第85章
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第85章
接下來是市場部的匯報。市場總監是融資後新聘的，叫陳晨，之前在互聯網大廠做市場，風格激進：“陸子軒的醫界已經在十五所醫學院鋪開了試用設備，他們打的是免費牌——第一年完全免費，第二年才開始收費。我們要不要跟進？”
“免費？”周婷驚呼，“他們燒得起嗎？”
“紅杉給了八千萬，他們燒得起。”陳晨說，“而且，他們不僅是免費，還給學校提供設備補貼。我聽說，每所合作醫學院，他們都贈送了五十套VR設備。”
這個力度太大了。念倦科技給合作院校的設備還是借用形式，陸子軒直接送。
“我們不能跟進免費。”沈倦明確反對，“醫療教育產品，免費會讓用戶懷疑專業性。而且長期免費模式不可持續，最終損害的是整個行業。”
“但市場會被他們快速占領。”陳晨爭辯，“現在已經有學校在問我們，能不能提供和醫界一樣的條件。如果我們不跟進，可能會失去合作機會。”
“那就用質量說話。”蘇念拍板，“我們的產品比他們專業，我們的內容比他們深度。醫學院不是中小學，教育質量比免費更重要。市場部要重點宣傳我們的醫學專業性和課程深度。”
“可是……”
“按我說的做。”蘇念語氣堅定。
會議開了兩個小時，問題一個接一個：招聘的新人培訓進度滯後，各部門協作出現摩擦，市場壓力持續增大……散會時，每個人都臉色沈重。
回到辦公室，蘇念靠在椅子上，感到前所未有的疲憊。管理60人的公司和35人的公司，完全是兩個概念。以前大家坐在一起，有什麽問題喊一聲就行；現在需要層層匯報，流程規範，效率反而降低了。
沈倦敲門進來，端著一杯熱茶。
“累了？”他把茶放在蘇念面前。
“嗯。”蘇念接過，“管理比想象中難。”
“快速擴張都這樣。”沈倦在她對面坐下，“但我們要警惕——不能為了擴張而擴張，要保持團隊文化和執行力。”
“我知道。”蘇念嘆氣，“但市場競爭不等人。陸子軒的動作太快了，如果我們不跟上，可能會被擠出市場。”
“但也可能為了跟上而失去自我。”沈倦提醒，“你記得我們創業的初心嗎？做有溫度的醫學教育。如果為了競爭而變得急功近利，那就背離了初心。”
這話說中了蘇念的擔憂。最近她確實越來越焦慮，越來越強調速度和規模，而忽視了質量和溫度。
“你說得對。”她承認，“我需要調整心態。”
“不只是你，是整個公司。”沈倦說，“我建議開一次全員會議，重新明確我們的價值觀和目標。”
“好主意。”
全員會議安排在周五下午。蘇念準備了一個演講，關於公司的使命、價值觀和長期目標。她希望能重新凝聚團隊，找回創業初期的熱情。
但會議開始前，一個意外發生了。
阿莫帶著技術團隊的三名骨幹走進蘇念辦公室，表情嚴肅。
“蘇念，我們需要談談。”阿莫開門見山。
“怎麽了？”
“關於產品方向。”阿莫說，“市場部要求我們在心界裏加入社交功能——用戶可以看到其他同學的學習進度，可以點讚、評論、組隊學習。說是為了增加用戶粘性。”
“這個需求我聽過，怎麽了？”
“我反對。”阿莫直截了當，“醫療教育不是社交游戲。醫學生的學習需要專註，不需要社交幹擾。而且，用戶數據隱私怎麽辦？學習進度是敏感信息，不能隨便展示。”
這個分歧其實存在一段時間了。市場部從用戶增長角度，希望增加社交功能提升留存；技術部和醫學部從專業角度，認為應該保持產品的嚴肅性。
蘇念之前采取折中方案：可以加入有限度的社交功能，但必須保護隱私，且不能幹擾學習。
但阿莫顯然不滿意這個折中：“蘇念，我們是做醫學教育，不是做社交軟件。如果什麽都聽市場的，產品會變得不倫不類。”
“但也要考慮用戶需求。”蘇念試圖解釋，“現代學習強調互動和社區感。適度的社交功能，也許能提高學習效果……”
“那是也許。”阿莫打斷，“我做過調研，問過醫學院的老師和學生。大多數人都認為，醫學學習需要安靜和專註。那些想社交的，可以去用其他軟件。”
氣氛有些僵。三名技術骨幹站在阿莫身後，顯然支持他的觀點。
沈倦這時推門進來，感覺到辦公室裏的緊張：“怎麽了？”
蘇念把情況說了一遍。沈倦思考後說：“我支持阿莫。醫學是嚴肅的，我們的產品定位應該是專業工具，而不是娛樂平臺。可以有一些協作功能，比如病例討論區，但不能做成社交網絡。”
兩票對一票。蘇念心裏有些不舒服——不是因為他們反對，而是因為他們沒有事先和她充分溝通，就直接帶著團隊來“談判”。
“好，社交功能暫緩。”蘇念做出決定，“但市場部那邊需要解釋。阿莫，你和陳晨溝通一下，說明技術部和醫學部的考慮。”
“為什麽是我去？”阿莫皺眉，“這是產品決策，應該由產品負責人決定。”
“因為你是CTO，對技術可行性最有發言權。”蘇念說，“而且，這個決定會影響用戶增長，需要技術和市場達成共識。”
“但市場部總是提出不專業的需求。”阿莫不滿，“上次要我們加游戲化排行榜，這次要加社交功能。照這樣下去，產品會變成四不像。”
這話說得有點重。蘇念感到阿莫對市場部有很深的成見。
“阿莫，市場部有他們的專業角度。”她盡量平和地說，“我們需要聽取各方意見，然後做綜合決策。”
“但如果各方意見沖突呢？聽誰的？”阿莫問，“最終是不是還是聽市場的，因為市場決定生死？”
這個問題很尖銳。辦公室裏一片安靜。
沈倦打破了沈默：“聽用戶的。不是市場部理解的用戶，也不是技術部理解的用戶，而是真實的用戶。我們做用戶調研，用數據說話。”
這個提議很理性。蘇念點頭：“好，那就做調研。技術部、市場部、醫學部聯合設計問卷，收集現有用戶的反饋。用數據決定是否加社交功能。”
阿莫接受了這個方案，但離開時臉色依然不好看。
辦公室只剩下蘇念和沈倦兩人。
“阿莫最近壓力很大。”沈倦說，“技術團隊擴張後，管理難度增加了。新老員工有摩擦，技術債也越來越多。”
“我知道。”蘇念嘆氣，“但我壓力也大。市場競爭、融資壓力、團隊管理……有時候覺得，創業就像在走鋼絲，不能往任何一邊偏。”
“但我們必須保持平衡。”沈倦握住她的手，“特別是我們三個創始人之間。如果核心團隊分裂，公司就危險了。”
這話讓蘇念警覺：“你覺得阿莫會有離開的想法嗎？”
“暫時不會。”沈倦分析，“但他確實有不滿意。技術人的純粹性，讓他對商業化的一些做法有抵觸。我們需要更好地溝通。”
蘇念點頭：“今晚我請他吃飯，好好聊聊。”
然而，沒等到晚上，危機就爆發了。
下午三點，周婷急匆匆地敲開蘇念辦公室的門：“蘇總，出事了！算法組的李想提出離職，一起的還有兩個核心算法工程師！”
李想是算法總監，掌握著“心界”核心的醫學圖像處理和動態模擬技術。他的離開，對技術團隊是致命打擊。
“理由是什麽？”蘇念強迫自己冷靜。
“陸子軒的公司挖他，薪水翻倍，還給期權。”周婷聲音發顫，“而且……而且李想帶走了一些核心代碼。”
又是帶代碼離職！幾個月前張浩然的事重演了。
蘇念立刻召集緊急會議。阿莫沖進會議室時，臉色鐵青：“是我的責任。李想上周就提過對薪酬不滿意，但我以為能談，沒想到他直接走了。”
“現在不是追責的時候。”蘇念說，“第一，立刻封鎖他的所有權限，檢查代碼庫。第二，法務部評估能否追究法律責任。第三，技術部評估損失，制定應急方案。”
命令一道道下達。公司氣氛驟然緊張。
技術部檢查後發現，李想雖然沒有覆制全部代碼，但帶走了最核心的算法模塊的詳細設計文檔。這意味著競爭對手可以快速理解技術原理，甚至可能繞開專利進行仿制。
“更糟糕的是，”阿莫說，“李想知道我們所有的技術路線和開發計劃。如果他透露給陸子軒，我們在產品疊代上會完全被動。”
會議室裏一片死寂。六十人的公司，兩個核心技術人員相繼被挖，還都帶走了技術秘密。這對士氣的打擊是毀滅性的。
“為什麽留不住人？”蘇念問得很直接。
阿莫苦笑：“薪水是一方面。陸子軒能給得起我們給不起的價錢。但更重要的是，李想覺得在這裏沒有發展空間。他說公司越來越商業化，技術人的聲音越來越弱。”
這話刺痛了蘇念。她想起上午和阿莫的爭論，想起市場部和技術部的矛盾。也許李想的離開，不只是為了錢。
“我們現在怎麽辦？”周婷問，“算法團隊少了三個人，其中一個是總監。心界的疊代進度會大受影響。”
“從其他組調人。”阿莫說，“圖形組有懂算法的，可以暫時頂替。同時緊急招聘，高薪挖人。”
“但新人需要時間熟悉。”沈倦指出，“而且，如果陸子軒繼續挖我們的人呢？他資金雄厚，可以一個一個挖。”
這才是最可怕的——競爭對手用資本優勢進行人才掠奪。念倦科技剛融了五千萬，但和陸子軒的八千萬比，還是劣勢。
“我們需要建立人才保護機制。”蘇念說，“第一，重新評估核心員工的薪酬，該漲的漲。第二，完善期權激勵，讓員工分享公司成長。第三，加強企業文化，讓員工有歸屬感。”
“但這些都需要時間。”阿莫說，“遠水解不了近渴。”
“那就先解決眼前問題。”蘇念果斷決定，“阿莫，你親自帶隊，保證心界正式版按時發布。招聘的事，周婷你全力配合，薪水可以給到市場最高水平。沈倦，你和我一起，找李想談談，看有沒有挽回的可能。”
分工明確，各自行動。
下班後，蘇念和沈倦來到李想家樓下。他住在張江的一個高檔小區，是融資後才搬進來的。
電話接通了，李想有些意外：“蘇總？沈醫生？”
“我們在你家樓下，能談談嗎？”蘇念說。
沈默了幾秒，李想說：“好吧，小區門口的咖啡館。”
十分鐘後，三人在咖啡館見面。李想看起來有些憔悴，但眼神堅定。
“蘇總，如果是勸我回去，就不用說了。”他先開口，“我已經和明軒醫療簽了協議。”
“至少告訴我們為什麽。”沈倦溫和地說，“是錢的問題，還是其他？”
李想喝了口咖啡：“錢是一方面。陸子軒給我的薪水，是現在的兩倍半，還有價值百萬的期權。我三十歲了，要結婚買房，需要錢。”
“我們可以匹配。”蘇念說，“融資後，公司正在調整薪酬體系。”
“不只是錢。”李想搖頭，“在念倦，我覺得技術不被重視。市場部、產品部提需求，我們就要做，不管技術難度，不管是否合理。上次社交功能的事，阿莫反對，最後還是妥協了。”
他頓了頓：“而在明軒，陸子軒承諾技術主導。他說技術是醫療科技公司的核心競爭力，技術團隊有最高話語權。”
這話讓蘇念和沈倦都沈默了。他們確實在商業化和技術純粹性之間搖擺，而這種搖擺傷害了技術團隊的感情。
“李想，”沈倦誠懇地說，“公司確實在成長中有很多問題，我們也在調整。但念倦的初心沒變——做有溫度的醫學教育。這個使命，你認同嗎？”
李想猶豫了：“我認同。但現實是，如果公司活不下去，什麽使命都沒用。陸子軒的資金更雄厚，市場動作更快，我覺得他贏面更大。”
很現實的考量。創業公司員工跳槽去更大更有錢的公司，這是常態。
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“免費？”周婷驚呼，“他們燒得起嗎？”
“紅杉給了八千萬，他們燒得起。”陳晨說，“而且，他們不僅是免費，還給學校提供設備補貼。我聽說，每所合作醫學院，他們都贈送了五十套VR設備。”
這個力度太大了。念倦科技給合作院校的設備還是借用形式，陸子軒直接送。
“我們不能跟進免費。”沈倦明確反對，“醫療教育產品，免費會讓用戶懷疑專業性。而且長期免費模式不可持續，最終損害的是整個行業。”
“但市場會被他們快速占領。”陳晨爭辯，“現在已經有學校在問我們，能不能提供和醫界一樣的條件。如果我們不跟進，可能會失去合作機會。”
“那就用質量說話。”蘇念拍板，“我們的產品比他們專業，我們的內容比他們深度。醫學院不是中小學，教育質量比免費更重要。市場部要重點宣傳我們的醫學專業性和課程深度。”
“可是……”
“按我說的做。”蘇念語氣堅定。
會議開了兩個小時，問題一個接一個：招聘的新人培訓進度滯後，各部門協作出現摩擦，市場壓力持續增大……散會時，每個人都臉色沈重。
回到辦公室，蘇念靠在椅子上，感到前所未有的疲憊。管理60人的公司和35人的公司，完全是兩個概念。以前大家坐在一起，有什麽問題喊一聲就行；現在需要層層匯報，流程規範，效率反而降低了。
沈倦敲門進來，端著一杯熱茶。
“累了？”他把茶放在蘇念面前。
“嗯。”蘇念接過，“管理比想象中難。”
“快速擴張都這樣。”沈倦在她對面坐下，“但我們要警惕——不能為了擴張而擴張，要保持團隊文化和執行力。”
“我知道。”蘇念嘆氣，“但市場競爭不等人。陸子軒的動作太快了，如果我們不跟上，可能會被擠出市場。”
“但也可能為了跟上而失去自我。”沈倦提醒，“你記得我們創業的初心嗎？做有溫度的醫學教育。如果為了競爭而變得急功近利，那就背離了初心。”
這話說中了蘇念的擔憂。最近她確實越來越焦慮，越來越強調速度和規模，而忽視了質量和溫度。
“你說得對。”她承認，“我需要調整心態。”
“不只是你，是整個公司。”沈倦說，“我建議開一次全員會議，重新明確我們的價值觀和目標。”
“好主意。”
全員會議安排在周五下午。蘇念準備了一個演講，關於公司的使命、價值觀和長期目標。她希望能重新凝聚團隊，找回創業初期的熱情。
但會議開始前，一個意外發生了。
阿莫帶著技術團隊的三名骨幹走進蘇念辦公室，表情嚴肅。
“蘇念，我們需要談談。”阿莫開門見山。
“怎麽了？”
“關於產品方向。”阿莫說，“市場部要求我們在心界裏加入社交功能——用戶可以看到其他同學的學習進度，可以點讚、評論、組隊學習。說是為了增加用戶粘性。”
“這個需求我聽過，怎麽了？”
“我反對。”阿莫直截了當，“醫療教育不是社交游戲。醫學生的學習需要專註，不需要社交幹擾。而且，用戶數據隱私怎麽辦？學習進度是敏感信息，不能隨便展示。”
這個分歧其實存在一段時間了。市場部從用戶增長角度，希望增加社交功能提升留存；技術部和醫學部從專業角度，認為應該保持產品的嚴肅性。
蘇念之前采取折中方案：可以加入有限度的社交功能，但必須保護隱私，且不能幹擾學習。
但阿莫顯然不滿意這個折中：“蘇念，我們是做醫學教育，不是做社交軟件。如果什麽都聽市場的，產品會變得不倫不類。”
“但也要考慮用戶需求。”蘇念試圖解釋，“現代學習強調互動和社區感。適度的社交功能，也許能提高學習效果……”
“那是也許。”阿莫打斷，“我做過調研，問過醫學院的老師和學生。大多數人都認為，醫學學習需要安靜和專註。那些想社交的，可以去用其他軟件。”
氣氛有些僵。三名技術骨幹站在阿莫身後，顯然支持他的觀點。
沈倦這時推門進來，感覺到辦公室裏的緊張：“怎麽了？”
蘇念把情況說了一遍。沈倦思考後說：“我支持阿莫。醫學是嚴肅的，我們的產品定位應該是專業工具，而不是娛樂平臺。可以有一些協作功能，比如病例討論區，但不能做成社交網絡。”
兩票對一票。蘇念心裏有些不舒服——不是因為他們反對，而是因為他們沒有事先和她充分溝通，就直接帶著團隊來“談判”。
“好，社交功能暫緩。”蘇念做出決定，“但市場部那邊需要解釋。阿莫，你和陳晨溝通一下，說明技術部和醫學部的考慮。”
“為什麽是我去？”阿莫皺眉，“這是產品決策，應該由產品負責人決定。”
“因為你是CTO，對技術可行性最有發言權。”蘇念說，“而且，這個決定會影響用戶增長，需要技術和市場達成共識。”
“但市場部總是提出不專業的需求。”阿莫不滿，“上次要我們加游戲化排行榜，這次要加社交功能。照這樣下去，產品會變成四不像。”
這話說得有點重。蘇念感到阿莫對市場部有很深的成見。
“阿莫，市場部有他們的專業角度。”她盡量平和地說，“我們需要聽取各方意見，然後做綜合決策。”
“但如果各方意見沖突呢？聽誰的？”阿莫問，“最終是不是還是聽市場的，因為市場決定生死？”
這個問題很尖銳。辦公室裏一片安靜。
沈倦打破了沈默：“聽用戶的。不是市場部理解的用戶，也不是技術部理解的用戶，而是真實的用戶。我們做用戶調研，用數據說話。”
這個提議很理性。蘇念點頭：“好，那就做調研。技術部、市場部、醫學部聯合設計問卷，收集現有用戶的反饋。用數據決定是否加社交功能。”
阿莫接受了這個方案，但離開時臉色依然不好看。
辦公室只剩下蘇念和沈倦兩人。
“阿莫最近壓力很大。”沈倦說，“技術團隊擴張後，管理難度增加了。新老員工有摩擦，技術債也越來越多。”
“我知道。”蘇念嘆氣，“但我壓力也大。市場競爭、融資壓力、團隊管理……有時候覺得，創業就像在走鋼絲，不能往任何一邊偏。”
“但我們必須保持平衡。”沈倦握住她的手，“特別是我們三個創始人之間。如果核心團隊分裂，公司就危險了。”
這話讓蘇念警覺：“你覺得阿莫會有離開的想法嗎？”
“暫時不會。”沈倦分析，“但他確實有不滿意。技術人的純粹性，讓他對商業化的一些做法有抵觸。我們需要更好地溝通。”
蘇念點頭：“今晚我請他吃飯，好好聊聊。”
然而，沒等到晚上，危機就爆發了。
下午三點，周婷急匆匆地敲開蘇念辦公室的門：“蘇總，出事了！算法組的李想提出離職，一起的還有兩個核心算法工程師！”
李想是算法總監，掌握著“心界”核心的醫學圖像處理和動態模擬技術。他的離開，對技術團隊是致命打擊。
“理由是什麽？”蘇念強迫自己冷靜。
“陸子軒的公司挖他，薪水翻倍，還給期權。”周婷聲音發顫，“而且……而且李想帶走了一些核心代碼。”
又是帶代碼離職！幾個月前張浩然的事重演了。
蘇念立刻召集緊急會議。阿莫沖進會議室時，臉色鐵青：“是我的責任。李想上周就提過對薪酬不滿意，但我以為能談，沒想到他直接走了。”
“現在不是追責的時候。”蘇念說，“第一，立刻封鎖他的所有權限，檢查代碼庫。第二，法務部評估能否追究法律責任。第三，技術部評估損失，制定應急方案。”
命令一道道下達。公司氣氛驟然緊張。
技術部檢查後發現，李想雖然沒有覆制全部代碼，但帶走了最核心的算法模塊的詳細設計文檔。這意味著競爭對手可以快速理解技術原理，甚至可能繞開專利進行仿制。
“更糟糕的是，”阿莫說，“李想知道我們所有的技術路線和開發計劃。如果他透露給陸子軒，我們在產品疊代上會完全被動。”
會議室裏一片死寂。六十人的公司，兩個核心技術人員相繼被挖，還都帶走了技術秘密。這對士氣的打擊是毀滅性的。
“為什麽留不住人？”蘇念問得很直接。
阿莫苦笑：“薪水是一方面。陸子軒能給得起我們給不起的價錢。但更重要的是，李想覺得在這裏沒有發展空間。他說公司越來越商業化，技術人的聲音越來越弱。”
這話刺痛了蘇念。她想起上午和阿莫的爭論，想起市場部和技術部的矛盾。也許李想的離開，不只是為了錢。
“我們現在怎麽辦？”周婷問，“算法團隊少了三個人，其中一個是總監。心界的疊代進度會大受影響。”
“從其他組調人。”阿莫說，“圖形組有懂算法的，可以暫時頂替。同時緊急招聘，高薪挖人。”
“但新人需要時間熟悉。”沈倦指出，“而且，如果陸子軒繼續挖我們的人呢？他資金雄厚，可以一個一個挖。”
這才是最可怕的——競爭對手用資本優勢進行人才掠奪。念倦科技剛融了五千萬，但和陸子軒的八千萬比，還是劣勢。
“我們需要建立人才保護機制。”蘇念說，“第一，重新評估核心員工的薪酬，該漲的漲。第二，完善期權激勵，讓員工分享公司成長。第三，加強企業文化，讓員工有歸屬感。”
“但這些都需要時間。”阿莫說，“遠水解不了近渴。”
“那就先解決眼前問題。”蘇念果斷決定，“阿莫，你親自帶隊，保證心界正式版按時發布。招聘的事，周婷你全力配合，薪水可以給到市場最高水平。沈倦，你和我一起，找李想談談，看有沒有挽回的可能。”
分工明確，各自行動。
下班後，蘇念和沈倦來到李想家樓下。他住在張江的一個高檔小區，是融資後才搬進來的。
電話接通了，李想有些意外：“蘇總？沈醫生？”
“我們在你家樓下，能談談嗎？”蘇念說。
沈默了幾秒，李想說：“好吧，小區門口的咖啡館。”
十分鐘後，三人在咖啡館見面。李想看起來有些憔悴，但眼神堅定。
“蘇總，如果是勸我回去，就不用說了。”他先開口，“我已經和明軒醫療簽了協議。”
“至少告訴我們為什麽。”沈倦溫和地說，“是錢的問題，還是其他？”
李想喝了口咖啡：“錢是一方面。陸子軒給我的薪水，是現在的兩倍半，還有價值百萬的期權。我三十歲了，要結婚買房，需要錢。”
“我們可以匹配。”蘇念說，“融資後，公司正在調整薪酬體系。”
“不只是錢。”李想搖頭，“在念倦，我覺得技術不被重視。市場部、產品部提需求，我們就要做，不管技術難度，不管是否合理。上次社交功能的事，阿莫反對，最後還是妥協了。”
他頓了頓：“而在明軒，陸子軒承諾技術主導。他說技術是醫療科技公司的核心競爭力，技術團隊有最高話語權。”
這話讓蘇念和沈倦都沈默了。他們確實在商業化和技術純粹性之間搖擺，而這種搖擺傷害了技術團隊的感情。
“李想，”沈倦誠懇地說，“公司確實在成長中有很多問題，我們也在調整。但念倦的初心沒變——做有溫度的醫學教育。這個使命，你認同嗎？”
李想猶豫了：“我認同。但現實是，如果公司活不下去，什麽使命都沒用。陸子軒的資金更雄厚，市場動作更快，我覺得他贏面更大。”
很現實的考量。創業公司員工跳槽去更大更有錢的公司，這是常態。
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