別人。那麽她也會讓他自己嘗一嘗差評的滋味,被輿論攻擊的滋味。
盛栗立刻通知小然,讓負責探店的同事,將陽市所有的旅館,酒店都再探一遍,篩選出符合推薦標準的店鋪,列一個名單出來,整理出了一份陽市酒店指南。
與此同時,盛栗也出發去往陽市。
小然是第一次跟著盛栗出差,公司裏一直有著盛總出差的傳說,上一次團建的時候,她聽別的分公司說了不少。
這次能跟盛栗出差,她很興奮。
小然握緊拳頭,如果盛總要去找金盾酒店理論的話,她一定會沖到前面。
盛栗一到陽市,和旅游公司負責探店的工作人員碰面,詢問了關於酒店探店的進度以後,就又馬不停蹄的去了一個地方。
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愛家旅館
愛家旅館的老板,正在檢查房間預定的情況,順便跟打掃的工作人員強調一定要註意衛生,忙的熱火朝天。
這時候酒店的工作人員過來找他:“林總,外面有人找。”
愛家旅館的老板詫異:“誰找我?”
員工回答“是外地的,有兩個女生,有一個女生的氣場蠻強的,她說她姓盛。”
愛家旅館的老板頓時就從座位上站了起來,姓盛?那一定是旅游公司的盛總了!
“啊,快把她們請進來。再送點瓜子花生,倒杯茶!”
他沒有想到他打就了個電話,對方就到他這兒來了,肯定是有事要說,而且是有大事要說。
他趕緊把桌面上的文件整理了一下,想給盛栗留一個好印象。
因為是自家旅館,所以他上班的時候通常不修邊幅。此時解救也晚了,只能拽了拽自己皺巴巴的衣服,試圖盡量將它捋平整一點。
盛栗和小然很快就被帶到了愛家旅館老板的辦公室,剛一進門就看見愛家旅館的老板,在拼命的將自己衣服上的褶皺撐開。
小然忍不住噗嗤笑了出來,愛家旅館的老板這才回頭,一回頭就驚訝了,雖然電話裏面女生很年輕,但是他沒想到真人這麽年輕。
盛栗的氣場很強,在兩個女生中,愛家旅館的老板一眼就看出來她就是盛總,愛家旅館的老板毫不猶豫,急忙上前:
“盛總,你好。幸會幸會!”
盛栗也伸出手跟他握手:“你好,不好意思,突然上門打擾。”
愛家旅館的老板連忙擺手:“沒有打擾,沒有打擾,我一天也閑著呢,你可以叫我老林。”愛家旅館的老板不忘自我介紹。
盛栗笑了笑:“林總,我這次來是有事想跟你商量。”
即使開了一個很大的公司,盛栗也完全沒有任何盛氣淩人的感覺,用的也是一副商量的語氣,讓愛家老旅館板的心裏很舒服。
他也是在商場上經歷了這麽多年的人,那些大大小小的老板也都見過,可是像盛栗這樣的很少,不急不徐又能讓人如沐春風。
愛家旅館的老板很爽朗:
“哎呀,一直想找機會見面,沒想到你親自來了。你需要我做什麽?可以直說,你幫了我那麽多,我也很想謝謝你。”
盛栗將列出的酒店清單交給愛家旅館的老板:
“這份清單是根據我們的探店標準列出來的,陽市裏,口碑服務質量都比較好的酒店。您可以先看一下。”
愛家旅館的老板接過,這份清單像說明書一樣很厚,上面有很多愛家旅館的老板熟悉的酒店名字,都是陽市的酒店。
清單上還附有入選的原因,每一個酒店的打分情況都寫的很詳細,他是做酒店的,也是業內的人,當然也了解自己的競爭對手。
愛家旅館的老板仔細地翻看了這份資料,發現這份資料非常的中立且很專業,可見這個旅游公司是真心做事的。
他們用這種嚴苛的,一視同仁的標準將酒店推薦給別人,怪不得那些人會那麽信任旅游助手。
愛家旅館的老板點點頭:“這份資料很詳細,這上面有些酒店我是知道的,他們家確實都挺好。”
在愛家旅館的老板觀察盛栗的時候,盛栗也在觀察愛家旅館的老板,聽到他的回答,盛栗笑了笑。
她找愛家旅館的老板合作是對的,作為一個酒店的從業人員,他沒有抹黑其他同行,而是非常中肯的,誇讚了其他同行。
這樣的格局是那個所謂的金盾酒店沒有的。
盛栗等愛家旅館的老板翻到清單的最後一頁:
“這份推薦名單,我們會同步放在旅游助手的論壇上,也算是給大家提供一個在陽市選擇酒店的指南。當然我們的所有評語也會放上去。”
愛家旅館的老板合上清單:
“這個好。那我真是要謝謝盛總了,能給我們酒店露臉的機會。雖然我們不是排在最前面的,但是我相信未來我們會提升我們的服務質量,還有整體水平,排名肯定會往前面再進一步。”
盛栗對愛家旅館的老板的觀感更好了,能夠接受批評,並且能夠確實的用更高的標準要求自己。
這樣的老板才能將企業做大。
盛栗此時確定了可以爭取和愛家旅館的老板合作:
“這份名單,除了會放在我們的旅游助手APP上以外,我們還想和清單上的酒店做一個活動。”
愛家旅館的老板很好奇:“什麽活動?”這次旅游助手做的活動,讓旅館的營業額漲了一大截。對下一次活動他很期待。
盛栗拿出另外一份文件,這是一份合作意向書:
“我們會在旅游助手上和這個清單上面的酒店做一個活動,鼓勵大家來陽市旅游。只要入住清單上的酒店,我們都會打折,折扣力度會很大。”
“當然旅游助手會出一部分的資金,希望這些酒店也可以出一部分資金。作為給消費者的讓利,幫助這些酒店的名聲打出去。”
愛家旅館的老板,聽到這裏有一些猶豫。能打出名聲,他肯定是會參加的。
即使是自己出一部分的錢,就當是做廣告了,但是要這麽多人同時參加,這很有難度。
盛栗看出了愛家旅館的老板當下的猶豫,她依舊不急不徐:
“林總,據我了解到的,金盾酒店自從入駐陽市以來,幾乎搶走了陽市大部分酒店市場,但是陽市可不止這家酒店。”
“像是您的旅館,還有這清單上的酒店,都是質量很高的酒店。那個金盾酒店競爭的手段你也是知道的,現在已經有很多酒店都倒閉了。如果大家還不團結起來的話,遲早會被他吞並抹殺。”
盛栗說的直接,愛家旅館的老板聽的眉心直跳。
盛栗說出了他心中最深處的擔憂,知道金盾酒店曾經那麽對付他之後他心裏很害怕,害怕哪一天金盾酒店又故技重施,他連反擊的能力都沒有。
不過盛總到底是很厲害的,他馬上就知道了盛栗的最終目的,這是赤裸裸的陽謀。
這個名單上可沒有那個所謂的金盾酒店,如果大家都團結起來,擴大了名氣,搶占的市場,還有金盾酒店什麽事兒?
察覺到愛家旅館老板的動搖,盛栗接著說:
“您的這間旅館我很喜歡,無論是服務還是旅館給我的感覺都很好。我聽說您家的旅館已經做到第三代了。你難道不想讓更多的人知道它?不想把旅館做大嗎?”
愛家旅館不自覺的點頭,他當然想把旅館做大做強,他還幻想著自己的孩子以後可以接手旅館呢。
盛栗循循善誘:
“做大做強的基礎,就是要遠離惡性競爭,難道你想一直讓背後的那一只潛伏的惡犬壯大嗎?然後不知道什麽時候就被它突然咬一口,葬送幾代人的心血嗎?”
我當然不想,沒有千日防賊的道理,這話直接沖擊著愛家旅館老板的心,突然他湧起一股血性!
對呀,他不可能讓旅館葬送在他手上,金盾酒店的那幫孫子,用的方法那麽齷齪。保不齊就又來咬他。
盛總說的對。如果他再不反擊的話,旅館一時還能生存,但是按照金盾酒店那幫孫子的尿性,遲早要把他給搞垮
想到這裏,他脫口而出:“盛總!這個活動我參加。你需要什麽盡管說!我全力幫助!”
盛栗微笑:“謝謝林總的支持,不過這個活動參加的酒店越多,我們的勝算就越大。還希望您替我引薦引薦清單上酒店的管理者。”
既然已經決定要跟盛總合作,愛家旅館的老板就沒有任何猶豫,他拍拍胸脯:
“這些人我大部分都認識,我幫你介紹,他們也這兩年也被那個金盾酒店整的夠嗆,生意都不太好。”
在一旁圍觀的小然目瞪口呆,公司裏傳說,凡是跟盛總出差,必然會大開眼界,這是真的!
盛總實在是太會把控人心了。瞧瞧這個旅館的老板,一開始這麽猶豫,現在那架勢,恨不得馬上帶著盛總去說服那些老板。
盛總還是厲害呀。小然頓時覺得這一趟她能學到不少東西。
愛家旅館的老板用筆將他有把握可以引薦的酒店名稱畫出來,如他所說,這個酒店大部分的人他都認識。
只是,有一個酒店,他沒有劃出來,而這個酒店,卻是盛栗這次計劃的重點。
盛栗問愛家旅館的老板:“金鼎酒店你不熟嗎?”
金鼎酒店是陽市定位比較高端的酒店,也是金頓盾酒店的直接競爭對手。
愛家旅館的老板欲言又止:“算熟,但是也不算熟。”
“怎麽說?”盛栗疑惑。
愛家旅館的老板向盛栗解釋。
“這家酒店跟我家的旅館一樣,是差不多時間開業的,當時,我爺爺跟奶奶跟這家酒店的老板很熟。金鼎酒店的老板姓金,我們都叫他金老板,他和我爺爺奶奶是一輩的。”
“我小的時候經常去他家玩,他家酒店定位的比較高端,當時的價格是我們的好幾倍,那個年代是作為市裏的門面,接待外賓的。”
愛家旅館的老板回憶起當時的情形,那時候,要是有誰能在金鼎酒店舉辦婚禮,那必然轟動全村。
那是所有人都想去的地方,去了回去可以吹一年的牛,金鼎酒店的老板娘,漂亮,溫柔,是他小時候見過的最好的人,所以他每次去那裏都覺得很開心。
金老板脾氣大,要求高,還很倔,也只有在老板娘跟前才會聽話,認錯,他們夫妻兩個感情一直很好。
但是後來......
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