國慶節假期最後一天。上午時有位顧客從鷹天食品城汽車站店裏買了二斤豆角。

鷹天食品城的蔬菜是在息縣的種植基地自產的，不僅新鮮，而且質量可靠，價格還比菜市場上便宜點。

生鮮蔬菜已經成為鷹天食品城最引人註目的一塊招牌。

沒想到這名顧客當天中午飯吃過後，全家三口都拉起了肚子。最嚴重的是她本人，幾分鐘一次，不停地往廁所跑。她丈夫和8歲的女兒稍好一點，但一下午也分別跑了兩三次。

一家人一塊兒去看醫生。醫生說，肯定是吃了什麽不幹凈的東西，最有可能是吃了帶有農藥的疏菜……當時這位顧客吊瓶輸水，她丈夫和女兒也開了藥。

顧客回到家，拿著剩餘的豆角就來到鷹天食品城汽車站店，聲稱你這豆角有農藥，要求賠償。店長是剛剛到任的金英，立刻讓店裏把剩餘的豆角收起，一面就通知主管蔬菜的大個兒李。

這時已經是晚上8：00，大個兒李恰巧也在市內，直接趕到店裏，親自接待顧客。

一位帶著眼鏡的中年婦女正坐在辦公室，左手背上還包著一片紗布，手邊上放著一把豆角，購物簽還在上面貼著。

金英在見大個兒李過來介紹說：“胡女士，這是我們公司李副總。您有什麽要求都可以談出來。”

“談什麽談？”那女的轉臉沖著大個兒李說：“這東西是從你們這裏買的，下午我們全家都中毒了……你看，該怎麽辦？”

“您確定是豆角的原因嗎？”

大個兒李不敢相信又心中惴惴。他是負責蔬菜種植的，公司有明確的施藥規定，除了拔苗期，早就停止用農藥了。

“你不承認？”女顧客驚奇地站了起來，“好吧。——明天咱們工商局消協見。”一把抓起豆角，扭身就要走。

金英趕緊攔著，柔聲細語地勸解：“您既然來了，不就是想要處理嗎？——別著急，李副總也是想弄清楚情況……”

好一番解勸，女顧客氣呼呼地坐下來，卻不說話，恨恨地看著大個兒李。

大個兒李思考了下，這才說：“——不管什麽原因，感謝您來我們這裏反映，我們會馬上組織檢驗。如果核實後，確實是我們產品的原因，我們會給您一個處理辦法，一定達到您滿意。——但需要您等等。您先養病，一有結果會馬上通知你——行嗎？”

“核實什麽？這不是還不承認嗎？如果不是你們的蔬菜有問題，我難道會自己給自己下毒——”

“我們也是第一次遇到這問題，必須要弄清楚啊！”

“那好！給你半天時間。明天下午2點前，如果還得不到答覆，咱們消費者協會見。”

女顧客說完，抓起桌上的豆角揚長而去……

大個兒李皺著眉頭，覺得自己真太不擅長處理這種問題。一句話還沒說完呢，就把人惹得火冒三丈。硬碰硬的事他最不怯，但牽扯到鷹天食品城的整體榮譽，這絕對不是該由著性子的事。

因為融資問題，鷹天食品城這一陣子受影響不小，市面上流傳著各種各樣的說法——

有人說王幹已經被逮捕，肯定要判上個三五年；

有人說，親眼看見劉青年在一天晚上開車上了落英山，之後再沒下來，估計是跳了崖；

還有人說，和劉青年關系不清不白的一個女的，攜帶著一大筆錢失蹤了……

種種說法都歸結為一句話：鷹天食品城要懸！

更有不少人在這種傳言下都萌生出高度的好奇心，每天出來時繞路也要經過鷹天食品城門口看看：哦，怎麽還開著呢？——便有些失望的離開。第二天再如此重覆一遍！

退款的事也一直沒停過。畢竟大多數人都是一樣的心態：可以得到好處，啥時候都不嫌多，甚至無止無盡最好……但決不能有丁點損失，哪怕只是可能的威脅都不行。

蔡大姐每給人退完一筆款後都忍不住發牢騷，“……都是些墻頭草短把兒鐮鼠目寸光……鷹天食品城真是到了那麽不堪的地步嗎？我算看明白了——做生意難！難在錦上添花的人多，雪中送炭的……根本沒有！趁火打劫雪上加霜的倒滿大街都是……”

大個兒李清楚，在這種雲山霧罩的形勢下，真要再弄出個“中毒”的消息來，那跟壓垮駱駝的最後一根稻草也差不多了。或者會直接變成過度的“鹵水”，直接把鷹天食品城這塊大豆腐弄關門了。

想到這裏時大個兒李心情沈重，問金英：“這批貨總共多少，都賣出去沒？”

“總共80公斤，今天早上上的貨，現在還剩四公斤多。剛才她來後，我已經把剩餘的都收起來了。”

“把剩的幾公斤貨看好了。——這幾天在店裏也時刻註意，看還有人來不？”

大個兒李說完立刻拿起電話，分別給劉青年和尚天雲匯報了情況。

尚天雲很快通過私人關系，聯系市衛生部門，約好明天帶著剩餘產品去進行化驗。大個兒李則顧不上休息，連夜趕往息縣，要實地去蔬菜大棚基地摸清情況……

第二天上午，金英和尚天雲一起，帶著店內剩餘的幾公斤豆角悄悄去了市農檢站。結果很快出來了：指標都正常，沒有任何超標的感染物。

尚天雲跟做檢驗的操作員確認說：“你這結果準確不，真的沒問題？”

操作員笑呵呵地答道：“尚總您啥意思——是想讓我真弄出點問題？那好辦——您等著……”

尚天雲急忙攔著，賠笑說：“——只是有點意外。這陣子鷹天食品城節外生枝的事太多，都弄怕了。”

檢驗員忽然又正色道：“我這個結果也不起關鍵作用。只能說明，你們剩餘這幾公斤產品是沒問題的。但不代表全部。——興許人家剛好買了那有農藥殘留的呢？不需要很多，一點點就能中毒。”

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