第599章 客人如戀人
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第599章 客人如戀人
另一邊，時予穿上黑色的員工服，朝著工作的地方走去。
一路上，迎來無數人的觀看。
時予明顯感覺到，這些人對他的態度……完全變了。
充滿了恭敬，羨慕，以及濃濃的恐懼。
其中羨慕占據的比例最高。甚至超過了最為致命的恐懼。
果然，對於這些員工來說，被壓榨是恐懼的。但是成為壓榨別人的人，才是他們最想擁有的感覺。
這是一個畸形的副本，裏面的人不是壓榨別人，就是被別人壓榨，毫無平等可言，也沒有第二個選項可以選擇。
反正自打時予進到這個副本之後，沒見過一個好人，能對別人起惻隱之心的那種。
就算是最底層穿白色員工服的工人，沒有去主動欺壓別人的理由，也僅僅是因為欺壓不起，而不是不想。
以欺壓的方式獲得利益，是游仙樂集團從上到下，所有人內心達成一致的共識。
……
終於來到了十三號樓，看著這棟之前想盡辦法都沒進入的地方，時予再次站到了門口，頭頂的探測器閃爍，隨後發出通告：“滴，身份核驗通過，請進。”
時予走進去的一剎那，立刻感受到了與外面很大的不同。
大廳角落裏的墻壁旁，放了兩張木質長椅。
長椅……十三號樓，有坐的地方，這是其它生產車間裏萬萬沒有的東西。
長椅旁放著幾盆綠植，枝葉茂盛，煥發著生機勃勃的氣息，為整個空間都增添了不少色彩。
“郝總監，早上好。”
“郝總監，吃了嗎？我那裏有廚房現做出來的豬肉包子，要不要來幾個？”
幾個員工路過時予的時候，很自然的擡手打著招呼。
時予總結出了這裏與外面最大的不同，那就是放松。整個十三號樓的辦公氛圍，與外界相比，都松弛了不少。
裏面的人和物，更加的有活力。
就像是一家……正常的公司。
時予在人事的帶領之下，走進辦公室，先在任命書上簽了個字。
這是時予作為總監，擁有的單獨辦公室，裏面裝修也很不錯，花花草草，皮質的椅子和昂貴電腦桌，旁邊還有一張沙發，茶幾，茶幾上面放著茶具。
要是工作累了，就能休息一下，喝喝茶，欣賞一下花草，特別的人性化。
時予這次要管理的部門，是整個客服部。
也就是說，她從一個每天在流水線上機械化生產的工人，直接變成了跟顧客線上交流的客服部老大。
新官上任，時予決定先去自己管理的部門巡視一圈。
什麽是客服部？
這個時予懂，之前她想要網購一批炸藥原料，但是不知道效果怎麽樣，於是客服提出先免費送她一些試用。
時予用了之後發現果然很好，把後院炸出一個史無前例的巨坑。可惜大規模交易的時候，需要使用現金方式當面支付，時予出不了門，最後只能作罷。
綜上所述，客服部的存在，就是幫助客人解決問題的部門。
時予走進客服部，一張張長寬一米多的桌子拼在一起，桌子兩邊分別有豎起的木板遮擋，整體看起來就像個巨大的蜂巢一樣。
每張桌子上都放了一臺電腦，無數員工坐在電腦前，劈裏啪啦的打字和接聽電話，場面十分壯觀。
四周的墻壁上，掛著幾條激勵人心的橫幅：“幫助客人解決問題，解決有問題的客人。”
“面對質疑，我們從不與客人發生矛盾，只激發客人的自我反思能力。”
“學好心理學，成功PUA每一個顧客。”
“為客戶提供一次免費的，沈浸式的挫折教育。”
時予：？？？
不是，這對嗎？
這客服部，怎麽跟她想象中的不太一樣啊。
與此同時，屏幕前的觀眾也看到了這一幕：
“臥槽，太恐怖了，不解決問題也就算了，居然想著解決提出問題的顧客。”
“還有激發客人的反思能力。人家來找你茬，你PUA人家從自身找問題，真的絕了。”
“所以，為顧客提供挫折教育是我想的那個意思嗎？”
“哈哈哈，幸虧是在驚悚游戲裏面，不是現實世界。要是我身邊有這種公司的客服，不得氣死啊。”
“唉，驚悚游戲裏的原住民生活的真差，花錢買到不好的產品，不僅得不到賠償，還得隨時擔憂自己人身安全啊的問題。”
“沒辦法，誰讓這裏是驚悚游戲呢？”
對於時予的直播，觀眾們只當跟以前的那些副本游戲一樣，沒什麽區別，因此此刻，彈幕還是充斥著嘻嘻哈哈的笑聲，氛圍愉快。
“好好好，真是個高效率的好部門。”時予感慨道。
回想平日生活中遇到的那些客服，哪個不是效率低的可怕。
遇到問題，要不就是被來回踢皮球式的對待，遲遲等不到問題解決。
要麽就是雙方開戰，直接互罵等等。
這回倒好，把有問題的人解決了，簡直堪稱一勞永逸，可不就是效率高嘛。所以說時予的這個評價，很中肯。
負責帶路的工作人員顯然也是這麽認為的：“當然，我們的客服部招聘十分嚴格，裏面各個都是人才。”
時予好奇：“怎麽個嚴格法？”
帶路的工作人員：“不是研究生學歷不要，沒有全套背下《話術高手》《讀心術》等一系列作品的面試者不符合要求。”
時予點頭：“看來能在這裏上班的，都屬於高精尖的人才了。”
工作人員點點頭，微笑：“是呢，做客服就像談戀愛。不PUA另一半，永遠得不到自己真正想要的東西。”
“我們都是要求員工，以談戀愛的心態跟顧客溝通。”
=====
作者今天去了一個小眾景點，山路沒完全開發完，差點寄在裏面。
在生死一瞬間，作者無比擔心明天的更新和這個月的全勤獎。
幸好，現在平安回來了！
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另一邊，時予穿上黑色的員工服，朝著工作的地方走去。
一路上，迎來無數人的觀看。
時予明顯感覺到，這些人對他的態度……完全變了。
充滿了恭敬，羨慕，以及濃濃的恐懼。
其中羨慕占據的比例最高。甚至超過了最為致命的恐懼。
果然，對於這些員工來說，被壓榨是恐懼的。但是成為壓榨別人的人，才是他們最想擁有的感覺。
這是一個畸形的副本，裏面的人不是壓榨別人，就是被別人壓榨，毫無平等可言，也沒有第二個選項可以選擇。
反正自打時予進到這個副本之後，沒見過一個好人，能對別人起惻隱之心的那種。
就算是最底層穿白色員工服的工人，沒有去主動欺壓別人的理由，也僅僅是因為欺壓不起，而不是不想。
以欺壓的方式獲得利益，是游仙樂集團從上到下，所有人內心達成一致的共識。
……
終於來到了十三號樓，看著這棟之前想盡辦法都沒進入的地方，時予再次站到了門口，頭頂的探測器閃爍，隨後發出通告：“滴，身份核驗通過，請進。”
時予走進去的一剎那，立刻感受到了與外面很大的不同。
大廳角落裏的墻壁旁，放了兩張木質長椅。
長椅……十三號樓，有坐的地方，這是其它生產車間裏萬萬沒有的東西。
長椅旁放著幾盆綠植，枝葉茂盛，煥發著生機勃勃的氣息，為整個空間都增添了不少色彩。
“郝總監，早上好。”
“郝總監，吃了嗎？我那裏有廚房現做出來的豬肉包子，要不要來幾個？”
幾個員工路過時予的時候，很自然的擡手打著招呼。
時予總結出了這裏與外面最大的不同，那就是放松。整個十三號樓的辦公氛圍，與外界相比，都松弛了不少。
裏面的人和物，更加的有活力。
就像是一家……正常的公司。
時予在人事的帶領之下，走進辦公室，先在任命書上簽了個字。
這是時予作為總監，擁有的單獨辦公室，裏面裝修也很不錯，花花草草，皮質的椅子和昂貴電腦桌，旁邊還有一張沙發，茶幾，茶幾上面放著茶具。
要是工作累了，就能休息一下，喝喝茶，欣賞一下花草，特別的人性化。
時予這次要管理的部門，是整個客服部。
也就是說，她從一個每天在流水線上機械化生產的工人，直接變成了跟顧客線上交流的客服部老大。
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什麽是客服部？
這個時予懂，之前她想要網購一批炸藥原料，但是不知道效果怎麽樣，於是客服提出先免費送她一些試用。
時予用了之後發現果然很好，把後院炸出一個史無前例的巨坑。可惜大規模交易的時候，需要使用現金方式當面支付，時予出不了門，最後只能作罷。
綜上所述，客服部的存在，就是幫助客人解決問題的部門。
時予走進客服部，一張張長寬一米多的桌子拼在一起，桌子兩邊分別有豎起的木板遮擋，整體看起來就像個巨大的蜂巢一樣。
每張桌子上都放了一臺電腦，無數員工坐在電腦前，劈裏啪啦的打字和接聽電話，場面十分壯觀。
四周的墻壁上，掛著幾條激勵人心的橫幅：“幫助客人解決問題，解決有問題的客人。”
“面對質疑，我們從不與客人發生矛盾，只激發客人的自我反思能力。”
“學好心理學，成功PUA每一個顧客。”
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不是，這對嗎？
這客服部，怎麽跟她想象中的不太一樣啊。
與此同時，屏幕前的觀眾也看到了這一幕：
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“哈哈哈，幸虧是在驚悚游戲裏面，不是現實世界。要是我身邊有這種公司的客服，不得氣死啊。”
“唉，驚悚游戲裏的原住民生活的真差，花錢買到不好的產品，不僅得不到賠償，還得隨時擔憂自己人身安全啊的問題。”
“沒辦法，誰讓這裏是驚悚游戲呢？”
對於時予的直播，觀眾們只當跟以前的那些副本游戲一樣，沒什麽區別，因此此刻，彈幕還是充斥著嘻嘻哈哈的笑聲，氛圍愉快。
“好好好，真是個高效率的好部門。”時予感慨道。
回想平日生活中遇到的那些客服，哪個不是效率低的可怕。
遇到問題，要不就是被來回踢皮球式的對待，遲遲等不到問題解決。
要麽就是雙方開戰，直接互罵等等。
這回倒好，把有問題的人解決了，簡直堪稱一勞永逸，可不就是效率高嘛。所以說時予的這個評價，很中肯。
負責帶路的工作人員顯然也是這麽認為的：“當然，我們的客服部招聘十分嚴格，裏面各個都是人才。”
時予好奇：“怎麽個嚴格法？”
帶路的工作人員：“不是研究生學歷不要，沒有全套背下《話術高手》《讀心術》等一系列作品的面試者不符合要求。”
時予點頭：“看來能在這裏上班的，都屬於高精尖的人才了。”
工作人員點點頭，微笑：“是呢，做客服就像談戀愛。不PUA另一半，永遠得不到自己真正想要的東西。”
“我們都是要求員工，以談戀愛的心態跟顧客溝通。”
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