第51章 第 51 章 假貨(1更2更3更)……
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第51章 第 51 章 假貨(1更2更3更)……
回了廠裏, 趙志剛往那張定制的寬大老板椅上一坐,舒坦地伸了個懶腰,然後從口袋裏摸出半包大前門,劃了根火柴點上。
煙霧裊裊升起, 他瞇著眼睛, 想起剛才在小賣部門口游說來的訂單, 嘴角就忍不住往上翹。
趙志剛越來越覺得自己會做生意,比百貨商店那些死板的經理和售貨員強多了!
“去,把小孫給我叫來。”趙志剛吐了個煙圈,對著門口喊了一嗓子。
守在外面的秘書哪敢耽擱, 連忙小跑著往後頭的車間去。
沒一會兒,就聽見一陣急促的腳步聲,小孫氣喘籲籲地跑了進來。
他穿著一件洗得發白的藍布褂子,袖口卷得老高, 露出細瘦的胳膊,額頭上滿是汗珠, 頭發也被汗水打濕, 貼在鬢角上。
小孫今年剛從化工中專畢業, 原本按分配能去日化三廠當技術員,那可是正經的國營單位, 端的是鐵飯碗。
可他家裏實在困難,老爹早年在工地摔斷了腿,落下病根成了殘疾, 老娘生了慢性病幹不了重活, 更別提底下還有兩個嗷嗷待哺的弟妹。
趙志剛找到他時,一開口就給九十塊錢一個月,國營廠的八級工也就這個數, 小孫當時就心動了。
況且趙志剛還說只要好好幹,以後還能漲工資,小孫沒猶豫多久,就懷著憧憬來了萱草日化。
“老板,您找我有事?”小孫站在辦公桌前,微微低著頭,大氣都不敢喘。
趙志剛彈了彈煙灰,站起身拍了拍小孫的肩膀,那力道沒輕沒重,拍得小孫一個趔趄,差點沒站穩。
“找你能有壞事?”趙志剛笑著說,語氣得意。
“我剛在外面跑了一圈,定出去一批薄荷身體乳,三天之後交貨,你趕緊帶著工人加班加點做,別耽誤了事兒。”
“什麽?”小孫猛地擡起頭,眼睛瞪得溜圓,臉上滿是震驚,“可是老板,咱們廠……咱們廠根本沒有薄荷身體乳啊,連原料都沒備過,這怎麽做?”
趙志剛皺了皺眉,嘖了一聲:“你怎麽這麽死腦筋?沒有就去做啊,不然我讓你加班加點幹什麽?”
小孫簡直不敢相信自己的耳朵,產品研發哪是說做就能做的?
一般國營廠研發產品,從配方調試到試產,少說也得一兩個月,還要經過好幾輪檢測,哪有三天就趕出來的道理?
小孫張了張嘴,還想再勸勸,可看著趙志剛那不容置疑的眼神,到了嘴邊的話又咽了回去。
“可是老板,配方、原料什麽的都還沒影,就算現在開始準備,半個月我或許還能趕一趕,三天……這真的不可能。”小孫低著頭,聲音越來越小,卻還是堅持著說出了實情。
趙志剛不耐煩地指了指外面的原料庫:“原料有什麽難的?薄荷香精、甘油、凡士林、皂基,這些不都是現成的嗎?你還缺啥,現在就去買,錢不夠跟我要!”
小孫楞了楞,心裏一陣無奈。
他說的不是缺不缺原料的問題,是配方!是工藝!
薄荷身體乳和薄荷皂根本不是一回事,皂基那是做肥皂用的,怎麽能往身體乳裏加?
可他知道,跟趙志剛說這些也是白說,這人根本不懂技術,只知道催著出產品。
“那……那包裝瓶呢?咱們也沒有合適的包裝瓶啊。”小孫又問,他想著,或許包裝瓶能成為一個借口,讓趙志剛多給點時間。
沒想到趙志剛更篤定:“這你就不用擔心了,咱們附近不是有個塑料廠嗎?前兩天我還看見他們處理一批積壓的小塑料瓶,待會兒我就去收購一批,保證不耽誤你裝貨。”
小孫徹底沒話說了,他默默地站在原地,心裏忍不住抱怨——
趙志剛總是這樣,做什麽都急得要命,完全不給人充足的時間。
之前他好不容易把洗發水的配方調試得差不多了,就等著試產了,結果趙志剛一看外面薄荷皂賣得好,硬是讓他立刻放下手裏的洗發水,去趕制薄荷皂。
那時候也是只給了五天時間,他連好好調整配方的功夫都沒有,做出來的薄荷皂他自己看著都嫌棄。
可趙志剛用了之後卻說:“挺好,薄荷皂的賣點不就是涼快嗎?咱們這薄荷皂用完都得蓋被,不比日化二廠的好多了?”
小孫跟他說不通,索性也就不再說了,畢竟工資給得實在多,能撐著家裏的開銷,他也只能隨趙志剛折騰。
“還楞著幹什麽?”趙志剛見小孫不動,又催了一句,“趕緊去準備!”
小孫心裏一緊,連忙點頭:“知道了,老板,我這就去準備。”
接下來的三天,萱草日化的車間裏燈火通明,機器聲從早響到晚。
小孫帶著幾個工人,沒日沒夜地調試配方,一會兒加多點薄荷香精,一會兒又減點凡士林,忙得腳不沾地。
趙志剛也沒閑著,每天都來催好幾遍,一會兒嫌進度慢,一會兒又嫌用料多,搞得小孫和工人們都人心惶惶。
好不容易到了第三天傍晚,第一批薄荷身體乳總算生產出來了。
那些身體乳裝在趙志剛從塑料廠買來的小塑料瓶裏,瓶子是半透明的,上面連個標簽都沒有,能看見裏面乳白色的液體。
趙志剛拿起一瓶晃了晃,連試用都沒試用,就拍板決定:“行,就這樣!趕緊裝車,我親自給小賣部送貨。”
工人們連忙把身體乳往車上搬,一輛小皮卡的後鬥很快就堆得滿滿當當。
趙志剛親自開車,車開得飛快,一路上還哼著小曲,心裏盤算著這次能賺多少錢。
而此時的小賣部門口,已經擠了一圈人,都是前幾天預定了薄荷身體乳的顧客。
八月的傍晚,天還沒完全黑透,空氣裏依舊帶著一股悶熱的氣息,大家擠在一塊兒,汗流浹背,臉上都帶著不耐煩。
“我從上午就來過一趟了,都半天過去了,怎麽連貨的影子都沒有?”一個穿著碎花襯衫的大媽擦了擦額頭上的汗,忍不住抱怨道。
她早上就來過一趟,小賣部老板說貨還沒到,讓她下午再來,結果她下午來了,還是沒等到,這都快天黑了,心裏能不著急嗎?
“到底什麽時候到貨?我都等了兩個小時了!”旁邊一個梳著油頭的男人也附和道。
他是替家裏的老婆來買的,老婆特意叮囑他一定要買到,結果他在這兒等了大半天,連個瓶子都沒看著。
“是啊是啊,老板你到底有沒有貨啊?”
“早知道我還是在百貨商店和供銷社排隊了,小個體戶就是不靠譜!”
“老板,實在沒貨你退我錢吧。”
小賣部老板急得滿頭大汗,手裏拿著個蒲扇不停地扇著,一邊安撫這個,一邊又去哄那個。
“各位大哥大姐,再等等,再等等,貨肯定會到的。”
可小賣部老板嘴上這樣說,心裏卻有點打鼓。
當時訂貨的時候太倉促,連個字據都沒立,地址也沒留,要是那人跑了,他上哪兒找人去?
小賣部老板不由自主地瞄了一眼櫃臺裏裝著顧客訂金的錢匣子,那裏面足足有一百多塊錢呢,他可舍不得再還回去。
就在小賣部老板急得高血壓都快犯了的時候,遠處傳來了汽車駛來的聲音。
他擡頭一看,只見趙志剛開著一輛小皮卡過來了,後鬥裏還堆著不少箱子。
“來了來了!貨來了!”小賣部老板喜不自勝,連忙對等得不耐煩的顧客們喊道,臉上終於露出了笑容。
小皮卡停在路邊,趙志剛跳下車,指揮著跟來的兩個工人卸貨。
顧客們一見貨來了,都圍了上來,原本的抱怨聲也一下子沒了,取而代之的是興奮。
“別擠別擠,一個一個來!先補齊貨款再拿貨!”小賣部老板拿著個算盤,站在櫃臺後面喊道。
顧客們爭先恐後地往櫃臺前擠,紛紛掏出錢來。
“我的三瓶!先給我算錢!”
“我的五瓶!可別少了我的!”
“我定了一箱!老板你可得給我留夠了!”
小賣部老板一邊收錢,一邊在賬本上記著,忙得不亦樂乎。
趙志剛站在一旁,看著這熱鬧的場景,嘴角都快咧到耳根了,心裏得意得不行,還是他有辦法,這錢賺得也太容易了。
可就在這時,意外發生了。
一個穿著白色連衣裙的大姐交了錢,迫不及待地自己去拆紙箱拿貨。
她伸手從紙箱裏拿出一瓶身體乳,看了看,又擰開蓋子聞了聞,臉色一下子就變了,猛地把瓶子摔回紙箱裏,大聲喊道:“你們坑人!這根本不是薄荷身體乳!”
一石激起千層浪。
原本搶著交錢等拿貨的顧客們都停下了動作,紛紛圍到那個大姐身邊,去看紙箱裏的東西。
這些顧客雖然大多沒買到日化二廠的薄荷身體乳,但是之前在百貨商店見過樣品,知道人家的薄荷身體乳是裝在淡綠色的玻璃瓶裏,瓶身上還有精致的標簽,哪像眼前這玩意兒——
半透明的塑料瓶,連個標簽都沒有,簡陋得像是從路邊撿來的。
“這什麽東西啊?跟日化二廠的差遠了!”
“這根本不是我們要買的薄荷身體乳!你們這是耍人玩呢?”
“害我白白等了三天,退錢!不對!得賠錢!”
顧客們一下子炸了鍋,之前的興奮勁兒全沒了,取而代之的是憤怒。
大家紛紛圍到小賣部老板身邊,有的拍著櫃臺,有的扯著他的袖子,要求退錢。
小賣部老板也鬧不清楚怎麽回事,他連真正的薄荷身體乳長啥樣都沒見過,之前也沒打開箱子看。
可從顧客們群情激憤的話語中,他也聽明白了,原來趙志剛送來的這批薄荷身體乳根本不是顧客們想要的那種!
小賣部老板連忙轉過身,對著趙志剛質問道:“兄弟,這是怎麽回事?咱們之前不是說好了嗎?你怎麽能坑我?”
趙志剛也有點慌,他沒想到顧客們會這麽激動,連忙走上前,擺了擺手說:“同志們,同志們,大家別激動,聽我說!”
“我承認,這批身體乳是我們萱草日化自己做的,但是我可以向大家保證,效果絕對不比日化二廠的差!不信大家可以拿回家試一試,要是不好用,你們再退錢。”
他頓了頓,又想起自己的價格優勢,連忙補充道:“況且我這個便宜啊,才賣兩塊二一瓶,日化二廠一瓶賣五塊錢呢!咱們誰家的錢是大風刮來的?他們那才叫坑人不眨眼,我這是給大家謀福利!”
說到價格,還真有幾個顧客有些意動。
畢竟五塊錢一瓶確實不便宜,要是這萱草日化的身體乳真能用,兩塊二一瓶也劃算。
先前那個梳著油頭的中年男人猶豫了一下,從地上撿起一瓶身體乳,擰開蓋子,倒出一點在手上。
乳液的質地看起來倒是還行,乳白色的,挺順滑。
可他低頭一聞,猝不及防吸得太用力,被那濃重的薄荷味嗆得連連後退,眼淚都快嗆出來了,咳嗽了好半天才緩過勁來。
“……這破玩意兒也敢拿出來賣?!”他想罵趙志剛一頓,可嗓子被嗆得發疼,根本說不出話。
其他顧客一見這情景,也不敢再聞了,有幾個顧客還是想試一試,便用手指蘸了一點乳液抹在手上。
可那乳液半天都吸收不了,抹了好一陣子,手上還是黏糊糊的,一搓還能搓出泥屑來。
“這什麽破玩意兒!根本沒法用!”
“就是!這分明是糊弄人!退錢!”
顧客們徹底怒了,紛紛把手裏的瓶子狠狠地擲向地面,白色的乳液濺了一地,滿是狼藉。
小賣部門口一下子亂成了一團,有人喊著退錢,有人罵著趙志剛坑人,還有人已經開始推搡小賣部老板。
趙志剛見事態越來越不受控制,心裏也慌了,他知道再待下去肯定要被顧客們圍堵,於是趁亂爬上小皮卡,發動車子,不管不顧地往前開。
小賣部老板被噴了一身的汽車尾氣,看著趙志剛絕塵而去的背影,又被群情激憤的顧客們拽得東倒西歪,心裏又氣又急。
他緊緊攥著拳頭,咬著牙,從牙縫裏擠出幾個字:“敢坑我?給我等著!”
……
不知不覺,日化二廠的薄荷身體乳已經上市三個星期。
上午十點,北京王府井百貨大樓裏正是人流最密的時候。
顧客們擠在各個櫃臺前,連空氣裏都飄著人群的嘈雜聲。
就在這熱鬧勁兒裏,一個穿著洗得發白的藍色工裝、袖口還磨出毛邊的男人,手裏緊緊攥著個薄荷身體乳的玻璃瓶,腳步匆匆地穿過人群,徑直沖到售賣日化二廠的身體乳櫃臺前。
他猛地將空瓶往櫃臺上一摔,“哐當”一聲脆響,在嘈雜的商場裏格外刺耳。
“你們這賣的什麽破身體乳!”男人嗓門又大又急,臉漲得通紅,唾沫星子隨著話頭濺出來,“我媳婦用了才兩天,胳膊上全是紅疹子,又癢又疼,整夜整夜睡不著覺!今天你們必須給個說法!”
這男人名叫劉三,他說著,伸手一把將身後縮著的媳婦拽了出來。
他媳婦穿著件半舊碎花褂子,低著頭,胳膊緊緊貼在身側,劉三攥著她的手腕,用力把她的胳膊擡了起來,對著周圍的人喊:“你們看!這就是用了他們家東西弄的!”
眾人湊過去一瞧,果然,女人的胳膊上滿是密密麻麻的紅疹子,大小不一,有些地方可能是因為實在癢得忍不住,已經被撓出了細細的血道子,看著就讓人揪心。
周圍原本在買東西的顧客瞬間圍了過來,裏三層外三層,紛紛指著紅疹子小聲議論:“他說是用了日化二廠的身體乳弄的?”
“我剛才剛買了一瓶,這要是也有問題可咋辦?” 一個穿淺粉色襯衫的姑娘拿著手裏的身體乳,臉上滿是擔憂。
“按理說國營廠不該出這種事,薄荷身體乳我是舍不得買,但我一直用日化二廠的籽潤香皂和薄荷香皂,用著挺好的,怎麽新出的身體乳就出問題了?”一個頭發花白的大媽皺著眉,手裏還捏著塊剛付完錢的薄荷皂。
還有人暗自慶幸,拍著胸口說:“幸好我上次看這身體乳要五塊錢一瓶,覺得太貴下不去手,這要是買了,指不定也得遭罪。”
也有人不讚同,小聲反駁:“別瞎傳,我用著就挺好的,前幾天還給我閨女也用了,沒見她身上起疹子啊,說不定是個人體質問題?”
櫃臺後的售貨員是個剛上崗半年的小姑娘,梳著齊耳短發,胸前別著“服務標兵”的小紅花。
她哪兒見過這陣仗,嚇得臉瞬間白了,慌慌張張的,話都說不利索:“同、同志您別激動,我、我這就去找經理,您稍等,稍等啊!”說著,她撥開人群,幾乎是跑著往經理辦公室方向去了。
百貨商店只管售賣,研發生產的事一概不管,經理趕來後,看著圍得水洩不通的人群和劉三激動的樣子,也沒了主意。
他一邊陪著笑臉安撫眾人,一邊趕緊去通知李為民。
王經理好不容易從人群中鉆出來,給李為民打電話:“李廠長,我這兒出事了!”
王經理著急道:“有個顧客說用了你們廠的薄荷身體乳身上起疹子,現在人就堵在我們櫃臺前,圍著好多人呢,你看這可咋辦啊?”
“什麽?!”李為民接到電話的時候,正在辦公室裏聽江厚坤匯報工作。
江厚坤坐在旁邊,聽到話筒裏傳來的王經理的話語,眼睛一下亮了。
薄荷身體乳出了問題?!
江厚坤低下頭,掩飾住自己眼中的情緒。
用了之後身上起疹子,這不就是配方的問題嗎?
江厚坤壓抑著心中的狂喜,萬萬沒想到,他還沒動手,葉籽的配方就先出了岔子。
這回是她自己本事不夠,可怨不了任何人。
李為民剛掛斷電話,江厚坤就迫不及待地開口:“身體乳的配方卻可能存在問題,畢竟是新研發的,沒經過長時間的測試,這要是傳出去,不光影響銷量,咱們廠幾十年的招牌都得被砸了。”
李為民眉頭緊緊皺著,臉色沈得能滴出水來,沒說話,只是站起來,腳步不停地往外走。
江厚坤緊跟在他身後,還在不停地煽風點火:“廠長,依我看,不如先讓護膚品車間停售這身體乳,找人做全面的質量檢測,不然要是再有人投訴,工商那邊說不定會來查,到時候麻煩可就大了。”
過了走廊拐角,江厚坤還沒停下:“您看咱們香皂車間,從來沒出過質量問題,不就是因為咱們穩紮穩打,不冒進嗎?葉籽太急了,總想搞新東西、搶進度,難免會出岔子,這次就是個教訓啊!”
“你給我閉嘴!”李為民終於開口,聲音不大,卻帶著不容置疑的威嚴。
江厚坤的腳步猛地一頓,難以置信地看著李為民,可後者根本顧不上搭理他。
看著李為民匆匆忙忙離去的背影,江厚坤沒有跟上去,站在原地攥緊了拳頭。
……
葉籽在化妝品車間的生產線上見到了親自過來找她的李為民。
當時她正戴著手套,調試新的產品配方。
聽說百貨商店出了狀況,葉籽立刻摘下手套,叫上兩個技術員,拿上檢測工具,馬不停蹄地往王府井百貨趕。
路上,葉籽看著窗外的街景,冷靜地思考。
薄荷身體乳上市前,廠裏做過很多次皮膚測試,沒出現過過敏情況,原料也都是從正規渠道采購的,每一批都有檢測報告,過敏概率極低。
這次怎麽會突然出問題?
到了百貨商店,葉籽剛擠過人群,就看見劉三還在櫃臺前大聲嚷嚷,唾沫星子飛得到處都是,周圍的顧客都踮著腳往裏看,議論聲嗡嗡的。
她沒有直接上前反駁,而是先走到劉三身邊,放緩了語氣,盡量讓自己的聲音平和又有說服力:“大哥,您先別激動,我是日化二廠主管研發的葉籽,薄荷身體乳的配方就是我負責研發的。如果確實是我們產品的問題,廠裏肯定全額賠償您的損失,還會立刻幫您愛人安排治療,絕不會推卸半分責任,您放心。”
劉三沒料到日化二廠的人來得這麽快,尤其是眼前這姑娘看著年輕,說話卻條理清晰。
他楞了一下,語氣稍微緩和了點,但還是帶著火氣:“賠償有什麽用?我媳婦現在癢得鉆心,晚上都沒法睡覺!你們得給我個明確的說法,到底是怎麽回事!”
葉籽點點頭,順著他的話往下說:“大哥,我特別理解您的心情,換作是我,家人遭這罪,我也急。”
“不過您看這樣行不行,您讓我仔細看看您愛人的過敏部位,看看疹子的情況,另外,要是還有沒用完的身體乳,能不能給我們帶回去做個檢測?這樣才能確定到底是不是產品的問題,也能針對性地解決,您說是不是?”
劉三又一把把老婆拉過來,將她的胳膊往葉籽面前湊了湊,嗓門比剛才還大:“看看看!你自己睜大眼睛瞧!這紅疹子還能是假的?你當老子閑得沒事幹,故意冤枉你們國營廠不成!”
他說著,又猛地把桌上那只裝過身體乳的空玻璃瓶往葉籽面前一推,瓶子在櫃臺上滑出半寸,發出滋啦一聲輕響。
葉籽看了看那片紅疹子,又拿起空瓶,指尖捏著瓶身細細端詳,眉頭不自覺地微微一皺。
這瓶子乍一看和日化二廠的正品確實像,都是淡綠色的玻璃瓶,瓶身形狀也幾乎一樣。
可再仔細琢磨,差別就顯出來了。
日化二廠用的玻璃瓶是定制的,瓶壁厚實,拿在手裏沈甸甸的,很紮實。
可這只瓶子卻薄得很,連瓶口的邊緣都有些毛糙,摸上去劃手,顯然是粗制濫造的工藝。
更關鍵的是,日化二廠的瓶子正反兩面都貼了標簽,正面印著日化二廠的廠名、產品名和薄荷圖案,反面是成分表和使用說明,字跡清晰。
可這只瓶子卻是光禿禿的,瓶身除了殘留的乳液印子,連個印字都沒有。
劉三見葉籽拿著瓶子翻來覆去地看,半天沒說話,心裏的火氣又上來了,提高了嗓門:“你剛才說要檢驗,現在又光拿著瓶子看,這有啥用?我看你們就是故意拖著,不想給我個說法!”
周圍的群眾本就圍著看熱鬧,聽劉三這麽一說,也跟著嗡嗡議論起來,有人點頭附和。
“就是啊,光看瓶子有啥用,趕緊給人家解決問題啊!”
“別是真有問題,想蒙混過關吧?”
眼看著人群的情緒又要激動起來。
葉籽卻沒慌,不知從哪兒掏出個鐵皮做的大喇叭,她按下喇叭上的開關,清了清嗓子,聲音透過擴音器傳出來,洪亮又清晰,一下子就蓋過了劉三的喊聲和周圍的議論聲。
“各位同志,請大家先安靜一下,聽我說兩句!”
劉三見狀,不甘示弱地也想拔高嗓門反駁,可剛喊了一句:“你們別想糊弄人!”嗓子突然破了音,剩下的話全卡在喉嚨裏,只能發出沙啞的氣音,臉憋得通紅,急得直跺腳。
葉籽見狀,先放下手裏的喇叭,目光落在劉三身上,語氣依舊平和:“大哥,您先別著急,我問您一句,您這瓶身體乳,是在王府井百貨這個櫃臺買的嗎?您確定它是日化二廠的正品?”
“什麽正品歪品的!”劉三揉著發疼的嗓子,語氣不耐煩極了,“我聽不懂這些!我就知道我媳婦用了這玩意兒,身上起了疹子!”
葉籽也不惱,轉頭看向櫃臺後的售貨員,聲音清晰:“同志,麻煩您給我拿一瓶沒拆封的薄荷身體乳,要咱們櫃臺正在售賣的。”
那售貨員小姑娘還沒從剛才的慌亂中緩過神來,聽見葉籽的話,手都在抖,剛要伸手去拿貨架上的貨,站在一旁的王經理趕緊上前,親自走到櫃臺後面,從最裏面的貨櫃裏拿出一瓶包裝完好的身體乳,仔細核對了標簽,才遞到葉籽手裏。
葉籽接過那瓶正品身體乳,又重新拿起鐵皮喇叭,目光掃過圍觀的人群。
她這話是說給劉三聽,更重要的是讓在場所有顧客都能聽清:“大家請看,這是我們日化二廠正在售賣的原版薄荷身體乳。”
“咱們先看瓶子,正品的玻璃瓶瓶身很厚,掂在手裏有分量,瓶口打磨得光滑圓潤,不會劃手,再看這標簽,正面的廠名、產品名和圖案顏色鮮亮,字跡清楚,反面的成分表一筆一劃都很規整。”
她說著,把手裏的正品和劉三那只空瓶並排放到櫃臺上,對著頭頂的燈光照了照:“大家再看瓶身顏色,正品玻璃瓶的淡綠色是很均勻的,對著光線照出來很亮堂;可這只空瓶的綠色偏暗,還帶著點雜質,顏色也不均勻,更不用提瓶口的毛糙和沒有標簽的問題了。”
“當然,最關鍵的還是裏面的乳液,正品的薄荷身體乳打開是淡淡的薄荷香,質地細膩,塗在皮膚上好吸收;可這位大哥帶來的瓶子裏,殘留的乳液氣味刺鼻。”
葉籽說著,目光掃了一圈,見周圍有不少顧客手裏都拿著剛買的正品身體乳,便繼續道:“各位手裏有正品的同志,不妨聞聞自己手裏的乳液,再聞聞這位大哥空瓶裏殘留的氣味,對比一下就知道,兩者完全不一樣。”
人群裏,一個穿著藍色連衣裙的女士最先行動起來。
她先擰開自己手裏的正品,湊到鼻尖聞了聞,臉上露出舒緩的表情。
接著她又小心翼翼地湊近劉三的空瓶,剛吸了口氣,立刻皺著眉往後退了一步,趕緊用手捂住鼻子,聲音帶著嫌棄:“不對!他這個和我買的完全不一樣!我這瓶是淡淡的薄荷香,聞著舒服,他這個一股子沖人的怪味,還帶著點皂角的澀味,嗆得人鼻子疼!”
有人帶頭,其他手裏拿著正品的顧客也紛紛效仿,先聞了聞自己的,又特意湊到劉三的空瓶邊聞了聞,一時間,此起彼伏的議論聲又響了起來。
“確實不一樣,我這瓶剛買的薄荷味很淡很清爽,塗在手上潤潤的,他那個空瓶裏的看著就黏糊糊的,氣味也不對。”
“可不是嘛!我都在這兒買了三瓶了,給我媽和我閨女都用了,一聞到正品的味道就熟,他這個絕對不是日化二廠做的東西,連氣味都差遠了!”
“難怪看著不對勁,原來這瓶子是假的啊!”
見圍觀群眾已經看出了端倪,葉籽心裏稍稍松了口氣,握著喇叭的手也放松了些。
劉三站在一旁,聽著大家的議論,再看看櫃臺上並排擺放的兩只瓶子,臉上滿是納悶,撓了撓頭,聲音也低了下去:“啥意思?你是說……我這瓶不是你們日化二廠的東西?這咋可能啊!”
葉籽:“不好意思啊大哥,從目前的情況來看,您這瓶確實不是我們廠的正品。您方便說一下,這瓶身體乳是在哪兒買的嗎?”
劉三楞了楞,慢慢回憶起來:“是在一個男的手上買的。那天我下工回家,正好趕上我媳婦兒生日。”
“她跟了我這麽多年,凈跟著我過苦日子,沒享過啥福,我就想著給她買個禮物補償補償。她平時就愛用你們廠的香皂,前陣子又聽鄰居說你們新出了薄荷身體乳,用著舒服,但是太貴了,她舍不得買。”
“我就想著給她買一瓶,可我連著來百貨商店排了兩次隊,每次都輪到我就沒貨了,我就想著那就不買了,買塊布料給她做件新衣裳也行,沒想到突然被一個男的攔住了。”
劉三頓了頓,接著說:“那男的穿著打扮一看就是有錢人,問我是不是想買薄荷身體乳,說他手裏有貨,還能給我便宜點,你們櫃臺賣五塊錢,他只賣三塊錢。我當時也沒多想,覺得能省點錢挺好,就掏錢買了。”
葉籽聞言,大概明白了來龍去脈。
這時候不像後來,大家對護膚品的正品、假貨沒什麽概念,國營廠的東西在老百姓心裏就是靠譜的代名詞,劉三哪裏能想到,還有人會仿冒日化二廠的瓶子做假貨。
劉三撓了撓頭,又補充道:“哦對了,那男的當時還跟我說,他是另一個廠子的,跟你們日化二廠是合作關系,還給了我一張紙條,上面寫著他們廠子的地址,讓我多跟親戚朋友介紹介紹,說介紹人買還能便宜。”
葉籽看著劉三,盡量放緩了語速:“大哥,既然是他當面賣給您的,還留了廠子地址,用完之後出了問題,您咋沒想著去他廠裏問問呢?”
劉三抓了抓後腦勺,臉上露出點不好意思的神色,又帶著點懊悔:“嗐!我當時一看那地址,寫的是郊區的一個村,離我家老遠了,來回得大半天。再說這王府井百貨就在家附近,我尋思著反正都是日化二廠的貨,在哪兒買不都一樣?哪能想到……哪能想到這裏面還有這麽多門道啊!”
劉三話說到最後,聲音也低了下去。
現在再看這瓶子的差別,再聽大家的議論,種種跡象都明明白白地擺在眼前。
他手裏這瓶,壓根就不是日化二廠的貨,是自己當初圖省事、貪便宜,才栽了跟頭。
葉籽沒再追問,而是重新抄起那只鐵皮喇叭,對著圍觀的人群提高了聲音:“各位同志,借這個機會,我也跟大家科普兩句。”
“現在市面上不光有咱們日化二廠的正品,可能還會出現不法商家仿冒的假貨,像剛才這位大哥遇到的情況,就是買了仿冒品。”
“這些假貨不僅質量沒保障,用在身上還可能傷皮膚,大家以後買東西,尤其是護膚品,一定要認準正規櫃臺,仔細看包裝上的標簽,別輕信路邊陌生人推銷的便宜貨,免得吃了虧。”
葉籽的話一說完,圍觀的群眾立刻炸開了鍋,紛紛交頭接耳,語氣裏滿是驚訝。
“以前只聽說古董字畫有真跡贗品,沒想到這身體乳也有造假的?”
“藥材行裏也常有以次充好的假貨,沒想到這種護膚品也開始有了。”
“唉,現在的人咋這麽鉆空子呢?為了賺錢啥都敢幹,真是世風日下啊。”
劉三站在人群中間,聽著大家的議論,再看看身邊媳婦胳膊上的紅疹子,臉色越來越難看。
他嘴唇動了動,半天憋出一句:“那,那現在咋辦啊?”
他心裏跟明鏡似的,自己買的是假貨,跟日化二廠沒啥關系,自然怪不到人家頭上。
可媳婦過敏成這樣,又疼又癢,總不能就這麽算了。
他和媳婦對視了一眼,兩人眼裏都透著委屈和無奈,最後只能重重地嘆了口氣,心裏已經做好了自認倒黴的打算。
大不了自己掏錢帶媳婦去醫院,就當是花錢買了個教訓。
葉籽把這一切都看在眼裏,見劉三夫妻倆滿臉窘迫,眼神裏滿是無助,便說:“大哥,嫂子,先別著急,這樣吧——”
“嫂子的過敏,我們廠裏幫著安排醫院治療,醫藥費都由廠裏出,不過有個事得麻煩您。”
葉籽誠懇地說:“您把那個人給您的地址告訴我們,我們好去查清楚這假貨的來源,免得再有人上當受騙。”
劉三一聽這話,眼睛一下子亮了,剛才的沮喪勁兒瞬間沒了大半,連忙點頭,聲音都有些發顫:“好!好!太謝謝你們了!那個紙條我還留著呢,就是今天出來得急,沒帶來。”
跟著葉籽一起來的技術員立刻上前一步,對著劉三說:“大哥,這紙條很重要,能不能麻煩您帶我們去家裏取一下?我們好根據地址去核實情況。”
劉三連忙點頭:“能,能!現在就去也行!”
隨著真相大白,此刻,葉籽的頭腦無比清晰。
假貨這東西,不光坑了買的人,還壞了日化二廠的名聲。
現在也不知道還有多少人像劉三這樣,買了假貨遭了罪。
要是再出這種事,輕了說,顧客會覺得這薄荷身體乳不好用,名不副實。
重了說,就跟劉三媳婦似的,用了傷皮膚,那日化二廠的形象在顧客眼裏也就完了。
所以這件事必須要查清楚,絕對不能就這麽算了。
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回了廠裏, 趙志剛往那張定制的寬大老板椅上一坐,舒坦地伸了個懶腰,然後從口袋裏摸出半包大前門,劃了根火柴點上。
煙霧裊裊升起, 他瞇著眼睛, 想起剛才在小賣部門口游說來的訂單, 嘴角就忍不住往上翹。
趙志剛越來越覺得自己會做生意,比百貨商店那些死板的經理和售貨員強多了!
“去,把小孫給我叫來。”趙志剛吐了個煙圈,對著門口喊了一嗓子。
守在外面的秘書哪敢耽擱, 連忙小跑著往後頭的車間去。
沒一會兒,就聽見一陣急促的腳步聲,小孫氣喘籲籲地跑了進來。
他穿著一件洗得發白的藍布褂子,袖口卷得老高, 露出細瘦的胳膊,額頭上滿是汗珠, 頭發也被汗水打濕, 貼在鬢角上。
小孫今年剛從化工中專畢業, 原本按分配能去日化三廠當技術員,那可是正經的國營單位, 端的是鐵飯碗。
可他家裏實在困難,老爹早年在工地摔斷了腿,落下病根成了殘疾, 老娘生了慢性病幹不了重活, 更別提底下還有兩個嗷嗷待哺的弟妹。
趙志剛找到他時,一開口就給九十塊錢一個月,國營廠的八級工也就這個數, 小孫當時就心動了。
況且趙志剛還說只要好好幹,以後還能漲工資,小孫沒猶豫多久,就懷著憧憬來了萱草日化。
“老板,您找我有事?”小孫站在辦公桌前,微微低著頭,大氣都不敢喘。
趙志剛彈了彈煙灰,站起身拍了拍小孫的肩膀,那力道沒輕沒重,拍得小孫一個趔趄,差點沒站穩。
“找你能有壞事?”趙志剛笑著說,語氣得意。
“我剛在外面跑了一圈,定出去一批薄荷身體乳,三天之後交貨,你趕緊帶著工人加班加點做,別耽誤了事兒。”
“什麽?”小孫猛地擡起頭,眼睛瞪得溜圓,臉上滿是震驚,“可是老板,咱們廠……咱們廠根本沒有薄荷身體乳啊,連原料都沒備過,這怎麽做?”
趙志剛皺了皺眉,嘖了一聲:“你怎麽這麽死腦筋?沒有就去做啊,不然我讓你加班加點幹什麽?”
小孫簡直不敢相信自己的耳朵,產品研發哪是說做就能做的?
一般國營廠研發產品,從配方調試到試產,少說也得一兩個月,還要經過好幾輪檢測,哪有三天就趕出來的道理?
小孫張了張嘴,還想再勸勸,可看著趙志剛那不容置疑的眼神,到了嘴邊的話又咽了回去。
“可是老板,配方、原料什麽的都還沒影,就算現在開始準備,半個月我或許還能趕一趕,三天……這真的不可能。”小孫低著頭,聲音越來越小,卻還是堅持著說出了實情。
趙志剛不耐煩地指了指外面的原料庫:“原料有什麽難的?薄荷香精、甘油、凡士林、皂基,這些不都是現成的嗎?你還缺啥,現在就去買,錢不夠跟我要!”
小孫楞了楞,心裏一陣無奈。
他說的不是缺不缺原料的問題,是配方!是工藝!
薄荷身體乳和薄荷皂根本不是一回事,皂基那是做肥皂用的,怎麽能往身體乳裏加?
可他知道,跟趙志剛說這些也是白說,這人根本不懂技術,只知道催著出產品。
“那……那包裝瓶呢?咱們也沒有合適的包裝瓶啊。”小孫又問,他想著,或許包裝瓶能成為一個借口,讓趙志剛多給點時間。
沒想到趙志剛更篤定:“這你就不用擔心了,咱們附近不是有個塑料廠嗎?前兩天我還看見他們處理一批積壓的小塑料瓶,待會兒我就去收購一批,保證不耽誤你裝貨。”
小孫徹底沒話說了,他默默地站在原地,心裏忍不住抱怨——
趙志剛總是這樣,做什麽都急得要命,完全不給人充足的時間。
之前他好不容易把洗發水的配方調試得差不多了,就等著試產了,結果趙志剛一看外面薄荷皂賣得好,硬是讓他立刻放下手裏的洗發水,去趕制薄荷皂。
那時候也是只給了五天時間,他連好好調整配方的功夫都沒有,做出來的薄荷皂他自己看著都嫌棄。
可趙志剛用了之後卻說:“挺好,薄荷皂的賣點不就是涼快嗎?咱們這薄荷皂用完都得蓋被,不比日化二廠的好多了?”
小孫跟他說不通,索性也就不再說了,畢竟工資給得實在多,能撐著家裏的開銷,他也只能隨趙志剛折騰。
“還楞著幹什麽?”趙志剛見小孫不動,又催了一句,“趕緊去準備!”
小孫心裏一緊,連忙點頭:“知道了,老板,我這就去準備。”
接下來的三天,萱草日化的車間裏燈火通明,機器聲從早響到晚。
小孫帶著幾個工人,沒日沒夜地調試配方,一會兒加多點薄荷香精,一會兒又減點凡士林,忙得腳不沾地。
趙志剛也沒閑著,每天都來催好幾遍,一會兒嫌進度慢,一會兒又嫌用料多,搞得小孫和工人們都人心惶惶。
好不容易到了第三天傍晚,第一批薄荷身體乳總算生產出來了。
那些身體乳裝在趙志剛從塑料廠買來的小塑料瓶裏,瓶子是半透明的,上面連個標簽都沒有,能看見裏面乳白色的液體。
趙志剛拿起一瓶晃了晃,連試用都沒試用,就拍板決定:“行,就這樣!趕緊裝車,我親自給小賣部送貨。”
工人們連忙把身體乳往車上搬,一輛小皮卡的後鬥很快就堆得滿滿當當。
趙志剛親自開車,車開得飛快,一路上還哼著小曲,心裏盤算著這次能賺多少錢。
而此時的小賣部門口,已經擠了一圈人,都是前幾天預定了薄荷身體乳的顧客。
八月的傍晚,天還沒完全黑透,空氣裏依舊帶著一股悶熱的氣息,大家擠在一塊兒,汗流浹背,臉上都帶著不耐煩。
“我從上午就來過一趟了,都半天過去了,怎麽連貨的影子都沒有?”一個穿著碎花襯衫的大媽擦了擦額頭上的汗,忍不住抱怨道。
她早上就來過一趟,小賣部老板說貨還沒到,讓她下午再來,結果她下午來了,還是沒等到,這都快天黑了,心裏能不著急嗎?
“到底什麽時候到貨?我都等了兩個小時了!”旁邊一個梳著油頭的男人也附和道。
他是替家裏的老婆來買的,老婆特意叮囑他一定要買到,結果他在這兒等了大半天,連個瓶子都沒看著。
“是啊是啊,老板你到底有沒有貨啊?”
“早知道我還是在百貨商店和供銷社排隊了,小個體戶就是不靠譜!”
“老板,實在沒貨你退我錢吧。”
小賣部老板急得滿頭大汗,手裏拿著個蒲扇不停地扇著,一邊安撫這個,一邊又去哄那個。
“各位大哥大姐,再等等,再等等,貨肯定會到的。”
可小賣部老板嘴上這樣說,心裏卻有點打鼓。
當時訂貨的時候太倉促,連個字據都沒立,地址也沒留,要是那人跑了,他上哪兒找人去?
小賣部老板不由自主地瞄了一眼櫃臺裏裝著顧客訂金的錢匣子,那裏面足足有一百多塊錢呢,他可舍不得再還回去。
就在小賣部老板急得高血壓都快犯了的時候,遠處傳來了汽車駛來的聲音。
他擡頭一看,只見趙志剛開著一輛小皮卡過來了,後鬥裏還堆著不少箱子。
“來了來了!貨來了!”小賣部老板喜不自勝,連忙對等得不耐煩的顧客們喊道,臉上終於露出了笑容。
小皮卡停在路邊,趙志剛跳下車,指揮著跟來的兩個工人卸貨。
顧客們一見貨來了,都圍了上來,原本的抱怨聲也一下子沒了,取而代之的是興奮。
“別擠別擠,一個一個來!先補齊貨款再拿貨!”小賣部老板拿著個算盤,站在櫃臺後面喊道。
顧客們爭先恐後地往櫃臺前擠,紛紛掏出錢來。
“我的三瓶!先給我算錢!”
“我的五瓶!可別少了我的!”
“我定了一箱!老板你可得給我留夠了!”
小賣部老板一邊收錢,一邊在賬本上記著,忙得不亦樂乎。
趙志剛站在一旁,看著這熱鬧的場景,嘴角都快咧到耳根了,心裏得意得不行,還是他有辦法,這錢賺得也太容易了。
可就在這時,意外發生了。
一個穿著白色連衣裙的大姐交了錢,迫不及待地自己去拆紙箱拿貨。
她伸手從紙箱裏拿出一瓶身體乳,看了看,又擰開蓋子聞了聞,臉色一下子就變了,猛地把瓶子摔回紙箱裏,大聲喊道:“你們坑人!這根本不是薄荷身體乳!”
一石激起千層浪。
原本搶著交錢等拿貨的顧客們都停下了動作,紛紛圍到那個大姐身邊,去看紙箱裏的東西。
這些顧客雖然大多沒買到日化二廠的薄荷身體乳,但是之前在百貨商店見過樣品,知道人家的薄荷身體乳是裝在淡綠色的玻璃瓶裏,瓶身上還有精致的標簽,哪像眼前這玩意兒——
半透明的塑料瓶,連個標簽都沒有,簡陋得像是從路邊撿來的。
“這什麽東西啊?跟日化二廠的差遠了!”
“這根本不是我們要買的薄荷身體乳!你們這是耍人玩呢?”
“害我白白等了三天,退錢!不對!得賠錢!”
顧客們一下子炸了鍋,之前的興奮勁兒全沒了,取而代之的是憤怒。
大家紛紛圍到小賣部老板身邊,有的拍著櫃臺,有的扯著他的袖子,要求退錢。
小賣部老板也鬧不清楚怎麽回事,他連真正的薄荷身體乳長啥樣都沒見過,之前也沒打開箱子看。
可從顧客們群情激憤的話語中,他也聽明白了,原來趙志剛送來的這批薄荷身體乳根本不是顧客們想要的那種!
小賣部老板連忙轉過身,對著趙志剛質問道:“兄弟,這是怎麽回事?咱們之前不是說好了嗎?你怎麽能坑我?”
趙志剛也有點慌,他沒想到顧客們會這麽激動,連忙走上前,擺了擺手說:“同志們,同志們,大家別激動,聽我說!”
“我承認,這批身體乳是我們萱草日化自己做的,但是我可以向大家保證,效果絕對不比日化二廠的差!不信大家可以拿回家試一試,要是不好用,你們再退錢。”
他頓了頓,又想起自己的價格優勢,連忙補充道:“況且我這個便宜啊,才賣兩塊二一瓶,日化二廠一瓶賣五塊錢呢!咱們誰家的錢是大風刮來的?他們那才叫坑人不眨眼,我這是給大家謀福利!”
說到價格,還真有幾個顧客有些意動。
畢竟五塊錢一瓶確實不便宜,要是這萱草日化的身體乳真能用,兩塊二一瓶也劃算。
先前那個梳著油頭的中年男人猶豫了一下,從地上撿起一瓶身體乳,擰開蓋子,倒出一點在手上。
乳液的質地看起來倒是還行,乳白色的,挺順滑。
可他低頭一聞,猝不及防吸得太用力,被那濃重的薄荷味嗆得連連後退,眼淚都快嗆出來了,咳嗽了好半天才緩過勁來。
“……這破玩意兒也敢拿出來賣?!”他想罵趙志剛一頓,可嗓子被嗆得發疼,根本說不出話。
其他顧客一見這情景,也不敢再聞了,有幾個顧客還是想試一試,便用手指蘸了一點乳液抹在手上。
可那乳液半天都吸收不了,抹了好一陣子,手上還是黏糊糊的,一搓還能搓出泥屑來。
“這什麽破玩意兒!根本沒法用!”
“就是!這分明是糊弄人!退錢!”
顧客們徹底怒了,紛紛把手裏的瓶子狠狠地擲向地面,白色的乳液濺了一地,滿是狼藉。
小賣部門口一下子亂成了一團,有人喊著退錢,有人罵著趙志剛坑人,還有人已經開始推搡小賣部老板。
趙志剛見事態越來越不受控制,心裏也慌了,他知道再待下去肯定要被顧客們圍堵,於是趁亂爬上小皮卡,發動車子,不管不顧地往前開。
小賣部老板被噴了一身的汽車尾氣,看著趙志剛絕塵而去的背影,又被群情激憤的顧客們拽得東倒西歪,心裏又氣又急。
他緊緊攥著拳頭,咬著牙,從牙縫裏擠出幾個字:“敢坑我?給我等著!”
……
不知不覺,日化二廠的薄荷身體乳已經上市三個星期。
上午十點,北京王府井百貨大樓裏正是人流最密的時候。
顧客們擠在各個櫃臺前,連空氣裏都飄著人群的嘈雜聲。
就在這熱鬧勁兒裏,一個穿著洗得發白的藍色工裝、袖口還磨出毛邊的男人,手裏緊緊攥著個薄荷身體乳的玻璃瓶,腳步匆匆地穿過人群,徑直沖到售賣日化二廠的身體乳櫃臺前。
他猛地將空瓶往櫃臺上一摔,“哐當”一聲脆響,在嘈雜的商場裏格外刺耳。
“你們這賣的什麽破身體乳!”男人嗓門又大又急,臉漲得通紅,唾沫星子隨著話頭濺出來,“我媳婦用了才兩天,胳膊上全是紅疹子,又癢又疼,整夜整夜睡不著覺!今天你們必須給個說法!”
這男人名叫劉三,他說著,伸手一把將身後縮著的媳婦拽了出來。
他媳婦穿著件半舊碎花褂子,低著頭,胳膊緊緊貼在身側,劉三攥著她的手腕,用力把她的胳膊擡了起來,對著周圍的人喊:“你們看!這就是用了他們家東西弄的!”
眾人湊過去一瞧,果然,女人的胳膊上滿是密密麻麻的紅疹子,大小不一,有些地方可能是因為實在癢得忍不住,已經被撓出了細細的血道子,看著就讓人揪心。
周圍原本在買東西的顧客瞬間圍了過來,裏三層外三層,紛紛指著紅疹子小聲議論:“他說是用了日化二廠的身體乳弄的?”
“我剛才剛買了一瓶,這要是也有問題可咋辦?” 一個穿淺粉色襯衫的姑娘拿著手裏的身體乳,臉上滿是擔憂。
“按理說國營廠不該出這種事,薄荷身體乳我是舍不得買,但我一直用日化二廠的籽潤香皂和薄荷香皂,用著挺好的,怎麽新出的身體乳就出問題了?”一個頭發花白的大媽皺著眉,手裏還捏著塊剛付完錢的薄荷皂。
還有人暗自慶幸,拍著胸口說:“幸好我上次看這身體乳要五塊錢一瓶,覺得太貴下不去手,這要是買了,指不定也得遭罪。”
也有人不讚同,小聲反駁:“別瞎傳,我用著就挺好的,前幾天還給我閨女也用了,沒見她身上起疹子啊,說不定是個人體質問題?”
櫃臺後的售貨員是個剛上崗半年的小姑娘,梳著齊耳短發,胸前別著“服務標兵”的小紅花。
她哪兒見過這陣仗,嚇得臉瞬間白了,慌慌張張的,話都說不利索:“同、同志您別激動,我、我這就去找經理,您稍等,稍等啊!”說著,她撥開人群,幾乎是跑著往經理辦公室方向去了。
百貨商店只管售賣,研發生產的事一概不管,經理趕來後,看著圍得水洩不通的人群和劉三激動的樣子,也沒了主意。
他一邊陪著笑臉安撫眾人,一邊趕緊去通知李為民。
王經理好不容易從人群中鉆出來,給李為民打電話:“李廠長,我這兒出事了!”
王經理著急道:“有個顧客說用了你們廠的薄荷身體乳身上起疹子,現在人就堵在我們櫃臺前,圍著好多人呢,你看這可咋辦啊?”
“什麽?!”李為民接到電話的時候,正在辦公室裏聽江厚坤匯報工作。
江厚坤坐在旁邊,聽到話筒裏傳來的王經理的話語,眼睛一下亮了。
薄荷身體乳出了問題?!
江厚坤低下頭,掩飾住自己眼中的情緒。
用了之後身上起疹子,這不就是配方的問題嗎?
江厚坤壓抑著心中的狂喜,萬萬沒想到,他還沒動手,葉籽的配方就先出了岔子。
這回是她自己本事不夠,可怨不了任何人。
李為民剛掛斷電話,江厚坤就迫不及待地開口:“身體乳的配方卻可能存在問題,畢竟是新研發的,沒經過長時間的測試,這要是傳出去,不光影響銷量,咱們廠幾十年的招牌都得被砸了。”
李為民眉頭緊緊皺著,臉色沈得能滴出水來,沒說話,只是站起來,腳步不停地往外走。
江厚坤緊跟在他身後,還在不停地煽風點火:“廠長,依我看,不如先讓護膚品車間停售這身體乳,找人做全面的質量檢測,不然要是再有人投訴,工商那邊說不定會來查,到時候麻煩可就大了。”
過了走廊拐角,江厚坤還沒停下:“您看咱們香皂車間,從來沒出過質量問題,不就是因為咱們穩紮穩打,不冒進嗎?葉籽太急了,總想搞新東西、搶進度,難免會出岔子,這次就是個教訓啊!”
“你給我閉嘴!”李為民終於開口,聲音不大,卻帶著不容置疑的威嚴。
江厚坤的腳步猛地一頓,難以置信地看著李為民,可後者根本顧不上搭理他。
看著李為民匆匆忙忙離去的背影,江厚坤沒有跟上去,站在原地攥緊了拳頭。
……
葉籽在化妝品車間的生產線上見到了親自過來找她的李為民。
當時她正戴著手套,調試新的產品配方。
聽說百貨商店出了狀況,葉籽立刻摘下手套,叫上兩個技術員,拿上檢測工具,馬不停蹄地往王府井百貨趕。
路上,葉籽看著窗外的街景,冷靜地思考。
薄荷身體乳上市前,廠裏做過很多次皮膚測試,沒出現過過敏情況,原料也都是從正規渠道采購的,每一批都有檢測報告,過敏概率極低。
這次怎麽會突然出問題?
到了百貨商店,葉籽剛擠過人群,就看見劉三還在櫃臺前大聲嚷嚷,唾沫星子飛得到處都是,周圍的顧客都踮著腳往裏看,議論聲嗡嗡的。
她沒有直接上前反駁,而是先走到劉三身邊,放緩了語氣,盡量讓自己的聲音平和又有說服力:“大哥,您先別激動,我是日化二廠主管研發的葉籽,薄荷身體乳的配方就是我負責研發的。如果確實是我們產品的問題,廠裏肯定全額賠償您的損失,還會立刻幫您愛人安排治療,絕不會推卸半分責任,您放心。”
劉三沒料到日化二廠的人來得這麽快,尤其是眼前這姑娘看著年輕,說話卻條理清晰。
他楞了一下,語氣稍微緩和了點,但還是帶著火氣:“賠償有什麽用?我媳婦現在癢得鉆心,晚上都沒法睡覺!你們得給我個明確的說法,到底是怎麽回事!”
葉籽點點頭,順著他的話往下說:“大哥,我特別理解您的心情,換作是我,家人遭這罪,我也急。”
“不過您看這樣行不行,您讓我仔細看看您愛人的過敏部位,看看疹子的情況,另外,要是還有沒用完的身體乳,能不能給我們帶回去做個檢測?這樣才能確定到底是不是產品的問題,也能針對性地解決,您說是不是?”
劉三又一把把老婆拉過來,將她的胳膊往葉籽面前湊了湊,嗓門比剛才還大:“看看看!你自己睜大眼睛瞧!這紅疹子還能是假的?你當老子閑得沒事幹,故意冤枉你們國營廠不成!”
他說著,又猛地把桌上那只裝過身體乳的空玻璃瓶往葉籽面前一推,瓶子在櫃臺上滑出半寸,發出滋啦一聲輕響。
葉籽看了看那片紅疹子,又拿起空瓶,指尖捏著瓶身細細端詳,眉頭不自覺地微微一皺。
這瓶子乍一看和日化二廠的正品確實像,都是淡綠色的玻璃瓶,瓶身形狀也幾乎一樣。
可再仔細琢磨,差別就顯出來了。
日化二廠用的玻璃瓶是定制的,瓶壁厚實,拿在手裏沈甸甸的,很紮實。
可這只瓶子卻薄得很,連瓶口的邊緣都有些毛糙,摸上去劃手,顯然是粗制濫造的工藝。
更關鍵的是,日化二廠的瓶子正反兩面都貼了標簽,正面印著日化二廠的廠名、產品名和薄荷圖案,反面是成分表和使用說明,字跡清晰。
可這只瓶子卻是光禿禿的,瓶身除了殘留的乳液印子,連個印字都沒有。
劉三見葉籽拿著瓶子翻來覆去地看,半天沒說話,心裏的火氣又上來了,提高了嗓門:“你剛才說要檢驗,現在又光拿著瓶子看,這有啥用?我看你們就是故意拖著,不想給我個說法!”
周圍的群眾本就圍著看熱鬧,聽劉三這麽一說,也跟著嗡嗡議論起來,有人點頭附和。
“就是啊,光看瓶子有啥用,趕緊給人家解決問題啊!”
“別是真有問題,想蒙混過關吧?”
眼看著人群的情緒又要激動起來。
葉籽卻沒慌,不知從哪兒掏出個鐵皮做的大喇叭,她按下喇叭上的開關,清了清嗓子,聲音透過擴音器傳出來,洪亮又清晰,一下子就蓋過了劉三的喊聲和周圍的議論聲。
“各位同志,請大家先安靜一下,聽我說兩句!”
劉三見狀,不甘示弱地也想拔高嗓門反駁,可剛喊了一句:“你們別想糊弄人!”嗓子突然破了音,剩下的話全卡在喉嚨裏,只能發出沙啞的氣音,臉憋得通紅,急得直跺腳。
葉籽見狀,先放下手裏的喇叭,目光落在劉三身上,語氣依舊平和:“大哥,您先別著急,我問您一句,您這瓶身體乳,是在王府井百貨這個櫃臺買的嗎?您確定它是日化二廠的正品?”
“什麽正品歪品的!”劉三揉著發疼的嗓子,語氣不耐煩極了,“我聽不懂這些!我就知道我媳婦用了這玩意兒,身上起了疹子!”
葉籽也不惱,轉頭看向櫃臺後的售貨員,聲音清晰:“同志,麻煩您給我拿一瓶沒拆封的薄荷身體乳,要咱們櫃臺正在售賣的。”
那售貨員小姑娘還沒從剛才的慌亂中緩過神來,聽見葉籽的話,手都在抖,剛要伸手去拿貨架上的貨,站在一旁的王經理趕緊上前,親自走到櫃臺後面,從最裏面的貨櫃裏拿出一瓶包裝完好的身體乳,仔細核對了標簽,才遞到葉籽手裏。
葉籽接過那瓶正品身體乳,又重新拿起鐵皮喇叭,目光掃過圍觀的人群。
她這話是說給劉三聽,更重要的是讓在場所有顧客都能聽清:“大家請看,這是我們日化二廠正在售賣的原版薄荷身體乳。”
“咱們先看瓶子,正品的玻璃瓶瓶身很厚,掂在手裏有分量,瓶口打磨得光滑圓潤,不會劃手,再看這標簽,正面的廠名、產品名和圖案顏色鮮亮,字跡清楚,反面的成分表一筆一劃都很規整。”
她說著,把手裏的正品和劉三那只空瓶並排放到櫃臺上,對著頭頂的燈光照了照:“大家再看瓶身顏色,正品玻璃瓶的淡綠色是很均勻的,對著光線照出來很亮堂;可這只空瓶的綠色偏暗,還帶著點雜質,顏色也不均勻,更不用提瓶口的毛糙和沒有標簽的問題了。”
“當然,最關鍵的還是裏面的乳液,正品的薄荷身體乳打開是淡淡的薄荷香,質地細膩,塗在皮膚上好吸收;可這位大哥帶來的瓶子裏,殘留的乳液氣味刺鼻。”
葉籽說著,目光掃了一圈,見周圍有不少顧客手裏都拿著剛買的正品身體乳,便繼續道:“各位手裏有正品的同志,不妨聞聞自己手裏的乳液,再聞聞這位大哥空瓶裏殘留的氣味,對比一下就知道,兩者完全不一樣。”
人群裏,一個穿著藍色連衣裙的女士最先行動起來。
她先擰開自己手裏的正品,湊到鼻尖聞了聞,臉上露出舒緩的表情。
接著她又小心翼翼地湊近劉三的空瓶,剛吸了口氣,立刻皺著眉往後退了一步,趕緊用手捂住鼻子,聲音帶著嫌棄:“不對!他這個和我買的完全不一樣!我這瓶是淡淡的薄荷香,聞著舒服,他這個一股子沖人的怪味,還帶著點皂角的澀味,嗆得人鼻子疼!”
有人帶頭,其他手裏拿著正品的顧客也紛紛效仿,先聞了聞自己的,又特意湊到劉三的空瓶邊聞了聞,一時間,此起彼伏的議論聲又響了起來。
“確實不一樣,我這瓶剛買的薄荷味很淡很清爽,塗在手上潤潤的,他那個空瓶裏的看著就黏糊糊的,氣味也不對。”
“可不是嘛!我都在這兒買了三瓶了,給我媽和我閨女都用了,一聞到正品的味道就熟,他這個絕對不是日化二廠做的東西,連氣味都差遠了!”
“難怪看著不對勁,原來這瓶子是假的啊!”
見圍觀群眾已經看出了端倪,葉籽心裏稍稍松了口氣,握著喇叭的手也放松了些。
劉三站在一旁,聽著大家的議論,再看看櫃臺上並排擺放的兩只瓶子,臉上滿是納悶,撓了撓頭,聲音也低了下去:“啥意思?你是說……我這瓶不是你們日化二廠的東西?這咋可能啊!”
葉籽:“不好意思啊大哥,從目前的情況來看,您這瓶確實不是我們廠的正品。您方便說一下,這瓶身體乳是在哪兒買的嗎?”
劉三楞了楞,慢慢回憶起來:“是在一個男的手上買的。那天我下工回家,正好趕上我媳婦兒生日。”
“她跟了我這麽多年,凈跟著我過苦日子,沒享過啥福,我就想著給她買個禮物補償補償。她平時就愛用你們廠的香皂,前陣子又聽鄰居說你們新出了薄荷身體乳,用著舒服,但是太貴了,她舍不得買。”
“我就想著給她買一瓶,可我連著來百貨商店排了兩次隊,每次都輪到我就沒貨了,我就想著那就不買了,買塊布料給她做件新衣裳也行,沒想到突然被一個男的攔住了。”
劉三頓了頓,接著說:“那男的穿著打扮一看就是有錢人,問我是不是想買薄荷身體乳,說他手裏有貨,還能給我便宜點,你們櫃臺賣五塊錢,他只賣三塊錢。我當時也沒多想,覺得能省點錢挺好,就掏錢買了。”
葉籽聞言,大概明白了來龍去脈。
這時候不像後來,大家對護膚品的正品、假貨沒什麽概念,國營廠的東西在老百姓心裏就是靠譜的代名詞,劉三哪裏能想到,還有人會仿冒日化二廠的瓶子做假貨。
劉三撓了撓頭,又補充道:“哦對了,那男的當時還跟我說,他是另一個廠子的,跟你們日化二廠是合作關系,還給了我一張紙條,上面寫著他們廠子的地址,讓我多跟親戚朋友介紹介紹,說介紹人買還能便宜。”
葉籽看著劉三,盡量放緩了語速:“大哥,既然是他當面賣給您的,還留了廠子地址,用完之後出了問題,您咋沒想著去他廠裏問問呢?”
劉三抓了抓後腦勺,臉上露出點不好意思的神色,又帶著點懊悔:“嗐!我當時一看那地址,寫的是郊區的一個村,離我家老遠了,來回得大半天。再說這王府井百貨就在家附近,我尋思著反正都是日化二廠的貨,在哪兒買不都一樣?哪能想到……哪能想到這裏面還有這麽多門道啊!”
劉三話說到最後,聲音也低了下去。
現在再看這瓶子的差別,再聽大家的議論,種種跡象都明明白白地擺在眼前。
他手裏這瓶,壓根就不是日化二廠的貨,是自己當初圖省事、貪便宜,才栽了跟頭。
葉籽沒再追問,而是重新抄起那只鐵皮喇叭,對著圍觀的人群提高了聲音:“各位同志,借這個機會,我也跟大家科普兩句。”
“現在市面上不光有咱們日化二廠的正品,可能還會出現不法商家仿冒的假貨,像剛才這位大哥遇到的情況,就是買了仿冒品。”
“這些假貨不僅質量沒保障,用在身上還可能傷皮膚,大家以後買東西,尤其是護膚品,一定要認準正規櫃臺,仔細看包裝上的標簽,別輕信路邊陌生人推銷的便宜貨,免得吃了虧。”
葉籽的話一說完,圍觀的群眾立刻炸開了鍋,紛紛交頭接耳,語氣裏滿是驚訝。
“以前只聽說古董字畫有真跡贗品,沒想到這身體乳也有造假的?”
“藥材行裏也常有以次充好的假貨,沒想到這種護膚品也開始有了。”
“唉,現在的人咋這麽鉆空子呢?為了賺錢啥都敢幹,真是世風日下啊。”
劉三站在人群中間,聽著大家的議論,再看看身邊媳婦胳膊上的紅疹子,臉色越來越難看。
他嘴唇動了動,半天憋出一句:“那,那現在咋辦啊?”
他心裏跟明鏡似的,自己買的是假貨,跟日化二廠沒啥關系,自然怪不到人家頭上。
可媳婦過敏成這樣,又疼又癢,總不能就這麽算了。
他和媳婦對視了一眼,兩人眼裏都透著委屈和無奈,最後只能重重地嘆了口氣,心裏已經做好了自認倒黴的打算。
大不了自己掏錢帶媳婦去醫院,就當是花錢買了個教訓。
葉籽把這一切都看在眼裏,見劉三夫妻倆滿臉窘迫,眼神裏滿是無助,便說:“大哥,嫂子,先別著急,這樣吧——”
“嫂子的過敏,我們廠裏幫著安排醫院治療,醫藥費都由廠裏出,不過有個事得麻煩您。”
葉籽誠懇地說:“您把那個人給您的地址告訴我們,我們好去查清楚這假貨的來源,免得再有人上當受騙。”
劉三一聽這話,眼睛一下子亮了,剛才的沮喪勁兒瞬間沒了大半,連忙點頭,聲音都有些發顫:“好!好!太謝謝你們了!那個紙條我還留著呢,就是今天出來得急,沒帶來。”
跟著葉籽一起來的技術員立刻上前一步,對著劉三說:“大哥,這紙條很重要,能不能麻煩您帶我們去家裏取一下?我們好根據地址去核實情況。”
劉三連忙點頭:“能,能!現在就去也行!”
隨著真相大白,此刻,葉籽的頭腦無比清晰。
假貨這東西,不光坑了買的人,還壞了日化二廠的名聲。
現在也不知道還有多少人像劉三這樣,買了假貨遭了罪。
要是再出這種事,輕了說,顧客會覺得這薄荷身體乳不好用,名不副實。
重了說,就跟劉三媳婦似的,用了傷皮膚,那日化二廠的形象在顧客眼裏也就完了。
所以這件事必須要查清楚,絕對不能就這麽算了。
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