第175章 第 175 章 給我想辦法解決
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第175章 第 175 章 給我想辦法解決
“這位患者家屬, 這些是我們醫院的專利藥物,對骨頭損傷幫助明顯。”
“不是外面那些非法藥品,這是通過了國家相關部門審核並且在國家監督下完成制作的。”
護士以為婦女是因為這些藥不出名, 太便宜發了脾氣,耐著心解釋。
婦女手一揮:“不聽這些,我們來這裏是要做手術的,不是用你們這些什麽神藥糊弄的。”
婦女擡起手, 仰著下巴, 食指拼命往前戳,幾次差點碰到護士的鼻尖。
她腳下的高跟鞋撞擊地面發出雜亂的篤篤聲。
“我要做手術, 我們今天晚上就要住院, 明天就要給我安排手術。”
“我老公的手要是廢了,我跟你們沒完。”
“別欺負我們在大城市裏沒人,不認識地方投訴!”
“那這樣,您先別著急,我去給您問問。”護士安撫了婦女兩句,迅速跑去了三號診室。
她剛跨進門,坐在診室裏的醫生擡手制止了她的詢問,她站在旁邊耐心等著醫生問診結束,患者出了診室才迅速關上了診室門。
“陳醫生, 怎麽回事啊,那個家屬跑到分診臺大呼小叫說要做手術。”
“不排隊, 直接沖進來, 帶著老家拍的片子叫我給他看。”
“就是骨裂,而且都傷了好幾天了,沒必要做手術,考慮到他們外地來的, 我建議他們保守治療,固定好,換藥就行。”
“我開了藥,他們就出去了,看樣子好像不滿意。”
陳醫生撇了下嘴搖了搖頭,表示沒辦法。
“行,我知道了。”
護士回到分診臺,婦女還氣呼呼站在原地,她把陳醫生的話剛轉述了一半,婦女立刻拍著分診臺繼續大呼小叫。
“你們就是欺負人,我要告你們,憑什麽不給我們做手術。”
“我們有的是錢,還怕我們給不起醫療費嗎!”
候診的家屬,一些疼痛沒那麽明顯的患者,默默圍了過來,眼見著圍觀的人越來越多,坐在旁邊的護士拔腿出去叫來了保安。
婦女看見保安來了,非但沒有收斂,反而聲音更大。
“你們叫誰都沒用,今天必須給我收入院,明天手術!”
“您看這樣行麽,我給加加個明天的專家號,讓別的專家再給您看看,如果確實要做手術的話,專家親自給您做。”
“專家?”婦女眼珠子一轉,盯著護士的臉。
“你沒騙我?”
護士飛速從電腦上調出資料,打印出了第二天的專家號預約單遞給了婦女。
“我們醫院的一級專家,掛號費三百塊,您掃碼支付了就生效。”
婦女站在分診臺前,掏出了手機一掃,看到跳出的支付金額,眉頭舒展開了。
“這才像話嘛,怎麽能糊弄我們呢。”
“還有,叫剛才那個醫生給我們把檢查開好,我們要立刻檢查,我們老家的檢查不行。”
“他都不給我們開檢查,看看片子就糊弄完事了,怕我們不給錢嗎。”
“好的好的,您稍等。”
護士又一次沖到了三號診室:“陳醫生,給他開全套加急檢查,我給她加了個明天老專家的號,我們說服不了的讓老專家去。”
“這不是純耽誤自己時間嗎。”陳醫生抱怨著還是開了相關檢查,遞單子的時候,他遲疑了一下。
“這些檢查可不便宜,他那個傷本來就不厲害,照出來區別不大,回頭真去投訴我們亂開檢查咋辦?”
“嗨,你病歷寫上患者要求開不就行了,再說她站在分診臺鬧,那好幾個攝像頭了,有咱們醫院的,有聯網公安局的,還怕沒有證據不成?”
護士拿著手裏的單子,認真看了一眼剛才沒來得及註意的名字。
袁少勇,54歲。
護士把檢查醫囑遞給婦女,婦女拿著單子推著輪椅昂著頭走了,圍觀的人群竊竊私語似乎還沒看夠,一點沒有散場的意思。
保安驅趕著人群,終於分診臺清靜了下來。
護士一屁股坐在椅子上,這個時候才來得及大口喘著氣。
“媽呀,簡直開眼了,神經病吧。”
“我這肚子都給我嚇得不痛了。”
旁邊剛回來沒多久的護士撫摸著胸口,都不敢多回想剛才那一幕。
“她跳著腳,指著你鼻子罵的樣子好嚇人,我都怕她打人。”
護士抿著嘴搖了搖頭:“在這久了,見識的多了,也就不奇怪了,你就當他喝多了吧。”
“上班吧,上班吧,這一個大夜熬完,明天起碼得九點才能走呢。”
第二天八點過,夜班護士還沒完成交接,護士臺的電話響了,接起來對方說是門診,要找小敏。
“敏護士,門診找你。”
一臉倦容的護士眉頭一皺,站她旁邊的另一個護士立刻想到了什麽。
“不會是昨天夜班那個患者家屬大鬧門診了吧?”
這句話猶如在沸騰的油鍋裏潑了一瓢涼水,昨晚值班的,今天剛來的全都跟著敏護士去接電話了。
她看著烏泱泱這麽多人跟著,其中還有護士長,心想這事怕是要鬧大也藏不住,幹脆摁下了免提。
“是哪位找我呀。”
“小敏,有個叫袁少勇的患者,你知道什麽情況嗎?”
“知道,外地患者,昨天來急診看過。”
小敏不帶任何情緒和修辭的把昨晚發生的事情說了一遍,省去了家屬的謾罵內容,和吵鬧過程,只說家屬情緒比較容易激動。
“哪能叫情緒激動啊,這差點把我們大樓都要拆咯,我就說你不可能答應她能做手術嘛。”
“這不是純純瞎扯淡嘛,我去給劉老解釋下,劉老氣得夠嗆呢。”
小敏掛了電話,一擡頭護士長板著臉盯著她。
“說過多少次了,遇到這種患者及家屬及時上報,不要覺得沒事,出了事誰都擔不起責任。”
“你們是出來上班掙錢的,不是來上班冒險的,遇到極端的掏出刀來捅你們幾刀怎麽辦。”
“好的,我知道了,我下次一定及時上報。”
小敏交完班換了衣服還是覺得心裏不踏實,決定去門診那邊看看。
骨傷醫院的規模不算大,急診和門診連著,從中間的員工通道走過去不到五分鐘。
門診分診臺的護士看見她過來了,一把把她推回了門裏。
“你還敢來啊,我都想讓你請假休息兩天算了。”
“怎麽了。”小敏語氣疑惑。
“那個家屬是不是吵著要做手術?你是不是給她說的陳老能做。”
“對啊,昨晚是劉醫生給她看的,不滿意,說要手術,我就給她加了陳老的號,說陳老看看,評估是否需要手術。”
“劉醫生說的不聽,三百塊錢的專家說的話總有份量了吧?”
“有份量個屁。”護士往外瞧了一眼,那個黑色的背影還沒走。
“在那打投訴電話呢,神經病了。”
三百塊的專家號看了本院的所有檢查報告後,給出的建議和急診13塊錢的劉醫生一樣,不需要做手術,回家保守恢覆就行。
如果家裏經濟條件好,想積極點快恢覆,可以考慮定制專業支具,不過不太有必要,就這樣掛著也行。
開了吃的噴的藥,建議堅持用。
如果用了覺得有效果可以在線續方,醫院提供郵寄。
如果覺得用了沒啥效果,用完就等自然恢覆。
“她在診室裏就和陳老吵起來了,被保安趕出來了,這不走呢說要投訴。”
小敏撇了下嘴:“這是信了哪門子邪教嗎?遇到過該做手術不想做的,這還第一次遇見死活要做手術的。”
“不是想要訛咱們吧,那男的沒其他問題?昨天坐著輪椅來的。”
“沒問題,陳老也以為腿有問題,問了。人家說走路會導致胳膊晃動,為了避免進一步加重傷情,所以坐輪椅。”
“我看不是四肢有問題,真是腦子有問題。”
兩個護士躲在門裏小聲嘀咕著,袁少勇的老婆打完一圈投訴電話,得到的回覆都是記錄調查,她轉身推著輪椅往外走。
“老公,不行,咱們去別的醫院看看?我看這家醫院都是庸醫。”
“算了吧,其他醫院更費勁,難道去南江?”
“要去也過幾天再去,我這沒合眼單手開了兩天車累死了,回酒店我們再想辦法。”
兩個人剛走出醫院,立刻被門口舉發小卡片,傳單的人擋住了去路。
“掛號,入院,陪診。”
“住宿,吃飯,陪護。”
“真是夠亂的。”
袁少勇嘴裏嫌棄著,催促老婆推快點,兩個人趕緊離開這個人擠人,走不動的醫院門口。
兩個人定的酒店就在醫院附近,推到門口發現酒店有三級臺階才能上去門廳,沒有斜坡,也沒有電梯。
“哎呀,這怎麽有臺階啊。”婦女小聲的驚呼引來了前臺。
小姑娘出來一看皺起了眉頭:“你們是從哪裏訂房的?”
“你管我哪裏定的,我花錢定的。”
“你如果網上訂的,我們寫的很清楚輪椅,嬰兒車不便,我們裏面也沒有電梯。”
“你們怎麽寫的我怎麽知道,我錢都給了,都走到了你跟我說這個?”
“你總要給我想辦法解決吧?”
女人一張口火氣沖天,小姑娘眉頭皺得更緊了。
“給我說下你預定信息,我幫你查下。”
“古玉珠。”
小姑娘蹭蹭跑回前臺,查到訂房信息後,給領導打了個電話說了幾句再次走了出來。
“我看你們訂了好幾天,這一天天的出行也不方便,我跟領導申請了把錢給你們退了,你們找個方便輪椅出入的酒店吧。”
“叮咚。”古玉珠低頭一看手機收到了退款通知,她點下確認後推著袁少勇離開了。
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“不是外面那些非法藥品,這是通過了國家相關部門審核並且在國家監督下完成制作的。”
護士以為婦女是因為這些藥不出名, 太便宜發了脾氣,耐著心解釋。
婦女手一揮:“不聽這些,我們來這裏是要做手術的,不是用你們這些什麽神藥糊弄的。”
婦女擡起手, 仰著下巴, 食指拼命往前戳,幾次差點碰到護士的鼻尖。
她腳下的高跟鞋撞擊地面發出雜亂的篤篤聲。
“我要做手術, 我們今天晚上就要住院, 明天就要給我安排手術。”
“我老公的手要是廢了,我跟你們沒完。”
“別欺負我們在大城市裏沒人,不認識地方投訴!”
“那這樣,您先別著急,我去給您問問。”護士安撫了婦女兩句,迅速跑去了三號診室。
她剛跨進門,坐在診室裏的醫生擡手制止了她的詢問,她站在旁邊耐心等著醫生問診結束,患者出了診室才迅速關上了診室門。
“陳醫生, 怎麽回事啊,那個家屬跑到分診臺大呼小叫說要做手術。”
“不排隊, 直接沖進來, 帶著老家拍的片子叫我給他看。”
“就是骨裂,而且都傷了好幾天了,沒必要做手術,考慮到他們外地來的, 我建議他們保守治療,固定好,換藥就行。”
“我開了藥,他們就出去了,看樣子好像不滿意。”
陳醫生撇了下嘴搖了搖頭,表示沒辦法。
“行,我知道了。”
護士回到分診臺,婦女還氣呼呼站在原地,她把陳醫生的話剛轉述了一半,婦女立刻拍著分診臺繼續大呼小叫。
“你們就是欺負人,我要告你們,憑什麽不給我們做手術。”
“我們有的是錢,還怕我們給不起醫療費嗎!”
候診的家屬,一些疼痛沒那麽明顯的患者,默默圍了過來,眼見著圍觀的人越來越多,坐在旁邊的護士拔腿出去叫來了保安。
婦女看見保安來了,非但沒有收斂,反而聲音更大。
“你們叫誰都沒用,今天必須給我收入院,明天手術!”
“您看這樣行麽,我給加加個明天的專家號,讓別的專家再給您看看,如果確實要做手術的話,專家親自給您做。”
“專家?”婦女眼珠子一轉,盯著護士的臉。
“你沒騙我?”
護士飛速從電腦上調出資料,打印出了第二天的專家號預約單遞給了婦女。
“我們醫院的一級專家,掛號費三百塊,您掃碼支付了就生效。”
婦女站在分診臺前,掏出了手機一掃,看到跳出的支付金額,眉頭舒展開了。
“這才像話嘛,怎麽能糊弄我們呢。”
“還有,叫剛才那個醫生給我們把檢查開好,我們要立刻檢查,我們老家的檢查不行。”
“他都不給我們開檢查,看看片子就糊弄完事了,怕我們不給錢嗎。”
“好的好的,您稍等。”
護士又一次沖到了三號診室:“陳醫生,給他開全套加急檢查,我給她加了個明天老專家的號,我們說服不了的讓老專家去。”
“這不是純耽誤自己時間嗎。”陳醫生抱怨著還是開了相關檢查,遞單子的時候,他遲疑了一下。
“這些檢查可不便宜,他那個傷本來就不厲害,照出來區別不大,回頭真去投訴我們亂開檢查咋辦?”
“嗨,你病歷寫上患者要求開不就行了,再說她站在分診臺鬧,那好幾個攝像頭了,有咱們醫院的,有聯網公安局的,還怕沒有證據不成?”
護士拿著手裏的單子,認真看了一眼剛才沒來得及註意的名字。
袁少勇,54歲。
護士把檢查醫囑遞給婦女,婦女拿著單子推著輪椅昂著頭走了,圍觀的人群竊竊私語似乎還沒看夠,一點沒有散場的意思。
保安驅趕著人群,終於分診臺清靜了下來。
護士一屁股坐在椅子上,這個時候才來得及大口喘著氣。
“媽呀,簡直開眼了,神經病吧。”
“我這肚子都給我嚇得不痛了。”
旁邊剛回來沒多久的護士撫摸著胸口,都不敢多回想剛才那一幕。
“她跳著腳,指著你鼻子罵的樣子好嚇人,我都怕她打人。”
護士抿著嘴搖了搖頭:“在這久了,見識的多了,也就不奇怪了,你就當他喝多了吧。”
“上班吧,上班吧,這一個大夜熬完,明天起碼得九點才能走呢。”
第二天八點過,夜班護士還沒完成交接,護士臺的電話響了,接起來對方說是門診,要找小敏。
“敏護士,門診找你。”
一臉倦容的護士眉頭一皺,站她旁邊的另一個護士立刻想到了什麽。
“不會是昨天夜班那個患者家屬大鬧門診了吧?”
這句話猶如在沸騰的油鍋裏潑了一瓢涼水,昨晚值班的,今天剛來的全都跟著敏護士去接電話了。
她看著烏泱泱這麽多人跟著,其中還有護士長,心想這事怕是要鬧大也藏不住,幹脆摁下了免提。
“是哪位找我呀。”
“小敏,有個叫袁少勇的患者,你知道什麽情況嗎?”
“知道,外地患者,昨天來急診看過。”
小敏不帶任何情緒和修辭的把昨晚發生的事情說了一遍,省去了家屬的謾罵內容,和吵鬧過程,只說家屬情緒比較容易激動。
“哪能叫情緒激動啊,這差點把我們大樓都要拆咯,我就說你不可能答應她能做手術嘛。”
“這不是純純瞎扯淡嘛,我去給劉老解釋下,劉老氣得夠嗆呢。”
小敏掛了電話,一擡頭護士長板著臉盯著她。
“說過多少次了,遇到這種患者及家屬及時上報,不要覺得沒事,出了事誰都擔不起責任。”
“你們是出來上班掙錢的,不是來上班冒險的,遇到極端的掏出刀來捅你們幾刀怎麽辦。”
“好的,我知道了,我下次一定及時上報。”
小敏交完班換了衣服還是覺得心裏不踏實,決定去門診那邊看看。
骨傷醫院的規模不算大,急診和門診連著,從中間的員工通道走過去不到五分鐘。
門診分診臺的護士看見她過來了,一把把她推回了門裏。
“你還敢來啊,我都想讓你請假休息兩天算了。”
“怎麽了。”小敏語氣疑惑。
“那個家屬是不是吵著要做手術?你是不是給她說的陳老能做。”
“對啊,昨晚是劉醫生給她看的,不滿意,說要手術,我就給她加了陳老的號,說陳老看看,評估是否需要手術。”
“劉醫生說的不聽,三百塊錢的專家說的話總有份量了吧?”
“有份量個屁。”護士往外瞧了一眼,那個黑色的背影還沒走。
“在那打投訴電話呢,神經病了。”
三百塊的專家號看了本院的所有檢查報告後,給出的建議和急診13塊錢的劉醫生一樣,不需要做手術,回家保守恢覆就行。
如果家裏經濟條件好,想積極點快恢覆,可以考慮定制專業支具,不過不太有必要,就這樣掛著也行。
開了吃的噴的藥,建議堅持用。
如果用了覺得有效果可以在線續方,醫院提供郵寄。
如果覺得用了沒啥效果,用完就等自然恢覆。
“她在診室裏就和陳老吵起來了,被保安趕出來了,這不走呢說要投訴。”
小敏撇了下嘴:“這是信了哪門子邪教嗎?遇到過該做手術不想做的,這還第一次遇見死活要做手術的。”
“不是想要訛咱們吧,那男的沒其他問題?昨天坐著輪椅來的。”
“沒問題,陳老也以為腿有問題,問了。人家說走路會導致胳膊晃動,為了避免進一步加重傷情,所以坐輪椅。”
“我看不是四肢有問題,真是腦子有問題。”
兩個護士躲在門裏小聲嘀咕著,袁少勇的老婆打完一圈投訴電話,得到的回覆都是記錄調查,她轉身推著輪椅往外走。
“老公,不行,咱們去別的醫院看看?我看這家醫院都是庸醫。”
“算了吧,其他醫院更費勁,難道去南江?”
“要去也過幾天再去,我這沒合眼單手開了兩天車累死了,回酒店我們再想辦法。”
兩個人剛走出醫院,立刻被門口舉發小卡片,傳單的人擋住了去路。
“掛號,入院,陪診。”
“住宿,吃飯,陪護。”
“真是夠亂的。”
袁少勇嘴裏嫌棄著,催促老婆推快點,兩個人趕緊離開這個人擠人,走不動的醫院門口。
兩個人定的酒店就在醫院附近,推到門口發現酒店有三級臺階才能上去門廳,沒有斜坡,也沒有電梯。
“哎呀,這怎麽有臺階啊。”婦女小聲的驚呼引來了前臺。
小姑娘出來一看皺起了眉頭:“你們是從哪裏訂房的?”
“你管我哪裏定的,我花錢定的。”
“你如果網上訂的,我們寫的很清楚輪椅,嬰兒車不便,我們裏面也沒有電梯。”
“你們怎麽寫的我怎麽知道,我錢都給了,都走到了你跟我說這個?”
“你總要給我想辦法解決吧?”
女人一張口火氣沖天,小姑娘眉頭皺得更緊了。
“給我說下你預定信息,我幫你查下。”
“古玉珠。”
小姑娘蹭蹭跑回前臺,查到訂房信息後,給領導打了個電話說了幾句再次走了出來。
“我看你們訂了好幾天,這一天天的出行也不方便,我跟領導申請了把錢給你們退了,你們找個方便輪椅出入的酒店吧。”
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