雖然藍月家具批零商城的營銷做得很好，寧澤有確實很滿意，但只做到了銷售的最高度還不夠，寧澤有還希望他能看到這個企業有更多的驚喜帶給他，比如說來自於顧客的刁難。

“雖然消售這方面，你們店做得很好，但我還想看一看你們應對突發事件的能力，所以就決定來一場無理取鬧，當然啦，我用的方法還得很文明的，是吧店長？既然沒有罵人，也沒有摔東西，呵呵……。”

小汪店長在一邊聽著寧澤有的話，臉都要抽搐了，還有這樣的人，無故找茬也就罷了，竟然還這麽理直氣壯的，要早知道他是來找茬，貨都不給退，讓他幹著急去。

“你們店長的反應也算比較迅速，我沒想到她在不用爭得上層領導的同意下，就能自己決定全額退款，能這麽快的解決顧客的問題，是我沒有料到的，很值得表揚。”

寧澤有說到這裏頓了一下，考慮了一下才把下面的話說出口，

“但小汪店長明顯沒有考慮到運輸和安裝的費用，讓自己虧本，這個可讓我有點兒不滿意。”

沒想到寧澤有會冒出這麽一句話，小汪店長的臉頓時紅了，她確實沒考慮周全，在聽到米藍月要求扣除這部分費用時，她就知道自己出紕漏了，現在又被顧客再次提及，她真有點臉皮發燙了。

“這不怪她，第一次遇到這樣的事情，沒考慮全面也是難免的，吃一塹長一智，下次碰到這樣的事情，我想她就絕不會再犯了。”

聽到自家總經理在給自己爭口袋，小汪店長立刻堅定地點著頭，她絕不會再錯了，絕不會。

寧澤有聳了下肩，攤開了雙手，

“所以我就沒有馬上消停，想要看看後續，堅持要見這裏的領導，就是想要看看你怎麽來解決這次的公關危機，也想知道你會不會也把這個問題忽略掉。”

“如果你也沒有把這部分費用算在內的話，我可能對你這裏的信心就會減弱，雖然你代理了品牌之後，這些費用都是從你口袋裏往外掏，但一個連本金都計算不好的企業，我還是不太信得著的，還好……剩下的事情你就已經都知道了。”

米藍月一直沒有插嘴，直等到寧澤有把話說完，她才再次開口，

“我有個問題想要問您，寧先生，剛剛我對您並不算客氣，您為什麽還想和我合作呢？”

“雖然我的店裏規定了，不管任何情況下，顧客都是上帝，絕不允許跟顧客吵架，令顧客不滿意，但我自己剛才並沒有做到，在面對您的時候，態度雖然不能說特別差，但也並不算好。”

“可也並不壞呀。”

寧澤有笑了笑說，

“你能在不讓我生氣的情況下，批評了我的無理，這個很需要水平。”

“之後又讓我接受了你扣款的條件，就很讓我開眼了，我沒想到國內的商家也已經做到了這個地步，強勢卻不偏執，你並沒有不給我退貨，明知道吃了虧，卻還是給了顧客尊重，這個非常不容易。”

“但你也並沒有軟弱，在你退貨的同時，讓顧客知道，錯不在你這邊，你只是做了一個商人該做的誠信和道德，卻不代表你承認自己做錯了事，而且你後面的警告很精彩。”

“在給顧客退了貨之後又讓他知道，你的商場雖然不在乎退了他這一單貨，但你這裏已經是家具行業裏服務最好的一家，沒了你們，希望他不要後悔，這話太強勢了，我喜歡。”

“我需要一個強勢的代理，不只是相信顧客是上帝的服務理念，還要相信自己的品牌和自身的服務，我只是沒想到，我選中的人，會是這麽年輕而已。”

寧澤有眼裏的笑意越發的明顯。

“很高興能認識你，米藍月小姐，希望我們合作愉快。”

寧澤有很輕易的就看出了，米藍月沒有拒絕自己的意思，能這麽快就接受國外品牌的推廣，這位小姑娘確實不簡單。

寧澤有當然想不到，米藍月已經代理過國外的品牌，雖然是服裝類的，但也很清楚地表明了，她並不拒絕外來的事物，對於米藍月來說，這些都是以後國家經濟的必經之路，她只是動作比別人快了一些而已。

況且對於法國蒙森這個牌子，米藍月是很了解，它是一家歷史悠久的家居大品牌，在整個歐洲的影響都很大，國內進駐這個牌子，應該最少在十幾二十年之後了，現在她能提前把這個牌子引進中國，何樂而不為呢。

米藍月不想錯過這個從天而降的好機會，既然有人把機會送到了自己眼前，那如果還接不住的話，就可以直接上吊去了，

“好的，寧先生，合作愉快。”

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