第107章 試圖解決
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第107章 試圖解決
“對，這些擺設放那邊就好。”上午八點半，吳月指揮著搬運工作人員，將重要文件等陸續歸置，窗戶敞開著通風，但還能從嶄新的家具嗅到新裝修的氣味，與空氣中漂浮的咖啡醇香。
經“江南憶”項目的成功，“卓越創意”徹底在業內擦亮了招牌。客戶方的讚譽如潮水般湧來，隨之而來的，是各式各樣新的合作邀約。工作室因人手不足，規模急需擴充，從原來十幾人的小團隊，擴充到現在近五十人的規模。
擴充人員，意味著工作場地的擴大，吳月與姜白籌劃好一段時間，終於將卓越創意工作室搬進位於繁華的CBD，新的寬敞辦公室。
吳月站在總監辦公室裏，看著新辦公桌面堆積如山的文件，再看了一眼窗外，可自己為什麽感覺比之前擠在舊工作室時還要窒息？
原因是面前攤開的，“星悅母嬰”品牌形象升級項目的進度報告和財務報表，紅色的超支數字，和嚴重滯後的進度條，像兩根利箭，生生地插進他的胸口中。
這個項目，是他拍板接的，負責人是跟他一起從初創時期打拼過來的老員工小李。當時小李一口承諾保證團隊能搞定，只是需要增加兩個人手。吳月想到他跟著自己加班加點啃下“江南憶”這塊硬骨頭的辛苦，一時心軟，不僅批了人手，還在預算上稍微放寬了尺度，想著“大家都不容易”。
可現在結果呢？小李團隊仗著老板的“寬容”，項目前期節奏松散，中期遇到一點技術難題就停滯不前，後期為了趕工瘋狂加班，效率低下，導致成本節節飆升，交付日期一拖再拖。甲方直接找上門來，與吳月當面溝通，語氣冰冷，帶著最後通牒的意味。
吳月煩躁地抓了抓雞窩頭，他擅長的是捕捉靈感，是用線條和色彩構建令人驚嘆的空間，而不是處理這些繁瑣的人事、預算和流程。他感覺自己被面前這些報表一點點淹沒，讓他不能專心致志地發揮創作，這讓他非常煩悶。
“啊啊啊！為什麽事情越來越亂！”他煩燥著把臉攤在文件上，發出痛苦的抗議。
這時，辦公室門被輕輕敲響。
“進。”吳月有氣無力地應了一聲。
推門進來的是姜白，他今天穿了一件粉紫色薄款毛衣，襯得他膚色愈發白皙，手裏端著兩杯冒著熱氣的花草茶，他將門關上，便走了過來，把一杯茶杯放在吳月桌上，看了一眼那顏色刺目的報告，了然地挑眉。
“月月，一大早的，就身體被掏空？還是被哪個小妖精吸幹了精氣神？”姜白拖過對面的椅子坐下，翹起二郎腿。
吳月從文件裏擡起頭，伸手將貼在自己側臉上的文件摘下來，“小白，我快愁死了。‘星悅’這個項目，徹底搞砸了。超支百分之三十，延期半個月，甲方說若延期後還不能交付，便要按合同條款索賠......”
姜白吹了吹手中那杯茶水表面的浮葉，嘆了一口氣，“我早就提醒過你，小李那個人，能力是有，但懶散的陋習一直都有，你之前就太慣著他了。”
“我知道...可是...”吳月試圖辯解，“他之前那麽辛苦，我就想......”
“你想當個體恤下屬的好老板。”姜白打斷他，一針見血，“但結果是，你害了他，也害了團隊，更害了公司。他現在估計也在心裏罵你，當初為什麽不給他定死規矩流程，讓他現在裏外不是人。”
吳月張了張嘴角，無從反駁，姜白的話像一把手術刀，精準地剖開了他一直不願承認的真實。他本以為的“人情味”，在缺乏規則流程支撐時，變成了一把雙刃刀。
“那我現在該怎麽辦？”吳月仰天低咕，眼神裏充滿了無助，“我現在一看到這報告，我就發愁，腦子裏一團亂麻。”
姜白閃了閃桃花眼，給出一個看似不成熟的建議：“找你家的‘終極大BOSS’啊。池總馳騁商界這麽多年，什麽風浪沒見過，收拾你這點小爛攤子，還不是分分鐘的事。”
吳月眼睛一亮，像是抓住了救命稻草。對啊，還有池諾！
他從文件堆裏，翻出了手機，便撥通了那個爛熟於心的號碼。電話響了兩聲就被接起，那邊傳來池諾低沈而溫柔的聲音，背景音很安靜，應該是在他的總裁辦公室。
“月，怎麽了？”
聽到這個聲音，吳月的心雖然莫名安定了些許，但也慫得一批，停頓三秒後，將把“星悅”項目的爛攤子前因後果說了一遍，最後弱弱地發出求救，“池諾，我該怎麽辦？你能不能......幫幫我？”
他以為池諾會立刻給出解決方案，或者直接派個人過來幫他收拾殘局。畢竟，以擎天科技的能量，擺平這點事易如反掌。
然而，電話那頭沈默了幾秒。池諾的聲音再次響起時，依舊平穩，卻帶著一種認真的引導意味，“月，告訴我，你認為事件的問題出在哪裏？”
吳月被他問得一懵，下意識脫口而出，“是.....是小李他們執行力不行，還有預算控制沒做好......”
“還有呢？”池諾耐心追問，語氣像頗有資歷的教授。
“......還有......我監管不力？”吳月小聲認慫。
“事件的核心是流程和制度缺失，以及你作為這個團隊的管理者，未能樹立有效的權威和邊界。”池諾一針見血，“我可以立刻讓財務撥款補上虧空，也可以讓法務去跟甲方談判。但這解決不了根本問題。若有下一次，下個項目，同樣的情況還是會發生的。”
吳月握著手機，他明白池諾的意思，可心裏還是不免湧上一絲不易察覺的失落和煩躁。他想要的是立刻解決問題的安全感，而不是一頓冷冰冰的說教。
“那......我該怎麽做？”他情緒低落，但仍不忘討教。
“建立標準作業流程，明確崗位職責和獎懲機制。重新評估項目承接標準，完善預算審批和節點管控。”池諾的建議按步就班，一步一環，“把你遇到的問題，以及你認為需要的規範，列一個清單。晚上回家，我們討論。”
說完，不等吳月回應，那邊似乎有秘書提醒會議時間，池諾便說了句“晚上見”，掛斷了電話。
“怎麽樣？你家池總是不是已經派了一個解決問題小能手過來支援了？”姜白趕緊湊了過來。
吳月把手機往桌上一扔，繼續攤回文件堆裏，“支援個屁！他給我上了一通理論課！我現在需要的是這個嗎？我需要的是立刻把項目從坑裏撈出來！他根本不懂我現在有多鬧心！”
姜白眉毛一挑，臉上表現出“果然如此”，“看來你家池總這是要把MBA課堂開家裏了，學費挺貴吧？”他意有所指地眨眨眼。
吳月猛地站了起來，正想反駁，辦公室的門再次被推開。這次進來的是池諾的首席特助，他手裏拿著一份裝訂精美的文件，恭敬地放在吳月桌上。
“吳總，池總吩咐我把這個給您送來。這是擎天科技項目部基礎管理流程範本，池總說請您先參考，重點看第三章項目風險控制和第五章成本管理。”
特助離開後，吳月看著那份厚厚的文件，封面上“擎天科技項目管理標準化流程”幾個大字仿佛在給正鬧心的他念湧管理經文，他索性閉上眼，把文件推到一邊。
整個下午，吳月都處於一種低氣壓狀態。他強行召集“星悅”項目組開會，試圖解決問題，但會上一片混亂，小李拼命解釋推諉，其他成員一個個不吱聲，問題像一團線團，越扯越緊。吳月第一次清晰地意識到，挫敗感像潮水般將他淹沒。
下班回到公寓，池諾已經回來了，正坐在客廳的沙發上，對著筆記本電腦處理公務。他穿著舒適的灰色家居服，優越的側臉真讓人賞心悅目。
聽到開門聲，他擡起頭，目光落在吳月焦頭爛額的臉上。
“回來了？”他合上電腦，站起身。
吳月悶悶地應了一聲，放下雙肩包，拖拉著腳步，把自己投進眼前池諾的懷抱裏，他擡起頭，“池諾，你是不是覺得我很沒用？連個小工作室都管不好？”
池諾扯了扯嘴角，沒有直接回答，而是反問，“清單列了嗎？”
本來有氣無力的吳月，今天一鬧心的火“噌”地一下冒了上來，“沒有！我不想列什麽清單！我就想知道，現在！立刻！馬上！怎麽把‘星悅’這個項目救回來！你是擎天科技的總裁，你辦法那麽多，為什麽就不能直接幫幫我？非要繞這麽大圈子給我上課？！”
他幾乎是吼出來的，吼完之後，他自己也楞住了，有些後悔，但又拉不下臉來道歉，只能低下頭，不敢看池諾。
池諾的表情沒什麽變化，只是伸出手，在吳月的背部，慢慢安撫著，緩緩開口，“月，我可以輕易解決一個‘星悅’項目。但然後呢？你的‘卓越創意’要想真正獨當一面，不能永遠依靠外界。你需要建立屬於自己的體系和規則。這才是對你作為一個團隊的領導者，對你的團隊，對你的公司負責。”
他頓了頓，看著吳月悄悄擡起那閃爍的眼神，知道自己的話聽進去了幾分，但還不夠。他眼神一轉，“而且，月，你想要我開一堂私教課，可不是免費的。”
吳月一楞，下意識地問，“......多少錢？”
池諾的嘴角勾起一個極淡的弧度，意有所指，“若需我開一堂課，你就得付費，當然，這個付費是指...你的一個晚上的時間都只屬於我。”
池諾的眼神太有侵略性，充滿了暗示，讓吳月耳根發燙，這哪裏是上課，這分明是......是給他謀取福利！
“你先喝完這張叔給你留的湯，我們再一起看那份流程範本，結合你的具體問題，我告訴你哪裏可以借鑒，哪裏需要根據你的行業和團隊特點調整。”
吳月端起茶幾上那碗溫熱的雞湯，他一邊喝，一邊偷偷擡眼去看對面的池諾。
那一刻，吳月忽然明白了。池諾不是不幫他，而是用他自己的方式，在幫他成長，幫他成為一個真正能獨當一面的管理者。這種幫助，比起直接替他解決難題，更珍貴，也更......費腰。
喝完湯，吳月主動洗了碗，然後乖乖地拿著那份厚厚的流程範本和筆記本，坐到了池諾身邊。
池諾果然沒有食言，他耐心地陪著吳月一頁頁翻看，用最精煉的語言解釋每個流程設置背後的邏輯和目的。
“這裏，立項評審，是為了避免承接超出能力範圍或利潤空間不足的項目。”
“這裏，關鍵節點匯報，是為了及時發現問題，避免小問題拖成大災難。”
“這裏，成本預警機制，超支百分之十就必須上報說明，而不是等到百分之三十無法挽回。”
......
吳月一開始還有些別扭，但很快就被他清晰的思路和深刻的洞察力所吸引。他發現自己之前很多模糊的、憑感覺的管理行為，在這裏都能找到理論依據和優化方案。
他一邊聽，一邊飛快地記錄，不時提出自己的疑問和想法，池諾會耐心解答，也會肯定他一些結合設計行業特性的創新想法。
直到深夜，吳月才合上記得密密麻麻的筆記本，長長地舒了一口氣。他感覺腦子裏那團線團被徹底解開了，雖然具體執行還會遇到困難，但他已經看到了清晰的方向。
“我明白了。”吳月轉過頭，看向池諾，眼睛裏重新燃起了光芒，“我知道該怎麽做了。謝謝你，池諾。”
池諾擡手，輕輕揉了揉他柔軟的發頂，動作帶著罕見的親昵，“很好。”
接下來的幾天，吳月幾乎住在了工作室。他參照池諾的指導，結合卓越創意的實際情況，熬了幾個通宵，制定出了一套名為“卓越創意項目管理流程制度”。
制度裏明確了項目流程、崗位職責、獎懲標準，同時也保留了吳月風格的人性化關懷，比如設置了“創新嘗試容錯機制”和“員工心理健康假”。
當他將這份制度在全員大會上公布時，臺下先是寂靜，隨即響起了熱烈的掌聲。尤其是那些真正想做事的員工，臉上露出了如釋重負的表情，清晰的規則讓大家知道了努力的方向和邊界。
小李在會後主動找到吳月，誠懇地道了歉，並表示會嚴格按照新流程，盡力挽回“星悅”項目的損失。
成長，是一步一腳印，也是必經之路...
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經“江南憶”項目的成功，“卓越創意”徹底在業內擦亮了招牌。客戶方的讚譽如潮水般湧來，隨之而來的，是各式各樣新的合作邀約。工作室因人手不足，規模急需擴充，從原來十幾人的小團隊，擴充到現在近五十人的規模。
擴充人員，意味著工作場地的擴大，吳月與姜白籌劃好一段時間，終於將卓越創意工作室搬進位於繁華的CBD，新的寬敞辦公室。
吳月站在總監辦公室裏，看著新辦公桌面堆積如山的文件，再看了一眼窗外，可自己為什麽感覺比之前擠在舊工作室時還要窒息？
原因是面前攤開的，“星悅母嬰”品牌形象升級項目的進度報告和財務報表，紅色的超支數字，和嚴重滯後的進度條，像兩根利箭，生生地插進他的胸口中。
這個項目，是他拍板接的，負責人是跟他一起從初創時期打拼過來的老員工小李。當時小李一口承諾保證團隊能搞定，只是需要增加兩個人手。吳月想到他跟著自己加班加點啃下“江南憶”這塊硬骨頭的辛苦，一時心軟，不僅批了人手，還在預算上稍微放寬了尺度，想著“大家都不容易”。
可現在結果呢？小李團隊仗著老板的“寬容”，項目前期節奏松散，中期遇到一點技術難題就停滯不前，後期為了趕工瘋狂加班，效率低下，導致成本節節飆升，交付日期一拖再拖。甲方直接找上門來，與吳月當面溝通，語氣冰冷，帶著最後通牒的意味。
吳月煩躁地抓了抓雞窩頭，他擅長的是捕捉靈感，是用線條和色彩構建令人驚嘆的空間，而不是處理這些繁瑣的人事、預算和流程。他感覺自己被面前這些報表一點點淹沒，讓他不能專心致志地發揮創作，這讓他非常煩悶。
“啊啊啊！為什麽事情越來越亂！”他煩燥著把臉攤在文件上，發出痛苦的抗議。
這時，辦公室門被輕輕敲響。
“進。”吳月有氣無力地應了一聲。
推門進來的是姜白，他今天穿了一件粉紫色薄款毛衣，襯得他膚色愈發白皙，手裏端著兩杯冒著熱氣的花草茶，他將門關上，便走了過來，把一杯茶杯放在吳月桌上，看了一眼那顏色刺目的報告，了然地挑眉。
“月月，一大早的，就身體被掏空？還是被哪個小妖精吸幹了精氣神？”姜白拖過對面的椅子坐下，翹起二郎腿。
吳月從文件裏擡起頭，伸手將貼在自己側臉上的文件摘下來，“小白，我快愁死了。‘星悅’這個項目，徹底搞砸了。超支百分之三十，延期半個月，甲方說若延期後還不能交付，便要按合同條款索賠......”
姜白吹了吹手中那杯茶水表面的浮葉，嘆了一口氣，“我早就提醒過你，小李那個人，能力是有，但懶散的陋習一直都有，你之前就太慣著他了。”
“我知道...可是...”吳月試圖辯解，“他之前那麽辛苦，我就想......”
“你想當個體恤下屬的好老板。”姜白打斷他，一針見血，“但結果是，你害了他，也害了團隊，更害了公司。他現在估計也在心裏罵你，當初為什麽不給他定死規矩流程，讓他現在裏外不是人。”
吳月張了張嘴角，無從反駁，姜白的話像一把手術刀，精準地剖開了他一直不願承認的真實。他本以為的“人情味”，在缺乏規則流程支撐時，變成了一把雙刃刀。
“那我現在該怎麽辦？”吳月仰天低咕，眼神裏充滿了無助，“我現在一看到這報告，我就發愁，腦子裏一團亂麻。”
姜白閃了閃桃花眼，給出一個看似不成熟的建議：“找你家的‘終極大BOSS’啊。池總馳騁商界這麽多年，什麽風浪沒見過，收拾你這點小爛攤子，還不是分分鐘的事。”
吳月眼睛一亮，像是抓住了救命稻草。對啊，還有池諾！
他從文件堆裏，翻出了手機，便撥通了那個爛熟於心的號碼。電話響了兩聲就被接起，那邊傳來池諾低沈而溫柔的聲音，背景音很安靜，應該是在他的總裁辦公室。
“月，怎麽了？”
聽到這個聲音，吳月的心雖然莫名安定了些許，但也慫得一批，停頓三秒後，將把“星悅”項目的爛攤子前因後果說了一遍，最後弱弱地發出求救，“池諾，我該怎麽辦？你能不能......幫幫我？”
他以為池諾會立刻給出解決方案，或者直接派個人過來幫他收拾殘局。畢竟，以擎天科技的能量，擺平這點事易如反掌。
然而，電話那頭沈默了幾秒。池諾的聲音再次響起時，依舊平穩，卻帶著一種認真的引導意味，“月，告訴我，你認為事件的問題出在哪裏？”
吳月被他問得一懵，下意識脫口而出，“是.....是小李他們執行力不行，還有預算控制沒做好......”
“還有呢？”池諾耐心追問，語氣像頗有資歷的教授。
“......還有......我監管不力？”吳月小聲認慫。
“事件的核心是流程和制度缺失，以及你作為這個團隊的管理者，未能樹立有效的權威和邊界。”池諾一針見血，“我可以立刻讓財務撥款補上虧空，也可以讓法務去跟甲方談判。但這解決不了根本問題。若有下一次，下個項目，同樣的情況還是會發生的。”
吳月握著手機，他明白池諾的意思，可心裏還是不免湧上一絲不易察覺的失落和煩躁。他想要的是立刻解決問題的安全感，而不是一頓冷冰冰的說教。
“那......我該怎麽做？”他情緒低落，但仍不忘討教。
“建立標準作業流程，明確崗位職責和獎懲機制。重新評估項目承接標準，完善預算審批和節點管控。”池諾的建議按步就班，一步一環，“把你遇到的問題，以及你認為需要的規範，列一個清單。晚上回家，我們討論。”
說完，不等吳月回應，那邊似乎有秘書提醒會議時間，池諾便說了句“晚上見”，掛斷了電話。
“怎麽樣？你家池總是不是已經派了一個解決問題小能手過來支援了？”姜白趕緊湊了過來。
吳月把手機往桌上一扔，繼續攤回文件堆裏，“支援個屁！他給我上了一通理論課！我現在需要的是這個嗎？我需要的是立刻把項目從坑裏撈出來！他根本不懂我現在有多鬧心！”
姜白眉毛一挑，臉上表現出“果然如此”，“看來你家池總這是要把MBA課堂開家裏了，學費挺貴吧？”他意有所指地眨眨眼。
吳月猛地站了起來，正想反駁，辦公室的門再次被推開。這次進來的是池諾的首席特助，他手裏拿著一份裝訂精美的文件，恭敬地放在吳月桌上。
“吳總，池總吩咐我把這個給您送來。這是擎天科技項目部基礎管理流程範本，池總說請您先參考，重點看第三章項目風險控制和第五章成本管理。”
特助離開後，吳月看著那份厚厚的文件，封面上“擎天科技項目管理標準化流程”幾個大字仿佛在給正鬧心的他念湧管理經文，他索性閉上眼，把文件推到一邊。
整個下午，吳月都處於一種低氣壓狀態。他強行召集“星悅”項目組開會，試圖解決問題，但會上一片混亂，小李拼命解釋推諉，其他成員一個個不吱聲，問題像一團線團，越扯越緊。吳月第一次清晰地意識到，挫敗感像潮水般將他淹沒。
下班回到公寓，池諾已經回來了，正坐在客廳的沙發上，對著筆記本電腦處理公務。他穿著舒適的灰色家居服，優越的側臉真讓人賞心悅目。
聽到開門聲，他擡起頭，目光落在吳月焦頭爛額的臉上。
“回來了？”他合上電腦，站起身。
吳月悶悶地應了一聲，放下雙肩包，拖拉著腳步，把自己投進眼前池諾的懷抱裏，他擡起頭，“池諾，你是不是覺得我很沒用？連個小工作室都管不好？”
池諾扯了扯嘴角，沒有直接回答，而是反問，“清單列了嗎？”
本來有氣無力的吳月，今天一鬧心的火“噌”地一下冒了上來，“沒有！我不想列什麽清單！我就想知道，現在！立刻！馬上！怎麽把‘星悅’這個項目救回來！你是擎天科技的總裁，你辦法那麽多，為什麽就不能直接幫幫我？非要繞這麽大圈子給我上課？！”
他幾乎是吼出來的，吼完之後，他自己也楞住了，有些後悔，但又拉不下臉來道歉，只能低下頭，不敢看池諾。
池諾的表情沒什麽變化，只是伸出手，在吳月的背部，慢慢安撫著，緩緩開口，“月，我可以輕易解決一個‘星悅’項目。但然後呢？你的‘卓越創意’要想真正獨當一面，不能永遠依靠外界。你需要建立屬於自己的體系和規則。這才是對你作為一個團隊的領導者，對你的團隊，對你的公司負責。”
他頓了頓，看著吳月悄悄擡起那閃爍的眼神，知道自己的話聽進去了幾分，但還不夠。他眼神一轉，“而且，月，你想要我開一堂私教課，可不是免費的。”
吳月一楞，下意識地問，“......多少錢？”
池諾的嘴角勾起一個極淡的弧度，意有所指，“若需我開一堂課，你就得付費，當然，這個付費是指...你的一個晚上的時間都只屬於我。”
池諾的眼神太有侵略性，充滿了暗示，讓吳月耳根發燙，這哪裏是上課，這分明是......是給他謀取福利！
“你先喝完這張叔給你留的湯，我們再一起看那份流程範本，結合你的具體問題，我告訴你哪裏可以借鑒，哪裏需要根據你的行業和團隊特點調整。”
吳月端起茶幾上那碗溫熱的雞湯，他一邊喝，一邊偷偷擡眼去看對面的池諾。
那一刻，吳月忽然明白了。池諾不是不幫他，而是用他自己的方式，在幫他成長，幫他成為一個真正能獨當一面的管理者。這種幫助，比起直接替他解決難題，更珍貴，也更......費腰。
喝完湯，吳月主動洗了碗，然後乖乖地拿著那份厚厚的流程範本和筆記本，坐到了池諾身邊。
池諾果然沒有食言，他耐心地陪著吳月一頁頁翻看，用最精煉的語言解釋每個流程設置背後的邏輯和目的。
“這裏，立項評審，是為了避免承接超出能力範圍或利潤空間不足的項目。”
“這裏，關鍵節點匯報，是為了及時發現問題，避免小問題拖成大災難。”
“這裏，成本預警機制，超支百分之十就必須上報說明，而不是等到百分之三十無法挽回。”
......
吳月一開始還有些別扭，但很快就被他清晰的思路和深刻的洞察力所吸引。他發現自己之前很多模糊的、憑感覺的管理行為，在這裏都能找到理論依據和優化方案。
他一邊聽，一邊飛快地記錄，不時提出自己的疑問和想法，池諾會耐心解答，也會肯定他一些結合設計行業特性的創新想法。
直到深夜，吳月才合上記得密密麻麻的筆記本，長長地舒了一口氣。他感覺腦子裏那團線團被徹底解開了，雖然具體執行還會遇到困難，但他已經看到了清晰的方向。
“我明白了。”吳月轉過頭，看向池諾，眼睛裏重新燃起了光芒，“我知道該怎麽做了。謝謝你，池諾。”
池諾擡手，輕輕揉了揉他柔軟的發頂，動作帶著罕見的親昵，“很好。”
接下來的幾天，吳月幾乎住在了工作室。他參照池諾的指導，結合卓越創意的實際情況，熬了幾個通宵，制定出了一套名為“卓越創意項目管理流程制度”。
制度裏明確了項目流程、崗位職責、獎懲標準，同時也保留了吳月風格的人性化關懷，比如設置了“創新嘗試容錯機制”和“員工心理健康假”。
當他將這份制度在全員大會上公布時，臺下先是寂靜，隨即響起了熱烈的掌聲。尤其是那些真正想做事的員工，臉上露出了如釋重負的表情，清晰的規則讓大家知道了努力的方向和邊界。
小李在會後主動找到吳月，誠懇地道了歉，並表示會嚴格按照新流程，盡力挽回“星悅”項目的損失。
成長，是一步一腳印，也是必經之路...
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