這次的展會無論是展位布置, 還是各種硬件軟件的準備，宮海洋都做的非常到位。

一聽說公司發來了介紹視頻，宮海洋立刻就安排人安裝顯示屏。

原本的設想是在展位外部設置顯示屏的, 只是燦美服飾的展位位於人流量比較大的位置，為了造成人流擁堵，於是方燦燦還是決定將顯示屏安裝在展位之內。

這樣，進入展位的客戶可以坐下來從容的觀看視頻內容，有不懂的地方可以隨時跟業務員聯系。

有時候站著聊和坐著聊，狀態完全不同。

坐著，可以緩解客戶長時間行走之後酸痛的肌肉, 當人放松下來，也比較容易放松警惕, 這時候再為他推薦什麽產品便也容易很多了。

另一方面，也可以為客人提供一些吃的。

哪怕簡簡單單的一杯水, 也能讓客人心情愉悅。

這時, 系統要求的100萬美金任務已經完成，又解鎖了新的功能。

這個新功能也是方燦燦決定為客人提供食物、水和座位的原因。

因為最新解鎖的功能, 除了看見客戶歷史詢單記錄、詳細身份信息之外，還能像模擬人生的游戲一樣, 看見客戶的狀態條。

簡直有意思極了。

於是, 她暗戳戳的觀察。

每個人的初始狀態條都是綠色的, 隨著進入展廳以後，看得商家比較多，狀態條有的跌到了黃色, 有的甚至跌至紅色，這時客人的心情就會很不好。

而來到燦美的展位，如果，業務員沒有觀察到客人的狀態，一味強行推薦的話，只會讓客人心生反感，擡腳就走。

而如果讓客人各方面的需求都得到滿足，他就能在展位停留的時間更長。

當然也不是越長越好，當客人達成了目的以後，便會離開。

這很好理解，比如業務員滿足了客人的所有需求，唯獨沒能滿足客戶的采購需求，那麽這次接洽依舊是非常失敗的。

方燦燦花了幾分鐘了解了客人的需求進度條以後，便開始有針對的利用這個信息。

比如正在跟段安交談的這位客戶，別的進度條都還不錯，可是他的體力值不夠了，很需要坐下談。

方燦燦便走過去跟段安提示道：“這位客人大概走了不少路，你們去那邊坐下談，公司那邊準備了燦美供應鏈的介紹視頻，你可以帶著客人看看。”

段安趕緊說道：“好的，老大。”

說完便帶著客人過去坐著。

說來也奇怪，不知道是不是他的幻覺，他總覺得這個客人臉上的表情有一種滿意的神情。

方燦燦又讓人買來了咖啡，親自端到了客戶面前。

客戶這下就相當感動了。

如果說之前邀請他坐下，還是比較平常的舉動，那麽此時送來的星巴克咖啡則是讓他簡直感激涕零。

明明一杯咖啡花不了多少錢，可難得的是對方的一片心意。

段安原本還有些疑惑老板的舉動，可是讓他沒想到的是，客人端著咖啡，臉上的表情是非常感動的。握住段安的手，動情的說道：“非常感謝你們的款待，我原本並沒有立刻下單的打算，不過，我還是想先下一個小單試試單。”

最終這個客人下了一萬美金的訂單。

雖說只是一個小訂單，不過對方是東歐很有實力的客戶，要是這單做的好，以後的訂單一定是源源不斷的。

這時，方燦燦才留意到，客戶的需求是多種多樣的。只要能夠好好把握住客人的需求，並加以滿足，將會收到意想不到的想過。

很快她把目光投向了剛走進展位的一位客戶身上。

來自俄羅斯的阿納托利，今天已經是第二天來這個燦美服飾的展位了。

昨天由於人太多，他並沒有仔細看，有不少問題也沒有得到解答，今天來，他打算好好跟業務員聊聊。

燦美是他昨天篩選只有剩下的五家供應商之一。

因為想要換掉之前的供應商，所以在挑選的時候非常慎重。

只是來到展位的時候，正值中午，他已經有些隱隱餓了，但是展廳特別大，走進來要經過安檢，此時再去找餐廳，來回又要花時間。他是個急性子，雖然容易出現低血糖的癥狀，可是還是想冒險等談完這家以後再去吃飯。

此時的展廳，很多家展位的業務員都在就餐，燦美也是。

只是他們很貼心的讓員工輪流就餐，剩下的則是依舊熱情的接待客戶，這個細節讓他很有好感，昨天他走到一個展位便遇到幾名業務員都在吃飯，沒有人搭理他。這讓他很尷尬，最後連產品都沒來得及看就退出來了。

一個展位，代表了公司的門面，再忙也不應該讓客戶被冷落。

只是，他此時也餓了，看著員工盒飯裏的飯菜，似乎很香，這也讓他無論如何都無法把註意力集中在產品上。

這時，一位美麗的女士走了過來，熱情的用英語邀請他一同共進午餐。

阿納托利簡直驚呆了，他還沒有在展會上被人邀請一起吃飯——盒飯！

雖說之前有過很多次跟供應商一同就餐的經歷，不過在展會上還真的是第一次。

他本想拒絕的，可是肚子真的餓了，拒絕的話怎麽也說不出來，便身不由己的走過去坐下。

“謝謝你，你真的太熱情了！”

方燦燦笑道：“我們中國有句話，民以食為天，吃飽以後我們慢慢談生意。”

阿納托利嘗了一口盒飯裏的飯菜，好好吃！

他來香港好幾次了，但是每次都吃不慣中餐，這是他吃過的最好吃的一次中式飯菜。

眾人楞了。

老大怎麽隨時都在讓人驚嘆。

請客人吃盒飯是什麽操作，沒遇見過啊......

即便要請客人吃飯，也不該是這麽草率的請吃盒飯......

沒想到那個客人竟然相當感激的接過了盒飯，再三道謝。然後立刻打開盒飯就狼吞虎咽......

雖然這個形容有點讓客人丟面子，可是還真就很貼切......

眾人目瞪口呆，也知道自己老是盯著客人看不禮貌，更何況還是老板親自邀請的，都默默挪開了目光。

別說其他業務員了，連經理宮海洋都驚呆了，他也沒見過......

不過他倒是能秒懂方燦燦的心思。

阿納托利吃完盒飯以後，便主動跟方燦燦聊產品，他並沒有明確的訂單意向，不過，也透露了自己正打算換供應商。

這時，剛裝好的屏幕上播放著燦美供應鏈和小組結構的介紹。阿納托利看得非常仔細，看完之後還意猶未盡的問道：“你們有沒有這個視頻的光碟？我想帶回去給我公司的員工看看。”

方燦燦不好意思道：“很抱歉，阿納托利先生，我們還沒有準備光碟，不過你可以留下你的郵箱，我們會稍後把視頻和產品報價都發到你的郵箱，也會派專人跟進你的訂單。”

阿納托利驚訝道：“你不是業務員嗎？以後我不能直接跟你聯系嗎？”他的語氣頗有些遺憾。

方燦燦笑道：“我平時並不負責具體的客戶，不過你放心，我們公司有最專業的外貿業務員，他們比我更加專業。”

“好，如果可以的話，我會來南城參觀你們的工廠。”

這下連宮海洋都很驚喜了，要知道的是，客戶參觀工廠原本就是外貿出單環節非常重要的一環，這意味著外商對於供應商的認可和重視，也意味著，一旦考察通過，將會出大單。

“沒問題，你可以隨時跟我們保持聯系，如果要來南城參觀，我們會安排好你的行程。”

“那真是謝謝了。”

方燦燦把阿納托利送走以後，把這個客人的名片給了宮海洋。

“你們外貿部接著跟進，這是第一個看到視頻的客戶，打算來南城參觀工廠。”

“好的......老大，你實在是太厲害了！”宮海洋已經不記得自己說過多少次這句話，可是還是忍不住說道。

方燦燦勾唇：“還有，你讓人趕緊去把視頻做成光碟，之後有需要的客戶，都可以送一張。”

“好。”

眾人都沒想到，請客戶吃飯的招數竟然真的有奇效。

不過是一餐盒飯，成本也就不到100港幣，竟然讓客人如此滿意。

其實說實話，當時方燦燦邀請這個客人的時候，所有人都捏了一把冷汗，畢竟這些外商，很多非常有實力，來了住的都是五星級酒店。

展會期間的五星級酒店爆滿，價格也隨之上漲，可這些客戶也都不在乎。

沒想到一份盒飯竟然也能行？

只有方燦燦明白，其實就是滿足客戶的需求。

雖說客戶走進展位，最大的需求自然是尋找合適的供應商，只是每個客戶的實際情況都不同，填飽了客戶的胃，讓他們感到舒適，這是低級需求，可是在關鍵的時候卻非常奏效。

在平時，業務員當然也會想到請客戶吃飯這樣的招數，不過在展會上請客戶吃盒飯，這樣的套路確實很多人都想不到。

可是只要奏效，這就是好方法。

在客人口渴的時候遞上一杯水，這杯水的邊際效益就要好過你說一千句。

對方立刻就會對你產生興趣，放下心防，願意進一步的了解你。

而還有一個隱形的原因，那便是，雖說盒飯是宮海洋在茶餐廳預定的統一送過來，員工們忙碌中也其實沒察覺，只覺得飯菜好吃。

其實這些盒飯由於是工作餐，也同樣被系統的最佳員工餐隱性屬性加持。

對於一個從國外而來的客戶，中餐能夠合口的並不多，可是這個客戶竟也吃的津津有味，方燦燦也為自己的機智感到滿意。

也不枉她花了一千萬的成本，當然要把系統功能用到極致。

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