她轉身便走，他趕緊拾起雨傘，緊緊的跟在她的身後，她的腳步加快，想擺脫他，可是任憑她如何加快步伐，他依然為她撐著雨傘，緊緊的跟在身後。

終於到了家門前，羅蘭匆匆的跑進樓道，然後將房門鎖了起來，生怕荊城會跟進來。看著羅蘭的動作，荊城莞爾一笑，撐著雨傘看向羅蘭的房間，那個房間一直沒有開燈，只有一個黑影在窗前站了片刻，然後便消失了。

荊城在樓下站了十幾分鐘便離開了，看到荊城離去，羅蘭不由的舒了一口氣，放松下來之後，突然感覺肚子很餓，這才想起來今天晚上還沒有吃晚飯，到冰箱裏找了點冷飯，隨便吃了點，然後洗了個熱水澡，回到床上卻又睡不著，滿腦子都是荊城的影子。萬一他以後天天纏著自己怎麽辦？羅蘭不敢想象，但是她發誓，絕對不會原諒他。

第二天，羅蘭偷偷摸摸的溜進了酒店，四處張望著，還好沒有發現荊城的身影，正暗自高興，只見大堂經理面色不善的向自己走了過來。

“羅蘭，一大早你鬼鬼祟祟的幹什麽呢？還不趕緊去工作！”大堂經理不滿的訓斥道。

“我馬上去。”說完，便慌慌張張的跑開了，看的大堂經理一陣擠眉弄眼。

這一整天，羅蘭都時刻提防著，生怕會遇到荊城，甚至回家的時間和路線她都做了調整，而結果也如她所願，今天荊城並沒有來找過她。接下來的兩天，情況也是一樣，她每天都在提防著，而他卻如人間蒸發了一般，一點消息也沒有。

第四天，一件喜事莫名的落到了羅蘭的頭上。這天晚上，酒店老板突然來到了酒店，然後向大家公布了一件大快人心的事情，大堂經理辭職了！這對於眾服務員來說確實是一件好事，平時她們都受了這個大堂經理不少氣，其中以羅蘭最甚，想到以後再也不用每天上班就挨訓，人生突然一片光明。

“既然咱們的大堂經理已經辭職了，那麽咱們就需要一位新的大堂經理，我想了一下，新的大堂經理就從你們這幾個服務員中選了一位。”王城靈微笑的說道。

聽到這裏，幾名服務員眼裏閃閃發光，老板竟然要從她們中選一個當新的大堂經理，服務員到大堂經理，這簡直就是天壤之別呀！沒想到真的會有天上掉餡餅的事情！

此時的羅蘭也是暗暗吃驚於老板的決定，她也是服務員，自然也有這個機會，如果自己能夠當上大堂經理，先不說別的，至少工資要比以前高出幾倍，在以前，對她來說這簡直連想都不敢想。想著想著，心裏又有一絲失落，不由的自嘲的苦笑，自己又不是工作最優秀的，而且這個月還遲到了幾次，老板肯定不會選自己的。誰能想到服務員還能有升職大堂經理的機會呀！以前從來沒有過這種情況，害的自己一點準備都沒有，看來自己就是做服務員的命了！

“人我已經選好了，我宣布新的大堂經理就是……”王城靈故意賣了個關子，看著眾服務員熱切的眼神，微微一笑，最後將目光落在了羅蘭身上，道：“羅蘭！”

王城靈的話一出口，所有人都有點驚訝的看向羅蘭，而羅蘭自己卻是楞楞的站在原地，她怎麽也沒有想到老板竟然會選她，餡餅就這樣狠狠的砸中了自己，她感覺仿佛在做夢一般，一時竟激動的不知道該說些什麽好。

“這件事情就這樣吧，希望大家以後能夠好好配合羅蘭的工作，羅蘭你也要盡快的熟悉自己的工作內容，晚上工作結束之後來我辦公室，我給你安排一下具體的工作事宜，好了，大家去忙吧。”

王城靈瀟灑的走出了酒店，像什麽事情都沒有發生過一樣，對他來說，換一個大堂經理確實不是什麽大事。他走後，眾服務員便立刻開始七嘴八舌起來。

“羅蘭，老板為什麽會選你呀？你們兩個之間是不是……”張麗紅暧昧的看著她，酸溜溜的笑道。

“紅姐，你別亂說，我跟老板都沒見過幾次面，怎麽可能會有這種事情。”羅蘭解釋道。

“那你說老板為什麽偏偏選你？”

“這我也不知道啊，也許他就是閉著眼睛隨便抽了一個，正好抽到我了而已。”

“那你的運氣也太好了吧，他這隨便一抽，你這由貧困直接跨越小康了，我們怎麽就沒有這種運氣呢，老天真是太不公平了。”張麗紅怨天尤人的說道。

“羅蘭，現在你已經是大堂經理了，以後在工作上可要多多的照顧我們啊！”小靜說道。

“這是當然，我們永遠都是好姐妹！”

“還要請客吃飯，彌補我們受傷的心靈！”

“對，必須請客！”

……

晚上下班，羅蘭心情激動的向王城靈的辦公室走去，直到現在，她都有點不太真實的感覺。來到辦公室門外，羅蘭深深的呼出一口氣，輕輕的敲了敲門，只聽見裏面傳來了王城靈的聲音：“進來吧。”

羅蘭推開門，小心翼翼的走了進去，王城靈正坐在椅子上，看著一本厚厚的書，見到羅蘭進來，笑了笑，說道：“坐吧。”

“謝謝老板。”羅蘭笑著道謝，在一旁找了個位置坐了下來。

“你對大堂經理的職位還滿意嗎？”王城靈繼續問道。

羅蘭剛坐下，一聽王城靈的話，又趕緊站了起來，感激的說道：“當然，當然滿意，感謝您對我提拔，我以後一定會更加努力工作的。”

“好，你滿意就行，以後如果在工作上有什麽問題，你可以直接來找我，我幫你解決。”

“老板，我有件事情想問您，可以嗎？”聽到王城靈對自己如此客氣，這讓羅蘭感覺十分的不自在。

“有什麽問題盡管問。”

“您為什麽會選我當大堂經理呀？我平時工作也不是最優秀的，雖然我確實非常想得到這個職位，但是我感覺自己並不是最適合的。”

“這麽說，你是想把這個機會讓給其他人？”

“不！不是！我就是想知道您為什麽選我？”聽到王城靈的話，羅蘭嚇了一跳，趕緊解釋道。

“沒有什麽合適不合適，選你是因為……”話還沒說完，傳來了一陣敲門聲，王城靈一喜，趕緊說道：“請進。”一邊說一邊站起來作勢要去迎接。

王城靈的這些動作羅蘭看在眼裏，心裏不由好奇，心想到底是什麽人值得自己的老板這麽重視？想著便好奇的向門口看去，此時，門外那人也推開門走了進來。

“怎麽是你！”看清來人之後，羅蘭不由驚叫道。

“怎麽不能是我？”荊城依然是掛著那自信的微笑，看了羅蘭一眼，便又轉向王城靈，道：“王老板，我剛才有點事情，來的稍微晚了點，讓您久等了，真是不好意思。”

“不晚，一點都不晚！你以後也別叫我王老板了，多生分，我比你大幾歲，你就叫我王哥吧。”王城靈笑道。

“好，那以後我就叫您王哥！”

“來來來，荊先生，趕緊坐，羅蘭，你去給荊先生沏杯茶。”

“哦。”羅蘭應了一聲，盡管很不情願，但是她卻不能違抗，索性便拿涼水給泡了一杯茶，茶葉都漂在水面上。

看著那一杯茶，王城靈不由皺了皺眉頭，不滿道：“羅蘭，你這泡的什麽茶呀？趕緊去換一杯。”

“不用了，這涼茶挺好的，我很喜歡，咱們還是先談正事兒吧。”荊城抿了一口茶，頗為愜意的樣子。

“好，那咱們就先談正事兒，咱們酒店將要對經營服務方面進行改革，服務質量是酒店效益的關鍵，也是重點，在與其他酒店的競爭當中，大家都勢均力敵，所以想要更進一步，必須提高服務質量。”說著，王城靈看向羅蘭，繼續道：“羅經理，荊先生會把具體的事項交代給你，你務必要按照他的方案去執行，這段時間，他的話就相當於我的話，你們必須嚴格按照他的交代做好每一件事情，知道嗎？”

“老板，他根本就不懂酒店方面的知識，您怎麽能把這麽重要的事情交給他呀？”羅蘭自然是不能接受，如果接受，那不是要任他宰割？

“荊先生在服務改進方面可謂是專家，這次他願意給我們提供意見和方案，那就是咱們的恩人，所以一切事宜均由他來指揮負責。我家裏還有點事情，你先和荊先生聊吧。”說完，王城靈起身跟荊城道了聲別，便匆匆的向外走去。

“可是老板……”羅蘭話還沒說完，王城靈已沒了蹤影，只剩下荊城坐在沙發上，一臉戲虐的看著她。

“坐下吧，我們聊聊。”荊城拍了拍旁邊的沙發，笑著說道。

“我已經下班了，無可奉陪！”說著，羅蘭扭頭便要走。

“你現在如果走了，我明天就對你們老板說你不配合我的工作，然後把你辭退。”

羅蘭此時多想一走了之，可是她不能，她憑什麽要因為他放棄自己的工作！想到這裏，她也只能恨恨的回頭，罵道：“荊城，你卑鄙無恥下流！”

他聳了聳肩，表示無所謂，繼續拍了拍身邊的沙發，示意她坐下，她裝作沒看見，繼續站著，說道：“你到底想怎麽樣？”

“我想怎麽樣？當然是教給你提高酒店服務質量的方案了。”荊城很無辜，自己來不就是來做這件事情的嘛，她為什麽不相信呢？

“你現在聽好了，服務質量對於你們這種服務行業是關鍵問題，服務質量好，那麽效益自然就高，所以為了提高服務質量，必須采取一些措施，這些措施看似很簡單，但是實際作用很大。首先你必須要了解顧客的心理需求，要想讓顧客對你的服務滿意，首先你要讓他感覺你可親近，怎樣表現可親近？微笑，很簡單有效的方法，你覺的我說的對不對？”荊城向羅蘭笑道。

“這裏的每一個人都知道這一點，不需要你來提示！”羅蘭沒好氣的說道，這可是作為服務員最基本的素養，還用他教？

“我看不盡然，你既然知道，為什麽現在不微笑呢？”

“對著你我微笑不出來！”她都快要恨死他了，怎麽可能笑的出來。

“那如果我是你的顧客呢？你也要這樣皺著眉頭冷著臉接待我嗎？你如果因為自己的情緒而影響到酒店的服務質量，這就說明你還沒有合格，所以我要你在面對任何人的時候，都能微笑，現在，我要求你給我一個微笑。”他說完，她無動於衷。

“羅蘭，我們現在是在工作，請你不要帶著個人情緒。”

她嘆了一口氣，努力向他擠出一絲微笑，然後轉瞬即逝，不耐煩的說道：“這樣總行了吧！”

“很好，今天就先說這麽多，我說的你都記住了嗎？”荊城問道。

“記住了。”她想，終於結束了。

“好，那你把我剛才說的那些話一字不落的覆述一遍。”

“我……你這是強人所難！”

“既然你沒記住，那我們就繼續，不過我現在有點餓了，為了不浪費時間，我們一邊吃飯一邊記憶。”

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