第十章 袁紹的管理學手記
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人君以敬天為心，則必不敢慢其臣。人臣以敬天為心，則必不敢欺其君。君臣一德而天功亮，天功亮而治化成。
——清·乾隆帝《禦制日知薈說》
話說桃園三兄弟集體跳槽之後，曹操深以為後患無窮。不過，他暫時還顧不上理會劉備這只羽毛未豐的雛鷹，因為他目前最大的對手乃是河北集團公司的袁紹。曹操曾經對袁紹有過一番評價，他認為袁紹“色厲膽薄，好謀無斷，幹大事而惜身，見小利而忘命”，不是一位稱職的經理人。
可袁紹自己並不這麽看。袁氏家族從袁紹的爺爺的爺爺那一輩開始發跡，在經歷了“四世三公”之後，成了河北集團公司的實權派。作為袁氏家族第五代領軍人物，袁紹認為自己的表現是相當優秀的。
這一天公司舉辦宴會，袁紹喝得酩酊大醉，顯得格外有豪情。宴會之後，他意猶未盡，特意約了企劃部部長許攸去酒吧喝茶、聊天。他問：“許攸啊，你聽說過曹操煮酒論英雄的故事嗎？”
許攸說：“曹操煮酒論英雄的故事已經被各大新聞媒體追捧為今年的十大財經新聞，如今已是盡人皆知了。”
“哼！曹阿瞞有什麽資格對天下英雄論是論非？”袁紹大著個舌頭，又問道：“許攸，你是曹操的同學，你說說看，我跟曹操比起來，誰更英雄？”
許攸無奈地笑道：“您說，這怎麽個比法呢？”
“怎麽個比法？”袁紹從鼻子裏哼了一聲，舉起茶杯，很誇張地呷了一口茶，說道，“比級別，他的東漢公司是中央直屬企業，我的河北公司是省屬企業，他厲害。比企業規模，他的東漢公司是一條小蛇，我的河北公司可是一頭大象，我厲害。把話說白了，現在企業都在改制，都在國有民營，級別還有什麽用呢？論英雄啊，還得靠實力說話，你說是不是？可就是這個曹阿瞞，他居然不拿我這個‘村長’當‘幹部’，把我貶得一文不值，簡直氣死我了！”
許攸小心翼翼地回道：“我聽說曹操之所以瞧不起您，是因為他認為您只有花招沒有絕招。”
袁紹動作極為優雅地一笑：“這個曹阿瞞只知其一不知其二。他怎知，花招自有花招的妙處。你看這裏，這是我剛剛完稿的《袁紹管理學手記》。你看看，給我策劃策劃，讓它成為一本暢銷書。”
許攸畢恭畢敬地接過來，翻到第一頁，上面赫然寫著：
總經理花招定律
1.如果你會耍花招，你就會被人們誇獎為精明、能幹、有水平。
2.如果你什麽都不幹，董事會就會換一個會耍花招的總經理。
會耍花招才能當好總經理？許攸被袁紹的理論驚得呆了，半晌才出聲問道：“在日常工作中，要做到處處是花招，很難的吧？”
袁紹大笑起來，得意地說：“絕招可能很難，可花招誰不會呀？比如說我吧，我會去找一些容易出成績的管理工作，讓我看起來像一位日理萬機、措置裕如的優秀的管理型人才。”
許攸問：“您怎麽知道哪些‘管理工作’容易出成績呢？”
袁紹拍拍許攸的肩膀說：“小許同志，你要明白，為什麽人們認為我是一位經驗豐富的領導而你不是呢？請你好好讀一讀《袁紹管理學手記》吧！”
許攸翻到第三篇，才看兩行，頓覺精彩紛呈，堪稱妙文。文中寫道：
10種容易出成績的管理工作
1.評價某些員工的人品（尤其是缺點），以顯示自己識別人才的眼力。
2.征集合理化提案，然後通過點評讓那些提案人顯得弱智。
3.寫工作總結，包括年度工作總結、季度工作總結、每月工作總結、每周工作總結。善於總結就意味著善於改進工作，就意味著我們即將迎來更大的進步。所以，每一次總結都要號召大家“振作精神，再創輝煌！”
4.開會。公司是在會議中發展壯大起來的。不開會，那些一地雞毛的小事誰去管呢？總得研究一個妥當的解決方案吧？而要從眾多解決方案中選出正確的那一個，至少得開三次以上的會——做決定的事嘛，第一要民主，第二不能輕率。
5.抓好員工的職業化教育。那些員工的素質實在太低了，必須讓他們清醒地認識到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理——如果他們連我這個總經理都不知道怎麽“努力”去討好，那麽，他們還會“努力”去討好一個普通的顧客嗎？
6.重新布置辦公室。總經理的辦公室越來越氣派，員工們才會越來越崇拜你。
7.研究領導形象。人美一身衣，樹美一層皮。衣服穿得好，可以當領導。歷史的經驗證明，人們可以不尊重你的人，但他們會尊重你的衣服。如果你的穿著夠品位（例如一套made in英格蘭的西裝、一雙made in意大利的皮鞋），再配上一輛豪華轎車（例如奔馳、寶馬、勞斯萊斯）作為座駕，就顯示你和員工是兩個檔次的人，而這正是產生尊敬的主要原因。
8.出國考察。至於考察了什麽並不重要，重要的是你的某些眼光開始跟國際接軌了。例如，你可以用國際眼光來評論女人。
9.更換部門名稱。更換部門名稱會給公司帶來新氣象，就好像重新調整了家具的擺設一樣。例如，把“人事部”改為“人力資源部”，把“儲運部”改為“物流管理部”，至於人事管理與人力資源管理之間、儲運與物流管理有何異同，那只有天知道。
10.喋喋不休地說話。如果你沒有掌握權力，聽眾很可能不耐煩；現在可不一樣了，你越是喋喋不休地說話，就越說明你用心良苦。你越是喋喋不休地說話，聽眾就越是不敢打瞌睡。這樣，你每一次都能贏得熱烈的掌聲。
許攸看著看著，一種不知道是敬意還是涼意的情緒，從心靈深處油然而生。
“您的這些管理花招確實高明。可是，”他有些張口結舌地問道，“公司的營業任務怎麽完成呢？還有，難道您就不怕有一天別人會拆穿您的花招嗎？”
袁紹哈哈大笑起來：“小許啊，虧你還是企劃部長，也不動腦筋想想。如果我連這幾個小問題都解決不了，那還真讓曹操給瞧扁了。你問的這幾個問題，在我的這本手記裏都有解決方案。”接著，他翻到第78頁，指給許攸看：
總經理的工作指南
1.顯示自己對大局的洞察力。
2.漫無邊際地閑聊（記住：聊歸聊，做歸做，不能當真）。
3.把任務分給那些拿個棒槌就認“針”的傻瓜。
4.避免回答任何提問——如有提問，最好引導提問者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
許攸慢慢地把頭擡起來，仰望著袁紹那張因為興奮和得意而漲得通紅的臉。按說，河北集團公司也是人才濟濟，許攸、郭圖、審配、逢紀都是一等一的企劃型人才，田豐、沮授則是功底深厚的管理型人才，顏良、文醜、高覽、張郃、淳於瓊則可堪稱業務型的名將。這麽多人才，再加上袁紹這麽一位“英明”的領導，河北集團公司應該是大有作為的。“可是，”許攸有些不好意思地問，“為什麽我老是覺得有哪兒不對勁呢？”
袁紹笑道：“那就說明，你還需要接受培訓。”
許攸奇怪地又問道：“感覺不對勁與培訓之間有什麽關系呢？”
袁紹笑道：“關系大著呢！你看你，不要用這種眼光盯著我。有什麽疑問，不要在我的臉上找答案。所有的答案都在這本書稿裏面。”
果然，許攸隨手一翻，那一頁上赫然寫道：
員工培訓的必要性
1.如果員工覺得有哪兒不對勁，那一定是他還沒有進入狀態。他必須深刻理解“究竟是環境來適應人，還是人來適應環境”的人生哲學問題。
2.在公司裏，僅有英明的領導是不夠的，還要有會拍馬屁的員工。事實上，已經進入狀態的員工就是會拍馬屁的員工。
3.會拍馬屁的員工意味著關系融洽的團隊文化。與之相反，不會拍馬屁的員工則會破壞公司關系融洽的團隊氣氛。
4.員工培訓的重要性就在於，讓不會拍馬屁的員工學會拍馬屁，讓會拍馬屁的員工拍得更好。要註意發揮馬屁精的模範作用。
5.要充分地體會和認識到：公司的團隊文化建設，其實就是馬屁工程的建設。
許攸更加驚疑不定了，他想問：“難道我就一定得學會拍馬屁嗎？”話到嘴邊沒說，手指頭把書稿又翻了一頁，上面寫道：
拍馬屁的必要性
1.人們很容易把公司想象成一群馬。前面的馬往後看，看到的全是笑臉。後面的馬往前看，看到的全是屁股。
2.每一位領導都需要一些馬屁精圍在身邊。馬屁精和鮮花一樣，說不清有什麽價值，卻能夠讓人產生某種被愛的感覺或錯覺。
3.任何人對自己放的屁都不會覺得“臭”，即使“臭”也應該是一種特別的值得讚美的氣味。作為一個高明的馬屁精，應該善於為放屁者著想。只有不懂事的混蛋才會讓放屁者難為情。
4.被人拍馬屁是一種奇妙的享受。要是你能做到“一馬當先”，你就能享受到“萬馬拍屁”的快感。所以，如果你想讓別人拍你的馬屁，你就得拼命往前擠，然後把屁股對準別人的臉。
5.如果你暫時擠不過去，你就只好暫時做個馬屁精。
6.記住：在你的前面，不僅有領導的屁股，還有前進的方向。
7.看著領導的屁股，裝出喜聞樂見的樣子，千萬不可別過臉去。否則，那就不是屁股的問題，而是方向的問題，你會因此被整個馬群拋棄。
8.只有在你自己當了領導之後，你才會明白，真正的天才就是天才的馬屁精。
夜，漸漸深了。許攸讀著袁總的這部書稿，心中又是敬佩又是惶恐又是刺激，簡直不忍釋卷。擡頭看時，袁紹早已趴在茶幾上香夢沈酣了。
好容易把爛醉如泥的袁紹送回家，走在大街上，被風一吹，許攸忽然打了一個寒噤。他意識到，今兒個袁紹酒後吐真言，把心中深藏而不可告人的秘密“春光盡洩”，等明天清醒過來一定會懊悔不已。如此一來，還有什麽好果子給許攸吃呢？
許攸越想越不妙，回到家跟老婆一說，老婆倒是顯得像冰山一樣冷靜。她說：“趕快去投奔曹操吧。女人的直覺告訴我，袁紹遲早會掉進失敗的黑窟窿，而你的同學曹操將成為偉大的勝利者。”
“真的嗎？”許攸還在猶豫。
老婆不耐煩地說：“你怎麽這樣不懂事呢？我告訴你：不要把袁紹的屁股當成前進的方向，也不要把前進的方向當成袁紹的屁股。”
許攸問：“此話怎講？”
老婆指點著他的額頭罵道：“你真是個死腦筋，怎麽老是把眼睛盯在一個人的屁股上呢？”
於是，許攸連夜去找曹操。曹操正在睡覺，聽說許攸來了，高興得連鞋子也來不及穿，“跣足出迎”，拉著許攸的手說：“本公司的企劃總監一職，已等候你多時了。”許攸頓時被感動得熱淚盈眶，忽然之間，他明白了一個成功的管理者應該具備怎樣的素質。這種素質在自鳴得意的袁紹身上找不到。
後來，在許攸的策劃下，曹操發動了著名的官渡之戰，不僅大面積地搶占了河北集團公司的市場區域，還讓河北集團公司元氣大傷，從此一蹶不振。有經濟學家評論說，官渡之戰創造了中國企業發展史上“蛇吞大象”的奇跡。
作者評說
當一位新人進入公司，經過試用期，他要麽被拒絕，要麽被同化。於是你會發現，每一個公司都是一群氣味相投的人的公司。但這樣並不意味著你能夠留下優秀的人才，譬如袁紹，他留下的都是馬屁精。
的確，馬屁精能夠讓你自我感覺良好，而忠言往往被視為悖逆和沖突。可是，你想過沒有，忠言之所以逆耳，是因為它在努力矯正你的某些錯誤。
“智士不為暗主謀”，在一個昏庸的主管周圍，不可能留住高明的人才。
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——清·乾隆帝《禦制日知薈說》
話說桃園三兄弟集體跳槽之後，曹操深以為後患無窮。不過，他暫時還顧不上理會劉備這只羽毛未豐的雛鷹，因為他目前最大的對手乃是河北集團公司的袁紹。曹操曾經對袁紹有過一番評價，他認為袁紹“色厲膽薄，好謀無斷，幹大事而惜身，見小利而忘命”，不是一位稱職的經理人。
可袁紹自己並不這麽看。袁氏家族從袁紹的爺爺的爺爺那一輩開始發跡，在經歷了“四世三公”之後，成了河北集團公司的實權派。作為袁氏家族第五代領軍人物，袁紹認為自己的表現是相當優秀的。
這一天公司舉辦宴會，袁紹喝得酩酊大醉，顯得格外有豪情。宴會之後，他意猶未盡，特意約了企劃部部長許攸去酒吧喝茶、聊天。他問：“許攸啊，你聽說過曹操煮酒論英雄的故事嗎？”
許攸說：“曹操煮酒論英雄的故事已經被各大新聞媒體追捧為今年的十大財經新聞，如今已是盡人皆知了。”
“哼！曹阿瞞有什麽資格對天下英雄論是論非？”袁紹大著個舌頭，又問道：“許攸，你是曹操的同學，你說說看，我跟曹操比起來，誰更英雄？”
許攸無奈地笑道：“您說，這怎麽個比法呢？”
“怎麽個比法？”袁紹從鼻子裏哼了一聲，舉起茶杯，很誇張地呷了一口茶，說道，“比級別，他的東漢公司是中央直屬企業，我的河北公司是省屬企業，他厲害。比企業規模，他的東漢公司是一條小蛇，我的河北公司可是一頭大象，我厲害。把話說白了，現在企業都在改制，都在國有民營，級別還有什麽用呢？論英雄啊，還得靠實力說話，你說是不是？可就是這個曹阿瞞，他居然不拿我這個‘村長’當‘幹部’，把我貶得一文不值，簡直氣死我了！”
許攸小心翼翼地回道：“我聽說曹操之所以瞧不起您，是因為他認為您只有花招沒有絕招。”
袁紹動作極為優雅地一笑：“這個曹阿瞞只知其一不知其二。他怎知，花招自有花招的妙處。你看這裏，這是我剛剛完稿的《袁紹管理學手記》。你看看，給我策劃策劃，讓它成為一本暢銷書。”
許攸畢恭畢敬地接過來，翻到第一頁，上面赫然寫著：
總經理花招定律
1.如果你會耍花招，你就會被人們誇獎為精明、能幹、有水平。
2.如果你什麽都不幹，董事會就會換一個會耍花招的總經理。
會耍花招才能當好總經理？許攸被袁紹的理論驚得呆了，半晌才出聲問道：“在日常工作中，要做到處處是花招，很難的吧？”
袁紹大笑起來，得意地說：“絕招可能很難，可花招誰不會呀？比如說我吧，我會去找一些容易出成績的管理工作，讓我看起來像一位日理萬機、措置裕如的優秀的管理型人才。”
許攸問：“您怎麽知道哪些‘管理工作’容易出成績呢？”
袁紹拍拍許攸的肩膀說：“小許同志，你要明白，為什麽人們認為我是一位經驗豐富的領導而你不是呢？請你好好讀一讀《袁紹管理學手記》吧！”
許攸翻到第三篇，才看兩行，頓覺精彩紛呈，堪稱妙文。文中寫道：
10種容易出成績的管理工作
1.評價某些員工的人品（尤其是缺點），以顯示自己識別人才的眼力。
2.征集合理化提案，然後通過點評讓那些提案人顯得弱智。
3.寫工作總結，包括年度工作總結、季度工作總結、每月工作總結、每周工作總結。善於總結就意味著善於改進工作，就意味著我們即將迎來更大的進步。所以，每一次總結都要號召大家“振作精神，再創輝煌！”
4.開會。公司是在會議中發展壯大起來的。不開會，那些一地雞毛的小事誰去管呢？總得研究一個妥當的解決方案吧？而要從眾多解決方案中選出正確的那一個，至少得開三次以上的會——做決定的事嘛，第一要民主，第二不能輕率。
5.抓好員工的職業化教育。那些員工的素質實在太低了，必須讓他們清醒地認識到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理——如果他們連我這個總經理都不知道怎麽“努力”去討好，那麽，他們還會“努力”去討好一個普通的顧客嗎？
6.重新布置辦公室。總經理的辦公室越來越氣派，員工們才會越來越崇拜你。
7.研究領導形象。人美一身衣，樹美一層皮。衣服穿得好，可以當領導。歷史的經驗證明，人們可以不尊重你的人，但他們會尊重你的衣服。如果你的穿著夠品位（例如一套made in英格蘭的西裝、一雙made in意大利的皮鞋），再配上一輛豪華轎車（例如奔馳、寶馬、勞斯萊斯）作為座駕，就顯示你和員工是兩個檔次的人，而這正是產生尊敬的主要原因。
8.出國考察。至於考察了什麽並不重要，重要的是你的某些眼光開始跟國際接軌了。例如，你可以用國際眼光來評論女人。
9.更換部門名稱。更換部門名稱會給公司帶來新氣象，就好像重新調整了家具的擺設一樣。例如，把“人事部”改為“人力資源部”，把“儲運部”改為“物流管理部”，至於人事管理與人力資源管理之間、儲運與物流管理有何異同，那只有天知道。
10.喋喋不休地說話。如果你沒有掌握權力，聽眾很可能不耐煩；現在可不一樣了，你越是喋喋不休地說話，就越說明你用心良苦。你越是喋喋不休地說話，聽眾就越是不敢打瞌睡。這樣，你每一次都能贏得熱烈的掌聲。
許攸看著看著，一種不知道是敬意還是涼意的情緒，從心靈深處油然而生。
“您的這些管理花招確實高明。可是，”他有些張口結舌地問道，“公司的營業任務怎麽完成呢？還有，難道您就不怕有一天別人會拆穿您的花招嗎？”
袁紹哈哈大笑起來：“小許啊，虧你還是企劃部長，也不動腦筋想想。如果我連這幾個小問題都解決不了，那還真讓曹操給瞧扁了。你問的這幾個問題，在我的這本手記裏都有解決方案。”接著，他翻到第78頁，指給許攸看：
總經理的工作指南
1.顯示自己對大局的洞察力。
2.漫無邊際地閑聊（記住：聊歸聊，做歸做，不能當真）。
3.把任務分給那些拿個棒槌就認“針”的傻瓜。
4.避免回答任何提問——如有提問，最好引導提問者自己去尋找答案；否則，就讓員工們之間互相探討吧！
許攸慢慢地把頭擡起來，仰望著袁紹那張因為興奮和得意而漲得通紅的臉。按說，河北集團公司也是人才濟濟，許攸、郭圖、審配、逢紀都是一等一的企劃型人才，田豐、沮授則是功底深厚的管理型人才，顏良、文醜、高覽、張郃、淳於瓊則可堪稱業務型的名將。這麽多人才，再加上袁紹這麽一位“英明”的領導，河北集團公司應該是大有作為的。“可是，”許攸有些不好意思地問，“為什麽我老是覺得有哪兒不對勁呢？”
袁紹笑道：“那就說明，你還需要接受培訓。”
許攸奇怪地又問道：“感覺不對勁與培訓之間有什麽關系呢？”
袁紹笑道：“關系大著呢！你看你，不要用這種眼光盯著我。有什麽疑問，不要在我的臉上找答案。所有的答案都在這本書稿裏面。”
果然，許攸隨手一翻，那一頁上赫然寫道：
員工培訓的必要性
1.如果員工覺得有哪兒不對勁，那一定是他還沒有進入狀態。他必須深刻理解“究竟是環境來適應人，還是人來適應環境”的人生哲學問題。
2.在公司裏，僅有英明的領導是不夠的，還要有會拍馬屁的員工。事實上，已經進入狀態的員工就是會拍馬屁的員工。
3.會拍馬屁的員工意味著關系融洽的團隊文化。與之相反，不會拍馬屁的員工則會破壞公司關系融洽的團隊氣氛。
4.員工培訓的重要性就在於，讓不會拍馬屁的員工學會拍馬屁，讓會拍馬屁的員工拍得更好。要註意發揮馬屁精的模範作用。
5.要充分地體會和認識到：公司的團隊文化建設，其實就是馬屁工程的建設。
許攸更加驚疑不定了，他想問：“難道我就一定得學會拍馬屁嗎？”話到嘴邊沒說，手指頭把書稿又翻了一頁，上面寫道：
拍馬屁的必要性
1.人們很容易把公司想象成一群馬。前面的馬往後看，看到的全是笑臉。後面的馬往前看，看到的全是屁股。
2.每一位領導都需要一些馬屁精圍在身邊。馬屁精和鮮花一樣，說不清有什麽價值，卻能夠讓人產生某種被愛的感覺或錯覺。
3.任何人對自己放的屁都不會覺得“臭”，即使“臭”也應該是一種特別的值得讚美的氣味。作為一個高明的馬屁精，應該善於為放屁者著想。只有不懂事的混蛋才會讓放屁者難為情。
4.被人拍馬屁是一種奇妙的享受。要是你能做到“一馬當先”，你就能享受到“萬馬拍屁”的快感。所以，如果你想讓別人拍你的馬屁，你就得拼命往前擠，然後把屁股對準別人的臉。
5.如果你暫時擠不過去，你就只好暫時做個馬屁精。
6.記住：在你的前面，不僅有領導的屁股，還有前進的方向。
7.看著領導的屁股，裝出喜聞樂見的樣子，千萬不可別過臉去。否則，那就不是屁股的問題，而是方向的問題，你會因此被整個馬群拋棄。
8.只有在你自己當了領導之後，你才會明白，真正的天才就是天才的馬屁精。
夜，漸漸深了。許攸讀著袁總的這部書稿，心中又是敬佩又是惶恐又是刺激，簡直不忍釋卷。擡頭看時，袁紹早已趴在茶幾上香夢沈酣了。
好容易把爛醉如泥的袁紹送回家，走在大街上，被風一吹，許攸忽然打了一個寒噤。他意識到，今兒個袁紹酒後吐真言，把心中深藏而不可告人的秘密“春光盡洩”，等明天清醒過來一定會懊悔不已。如此一來，還有什麽好果子給許攸吃呢？
許攸越想越不妙，回到家跟老婆一說，老婆倒是顯得像冰山一樣冷靜。她說：“趕快去投奔曹操吧。女人的直覺告訴我，袁紹遲早會掉進失敗的黑窟窿，而你的同學曹操將成為偉大的勝利者。”
“真的嗎？”許攸還在猶豫。
老婆不耐煩地說：“你怎麽這樣不懂事呢？我告訴你：不要把袁紹的屁股當成前進的方向，也不要把前進的方向當成袁紹的屁股。”
許攸問：“此話怎講？”
老婆指點著他的額頭罵道：“你真是個死腦筋，怎麽老是把眼睛盯在一個人的屁股上呢？”
於是，許攸連夜去找曹操。曹操正在睡覺，聽說許攸來了，高興得連鞋子也來不及穿，“跣足出迎”，拉著許攸的手說：“本公司的企劃總監一職，已等候你多時了。”許攸頓時被感動得熱淚盈眶，忽然之間，他明白了一個成功的管理者應該具備怎樣的素質。這種素質在自鳴得意的袁紹身上找不到。
後來，在許攸的策劃下，曹操發動了著名的官渡之戰，不僅大面積地搶占了河北集團公司的市場區域，還讓河北集團公司元氣大傷，從此一蹶不振。有經濟學家評論說，官渡之戰創造了中國企業發展史上“蛇吞大象”的奇跡。
作者評說
當一位新人進入公司，經過試用期，他要麽被拒絕，要麽被同化。於是你會發現，每一個公司都是一群氣味相投的人的公司。但這樣並不意味著你能夠留下優秀的人才，譬如袁紹，他留下的都是馬屁精。
的確，馬屁精能夠讓你自我感覺良好，而忠言往往被視為悖逆和沖突。可是，你想過沒有，忠言之所以逆耳，是因為它在努力矯正你的某些錯誤。
“智士不為暗主謀”，在一個昏庸的主管周圍，不可能留住高明的人才。
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