第 13 章
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第 13 章
任職鳳安鎮鎮長半年，經歷了各類急難險重任務。在處理繁雜瑣碎的基層工作時，錢伊寧已從最初的手足無措到“漸入門道”。刀在石上磨，人在事上練。接下來，錢伊寧就著手啟動她謀劃已久的“產業生態鄉村振興計劃”。這個計劃就是要在鳳安鎮培育全球第一個特種機器人產業生態品牌，成為世界級人工智能產業集群示範基地。
錢伊寧認為，一個地方政府的一把手，應該從世界、國家、產業等大處著眼，系統思考自身相關業務發展趨勢，前瞻性地預判潛在機會，並將其轉化為戰略。一個國家、一個地方、一個企業，經濟和商業的增長和趕超，必須在產業結構上發力。一國產業結構的落後，必然導致一國經濟的落後。一個地方產業結構的落後，必然導致一個地方經濟的落後。一個企業的產業落後，必然導致企業的衰落。
因此，她要打造的是一個兼顧國家、地方和企業三方利益的產業生態共享基地，一個集智能超算平臺、算法及芯片、智能計算機體系、雲計算和雲存儲、AI 生態環境、機器人和智能系統等「產學研金服用」深度融合的科技創新孵化體系。以業務和資本鏈接兩端，以生態資源為支撐進行融合打通，人人創造人人分享，充分激發供需兩側的能動性。通過企業與用戶、合作夥伴聯合共創，不斷提供無界且持續疊代的整體價值體驗，最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環的新品牌範式。目標是打造特種機器人產業創新的策源地、創新創業生態的建設者、國際開放合作的新高地，從而形成特種機器人產業生態集群先行區、創新驅動發展示範區、體制機制改革試驗區，為特種機器人產業創新提供樣板。讓“共享精神”從一種理念轉變為指導商業的通用邏輯，創造一個資源被更有效利用的“資源友好型”社會。鏈接群業，消除行業壁壘，為社會帶來跨界創新、跨界融合的可能性；賦能群業，補齊短板，讓小企業能夠以更平等的姿態與大企業展開競爭。
在她的心裏，“鳳安小鎮”是群山、巨巖、森林、竹海、山溪、瀑布、湖泊、江河、田園、農作、野物、漁獵、星辰、民俗，多種景觀風貌和文化，集於一身。它是美麗中國的一個小鎮樣本：生態文明、鄉村振興、文化覆興、產業為本、天人合一、宜居宜業、循環經濟、產鎮雙榮。建設小鎮，猶如於萬山叢中、在森林深處，綻放出不染塵世、超凡脫俗的一朵絢爛奇葩。沿著小鎮的任何一個街道和巷子走出去，都是走進郁蔥幽深的森林和竹海、走近清澈靈秀的山溪與江河。足以洗滌百世汙穢、萬古塵。傳世事業，以鎮為家。一群知識精英將在這裏落戶安家、工作生活，仰觀俯察、入世出世、內外兼修，洞識商業萬象、籌謀財富風雲、營造教育聖地、追求人生境界。這個小鎮，最終成為科技重鎮、文化聖地。這裏山清水秀、空氣甘甜、人文飄香。鎮子的鐘聲飄飄蕩蕩，生態之美、文化之美、產業之美、教育之美、人情之美、生活之美，盡在其中。在“最美小鎮”的世界圖譜和精神原鄉裏，有一個“居一隅而懷全球、遠喧囂而擁潮流、極靜穆而滿崢嶸”的小鎮，它叫鳳安科創小鎮。這個小鎮，以及小鎮裏的居民生活，成了知識精英生命形態的終極向往。它是人與自然和諧共生的生態文明示範樣板。
在她的規劃裏，真正的生態是共同進化，沒有人去組織，是需要他們自己看到市場用戶的需求，以用戶為中心，各個相關方，包括集團之外的，組成一個可以增加價值的組織。是能夠自適應“一切皆有可能”的變化，即動態的用戶體驗需求，不斷自增強以實現邊際收益遞增的自適應系統。在去中心化的組織中，小微作為基本的創業單元，保持積極自主性，在社群基礎上的“鏈群”，又具備可加持的凝聚性，進而讓小微和鏈群，個人和組織之間的實現協同，進而形成動態的非線性平衡，進而滿足物聯網時代的發展需求。
最重要的是，錢伊寧深刻洞察到當今商業的結構性矛盾是物質和精神的不平衡，行業的信任成本太高。商業正在從人口紅利、流量紅利進入人心紅利、精神紅利時代。“客戶第一”不應該成為口號，很多人其實愛的是客戶的錢包而非客戶本身。互聯網解決了人與人的鏈接，但無法解決心與心的鏈接，而要真正建立心與心的鏈接，就要借助中華文化的力量。她開創性地提出了“產業公益化理論”，產業公益化是中華文化精髓與現代商業的結合，一是通過商業經營持續體認和驗證真理的力量和人格的力量；二是借助產品和服務向客戶傳遞溫暖與光明。它承載著聖賢對我們的教誨，也承載著美好人生和事業的理想。產業公益化的本質是管理者建設自己的心靈品質，同時借助產品和服務成就員工和客戶建設心靈品質。企業不僅提供優質物質產品利益客戶，還提供優質精神產品育化人心。由此，企業與客戶建立真正的心與心的鏈接，產品和服務的性價比得以若幹倍提升，發現藍海並直接抵達就是順理成章的事情。
在一次鳳安生態大會上她這樣跟企業家說：“商業的本質是商業應該成為利益他人和社會的平臺。既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。今天，幾乎各行各業都到了需要建設心靈品質的時刻，誰能找到一條路徑，誰通過建設心靈品質為幹部、員工及客戶創造精神財富，誰就有可能脫穎而出。真正的突圍是源於心上的突破，而非產品、市場、商業模式、渠道、融資等低淺層面的努力！能否在特定環境下沖出重圍，最大的變量來自我們的美德、勇氣、格局和境界、贏得客戶的人格。最根本、最大的、最豐厚的財富和資源，正是我們自己。建設心靈品質，提升格局境界，開發企業家精神，建設信任鏈接，建立信任生態，是一條幾乎沒有任何成本卻又立竿見影的捷徑。試問，我們每天都能接觸各種企業提供的產品和服務，有多少人在提□□品和服務的同時還能關愛我們？企業到底是關註客戶的口袋，還是關愛客戶心靈？這就是分界線，也是平庸與卓越企業的分水嶺。一般而言，針對一款產品或是一項服務，若是性價比能夠提升 20% 或是 30%，其市場優勢會顯著加強。但由於剛性成本的存在，提升價值必然伴隨成本的提升，同樣，降低成本一般也會相應地降低價值，因此性價比很難得到較大的提升。如果通過我們的商品和服務，用戶的心靈品質在潛移默化中得到提升，對我們的商品和服務更放心、更安心、更信任，無形價值就得到了顯著的增加。降低用戶心中的煩惱、疑惑和不信任。其無形成本就得到了顯著的降低。無形價值顯著提升，無形成本顯著降低，性價比自然有數倍的提高。要成就偉大企業，一定要解決重大社會議題。教育、就業、收入、社保、醫療、養老、居住、環境，這八個議題就是重大議題。與此相關的，我們又有機會奉獻和擔當的，就是我們建立偉大企業的起點。難點在於，發現我們可以解決的重大社會議題並不容易。更難的是，我們是否能為企業確立偉大的使命。最為關鍵的是，我們是否有一顆‘成就社會、服務民眾’的初心。”
在許多人眼裏，也許特種機器人是一個過分狹窄的細分領域，產業規模小，功能需求過於分散，技術成熟度偏低，但錢伊寧經過深入調查和研究後敏銳地發現：雖然特種機器人行業發展還處於早期階段，但在我國城市化進程快速推進過程中，大型城市的管理運營的各行各業需要機器人等行業智能裝備提供高效服務，各類基礎設施已開始由大規模建設階段進入維護管養以及退役階段需要特種機器人承擔急難險重的任務，國土疆域需要勘測防衛，海洋、極地與地外位置領域擴展探索需要極限機器人替代人類前往未知地域。因此，未來國家發展將對特種機器人產生迫切的需求，當社會發展至以智慧城市為主要特征的下一個階段，各類為行業服務的專用特種機器人裝備也將發展甚至超過現在工業機器人的市場規模。
從零到一，從藍圖構想到創新落地，在粵北偏遠山區的鳳安鎮，一個以“自我驅動，共同進化”的特種機器人產業小鎮拔地而起。以做強做大研發設計服務、工程技術服務、科技中介服務、信息服務等高技術服務產業為契機，融合了美麗鄉村、鄉村振興、產城融合、生態品牌、人工智能、知識創新、孵化培育、信息交流、成果轉化等高端要素，打造出了人才集聚平臺、資本配置平臺、特色產業園、產業技術研究院、平臺型大企業、創新創業孵化平臺、國際交流合作平臺等七大類平臺，把相對稀缺的空間資源盤活利用起來，把相對封閉的科技資源開放共享起來，把密集的創新要素與產業發展對接起來，實現了基礎研究、技術研發、產業轉化、輻射發展等創新環節有機銜接互動，政府、企業和高校院所資源共享、協同創新的新局面。
雖然“鳳安小鎮”經過近十年的精心打磨，業已成為全球宜居宜業、循環經濟、產鎮雙榮、天人合一的生態文明樣板鎮。但人們只知道有此鎮，而不知道有其人。錢伊寧總是會出現在小鎮街區的客家水街、游客集散中心、商業一條街、圖書館、知識廣場、教輔一條街、客家祠堂和民俗館、小鎮人家、民宿酒店等公共服務中心，這裏的地質、植被，高山、巨巖，森林、竹海，野果、野物（動植物），山溪、江河，夜空、天象，寒暑、四季，田園、農作，民俗、人際，祭祀、敬天等等，對她而言，都是那麽的親切和熟悉。偶爾在田間地頭或村頭樹蔭下，跟鄉親們用客家話親切交談，她的心就如這裏的泥土一樣散發著真誠、質樸、敬畏和感恩的芳香。
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任職鳳安鎮鎮長半年，經歷了各類急難險重任務。在處理繁雜瑣碎的基層工作時，錢伊寧已從最初的手足無措到“漸入門道”。刀在石上磨，人在事上練。接下來，錢伊寧就著手啟動她謀劃已久的“產業生態鄉村振興計劃”。這個計劃就是要在鳳安鎮培育全球第一個特種機器人產業生態品牌，成為世界級人工智能產業集群示範基地。
錢伊寧認為，一個地方政府的一把手，應該從世界、國家、產業等大處著眼，系統思考自身相關業務發展趨勢，前瞻性地預判潛在機會，並將其轉化為戰略。一個國家、一個地方、一個企業，經濟和商業的增長和趕超，必須在產業結構上發力。一國產業結構的落後，必然導致一國經濟的落後。一個地方產業結構的落後，必然導致一個地方經濟的落後。一個企業的產業落後，必然導致企業的衰落。
因此，她要打造的是一個兼顧國家、地方和企業三方利益的產業生態共享基地，一個集智能超算平臺、算法及芯片、智能計算機體系、雲計算和雲存儲、AI 生態環境、機器人和智能系統等「產學研金服用」深度融合的科技創新孵化體系。以業務和資本鏈接兩端，以生態資源為支撐進行融合打通，人人創造人人分享，充分激發供需兩側的能動性。通過企業與用戶、合作夥伴聯合共創，不斷提供無界且持續疊代的整體價值體驗，最終實現終身用戶及生態各方共贏共生、為社會創造價值循環的新品牌範式。目標是打造特種機器人產業創新的策源地、創新創業生態的建設者、國際開放合作的新高地，從而形成特種機器人產業生態集群先行區、創新驅動發展示範區、體制機制改革試驗區，為特種機器人產業創新提供樣板。讓“共享精神”從一種理念轉變為指導商業的通用邏輯，創造一個資源被更有效利用的“資源友好型”社會。鏈接群業，消除行業壁壘，為社會帶來跨界創新、跨界融合的可能性；賦能群業，補齊短板，讓小企業能夠以更平等的姿態與大企業展開競爭。
在她的心裏，“鳳安小鎮”是群山、巨巖、森林、竹海、山溪、瀑布、湖泊、江河、田園、農作、野物、漁獵、星辰、民俗，多種景觀風貌和文化，集於一身。它是美麗中國的一個小鎮樣本：生態文明、鄉村振興、文化覆興、產業為本、天人合一、宜居宜業、循環經濟、產鎮雙榮。建設小鎮，猶如於萬山叢中、在森林深處，綻放出不染塵世、超凡脫俗的一朵絢爛奇葩。沿著小鎮的任何一個街道和巷子走出去，都是走進郁蔥幽深的森林和竹海、走近清澈靈秀的山溪與江河。足以洗滌百世汙穢、萬古塵。傳世事業，以鎮為家。一群知識精英將在這裏落戶安家、工作生活，仰觀俯察、入世出世、內外兼修，洞識商業萬象、籌謀財富風雲、營造教育聖地、追求人生境界。這個小鎮，最終成為科技重鎮、文化聖地。這裏山清水秀、空氣甘甜、人文飄香。鎮子的鐘聲飄飄蕩蕩，生態之美、文化之美、產業之美、教育之美、人情之美、生活之美，盡在其中。在“最美小鎮”的世界圖譜和精神原鄉裏，有一個“居一隅而懷全球、遠喧囂而擁潮流、極靜穆而滿崢嶸”的小鎮，它叫鳳安科創小鎮。這個小鎮，以及小鎮裏的居民生活，成了知識精英生命形態的終極向往。它是人與自然和諧共生的生態文明示範樣板。
在她的規劃裏，真正的生態是共同進化，沒有人去組織，是需要他們自己看到市場用戶的需求，以用戶為中心，各個相關方，包括集團之外的，組成一個可以增加價值的組織。是能夠自適應“一切皆有可能”的變化，即動態的用戶體驗需求，不斷自增強以實現邊際收益遞增的自適應系統。在去中心化的組織中，小微作為基本的創業單元，保持積極自主性，在社群基礎上的“鏈群”，又具備可加持的凝聚性，進而讓小微和鏈群，個人和組織之間的實現協同，進而形成動態的非線性平衡，進而滿足物聯網時代的發展需求。
最重要的是，錢伊寧深刻洞察到當今商業的結構性矛盾是物質和精神的不平衡，行業的信任成本太高。商業正在從人口紅利、流量紅利進入人心紅利、精神紅利時代。“客戶第一”不應該成為口號，很多人其實愛的是客戶的錢包而非客戶本身。互聯網解決了人與人的鏈接，但無法解決心與心的鏈接，而要真正建立心與心的鏈接，就要借助中華文化的力量。她開創性地提出了“產業公益化理論”，產業公益化是中華文化精髓與現代商業的結合，一是通過商業經營持續體認和驗證真理的力量和人格的力量；二是借助產品和服務向客戶傳遞溫暖與光明。它承載著聖賢對我們的教誨，也承載著美好人生和事業的理想。產業公益化的本質是管理者建設自己的心靈品質，同時借助產品和服務成就員工和客戶建設心靈品質。企業不僅提供優質物質產品利益客戶，還提供優質精神產品育化人心。由此，企業與客戶建立真正的心與心的鏈接，產品和服務的性價比得以若幹倍提升，發現藍海並直接抵達就是順理成章的事情。
在一次鳳安生態大會上她這樣跟企業家說：“商業的本質是商業應該成為利益他人和社會的平臺。既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。今天，幾乎各行各業都到了需要建設心靈品質的時刻，誰能找到一條路徑，誰通過建設心靈品質為幹部、員工及客戶創造精神財富，誰就有可能脫穎而出。真正的突圍是源於心上的突破，而非產品、市場、商業模式、渠道、融資等低淺層面的努力！能否在特定環境下沖出重圍，最大的變量來自我們的美德、勇氣、格局和境界、贏得客戶的人格。最根本、最大的、最豐厚的財富和資源，正是我們自己。建設心靈品質，提升格局境界，開發企業家精神，建設信任鏈接，建立信任生態，是一條幾乎沒有任何成本卻又立竿見影的捷徑。試問，我們每天都能接觸各種企業提供的產品和服務，有多少人在提□□品和服務的同時還能關愛我們？企業到底是關註客戶的口袋，還是關愛客戶心靈？這就是分界線，也是平庸與卓越企業的分水嶺。一般而言，針對一款產品或是一項服務，若是性價比能夠提升 20% 或是 30%，其市場優勢會顯著加強。但由於剛性成本的存在，提升價值必然伴隨成本的提升，同樣，降低成本一般也會相應地降低價值，因此性價比很難得到較大的提升。如果通過我們的商品和服務，用戶的心靈品質在潛移默化中得到提升，對我們的商品和服務更放心、更安心、更信任，無形價值就得到了顯著的增加。降低用戶心中的煩惱、疑惑和不信任。其無形成本就得到了顯著的降低。無形價值顯著提升，無形成本顯著降低，性價比自然有數倍的提高。要成就偉大企業，一定要解決重大社會議題。教育、就業、收入、社保、醫療、養老、居住、環境，這八個議題就是重大議題。與此相關的，我們又有機會奉獻和擔當的，就是我們建立偉大企業的起點。難點在於，發現我們可以解決的重大社會議題並不容易。更難的是，我們是否能為企業確立偉大的使命。最為關鍵的是，我們是否有一顆‘成就社會、服務民眾’的初心。”
在許多人眼裏，也許特種機器人是一個過分狹窄的細分領域，產業規模小，功能需求過於分散，技術成熟度偏低，但錢伊寧經過深入調查和研究後敏銳地發現：雖然特種機器人行業發展還處於早期階段，但在我國城市化進程快速推進過程中，大型城市的管理運營的各行各業需要機器人等行業智能裝備提供高效服務，各類基礎設施已開始由大規模建設階段進入維護管養以及退役階段需要特種機器人承擔急難險重的任務，國土疆域需要勘測防衛，海洋、極地與地外位置領域擴展探索需要極限機器人替代人類前往未知地域。因此，未來國家發展將對特種機器人產生迫切的需求，當社會發展至以智慧城市為主要特征的下一個階段，各類為行業服務的專用特種機器人裝備也將發展甚至超過現在工業機器人的市場規模。
從零到一，從藍圖構想到創新落地，在粵北偏遠山區的鳳安鎮，一個以“自我驅動，共同進化”的特種機器人產業小鎮拔地而起。以做強做大研發設計服務、工程技術服務、科技中介服務、信息服務等高技術服務產業為契機，融合了美麗鄉村、鄉村振興、產城融合、生態品牌、人工智能、知識創新、孵化培育、信息交流、成果轉化等高端要素，打造出了人才集聚平臺、資本配置平臺、特色產業園、產業技術研究院、平臺型大企業、創新創業孵化平臺、國際交流合作平臺等七大類平臺，把相對稀缺的空間資源盤活利用起來，把相對封閉的科技資源開放共享起來，把密集的創新要素與產業發展對接起來，實現了基礎研究、技術研發、產業轉化、輻射發展等創新環節有機銜接互動，政府、企業和高校院所資源共享、協同創新的新局面。
雖然“鳳安小鎮”經過近十年的精心打磨，業已成為全球宜居宜業、循環經濟、產鎮雙榮、天人合一的生態文明樣板鎮。但人們只知道有此鎮，而不知道有其人。錢伊寧總是會出現在小鎮街區的客家水街、游客集散中心、商業一條街、圖書館、知識廣場、教輔一條街、客家祠堂和民俗館、小鎮人家、民宿酒店等公共服務中心，這裏的地質、植被，高山、巨巖，森林、竹海，野果、野物（動植物），山溪、江河，夜空、天象，寒暑、四季，田園、農作，民俗、人際，祭祀、敬天等等，對她而言，都是那麽的親切和熟悉。偶爾在田間地頭或村頭樹蔭下，跟鄉親們用客家話親切交談，她的心就如這裏的泥土一樣散發著真誠、質樸、敬畏和感恩的芳香。
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