第81章 錢進能進銀行，最高興的……
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錢進能進銀行, 最高興的還是錢常有和晉小紅。
如今，他們最樂於被人問道：“你家閨女現在在哪兒發展呀？”
每當這個時候, 他們就會滿心驕傲，不過嘴上還是要謙虛一下的：“哎呀，不過就是留在京城啦，給銀行打工呢！”
無一例外，他們總是會收獲連連的驚訝和讚嘆：“哇，錢進可有出息啦！不但是大學生，還吃著鐵飯碗, 是國家的人啦！”
如果錢進聽到, 一定會立刻解釋, 巴不得撇清：“不不不, 銀行可算不上是體制內, 雖然是國企，但歸根到底還是企業！沒有人民公仆那麽偉大！”
可顯然沒有人意識到這一點, 就連絕大多數來銀行辦業務的客戶，都是這麽想的。
尤其是當他們不想講理的時候, 最擅長的就是道德綁架, 會梗著脖子在網點大呼小叫：“你們不是要為人民服務嗎？我看你們就會刁難我們普通老百姓！我要投訴！我要舉報你們！”
雖然本身占理, 但身在服務業, 很多時候都會選擇息事寧人, 這就讓錢進感覺很憋屈, 總覺得怎麽就平白低人一等了？
老員工告訴她：“現在的銀行可和以前不一樣了, 以前都是企業追著求著辦理貸款，現在啊，都是銀行上門推銷，所以自然客戶是大爺了。”
錢進覺得自己真是倒黴, 上一世她是欠款人，是“孫子”，現在做了銀行人，結果還是“孫子”！
工作一年，錢進嚴重地受到了社會的敲打，每天都身心俱疲。
可換工作吧，她也沒有別的技術，而且，一時間也想不到要做什麽行業。
更重要的是，她總覺得如果辭掉工作，會讓爸爸媽媽很失望，所以每天都被動地混著日子。
這天一大早，是十號固定賣國債的日子。
網點接到通知，照例比平時開門早半小時，並提前在門口貼出了公告。
然而，就在錢進和同事們正在例行清點現金庫，就聽到保安大哥通過凹槽往裏喊。
“孫經理孫經理！外面吵起來了！”
銀行是一個除了廁所，處處都有監控的地方，庫房自然也不例外。
點庫期間，連偶爾員工的眼神不落在錢上，都有可能會被記錯警告，聽到保安的話，經理頓時日常煩躁。
“吵什麽吵？不是貼了嗎？今天和往常一樣還是八點半開門！”
“我說了，她不聽啊！”
孫經理深呼吸：“等著！”
甭管發生什麽，都得在監控下點完現金庫才能離開。
雖然都在城區，但在偌大的京城，錢進的房子距離網點還是要倒三趟地鐵的。
前一天晚上本就遇到覆雜業務，下班晚，回去吃了飯她倒頭就睡在了沙發上。
睡著前，她模模糊糊地想，這怎麽強迫自己努力了半天，反而和上一世差不多呢？
還是底層打工人！淦！
錢進強打精神將一捆捆綁好的十萬現金遞給同事。
如果不在銀行，一下子見到上這麽多錢，她一定會激動地臉紅心跳，但此時心裏想的卻是：錢好臟啊！一會要好好洗洗手才行！
網點裏，洗手液總是用得飛快。
這時，主管也趁著人比較齊，通知領導的最新指示：“領導說，為了提升服務體驗，我們要增加日常用語的親和度，拉近與客戶的距離。”
聽罷，眾人直接就炸了。
有同事抱怨：“我們都把姿態低到塵埃裏了！還怎麽親切啊？！”
錢進也很無奈。
其實現在網絡發達，經常可以看到有網友抱怨去銀行被粗暴對待，一個個櫃員跟大爺一樣，對他們頤指氣使的。
在梅村就有這種情況，錢進帶著爸爸媽媽去城裏辦業務的時候也確實碰到過。
但這種事說不清，不同地方不能一概而論，的確不乏有人借著客戶不懂業務又脾氣好，服務態度差的情況在。
可在京城，按以前的說法是“天子腳下”，大部分一線銀行人還是很“卑微”的。
然而，領導並不覺得！
錢進無力地吐槽：“連先生女士都不能叫的話，不如就學電商客服，咱們也喊客戶為‘親’吧！到時候沒有大額現金，就說‘沒錢呢，親！’、‘辦不了呢，親！’，看看人家會不會理解。”
“噗！”
人們想象了一下描述的情景，忍不住笑起來。
主管也無可奈何：“行了，別鬧了，點完庫快去上崗了！”
坐到櫃臺裏，錢進照例開始清點現金，等她放好憑證和印章，便聽到門口又鬧起來了。
門外爭吵的聲音、室內保安的警告聲交雜在一起愈演愈烈，到了最後，竟然有人開始“咣咣”鑿門。
這動靜對於銀行來說，就有點太大了。
孫經理不得不跑過去，大喊制止：“幹嘛呢？”
外面一個大媽還在和講秩序排隊買國債的人們掰扯：“我不是插隊！我就是想讓他們早點開門！”
“早開不了，這是規定，給您開門我們就違規了！”一開始孫經理還試圖耐心地解釋。
可大媽卻是不吃這一套，越來越來勁：“那規矩不也是人定的嗎？你們跟領導反映反映，就差這麽會兒，怎麽那麽僵硬死板啊？等你們開門，國債都搶完了！”
“不會的，全京城賣國債的網點開門時間都一樣，您要想保證能買得到，最好跟其他客戶一樣，早點來排隊。”
“是啊！”隊伍前面的人們附和道。
都是千年的狐貍，誰不知道這大媽心裏在想什麽！不過是又不想早起排隊，又想要買到利率高的國債罷了。
“早幾分鐘怎麽了？！”
大媽不理，接著大力鑿門，好像這樣別人就會受不了，真的把門打開一樣。
經理勸說無果，只能正色：“別拍了！您這是在鬧事！再砸門我們報警了啊！”
然後，他故意大聲對保安大哥吩咐：“再有鬧事的，一定報警！”
“是！”保安大哥也心領神會，大聲應道。
大媽見經理不像在糊弄她，這才罵罵咧咧不甘心地離開了。
每當這個時候，錢進就能聽到內心有一個聲音在咆哮：說好的西裝革履、光鮮亮麗呢？
這直逼菜市場的工作環境，誰能告訴她為什麽和傳說中的一點都不一樣？！
一切準備好後，八點半也到了，網點開門，人們一擁而入。
錢進這輩子都沒有如此聚精會神過，她甚至覺得自己高考都沒有工作壓力大。
因為說到底，學習是自己的事，而工作，則是會影響到許多人，比如客戶、同事、領導，一旦出錯，就有可能會給別人造成利益損失。
這年頭，誰賺點錢都不容易，錢進最怕這個。
盡管如此，仍有著急的客戶在後面抱怨：“怎麽那麽慢啊？磨磨蹭蹭的幹嘛呢？”
雖然這只是個別人，但錢進還是不可避免地被影響了心情。
忙活了一陣，國債被搶光了，有明明排了很久隊卻還是沒有搶到的老人失望而歸。
錢進心軟，故意不去看這樣的場面。
她也沒有時間多想，還有每月的大堂任務沒有完成。
半個小時的午飯時間後，她來到大廳，站著協助客戶在智能櫃員機上辦理業務。
過了一會，迎面走來了一個四五十歲的大哥。
大哥跟他抱怨：“你們這也太黑了，短信提醒也要錢！”
錢進忽略一浪接一浪襲來的午後困意，微笑答道：“如果您不介意的話，可以下載我們銀行的軟件，它可以提供免費通知。”
“哦？還有這種事？怎麽不早說？你們宣傳不到位啊！”
錢進假笑：“呵呵，您有時間的話，我現在就可以協助您下載註冊。”
“好啊，來一個！”
錢進幫客戶連了網點的無線網，然後度秒如年地等待軟件下載完成。
“先生，這裏需要您註冊賬號。”
“啊！我老了，眼花啦，看不清，你幫我弄吧！”
“……”
錢進看著大哥那漆黑的發頂，頭發比她都濃密！
“這個是需要您設置密碼的，請不要洩露給別人才好。”
“怎麽這麽麻煩啊！”男人抱怨著，到底不再推諉了。
錢進深吸一口氣，繼續指導。
“需要您輸入卡號。”
“這裏需要授權軟件的通知權限。”
“請勾選這一選項。”
“等等！”男人突然急了，“這怎麽還寫著三塊錢一個月呢？不是不收費的嗎？！”
錢進看了看那比螞蟻還小的幾個數字。
說好的眼不好使呢？！
“那是原價，後面有寫免費。”
“噢噢噢！”
等大哥離開，下午客流量漸漸大了起來，錢進將授權交給大堂經理，一刻不停地回到櫃臺裏繼續辦業務，只感覺整個大腦都是麻木的。
一整個下午，她緊繃著精神工作，生怕出錯。
只有碰到一個小插曲的時候，激靈了一下。
錢進原本嘴上念著“您好”，一擡頭卻直接被嚇了一跳。
楞了半秒，她自然而然、不動聲色地接了後半句“請問您需要辦理什麽業務”。
然而，就是因為她反應如常，卻讓客戶喜上眉梢。
女人肉眼可見地心情明媚起來，還極為客氣有禮貌，主動解釋：“您好，我想要辦信用卡還款，順便我還想咨詢一下理財，所以沒有在智能機上辦理，而是來的櫃臺。”
如果是往常，錢進應該要提醒她智能櫃員機和網銀也可以還款的，但是，她悄悄撇了眼後面的主管，發現對方並沒有註意這邊。
錢進微笑道：“好的，那我先幫您辦一下還款，理財的話，我會請我們的理財經理來為您做詳細的解答。”
“好好！”
女人本就好說話，三分鐘以內就辦完了業務，身後也有錢進悄悄請同事幫忙通知的理財經理等候。
錢進邊繼續接待客戶，邊操心地註意到，理財經理幸虧早有準備，沒有對客戶的外貌有過激反應，這才放下心來。
她留意了一下女人辦業務時留下的客戶星級，毫不意外，是和施柚真和黃烈一樣的滿星。
想來，若不是因為臉上新鮮而可怖的燒傷疤痕，她應該會直接去貴賓理財室，而不是跑到網點來，執拗地看普通人面對她容貌的反應。
錢進不禁暗自可惜，畢竟，女人氣質溫婉，看起來是一個類似於好友施柚真媽媽那樣的柔美的女人。
何必固執地去踹度人心呢？
真正愛你的人，不論你變成什麽樣子，都不會改變的啊……
一整天的工作，錢進感覺自己已經消耗掉了所有精力。
好在她第二天要休息，已經約好了一年一度的體檢，並在體檢後準備和好姐妹簡單聚一下。
然而，當錢進從體檢中心出來，卻一點都高興不起來了。
施柚真在街對面沖她開心地招手，錢進拖著步子心情覆雜地坐上了副駕駛。
“怎麽啦，你看來好像不大高興啊？”施柚真關心地問。
在她地面前，錢進什麽都不用掩飾，她崩潰地大聲哭喊：“真真，我想辭職！”
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每當這個時候, 他們就會滿心驕傲，不過嘴上還是要謙虛一下的：“哎呀，不過就是留在京城啦，給銀行打工呢！”
無一例外，他們總是會收獲連連的驚訝和讚嘆：“哇，錢進可有出息啦！不但是大學生，還吃著鐵飯碗, 是國家的人啦！”
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雖然本身占理, 但身在服務業, 很多時候都會選擇息事寧人, 這就讓錢進感覺很憋屈, 總覺得怎麽就平白低人一等了？
老員工告訴她：“現在的銀行可和以前不一樣了, 以前都是企業追著求著辦理貸款，現在啊，都是銀行上門推銷，所以自然客戶是大爺了。”
錢進覺得自己真是倒黴, 上一世她是欠款人，是“孫子”，現在做了銀行人，結果還是“孫子”！
工作一年，錢進嚴重地受到了社會的敲打，每天都身心俱疲。
可換工作吧，她也沒有別的技術，而且，一時間也想不到要做什麽行業。
更重要的是，她總覺得如果辭掉工作，會讓爸爸媽媽很失望，所以每天都被動地混著日子。
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然而，就在錢進和同事們正在例行清點現金庫，就聽到保安大哥通過凹槽往裏喊。
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銀行是一個除了廁所，處處都有監控的地方，庫房自然也不例外。
點庫期間，連偶爾員工的眼神不落在錢上，都有可能會被記錯警告，聽到保安的話，經理頓時日常煩躁。
“吵什麽吵？不是貼了嗎？今天和往常一樣還是八點半開門！”
“我說了，她不聽啊！”
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睡著前，她模模糊糊地想，這怎麽強迫自己努力了半天，反而和上一世差不多呢？
還是底層打工人！淦！
錢進強打精神將一捆捆綁好的十萬現金遞給同事。
如果不在銀行，一下子見到上這麽多錢，她一定會激動地臉紅心跳，但此時心裏想的卻是：錢好臟啊！一會要好好洗洗手才行！
網點裏，洗手液總是用得飛快。
這時，主管也趁著人比較齊，通知領導的最新指示：“領導說，為了提升服務體驗，我們要增加日常用語的親和度，拉近與客戶的距離。”
聽罷，眾人直接就炸了。
有同事抱怨：“我們都把姿態低到塵埃裏了！還怎麽親切啊？！”
錢進也很無奈。
其實現在網絡發達，經常可以看到有網友抱怨去銀行被粗暴對待，一個個櫃員跟大爺一樣，對他們頤指氣使的。
在梅村就有這種情況，錢進帶著爸爸媽媽去城裏辦業務的時候也確實碰到過。
但這種事說不清，不同地方不能一概而論，的確不乏有人借著客戶不懂業務又脾氣好，服務態度差的情況在。
可在京城，按以前的說法是“天子腳下”，大部分一線銀行人還是很“卑微”的。
然而，領導並不覺得！
錢進無力地吐槽：“連先生女士都不能叫的話，不如就學電商客服，咱們也喊客戶為‘親’吧！到時候沒有大額現金，就說‘沒錢呢，親！’、‘辦不了呢，親！’，看看人家會不會理解。”
“噗！”
人們想象了一下描述的情景，忍不住笑起來。
主管也無可奈何：“行了，別鬧了，點完庫快去上崗了！”
坐到櫃臺裏，錢進照例開始清點現金，等她放好憑證和印章，便聽到門口又鬧起來了。
門外爭吵的聲音、室內保安的警告聲交雜在一起愈演愈烈，到了最後，竟然有人開始“咣咣”鑿門。
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“早開不了，這是規定，給您開門我們就違規了！”一開始孫經理還試圖耐心地解釋。
可大媽卻是不吃這一套，越來越來勁：“那規矩不也是人定的嗎？你們跟領導反映反映，就差這麽會兒，怎麽那麽僵硬死板啊？等你們開門，國債都搶完了！”
“不會的，全京城賣國債的網點開門時間都一樣，您要想保證能買得到，最好跟其他客戶一樣，早點來排隊。”
“是啊！”隊伍前面的人們附和道。
都是千年的狐貍，誰不知道這大媽心裏在想什麽！不過是又不想早起排隊，又想要買到利率高的國債罷了。
“早幾分鐘怎麽了？！”
大媽不理，接著大力鑿門，好像這樣別人就會受不了，真的把門打開一樣。
經理勸說無果，只能正色：“別拍了！您這是在鬧事！再砸門我們報警了啊！”
然後，他故意大聲對保安大哥吩咐：“再有鬧事的，一定報警！”
“是！”保安大哥也心領神會，大聲應道。
大媽見經理不像在糊弄她，這才罵罵咧咧不甘心地離開了。
每當這個時候，錢進就能聽到內心有一個聲音在咆哮：說好的西裝革履、光鮮亮麗呢？
這直逼菜市場的工作環境，誰能告訴她為什麽和傳說中的一點都不一樣？！
一切準備好後，八點半也到了，網點開門，人們一擁而入。
錢進這輩子都沒有如此聚精會神過，她甚至覺得自己高考都沒有工作壓力大。
因為說到底，學習是自己的事，而工作，則是會影響到許多人，比如客戶、同事、領導，一旦出錯，就有可能會給別人造成利益損失。
這年頭，誰賺點錢都不容易，錢進最怕這個。
盡管如此，仍有著急的客戶在後面抱怨：“怎麽那麽慢啊？磨磨蹭蹭的幹嘛呢？”
雖然這只是個別人，但錢進還是不可避免地被影響了心情。
忙活了一陣，國債被搶光了，有明明排了很久隊卻還是沒有搶到的老人失望而歸。
錢進心軟，故意不去看這樣的場面。
她也沒有時間多想，還有每月的大堂任務沒有完成。
半個小時的午飯時間後，她來到大廳，站著協助客戶在智能櫃員機上辦理業務。
過了一會，迎面走來了一個四五十歲的大哥。
大哥跟他抱怨：“你們這也太黑了，短信提醒也要錢！”
錢進忽略一浪接一浪襲來的午後困意，微笑答道：“如果您不介意的話，可以下載我們銀行的軟件，它可以提供免費通知。”
“哦？還有這種事？怎麽不早說？你們宣傳不到位啊！”
錢進假笑：“呵呵，您有時間的話，我現在就可以協助您下載註冊。”
“好啊，來一個！”
錢進幫客戶連了網點的無線網，然後度秒如年地等待軟件下載完成。
“先生，這裏需要您註冊賬號。”
“啊！我老了，眼花啦，看不清，你幫我弄吧！”
“……”
錢進看著大哥那漆黑的發頂，頭發比她都濃密！
“這個是需要您設置密碼的，請不要洩露給別人才好。”
“怎麽這麽麻煩啊！”男人抱怨著，到底不再推諉了。
錢進深吸一口氣，繼續指導。
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“請勾選這一選項。”
“等等！”男人突然急了，“這怎麽還寫著三塊錢一個月呢？不是不收費的嗎？！”
錢進看了看那比螞蟻還小的幾個數字。
說好的眼不好使呢？！
“那是原價，後面有寫免費。”
“噢噢噢！”
等大哥離開，下午客流量漸漸大了起來，錢進將授權交給大堂經理，一刻不停地回到櫃臺裏繼續辦業務，只感覺整個大腦都是麻木的。
一整個下午，她緊繃著精神工作，生怕出錯。
只有碰到一個小插曲的時候，激靈了一下。
錢進原本嘴上念著“您好”，一擡頭卻直接被嚇了一跳。
楞了半秒，她自然而然、不動聲色地接了後半句“請問您需要辦理什麽業務”。
然而，就是因為她反應如常，卻讓客戶喜上眉梢。
女人肉眼可見地心情明媚起來，還極為客氣有禮貌，主動解釋：“您好，我想要辦信用卡還款，順便我還想咨詢一下理財，所以沒有在智能機上辦理，而是來的櫃臺。”
如果是往常，錢進應該要提醒她智能櫃員機和網銀也可以還款的，但是，她悄悄撇了眼後面的主管，發現對方並沒有註意這邊。
錢進微笑道：“好的，那我先幫您辦一下還款，理財的話，我會請我們的理財經理來為您做詳細的解答。”
“好好！”
女人本就好說話，三分鐘以內就辦完了業務，身後也有錢進悄悄請同事幫忙通知的理財經理等候。
錢進邊繼續接待客戶，邊操心地註意到，理財經理幸虧早有準備，沒有對客戶的外貌有過激反應，這才放下心來。
她留意了一下女人辦業務時留下的客戶星級，毫不意外，是和施柚真和黃烈一樣的滿星。
想來，若不是因為臉上新鮮而可怖的燒傷疤痕，她應該會直接去貴賓理財室，而不是跑到網點來，執拗地看普通人面對她容貌的反應。
錢進不禁暗自可惜，畢竟，女人氣質溫婉，看起來是一個類似於好友施柚真媽媽那樣的柔美的女人。
何必固執地去踹度人心呢？
真正愛你的人，不論你變成什麽樣子，都不會改變的啊……
一整天的工作，錢進感覺自己已經消耗掉了所有精力。
好在她第二天要休息，已經約好了一年一度的體檢，並在體檢後準備和好姐妹簡單聚一下。
然而，當錢進從體檢中心出來，卻一點都高興不起來了。
施柚真在街對面沖她開心地招手，錢進拖著步子心情覆雜地坐上了副駕駛。
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