第四十三章
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在農歷新年之前，這期間發生了三個重大的事件。
一個從別的旅行社轉過來的五十四人十四天行程的團隊，機票已經確定，上海出發，那個旅行社剛達到能接北歐團的資質，於是鼓起勇氣自己接了那個團隊，中間很多資料不全，提交了一遍又一遍，耽誤了很多時間，聽說還把某些部門的工作人員得罪了，直到最後一刻發現兜不住了，發到我們旅行社要求報價。
銷售三部經理，公司資歷十年的老員工，外表一副大姐大風範，身材微胖，但做起事來雷厲風行，我們都叫她娜姐。
我聽見打印機響的時候她已經出現在我辦公桌前，我嚇了一跳。在她的吩咐下，我和另一同事刻不容緩，分工在兩個小時裏把所有酒店的價格落實，報了出去，十五分鐘之後，團隊確定。有很多潛在的問題，團臨近出團日期，偏偏一半人是住單間，三十八間房，開弓沒有回頭箭，只要預定上就不能免費取消。可是對方社說簽證還沒有出。簽證沒出，時間這麽短，有可能簽證最後出來的晚或者被拒，全團行程取消，這個團前兩天都是公務，不可能延後，三部銷售聽了之後當機立斷，讓對方把所有的護照和其他資料全部寄到北京這邊，然後在第二天早上收到之後，交給簽證部審核完畢，拿去大使館。
與此同時，酒店游輪也已經預訂完畢，團簽還算快，要是個人簽更是遙遙無期，押金十八萬，消簽歸還。
當時我背負著責任，在一旁幹著急，還傻楞楞地問，既然這麽急，不能催一下使館嗎？
簽證部倒吸一口涼氣，“申請的晚是旅行社的問題，哪個旅行社敢催使館趕快出簽？出發日期都在最顯眼的地方寫著，人家當然知道輕重緩急，能辦就給你辦了。”
結果還是太晚了，第二天中午團隊就要從上海出發了，當天下午下班前才拿到簽證。拿到之後立馬訂了機票，公務部娜姐交好的同事兼十年老友祥子計劃坐當天晚上的航班送到上海去。結果由於暴雨，所有晚上航班都取消了，他在機場逗留了一晚上，等著一大早的航班，好不容易等到天色蒙蒙亮，以為看到了希望，一大早又因為大霧延誤，直到霧散了，上飛機坐定之後，又聽空乘說因為一個四十人的團隊還在路上，剛才打電話說半個小時左右到。可是旁邊一個相隔五分鐘的航班準備關艙門，萬分緊急，他跑到旁邊飛機上，打開包拿出一沓簽證解釋一通，對方空乘因為機票航班不對不讓他上飛機。
祥子一再苦口婆心地解釋，“我是真的事出有因，如果再繼續等下去，我就趕不上上海飛哥本哈根的航班了，我趕不上，上海那邊五十多個人就走不了，拜托你小姐，你們是一個航空公司的，只是相隔五分鐘的航班，那個飛機等四十多人要耽誤半個小時，還是預計的，就不能具體情況具體分析嗎？”
空乘聽完他的話沒反應，準備拉門，祥子急忙說，“那個航班的很多人也趕時間，大家坐飛機就是想不耽誤時間，都不想等，可還是等了，你們總是說謝謝大家的理解，在平時我們都理解了，可是今天我是特殊原因不能等，你不通融，我就去把那個飛機上的人喊過來，告訴他們這架飛機不用等，大家一窩蜂過來，看你們怎麽招架住。”
乘務長經過，大概聽到了事情的始末，朝他們招了一把手，“讓他上來吧。”
祥子得意洋洋地上來，臨了還不忘朝空姐神氣，“知道人家為什麽能當乘務長了吧。”
“下了飛機，領隊在機場等著他，他拔開層層人群，排除萬難在千鈞一發之際把東西交給領隊，然後被人帶走了。”
聽到娜姐這麽說，我們嚇得從椅子上跳起來，“什麽？被誰？”
娜姐眼疾手快迅速把我們桌邊的杯子拿開，這才躲過潑一桌子水的危險，擡手示意我們鎮定，淡淡地說，“機場協警。”
我們不解，“不是都讓上飛機了麽？”
娜姐不慌不忙地解釋，“你們以為上了飛機就沒事了，這叫事後問責。先根據當事人說明的情況把問題解決了，他違反機場秩序，就要被問責。”
還好祥子第二天回來了，一整件事情就算塵埃落定，被定為虛驚一場。大家都知道，銷售部這種鋌而走險的方式，是他們沒有遵循公司的規章制度，對公司和自己太過於自信造成的，他們一直沒有讓陳總知道，我當時心裏也想不明白他們這種看起來吃力不討好的解決辦法是為了什麽。總之這個團就這樣來無影去無蹤，風風火火地結束了。
有一天中午吃飯，我正好跟娜姐一個桌子，聊起那個團，我說，“雖然時間很緊，但我覺得那個團成行的幾率很大。”
她挑挑眉問我，“小屁孩兒，你怎麽那麽有信心，我當時心裏都沒底，也只是賭一把。”
“雖然我只熟悉預定這一塊，其他的部分我不知深淺，但我相信你啊，你做的團我很放心。”
“丫頭，你不會是被林萍折磨得腦子壞掉了吧，現在看到我是不是就像看到天使一樣，並且我身後還無聲地飛著一群和平鴿，哈哈哈。”
我嘿嘿地笑，雖然聽說銷售部門，組與組之間由於之前的一些理念問題最後協定各組做各組的事情，互不幹涉，良性競爭，但這個協定最初也是娜姐和林萍兩個經理之間提出來的，原因是她們兩個的矛盾最厲害，不過都是工作上的爭執，況且她們兩個組的業績很高，並沒有鬧出部門之外。我們每個操作部的新人來，都要順便知道一下，以免引起不必要的麻煩。這也是蕭婷為什麽敢明著頂撞林萍，操作部對接的團是不分哪個銷售組的，有時候銷售的組與組之間，這個組這個月團多，那個組另一個季度團密集，但是如果對接給特定的操作人員，就會一下子忙不過來，而其他的人員閑著，所以一開始就是，每個團確定下來，看量分配，反正大家都不閑著，蕭婷跟林萍有了矛盾，以後接了娜姐組的大部分團隊，這樣省去了好多麻煩，經理也不會說什麽。
可是我心裏還是有疑問，而我對工作，有點打破沙鍋問到底的求知精神。
“娜姐，我在想，如果這個團被別人接住，最後沒有做成，那這中間牽扯到的利益關系，損失該怎麽計算呢，也讓我漲漲經驗。”
“丫頭，就沖你剛才那麽拍我馬屁，我就來教教你這個團的涉及到的方方面面。”我點頭如搗蒜，就差搬小馬紮坐下來了。
“在跟客人商量行程的時候，銷售占主導位置，因為客人沒有去過，哪裏有什麽，會花多長時間，一天結束住在哪裏合適，這些如果客人都知道，他們就直接自由行，不需要我們了，所以，他們需要我們介紹北歐這四到五個國家裏面，值得去的地方，這個不用我們一個個去研究，這方面我們陳總當年改革開放第一批出去，已經當了第一個吃螃蟹的人，開發出的這五個國家的常規路線，你也都背得滾瓜爛熟了吧，接著是合同裏面牽制甲方乙方的問題，就是你問的利益關系，每個銷售都會根據合同告知客戶，團隊旅游取消十間房以上要最少提前一周告知旅行社，以便我們跟酒店取消，超過規定時間又取消面臨的取消違約金由責任方支付。這個團是由於旅行社的失誤出現了問題，當初報價的時候我已經向那個旅行社說明，他們願意支付，這是理所當然，但不能因此就覺得萬事大吉，以為反正團成不成我們都沒有一點損失，這可不行，他們是我們的潛在客戶，遇到困難，我們跟他們才有了合作的可能，做得好，得到對方的信任，以後就能建立長期的合作關系。所以他們這個困難，稱得上是我們打開他們房門談合作的鑰匙，陳總會俗一點說是敲門磚，當然那麽說也行。你想啊，如果團沒走，他們不能收客人一分錢，卻要賠咱們預定的酒店的違約金，放到我們身上，賠錢也是不情願的。那個旅行社肯定不止跟我們一家詢價，所以在報價的時候，別的社趁機報價高，或者強調違約金的問題，但我不會，我告訴他，由於來往機票不是我們負責，我們一概不管，行程中住房的違約金我們跟他一起承擔，其他損失我們承擔。”
我更不明白了，“可是萬一最後還是簽證問題全團取消了怎麽辦？我們一分錢沒掙到，真的要一起賠違約金嗎？陳總會願意嗎，還有前面幾天的車輛，餐臨時也更改不了了。”
“傻丫頭，車輛，餐我根本就沒讓你定，你忘了嗎，用就用我們公司自己的車輛，餐的話，咱們經常合作的餐館於老板，我跟他那麽熟，我跟他一說明情況，他很爽快就說理解了，他在這四國的首都都有中餐館，每個地方不止一家，如果團成了都在他家吃，七個餐你算吧。”
餐標不低，是個好交易。
“再說，咱們選的首選酒店，都是常用的酒店，你註意到了吧，如果全團取消，還有最後一個殺手鐧，就是你們操作部門內部解決危機的第二項。”
我瞬間明白了，雙贏原則，內容大致是，如果由於特殊原因，遇上團隊緊急叫停，導致離入住期很接近的時間內取消大量數目的房間，需要賠付違約金，那麽有一個退一步的辦法不需賠付違約金，可以跟北歐酒店協商，這個不在白紙黑字的合同裏面，是口頭的承諾，直接跟每個酒店的銷售總經理協商的。我們公司承諾在事件發生往後一年內，我們需在這個酒店真實入住夠多少間房，有的酒店是兩百間，有的酒店接受不到一百間，這些都是小意思，且不說這些酒店合同價格較低，也是部門其他銷售的首選，我們在旺季的時候，短短兩三周就能消化掉。
果然娜姐不打沒把握的仗，前路後路都已經想周全了。
她湊近神秘兮兮地說道，“悄悄告訴你，那個旅行社已經被我拿下了，那個團的時候就說，如果團沒成，後面補我五個團。更何況我們給完美地解決了，所以，我們部門已經拿下了這個旅行社去北歐的客戶。”
我在一旁低調地為她鼓掌，她洋洋得意地接受褒獎，“你好好加油，銷售部門好幾個小兵都是從你們操作部幹了三四年後轉過來的。”
說到我的短處了，我難為情地說，“我知道，轉過去的都是嘴皮子溜，頭腦靈活，能說會道的，我腦袋笨，又不會說話，幹銷售不行的。”
“嗨，這都是鍛煉出來的，沒有誰行誰不行的，把你逼到這個崗位上，時間久了啞巴都能逼得會說話。以後的事情說不準，說不定你哪天真就對銷售感興趣，這都是經驗啊，你要記住，老板只擔風險，員工需要努力做事，降低風險，就算最後利潤低得可憐，也不能拱手讓人。”
緊接著我接手了另一個團，應該說是兩個團，稱為系列團，為期二十八天，一個小二月的時間。兩個團是一個規模不小的公司員工。資歷新的員工先出發，八天之後高層正式開始出發，看起來前一批人員先出發是為了踩點，這麽慘淡的季節，說實話我們也不明白為什麽要在農歷的春節前後出去，北歐現在晝短夜長，有的地方暴雪封門，雖然我們沒去過，但想象中，應該跟南極一樣冰天雪地吧。
當時有點無奈，因為是林萍的團。我做好了問題層出不窮的心理準備。先出發的團隊要在當地租車隊，車輛要求寶馬系列。不走常規線路，有的地方偏僻，四十多個人都要安排到兩個酒店住，為什麽，不是房間預定滿了，是沒有足夠的房間，有的酒店正好足夠，可是其中幾個房間不達標準，結果還是要分開酒店住。
歐登塞一晚上，哥本哈根一晚上搞定，瑞典要住在中部一晚上，林雪平，延雪平，北雪平三個地方問了一圈，沒有合適的住房，要麽星級不夠，要麽房間不夠。挪威峽灣住一晚，常用的酒店很快搞定，在北部的Narvik住一晚，瑞典的Kiruna和Lulea各住一晚上。我把地圖翻過來倒過去，才在兩國的邊界之間看到Lulea的位置，這麽不走尋常路，他們是在探險還是要去挖寶藏呢。
忙得一刻不停歇，還趕上當天我生理期，我肚子隱隱作痛。趁著中午大家都出去吃飯了，我艱難地走到茶水間沖了一杯生姜紅糖，喝完回到座位上趴著休息。
總經理風風火火地走進辦公室。手裏抱著的東西放到門口的桌子上，天知道我都縮成一團了他怎麽看見的我，趕緊沖我招手說，“陽媚，沒去吃飯啊，那趕緊過來幫忙，公司來兩位客人，現在行政部人都不在，你幫著招呼一下。”
我不明所以，傻傻地上前去，然後看到他身後的璟賢和李家勳，我們同時楞住了。李家勳沖我友好地笑了笑，正要跟我打招呼，看到璟賢面無表情的臉龐，適時止住了。
倒是總經理一直埋著頭沒停下手裏的動作，聽著沒動靜，擡頭看我一眼，幹咳一聲，“陽媚，冷著幹嘛，去幫忙煮點咖啡，不加糖不加奶，對吧璟賢，李先生。”
聽見一聲對。
如果是溫璟賢說話，他會說是。
“哦，對了，你先去把會議室裏的資料和包裝收拾到外面空間去裏，騰出地方來，我們要用會議室。”
昨天剛把資料和包裝盒全部放在那裏，想的就是短期內不用會議室，所以放得很亂，我推門進會議室看著一堆雜亂無章的東西思考最少能分幾次搬走，他們隨後進來，只聽璟賢阻攔說，”不用收拾了，我們只是順路過來問問具體是什麽情況，坐一下就走了。”
“坐一下，喝杯咖啡總是要的吧。”
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銷售三部經理，公司資歷十年的老員工，外表一副大姐大風範，身材微胖，但做起事來雷厲風行，我們都叫她娜姐。
我聽見打印機響的時候她已經出現在我辦公桌前，我嚇了一跳。在她的吩咐下，我和另一同事刻不容緩，分工在兩個小時裏把所有酒店的價格落實，報了出去，十五分鐘之後，團隊確定。有很多潛在的問題，團臨近出團日期，偏偏一半人是住單間，三十八間房，開弓沒有回頭箭，只要預定上就不能免費取消。可是對方社說簽證還沒有出。簽證沒出，時間這麽短，有可能簽證最後出來的晚或者被拒，全團行程取消，這個團前兩天都是公務，不可能延後，三部銷售聽了之後當機立斷，讓對方把所有的護照和其他資料全部寄到北京這邊，然後在第二天早上收到之後，交給簽證部審核完畢，拿去大使館。
與此同時，酒店游輪也已經預訂完畢，團簽還算快，要是個人簽更是遙遙無期，押金十八萬，消簽歸還。
當時我背負著責任，在一旁幹著急，還傻楞楞地問，既然這麽急，不能催一下使館嗎？
簽證部倒吸一口涼氣，“申請的晚是旅行社的問題，哪個旅行社敢催使館趕快出簽？出發日期都在最顯眼的地方寫著，人家當然知道輕重緩急，能辦就給你辦了。”
結果還是太晚了，第二天中午團隊就要從上海出發了，當天下午下班前才拿到簽證。拿到之後立馬訂了機票，公務部娜姐交好的同事兼十年老友祥子計劃坐當天晚上的航班送到上海去。結果由於暴雨，所有晚上航班都取消了，他在機場逗留了一晚上，等著一大早的航班，好不容易等到天色蒙蒙亮，以為看到了希望，一大早又因為大霧延誤，直到霧散了，上飛機坐定之後，又聽空乘說因為一個四十人的團隊還在路上，剛才打電話說半個小時左右到。可是旁邊一個相隔五分鐘的航班準備關艙門，萬分緊急，他跑到旁邊飛機上，打開包拿出一沓簽證解釋一通，對方空乘因為機票航班不對不讓他上飛機。
祥子一再苦口婆心地解釋，“我是真的事出有因，如果再繼續等下去，我就趕不上上海飛哥本哈根的航班了，我趕不上，上海那邊五十多個人就走不了，拜托你小姐，你們是一個航空公司的，只是相隔五分鐘的航班，那個飛機等四十多人要耽誤半個小時，還是預計的，就不能具體情況具體分析嗎？”
空乘聽完他的話沒反應，準備拉門，祥子急忙說，“那個航班的很多人也趕時間，大家坐飛機就是想不耽誤時間，都不想等，可還是等了，你們總是說謝謝大家的理解，在平時我們都理解了，可是今天我是特殊原因不能等，你不通融，我就去把那個飛機上的人喊過來，告訴他們這架飛機不用等，大家一窩蜂過來，看你們怎麽招架住。”
乘務長經過，大概聽到了事情的始末，朝他們招了一把手，“讓他上來吧。”
祥子得意洋洋地上來，臨了還不忘朝空姐神氣，“知道人家為什麽能當乘務長了吧。”
“下了飛機，領隊在機場等著他，他拔開層層人群，排除萬難在千鈞一發之際把東西交給領隊，然後被人帶走了。”
聽到娜姐這麽說，我們嚇得從椅子上跳起來，“什麽？被誰？”
娜姐眼疾手快迅速把我們桌邊的杯子拿開，這才躲過潑一桌子水的危險，擡手示意我們鎮定，淡淡地說，“機場協警。”
我們不解，“不是都讓上飛機了麽？”
娜姐不慌不忙地解釋，“你們以為上了飛機就沒事了，這叫事後問責。先根據當事人說明的情況把問題解決了，他違反機場秩序，就要被問責。”
還好祥子第二天回來了，一整件事情就算塵埃落定，被定為虛驚一場。大家都知道，銷售部這種鋌而走險的方式，是他們沒有遵循公司的規章制度，對公司和自己太過於自信造成的，他們一直沒有讓陳總知道，我當時心裏也想不明白他們這種看起來吃力不討好的解決辦法是為了什麽。總之這個團就這樣來無影去無蹤，風風火火地結束了。
有一天中午吃飯，我正好跟娜姐一個桌子，聊起那個團，我說，“雖然時間很緊，但我覺得那個團成行的幾率很大。”
她挑挑眉問我，“小屁孩兒，你怎麽那麽有信心，我當時心裏都沒底，也只是賭一把。”
“雖然我只熟悉預定這一塊，其他的部分我不知深淺，但我相信你啊，你做的團我很放心。”
“丫頭，你不會是被林萍折磨得腦子壞掉了吧，現在看到我是不是就像看到天使一樣，並且我身後還無聲地飛著一群和平鴿，哈哈哈。”
我嘿嘿地笑，雖然聽說銷售部門，組與組之間由於之前的一些理念問題最後協定各組做各組的事情，互不幹涉，良性競爭，但這個協定最初也是娜姐和林萍兩個經理之間提出來的，原因是她們兩個的矛盾最厲害，不過都是工作上的爭執，況且她們兩個組的業績很高，並沒有鬧出部門之外。我們每個操作部的新人來，都要順便知道一下，以免引起不必要的麻煩。這也是蕭婷為什麽敢明著頂撞林萍，操作部對接的團是不分哪個銷售組的，有時候銷售的組與組之間，這個組這個月團多，那個組另一個季度團密集，但是如果對接給特定的操作人員，就會一下子忙不過來，而其他的人員閑著，所以一開始就是，每個團確定下來，看量分配，反正大家都不閑著，蕭婷跟林萍有了矛盾，以後接了娜姐組的大部分團隊，這樣省去了好多麻煩，經理也不會說什麽。
可是我心裏還是有疑問，而我對工作，有點打破沙鍋問到底的求知精神。
“娜姐，我在想，如果這個團被別人接住，最後沒有做成，那這中間牽扯到的利益關系，損失該怎麽計算呢，也讓我漲漲經驗。”
“丫頭，就沖你剛才那麽拍我馬屁，我就來教教你這個團的涉及到的方方面面。”我點頭如搗蒜，就差搬小馬紮坐下來了。
“在跟客人商量行程的時候，銷售占主導位置，因為客人沒有去過，哪裏有什麽，會花多長時間，一天結束住在哪裏合適，這些如果客人都知道，他們就直接自由行，不需要我們了，所以，他們需要我們介紹北歐這四到五個國家裏面，值得去的地方，這個不用我們一個個去研究，這方面我們陳總當年改革開放第一批出去，已經當了第一個吃螃蟹的人，開發出的這五個國家的常規路線，你也都背得滾瓜爛熟了吧，接著是合同裏面牽制甲方乙方的問題，就是你問的利益關系，每個銷售都會根據合同告知客戶，團隊旅游取消十間房以上要最少提前一周告知旅行社，以便我們跟酒店取消，超過規定時間又取消面臨的取消違約金由責任方支付。這個團是由於旅行社的失誤出現了問題，當初報價的時候我已經向那個旅行社說明，他們願意支付，這是理所當然，但不能因此就覺得萬事大吉，以為反正團成不成我們都沒有一點損失，這可不行，他們是我們的潛在客戶，遇到困難，我們跟他們才有了合作的可能，做得好，得到對方的信任，以後就能建立長期的合作關系。所以他們這個困難，稱得上是我們打開他們房門談合作的鑰匙，陳總會俗一點說是敲門磚，當然那麽說也行。你想啊，如果團沒走，他們不能收客人一分錢，卻要賠咱們預定的酒店的違約金，放到我們身上，賠錢也是不情願的。那個旅行社肯定不止跟我們一家詢價，所以在報價的時候，別的社趁機報價高，或者強調違約金的問題，但我不會，我告訴他，由於來往機票不是我們負責，我們一概不管，行程中住房的違約金我們跟他一起承擔，其他損失我們承擔。”
我更不明白了，“可是萬一最後還是簽證問題全團取消了怎麽辦？我們一分錢沒掙到，真的要一起賠違約金嗎？陳總會願意嗎，還有前面幾天的車輛，餐臨時也更改不了了。”
“傻丫頭，車輛，餐我根本就沒讓你定，你忘了嗎，用就用我們公司自己的車輛，餐的話，咱們經常合作的餐館於老板，我跟他那麽熟，我跟他一說明情況，他很爽快就說理解了，他在這四國的首都都有中餐館，每個地方不止一家，如果團成了都在他家吃，七個餐你算吧。”
餐標不低，是個好交易。
“再說，咱們選的首選酒店，都是常用的酒店，你註意到了吧，如果全團取消，還有最後一個殺手鐧，就是你們操作部門內部解決危機的第二項。”
我瞬間明白了，雙贏原則，內容大致是，如果由於特殊原因，遇上團隊緊急叫停，導致離入住期很接近的時間內取消大量數目的房間，需要賠付違約金，那麽有一個退一步的辦法不需賠付違約金，可以跟北歐酒店協商，這個不在白紙黑字的合同裏面，是口頭的承諾，直接跟每個酒店的銷售總經理協商的。我們公司承諾在事件發生往後一年內，我們需在這個酒店真實入住夠多少間房，有的酒店是兩百間，有的酒店接受不到一百間，這些都是小意思，且不說這些酒店合同價格較低，也是部門其他銷售的首選，我們在旺季的時候，短短兩三周就能消化掉。
果然娜姐不打沒把握的仗，前路後路都已經想周全了。
她湊近神秘兮兮地說道，“悄悄告訴你，那個旅行社已經被我拿下了，那個團的時候就說，如果團沒成，後面補我五個團。更何況我們給完美地解決了，所以，我們部門已經拿下了這個旅行社去北歐的客戶。”
我在一旁低調地為她鼓掌，她洋洋得意地接受褒獎，“你好好加油，銷售部門好幾個小兵都是從你們操作部幹了三四年後轉過來的。”
說到我的短處了，我難為情地說，“我知道，轉過去的都是嘴皮子溜，頭腦靈活，能說會道的，我腦袋笨，又不會說話，幹銷售不行的。”
“嗨，這都是鍛煉出來的，沒有誰行誰不行的，把你逼到這個崗位上，時間久了啞巴都能逼得會說話。以後的事情說不準，說不定你哪天真就對銷售感興趣，這都是經驗啊，你要記住，老板只擔風險，員工需要努力做事，降低風險，就算最後利潤低得可憐，也不能拱手讓人。”
緊接著我接手了另一個團，應該說是兩個團，稱為系列團，為期二十八天，一個小二月的時間。兩個團是一個規模不小的公司員工。資歷新的員工先出發，八天之後高層正式開始出發，看起來前一批人員先出發是為了踩點，這麽慘淡的季節，說實話我們也不明白為什麽要在農歷的春節前後出去，北歐現在晝短夜長，有的地方暴雪封門，雖然我們沒去過，但想象中，應該跟南極一樣冰天雪地吧。
當時有點無奈，因為是林萍的團。我做好了問題層出不窮的心理準備。先出發的團隊要在當地租車隊，車輛要求寶馬系列。不走常規線路，有的地方偏僻，四十多個人都要安排到兩個酒店住，為什麽，不是房間預定滿了，是沒有足夠的房間，有的酒店正好足夠，可是其中幾個房間不達標準，結果還是要分開酒店住。
歐登塞一晚上，哥本哈根一晚上搞定，瑞典要住在中部一晚上，林雪平，延雪平，北雪平三個地方問了一圈，沒有合適的住房，要麽星級不夠，要麽房間不夠。挪威峽灣住一晚，常用的酒店很快搞定，在北部的Narvik住一晚，瑞典的Kiruna和Lulea各住一晚上。我把地圖翻過來倒過去，才在兩國的邊界之間看到Lulea的位置，這麽不走尋常路，他們是在探險還是要去挖寶藏呢。
忙得一刻不停歇，還趕上當天我生理期，我肚子隱隱作痛。趁著中午大家都出去吃飯了，我艱難地走到茶水間沖了一杯生姜紅糖，喝完回到座位上趴著休息。
總經理風風火火地走進辦公室。手裏抱著的東西放到門口的桌子上，天知道我都縮成一團了他怎麽看見的我，趕緊沖我招手說，“陽媚，沒去吃飯啊，那趕緊過來幫忙，公司來兩位客人，現在行政部人都不在，你幫著招呼一下。”
我不明所以，傻傻地上前去，然後看到他身後的璟賢和李家勳，我們同時楞住了。李家勳沖我友好地笑了笑，正要跟我打招呼，看到璟賢面無表情的臉龐，適時止住了。
倒是總經理一直埋著頭沒停下手裏的動作，聽著沒動靜，擡頭看我一眼，幹咳一聲，“陽媚，冷著幹嘛，去幫忙煮點咖啡，不加糖不加奶，對吧璟賢，李先生。”
聽見一聲對。
如果是溫璟賢說話，他會說是。
“哦，對了，你先去把會議室裏的資料和包裝收拾到外面空間去裏，騰出地方來，我們要用會議室。”
昨天剛把資料和包裝盒全部放在那裏，想的就是短期內不用會議室，所以放得很亂，我推門進會議室看著一堆雜亂無章的東西思考最少能分幾次搬走，他們隨後進來，只聽璟賢阻攔說，”不用收拾了，我們只是順路過來問問具體是什麽情況，坐一下就走了。”
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