第165章 【雙合一】
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經由祁浪幾位明星推廣後, 錦鯉旅行成交的第二批訂單很滿。
這樣的數量對於大公司來說或許不算什麽, 但於剛成立不久的小工作室而言, 完全稱得上人氣爆棚。
大恩不言謝。
姜好在口頭上表示感激後,並沒有矯情的一定要立刻回禮,她銘記於心, 然後全心全意投入到新階段的工作之中。
三位流量明星的熱度不可小覷,目前的十來個定制師, 要應付突如其來的海量訂單有些吃力。
並且, 姜好還發現, 前來定制的客戶,大多數人的目的地都是歐洲和北美。近一點的東南亞, 或不那麽熱門的南美和非洲等地, 訂單跳崖式減少。
她打算再招一些熟悉歐洲和北美的定制師, 以保證多訂單下的質量。
咨詢的客戶一多, 職業客服當然得增加,還有旅行簽證這塊也該有專人負責才好。
為了讓工作室機構更完善規範, 姜好不得不再進行一次招聘。
同時, 伴隨著員工越來越多,現下她自己住的這個小房間將變得擁擠, 甚至無法容納所有員工。
租賃新的辦公地點也迫在眉睫。
到底不是什麽資本雄厚的創業家,這些事姜好幾乎都要親力親為,連續一周她甚至都沒睡過一個好覺。
至於周小財,她得在姜好出去之時,替她盯著點工作室不說, 同時還要經營“抗癌日志”的公眾號和打理工作室的官博與公眾號。
幸而,姜好現在的微博和公眾號,還有唐鶴那邊幫她搞定。否則,別說睡個好覺,她甚至懷疑自己根本沒有時間合眼。
偏偏——
成年人的世界,還有許許多多的社交需要維系。
在姜好滿城打轉,終於找到了位置又好房租也不算太貴的新辦公點時,邱環的電話又打了過來。
她和陳恕一群人約自己晚上吃飯。
連軸轉的姜好有些猶豫。
邱環便說她:“姜姜,我怎麽感覺你綜藝殺青回國後,比拍攝期間還要忙碌?”
接著,對方便又勸她:“太累也不行,勞逸結合嘛!我們好久沒聚了,給自己和小財放個假,說不定晚上還能找到機會宰宰老陳,讓他教教你如何做一個清閑又賺錢的大老板。”
姜好聞言輕輕一笑。
其實,自從《在路上》殺青,陳恕和邱環就開始約她吃飯,說替她接風洗塵。
但回來撞上工作室第一批客戶出行,姜好又得準備稿子,再後來梁啟明和祁浪他們忽然打了廣告,事情一趟趕著一趟,她一推再推。
如今辦公地搞定,新員工也招得差不多,只等搬家做第一批客戶的反饋和第二批客戶臨行前準備,也確實該稍微休息下。
這晚,姜好和周小財如約抵達餐廳。
她與眾人寒暄一番後才知道,原來總約人吃飯的陳恕,終於是忍不住開始投資餐飲業。
今天這家私房菜便是他的手筆,而姜好他們今天是第一桌試吃的客人。
“老陳,”周小財聽了打趣他說,“你的投資怎麽越來越接地氣了,再這樣下去,我很擔心你從金融奇才轉型成為餐飲大鱷啊!”
陳恕揚眉:“餐飲大鱷不錯,聽起來比金融奇才厲害。”
說著,他頓頓側首對唐鶴說:“老唐,不然我借你點錢你去投資點房地產,這樣我們這小組衣食住行就占齊了。”
“行啊,”唐鶴接住他的玩笑,“有人送錢不要白不要。”
他還看向邱環和姜好道:“兩位‘衣行’大佬不然和陳總一起資助?”
邱環嗔她:“人姜姜剛開始創業,你們不投資就算了,居然還要借錢?還是人嗎!”
唐鶴回:“資本家本質吸血鬼,你現在才知道?”
一群未婚成年人聚會,話題無非就是八卦與事業,姜好作為一圈人中創業的菜鳥,話題不可避免便繞到她身上。
最先問她的是陳恕。
男人態度十分自然:“姜好,你最近工作室還順利吧?”
姜好坦言:“順利是順利,就是再過一陣,可能我得等十一月份才能再和你們見上面了……”
“嗯?”邱環訝異反問,“距離十一月份還有倆月吧,怎麽,姜姜你難道要上哪進修?”
周小財撲哧笑出聲:“兩個月時間夠去哪進修,我們都擔心十一月新的錦鯉出來,咱們就失去優勢了。”
“對,”姜好發愁道,“所以這一陣我才這麽拼命,希望能在新錦鯉出來前,先把工作室口碑真正立起來。”
最好能迅速融資,否則,她很擔心新錦鯉出來後,從前合作的品牌會否變心。
但陳恕在場,他本身也在做投資,姜好擔心他誤會自己在求助,便沒有將後半段話說出口。
陳恕本人倒完全不刻意回避。
“怎麽會?”他看起來些許訝異,“你的工作室還沒融資,就已經請到了三大流量做廣告,只要質量過硬,陸陸續續口碑出來弄點定期宣發營銷,很容易就上手了。”
姜好:“啥?連老陳你都以為是我請到梁啟明和祁浪他們做廣告的嗎?”
“當然?”陳恕理所當然道,“前一陣你和老唐不是在和綜藝方談廣告合作嗎,我以為老唐趁著你們合作期間,把老梁他們也拉下了水。”
姜好:……?
“不是,我哪來的那麽多錢又在綜藝衛視打廣告,又能同時請梁啟明、祁浪和席雲洲?!”她有點哭笑不得,“還有老陳,什麽叫拉他們下水!”
聞言,連唐鶴都驚訝說:“所以老梁和祁浪那邊,並不是老陳你牽的線?”
此話一出,陳恕、唐鶴還有邱環他們面面相覷,總算得出真相:
梁啟明、祁浪和席雲洲,都是姜好自己搞到的廣告。
“姜姜,你到底多富有?!”
“不對,姜啊,你給他們錢了嗎……”
“可以啊,工作室剛起步就有三大流量護航了,你根本不用擔心還沒影的新一任錦鯉好吧!”
……
朋友們立刻開始了對她的盤問與鼓勵。
至此,姜好才知道。
原來因為梁啟明他們都和老陳有點交情,所以大家根本沒有深究此事,以為都是陳恕和唐鶴牽線搭橋。
不曾料想,姜好居然靠著自己拍攝期間的人格魅力,就得到了流量們的免費廣告。
也難怪她這樣憂心忡忡。
與意外的幸運相比,肯定還是有計劃的步調更令人放心。畢竟,你不用總寄希望於朋友,工作室後期的宣發運營還得靠姜好自己。
“我就說老唐怎麽還沒替你安排第一批客戶的口碑營銷,”陳恕這時又道,“現在老梁他們帶來的熱度也已經褪得差不多,姜好,你得讓營銷部門抓緊做第一批客戶的反饋宣發,給還在觀望的潛在客戶更多信心。”
陳恕明白姜好不想事事靠別人幫忙,所以沒有過多插手錦鯉旅行,因此也並不完全了解工作室的機構安排。
倒是一直與姜好合作的唐鶴,懷疑問:“姜好,你說實話,工作室現在有營銷專人嗎?”
他甚至連營銷部都沒提。
果不其然,周小財默默舉起了手。
陳恕&唐鶴:……
現在看創業菜鳥,感覺他們可真單純樂觀啊,新媒體時代創業,營銷全靠自己搞就完事了。
姜好的悟性很高,見兩個男人紛紛沈默,她的腦子便立馬轉過彎來。
先前事情太多,她作為創業新人,的確也無法面面俱到。為了不偷懶,第一反應仍舊是親力親為。
但她忘了,專業的事情請專業的人來做,往往會事半功倍,無非就是投入的成本更大些。
見狀,姜好立刻提議:“老陳,謝謝你的提議!老唐,我對別人不了解,時間緊迫也沒有太多的試錯成本,不如把工作室的宣發承包給星娛?或者像老陳借我的HR那樣也行,營銷部員工檔案還是掛星娛,然後他們的工資我來出!同時,我還額外付宣發外包的錢……”
邱環一語成讖。
這場聚會,最終真變成了姜好壓榨陳恕陳老板的現場。
將工作室宣發事宜包給星娛後,周小財和姜好也只是稍微輕松了一點。
畢竟,他們也不能完全虛假營銷,還是得向客戶詢問真正的體驗反饋。一來方便查漏補缺,完善工作與服務上的不足;二來,了解清楚客戶的意見,營銷的方向也更好抓。
九月,錦鯉旅行工作室正式搬遷,機構部分也趨於完善。
姜好雖與星娛營銷部合作,卻並未立刻進行鋪天蓋地的好評營銷,甚至連廣告都甚少發。
工作室的官博,只專註於發布有關定制的概念與本司的理念,同時,分享一些旅途中或感動或溫馨的事件。偶爾幾條被營銷號們轉上首頁,更像偶然走紅,很難看出營銷的痕跡。
而這些都是姜好的主意,或者說,是在和周蜜探討過國內定制旅行行業整體概況後,想出的主意。
工作室的廣告和口碑固然重要,但要讓一個人購買你的產品,你首先得讓他們了解你這產品究竟是什麽。
既然國內提到定制旅行,大部分仍舊認為是昂貴的小型旅行團,那麽,就先去科普“定制旅行”,扭轉大眾的刻板印象。
唐鶴那邊聽了姜好的想法並未多言,只說營銷部的人會給出具體方案,這事便這樣定了。
同一時段,綜藝《在路上》跨越整個暑假檔,迎來尾聲。
意大利這一站,主題溫和煽情,節目組也沒有刻意制造“爆點”,因此對於口碑原本就不錯的姜好和幾位明星嘉賓而言,除了帶來最後一波熱度並無太大影響。
影響最大了,當屬周蜜。
當初周蜜在南非袒露對姜好的所作所為,其口碑跌到谷底,再也沒有一個人替她說話。並且,那件事也幾乎將她和周蜜放到了對立面。
而意大利之旅,無論是周蜜身為導游的安排反差,還是她居然與姜好和解,甚至加入了錦鯉旅行,都讓觀眾們大跌眼鏡。
意外地,《在路上》收官,最熱的話題居然不是四個明星嘉賓制造,反而圍繞著姜好和周蜜這兩個素人嘉賓。
——姜好心太大聖母了吧???居然把一個能半夜把她關裏約門外的人招進公司了?!
——我日!當初錦鯉怎麽對修修的?我不信錦鯉會這麽聖母,這他媽不會就是一場營銷大戲吧[疑問]
——只有我能理解姜好嗎?錦鯉旅行剛成立,周蜜環球旅行兩年,不僅業務能力達標還小有名氣,其實還真蠻適合這個職業誒。
——熱評你不是一個人!綜藝全部看下來,我感覺周蜜後面還蠻真誠的,公是公、私是私,其實商業合作上確實沒有絕對的敵人吧[沈思]
——其實姜好和周蜜無論是營銷還是真仇敵變合作夥伴,我都想說一句錦鯉牛逼!這樣的氣度,難怪三大流量都替她做廣告
……
有關兩人的討論層出不窮。
對此,姜好和周蜜都發布了聲明。
首先發微博的,自然是曾經的施害者周蜜。
“@周蜜v:首先,我要真誠的對姜好說一句對不起,無關乎工作事業,這是我欠她本人的道歉。
然後我以命擔保,大家所謂的種種“恩怨”並非營銷作秀。
南非太陽|城那次,我原本是鐵了心真要退出,和導演的聊天記錄可以為證……
是姜好在約翰內斯堡的動物園點醒了我……她真的是個很好的人,我欠她太多。
無以為報,唯有行動和時間能證明。
再次抱歉,再次感謝。
本條內容句句屬實,我願為一切言論負相關法律責任。”
周蜜到底踐行了曾經對姜好的承諾,在綜藝節目正式結束這天,公開發布了微博道歉。
她將姜好曾對她“競爭對手”的勸誡,甚至是自己曾打主意加盟錦鯉旅行,最後完全放棄打算重頭再來,姜好卻在這時拋出橄欖枝的事一一和盤托出。
周蜜都這樣發聲了,姜好作為話題中心的另一位主角,當然不能再沈默。
否則,周蜜的微博便會成為獨角戲,令她的內容可信度大大降低。
工作室有了營銷團隊,他們便建議,直接由營銷部結合大眾評價擬稿,或者姜好寫好稿子由團隊審核後再發。
但姜好卻拒絕了,面對這樣的質疑,她認為唯有真實坦誠可破。
唐鶴對此有些猶豫。
但唐鶴畢竟更了解她,沒有直白否定,而是說現在頂著工作室老板的頭銜,一言一行可能會影響大家對工作室的看法。
卻沒想到,姜好回覆她:
“沒有人的一言一行能做到100分,做老板的總該帶點人情味,能真誠交代的事就沒必要搞那一套。”
“萬一真起了逆反,營銷公關團隊也總會有辦法挽救吧?”
“否則,我幹嘛請營銷公關?”
一句句看得唐鶴啞口無言。
他想起女人以前每次面對相似的網絡風雲時,都寧可真誠一點,與其說她意氣用事,倒不如說是她的底線了。
在不斷改變的同時,在心底永遠保留一道底線。
於公關團隊而言,姜好或許不是個省心的好老板,可或許正是這樣的堅持,才讓當初那個喪氣平凡的女人走到現在的位置。
思及此,唐鶴便也懶得再去浪費唇舌,直接交代公關們走一步看一步。
旋即,姜好便針對此事做了回應。
“@姜鹹魚v:犯錯者擁有改正的機會,而選擇原諒的受害者也不該被冠以聖母的帽子。
生活不會永遠是爽文的走向,每個人每天都要做許多的選擇,只要選擇的後果不影響他人,那麽無論怎樣都無可厚非對嗎?
我曾經也防備和不喜歡周蜜,但自加入錦鯉旅行以來,她工作上從未犯一個錯誤,的的確確稱得上一位優秀的員工。我相信自己的眼光,也願意承受這個選擇所帶來的一切後果。
很感激大家對我的關註和關心,我從來不是一個完美的人,今後也會繼續努力,爭取不負期望。
再次,感謝!”
——突然覺得這話有點道理啊,把錦鯉說成聖母,其實還真有點要求“受害者完美”的意味
——周蜜的一些事情做得確實太過了點,但其實回頭看基本沒有一件達到目的,她被罵了幾個月,以前的口碑差不多全毀,這也算是付出代價了吧?
——哎,雖然平常總喊著不要原諒,其實代入我自己的軟包子性格一想,換了我可能也沒辦法完全狠心的吧……
——其實姜姜確實沒有錯,是周蜜運氣好,遇見了願意再給她機會的人
……
姜好的公關團隊,看見這樣的通稿,以及後續的輿論風向,紛紛松了一口氣。
事實上,如果由他們來擬稿,內容估計也就這樣。
他們心想,看來這位老板也並非完全沒點腦子,在講感情的時候也很有自己的想法。
整個事情這樣一鬧,周蜜算是因禍得福。
原本,《在路上》意大利站尚未播出之時,她雖然順利加入錦鯉旅行,但由於那些罵名,給到她手頭的訂單數量一只手也數不完。
倒不是姜好或別人故意為難她,而是客戶聽說定制師有她,便紛紛要求定制的人絕對不能是心思歹毒的周蜜。
周蜜手中寥寥的幾筆訂單,都是不關註不了解八卦的中老年人。
而今,綜藝全貌得以窺見,她最後一站導游的才能得以施展,再加上她和姜好的聯合聲明,漸漸地有客戶開始選擇她。
伴隨著《在路上》最後一期的餘熱退散,以及“定制旅行”的定義科普,錦鯉旅行的營銷團隊終於開始真正發力。
九月中旬,由三位明星帶來的一大批客戶,幾乎也已經順利完成旅行。
在各方的努力下,這批客戶的反饋與評價,開始時不時的出現在網絡個平臺。
為避免大眾起逆反心理,團隊並未采取蝗蟲式的營銷。
相反,他們借助網絡大數據的優勢,專門給那種提到過旅行,有旅行傾向的人推薦。
姜好和周小財試驗了一下,她們就在群裏聊了聊,等潘夢竹年休,她們仨再約著出去旅行一趟。
結果——
隔天,她們三個人就都看到了“錦鯉旅行”的廣告,並且還是“閨蜜定制旅行”相關案例。
潘夢竹還好,姜好和周小財簡直是受到了震撼心靈的效果……
以前她們都是在淘寶上被推薦相關產品,沒想到有朝一日,她們自己的產品居然也通過這種方式推廣了出去。
當然,硬性的口碑宣傳也要跟上。
諸如某度、某乎,以及別的一些搜索引擎,有關“錦鯉旅行工作室”的咨詢評論之下,網友們的畫風也出奇的一致:
——本來是為了浪哥的簽名專輯才報了錦鯉旅行,沒想到居然是我所有定制最好的一次……
——定制旅行服務沒話說……最讓我舒服的是,錦鯉旅行的24小時落地服務……
——這裏必須誇一波錦鯉旅行的服務!我在國內淩晨兩點的時候遇到困難,試著打了下定制師的電話,沒想到居然接通還給我們順利解決了!
——而且,錦鯉旅行居然不貴的做,我們臉皮很厚的拿旅行社的報價去問的,最後居然安排了比旅行社好幾倍的路線ORZ
這其中,有些是客戶真實體驗,有些是團隊手筆。
偶爾也能看到一些質疑不喜歡的聲音,但很快就被鋪天蓋地的好評給壓了下去。
起初,姜好很擔心,這種流於表面的好評,是否能達到想要的目的。
但僅僅半個月,推廣的效果便顯現而出。
九月底,工作室沒有頂級流量的廣告,每天的訂單量也已經達到了明星們宣傳時的數額。
姜好喜不自勝,也沒想太多,將所有註意力都投放到源源不斷的訂單之中。
直到十月上旬——
當上月,以及工作室成立以來的季度報表出來,姜好才發覺了問題所在。
工作室訂單數目非常可觀,目前當然不存在虧本經營的狀況,但整個訂單構成卻並不如人意。
姜好的本意是想做成“平民化”的定制,也就是說,除了經濟寬裕的那部分客戶外,也能做原本屬於旅行社的那波客人。
但從報表上看,雖然推廣到位,訂單樂觀,可其中大部分都仍屬於高階定制。因為客戶要求的緣故,其單價並不便宜,雖說沒有收獲太多差評,卻與真正的品牌目標相差甚遠。
看著寥寥無幾,還是賠錢做成的“親民”訂單,姜好不僅有些發愁。
她到底該怎麽來扭轉這個困局呢?
禍不單行,人不順利的時候,往往不會只是一件事不順利。
在姜好無法達到經營逾期,無法實現公司理念之時,有關工作室的負面討論也應運而生——
一個名為《你是錦鯉旅行營銷的受害者嗎?》的帖子,於網絡悄然走紅。
作者有話要說: 臨近結尾確實沒辦法保證日更,更新狀態會寫在文案第一行,大家看一眼那裏就可以!
昨天請假了,今天更了6000補償,然後這章所有2分評都發紅包吧!感恩支持=33=
非常感謝大家對我的支持,我會繼續努力的!^_^
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這樣的數量對於大公司來說或許不算什麽, 但於剛成立不久的小工作室而言, 完全稱得上人氣爆棚。
大恩不言謝。
姜好在口頭上表示感激後,並沒有矯情的一定要立刻回禮,她銘記於心, 然後全心全意投入到新階段的工作之中。
三位流量明星的熱度不可小覷,目前的十來個定制師, 要應付突如其來的海量訂單有些吃力。
並且, 姜好還發現, 前來定制的客戶,大多數人的目的地都是歐洲和北美。近一點的東南亞, 或不那麽熱門的南美和非洲等地, 訂單跳崖式減少。
她打算再招一些熟悉歐洲和北美的定制師, 以保證多訂單下的質量。
咨詢的客戶一多, 職業客服當然得增加,還有旅行簽證這塊也該有專人負責才好。
為了讓工作室機構更完善規範, 姜好不得不再進行一次招聘。
同時, 伴隨著員工越來越多,現下她自己住的這個小房間將變得擁擠, 甚至無法容納所有員工。
租賃新的辦公地點也迫在眉睫。
到底不是什麽資本雄厚的創業家,這些事姜好幾乎都要親力親為,連續一周她甚至都沒睡過一個好覺。
至於周小財,她得在姜好出去之時,替她盯著點工作室不說, 同時還要經營“抗癌日志”的公眾號和打理工作室的官博與公眾號。
幸而,姜好現在的微博和公眾號,還有唐鶴那邊幫她搞定。否則,別說睡個好覺,她甚至懷疑自己根本沒有時間合眼。
偏偏——
成年人的世界,還有許許多多的社交需要維系。
在姜好滿城打轉,終於找到了位置又好房租也不算太貴的新辦公點時,邱環的電話又打了過來。
她和陳恕一群人約自己晚上吃飯。
連軸轉的姜好有些猶豫。
邱環便說她:“姜姜,我怎麽感覺你綜藝殺青回國後,比拍攝期間還要忙碌?”
接著,對方便又勸她:“太累也不行,勞逸結合嘛!我們好久沒聚了,給自己和小財放個假,說不定晚上還能找到機會宰宰老陳,讓他教教你如何做一個清閑又賺錢的大老板。”
姜好聞言輕輕一笑。
其實,自從《在路上》殺青,陳恕和邱環就開始約她吃飯,說替她接風洗塵。
但回來撞上工作室第一批客戶出行,姜好又得準備稿子,再後來梁啟明和祁浪他們忽然打了廣告,事情一趟趕著一趟,她一推再推。
如今辦公地搞定,新員工也招得差不多,只等搬家做第一批客戶的反饋和第二批客戶臨行前準備,也確實該稍微休息下。
這晚,姜好和周小財如約抵達餐廳。
她與眾人寒暄一番後才知道,原來總約人吃飯的陳恕,終於是忍不住開始投資餐飲業。
今天這家私房菜便是他的手筆,而姜好他們今天是第一桌試吃的客人。
“老陳,”周小財聽了打趣他說,“你的投資怎麽越來越接地氣了,再這樣下去,我很擔心你從金融奇才轉型成為餐飲大鱷啊!”
陳恕揚眉:“餐飲大鱷不錯,聽起來比金融奇才厲害。”
說著,他頓頓側首對唐鶴說:“老唐,不然我借你點錢你去投資點房地產,這樣我們這小組衣食住行就占齊了。”
“行啊,”唐鶴接住他的玩笑,“有人送錢不要白不要。”
他還看向邱環和姜好道:“兩位‘衣行’大佬不然和陳總一起資助?”
邱環嗔她:“人姜姜剛開始創業,你們不投資就算了,居然還要借錢?還是人嗎!”
唐鶴回:“資本家本質吸血鬼,你現在才知道?”
一群未婚成年人聚會,話題無非就是八卦與事業,姜好作為一圈人中創業的菜鳥,話題不可避免便繞到她身上。
最先問她的是陳恕。
男人態度十分自然:“姜好,你最近工作室還順利吧?”
姜好坦言:“順利是順利,就是再過一陣,可能我得等十一月份才能再和你們見上面了……”
“嗯?”邱環訝異反問,“距離十一月份還有倆月吧,怎麽,姜姜你難道要上哪進修?”
周小財撲哧笑出聲:“兩個月時間夠去哪進修,我們都擔心十一月新的錦鯉出來,咱們就失去優勢了。”
“對,”姜好發愁道,“所以這一陣我才這麽拼命,希望能在新錦鯉出來前,先把工作室口碑真正立起來。”
最好能迅速融資,否則,她很擔心新錦鯉出來後,從前合作的品牌會否變心。
但陳恕在場,他本身也在做投資,姜好擔心他誤會自己在求助,便沒有將後半段話說出口。
陳恕本人倒完全不刻意回避。
“怎麽會?”他看起來些許訝異,“你的工作室還沒融資,就已經請到了三大流量做廣告,只要質量過硬,陸陸續續口碑出來弄點定期宣發營銷,很容易就上手了。”
姜好:“啥?連老陳你都以為是我請到梁啟明和祁浪他們做廣告的嗎?”
“當然?”陳恕理所當然道,“前一陣你和老唐不是在和綜藝方談廣告合作嗎,我以為老唐趁著你們合作期間,把老梁他們也拉下了水。”
姜好:……?
“不是,我哪來的那麽多錢又在綜藝衛視打廣告,又能同時請梁啟明、祁浪和席雲洲?!”她有點哭笑不得,“還有老陳,什麽叫拉他們下水!”
聞言,連唐鶴都驚訝說:“所以老梁和祁浪那邊,並不是老陳你牽的線?”
此話一出,陳恕、唐鶴還有邱環他們面面相覷,總算得出真相:
梁啟明、祁浪和席雲洲,都是姜好自己搞到的廣告。
“姜姜,你到底多富有?!”
“不對,姜啊,你給他們錢了嗎……”
“可以啊,工作室剛起步就有三大流量護航了,你根本不用擔心還沒影的新一任錦鯉好吧!”
……
朋友們立刻開始了對她的盤問與鼓勵。
至此,姜好才知道。
原來因為梁啟明他們都和老陳有點交情,所以大家根本沒有深究此事,以為都是陳恕和唐鶴牽線搭橋。
不曾料想,姜好居然靠著自己拍攝期間的人格魅力,就得到了流量們的免費廣告。
也難怪她這樣憂心忡忡。
與意外的幸運相比,肯定還是有計劃的步調更令人放心。畢竟,你不用總寄希望於朋友,工作室後期的宣發運營還得靠姜好自己。
“我就說老唐怎麽還沒替你安排第一批客戶的口碑營銷,”陳恕這時又道,“現在老梁他們帶來的熱度也已經褪得差不多,姜好,你得讓營銷部門抓緊做第一批客戶的反饋宣發,給還在觀望的潛在客戶更多信心。”
陳恕明白姜好不想事事靠別人幫忙,所以沒有過多插手錦鯉旅行,因此也並不完全了解工作室的機構安排。
倒是一直與姜好合作的唐鶴,懷疑問:“姜好,你說實話,工作室現在有營銷專人嗎?”
他甚至連營銷部都沒提。
果不其然,周小財默默舉起了手。
陳恕&唐鶴:……
現在看創業菜鳥,感覺他們可真單純樂觀啊,新媒體時代創業,營銷全靠自己搞就完事了。
姜好的悟性很高,見兩個男人紛紛沈默,她的腦子便立馬轉過彎來。
先前事情太多,她作為創業新人,的確也無法面面俱到。為了不偷懶,第一反應仍舊是親力親為。
但她忘了,專業的事情請專業的人來做,往往會事半功倍,無非就是投入的成本更大些。
見狀,姜好立刻提議:“老陳,謝謝你的提議!老唐,我對別人不了解,時間緊迫也沒有太多的試錯成本,不如把工作室的宣發承包給星娛?或者像老陳借我的HR那樣也行,營銷部員工檔案還是掛星娛,然後他們的工資我來出!同時,我還額外付宣發外包的錢……”
邱環一語成讖。
這場聚會,最終真變成了姜好壓榨陳恕陳老板的現場。
將工作室宣發事宜包給星娛後,周小財和姜好也只是稍微輕松了一點。
畢竟,他們也不能完全虛假營銷,還是得向客戶詢問真正的體驗反饋。一來方便查漏補缺,完善工作與服務上的不足;二來,了解清楚客戶的意見,營銷的方向也更好抓。
九月,錦鯉旅行工作室正式搬遷,機構部分也趨於完善。
姜好雖與星娛營銷部合作,卻並未立刻進行鋪天蓋地的好評營銷,甚至連廣告都甚少發。
工作室的官博,只專註於發布有關定制的概念與本司的理念,同時,分享一些旅途中或感動或溫馨的事件。偶爾幾條被營銷號們轉上首頁,更像偶然走紅,很難看出營銷的痕跡。
而這些都是姜好的主意,或者說,是在和周蜜探討過國內定制旅行行業整體概況後,想出的主意。
工作室的廣告和口碑固然重要,但要讓一個人購買你的產品,你首先得讓他們了解你這產品究竟是什麽。
既然國內提到定制旅行,大部分仍舊認為是昂貴的小型旅行團,那麽,就先去科普“定制旅行”,扭轉大眾的刻板印象。
唐鶴那邊聽了姜好的想法並未多言,只說營銷部的人會給出具體方案,這事便這樣定了。
同一時段,綜藝《在路上》跨越整個暑假檔,迎來尾聲。
意大利這一站,主題溫和煽情,節目組也沒有刻意制造“爆點”,因此對於口碑原本就不錯的姜好和幾位明星嘉賓而言,除了帶來最後一波熱度並無太大影響。
影響最大了,當屬周蜜。
當初周蜜在南非袒露對姜好的所作所為,其口碑跌到谷底,再也沒有一個人替她說話。並且,那件事也幾乎將她和周蜜放到了對立面。
而意大利之旅,無論是周蜜身為導游的安排反差,還是她居然與姜好和解,甚至加入了錦鯉旅行,都讓觀眾們大跌眼鏡。
意外地,《在路上》收官,最熱的話題居然不是四個明星嘉賓制造,反而圍繞著姜好和周蜜這兩個素人嘉賓。
——姜好心太大聖母了吧???居然把一個能半夜把她關裏約門外的人招進公司了?!
——我日!當初錦鯉怎麽對修修的?我不信錦鯉會這麽聖母,這他媽不會就是一場營銷大戲吧[疑問]
——只有我能理解姜好嗎?錦鯉旅行剛成立,周蜜環球旅行兩年,不僅業務能力達標還小有名氣,其實還真蠻適合這個職業誒。
——熱評你不是一個人!綜藝全部看下來,我感覺周蜜後面還蠻真誠的,公是公、私是私,其實商業合作上確實沒有絕對的敵人吧[沈思]
——其實姜好和周蜜無論是營銷還是真仇敵變合作夥伴,我都想說一句錦鯉牛逼!這樣的氣度,難怪三大流量都替她做廣告
……
有關兩人的討論層出不窮。
對此,姜好和周蜜都發布了聲明。
首先發微博的,自然是曾經的施害者周蜜。
“@周蜜v:首先,我要真誠的對姜好說一句對不起,無關乎工作事業,這是我欠她本人的道歉。
然後我以命擔保,大家所謂的種種“恩怨”並非營銷作秀。
南非太陽|城那次,我原本是鐵了心真要退出,和導演的聊天記錄可以為證……
是姜好在約翰內斯堡的動物園點醒了我……她真的是個很好的人,我欠她太多。
無以為報,唯有行動和時間能證明。
再次抱歉,再次感謝。
本條內容句句屬實,我願為一切言論負相關法律責任。”
周蜜到底踐行了曾經對姜好的承諾,在綜藝節目正式結束這天,公開發布了微博道歉。
她將姜好曾對她“競爭對手”的勸誡,甚至是自己曾打主意加盟錦鯉旅行,最後完全放棄打算重頭再來,姜好卻在這時拋出橄欖枝的事一一和盤托出。
周蜜都這樣發聲了,姜好作為話題中心的另一位主角,當然不能再沈默。
否則,周蜜的微博便會成為獨角戲,令她的內容可信度大大降低。
工作室有了營銷團隊,他們便建議,直接由營銷部結合大眾評價擬稿,或者姜好寫好稿子由團隊審核後再發。
但姜好卻拒絕了,面對這樣的質疑,她認為唯有真實坦誠可破。
唐鶴對此有些猶豫。
但唐鶴畢竟更了解她,沒有直白否定,而是說現在頂著工作室老板的頭銜,一言一行可能會影響大家對工作室的看法。
卻沒想到,姜好回覆她:
“沒有人的一言一行能做到100分,做老板的總該帶點人情味,能真誠交代的事就沒必要搞那一套。”
“萬一真起了逆反,營銷公關團隊也總會有辦法挽救吧?”
“否則,我幹嘛請營銷公關?”
一句句看得唐鶴啞口無言。
他想起女人以前每次面對相似的網絡風雲時,都寧可真誠一點,與其說她意氣用事,倒不如說是她的底線了。
在不斷改變的同時,在心底永遠保留一道底線。
於公關團隊而言,姜好或許不是個省心的好老板,可或許正是這樣的堅持,才讓當初那個喪氣平凡的女人走到現在的位置。
思及此,唐鶴便也懶得再去浪費唇舌,直接交代公關們走一步看一步。
旋即,姜好便針對此事做了回應。
“@姜鹹魚v:犯錯者擁有改正的機會,而選擇原諒的受害者也不該被冠以聖母的帽子。
生活不會永遠是爽文的走向,每個人每天都要做許多的選擇,只要選擇的後果不影響他人,那麽無論怎樣都無可厚非對嗎?
我曾經也防備和不喜歡周蜜,但自加入錦鯉旅行以來,她工作上從未犯一個錯誤,的的確確稱得上一位優秀的員工。我相信自己的眼光,也願意承受這個選擇所帶來的一切後果。
很感激大家對我的關註和關心,我從來不是一個完美的人,今後也會繼續努力,爭取不負期望。
再次,感謝!”
——突然覺得這話有點道理啊,把錦鯉說成聖母,其實還真有點要求“受害者完美”的意味
——周蜜的一些事情做得確實太過了點,但其實回頭看基本沒有一件達到目的,她被罵了幾個月,以前的口碑差不多全毀,這也算是付出代價了吧?
——哎,雖然平常總喊著不要原諒,其實代入我自己的軟包子性格一想,換了我可能也沒辦法完全狠心的吧……
——其實姜姜確實沒有錯,是周蜜運氣好,遇見了願意再給她機會的人
……
姜好的公關團隊,看見這樣的通稿,以及後續的輿論風向,紛紛松了一口氣。
事實上,如果由他們來擬稿,內容估計也就這樣。
他們心想,看來這位老板也並非完全沒點腦子,在講感情的時候也很有自己的想法。
整個事情這樣一鬧,周蜜算是因禍得福。
原本,《在路上》意大利站尚未播出之時,她雖然順利加入錦鯉旅行,但由於那些罵名,給到她手頭的訂單數量一只手也數不完。
倒不是姜好或別人故意為難她,而是客戶聽說定制師有她,便紛紛要求定制的人絕對不能是心思歹毒的周蜜。
周蜜手中寥寥的幾筆訂單,都是不關註不了解八卦的中老年人。
而今,綜藝全貌得以窺見,她最後一站導游的才能得以施展,再加上她和姜好的聯合聲明,漸漸地有客戶開始選擇她。
伴隨著《在路上》最後一期的餘熱退散,以及“定制旅行”的定義科普,錦鯉旅行的營銷團隊終於開始真正發力。
九月中旬,由三位明星帶來的一大批客戶,幾乎也已經順利完成旅行。
在各方的努力下,這批客戶的反饋與評價,開始時不時的出現在網絡個平臺。
為避免大眾起逆反心理,團隊並未采取蝗蟲式的營銷。
相反,他們借助網絡大數據的優勢,專門給那種提到過旅行,有旅行傾向的人推薦。
姜好和周小財試驗了一下,她們就在群裏聊了聊,等潘夢竹年休,她們仨再約著出去旅行一趟。
結果——
隔天,她們三個人就都看到了“錦鯉旅行”的廣告,並且還是“閨蜜定制旅行”相關案例。
潘夢竹還好,姜好和周小財簡直是受到了震撼心靈的效果……
以前她們都是在淘寶上被推薦相關產品,沒想到有朝一日,她們自己的產品居然也通過這種方式推廣了出去。
當然,硬性的口碑宣傳也要跟上。
諸如某度、某乎,以及別的一些搜索引擎,有關“錦鯉旅行工作室”的咨詢評論之下,網友們的畫風也出奇的一致:
——本來是為了浪哥的簽名專輯才報了錦鯉旅行,沒想到居然是我所有定制最好的一次……
——定制旅行服務沒話說……最讓我舒服的是,錦鯉旅行的24小時落地服務……
——這裏必須誇一波錦鯉旅行的服務!我在國內淩晨兩點的時候遇到困難,試著打了下定制師的電話,沒想到居然接通還給我們順利解決了!
——而且,錦鯉旅行居然不貴的做,我們臉皮很厚的拿旅行社的報價去問的,最後居然安排了比旅行社好幾倍的路線ORZ
這其中,有些是客戶真實體驗,有些是團隊手筆。
偶爾也能看到一些質疑不喜歡的聲音,但很快就被鋪天蓋地的好評給壓了下去。
起初,姜好很擔心,這種流於表面的好評,是否能達到想要的目的。
但僅僅半個月,推廣的效果便顯現而出。
九月底,工作室沒有頂級流量的廣告,每天的訂單量也已經達到了明星們宣傳時的數額。
姜好喜不自勝,也沒想太多,將所有註意力都投放到源源不斷的訂單之中。
直到十月上旬——
當上月,以及工作室成立以來的季度報表出來,姜好才發覺了問題所在。
工作室訂單數目非常可觀,目前當然不存在虧本經營的狀況,但整個訂單構成卻並不如人意。
姜好的本意是想做成“平民化”的定制,也就是說,除了經濟寬裕的那部分客戶外,也能做原本屬於旅行社的那波客人。
但從報表上看,雖然推廣到位,訂單樂觀,可其中大部分都仍屬於高階定制。因為客戶要求的緣故,其單價並不便宜,雖說沒有收獲太多差評,卻與真正的品牌目標相差甚遠。
看著寥寥無幾,還是賠錢做成的“親民”訂單,姜好不僅有些發愁。
她到底該怎麽來扭轉這個困局呢?
禍不單行,人不順利的時候,往往不會只是一件事不順利。
在姜好無法達到經營逾期,無法實現公司理念之時,有關工作室的負面討論也應運而生——
一個名為《你是錦鯉旅行營銷的受害者嗎?》的帖子,於網絡悄然走紅。
作者有話要說: 臨近結尾確實沒辦法保證日更,更新狀態會寫在文案第一行,大家看一眼那裏就可以!
昨天請假了,今天更了6000補償,然後這章所有2分評都發紅包吧!感恩支持=33=
非常感謝大家對我的支持,我會繼續努力的!^_^
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