第29章 咖啡
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顧客半信半疑,看著她說:“其實我一直都習慣了穿黑色的衣服,亮色衣服從來沒有穿過,怕是效果不好。”
羅伊看了看面前這位顧客,四十歲左右,畫著精致的淡妝,雖然穿著顏色比較低調,但是可以看得出來,服裝的細節都很精致,材質也非常好,說明她是一個對品質有要求的人,同時具備較強的消費能力。
她微笑著對顧客說:“我知道您的顧慮,不過您可以隨便試試,就把這兒當做自家的試衣間好了,您看你現在這身黑色的職業裝,其實也非常適合您,很顯氣質,不過如果能夠加一條亮色的絲巾,那肯定能夠讓您眼前一亮的,要不然,我拿一條給您試試?”
“好吧。”顧客同意了羅伊的提議。
羅伊轉身挑了一條主色調是橘色和黑色花紋的絲巾,說:“我幫您帶上?”
得到顧客的同意後,她把絲巾戴到顧客脖子上,並且靈巧地打了個結,說:“鏡子在這邊,請看看效果。”
顧客走到鏡子面前,看著鏡子中的自己,明顯多了幾分時尚靚麗,絲巾飄逸地垂在胸前,確實讓一身黑色著裝的自己多了幾分生動,她不禁滿意地點點頭,對羅伊說:
“效果確實挺好的,這條絲巾先幫我包起來,還有其他的衣服,你也幫我推薦推薦吧。”
“好的,沒問題。”羅伊開心的說。
接著她又給顧客推薦了一些亮色的襯衫,以及其他色系的外套,顧客都一一接受,並且誇她:“小姑娘,你眼光挺不錯的,服務也很好。”
“謝謝您的肯定,喜歡的話,下次再來。”羅伊笑瞇瞇地說。
“對了,我還想買幾雙鞋子,不知道你是否方便也給我推薦推薦?”顧客提著大包小包,剛走到門口,又轉臉對羅伊說道。
羅伊猶豫了一下,鞋子都在別的樓層,而自己在幫別人看店,這會兒可能沒辦法走開,怎麽辦呢?
正當她為難的時候,一個低沈又淡然的男聲傳了過來:“你去吧,我幫你看店。”
??這聲音好像是……
羅伊順著聲音的來源,擡頭一看—
果然是江楊,正單手插袋,器宇軒昂地站在廳房門口,微微勾著嘴角,看著她。
……他怎麽突然出現了?
他是什麽時候來的?
他好像聽到了剛剛她和顧客的對話了?
自己上班時間做這個事情,算不算劃水?
“江總,您怎麽來了?”羅伊只好幹巴巴地笑著,打招呼。
顧客一聽,這個人好像是領導,便主動對江楊開口:“你好,你們這個小姑娘挺不錯的,這次購物我很滿意。”
江楊微微頷首,說:“您滿意就好。”又看了眼羅伊,說,“其實剛剛我都看到了,她確實很優秀,沒想到她還有這個天賦。”
這是在誇她?是誠心的嗎?
江楊看著站在一邊楞神的羅伊,提醒她:“羅伊,你帶這位顧客去女鞋區挑鞋子吧,這兒交給我。”
“噢,好。”羅伊回過神,轉而微笑著對顧客說,“請跟我來。”
兩人來到女鞋區,剛好碰到了鐘妍,羅伊主動打招呼:“嗨,鐘妍,這位顧客想挑選幾雙鞋子,你有沒有合適的推薦?”
鐘妍的目光從上到下在顧客身上掃了一遍,最後看了看顧客腳上的鞋子,黑色、職業,於是便把她們倆帶到了一個品牌櫃臺,對顧客說:
“這裏都是跟您風格一致的鞋子,您看看,有沒有喜歡的?”
顧客環顧了一周,一溜煙的黑色職業風格,與自己家鞋櫃裏的鞋子大同小異,不禁皺了皺眉。
羅伊見狀,立馬拉過鐘妍說:“顧客想要的不是這種風格。”
“那是什麽風格,我看她腳上穿的就是這種風格的啊。”
“稍微時尚靚麗一些的……”羅伊低聲提醒她。
鐘妍不禁又轉臉看了看顧客的著裝,有點疑惑地問羅伊:“那時尚靚麗的風格,跟她的風格也不搭啊!”
這時候,顧客明顯有點不耐煩了,問道:“還有別的款式的鞋子嗎?”
鐘妍搶先說:“阿姨,這種風格的鞋子最適合您,您要不先選一雙試試?”
顧客本來就已經被鐘妍之前兩次明顯的打量看的心裏不爽,這個時候她居然還試圖幹涉自己的選擇,不禁來了脾氣,厲聲說:
“你叫什麽名字?”
鐘妍有點莫名其妙,回道:“我叫鐘妍……”
“我要投訴你。”顧客毫不客氣地說。
鐘妍一聽,有點慌了,問:“您為什麽要投訴我啊,我哪裏得罪你了?”
“頭一次遇到你這麽賣東西的,先是不停地打量我,然後居然幹涉我的意願,這種風格的鞋子我家裏一大堆,我為什麽還要買?真是一點都不專業!”
“可是……”鐘妍想要為自己辯解,被羅伊拉了一下胳膊,示意她不要再說了。
再說下去,激怒了顧客,那麽肯定就要被投訴了。
羅伊連忙走上去,安撫顧客,微笑著對顧客說:“她經驗不足,您就別跟她一般見識了,我帶您去看看別的鞋子吧!”
顧客看了看羅伊,舒了一口氣,說:“那好吧。”
看著羅伊和顧客離開的背影,鐘妍非常生氣,她羅伊居然說自己經驗不足?
這個顧客是不是她專門帶過來氣自己的?故意讓自己難堪的吧?
羅伊原本是想著鐘妍對於女鞋比較熟悉,想讓她幫忙推薦一下,畢竟做出來的銷售也算在她的管理業績裏,卻沒想到鐘妍居然搞砸了。
她帶著顧客逛了一圈,選了幾雙鞋子後,又將顧客送到地下車庫,便回了辦公室。
剛坐下來,發現辦公桌上放了一杯咖啡,於是好奇地看看四周,誰給的呢?
她伸頭問旁邊的同事:“知道這咖啡是誰放在這兒的嗎?”
同事搖搖頭,說:“沒看到……”
於是她靈機一動,給咖啡拍了張照,然後發送至朋友圈,配文:誰的咖啡?我喝了哦!謝謝!
沒一會兒,她的手機“叮”的一聲,她劃開手機一看,江楊的頭像右上角有個紅圈圈,點開,顯示文字:“我的。”
羅伊不禁揚起嘴角,迅速回覆消息:“謝謝江總,不過為什麽要請我喝咖啡呢,不會是因為剛剛我給公司賣了幾件衣服吧?”
江楊看著手機,挑了挑眉,他確實是因為看到羅伊銷售做的不錯,所以一時興起,順路給她帶了杯咖啡。
不過,想想手機另一端,她此時洋洋得意的樣子,他搖搖頭,輕笑一聲,打下一行字:“你想多了,別人給我,我不想喝,所以給你了。”
羅伊一看,一臉不服氣,回覆:“那你怎麽不給別人?”
“誰讓你是我司機?”江楊回覆地很快。
這也可以?司機不但包吃,還包喝是吧……
羅伊想了想,無奈地回覆:“您是老板,您怎麽說都有理,我滾去幹活了,老板再見!”
她剛放下手機,便又提示有信息進來,打開一看,還是江楊的:
“下班別忘了給我開車。”
“額,今晚還包吃嗎?”羅伊回覆。
不過緊接著她又覺得自己這麽問不合適,好像自己巴不得占老板便宜似的,於是又連忙撤回。
江楊眼看著消息出現,又被撤回,勾起嘴角笑了笑,回覆:
“你想吃,就包。”
“……”
天啊,自己這波操作,好丟人。
而此時,鐘妍坐在遠處的工位上,正一臉狐疑地觀察著羅伊……
“羅伊,剛剛W品牌店長跟我說,你今天下午幫他們做了幾萬塊錢的銷售,做的不錯哦!”女裝部王經理順路走到羅伊身邊,微笑著誇獎羅伊。
羅伊站起來,謙虛地說:“運氣好,謝謝領導鼓勵。”
王經理拍拍她的肩,說:“好好幹,這個月業績好的話,再多分幾個好的品牌給你管。”
“謝謝領導,我會努力的!”
王經理走後,坐在旁邊的一個老員工,陰陽怪氣地說:“多分幾個好品牌給你?羅伊,你不會搶我們手裏的品牌吧?”
羅伊楞了楞,確實,好品牌就那麽幾個,都在部門其他同事的手裏管著,分給她,就意味著別人要失去……
羅伊想了想,笑著說:“領導那只是鼓勵我,前提是我得先把業績做上去,是不?”
老員工翻了翻白眼:“你年輕,能力又強,業績做上去不是遲早的事兒……”
羅伊心想,唉,部門經理這隨便一句話,怎麽讓她成為了部門其他同事的敵人,這可不行,萬一自己被孤立了,那以後工作就難開展了……
她急中生智,想到一個辦法,於是便走到那個老員工身邊,親熱地挽著那人的手臂,說:
“陳姐,其實分不分品牌那都是領導的決定,我從來沒想過要通過分別人的品牌,來優化我的品牌結構……”
陳姐側頭看了看她,她見陳姐態度稍微有所緩和,繼續趁熱打鐵,說:
”其實我一直有一個想法,就是把我手裏現有的品牌淘汰掉一些,然後引入更好的品牌代替,這樣我手裏的品牌好了,領導自然不會再分品牌給我了。”
陳姐聽了,臉上的表情終於友好起來,開始誇羅伊:
“哎呀,我就說嘛,你能力強,又有想法,那你加油幹,爭取多引進一些好品牌,幫助部門提高業績,我們年紀都大了,跟你不能比……”
羅伊眨眨眼睛,趁機接話:
“陳姐,你太謙虛了,你行業經驗那麽豐富,手裏資源又多,如果你有好的品牌資源,可以推薦給我,我來負責接洽,真的談成了,歸入你的名下也行。”
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她微笑著對顧客說:“我知道您的顧慮,不過您可以隨便試試,就把這兒當做自家的試衣間好了,您看你現在這身黑色的職業裝,其實也非常適合您,很顯氣質,不過如果能夠加一條亮色的絲巾,那肯定能夠讓您眼前一亮的,要不然,我拿一條給您試試?”
“好吧。”顧客同意了羅伊的提議。
羅伊轉身挑了一條主色調是橘色和黑色花紋的絲巾,說:“我幫您帶上?”
得到顧客的同意後,她把絲巾戴到顧客脖子上,並且靈巧地打了個結,說:“鏡子在這邊,請看看效果。”
顧客走到鏡子面前,看著鏡子中的自己,明顯多了幾分時尚靚麗,絲巾飄逸地垂在胸前,確實讓一身黑色著裝的自己多了幾分生動,她不禁滿意地點點頭,對羅伊說:
“效果確實挺好的,這條絲巾先幫我包起來,還有其他的衣服,你也幫我推薦推薦吧。”
“好的,沒問題。”羅伊開心的說。
接著她又給顧客推薦了一些亮色的襯衫,以及其他色系的外套,顧客都一一接受,並且誇她:“小姑娘,你眼光挺不錯的,服務也很好。”
“謝謝您的肯定,喜歡的話,下次再來。”羅伊笑瞇瞇地說。
“對了,我還想買幾雙鞋子,不知道你是否方便也給我推薦推薦?”顧客提著大包小包,剛走到門口,又轉臉對羅伊說道。
羅伊猶豫了一下,鞋子都在別的樓層,而自己在幫別人看店,這會兒可能沒辦法走開,怎麽辦呢?
正當她為難的時候,一個低沈又淡然的男聲傳了過來:“你去吧,我幫你看店。”
??這聲音好像是……
羅伊順著聲音的來源,擡頭一看—
果然是江楊,正單手插袋,器宇軒昂地站在廳房門口,微微勾著嘴角,看著她。
……他怎麽突然出現了?
他是什麽時候來的?
他好像聽到了剛剛她和顧客的對話了?
自己上班時間做這個事情,算不算劃水?
“江總,您怎麽來了?”羅伊只好幹巴巴地笑著,打招呼。
顧客一聽,這個人好像是領導,便主動對江楊開口:“你好,你們這個小姑娘挺不錯的,這次購物我很滿意。”
江楊微微頷首,說:“您滿意就好。”又看了眼羅伊,說,“其實剛剛我都看到了,她確實很優秀,沒想到她還有這個天賦。”
這是在誇她?是誠心的嗎?
江楊看著站在一邊楞神的羅伊,提醒她:“羅伊,你帶這位顧客去女鞋區挑鞋子吧,這兒交給我。”
“噢,好。”羅伊回過神,轉而微笑著對顧客說,“請跟我來。”
兩人來到女鞋區,剛好碰到了鐘妍,羅伊主動打招呼:“嗨,鐘妍,這位顧客想挑選幾雙鞋子,你有沒有合適的推薦?”
鐘妍的目光從上到下在顧客身上掃了一遍,最後看了看顧客腳上的鞋子,黑色、職業,於是便把她們倆帶到了一個品牌櫃臺,對顧客說:
“這裏都是跟您風格一致的鞋子,您看看,有沒有喜歡的?”
顧客環顧了一周,一溜煙的黑色職業風格,與自己家鞋櫃裏的鞋子大同小異,不禁皺了皺眉。
羅伊見狀,立馬拉過鐘妍說:“顧客想要的不是這種風格。”
“那是什麽風格,我看她腳上穿的就是這種風格的啊。”
“稍微時尚靚麗一些的……”羅伊低聲提醒她。
鐘妍不禁又轉臉看了看顧客的著裝,有點疑惑地問羅伊:“那時尚靚麗的風格,跟她的風格也不搭啊!”
這時候,顧客明顯有點不耐煩了,問道:“還有別的款式的鞋子嗎?”
鐘妍搶先說:“阿姨,這種風格的鞋子最適合您,您要不先選一雙試試?”
顧客本來就已經被鐘妍之前兩次明顯的打量看的心裏不爽,這個時候她居然還試圖幹涉自己的選擇,不禁來了脾氣,厲聲說:
“你叫什麽名字?”
鐘妍有點莫名其妙,回道:“我叫鐘妍……”
“我要投訴你。”顧客毫不客氣地說。
鐘妍一聽,有點慌了,問:“您為什麽要投訴我啊,我哪裏得罪你了?”
“頭一次遇到你這麽賣東西的,先是不停地打量我,然後居然幹涉我的意願,這種風格的鞋子我家裏一大堆,我為什麽還要買?真是一點都不專業!”
“可是……”鐘妍想要為自己辯解,被羅伊拉了一下胳膊,示意她不要再說了。
再說下去,激怒了顧客,那麽肯定就要被投訴了。
羅伊連忙走上去,安撫顧客,微笑著對顧客說:“她經驗不足,您就別跟她一般見識了,我帶您去看看別的鞋子吧!”
顧客看了看羅伊,舒了一口氣,說:“那好吧。”
看著羅伊和顧客離開的背影,鐘妍非常生氣,她羅伊居然說自己經驗不足?
這個顧客是不是她專門帶過來氣自己的?故意讓自己難堪的吧?
羅伊原本是想著鐘妍對於女鞋比較熟悉,想讓她幫忙推薦一下,畢竟做出來的銷售也算在她的管理業績裏,卻沒想到鐘妍居然搞砸了。
她帶著顧客逛了一圈,選了幾雙鞋子後,又將顧客送到地下車庫,便回了辦公室。
剛坐下來,發現辦公桌上放了一杯咖啡,於是好奇地看看四周,誰給的呢?
她伸頭問旁邊的同事:“知道這咖啡是誰放在這兒的嗎?”
同事搖搖頭,說:“沒看到……”
於是她靈機一動,給咖啡拍了張照,然後發送至朋友圈,配文:誰的咖啡?我喝了哦!謝謝!
沒一會兒,她的手機“叮”的一聲,她劃開手機一看,江楊的頭像右上角有個紅圈圈,點開,顯示文字:“我的。”
羅伊不禁揚起嘴角,迅速回覆消息:“謝謝江總,不過為什麽要請我喝咖啡呢,不會是因為剛剛我給公司賣了幾件衣服吧?”
江楊看著手機,挑了挑眉,他確實是因為看到羅伊銷售做的不錯,所以一時興起,順路給她帶了杯咖啡。
不過,想想手機另一端,她此時洋洋得意的樣子,他搖搖頭,輕笑一聲,打下一行字:“你想多了,別人給我,我不想喝,所以給你了。”
羅伊一看,一臉不服氣,回覆:“那你怎麽不給別人?”
“誰讓你是我司機?”江楊回覆地很快。
這也可以?司機不但包吃,還包喝是吧……
羅伊想了想,無奈地回覆:“您是老板,您怎麽說都有理,我滾去幹活了,老板再見!”
她剛放下手機,便又提示有信息進來,打開一看,還是江楊的:
“下班別忘了給我開車。”
“額,今晚還包吃嗎?”羅伊回覆。
不過緊接著她又覺得自己這麽問不合適,好像自己巴不得占老板便宜似的,於是又連忙撤回。
江楊眼看著消息出現,又被撤回,勾起嘴角笑了笑,回覆:
“你想吃,就包。”
“……”
天啊,自己這波操作,好丟人。
而此時,鐘妍坐在遠處的工位上,正一臉狐疑地觀察著羅伊……
“羅伊,剛剛W品牌店長跟我說,你今天下午幫他們做了幾萬塊錢的銷售,做的不錯哦!”女裝部王經理順路走到羅伊身邊,微笑著誇獎羅伊。
羅伊站起來,謙虛地說:“運氣好,謝謝領導鼓勵。”
王經理拍拍她的肩,說:“好好幹,這個月業績好的話,再多分幾個好的品牌給你管。”
“謝謝領導,我會努力的!”
王經理走後,坐在旁邊的一個老員工,陰陽怪氣地說:“多分幾個好品牌給你?羅伊,你不會搶我們手裏的品牌吧?”
羅伊楞了楞,確實,好品牌就那麽幾個,都在部門其他同事的手裏管著,分給她,就意味著別人要失去……
羅伊想了想,笑著說:“領導那只是鼓勵我,前提是我得先把業績做上去,是不?”
老員工翻了翻白眼:“你年輕,能力又強,業績做上去不是遲早的事兒……”
羅伊心想,唉,部門經理這隨便一句話,怎麽讓她成為了部門其他同事的敵人,這可不行,萬一自己被孤立了,那以後工作就難開展了……
她急中生智,想到一個辦法,於是便走到那個老員工身邊,親熱地挽著那人的手臂,說:
“陳姐,其實分不分品牌那都是領導的決定,我從來沒想過要通過分別人的品牌,來優化我的品牌結構……”
陳姐側頭看了看她,她見陳姐態度稍微有所緩和,繼續趁熱打鐵,說:
”其實我一直有一個想法,就是把我手裏現有的品牌淘汰掉一些,然後引入更好的品牌代替,這樣我手裏的品牌好了,領導自然不會再分品牌給我了。”
陳姐聽了,臉上的表情終於友好起來,開始誇羅伊:
“哎呀,我就說嘛,你能力強,又有想法,那你加油幹,爭取多引進一些好品牌,幫助部門提高業績,我們年紀都大了,跟你不能比……”
羅伊眨眨眼睛,趁機接話:
“陳姐,你太謙虛了,你行業經驗那麽豐富,手裏資源又多,如果你有好的品牌資源,可以推薦給我,我來負責接洽,真的談成了,歸入你的名下也行。”
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