更新時間2013-7-6 9:02:43 字數：3048

略胖的那位中年婦女上氣不接下氣，兩眼死死地瞪著楊昕。如果不是程雲在旁邊用力扯住她，說不定她又要沖過去給楊昕一下。

“大姐，您先不要激動，有什麽事情好好說。”楊昕給了崔曉嫻一個眼神，小崔會意，立馬把診所的玻璃門關上。大中午的，這是要把左鄰右舍都招過來麽，生意還做不做了。

被稱作大姐的女人情緒仍舊很激動，繼續一邊喘氣一邊大聲喊叫，“我家寶寶，前幾天在你家打的疫苗，回家過了兩天就發燒，一點精神都沒有，”這位犬主人越說越激動，不得停下來休息，過了七八秒鐘才開始繼續，“昨天在家，眼看著就不行了，半夜裏就去了。這也太急了吧！我們又沒吃什麽特別的東西！肯定是你們的疫苗有問題！”

醫療糾紛？話說我們店裏從開張到現在就沒出現過這種事情，楊昕想了想她的話，其中理由並不太詳細，根本說不清楚直接致死原因。

程雲先前已是被她鬧過一次，此時再聽第二遍，越聽越奇怪，大聲問道，“你的病歷呢，病歷拿出來給我們看一看。”

“看什麽病歷，那不都是你們寫的，當然你們說是什麽就是什麽，我怎麽知道到底是怎麽回事！”瘋狂的大姐咆哮起來著實有些沒形象，好在沒有罵罵咧咧嘴裏不幹凈，只是音量比較大。

楊昕發現這人頗有些不講道理，頓時心裏一股邪火升了起來，大聲說道，“病歷就記載了打疫苗之前你家狗的身體基本情況，以及用的什麽牌子的疫苗，這是最直接的證據，你拿出來給我看看啊！你在哪個大夫手上看的？我看看不就一清二楚了！”楊昕確定自己沒有接診過這樣蠻橫的中年婦女。

“一個男的，大概四十多歲，圓圓的臉蛋，特別貧的一張嘴，”這位大媽看人倒挺細致，聽完她的形容，店內諸人都意識到這是栗永茂。只是栗永茂還不到40歲，沒有她形容的那麽老，他只是人長得稍微著急了些。

站在一旁的一個較為纖瘦的大媽，像是想到了什麽，從自己包裏掏出一個16K大小的薄本子，“你們說的是不是這個？”

楊昕心頭一喜，這還有個正常點的，就好溝通多了。病歷既然在，一方面可以查看栗永茂作出的診斷結果，一方面可以針對病歷的記錄號查看當天的檔案搜索處方。程雲拉著微胖的大媽，伸不過去手。崔曉嫻一把把病歷本接過來遞到楊昕手上。

這是楊昕特地制作的病歷，怕的就是從前只是寫張紙，或者連紙都不寫，出現什麽問題不好處理。

封面上寫著大大的幾個字：派特寵物診所。還印了一個大狗腦袋。看上去十分可愛。

楊昕翻開內頁，上面幾行歪歪斜斜的字。

昵稱：寶寶；品種：迷你雪納瑞；年齡：40d；

註射前精神狀態良好，被毛有光澤，可視粘膜無異染，鼻頭濕潤，肛溫正常。英特威二聯苗。

對嘛，茂茂做事才不會這麽大意。楊昕堅信這一點。不用對檔案了，估計上面所寫的跟這本病歷相差無幾。

“你看，打疫苗之前寵物各方面狀態良好，況且一個月左右一般選用犬瘟和細小的二聯苗，這個你可以到別人店裏咨詢或者上網查詢，絕對沒有問題。換了誰來看都是這樣。”楊昕盡可能平靜地對中年婦女說。

誰知這中年婦女一臉目呲欲裂的表情，“我又不懂！你說什麽就是什麽？！還有沒有天理了？！早知道你們會把狗治死，我才不送到你們這來看！”

楊昕抿了抿嘴唇，“你不懂寵物，我懂。就是這樣你才送來讓我幫你看，看了你又不相信？”

“死都死了你要我怎麽相信你！你們這群草菅人命的獸醫！”中年婦女再次情緒激動。

楊昕心想我們沒有草菅人命，我們手上過的都是獸命。

40天的小雪，楊昕想到什麽，再次打開病歷本，最下方的註意事項裏華麗麗的寫了一行字：一周內不要洗澡。

擦，不會光寫在這裏了吧？

楊昕擡頭看向暴怒中的中年大媽，一手伸過去抓住她的胳膊，“你是不是回家以後給你的寵物狗洗澡了？”

大媽怒起，甩掉楊昕的手，圓圓的眼睛像是馬上要爆出來，大聲嚷嚷，“這麽熱的天，怎麽不能洗澡了，再說到你們這來也算進了回醫院，醫院多臟啊，回去當然要好好洗洗！”

這下好了，連帶程雲、崔曉嫻和徐秋萍，所有人都想翻白眼。

“這樣，你先等一會，我給你的主治醫生打個電話確認一下。”楊昕心裏松了一口氣，卻又怕茂茂沒有口頭叮囑，只是寫了一行字在病歷上。

楊昕轉身離開去清洗間打電話，這邊大媽一看她走開馬上不依不饒，撒潑大鬧，嘴裏還念念有詞，不過說來說去都是那幾句，聽起來像號喪。庸醫啊，獸醫啊，草菅人命，可憐我家寶寶還不到兩個月啊，死獸醫你還我們小寶的命來啊。

程雲和崔曉嫻只得上前向她繼續解釋洗澡這個問題的重要性。徐秋萍也不甘示弱，她發現另一個中年女士並不哭天搶地，只是在某些重點時刻說上兩句話，看上去理性得多，便把她拉到一邊，跟她好好地講疫苗註射過程中的註意事項。

栗永茂今天早上送女兒去上了英語興趣班，這會正趁著小可愛不在家補午覺。楊昕的電話響了七八聲才把他從睡夢中叫醒。

栗永茂正好夢到在買彩票，他的號碼與這一期大獎的號碼異常相似，只剩兩位還沒有報完，結果這個時候他聽到電話響。如此甜美的夢叫人給生生掐斷了，他心裏老大不快活，就連接電話都沒了生氣。

“餵，楊昕，什麽事？”他又接著打了個哈欠。

“茂茂，上個星期你接過一個40天的小雪打二聯的病例，還有印象麽？”

一聽是公事，栗永茂立馬坐起身，撓了撓頭發想了想，確實有這回事，“是啊，怎麽啦？”

“你有沒有當場告訴主人一周內不能洗澡？”楊昕問出了她最關心的問題。

“說了啊，打疫苗的時候都會說啊，何況她還是第一次打二聯，當然說了。為了以防萬一我還在病歷上寫了呢，咦，我寫了沒？應該寫了吧。”栗永茂估計還沒有睡醒，開始自言自語。

“狗死了，主人到店裏來鬧，”楊昕壓低了語氣說，“沒事，這邊有我，我能解決。”

栗永茂一聽說狗死了，害怕扯成醫療糾紛，想了想說，“我還是過來吧，畢竟是我經的手。”

“沒事，這事明顯她不占理。她找誰告我都不怕，你不用來，現在一屋子都是娘兒們。你來了能怎麽樣，幫忙吵架還是幫忙打架啊？別來了，省得惹上一身騷。”楊爺大俠脾氣發作，低聲說出一大段，果斷幹脆。

栗永茂回想起那天好像確實是咦個大姐抱著來的小雪納瑞，這會估計人正在店裏哭天搶地，即使他已經到了這個歲數，照樣對四五十歲的女人半點方法沒有。想想楊昕的話說的也有理，去了能怎麽樣，幫忙推一下還是拉一下？那還不得讓人當老流氓一樣追著打？

罷了罷了，栗永茂聽了楊昕的口氣，猜測問題估計出來洗澡上，那麽跟自己也沒有什麽太大關系。就跟楊昕說，那麻煩楊老板多擔待一些。

楊昕臉都黑了，說這話，多見外！她恨不得對著電話大叫，擔待你妹！

徐秋萍的勸說作用取得了一定效果，那女人走上前去扯了扯還在嚎啕的大媽，“姐，你到底是不是打完疫苗回去給寶寶洗澡了？”

“洗澡怎麽了啊，這麽熱的天，我又不是打針當天洗的，我是第二天洗的！憑什麽她們都說是我洗澡的問題！我還說他們疫苗質量有問題呢！”一直到這個時候，大媽還在固執己見，楊昕被她吵得一點脾氣都沒有。

“我們的疫苗全部購自正規廠家，有發票可以證明。再說我們的檔案裏面還留著其他很多寵物犬的註射記錄，使用的都是同一批次的疫苗，那為什麽別人家的狗都沒有問題呢？！”楊昕簡直想罵人。

“我不管，你們不給我個說法，我就要報警！”大媽跳起來咆哮。

旁邊好像是她妹妹的女人上前扯過她的胳膊，在她耳邊細細說了什麽。但她一臉不相信的表情，看著屋內眾人，“我不信，這跟洗澡有個什麽關系，又不是做手術，不過是打個疫苗！”

“不管你信不信，這就是我們的說法，幼犬打疫苗時切忌洗澡，這是業內常識，很多養寵物的主人都知道，”楊昕開始拐著彎罵人，“你要是不相信我，自然可以去問，去別人診所，去農大獸醫院，去畜牧局，包括你要報警，都可以。這根本不是醫療糾紛，而是你的問題，跟我們沒有關系。”

楊昕學不來她目呲欲裂的表情，只好學她雙手叉腰，瞪著圓圓的眼睛。

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