第15章 第 15 章
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“出錢的就是大爺”,我在心裏自我開導,合上筆記本看向心比天高的龔小姐,“是這樣,我們公司前臺可能也跟您說了,咱們的第一次見面就是了解一下基本信息,您遞交的表格裏已經填寫的非常詳細了,所以我這邊對您沒什麽進一步的問題了,不知道您有沒有什麽想了解關於我的?”
“有啊,你結婚了嗎到底?”
她蜷起腿,直接把鞋踩在沙發上。
“抱歉,是我沒說清楚,是除了這些個人隱私之外的問題,比如您對我的專業性或者履歷有什麽疑問嗎?”我耐著性子,認真解釋道。
“大家都是女人,就那麽點破事,有什麽好遮遮掩掩的,不說拉倒,我還不想聽呢,你們這個咨詢能不能換人?我對你的服務態度很不滿意,我要投訴。”
“投訴有兩種渠道,一是跟剛剛帶您進來的前臺工作人員聯系,二是用您的郵箱登錄我們公司網站,登陸之後您就能看見投訴渠道,進入之後就可以直接填寫投訴內容了,”我耐心地講解完,“那麽,就祝您有個美好的夜晚吧。”
我直接開門離開,回到工位給前臺打電話,“客戶要換人咨詢,你處理一下。”
等前臺把這位仙女領走,我打電話找來值班的保潔阿姨,我帶著她走到會客室,指著剛剛被仙女踩了兩個鞋印的沙發,“您看看那個鞋印還能擦幹凈嗎?剛才那位大小姐直接用鞋踩上去,您試試,要是處理不掉就幫我填一份申請,我讓老大再訂一個。”
開車回家的路上我把這件事告訴了辛辛,辛辛笑得上氣不接下氣,“你應該把她介紹給跟你相親的那個奇葩,你說說,為什麽奇葩男女都只能碰見正常人呢?要是奇葩男女能直接遇見彼此,然後墜入愛河不要去禍害人間,這世界該美好成什麽樣啊!”
“你說的太有道理了,我當時真的很想把他倆介紹到一起,我現在正好要去超市,你有沒有什麽想要的?”
“不用了,我爸媽這兩天在家,我從來沒見過我家冰箱這麽滿過,我都怕東西堆得太多然後半夜把冰箱門給頂開。”
“那行,明天公司見,我進超市了。”
我買了些生活必需品,回家之後就收到了老大的郵件,她問我客戶投訴是怎麽回事。
我一邊給自己煮了包泡面,一邊構思一個聲淚俱下的故事版本,看能不能打動老大從而保住我的獎金。
作為一位當代女性,你失去什麽都可以,就是不能失去工作。
第二天,我乖乖地給仙女道了歉,發揮出我最好的銷售水平為她介紹了我們公司的明星員工吉利,並且表示如果她想要轉合約,我可以幫她免費更改一次,要是換做尋常客戶,這項服務要收手續費的。
吉利哥相貌英俊,仙女在公司首頁上看見他第一眼就同意了。
我很開心,吉利哥很郁悶,我當然沒說是我鼓動仙女要求換人,但是畢竟有點心虛,於是我打算請他吃午飯。
我倆到公司附近的一家川菜館,點了一桌各種辣的菜,然後邊吃邊擤鼻子,最後酒足飯飽,我把付完款的手機頁面展示給服務生,“付好了。”
我們沒喝酒,而是喝了一堆碳酸飲料,據說是因為我是這家餐廳今天第八十八為付款的客戶,所以免費獲得兩瓶可樂。我倆一人抱著一瓶,凍得哆哆嗦嗦地朝公司小跑回去,天空陰沈沈的,據說今天有冰雹。
我上午剛結束一場會面,下午又是一段空檔期,於是我開始修改我的年度總結,老板說我寫的非常不錯,要把它當成新員工入職的培訓教材,讓我再潤色潤色。我無聊地改了改標點符號,把“的地得”的用法精確了一下,又分了分段,精心設計了一個能唬住新員工的目錄,趕在下班之前把文檔發給老板。
發完文檔之後,我開始下班倒計時,等著時鐘跳到那個點我就立刻刷卡走人。就在我盯著墻上的電子鐘楞神的時候,我手機忽然響了,我看了眼來電顯示,是高先生。
我忽然想起來叫了他這麽長時間的高先生,連他本名都忘了,於是我重新登入我的工號,輸入密碼獲得權限,調出他的檔案,我看見他的名字,然後一楞,情不自禁地念了出來,“高亦楫,高……級?”
這名字,還挺高級……只是……音調一拐,這種高級感就會消失,甚至還會變得很猥瑣。
我聽見電話裏傳來一聲笑,這才意識到我已經把電話接通了。很久以後,高亦楫跟我說,他以為我一直喊他高先生是察覺出他名字的古怪。
但此時的我只覺得尷尬的要命,直呼客戶大名的行為實在是太不禮貌,所以我費力地在結尾加上“先生”兩個字,勉強也算是給自己圓個場,只不過聽上去就是“高級先生”。
“鐘小姐,”他跟我打招呼,“有個好消息通知你……”
他一說到“好消息”我已經能猜出個大概,脫口而出,“咱倆中獎了?”
那天在商場填個人信息的時候,我填了自己的名字和他的電話,我只是這麽提議,高先生就同意了,也沒要我解釋這個奇怪行為有什麽意義。這是我“能不用真名就不用真名”的隱私意識作祟,我總覺得這些商場在收集完顧客的個人信息後就會轉手賣給什麽奇奇怪怪的公司,所以無論是快遞或者任何不需要身份認證的地方,我總是化名“於浩”。不過那天在商場,我寫的是真名,因為存了“萬一中獎人家打電話給他報出於浩他再說不認識掛斷然後錯失一個億”的覆雜心理。至於為什麽留我的名字他的電話,而不是他的名字我的電話,這就完全是我的臨場發揮,沒什麽特別的原因。
我說完“咱們中獎了”這句話,電話那端的高先生還沒來得及回答,剛結束完咨詢回到座位上喝水休息的吉利哥“哧溜”一下就滑到我旁邊,用集驚、喜、愁這三種情緒的目光看著我,張了張嘴,礙於我在打電話,於是閉了嘴,示意我先以電話為重。
我一腦門子疑問,聽電話那邊的高先生“嗯”了一聲,重覆了一遍我的話,“咱們中獎了。”
“那簡直太好了!我今天簡直是運氣爆棚,中午出去吃飯都能中兩瓶可樂,現在這會兒又中了個大的,看來我下半輩子吃喝都不用愁了!”我半開玩笑道。
我腦補了一下未來的美好生活,雖然不知道商場宣傳中的“驚喜獎品”到底是什麽,但哪怕給我個兩百元代金券我都很開心了,只要上面別印著“超市除外”。我說話的時候,餘光瞄見吉利哥的神色更覆雜了。不過可以理解,要是我忽然看淡金錢不再把工作排滿,他的工作量就要隨之增加,所以他的愁也不是瞎擔心。
“鐘小姐下班了嗎?不如我去接你,一起去兌獎?”高先生提議。
“下班了下班了,”我忙不疊地應道,“那就一會兒見。”
“一會兒見。”
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“有啊,你結婚了嗎到底?”
她蜷起腿,直接把鞋踩在沙發上。
“抱歉,是我沒說清楚,是除了這些個人隱私之外的問題,比如您對我的專業性或者履歷有什麽疑問嗎?”我耐著性子,認真解釋道。
“大家都是女人,就那麽點破事,有什麽好遮遮掩掩的,不說拉倒,我還不想聽呢,你們這個咨詢能不能換人?我對你的服務態度很不滿意,我要投訴。”
“投訴有兩種渠道,一是跟剛剛帶您進來的前臺工作人員聯系,二是用您的郵箱登錄我們公司網站,登陸之後您就能看見投訴渠道,進入之後就可以直接填寫投訴內容了,”我耐心地講解完,“那麽,就祝您有個美好的夜晚吧。”
我直接開門離開,回到工位給前臺打電話,“客戶要換人咨詢,你處理一下。”
等前臺把這位仙女領走,我打電話找來值班的保潔阿姨,我帶著她走到會客室,指著剛剛被仙女踩了兩個鞋印的沙發,“您看看那個鞋印還能擦幹凈嗎?剛才那位大小姐直接用鞋踩上去,您試試,要是處理不掉就幫我填一份申請,我讓老大再訂一個。”
開車回家的路上我把這件事告訴了辛辛,辛辛笑得上氣不接下氣,“你應該把她介紹給跟你相親的那個奇葩,你說說,為什麽奇葩男女都只能碰見正常人呢?要是奇葩男女能直接遇見彼此,然後墜入愛河不要去禍害人間,這世界該美好成什麽樣啊!”
“你說的太有道理了,我當時真的很想把他倆介紹到一起,我現在正好要去超市,你有沒有什麽想要的?”
“不用了,我爸媽這兩天在家,我從來沒見過我家冰箱這麽滿過,我都怕東西堆得太多然後半夜把冰箱門給頂開。”
“那行,明天公司見,我進超市了。”
我買了些生活必需品,回家之後就收到了老大的郵件,她問我客戶投訴是怎麽回事。
我一邊給自己煮了包泡面,一邊構思一個聲淚俱下的故事版本,看能不能打動老大從而保住我的獎金。
作為一位當代女性,你失去什麽都可以,就是不能失去工作。
第二天,我乖乖地給仙女道了歉,發揮出我最好的銷售水平為她介紹了我們公司的明星員工吉利,並且表示如果她想要轉合約,我可以幫她免費更改一次,要是換做尋常客戶,這項服務要收手續費的。
吉利哥相貌英俊,仙女在公司首頁上看見他第一眼就同意了。
我很開心,吉利哥很郁悶,我當然沒說是我鼓動仙女要求換人,但是畢竟有點心虛,於是我打算請他吃午飯。
我倆到公司附近的一家川菜館,點了一桌各種辣的菜,然後邊吃邊擤鼻子,最後酒足飯飽,我把付完款的手機頁面展示給服務生,“付好了。”
我們沒喝酒,而是喝了一堆碳酸飲料,據說是因為我是這家餐廳今天第八十八為付款的客戶,所以免費獲得兩瓶可樂。我倆一人抱著一瓶,凍得哆哆嗦嗦地朝公司小跑回去,天空陰沈沈的,據說今天有冰雹。
我上午剛結束一場會面,下午又是一段空檔期,於是我開始修改我的年度總結,老板說我寫的非常不錯,要把它當成新員工入職的培訓教材,讓我再潤色潤色。我無聊地改了改標點符號,把“的地得”的用法精確了一下,又分了分段,精心設計了一個能唬住新員工的目錄,趕在下班之前把文檔發給老板。
發完文檔之後,我開始下班倒計時,等著時鐘跳到那個點我就立刻刷卡走人。就在我盯著墻上的電子鐘楞神的時候,我手機忽然響了,我看了眼來電顯示,是高先生。
我忽然想起來叫了他這麽長時間的高先生,連他本名都忘了,於是我重新登入我的工號,輸入密碼獲得權限,調出他的檔案,我看見他的名字,然後一楞,情不自禁地念了出來,“高亦楫,高……級?”
這名字,還挺高級……只是……音調一拐,這種高級感就會消失,甚至還會變得很猥瑣。
我聽見電話裏傳來一聲笑,這才意識到我已經把電話接通了。很久以後,高亦楫跟我說,他以為我一直喊他高先生是察覺出他名字的古怪。
但此時的我只覺得尷尬的要命,直呼客戶大名的行為實在是太不禮貌,所以我費力地在結尾加上“先生”兩個字,勉強也算是給自己圓個場,只不過聽上去就是“高級先生”。
“鐘小姐,”他跟我打招呼,“有個好消息通知你……”
他一說到“好消息”我已經能猜出個大概,脫口而出,“咱倆中獎了?”
那天在商場填個人信息的時候,我填了自己的名字和他的電話,我只是這麽提議,高先生就同意了,也沒要我解釋這個奇怪行為有什麽意義。這是我“能不用真名就不用真名”的隱私意識作祟,我總覺得這些商場在收集完顧客的個人信息後就會轉手賣給什麽奇奇怪怪的公司,所以無論是快遞或者任何不需要身份認證的地方,我總是化名“於浩”。不過那天在商場,我寫的是真名,因為存了“萬一中獎人家打電話給他報出於浩他再說不認識掛斷然後錯失一個億”的覆雜心理。至於為什麽留我的名字他的電話,而不是他的名字我的電話,這就完全是我的臨場發揮,沒什麽特別的原因。
我說完“咱們中獎了”這句話,電話那端的高先生還沒來得及回答,剛結束完咨詢回到座位上喝水休息的吉利哥“哧溜”一下就滑到我旁邊,用集驚、喜、愁這三種情緒的目光看著我,張了張嘴,礙於我在打電話,於是閉了嘴,示意我先以電話為重。
我一腦門子疑問,聽電話那邊的高先生“嗯”了一聲,重覆了一遍我的話,“咱們中獎了。”
“那簡直太好了!我今天簡直是運氣爆棚,中午出去吃飯都能中兩瓶可樂,現在這會兒又中了個大的,看來我下半輩子吃喝都不用愁了!”我半開玩笑道。
我腦補了一下未來的美好生活,雖然不知道商場宣傳中的“驚喜獎品”到底是什麽,但哪怕給我個兩百元代金券我都很開心了,只要上面別印著“超市除外”。我說話的時候,餘光瞄見吉利哥的神色更覆雜了。不過可以理解,要是我忽然看淡金錢不再把工作排滿,他的工作量就要隨之增加,所以他的愁也不是瞎擔心。
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