我一直擔心微苦的口感會成為我們牙膏推廣中的一大障礙，消費者的反饋卻出乎我們的意料。他們並沒有把它當成一個問題，甚至很喜歡這種微苦的感覺。

其中一個消費者這樣寫道：“我在牙刷上擠了一點牙膏，然後把它放進口裏，立刻感覺到它的不同。嗯，有點苦。但是我喜歡它的苦味，因為它不含人工甜味劑。這次我刷牙用了五分鐘的時間，因為我喜歡它的天然成分滲透在我口腔的每個角落的感覺。早晨刷了牙，一直到午餐時間，口腔裏還保留著清新潔凈的舒適感，我喜歡這種我的牙齒被保護的感覺。”

盡管如此，我們在網上賣出一些牙膏後，接下來並沒有出現我們期待的銷售緩慢增長，相反的是，盡管最初那批願意嘗試我們產品的網友對我們的反饋幾乎是一邊倒地稱讚，我們的銷量反而停滯了。

怎樣才能走出困境呢？怎樣才能打開市場呢？我腦子裏無時無刻不在想著這個問題。

我的焦慮與日俱增，晚上睡不著，又因長期勞累，生活沒規律，開始大量地掉頭發，身體也出了毛病，經常感冒。

那天早上我一起床就覺得有點不對勁，剛站起來的那一瞬間，只覺得天旋地轉，嚇得我趕快重新躺下，過了一會兒，才又從床上爬起來。我並沒有感冒生病的跡象，近來卻總是無緣無故地頭暈，我猜想主要原因應該是勞累過度，外加營養不良。我已經連續好幾天吃泡面度日，生意不好，產品賣不出去，我連為自己好好地煮一頓飯的心思都沒有了。

丁鵬本來是最淡定一個，無論遇到什麽困難，他好像並不著急，以至於我好幾次問他是不是腦子裏缺了一根弦。這一次他也開始坐立不安，他連續不斷地向我和張昊發問：“我們是不是太自信了？我感覺好像已經走到一個死胡同。”

張昊同樣眉頭深鎖。“我們不是盲目自信。我把我們的牙膏推薦給親戚和朋友，他們用過都說好，不同一般地好，而且他們都說今後只用我們的產品了。我們現在面臨的最大問題是，如何說服大眾使用我們的產品。”

“人們習慣於從眾。市面上正在銷售的品牌早已深入人心，消費者走到超市或者街邊的小店，隨手拿起平時常用的牌子，然後付款，拿回家去。這一系列的動作幾乎是在下意識的情況下完成。因為這個原因，商家經營這些知名度高的產品，風險要小得多。一般情況下，他們不會擯棄多年來形成的習慣，選擇我們這個無名小輩的東西。我們怎樣才能獲得商家和消費者的關註呢？”丁鵬雙手轉動著手裏的一盒牙膏，像是在自言自語。

我接過丁鵬的話說道：“除非我們的產品有特別的、與眾不同的地方。在這個商品過剩、信息爆炸的年代，毫無特色、大眾化、隨大流的東西是很難吸引眼球的。”說到這裏，我突然有一種茅塞頓開的感覺。

“我找到問題所在了，我知道該怎麽辦了？”我突然沖著丁鵬和張昊大聲說道。

他倆齊齊瞪大眼睛望著我，那神色就像兩個剛下了大註、等著開獎的賭徒。

丁鵬和張昊的神態，仿佛把身家性命都押註在我接下來要說的話裏，我只好壓制住自己的激動：“剛才不是說了嗎？我們的東西必須有特色。我們一直以來的錯誤就是隨大流，太大眾化，沒有把自己的優勢突出來。”

丁鵬馬上插話說：“這個我不同意。當初我們之所以野心勃勃地要推出自己的品牌，以牙膏作為事業的新起點，是因為我們相信自己的產品有著與眾不同的優勢，這個優勢就是我們獨一無二的天然配方。我們並不隨大流。”

“對不起，剛才我的表達不嚴謹。我的意思是說，我們在宣傳推廣的時候太過隨大流，泛泛而談。沒能夠在消費者的腦海裏強化我們的產品的特質，因此我們走了很多彎路。”

我們是無名小輩，要殺出重圍，必須吸引眼球。”

我抓起辦公桌上的一支牙膏，一邊比劃著，一邊提出我的想法：“所以，我想把原來的外包裝全部換掉，重新設計一個新的包裝。

我要在牙膏盒上和軟管上，同時用醒目的字體標上黑胡桃、肉桂、松果、桉樹油、牛至、金盞草、蘆薈、橄欖葉、茶樹油、輔酶Q10、丁香、薰衣草等植物成分。

具體的安排，可以把有些字體加大加粗，力求第一時間吸引人的註意力；有些字體可以整得很細小，作為陪襯；字的顏色一定要鮮艷奪目，比如說，‘肉桂’用綠色字體，‘桉樹油’用紅色字體，‘金盞草’用黑色字體，‘輔酶Q10’就用黃色字體…弄得花花綠綠也無所謂，我要的就是這個色彩斑斕、奪人眼球的效果。

想想看，這樣的包裝是不是相當出彩？

我們這樣做，並不是純粹的嚼頭，因為我們的產品中確實含有前面提到的天然植物成分，所以我們有資格用它們來博眼球。我們守著這麽一款好的產品，為什麽不用博眼球的方式告訴大家呢。”

其實我也沒有把握，自己想的方法能否奏效，但是我被突然降臨的靈感激蕩著，以至於雙頰發燙。

我剛說完，丁鵬就激動地站起來，雙手握拳用力地錘擊著桌面：“太好了！早就應該這麽幹了。”

他一掃剛才垂頭喪氣的疲態，眼裏又開始迸出火花。

“張昊，你怎麽看？”他期待地看著張昊。

張昊雖然比我和丁鵬大不了幾歲，行事說話卻比我們穩重多了，他點點頭說：“我覺得翠西想出的這個主意非常好。的確，目前我們只是泛泛地強調產品的超強殺菌和清潔保護功能，以及擯棄有害化學物質這一特點，還不足以給人留下深刻印象。因為，很多人可能會這麽想：牙膏就是牙膏，所有的牙膏都具有殺菌清潔功效，這一款和那一款並沒有什麽不同。你喊破天，他們的反應無非是你在黃婆賣瓜，自賣自誇，不會覺得你的東西有什麽特別的地方。

但是，如果我們像翠西剛才提議的那樣，把我們產品的天然植物成分用醒目的字體標在外包裝上，等於給人一種視覺沖擊，效果就會大大地不同。”

“讓我想象一下，”張昊閉上眼睛，他已經進入角色，“我正在逛超市，我要買一支牙膏。超市的貨架上是一排排的牙膏，看起來選擇還挺多的，但實際上不過是平時常用的那幾個品牌，我都用過，對它們基本上無感，因為它們都差不多，大同小異。我猶豫著，不知道該選哪個好。突然，我的眼睛掃視到一支印著肉桂、桉樹油、金盞花、蘆薈、橄欖葉等花花綠綠字體的牙膏，起碼抱著試試看的態度，我會買一支。”

我迫不及待地插嘴道：“那我就成功了，你已經中了我的計了。我有信心，只要你買了第一支，你基本上會成為我們忠實的顧客，你會愛上我們的產品。因為你用過我們的牙膏後，就會發現，原來在人們心目中一直不起眼的牙膏，可以是這樣的味道，有著這樣的效果……只不過，還有一個問題……”

我還沒說完，丁鵬和張昊同時緊張起來，異口同聲地問：“是什麽？”

我說出了自己的顧慮：“現在的問題是，產品的包裝要重新設計、生產，又是一筆費用。”

張昊馬上接口道：“我看這筆錢是一定得花了。你們看這樣安排行不行：目前已經生產出來的這批貨，我們只更換它們的外包裝；接下來的產品，外包裝和軟管包裝都要更換，使用全新的包裝。”

“就這麽辦。”我和丁鵬同時點頭。

“既然有了新的方向，還猶豫什麽呢？現在就開始行動吧。”丁鵬站起來，張昊也跟著站起來。

“等等。”我叫住他們。“先坐下。我還想到另外一件事。”

他倆覆又坐下來，用眼神鼓勵我繼續說下去。

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