第36章 換你
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下午上班,白霧讓玉塘風把樣機申請單給她,玉塘風打量白霧情緒已不似上午那麽激烈,便把單據遞了過去。
白霧拿了單子,準備直接去找馳明瑞。
不過轉念一想,她又打開QQ,給Lexie發消息道:“Lexie,我想過了,我還是決定把弛經理換下來,Iris的名額依然保留。”
白霧看到Lexie打開QQ,看到消息卻沒有回覆,於是又發一條消息解釋:“我覺得弛經理去參展,本質上和Beth去是一樣的。接待客戶他本來就不在行,用他的經理身份協助談判,重大的決策他又做不了主,還是得問老板,所以他去還不如Iris去。Iris至少接待客戶是沒問題的,她從展會上收集來的客戶要是太多忙不過來,可以轉給Selin。你覺得呢?”
Lexie看著白霧的對話窗口,呆了十來秒,才回覆道:“所以你不考慮把經理拉下馬的後果?”
白霧回道:“我問心無愧,別人怎麽想就讓他們想去吧。”
Lexie又停頓許久,回道:“為了問心無愧四個字得罪經理,威脅老板,你要是覺得值,那還有什麽好說的。”
白霧道:“現在這社會,這四個字的代價一向很高,好在我還承擔得起,就讓它去吧。”
Lexie把窗口叉掉,再未回覆。
當白霧敲響馳明瑞的辦公室門,馳明瑞正在整理查閱資料,他的辦公桌攤著一堆文件,白霧遠遠地掃一眼,大概看到都是與德國簽證相關的表格,白霧當做沒看見,道:“池經理,上午我幫Beth修改的郵件,你看到了嗎?”
“看到了,挺好的。我已經跟Beth詳細說了,她一看就知道是你改的,也沒多說什麽,都虛心接受了,應該馬上就會發出去。”馳明瑞一邊說,一邊把文件收到一邊,道:“你自己的事,想好了嗎?”
“想好了。”白霧道:“等會再說參展的事,我想先申請一臺樣機,麻煩你幫我簽一下字。”
白霧本就擔心馳明瑞不肯簽字,要是先說頂替他的事,馳明瑞可能更不會簽字了,因此把申請單先遞了上去。
馳明瑞不收,道:“是上午小風送來的那張單子嗎?”
“是。”白霧道。
“我不是詳細跟他解釋過了,這張單子我簽不了嗎?小風沒有和你說?”馳明瑞語氣中摻雜著些微的不耐煩。
“說了,他都說了,連你給我的那句‘飛得高摔得重’的忠告,也和我說了。”白霧的語氣也不知不覺地摻入了些許慍怒,道:“不過我還是要說,這個客戶發展到今天這一步,我能想到的推動項目最有效的辦法,就是做這個樣機。你要是能給我一個更好的Offer,這個樣機或許可以省去,德國或許也不用去了,但你給不了,我有什麽辦法?”
馳明瑞見白霧言語不善,反而冷靜道:“樣機可以做,但你是不是可以考慮不要改那麽多東西?”
“不能,”白霧道:“一個普普通通的準針品牌的樣機,擺在Jet面前,我估計歐文和Felix看都不會多看一眼,這個型號他們很早之前就見過,甚至測試過,再拿一個老產品給他們,怎麽可能吸引得到他們的註意力?!”
馳明瑞道:“可你重新做一個樣機,用Jet的顏色,Jet的Logo,產品還是同一個產品,外形和機芯都沒有變,你怎麽知道客戶看了就一定會動心呢?”
白霧道:“我做這個樣機有兩個目的,第一個就是體現我的誠意,就像你說的,做這個樣機要花三四千塊錢的成本,我要讓客戶知道,為了跟他們合作,我們願意付出成本。第二個目的,也是更主要的目的,就是把我們辛辛苦苦做的設計稿,變成實物,讓他們真真切切地看到、感受到Jet版的W6究竟是什麽樣子。”
馳明瑞道:“你說的是沒錯,按客戶的VI系統做個樣品,是可以增強客戶的好感,但是不是可以稍作變通?比如外殼的藍色是不是可以用其他客戶相近的藍色,包裝盒是不是可以打數碼稿的樣品,讓客戶看看樣子就可以了?這樣節省成本,周期也短,你也不用到處去求人,一舉多得,是不是更好?”
白霧道:“就像你說的,做這個樣品的目的就是為了增強客戶對產品的好感。這種好感主要來自於兩方面,第一是親切感,產品完全按照Jet的VI標準打樣,客戶潛意識裏會對產品產生熟悉感,認同感,潛意識裏把W6當成他們產品中的一員。第二方面就是可感知性,客戶親眼看到,親手摸到產品,感知到材質的柔軟,設計的精美,印刷的清晰艷麗,遠比我們說得天花亂墜強一萬倍。但是,如果樣品僅僅是類似,而不是相同,那麽取得的效果會恰恰相反,客戶會把樣品當成贗品,丟進記憶的垃圾桶裏。”
馳明瑞說不過白霧,只得道:“你有你的理論,我有我的難處。看你的樣子,收客戶的打樣費也是不可能的了。那你是不是可以考慮把這筆費用跟客戶平攤?實在不行,四六分也行啊。”
“攤不了。”白霧道:“現在的情況你也知道,客戶有豪爽撐腰,完全掌握主動,我們沒有跟他們談判的籌碼。這時候讓客戶付打樣費,你覺得可能嗎?”
“既然如此,你這張單子我真的簽不了。”馳明瑞把單據推回給白霧道:“還是說說參展的事吧,你究竟想替換誰,快點定下來,提交簽證資料的截止時間馬上就快到了。”
白霧道:“那你的意思是,Jet這張申請單,還是要先征得老板的同意,是嗎?”
“涉及到錢的事,都要肖總點頭才行。”馳明瑞道:“要不你先冷靜幾天,等想到其他辦法再說。”
白霧知道,申請樣機的事說到這裏算是到頭了,遂道:“還是說說參展的事吧,關於把誰替換下來的事,我的確想了很久,現在我想明白了,我感覺這些人裏邊,最沒用的人就是你,所以很抱歉,我決定替換你。”
馳明瑞聽了這句話,臉上頓時一陣紅,一陣白,半天說不出話。
白霧見馳明瑞呆楞失神,沒想到他會有這麽大反應,怕他發作,忙道:“要是沒有別的事,我就去想辦法弄樣機了。”
說著,趕緊溜出了辦公室。
白霧回到座位,心情仍有些忐忑,自忖剛才那句話說得的確有點傷人,但話說了又收不回來,她又不好意思去道歉,而且想到馳明瑞三番五次盡不到做經理的職責,她又的確心中憋了一口氣,這時激怒馳明瑞,白霧不知他會對自己采取什麽報覆行為,因此盯著屏幕胡思亂想好一會,才稍稍平靜。
想了半天,最後的結論依然是,話已出口,就隨他去吧,馳明瑞愛咋咋地。
白霧收拾心情,又開始思索Jet樣機的事,目前來看,讓馳明瑞簽字是不可能的了,直接找肖祺,如果據理力爭,肖祺大概率會同意做樣機,但真的有這個必要嗎?這樣白霧需要單獨找肖祺申請,白霧是不願意直接面對肖祺的。或者,在群裏請示肖祺?這樣最終總會莫名其妙地演變成爭執,使肖祺的“權威”在眾人面前大受挫敗,白霧也是不情願的。
那麽,除了送樣機,到底還有沒有其他辦法可以打動Felix呢?
白霧暫時想不到,所以她拿著咖啡杯,來到茶水間靜坐發呆。
坐了一會,白霧把Jet項目又捋了一遍,發現自己這邊能做的都做了,價格、產品都已給出最優Offer,自己的誠意也已充分展示,要說獲取信任,她也已獲取了歐文的信任,唯一的阻礙只有Felix。
要拿單,就必須突破Felix。
而越過歐文,通過郵件、電話直接找Felix是不禮貌的,只有通過歐文結識Felix,然後再尋機突破,才是最合理的。
但在郵件、電話裏邀請歐文介紹Felix,歐文大概也不會同意,下屬本來就是上司的擋箭牌,Felix慣居幕後,歐文怎麽可能貿然讓供應商接觸老板。所以只有面對面地拜訪,縮短距離,減少隔閡,展示誠意,歐文為了表示禮貌,才有可能把遠道而來的客人介紹給他老板認識。
而要面對面,除了展會能提供這樣的機會,就只有登門拜訪了。
Jet的公司位於漢堡,與科隆相距四五百公裏,從法蘭克福機場坐火車去漢堡比去科隆更遠,登門拜訪比展會拜訪成本更高。而且去展會還可以順便收集到更多客戶,顯然更經濟劃算。
再者,飛躍九千公裏,把郵件裏的Offer再重申一遍,即便面對面,又有什麽用呢?
所以白霧始終認為,做一個Jet牌的樣機是必不可少的。這麽想來,向老板申請樣機,終究是繞不開的一道坎。
白霧滿腹心事,疑難懸而未決,便準備回工位做些雜事轉移一下註意力,端起咖啡杯從桌旁高腳凳上起立往回走,轉身時,忽覺眼前一黑,緊接著就感覺到手臂一緊,繼而腹部傳來一陣溫熱,再接著就聽耳旁有人驚呼一聲:“哎呀!”
白霧回過神來看時,電光石火之間,她手裏的咖啡撞杯已撞在另一個路過的同事腰上,咖啡灑了自己和那人一身。
白霧由於想得太入神,一整杯咖啡一口沒喝,一半都潑了出去。
白霧急忙給那人道歉,擡頭一看,那人是個不太熟的男同事,白霧只認得他是研發部的人,卻不知道他的名字,當即窘得一個勁地只會說:“對不起對不起對不起,沒燙著吧?”
那人道:“沒,沒有,咖啡不燙,可能是放的有點久,涼了。霧姐你想什麽,想得這麽入神,我剛才叫你,你好像也沒聽到?”
白霧記得這個年輕人就是上次在電梯裏給她讓位置的那個人,和他沒怎麽打過交道,更沒有交情,故而敷衍道:“沒什麽,胡思亂想而已。咖啡沾在衣服上不好洗,哎呀,公司裏沒有洗衣液,要不用洗潔精先揉一揉,別讓它幹了,回去再用洗衣液和溫水泡半個小時,多搓幾下才洗得掉。”
那人指著白霧的天藍色的裙子,道:“沒事沒事,我這衣服是深色的,看不太出來。倒是你的衣服,有點明顯。剛才要不是我,你的衣服就不會臟,要不你拿去幹洗,我給你報銷。”
白霧心想,明明是我撞了你,你卻說是你撞了我,頓時覺得這人有點意思,因而笑道:“這麽點汙漬,用得著幹洗嗎?要幹洗,也是我給你報銷,不是你給我報銷。對了,我只知道你是研發的,還不知道你的名字呢。”
“噢,我叫匡知實,負責測試的,剛來公司沒多久。我聽說霧姐你對公司的測試組一直不太滿意,能跟我們說說為什麽嗎?”那人連忙自我介紹。
白霧對測試組的確頗有微詞,只不過當著一個新同事的面,總不好指摘人家,因此笑道:“你別聽你們部門那些老油條瞎說,我有意見也是對那些工程師有意見,你們測試組替他們背鍋,其實挺冤的。”
匡知實道:“他們說,你對產品測試有很多想法,霧姐你什麽時候有空,可以隨時來研發部指導指導我們。”
“我經常去研發部轉,不過你們都是專業人士,我去你們那哪敢指手畫腳。”白霧無意與此人深聊,轉移話題道:“對了,你們測試組最近在忙的項目應該是HT1,對吧?測試都OK了嗎?”
匡知實道:“硬件基本OK了,軟件還有幾個bug,再改幾版應該就可以大批量生產了,這個項目內銷部催得緊,霧姐你們國際部也在推HT1嗎?”
“嗯,在推。”白霧只是禮貌性的一問,無意深談,朝匡知實鞠了一躬道:“我先去擦一下裙子,有空再聊。”
匡知實連忙鞠躬回禮道:“好的好的,霧姐你先忙。”
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白霧拿了單子,準備直接去找馳明瑞。
不過轉念一想,她又打開QQ,給Lexie發消息道:“Lexie,我想過了,我還是決定把弛經理換下來,Iris的名額依然保留。”
白霧看到Lexie打開QQ,看到消息卻沒有回覆,於是又發一條消息解釋:“我覺得弛經理去參展,本質上和Beth去是一樣的。接待客戶他本來就不在行,用他的經理身份協助談判,重大的決策他又做不了主,還是得問老板,所以他去還不如Iris去。Iris至少接待客戶是沒問題的,她從展會上收集來的客戶要是太多忙不過來,可以轉給Selin。你覺得呢?”
Lexie看著白霧的對話窗口,呆了十來秒,才回覆道:“所以你不考慮把經理拉下馬的後果?”
白霧回道:“我問心無愧,別人怎麽想就讓他們想去吧。”
Lexie又停頓許久,回道:“為了問心無愧四個字得罪經理,威脅老板,你要是覺得值,那還有什麽好說的。”
白霧道:“現在這社會,這四個字的代價一向很高,好在我還承擔得起,就讓它去吧。”
Lexie把窗口叉掉,再未回覆。
當白霧敲響馳明瑞的辦公室門,馳明瑞正在整理查閱資料,他的辦公桌攤著一堆文件,白霧遠遠地掃一眼,大概看到都是與德國簽證相關的表格,白霧當做沒看見,道:“池經理,上午我幫Beth修改的郵件,你看到了嗎?”
“看到了,挺好的。我已經跟Beth詳細說了,她一看就知道是你改的,也沒多說什麽,都虛心接受了,應該馬上就會發出去。”馳明瑞一邊說,一邊把文件收到一邊,道:“你自己的事,想好了嗎?”
“想好了。”白霧道:“等會再說參展的事,我想先申請一臺樣機,麻煩你幫我簽一下字。”
白霧本就擔心馳明瑞不肯簽字,要是先說頂替他的事,馳明瑞可能更不會簽字了,因此把申請單先遞了上去。
馳明瑞不收,道:“是上午小風送來的那張單子嗎?”
“是。”白霧道。
“我不是詳細跟他解釋過了,這張單子我簽不了嗎?小風沒有和你說?”馳明瑞語氣中摻雜著些微的不耐煩。
“說了,他都說了,連你給我的那句‘飛得高摔得重’的忠告,也和我說了。”白霧的語氣也不知不覺地摻入了些許慍怒,道:“不過我還是要說,這個客戶發展到今天這一步,我能想到的推動項目最有效的辦法,就是做這個樣機。你要是能給我一個更好的Offer,這個樣機或許可以省去,德國或許也不用去了,但你給不了,我有什麽辦法?”
馳明瑞見白霧言語不善,反而冷靜道:“樣機可以做,但你是不是可以考慮不要改那麽多東西?”
“不能,”白霧道:“一個普普通通的準針品牌的樣機,擺在Jet面前,我估計歐文和Felix看都不會多看一眼,這個型號他們很早之前就見過,甚至測試過,再拿一個老產品給他們,怎麽可能吸引得到他們的註意力?!”
馳明瑞道:“可你重新做一個樣機,用Jet的顏色,Jet的Logo,產品還是同一個產品,外形和機芯都沒有變,你怎麽知道客戶看了就一定會動心呢?”
白霧道:“我做這個樣機有兩個目的,第一個就是體現我的誠意,就像你說的,做這個樣機要花三四千塊錢的成本,我要讓客戶知道,為了跟他們合作,我們願意付出成本。第二個目的,也是更主要的目的,就是把我們辛辛苦苦做的設計稿,變成實物,讓他們真真切切地看到、感受到Jet版的W6究竟是什麽樣子。”
馳明瑞道:“你說的是沒錯,按客戶的VI系統做個樣品,是可以增強客戶的好感,但是不是可以稍作變通?比如外殼的藍色是不是可以用其他客戶相近的藍色,包裝盒是不是可以打數碼稿的樣品,讓客戶看看樣子就可以了?這樣節省成本,周期也短,你也不用到處去求人,一舉多得,是不是更好?”
白霧道:“就像你說的,做這個樣品的目的就是為了增強客戶對產品的好感。這種好感主要來自於兩方面,第一是親切感,產品完全按照Jet的VI標準打樣,客戶潛意識裏會對產品產生熟悉感,認同感,潛意識裏把W6當成他們產品中的一員。第二方面就是可感知性,客戶親眼看到,親手摸到產品,感知到材質的柔軟,設計的精美,印刷的清晰艷麗,遠比我們說得天花亂墜強一萬倍。但是,如果樣品僅僅是類似,而不是相同,那麽取得的效果會恰恰相反,客戶會把樣品當成贗品,丟進記憶的垃圾桶裏。”
馳明瑞說不過白霧,只得道:“你有你的理論,我有我的難處。看你的樣子,收客戶的打樣費也是不可能的了。那你是不是可以考慮把這筆費用跟客戶平攤?實在不行,四六分也行啊。”
“攤不了。”白霧道:“現在的情況你也知道,客戶有豪爽撐腰,完全掌握主動,我們沒有跟他們談判的籌碼。這時候讓客戶付打樣費,你覺得可能嗎?”
“既然如此,你這張單子我真的簽不了。”馳明瑞把單據推回給白霧道:“還是說說參展的事吧,你究竟想替換誰,快點定下來,提交簽證資料的截止時間馬上就快到了。”
白霧道:“那你的意思是,Jet這張申請單,還是要先征得老板的同意,是嗎?”
“涉及到錢的事,都要肖總點頭才行。”馳明瑞道:“要不你先冷靜幾天,等想到其他辦法再說。”
白霧知道,申請樣機的事說到這裏算是到頭了,遂道:“還是說說參展的事吧,關於把誰替換下來的事,我的確想了很久,現在我想明白了,我感覺這些人裏邊,最沒用的人就是你,所以很抱歉,我決定替換你。”
馳明瑞聽了這句話,臉上頓時一陣紅,一陣白,半天說不出話。
白霧見馳明瑞呆楞失神,沒想到他會有這麽大反應,怕他發作,忙道:“要是沒有別的事,我就去想辦法弄樣機了。”
說著,趕緊溜出了辦公室。
白霧回到座位,心情仍有些忐忑,自忖剛才那句話說得的確有點傷人,但話說了又收不回來,她又不好意思去道歉,而且想到馳明瑞三番五次盡不到做經理的職責,她又的確心中憋了一口氣,這時激怒馳明瑞,白霧不知他會對自己采取什麽報覆行為,因此盯著屏幕胡思亂想好一會,才稍稍平靜。
想了半天,最後的結論依然是,話已出口,就隨他去吧,馳明瑞愛咋咋地。
白霧收拾心情,又開始思索Jet樣機的事,目前來看,讓馳明瑞簽字是不可能的了,直接找肖祺,如果據理力爭,肖祺大概率會同意做樣機,但真的有這個必要嗎?這樣白霧需要單獨找肖祺申請,白霧是不願意直接面對肖祺的。或者,在群裏請示肖祺?這樣最終總會莫名其妙地演變成爭執,使肖祺的“權威”在眾人面前大受挫敗,白霧也是不情願的。
那麽,除了送樣機,到底還有沒有其他辦法可以打動Felix呢?
白霧暫時想不到,所以她拿著咖啡杯,來到茶水間靜坐發呆。
坐了一會,白霧把Jet項目又捋了一遍,發現自己這邊能做的都做了,價格、產品都已給出最優Offer,自己的誠意也已充分展示,要說獲取信任,她也已獲取了歐文的信任,唯一的阻礙只有Felix。
要拿單,就必須突破Felix。
而越過歐文,通過郵件、電話直接找Felix是不禮貌的,只有通過歐文結識Felix,然後再尋機突破,才是最合理的。
但在郵件、電話裏邀請歐文介紹Felix,歐文大概也不會同意,下屬本來就是上司的擋箭牌,Felix慣居幕後,歐文怎麽可能貿然讓供應商接觸老板。所以只有面對面地拜訪,縮短距離,減少隔閡,展示誠意,歐文為了表示禮貌,才有可能把遠道而來的客人介紹給他老板認識。
而要面對面,除了展會能提供這樣的機會,就只有登門拜訪了。
Jet的公司位於漢堡,與科隆相距四五百公裏,從法蘭克福機場坐火車去漢堡比去科隆更遠,登門拜訪比展會拜訪成本更高。而且去展會還可以順便收集到更多客戶,顯然更經濟劃算。
再者,飛躍九千公裏,把郵件裏的Offer再重申一遍,即便面對面,又有什麽用呢?
所以白霧始終認為,做一個Jet牌的樣機是必不可少的。這麽想來,向老板申請樣機,終究是繞不開的一道坎。
白霧滿腹心事,疑難懸而未決,便準備回工位做些雜事轉移一下註意力,端起咖啡杯從桌旁高腳凳上起立往回走,轉身時,忽覺眼前一黑,緊接著就感覺到手臂一緊,繼而腹部傳來一陣溫熱,再接著就聽耳旁有人驚呼一聲:“哎呀!”
白霧回過神來看時,電光石火之間,她手裏的咖啡撞杯已撞在另一個路過的同事腰上,咖啡灑了自己和那人一身。
白霧由於想得太入神,一整杯咖啡一口沒喝,一半都潑了出去。
白霧急忙給那人道歉,擡頭一看,那人是個不太熟的男同事,白霧只認得他是研發部的人,卻不知道他的名字,當即窘得一個勁地只會說:“對不起對不起對不起,沒燙著吧?”
那人道:“沒,沒有,咖啡不燙,可能是放的有點久,涼了。霧姐你想什麽,想得這麽入神,我剛才叫你,你好像也沒聽到?”
白霧記得這個年輕人就是上次在電梯裏給她讓位置的那個人,和他沒怎麽打過交道,更沒有交情,故而敷衍道:“沒什麽,胡思亂想而已。咖啡沾在衣服上不好洗,哎呀,公司裏沒有洗衣液,要不用洗潔精先揉一揉,別讓它幹了,回去再用洗衣液和溫水泡半個小時,多搓幾下才洗得掉。”
那人指著白霧的天藍色的裙子,道:“沒事沒事,我這衣服是深色的,看不太出來。倒是你的衣服,有點明顯。剛才要不是我,你的衣服就不會臟,要不你拿去幹洗,我給你報銷。”
白霧心想,明明是我撞了你,你卻說是你撞了我,頓時覺得這人有點意思,因而笑道:“這麽點汙漬,用得著幹洗嗎?要幹洗,也是我給你報銷,不是你給我報銷。對了,我只知道你是研發的,還不知道你的名字呢。”
“噢,我叫匡知實,負責測試的,剛來公司沒多久。我聽說霧姐你對公司的測試組一直不太滿意,能跟我們說說為什麽嗎?”那人連忙自我介紹。
白霧對測試組的確頗有微詞,只不過當著一個新同事的面,總不好指摘人家,因此笑道:“你別聽你們部門那些老油條瞎說,我有意見也是對那些工程師有意見,你們測試組替他們背鍋,其實挺冤的。”
匡知實道:“他們說,你對產品測試有很多想法,霧姐你什麽時候有空,可以隨時來研發部指導指導我們。”
“我經常去研發部轉,不過你們都是專業人士,我去你們那哪敢指手畫腳。”白霧無意與此人深聊,轉移話題道:“對了,你們測試組最近在忙的項目應該是HT1,對吧?測試都OK了嗎?”
匡知實道:“硬件基本OK了,軟件還有幾個bug,再改幾版應該就可以大批量生產了,這個項目內銷部催得緊,霧姐你們國際部也在推HT1嗎?”
“嗯,在推。”白霧只是禮貌性的一問,無意深談,朝匡知實鞠了一躬道:“我先去擦一下裙子,有空再聊。”
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