第 49 章
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第 49 章
一月中旬,工業客戶的數量突破了兩百臺。
陸總那邊的銷售團隊已經不用主動推了,客戶之間口碑相傳,訂單自己找上門。顧深讓林小北負責所有工業客戶的技術支持,自己只處理那些需要改核心代碼的問題。林小北現在每天要接十幾個電話,有時候晚上十點還在回消息。顧深說:“你不用實時回。客戶等幾個小時不會死。”林小北說:“我怕他們著急。”顧深說:“你急,他們就不急了?你不急,他們反而會自己先排查一遍。排查完了解決不了再來找你,你省時間,他們也學東西。”林小北試了幾天,說:“顧姐,你說得對。有幾個客戶自己把問題解決了,還寫了排查筆記發給我。”顧深說:“你不是客服,你是工程師。”
林小北後來把那些排查筆記整理成了FAQ文檔,放在開源倉庫的wiki裏。客戶遇到問題先查wiki,查不到再問。技術支持的工作量減少了三分之一。
二月初,ESA的合作項目進入了第二階段。Marco發來郵件,說他們的深空探測器計劃在年底發射,想把顧深的系統作為備用方案集成上去。這不是之前約定的內容,是Marco主動提的。他說:“Your system performed better than our primary solution in recent tests. We want it as a backup, at least.”顧深問:“發射窗口什麽時候?”Marco說:“十二月。”顧深說:“那我需要在十月之前完成航天級的代碼審查和測試。”Marco說:“Can you do it”顧深說:“Yes. But I need someone from your side to handle the documentation. I don’t have time for paperwork.”Marco說:“Deal.”
掛了視頻,林小北在旁邊說:“顧姐,你要幫ESA做航天級集成?”顧深說:“幫他們做備份。不是主用。”林小北說:“那也是歐洲航天局啊。你的系統要上他們的探測器了。”顧深說:“上了再說。還沒上。”
她沒有興奮。她只是把這件事拆成了任務:代碼審查、環境適配、測試用例、文檔。一共四項,每項拆到周。拆完發現時間夠,但緊。她得把工業客戶那邊的事更多交給林小北。
二月下旬,石天去泰國拍的戲終於殺青了,來北京待幾天。他們在一家小館子吃飯,石天瘦了,臉上有痘,拍戲熬的。他說:“你最近好像很忙。”顧深說:“忙。ESA那邊要集成,工業客戶那邊也在漲。”石天說:“你忙得開心嗎?”顧深說:“忙本身不開心。但忙的事情對了,忙完了會開心。”石天說:“你這套邏輯,我學不會。”顧深說:“不用學。你做你的事,我做我的事。你忙你的事也會開心。只是你還沒發現。”
石天沒有接話。他吃了幾口菜,說:“我今年可能要拍一部電影,在國內拍,不用出國。到時候可以多見幾次。”顧深說:“好。”石天說:“你就不能多說幾個字?”顧深想了一下,說:“那很好。”石天笑了:“確實。”
吃完飯,他們沿著路邊走。北京的二月還冷,風從西邊吹過來,刀子一樣。石天把外套拉鏈拉到最上面,縮著脖子。顧深沒有縮,她穿得厚。他們走了一段路,走到一個十字路口,停下來等紅燈。石天說:“你下次什麽時候有空?”顧深說:“說不準。你提前告訴我,我排時間。”石天說:“好。”綠燈亮了,他們過了馬路。石天的小區到了,他停下來,說:“你回去註意安全。”顧深說:“好。”她轉身往地鐵站走,沒有回頭。
周末,顧深一個人去了河邊。二月的河,冰還沒化,灰白色的冰面上落了一層灰。柳樹的枝條光禿禿的,在風裏輕輕擺。她沿著步道走,走到橋下。橋洞裏沒有人,只有風從橋洞穿過,發出低沈的嗚嗚聲。她站在那裏,聽著風聲,想起去年在橋下遇到那個刷墻的人。不知道他現在在哪,有沒有找到活幹,有沒有拿到工錢。她沒有答案。
她在筆記本上寫:
“2月22日,ESA集成任務確認,十月之前完成。工業客戶破兩百臺,林小北已經能獨當一面。和石天吃了飯,他瘦了,臉上有痘。”
她合上筆記本。明天還有代碼要寫,下周還有ESA的文檔要過,下個月還有工業客戶的新需求要排。事做不完,但她不急。她做一件是一件。做完一件,放下。放下,再做下一件。
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一月中旬,工業客戶的數量突破了兩百臺。
陸總那邊的銷售團隊已經不用主動推了,客戶之間口碑相傳,訂單自己找上門。顧深讓林小北負責所有工業客戶的技術支持,自己只處理那些需要改核心代碼的問題。林小北現在每天要接十幾個電話,有時候晚上十點還在回消息。顧深說:“你不用實時回。客戶等幾個小時不會死。”林小北說:“我怕他們著急。”顧深說:“你急,他們就不急了?你不急,他們反而會自己先排查一遍。排查完了解決不了再來找你,你省時間,他們也學東西。”林小北試了幾天,說:“顧姐,你說得對。有幾個客戶自己把問題解決了,還寫了排查筆記發給我。”顧深說:“你不是客服,你是工程師。”
林小北後來把那些排查筆記整理成了FAQ文檔,放在開源倉庫的wiki裏。客戶遇到問題先查wiki,查不到再問。技術支持的工作量減少了三分之一。
二月初,ESA的合作項目進入了第二階段。Marco發來郵件,說他們的深空探測器計劃在年底發射,想把顧深的系統作為備用方案集成上去。這不是之前約定的內容,是Marco主動提的。他說:“Your system performed better than our primary solution in recent tests. We want it as a backup, at least.”顧深問:“發射窗口什麽時候?”Marco說:“十二月。”顧深說:“那我需要在十月之前完成航天級的代碼審查和測試。”Marco說:“Can you do it”顧深說:“Yes. But I need someone from your side to handle the documentation. I don’t have time for paperwork.”Marco說:“Deal.”
掛了視頻,林小北在旁邊說:“顧姐,你要幫ESA做航天級集成?”顧深說:“幫他們做備份。不是主用。”林小北說:“那也是歐洲航天局啊。你的系統要上他們的探測器了。”顧深說:“上了再說。還沒上。”
她沒有興奮。她只是把這件事拆成了任務:代碼審查、環境適配、測試用例、文檔。一共四項,每項拆到周。拆完發現時間夠,但緊。她得把工業客戶那邊的事更多交給林小北。
二月下旬,石天去泰國拍的戲終於殺青了,來北京待幾天。他們在一家小館子吃飯,石天瘦了,臉上有痘,拍戲熬的。他說:“你最近好像很忙。”顧深說:“忙。ESA那邊要集成,工業客戶那邊也在漲。”石天說:“你忙得開心嗎?”顧深說:“忙本身不開心。但忙的事情對了,忙完了會開心。”石天說:“你這套邏輯,我學不會。”顧深說:“不用學。你做你的事,我做我的事。你忙你的事也會開心。只是你還沒發現。”
石天沒有接話。他吃了幾口菜,說:“我今年可能要拍一部電影,在國內拍,不用出國。到時候可以多見幾次。”顧深說:“好。”石天說:“你就不能多說幾個字?”顧深想了一下,說:“那很好。”石天笑了:“確實。”
吃完飯,他們沿著路邊走。北京的二月還冷,風從西邊吹過來,刀子一樣。石天把外套拉鏈拉到最上面,縮著脖子。顧深沒有縮,她穿得厚。他們走了一段路,走到一個十字路口,停下來等紅燈。石天說:“你下次什麽時候有空?”顧深說:“說不準。你提前告訴我,我排時間。”石天說:“好。”綠燈亮了,他們過了馬路。石天的小區到了,他停下來,說:“你回去註意安全。”顧深說:“好。”她轉身往地鐵站走,沒有回頭。
周末,顧深一個人去了河邊。二月的河,冰還沒化,灰白色的冰面上落了一層灰。柳樹的枝條光禿禿的,在風裏輕輕擺。她沿著步道走,走到橋下。橋洞裏沒有人,只有風從橋洞穿過,發出低沈的嗚嗚聲。她站在那裏,聽著風聲,想起去年在橋下遇到那個刷墻的人。不知道他現在在哪,有沒有找到活幹,有沒有拿到工錢。她沒有答案。
她在筆記本上寫:
“2月22日,ESA集成任務確認,十月之前完成。工業客戶破兩百臺,林小北已經能獨當一面。和石天吃了飯,他瘦了,臉上有痘。”
她合上筆記本。明天還有代碼要寫,下周還有ESA的文檔要過,下個月還有工業客戶的新需求要排。事做不完,但她不急。她做一件是一件。做完一件,放下。放下,再做下一件。
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