風波落幕，執路前行

活動圓滿落幕，現場賓客陸續離場，各組同事忙著收尾工作，原本緊繃的氛圍徹底松弛下來。

技術組、執行組的人來回忙碌，溫念晚站在一旁，正和各組負責人核對後續工作，謝硯辭緩步朝她走了過來。

溫念晚見狀，和同事打了個招呼，立刻迎上前：“謝總。”

“現場收尾都安排好了？”謝硯辭開口，目光掃過現場。

“嗯，我剛跟各組對接完。”溫念晚點頭，語氣沈穩，

“執行部負責清點物料、清理場地，技術部留存設備調試數據，媒介部同步整理線上輿情和媒體反饋，安保組也在疏導最後離場的人流。”

“客戶那邊剛跟我通了電話。”謝硯辭看著她，淡淡開口，

“對你這次的現場應急處置，給出了滿分評價，還說後續的長期合作，優先鎖定我們公司。”

溫念晚眼底閃過一絲驚喜：“真的嗎？原本還擔心開場前的故障，會砸了這個項目，沒想到客戶非但沒追責，還認可了我們的處理方式。”

“突發狀況不可怕，團隊的應變能力和你的決策，才是客戶最看重的。”謝硯辭語氣平緩，

“線上直播數據我看了，曝光量和互動量遠超原定KOL，網友全是誇我們處置專業、有條不紊，口碑徹底翻了盤。”

“這也多虧了謝總剛才的提點，不然我根本找不到問題根源，只會越忙越亂。”溫念晚語氣裏滿是誠懇。

“提點只是引路，最終穩住局面、調度團隊的是你，這份功勞，是你應得的。”謝硯辭頓了頓，接著問道，“經過這次，核心問題想通透了？”

“想通透了。”溫念晚毫不猶豫開口，“一是我大意了，更換場地後，只核查了基礎硬件，沒考慮商圈周邊信號幹擾，沒重新適配場地專屬頻段；二是我一開始太慌亂，只盯著設備本身，沒跳出問題看全局，差點耽誤最佳處理時間。”

“能認清問題，還能反思自身心態，說明你真正成長了。”謝硯辭微微頷首，

“後續把本次的應急處理流程，整理成完整的項目案例，下周部門例會，給全團隊做分享，讓所有人都吸取經驗。”

“好，我周末就整理好，周一先發您審核。”

“不用趕得太急，合理安排時間。”謝硯辭看著她眼底的疲憊，語氣不自覺放緩，

“今天忙了一整天，現場交代清楚就早點下班，剩下的工作留給明天。”

“我還得再等會兒，媒介部說馬上把初步的口碑匯總發過來，我看完再走。”

“別熬太久，過度加班不代表高效。”謝硯辭叮囑道，“有問題隨時聯系我，我待會有事，先走了。”

“好，謝總慢走。”謝硯辭轉身離開後，媒介部的張琪快步跑了過來。 “溫姐，你快看！線上全是好評，媒體通稿也全是正面報道，都說咱們是廣告公司應急處理的範本！”

溫念晚接過手機，快速翻看：“客戶那邊的反饋呢？”

“客戶對接人剛在工作群裏發了消息，狠狠誇了咱們團隊，還說下次合作直接找你對接！”

“太好了，辛苦你持續跟進輿情，有突發變動立刻告訴我。”

“放心吧溫姐，我隨時盯著！那我先回公司整理完整覆盤表！”張琪走後，溫念晚找了個休息區坐下，剛拿出手機，就收到了謝硯辭的微信好友申請——她之前只有公司群裏的聯系方式，從未加過他私人微信。

她楞了楞，連忙通過好友驗證。消息很快彈了出來。

謝硯辭：【現場收尾不用盯太緊，各組負責人都能妥善處理。】

溫念晚：【收到謝總，我等媒介部的初步覆盤，看完就動身離開。】

謝硯辭：【案例整理不用趕周末，周一上班再著手準備，沒必要透支精力。】

溫念晚：【好，我會合理安排，絕不會耽誤例會分享。今天真的太感謝您了，若不是您提點，我還陷在誤區裏毫無頭緒。】

謝硯辭：【你具備執行能力，只是遇事少了幾分冷靜，往後遇到問題，先穩心境，再理邏輯。】

溫念晚：【我牢牢記住了，往後一定謹記在心。】

謝硯辭：【回去路上註意安全，有突發工作問題隨時聯系我。】

溫念晚：【好。】

又陸續回覆了幾條工作消息，溫念晚收到媒介部覆盤文件，確認無誤後便動身離開。

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