第44章 餘暉中,見你綻放笑容
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花陌案前堆了不少文件,他粗略地翻過一遍挑了重點項目:“咖啡放這吧。”
Anna將咖啡放到花陌的左手側,提醒道:“總經理,鼎鑫地產那邊送過來邀請函邀請您參加晚宴,時間是周五晚上8點。”
花陌頭也沒擡:“嗯,當天再提醒我。”
“好的。”Anna捂著胸口小心翼翼地退出辦公室。總覺得總經理最近變溫柔了,是她的錯覺嗎?
花陌給王振撥了內線電話:“過來一趟。”花陌手中的正是Burton Hotel第一季度的利潤表,虧損的走勢在他的意料之中。
花陌低頭沈思,手指間轉動的筆慢慢停下來。他在表上圈出兩家酒店,第一家主打高端商務,評分最高但是利潤連月走低;另一家主打特色主題,評分雖低但是利潤持續增長。
王振敲門進來:“總經理,您找我?”
花陌起身披上大衣:“今天跟我去這兩家酒店巡視一圈。”
這是花陌第一次去一線視察,王振打起十二分精神:“要通知麥克裏斯嗎?”
“我已經通知了,他會跟我們一起。”花陌對Anna泡咖啡的手藝真的越來越滿意,他喝下最後一口沒浪費一滴,“我既然聘請了他,自然會給他全部的信任。”花陌看向王振:“我不會懷疑任何一個我的人。”同樣的,我會給你全部的信任。
麥克裏斯也到了:“陌少。”
花陌:“人都到齊了,走吧。”
第一家酒店經理接到通知的時候,花陌一行人已經到了門口。以酒店經理為首,大廳的員工聚集在門口排成兩排:“總經理好。”
花陌這會兒走親民路線,沖著員工笑:“辛苦大家了,你們忙。”
酒店經理擦著額頭的汗:“總經理,您要先去哪個部門?”
“先去餐飲部。”
酒店頂層是空中餐廳,分成餐廳、後廚還有行政吧三部分,早上時間餐廳裏幾乎沒有客人,寥寥坐著幾個喝早茶。
酒店經理解釋道:“我們用餐高峰是中午十二點到一點半,還有晚上七點到十一點。”
花陌:“中午有非酒店入住客人來用餐嗎?”
“有,但是不多。”
酒店經理然後帶著花陌三人去了客房部:“我們酒店由於價位過高,客房入住率一直不高,營銷那邊每個月都做一些優惠推廣,效果都不明顯。”
花陌和麥克裏斯對視一眼,沒說話。王振很有眼色:“帶我們去下一個部門吧。”
三人將所有部門巡視一遍就到了中午時分,酒店經理熱情地挽留:“諸位要不要留在酒店用餐,也嘗一下我們大廚的手藝。”
花陌點頭:“好。”
中午時分餐廳用餐的人多了一些,但是入座率大約也就四分之一,空置的豪華餐廳看起來門口羅雀。大廚的手藝很不錯,符合五星酒店的標準,還帶有新式的地中海風味符合大多數人的胃口。
吃完飯的三人直接去了第二家酒店。第二家酒店的經理聞訊趕來門口迎接,大廳只有幾個員工。
他們照著第一家的順序參觀了第二家酒店。
第二家酒店餐廳不大,裝修是熱帶雨林的風格,到處可見奇形怪狀的花卉樹木。正是午飯高峰期,座位上坐滿了人。
酒店經理有些得意:“我們午餐套餐跟我們主題客房一致,風格多樣,很受年輕人喜歡。”酒店經理介紹完廚房帶他們去了客房部,依舊滔滔不絕:“我們在線上做了推廣,線上到線下的模式為我們極大程度地增加了入住率。中國風,童話故事這幾個特色套房賣的特別好。”
花陌問道:“我們酒店有105間房吧,主題風格有幾種?工作人員呢?”
“我們主題有35種,員工131人。”
每個主題他們都看過去了,耗了很長時間,三人回公司的時候已經下午四點。花陌趕著去接蘇暮雨:“我們長話短說,王振,先說你的想法。”
王振:“第一家酒店硬件以及服務都是優等,管理也很到位,過多的優惠減免反而拉低了酒店檔次,導致不少高端客戶的流失。第二家定位比較明確,線上宣傳效果很好,網絡預訂單占比90%,但是宣傳圖片跟實際差距較大,而且由於人員的短缺導致服務跟不上,好評率不高。我認為第一家酒店可以借助第二家酒店的線上宣傳渠道吸引客戶。第二家首要則是先增加服務人員。”
花陌點頭:“莫克裏斯,你有什麽補充?”
莫克裏斯是專業的:“第一家酒店附近就是金融區寫字樓,附近很多高級白領金領有午餐需求,所以酒店的餐飲是有優勢的。我們可以在這方面做突破,無論線上還是線下,通過美食測評宣傳和用戶口碑的樹立,將酒店餐飲變成招牌。這些用餐的顧客都是我們酒店的潛在客戶同時也打到了宣傳酒店的效果。”
王振驚訝於莫克裏斯的敏銳,只見他繼續道:“第二家酒店,雖然服務人員和客房數的配比過低,但他們主要問題在於主題數量過多。過多的選擇就是沒有選擇,建議砍掉一半主題。”
花陌讚賞地點頭:“莫克裏斯你跟王振負責去約談兩家管理層,第一家我要一個月內看到效果。”
他擡起左手腕,表面時間即將轉到五點。花陌披上西裝外套:“今天都辛苦了,下班吧。”
***
花陌一路飛馳到醫院門口,正好趕上蘇暮雨下班。
千春還有胸外同事跟蘇暮雨一道。男主治醫師殷勤地問道:“蘇,你住哪裏,怎麽回去?順路的話我可以送你一程。”
千春笑著插話:“John,蘇男朋會來接她的。”千春眼尖地看到門口那輛豪華跑車,抓著蘇暮雨的衣袖:“蘇,那個是不是你男朋友?”
花陌靠著車門,在夕陽的餘光裏,遠遠看去就跟幅畫一樣。他看到蘇暮雨,冷酷的臉突然綻放了笑容,他向她揮著手。
蘇暮雨跟同事告別:“我先走了。”
她快走幾步,但是壓抑不住內心的欣喜,小跑向花陌沖去,沖進他的懷裏。
花陌親吻著蘇暮雨的頭頂:“我家女朋友有點熱情啊。”他拉起她的手:“走,我們回家。”
千春知道蘇暮雨男朋友很有錢,但沒想到是這麽一個英俊的男人,她突然內心有些不平衡。
John震驚地捂住嘴:“蘇男朋友那麽有錢嗎?那輛限量級超跑至少200萬磅。”
千春嘆息:“真為她擔憂。”
John追問道:“這個男人有問題嗎?”
千春欲言又止,搖頭道:“都是傳聞,沒什麽好信的。”
眾人突然就心知肚明了。
花陌抱著蘇暮雨進屋。
蘇暮雨紅著臉:“花陌!”
花陌咧著嘴笑:“熱戀期,理解一下。”
“放我下來。”
“叫聲哥哥就放你下來。”
蘇暮雨:“……”
“不叫嗎?”花陌露出奇怪的笑容,“那我們就這樣去吃飯?你坐我上面?”
“哥……”韓以冬周灝周霖三個人排排坐在餐桌上。撞上這樣的場景,他們也不想的,為了避免聽到更多不該聽的,他們只能選擇張口打斷。
蘇暮雨的臉本來就紅,這下唰地更紅了。
相反的,花陌的臉瞬間青了,他放下蘇暮雨:“你們怎麽在這裏?”
韓以冬哈哈兩聲:“這……這不是好久沒見了,甚是想念……”他求救地看向周灝。
周灝接下話茬:“這……這要怪就怪你沒改密碼……”
唯一有腦子的還是周霖,他捧著飯碗看向蘇暮雨:“嫂子,我們能在這裏吃一頓飯嗎?”
蘇暮雨楞了半天才反應過來周霖叫的她嫂子,她連忙點頭:“當然,當然啊。”
蘇暮雨應了。花陌翹起嘴角,心情放晴。他攬著蘇暮雨的細腰坐下了:“既然你們嫂子都發話了,都坐著吃吧。”
周灝和韓以冬這下也沒掉鏈子,齊聲喊道:“謝謝嫂子。”
“……”蘇暮雨被這陣仗嚇到又羞又惱,但又不能避開,只能硬著頭皮沖他們點了點頭。
“嫂子,上班第一天感覺怎麽樣?”
“挺好的。”
“嫂子,同事們好相處嗎?”
“好相處。”
“嫂子……”
花陌先不耐煩了:“別沒話找話,快點吃完快點走。”他註意到蘇暮雨沒怎麽吃,往她碗裏夾菜:“多吃點。周五晚上有空嗎?”
醫院排班表已經出來了,周五晚上蘇暮雨休息,她點點頭。
花陌:“那陪我去參加鼎鑫珠寶的晚宴。”
“好。”
他們陌哥感覺是玩真的了,韓以冬和周霖埋頭吃飯,心裏默默改變了對蘇暮雨的態度,畢竟她沒準真成了他們嫂子。
周霖最先吃好,放下碗筷:“我吃好了。”
看看霖霖!花陌看這小子越看越順眼,心想以冬和耗子兩個人那麽大把年紀怎麽還不如霖霖這個小屁孩?
韓以冬和周灝終於吃完:“嫂子,我們就先走了。周五見。”
“好。”蘇暮雨很有禮貌地把三人送出花園別墅。
送完人一回來,蘇暮雨就被花陌壓到門上,他低聲道:“暮雨,你有沒有聽過這樣的一句名言。”
蘇暮雨:“什麽?”
花陌:“飽暖思 Y 欲。”
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Anna將咖啡放到花陌的左手側,提醒道:“總經理,鼎鑫地產那邊送過來邀請函邀請您參加晚宴,時間是周五晚上8點。”
花陌頭也沒擡:“嗯,當天再提醒我。”
“好的。”Anna捂著胸口小心翼翼地退出辦公室。總覺得總經理最近變溫柔了,是她的錯覺嗎?
花陌給王振撥了內線電話:“過來一趟。”花陌手中的正是Burton Hotel第一季度的利潤表,虧損的走勢在他的意料之中。
花陌低頭沈思,手指間轉動的筆慢慢停下來。他在表上圈出兩家酒店,第一家主打高端商務,評分最高但是利潤連月走低;另一家主打特色主題,評分雖低但是利潤持續增長。
王振敲門進來:“總經理,您找我?”
花陌起身披上大衣:“今天跟我去這兩家酒店巡視一圈。”
這是花陌第一次去一線視察,王振打起十二分精神:“要通知麥克裏斯嗎?”
“我已經通知了,他會跟我們一起。”花陌對Anna泡咖啡的手藝真的越來越滿意,他喝下最後一口沒浪費一滴,“我既然聘請了他,自然會給他全部的信任。”花陌看向王振:“我不會懷疑任何一個我的人。”同樣的,我會給你全部的信任。
麥克裏斯也到了:“陌少。”
花陌:“人都到齊了,走吧。”
第一家酒店經理接到通知的時候,花陌一行人已經到了門口。以酒店經理為首,大廳的員工聚集在門口排成兩排:“總經理好。”
花陌這會兒走親民路線,沖著員工笑:“辛苦大家了,你們忙。”
酒店經理擦著額頭的汗:“總經理,您要先去哪個部門?”
“先去餐飲部。”
酒店頂層是空中餐廳,分成餐廳、後廚還有行政吧三部分,早上時間餐廳裏幾乎沒有客人,寥寥坐著幾個喝早茶。
酒店經理解釋道:“我們用餐高峰是中午十二點到一點半,還有晚上七點到十一點。”
花陌:“中午有非酒店入住客人來用餐嗎?”
“有,但是不多。”
酒店經理然後帶著花陌三人去了客房部:“我們酒店由於價位過高,客房入住率一直不高,營銷那邊每個月都做一些優惠推廣,效果都不明顯。”
花陌和麥克裏斯對視一眼,沒說話。王振很有眼色:“帶我們去下一個部門吧。”
三人將所有部門巡視一遍就到了中午時分,酒店經理熱情地挽留:“諸位要不要留在酒店用餐,也嘗一下我們大廚的手藝。”
花陌點頭:“好。”
中午時分餐廳用餐的人多了一些,但是入座率大約也就四分之一,空置的豪華餐廳看起來門口羅雀。大廚的手藝很不錯,符合五星酒店的標準,還帶有新式的地中海風味符合大多數人的胃口。
吃完飯的三人直接去了第二家酒店。第二家酒店的經理聞訊趕來門口迎接,大廳只有幾個員工。
他們照著第一家的順序參觀了第二家酒店。
第二家酒店餐廳不大,裝修是熱帶雨林的風格,到處可見奇形怪狀的花卉樹木。正是午飯高峰期,座位上坐滿了人。
酒店經理有些得意:“我們午餐套餐跟我們主題客房一致,風格多樣,很受年輕人喜歡。”酒店經理介紹完廚房帶他們去了客房部,依舊滔滔不絕:“我們在線上做了推廣,線上到線下的模式為我們極大程度地增加了入住率。中國風,童話故事這幾個特色套房賣的特別好。”
花陌問道:“我們酒店有105間房吧,主題風格有幾種?工作人員呢?”
“我們主題有35種,員工131人。”
每個主題他們都看過去了,耗了很長時間,三人回公司的時候已經下午四點。花陌趕著去接蘇暮雨:“我們長話短說,王振,先說你的想法。”
王振:“第一家酒店硬件以及服務都是優等,管理也很到位,過多的優惠減免反而拉低了酒店檔次,導致不少高端客戶的流失。第二家定位比較明確,線上宣傳效果很好,網絡預訂單占比90%,但是宣傳圖片跟實際差距較大,而且由於人員的短缺導致服務跟不上,好評率不高。我認為第一家酒店可以借助第二家酒店的線上宣傳渠道吸引客戶。第二家首要則是先增加服務人員。”
花陌點頭:“莫克裏斯,你有什麽補充?”
莫克裏斯是專業的:“第一家酒店附近就是金融區寫字樓,附近很多高級白領金領有午餐需求,所以酒店的餐飲是有優勢的。我們可以在這方面做突破,無論線上還是線下,通過美食測評宣傳和用戶口碑的樹立,將酒店餐飲變成招牌。這些用餐的顧客都是我們酒店的潛在客戶同時也打到了宣傳酒店的效果。”
王振驚訝於莫克裏斯的敏銳,只見他繼續道:“第二家酒店,雖然服務人員和客房數的配比過低,但他們主要問題在於主題數量過多。過多的選擇就是沒有選擇,建議砍掉一半主題。”
花陌讚賞地點頭:“莫克裏斯你跟王振負責去約談兩家管理層,第一家我要一個月內看到效果。”
他擡起左手腕,表面時間即將轉到五點。花陌披上西裝外套:“今天都辛苦了,下班吧。”
***
花陌一路飛馳到醫院門口,正好趕上蘇暮雨下班。
千春還有胸外同事跟蘇暮雨一道。男主治醫師殷勤地問道:“蘇,你住哪裏,怎麽回去?順路的話我可以送你一程。”
千春笑著插話:“John,蘇男朋會來接她的。”千春眼尖地看到門口那輛豪華跑車,抓著蘇暮雨的衣袖:“蘇,那個是不是你男朋友?”
花陌靠著車門,在夕陽的餘光裏,遠遠看去就跟幅畫一樣。他看到蘇暮雨,冷酷的臉突然綻放了笑容,他向她揮著手。
蘇暮雨跟同事告別:“我先走了。”
她快走幾步,但是壓抑不住內心的欣喜,小跑向花陌沖去,沖進他的懷裏。
花陌親吻著蘇暮雨的頭頂:“我家女朋友有點熱情啊。”他拉起她的手:“走,我們回家。”
千春知道蘇暮雨男朋友很有錢,但沒想到是這麽一個英俊的男人,她突然內心有些不平衡。
John震驚地捂住嘴:“蘇男朋友那麽有錢嗎?那輛限量級超跑至少200萬磅。”
千春嘆息:“真為她擔憂。”
John追問道:“這個男人有問題嗎?”
千春欲言又止,搖頭道:“都是傳聞,沒什麽好信的。”
眾人突然就心知肚明了。
花陌抱著蘇暮雨進屋。
蘇暮雨紅著臉:“花陌!”
花陌咧著嘴笑:“熱戀期,理解一下。”
“放我下來。”
“叫聲哥哥就放你下來。”
蘇暮雨:“……”
“不叫嗎?”花陌露出奇怪的笑容,“那我們就這樣去吃飯?你坐我上面?”
“哥……”韓以冬周灝周霖三個人排排坐在餐桌上。撞上這樣的場景,他們也不想的,為了避免聽到更多不該聽的,他們只能選擇張口打斷。
蘇暮雨的臉本來就紅,這下唰地更紅了。
相反的,花陌的臉瞬間青了,他放下蘇暮雨:“你們怎麽在這裏?”
韓以冬哈哈兩聲:“這……這不是好久沒見了,甚是想念……”他求救地看向周灝。
周灝接下話茬:“這……這要怪就怪你沒改密碼……”
唯一有腦子的還是周霖,他捧著飯碗看向蘇暮雨:“嫂子,我們能在這裏吃一頓飯嗎?”
蘇暮雨楞了半天才反應過來周霖叫的她嫂子,她連忙點頭:“當然,當然啊。”
蘇暮雨應了。花陌翹起嘴角,心情放晴。他攬著蘇暮雨的細腰坐下了:“既然你們嫂子都發話了,都坐著吃吧。”
周灝和韓以冬這下也沒掉鏈子,齊聲喊道:“謝謝嫂子。”
“……”蘇暮雨被這陣仗嚇到又羞又惱,但又不能避開,只能硬著頭皮沖他們點了點頭。
“嫂子,上班第一天感覺怎麽樣?”
“挺好的。”
“嫂子,同事們好相處嗎?”
“好相處。”
“嫂子……”
花陌先不耐煩了:“別沒話找話,快點吃完快點走。”他註意到蘇暮雨沒怎麽吃,往她碗裏夾菜:“多吃點。周五晚上有空嗎?”
醫院排班表已經出來了,周五晚上蘇暮雨休息,她點點頭。
花陌:“那陪我去參加鼎鑫珠寶的晚宴。”
“好。”
他們陌哥感覺是玩真的了,韓以冬和周霖埋頭吃飯,心裏默默改變了對蘇暮雨的態度,畢竟她沒準真成了他們嫂子。
周霖最先吃好,放下碗筷:“我吃好了。”
看看霖霖!花陌看這小子越看越順眼,心想以冬和耗子兩個人那麽大把年紀怎麽還不如霖霖這個小屁孩?
韓以冬和周灝終於吃完:“嫂子,我們就先走了。周五見。”
“好。”蘇暮雨很有禮貌地把三人送出花園別墅。
送完人一回來,蘇暮雨就被花陌壓到門上,他低聲道:“暮雨,你有沒有聽過這樣的一句名言。”
蘇暮雨:“什麽?”
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