周六，安童正式開始了他的兼職客服工作。作為一名客服人員，必須對產品有一定的了解才能更好地服務於顧客。上次郭子宇將他送回學校後，安童就通過網絡對宇然公司的網售產品進行了深入的了解，所以今天他面對網上眾多的顧客問題也能應答如流。

安童和其他客服一樣，坐在電腦前，兩手十指在鍵盤上飛速地敲擊著。

“在不？”一個顧客發來信息。

“您好，歡迎光臨！有什麽可以幫您？”

“我想買枚戒指。不知道戴上後是否合適，怎麽辦？”

“親，您可以先按我們網頁上提供的測量方法測一下手指周長，然後選擇對應尺碼型號的戒指即可哦。”

“我不會測。”顧客直接發過來一張手的照片，“這是我的手，我要戴在食指上，你看看買那個型號的？”

“親，不同型號的差別以毫米計算，而且照片和真實的手掌也是不一樣大的，肉眼是難以看出的。請您諒解！還是請您先測量一下，這樣才能買到尺寸合適的戒指哦。”

“你這個人怎麽這樣，推三阻四的，算了，不買了！”

還沒有等安童再次解釋，這位顧客已經下線了。安童暗想，我又沒有孫悟空的火眼金睛，怎麽能隔空測出他的指圍。唉，真是什麽人都有！

“我買內褲。”另一個顧客發來消息。

“您喜歡哪種一款？”安童給顧客發送幾款推薦產品。

“哪一款都可以，只要是穿過的就行。”

“親，我們賣的都是全新產品。”

“你沒有明白我的意思，我是要穿過的、有氣味的。你可以穿過之後，再把內褲寄給我。”

安童恍然大悟，心中暗罵真惡心、真變態，但還是打字回覆道：“實在抱歉！我們不賣這樣的產品。”

“那你自己總有穿過的吧？賣給我，我可以加錢。”顧客仍不肯放棄。

“對不起！我自己的不賣。您還有其它需要咨詢的嗎？”

“那你的企鵝號是多少？”

“實在抱歉！我們客服人員不能給顧客留私人號碼，還請諒解！”

安童身旁的同事見安童一臉窘色，問他怎麽了。他就將聊天記錄給同事看。

同事說：“唉！做客服，每天什麽樣的奇葩都能遇到。遇到這樣的人直接拉黑就算了。有些人能和你聊上兩三個小時，最終還是不買東西。”

過了一會兒，安童突然發現在前一個小時內出現了大量的退貨訂單。而這些訂單都是已經發貨在運輸途中，顧客尚未收貨的。由於數量太多，已經遠遠超出了出現此種狀況的幾率，明顯是有人在拍貨後惡意退款。於是他把情況向客服部主管匯報。客服部主管認為此事非同小可，便將情況匯報給了總經理郭子宇。

郭子宇不得不在會議室召開各部門領導的臨時會議，分析情況，商討應對策略。

郭子宇問技術部趙工：“趙工，你們通過查看退貨顧客的IP網絡地址，分析出什麽情況沒有？”

趙工說：“這些訂單的收貨人和收貨地址雖然分布在全國各地，但是下單的IP網絡地址都是一個，可以斷定這是一人所為，所填寫的收貨人信息都不是下單人的。”

市場部的錢總說：“這麽說，通過IP地址就可以找出此人的真實地址嘍？”

趙工說：“並非如此。對於一般的上網用戶來說，是可以通過IP地址分析出其真實地址的。但是，這個人顯然精通一些網絡技術，他留下的IP地址是國外的一個代理服務器的。也就是說，他通過代理服務器軟件上的網，這樣他的訂單所留下的上網IP都是代理服務器的，從而讓我們看不到他真實的IP地址。”

錢總問：“我們是不是可以通過其它手段找到他？這樣也方便我們報案。”

趙工說：“以現階段的技術水平，還沒有更有效的追蹤方法，因為他使用的代理服務器已經翻過了GFW防火墻，也就是網絡中所說的‘翻墻’。即使報了案，也難以偵破。”

郭子宇問物流部的主管：“你們是不是可以讓快遞公司將運輸途中的貨物返回來？這樣即使損失一部分物流費用，但可以避免貨物的損失。”

物流部門主管說：“快遞在運輸途中無法返回的，因為快遞集裝箱內不止我們一家的貨物。但是可以在貨物到達派送網點後，不讓快遞派送。這一定要趕在貨物被派送之前，一旦貨物被簽收，想收回貨物就非常困難了。”

“好！”郭子宇又對客服部主管說，“你馬上抽調幾名客服，按收貨地址挨個通知派件網點，讓他們收到我們的貨後不要派送，並將貨物返回。”

退貨風波過後，隨著日子一天天的流逝，郭子宇漸漸淡忘了蘇嫣然的親子鑒定這件事。

一天晚上，郭子宇在臨睡前依靠在床頭，手指滑動著手機屏幕，翻開新聞。突然，他收到了一條陌生號碼發來的短信。短信內容非常簡短，只有簡單的十個字——“躍躍不是郭子宇的兒子”。

陌生人的短信在郭子宇的內心掀起巨大的波浪，這不得不讓他又想起那天看到的親子鑒定報告。這到底是誰幹的？短信上的內容是真實情況，還是造謠誹謗？他從公司裏的同事到同學猜了遍，似乎找不到任何人有這麽做的動機。他也想過會不會是有人指使張姨幹的，但是想想張姨勤勞樸實的樣子，實在無法和這種伎倆掛上鉤。他對蘇嫣然的人品和作風沒有懷疑過，直覺卻莫名其妙地告訴他這絕非空穴來風。他想，與其糾結猜測，不如去做個鑒定來打消這種疑慮好。

當親子鑒定結果出來的時候，郭子宇的內心不是震驚，而是荒蕪。他面無表情，如同精神被抽離出軀體一般。躍躍非他親生兒子的事實，雖然他早有心理準備，但是這和他親眼目睹結果後的感受還是有著天壤之別。

郭子宇同樣也沒有把親子鑒定的事情告訴蘇嫣然。他盡力克制著自己，讓自己面對蘇嫣然時依然波瀾不驚，他不想因為此事而終結他們經營多年的婚姻。

在郭子宇收到陌生短信的同時，蘇嫣然也收到了和郭子宇一模一樣的短信。只是夫妻二人都采取了同樣的做法，沒有告訴對方，讀完短信後將它刪除。但不同的是，蘇嫣然沒有費力猜測發短信的人是誰，她的直覺告訴她，那個人就是陸一平。她恨透了陸一平，她想想他的面孔就感到憎惡，盡管如此，但蘇嫣然明白她必須和陸一平有一個了結，不然陸一平就會像陰魂一樣永遠糾纏不休。

一天下午，陸一平如約來到僻靜的護城河畔，蘇嫣然已經在那裏等候。

陸一平走近蘇嫣然，笑著說：“嫣然，看來我遲到了！”

蘇嫣然說：“你沒有遲到，離約定時間還有十分鐘。”

陸一平嬉笑著說：“你在電話裏說有事情和我談談。你不是不想看到我嗎？怎麽又突然想見我了，難道是想我了？”

蘇嫣然一臉嚴肅，說道：“陸一平，你別總嬉皮笑臉的。我們之間的事情，有必要心平氣和地談一下。”

陸一平收住笑容，說道：“好啊！你說吧。”

蘇嫣然說：“其實，你我之間本不應該有如此多的瓜葛，所有的事情都是你一廂情願造成的。”

陸一平說：“這一切都是因為我愛你啊！”

蘇嫣然說：“愛是兩個人的事情。如果你僅僅是愛我，不是一次次地打擾我的生活，我可以認為這種愛與我無關。但是，你的所作所為，嚴重攪擾了我的生活，甚至以卑鄙的手段讓我們有了一個共同的孩子。這種愛，我還能認為你愛我與我無關嗎？”

陸一平說：“事已至此，而我所做的都是因為我太愛你！”

蘇嫣然怒視著陸一平，說道：“陸一平，你的愛只會讓被愛的人感到恐懼。難道你不知道你的行為已經構成犯罪了嗎？”

陸一平沈默不語。

蘇嫣然繼續說：“為了我的婚姻，我放你一馬，不去告發你。你不僅不能心存感激，反而得寸進尺。我這次約你出來，就是告訴你，以後不要再打擾我的生活，發一些莫名其妙的短信。”

陸一平說：“可是躍躍畢竟是我的孩子，不是郭子宇的。你覺著這樣對我和孩子公平嗎？”

蘇嫣然用顫抖的聲音說：“公平？你還知道‘公平’二字？你的惡行對我公平嗎？你將我挾持後，在我完全不知情的情況下，有了這個孩子。”

陸一平說：“嫣然，離開郭子宇，我們一家三口開始新的生活，不好嗎？郭子宇能給你的，我都能給你。”

蘇嫣然呵斥道：“你休想！孩子永遠姓郭，子宇永遠是孩子的父親！”

陸一平說：“我這麽多年一直單身，就是等著你們母子回到我身邊。”

“這件事你別想了，永遠不可能。”蘇嫣然緩了緩情緒，“陸一平，我希望孩子的身世是我們兩個人永遠的秘密，不要告訴任何人，直到我們死去，將它帶進墳墓。如果你能堅守這個秘密，你需要多少錢，開個價吧！”

陸一平說：“嫣然，你太小看我陸一平了！我知道錢是個好東西，但我不會只為了錢去做或不做什麽。”

蘇嫣然說：“好！既然你這麽說，我也不勉強你。但是，我這是最後一次警告你，如果你敢把孩子的事情張揚出去，或者再來擾亂我的生活，有你後悔的那一天！”

說完，蘇嫣然轉身離開，步伐堅定。

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