一個自稱溫經理的女士走過來，指著最裏面的電腦臺對我說：“翠西，你就坐那張桌子吧。”

等我坐了下來以後，溫經理跟我交代了一下情況，笑瞇瞇地吩咐道：“祝你工作順利，如果有什麽問題，盡管問我。”

我手上有一份潛在的客戶名單，聯系方法。我主要的工作內容，就是給這些潛在的客戶打電話，推銷公司的產品。

我不停地撥打電話，希望能夠拉到一單生意，我像個機器人一樣，不折不撓，刀槍不入。一個上午下來，口幹舌燥，精疲力盡。

中午吃飯的時候，我覺得自己應該和同事們坐一起，拉近和他們的關系，也好打聽打聽工作上的事情。同事們原本在一起有說有笑的，我小心翼翼地坐過去，他們互相交換了一個眼神，忽然都不說話了。我沒有料到他們會是這樣一種反應，這一下我可是尷尬極了。

下午的工作，還是給潛在客戶打電話。三點半鐘的時候，總算打通了其中的一家。人家問我說：“你們的收款的方式是怎樣的？”

“哦，這個啊。”我將聽筒貼在耳朵上，一邊滑動著鼠標，想在電腦上把相關資料找出來，一邊試圖穩住對方：“麻煩稍等一下，我找一下。”

電話那頭傳來一陣忙音，對方已經把電話給掛了。

不斷地失敗後，我決定調整一下策略，省去開頭的客氣話，電話一接通，我就像打機關槍似的，向對方推銷我們的產品，特別強調我們比市場上同類產品價格便宜三分之一，實際功效卻是一樣，所以站在他們的角度，從他們的利益出發，應該選擇我們的產品。

我原本以為，市場發展到今天，靠低廉的價格做嚼頭，已經沒有多少吸引力，但事實並非如此。當我把重點放在廉價這一點來推銷後，情況稍微有了轉機，盡管沒有直接的收獲，已經有人答覆說要看一下，考慮一下，等有需要的時候再聯系我。

三個多星期過去了，我居然連一單生意都沒有做下來。我心裏很著急，盤算著既然同事們不願提點我，我是否可以向經理請教一下。畢竟她也說過，工作上的事情可以找她。

原本挺親切的溫經理，收起住臉上的笑容，態度非常冷淡。我頓時覺得後背涼嗖嗖的。 “你得自己想法子呀。要記住你的工作就是想盡一切辦法幫公司將貨物推銷出去。如果你沒有能力把產品推銷出去，公司也沒有必要雇你是不是？”

“我明白了，溫經理，我以後再不會因這點小事來煩您的。”我說完趕緊從座位上站起來，在自己凍僵以前趕緊逃離。

從來就沒有救世主，全靠我們自己。想要拉客戶，電話還是得反覆地打。

一天又一天，我在毫無疑問的忙碌中度過，可是，我的付出，沒有任何收獲。再不作成一單生意的話，我大概又要失業了，我坐在桌子面前沮喪地自言自語： “這可怎麽辦呢？我打了那麽多電話卻連一個客人都沒有拉到。”

坐在我旁邊的一個嬌嬌小小的名叫張喬女孩子主動跟我說話，她對我說，要拉到客戶，光靠打電話是不行的。

我的嘴巴張得老大，看上去應該就像一只烤青蛙。很快，我恍然大悟。輕輕地對張喬說了聲“謝謝”。

張喬點點頭，然後將註意力轉向自己的電腦熒屏。同事們都是一副遮遮掩掩，不願意多說的樣子。我理解他們，他們無非是害怕我搶走他們的客戶。

接下來的幾天，我留心觀察，看同事是怎麽做的，漸漸明白了一些事情。

根據觀察得來的經驗，我再一次調整自己的策略，先給潛在的客戶們發郵件，介紹公司的新產品，以及相配套的產品營銷措施，幾天後，再電話跟進。

那天上午，我一連給三十多個人打了電話，簡單的自我介紹後，便問起他們是否收到我發給他們的郵件，然後謙卑地告訴他們，詢問價格或者有事可以直接和我聯系。

值得欣慰的是，有三個人明確地說，他們會看一下我發給他們的產品介紹，希望將來有機會合作。

但是我的第一單生意什麽時候才能開張呢？時間一天天過去，我一天比一天心焦。

丁鵬隔三差五地打電話問我一切還好嗎，在新的工作單位是否適應等等，幾乎每個周末他都要請我和張昊外出吃飯。起初我還含糊其辭地騙他說一切都好，工作進展得還行。後來我再也裝不下去了，就對他講了真話，我在電話裏唉聲嘆氣：“我真是太沒用了，一個客戶都拉不到，再這樣下去我可能又要失業了。”

丁鵬勸我不要灰心，他鼓勵我說：“你現在還是新手嘛！剛開始肯定沒那麽順利。萬事開頭難，先要積累一定的經驗，慢慢你會找到門道的。”

晚上他請我火鍋。剛坐下他就一個勁地道歉：“真對不起啊，這一段沒跟你聯系。我出差了，今天剛回來。”

我顧不得那麽多了，索性竹筒倒豆子似的把工作中遇到的種種挫折和盤托出，毫不掩飾自己的焦慮和垂頭喪氣。我實在需要找個人聊聊工作上的事，除丁鵬外，我也想不出還可以找誰說說我心中的煩悶。

從前翠珊是我的精神支柱，我有任何事都向她傾訴。現在不同了，現在我跟翠珊的角色已經顛倒過來，現在我是翠珊的精神支柱，翠珊對我的依賴，遠遠多過我對她的依賴。我只能在翠珊面前報喜不報憂。我向她吹噓，我的工作進展出乎意料地順利，我的銷售業績不斷地增長，月底能夠拿到不少提成。我還告訴她，我的老板很和善，同事們都很友好，至於我的客戶，他們遠比我想象中好打交道。

一方面，我不想讓翠珊為我擔心，另一方面，我要讓她看到希望。

“你這樣不行的。”丁鵬對我說。“做銷售，推銷產品，並不是在辦公室打打電話這麽簡單的事。你不但要了解你推銷的產品，還要了解你客戶的情況，跟他們建立起聯系。光在辦公室打打電話就想著要把東西推銷給他們，不是說不行，只能說成功的概率會非常低。”

丁鵬這麽一說，我頓時茅塞頓開，又為自己沒有早點向他請教懊悔不已。

丁鵬卻認為我有點小題大做：“翠西，你怎麽那麽容易相信別人？我說的這些不是什麽金科玉律好不好，看把你激動成這個樣子！我建議你平時多去各個大小商店走走，了解市場情況。你不要老是這麽焦慮，要放寬心。直覺告訴我，你會成為一個優秀的銷售員的。”

經過丁鵬的一番打氣，我的心裏好受多了。

生活在繼續，明日會再來，不論今天過得怎麽樣，明天我還得繼續想方設法把公司的產品推銷出去。

那天，一個江西的客戶給我發了幾個樣品的照片，詢問產品的價格。我把價格發回給他，心裏根本不抱任何希望，這麽長時間拉不來一單生意，我都有點麻木了。

沒有想到這個客人第二天就給我回覆要求訂貨。幸福來得太突然，我幾乎沒有反應過來。在確認自己不是在做夢，或者太想把事情做成，以至於看花眼以後，我忽然冷不丁地傻笑起來。同事們都回過頭來莫名其妙地看著我。我這才趕緊收住笑容。

我很快意識到，到跑市場的人，每天八個小時的工作量是遠遠不夠的，下班以後，我還蹲在辦公室，看到客戶上線了立刻上去和他們攀談。我身邊的同事的工作時間也有很強的彈性 ，他們也許五點鐘就下班了 ，可是下班以後還要和客戶應酬，很晚才能回家。我是新人，必須付出更多的努力才能站穩腳。

公司的下班時間是六點，我一般會在辦公室待到差不多九點鐘，回到出租屋的時候已經十點鐘。

我養成了習慣，每個星期都把最新產品信息制作成一個Excel 表格發給客戶，並且隨時隨地都通過微信和QQ跟他們互動，聯絡感情。

說來也奇怪，剛剛拉來了第一單生意，很快就有了第二單，然後第三單第四單接踵而來。我總算能夠稍微松一口氣。

可是，另外一件棘手的事毫不客氣地找上門來，我遇到了收不回貨款的情況。

我去催款的時候才發現，有的客戶從一開始就打定主意吃霸王餐，根本沒有打算付錢。任憑我怎樣哀求，怎樣軟硬兼施，對方絲毫不為所動，我逼得緊一點，他們甚至對我發出威脅。

我絞盡腦汁也想不出更好的應對方法，只好又厚著臉皮去找溫經理。

溫經理也不含糊，就交代了一句：“那你去把貨要回來。”

我把發貨記錄調出來，首先解決惡意賴賬的。我發現有一個姓王的客戶自從要了一批蘆薈洗面霜後，就再也沒有進過貨，貨款當然也沒付。

我估計他原來的計劃是想將錢賺到手才付款，可是產品的銷路並不算好，他也就打定主意不付錢了。

這樣的客戶沒有必要和他們打交道，因為他們根本沒有合作的誠意。如何對付這個客人呢，我想了兩天，終於有了主意。

我直接找到王老板的辦公室，對他說：“王老板，今天我特地趕來，就想告訴你一件事情。”

“什麽事情？”他問。

“那個，其實也沒有什麽大的事情。”我故意吞吞吐吐地說。“前一段時間你不是向我們要了點貨嗎？可是我剛剛從生產廠商那邊得到消息，那批貨質量有點問題。”

我從包裏拿出一瓶洗面霜的樣品給看他看。他瞪大眼睛望著我，想看看我葫蘆裏究竟賣的是什麽藥。我不慌不忙地將瓶蓋打開，將洗面霜輕輕地擠到手腕上，然後伸出手給看他。洗面霜的乳液本身已經變軟，輕輕一擠，液體就順著我的手腕不斷地流下來。他這樣的行家，一看就明白了，我給看他的洗面霜已經出現水油分離的情況。護膚品只有在變質以後，化學成分變得不穩定，才會出現水油分離的情況。

他不知道的是，這瓶洗面霜是我特地向生產廠家的質檢部的員工討要的殘次品。能不能騙過他，其實我心裏沒有把握，畢竟他手裏的貨都是沒有任何質量問題的。

“你上次拿的那一批貨和這個是同一批產品。”我裝出很擔心的樣子。

我見他皺起了眉頭，立刻補充道：“我今天跑過來，就是想告訴你，這批貨你不要繼續賣了。要是客人用了以後出現了嚴重的皮膚問題，那就麻煩了。我希望你沒有賣出多少，否則我們的麻煩就大了。我最擔心的是顧客出了皮膚問題找我們索賠。”

王老板聽我這麽一說，不耐煩把手一揮：“真麻煩，你那批貨我一瓶都沒賣出去，你們趕緊叫人來拿走，快點拿走，免得放在我們這裏占地方。”

“好的。好的。”我趕緊說：“不用叫人來，你讓我自己搬走。”

我趕緊打電話給丁鵬。一個鐘頭後，他開著面包貨車過來幫我把洗面霜運走。

一路上我忙著向丁鵬訴說自己遇到的各種奇葩客人。

丁鵬以一種“所有的我都見過”的語氣對我說：“這些都是小菜一碟啦，不算很離譜。慢慢來，翠西，你一定會有機會大開眼界的。”

空暇的時候，我常去商店閑逛，和商家們聊天，一是了解日化用品的市場狀況，二來和拉近他們關系，以後做交易也容易一些。

逐漸地，我積累了一些銷售技巧，隔三差五地就拉來一單生意，拿到的提成也越來越多。每次拿到提成時，我就高興得眉開眼笑。

至於產品的發貨情況，收款日期等等，我都提前和客戶溝通好，記錄在檔。這樣客戶滿意，我的工作也容易很多。入職兩個多月，我居然有了好幾個熟客。

第一次，我覺得自己也許並不太笨，只是以前沒有機會將自己的長處發揮出來而已。

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