第27章 閻王
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第27章 閻王
金錢買不到很多東西，比如生命，比如對生命的尊重和畏懼。但白熵卻覺得，適當地花一點錢，讓那些不尊重生命的人付出些切實的代價，也算花在了刀刃上。
那場慘絕人寰的車禍，經由媒體鋪天蓋地的報道，已經完全沒辦法用任何借口來逃避懲罰，只等宣判。緊隨其後的警情通報，不僅公布了案件進展，還罕見地處理了一批惡意造謠者。更令人意外的是，這次六附院沒有再像以前那樣“保留”追究權利，而是直接啟動了訴訟程序，要求公開道歉，要求經濟賠償，且不是象征性地索賠一元兩元以示姿態，而是依據實際損失，逐項核算，一分一厘都不含糊。
新上任的醫務科長在接受采訪時說：“既然網上都說‘醫院就想著賺錢’，那我們客氣什麽？與其唯唯諾諾地解釋，不如就光明正大地賺，法院判多少就是多少，五塊十塊不嫌少，十萬百萬也不嫌多，賠的錢全進基金會。”
頗有些“豁出去了”的氣勢。
新任醫務科科長姓閻，小道消息說，他在上一家醫院的綽號是“閻王”，行事作風冷硬，非常契合這個名字。眾人原本以為只扣一點績效的好日子到頭了，沒想到這位直接宣布不扣錢，竟在醫院內部加了個反投訴預警系統。
“都說‘新官上任換系統’，沒想到是這麽個好東西！”
這系統設計得極簡卻鋒利，遇到醫鬧或惡意投訴的患者，由接診醫生上報，上級醫生確認，此後，若該患者再次投訴，無論是什麽渠道，即使投訴到了12345，均自動歸為“高風險重覆投訴”，無需醫護人員回應，更不計入個人考核。
這天，幾人在白熵宿舍聚餐，很自然地聊起這位新科長。
陶知雲放下筷子，模仿閻科長的語氣說：“那天開會，他做完自我介紹之後說，‘醫務工作者，不管是醫生護士還是醫技後勤，沒有特殊情況，都不需要處理投訴。專業的事要交給專業的人去做。’還說，即將會有專人專崗。”
白熵聞言，問道：“‘專人專崗’是什麽意思？”
陶知雲：“說是要招三五個高薪客服崗，主要工作內容就是打電話道歉。他說，‘與其為了一件無謂的事折磨所有人，還不如只折磨一兩個人。’”
趙若揚眉頭一皺：“這種崗位能招得到人嗎？”
陶知雲聳聳肩：“說不準，招那種口齒伶俐、心理素質過硬的，只要錢到位了，應該會有人願意幹的吧。”
楊朔姍姍來遲。
他脫下外套，一坐下就嘆了口氣：“唉，又有個小姑娘砸手裏了，剛從院辦回來。”
白熵問：“怎麽回事兒？”
“穆主任上個星期做的手術，挺成功的，接到PICU來情況都很好，第一天家長還來送母乳，之後就再也聯系不上了。”
陶知雲忽然問：“哎是我值班那天晚上送來的，TAPVR那個？”
“對。”
陶知雲難以置信：“怎麽會遺棄了呢？家長那會兒很配合啊。”
楊朔苦笑：“誰知道呢，手術做完，小兩口哭得真情實感的，還以為是感激我們家穆主任，結果是這麽個路數。”
趙若揚的情緒忽然低了一大截，問：“報警了？”
“那當然是報警了。但這種事，按標準流程走一遍罷了，要是鐵了心地遺棄，人早就跑了，哪那麽容易找回來。”
“然後呢？”趙若揚追問。
“你問孩子啊？哪兒都不能去，只能繼續住在醫院，一段時間內找不到父母，民政局來接，送去福利院。”
趙若揚又問：“‘一段時間’具體是多久？”
“啊？”楊朔想了想，“兩三個月？我也不確定，有的住院時間長有的短，說不準。就是剛剛養出感情的時候被帶走，心裏是真有點不舒服。”
“哦。”趙若揚近乎嘆息地應了一聲。
“怎麽你身邊有人想領養孩子？”陶知雲問。
“沒有，就問問。”趙若揚幹笑兩聲，“我們科遇不到這樣的，純粹好奇。”
別人不知道原委，白熵是清楚的，失去那個孩子對趙若揚來說是個過不去的坎兒，這樣的消息，似乎是懸在眼前的一面鏡子，照見他未能守住的遺憾。
天寒地凍，陽臺不再適合抽煙，趙若揚便挪到廚房，打開抽油煙機，轟鳴聲瞬間填滿狹小的空間，似乎是個隔開他和其他人的屏障。
白熵徑直走來，說：“別想了，你年齡不夠。”
趙若揚側過頭，不解：“什麽年齡不夠？”
“收養那個小女孩。我剛查了一下，要相差四十歲以上。”
“我的天吶！你想得真多，我就隨便問問。”
“你敢說你剛才沒動這個念頭？”
趙若揚沒應聲，又點起一支煙：“其實我知道，之前了解過領養條件。我父母倒是不反對，但他們都勸我再想想。”他自嘲地扯了扯嘴角，“可能他們還對我抱有一絲殘存的希望吧，覺得我能正常結婚生子之類的。”
“難道你已經喪失這個功能了？”
“滾蛋！我只是不想談戀愛了，沒意思。”
“那我得替廣大女同胞謝謝你的放過之恩。”
按照慣例，趙若揚被懟之後都會再跟白熵擡一會兒杠，可這次沒有，他垂著頭，低聲說：“我經常能夢到她在我手裏的觸感，只有兩個巴掌大，很小，很軟……醒了之後難受得要命。”
白熵沒再說話，只靜靜地陪他站著。客廳裏的幾人還在熱絡地聊天，抽油煙機停了，笑聲沖進廚房。
喬復成壽宴一般都安排在元旦前後，這天白熵特意提前下班，早早到了。他沒去應酬，反而從車庫直接拐進廚房。
喬家請了外來的廚師團隊掌勺，陳叔空閑下來，只在一旁監工，偶爾指點，像個早已退隱江湖的絕世高手。正想搭把手，白熵立刻起身：“我來。”
陳叔忙攔住他：“你就別動手啦，你這是治病救人的手，不是做菜的手！”
“怕我給您添亂啊？”
陳叔親昵地推著他：“不是。你去前廳跟他們聊聊天，難得回來一趟，一頭紮進廚房算怎麽個事兒。”
“我跟他們聊不到一塊兒去，我就喜歡跟您聊天。”
“唉。”陳叔對這個看著長大的孩子頗有感情，很久沒見白熵，也很想多聊幾句，“醫院還是那麽忙嗎？”
“對啊，昨天才值了個夜班，得吃您做的菜才能有精神。”
陳叔二話不說，立刻從蒸鍋裏捧了個燉盅給他：“單獨給你做的，他們都沒有。”
湯色澄澈，輕輕一晃，閃著細碎的光。
“嗯，甜！”
“是吧！就知道你惦記這口湯。”
“那你不教我，小氣！”
“其他都教你了，要是不留這一手，你就更不回家了！”
“都說了您隨時打電話給我啊。”
“怕你忙。”陳叔忽然想起什麽，低聲問，“對了，找女朋友了嗎？”
白熵只笑不說話，一小口一小口品著湯。
“該成個家了，這麽好的孩子。”
“不想結婚。”
“為什麽呢？”
白熵沈默了一會兒才說：“我這個職業吧，有時候挺奇怪的，不知道為什麽，能做到讓全世界都不高興。就上個班而已，患者不滿意、家屬不滿意、醫保不滿意、醫院不滿意，要是真結了婚，早出晚歸，沒有假期，家人也不滿意。”
“瞎說！醫生啊，多好的工作，治好了這麽多人，感激你還來不及呢，怎麽會不滿意。是因為最近那個事，還是出了別的問題，工作不順利？”
白熵搖搖頭：“還行吧，一直這樣，不好也沒壞到哪裏去。”
陳叔嘀咕：“你就這個科室沒選好，腫瘤科，太不吉利了。”
白熵忽然笑起來：“陳叔，醫院要是您開的，我就去當個不管事的副院長，天天躺著。”
“又胡說！”陳叔擡手，以前的他喜歡拍白熵的肩膀，慢慢地就夠不著，只能拍拍手臂了，“不是催你結婚，是要有個伴兒。有人和你說說話，有事的時候一起商量，日子好過很多。”
“我以為您要說‘找個人照顧我’之類的話。”
“切！我有那麽封建嗎？再說了，誰能有我老婆更會照顧你？你是她帶大的。”
“這倒是！”白熵收起了嬉笑，認真道，“我知道的陳叔，我……有喜歡的人。”
“還沒追到？”
“嗯。”
“那可得加油了，現在的女孩子條件都好，你不抓緊，就給別人追去了。”
白熵笑著點頭，正準備再說些什麽，陳姨過來，說喬赫銘來了，一進門就喊著找你，說你要是今天這日子也敢遲到，就親自去你們醫院抓人。
白熵苦笑，三兩口喝完湯，囑咐陳叔給他打包一碗帶走。
他朝著前廳走去，剛踏出兩步，猛地頓住，周澍堯和喬赫銘並肩站在一起，一眼望見他，臉上的笑意瞬間綻開，明亮又耀眼。
白熵的心胡亂跳了幾下，腳步下意識往後退。
“白熵，我把小周醫生帶來啦！”喬赫銘喊道。
是啊，小周醫生被你帶來了。
白熵避無可避，只能快走兩步迎上前去，面上卻沒什麽笑容。
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金錢買不到很多東西，比如生命，比如對生命的尊重和畏懼。但白熵卻覺得，適當地花一點錢，讓那些不尊重生命的人付出些切實的代價，也算花在了刀刃上。
那場慘絕人寰的車禍，經由媒體鋪天蓋地的報道，已經完全沒辦法用任何借口來逃避懲罰，只等宣判。緊隨其後的警情通報，不僅公布了案件進展，還罕見地處理了一批惡意造謠者。更令人意外的是，這次六附院沒有再像以前那樣“保留”追究權利，而是直接啟動了訴訟程序，要求公開道歉，要求經濟賠償，且不是象征性地索賠一元兩元以示姿態，而是依據實際損失，逐項核算，一分一厘都不含糊。
新上任的醫務科長在接受采訪時說：“既然網上都說‘醫院就想著賺錢’，那我們客氣什麽？與其唯唯諾諾地解釋，不如就光明正大地賺，法院判多少就是多少，五塊十塊不嫌少，十萬百萬也不嫌多，賠的錢全進基金會。”
頗有些“豁出去了”的氣勢。
新任醫務科科長姓閻，小道消息說，他在上一家醫院的綽號是“閻王”，行事作風冷硬，非常契合這個名字。眾人原本以為只扣一點績效的好日子到頭了，沒想到這位直接宣布不扣錢，竟在醫院內部加了個反投訴預警系統。
“都說‘新官上任換系統’，沒想到是這麽個好東西！”
這系統設計得極簡卻鋒利，遇到醫鬧或惡意投訴的患者，由接診醫生上報，上級醫生確認，此後，若該患者再次投訴，無論是什麽渠道，即使投訴到了12345，均自動歸為“高風險重覆投訴”，無需醫護人員回應，更不計入個人考核。
這天，幾人在白熵宿舍聚餐，很自然地聊起這位新科長。
陶知雲放下筷子，模仿閻科長的語氣說：“那天開會，他做完自我介紹之後說，‘醫務工作者，不管是醫生護士還是醫技後勤，沒有特殊情況，都不需要處理投訴。專業的事要交給專業的人去做。’還說，即將會有專人專崗。”
白熵聞言，問道：“‘專人專崗’是什麽意思？”
陶知雲：“說是要招三五個高薪客服崗，主要工作內容就是打電話道歉。他說，‘與其為了一件無謂的事折磨所有人，還不如只折磨一兩個人。’”
趙若揚眉頭一皺：“這種崗位能招得到人嗎？”
陶知雲聳聳肩：“說不準，招那種口齒伶俐、心理素質過硬的，只要錢到位了，應該會有人願意幹的吧。”
楊朔姍姍來遲。
他脫下外套，一坐下就嘆了口氣：“唉，又有個小姑娘砸手裏了，剛從院辦回來。”
白熵問：“怎麽回事兒？”
“穆主任上個星期做的手術，挺成功的，接到PICU來情況都很好，第一天家長還來送母乳，之後就再也聯系不上了。”
陶知雲忽然問：“哎是我值班那天晚上送來的，TAPVR那個？”
“對。”
陶知雲難以置信：“怎麽會遺棄了呢？家長那會兒很配合啊。”
楊朔苦笑：“誰知道呢，手術做完，小兩口哭得真情實感的，還以為是感激我們家穆主任，結果是這麽個路數。”
趙若揚的情緒忽然低了一大截，問：“報警了？”
“那當然是報警了。但這種事，按標準流程走一遍罷了，要是鐵了心地遺棄，人早就跑了，哪那麽容易找回來。”
“然後呢？”趙若揚追問。
“你問孩子啊？哪兒都不能去，只能繼續住在醫院，一段時間內找不到父母，民政局來接，送去福利院。”
趙若揚又問：“‘一段時間’具體是多久？”
“啊？”楊朔想了想，“兩三個月？我也不確定，有的住院時間長有的短，說不準。就是剛剛養出感情的時候被帶走，心裏是真有點不舒服。”
“哦。”趙若揚近乎嘆息地應了一聲。
“怎麽你身邊有人想領養孩子？”陶知雲問。
“沒有，就問問。”趙若揚幹笑兩聲，“我們科遇不到這樣的，純粹好奇。”
別人不知道原委，白熵是清楚的，失去那個孩子對趙若揚來說是個過不去的坎兒，這樣的消息，似乎是懸在眼前的一面鏡子，照見他未能守住的遺憾。
天寒地凍，陽臺不再適合抽煙，趙若揚便挪到廚房，打開抽油煙機，轟鳴聲瞬間填滿狹小的空間，似乎是個隔開他和其他人的屏障。
白熵徑直走來，說：“別想了，你年齡不夠。”
趙若揚側過頭，不解：“什麽年齡不夠？”
“收養那個小女孩。我剛查了一下，要相差四十歲以上。”
“我的天吶！你想得真多，我就隨便問問。”
“你敢說你剛才沒動這個念頭？”
趙若揚沒應聲，又點起一支煙：“其實我知道，之前了解過領養條件。我父母倒是不反對，但他們都勸我再想想。”他自嘲地扯了扯嘴角，“可能他們還對我抱有一絲殘存的希望吧，覺得我能正常結婚生子之類的。”
“難道你已經喪失這個功能了？”
“滾蛋！我只是不想談戀愛了，沒意思。”
“那我得替廣大女同胞謝謝你的放過之恩。”
按照慣例，趙若揚被懟之後都會再跟白熵擡一會兒杠，可這次沒有，他垂著頭，低聲說：“我經常能夢到她在我手裏的觸感，只有兩個巴掌大，很小，很軟……醒了之後難受得要命。”
白熵沒再說話，只靜靜地陪他站著。客廳裏的幾人還在熱絡地聊天，抽油煙機停了，笑聲沖進廚房。
喬復成壽宴一般都安排在元旦前後，這天白熵特意提前下班，早早到了。他沒去應酬，反而從車庫直接拐進廚房。
喬家請了外來的廚師團隊掌勺，陳叔空閑下來，只在一旁監工，偶爾指點，像個早已退隱江湖的絕世高手。正想搭把手，白熵立刻起身：“我來。”
陳叔忙攔住他：“你就別動手啦，你這是治病救人的手，不是做菜的手！”
“怕我給您添亂啊？”
陳叔親昵地推著他：“不是。你去前廳跟他們聊聊天，難得回來一趟，一頭紮進廚房算怎麽個事兒。”
“我跟他們聊不到一塊兒去，我就喜歡跟您聊天。”
“唉。”陳叔對這個看著長大的孩子頗有感情，很久沒見白熵，也很想多聊幾句，“醫院還是那麽忙嗎？”
“對啊，昨天才值了個夜班，得吃您做的菜才能有精神。”
陳叔二話不說，立刻從蒸鍋裏捧了個燉盅給他：“單獨給你做的，他們都沒有。”
湯色澄澈，輕輕一晃，閃著細碎的光。
“嗯，甜！”
“是吧！就知道你惦記這口湯。”
“那你不教我，小氣！”
“其他都教你了，要是不留這一手，你就更不回家了！”
“都說了您隨時打電話給我啊。”
“怕你忙。”陳叔忽然想起什麽，低聲問，“對了，找女朋友了嗎？”
白熵只笑不說話，一小口一小口品著湯。
“該成個家了，這麽好的孩子。”
“不想結婚。”
“為什麽呢？”
白熵沈默了一會兒才說：“我這個職業吧，有時候挺奇怪的，不知道為什麽，能做到讓全世界都不高興。就上個班而已，患者不滿意、家屬不滿意、醫保不滿意、醫院不滿意，要是真結了婚，早出晚歸，沒有假期，家人也不滿意。”
“瞎說！醫生啊，多好的工作，治好了這麽多人，感激你還來不及呢，怎麽會不滿意。是因為最近那個事，還是出了別的問題，工作不順利？”
白熵搖搖頭：“還行吧，一直這樣，不好也沒壞到哪裏去。”
陳叔嘀咕：“你就這個科室沒選好，腫瘤科，太不吉利了。”
白熵忽然笑起來：“陳叔，醫院要是您開的，我就去當個不管事的副院長，天天躺著。”
“又胡說！”陳叔擡手，以前的他喜歡拍白熵的肩膀，慢慢地就夠不著，只能拍拍手臂了，“不是催你結婚，是要有個伴兒。有人和你說說話，有事的時候一起商量，日子好過很多。”
“我以為您要說‘找個人照顧我’之類的話。”
“切！我有那麽封建嗎？再說了，誰能有我老婆更會照顧你？你是她帶大的。”
“這倒是！”白熵收起了嬉笑，認真道，“我知道的陳叔，我……有喜歡的人。”
“還沒追到？”
“嗯。”
“那可得加油了，現在的女孩子條件都好，你不抓緊，就給別人追去了。”
白熵笑著點頭，正準備再說些什麽，陳姨過來，說喬赫銘來了，一進門就喊著找你，說你要是今天這日子也敢遲到，就親自去你們醫院抓人。
白熵苦笑，三兩口喝完湯，囑咐陳叔給他打包一碗帶走。
他朝著前廳走去，剛踏出兩步，猛地頓住，周澍堯和喬赫銘並肩站在一起，一眼望見他，臉上的笑意瞬間綻開，明亮又耀眼。
白熵的心胡亂跳了幾下，腳步下意識往後退。
“白熵，我把小周醫生帶來啦！”喬赫銘喊道。
是啊，小周醫生被你帶來了。
白熵避無可避，只能快走兩步迎上前去，面上卻沒什麽笑容。
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