第62章
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chapter 62
繼沈放為佳和服裝代言後, 最近佳和身陷“質量門”，再度霸占新聞和報刊頭條。
自古以來，總是槍打出頭鳥, 佳和服裝固然已經小有名氣, 可出了事也總是先挨板子的對象。
各行各業因質量引發的危機不勝枚舉，但像佳和服裝這樣, 鬧到引起政府註意的, 在這個時代卻是頭一遭。
沈慕青出門隨便買了份報紙，上面最醒目的版面都是：
《佳和服裝偽劣產品, 帶壞行業風氣！》
《淺析佳和服裝是否“資本化”》
《共同探討佳和服裝質量問題》
……
名氣從來都是一把雙刃劍，它能將你捧上神壇，卻也能夠拉你墮入深淵。
沈慕青心中清楚，倘若這次的事情不妥善處理，那麽她一手創立的佳和服裝算是完蛋了。
這本來就是一個敏感變革的時代，所有人都是在摸索前進，而你只要一個不穩，就會狠狠摔個跟頭。
幸好, 佳和服裝的工廠前身是國營廠, 即便後來沈慕青和許昂對其整改, 但卻保留了國營廠原有的一些機構, 她就是擔心會有被批為“走資派”的這天。
她走在街上，準備再去中心百貨大樓的櫃臺看一看，然後再準備做出應對。
雖說在危機公關中，時間就是生命, 但現在到底不是後世的互聯網時代，她完全可以暫緩回應。
沈慕青認為，比起抓緊時間發聲，態度和第一份聲明更為重要。
然而，情況比她想象的更糟。
沈慕青還沒到達櫃臺，倒是先收到了沈放經紀人的電話。
“餵，慕慕，佳和現在到底是個什麽情況啊？”陳姐語氣焦急，“你可能不知道，今天沈放被堵了，都在質問他為什麽要幫黑心企業代言。我認為這其中可能會有誤會，所以想先來問問你們預備怎麽辦，然後我們這邊才好發稿。”
原來，情況已經嚴重到，連代言人沈放都受到波及。
沈慕青想起後世的一個洗發液代言，當時那位男明星也是因為企業的問題受到了不小質疑，即便後來企業歷經千辛萬苦澄清，他們雙方那時受到的影響也早已不可挽回。
頓了頓，她心下有了決斷：“陳姐，你那邊直接先發聲明澄清吧。如果陳姐相信佳和能解決這次風波，就不要把聲明發得太過絕情。但我實話說吧，這次的事我的確沒有太大把握，所以陳姐可以斟酌一下，發一份既不絕情又能將沈放摘出去的聲明。”
沈慕青的要求很難，因為隨著沈放名氣越來越大，那麽她和沈放的兄妹關系遲早藏不住。如果沈放這次摘得太幹凈，日後反而令人生疑，還不如坦誠一點。
但娛樂圈的事，她也不是很懂，她只能提出建議，具體操作還得看經紀人陳姐。
陳姐那邊聞言松了口氣：“行，我明白了，慕慕你加油。”
“嗯，陳姐你看好我三哥，別讓他意氣用事，麻煩陳姐了。”沈慕青最後拜托一句，就掛了電話。
幾分鐘後，沈慕青抵達百貨大樓，佳和服裝的櫃臺一改往日的欣欣向榮，變得蕭索冷清。
她在櫃臺守了整個上午，除了過來退貨的顧客，壓根沒有真正來購物的人。
而且，有很多人甚至拿著最初完全沒有質量問題的服裝來退貨，只因現在佳和服裝於他們而言不再有優越感，反而成為了一種低廉的恥辱。
“慕慕，”夏伶安慰地拍了拍她的肩，“做生意難免起起落落，當務之急是解決現在。”
沈慕青沈靜頷首：“嗯，我今天也不是來傷春悲秋的，只是想來看看情況有多壞。”
她運氣不好，遇見了最糟的情況。
沈吟片刻，沈慕青又道：“夏伶，這段時間，直接把櫃臺關了吧。只留下你在這兒統計想要退貨的名單，對外就說公司在著手處理偽劣產品，整改停業，凡是登記的顧客，開業後會重新退款。”
“為什麽呢？！”夏伶有些著急，“萬一顧客都把以前壓根沒問題的舊衣服拿過來退怎麽辦？他們可以及時止損，我們為什麽不止損呢？”
沈慕青搖頭：“不是所有人都退，超過三個月的衣服，都不予以退換。還有千萬別再提止損的事，我們是公司不是顧客，除非不想再做這生意，否則就不可能有止損一說。我回學校後會直接請假去趟深圳，這段時間就辛苦你了。”
夏伶半知半解的點頭：“我明白了，慕慕你就放心去吧，我會處理好的。”
但沈慕青離開櫃臺後並沒有立刻回學校，她先聯系到了許昂，讓對方聯系靠譜的報社，準備發布佳和服裝的第一份聲明。
這個時間點，想要采訪佳和服裝的報社多如牛毛，所以她著重強調了靠譜。畢竟，他們再也經受不起報社的虛假打擊，壓死駱駝的最後一根稻草，誰也承受不起。
許昂辦事向來牢靠，沈慕青通知到位後，便沒再耽擱，又聯系了大哥幫自己和班主任請假。
優等生的好處就體現了出來，因為沈慕青成績向來不錯，校長又知曉她和佳和服裝關系匪淺，便輕易地給她批了假條。
沈慕青知道，校長和外界所有人一樣，都想知道佳和服裝將怎樣度過這個難關。
當晚，沈慕青乘上了去深圳的火車。
她發現，就連火車上的報紙與乘客們，也都全部在議論佳和服裝的質量問題，弄得她一時非常發愁。
許昂的辦事效率從不讓她失望，翌日清晨，焦躁難安的沈慕青，便在火車經停站的報刊上看到了有關公司的聲明：
“《佳和服裝首次回應服裝質量問題》
佳和服裝系香港許氏內地產業，其董事長許成峰表明，公司已經深入了解各分店的具體反饋，現決定：
1.所有分店暫停營業，存在質量低下問題的服飾，顧客均可上門店登記辦理退貨；
2.本次被召回產品的顧客，在佳和恢覆營業後的三個月內，均可享八八折優惠；
3.佳和服裝現已與相關部門取得聯系，將積極配合調查偽劣產品源頭，並予以整改；
4.本次調查所有細節，將對大眾公示，所有人均可參與監督。
……最後，許成峰在采訪中對所有受損的顧客致歉，表明這都是公司內部原因造成，希望能盡量對每位受損的顧客致歉。”
這是沈慕青和許昂仔細商量後得出的聲明，幾乎沒有什麽煽情的語言，旨在道歉和賠償利益受損的顧客，以及表明配合調查和積極整改的態度。
雖說不能立刻扭轉局勢，但沈慕青在後半程的火車上，至少已經能聽見一點點誇佳和董事長有擔當的話語。
傍晚，當沈慕青抵達深圳，坐上許昂的車時，她無比慶幸自己的這個決定。
汽車甫一發動，許昂就說：“政府已經介入，現在就算我們自己不查，也有人會幫我們調查。”
頓了頓，他又道：“而且，就在我們今早聲明刊登之後，下午就收到了責令停改的通知。”
沈慕青微微擰眉：“沒關系，事已至此，我們配合就是。對了，你這兩天有查出點什麽嗎？”
許昂頷首：“初步確定，應該是采購部的人員除了問題，新一批貨的布料都是次等貨，所以做出來的衣服質量才會有明顯降低。”
沈慕青眼睛微瞇：“行，當初都簽訂了勞動合同吧？這次的事情一定要嚴懲，最好能讓所有人以後都不敢再起歹心。”
一貫利落果決的許昂卻猶豫半瞬，問：“這樣會不會太不近人情，反而讓員工起逆反心理？”
原本沈慕青還覺得奇怪，但當她抵達工廠門口時，才明白了許昂這番話的深意。
其實，早在各分店停業關門的時候，沈慕青聯系許昂的第一時間就讓他將工廠暫停生產。
所以當她在工廠門口，看到這麽多工人聚集在一起時，她的首要反應是驚訝。
沈慕青想開門下車，卻被許昂制止。
旋即，她便看到這些工人全部朝汽車圍了過來：
“許總，你這是什麽意思啊？”
“衣服質量出了問題，你把我們停工了，我們怎麽生活？！”
“工廠是不是要倒閉了？我們的工資什麽時候結？”
“還有這個月停工的損失，許總打算怎麽辦？”
……
他們一個個的，竟然全是鬧著工廠在倒閉之前，先把他們工資給結了。
沈慕青聽了未免有些寒心，采購部私吞款項，工人們毫無凝聚力，她並不認為這是什麽好事。
她擰了擰眉，最後讓許昂停下了車。
“你想做什麽？”許昂拿住她手腕，臉上全是擔憂。
沈慕青眼神微凜，回：“我想給員工上一堂課。”
作者有話要說： 慕慕老板課堂開課啦:)
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各行各業因質量引發的危機不勝枚舉，但像佳和服裝這樣, 鬧到引起政府註意的, 在這個時代卻是頭一遭。
沈慕青出門隨便買了份報紙，上面最醒目的版面都是：
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沈慕青心中清楚，倘若這次的事情不妥善處理，那麽她一手創立的佳和服裝算是完蛋了。
這本來就是一個敏感變革的時代，所有人都是在摸索前進，而你只要一個不穩，就會狠狠摔個跟頭。
幸好, 佳和服裝的工廠前身是國營廠, 即便後來沈慕青和許昂對其整改, 但卻保留了國營廠原有的一些機構, 她就是擔心會有被批為“走資派”的這天。
她走在街上，準備再去中心百貨大樓的櫃臺看一看，然後再準備做出應對。
雖說在危機公關中，時間就是生命, 但現在到底不是後世的互聯網時代，她完全可以暫緩回應。
沈慕青認為，比起抓緊時間發聲，態度和第一份聲明更為重要。
然而，情況比她想象的更糟。
沈慕青還沒到達櫃臺，倒是先收到了沈放經紀人的電話。
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原來，情況已經嚴重到，連代言人沈放都受到波及。
沈慕青想起後世的一個洗發液代言，當時那位男明星也是因為企業的問題受到了不小質疑，即便後來企業歷經千辛萬苦澄清，他們雙方那時受到的影響也早已不可挽回。
頓了頓，她心下有了決斷：“陳姐，你那邊直接先發聲明澄清吧。如果陳姐相信佳和能解決這次風波，就不要把聲明發得太過絕情。但我實話說吧，這次的事我的確沒有太大把握，所以陳姐可以斟酌一下，發一份既不絕情又能將沈放摘出去的聲明。”
沈慕青的要求很難，因為隨著沈放名氣越來越大，那麽她和沈放的兄妹關系遲早藏不住。如果沈放這次摘得太幹凈，日後反而令人生疑，還不如坦誠一點。
但娛樂圈的事，她也不是很懂，她只能提出建議，具體操作還得看經紀人陳姐。
陳姐那邊聞言松了口氣：“行，我明白了，慕慕你加油。”
“嗯，陳姐你看好我三哥，別讓他意氣用事，麻煩陳姐了。”沈慕青最後拜托一句，就掛了電話。
幾分鐘後，沈慕青抵達百貨大樓，佳和服裝的櫃臺一改往日的欣欣向榮，變得蕭索冷清。
她在櫃臺守了整個上午，除了過來退貨的顧客，壓根沒有真正來購物的人。
而且，有很多人甚至拿著最初完全沒有質量問題的服裝來退貨，只因現在佳和服裝於他們而言不再有優越感，反而成為了一種低廉的恥辱。
“慕慕，”夏伶安慰地拍了拍她的肩，“做生意難免起起落落，當務之急是解決現在。”
沈慕青沈靜頷首：“嗯，我今天也不是來傷春悲秋的，只是想來看看情況有多壞。”
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“為什麽呢？！”夏伶有些著急，“萬一顧客都把以前壓根沒問題的舊衣服拿過來退怎麽辦？他們可以及時止損，我們為什麽不止損呢？”
沈慕青搖頭：“不是所有人都退，超過三個月的衣服，都不予以退換。還有千萬別再提止損的事，我們是公司不是顧客，除非不想再做這生意，否則就不可能有止損一說。我回學校後會直接請假去趟深圳，這段時間就辛苦你了。”
夏伶半知半解的點頭：“我明白了，慕慕你就放心去吧，我會處理好的。”
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這個時間點，想要采訪佳和服裝的報社多如牛毛，所以她著重強調了靠譜。畢竟，他們再也經受不起報社的虛假打擊，壓死駱駝的最後一根稻草，誰也承受不起。
許昂辦事向來牢靠，沈慕青通知到位後，便沒再耽擱，又聯系了大哥幫自己和班主任請假。
優等生的好處就體現了出來，因為沈慕青成績向來不錯，校長又知曉她和佳和服裝關系匪淺，便輕易地給她批了假條。
沈慕青知道，校長和外界所有人一樣，都想知道佳和服裝將怎樣度過這個難關。
當晚，沈慕青乘上了去深圳的火車。
她發現，就連火車上的報紙與乘客們，也都全部在議論佳和服裝的質量問題，弄得她一時非常發愁。
許昂的辦事效率從不讓她失望，翌日清晨，焦躁難安的沈慕青，便在火車經停站的報刊上看到了有關公司的聲明：
“《佳和服裝首次回應服裝質量問題》
佳和服裝系香港許氏內地產業，其董事長許成峰表明，公司已經深入了解各分店的具體反饋，現決定：
1.所有分店暫停營業，存在質量低下問題的服飾，顧客均可上門店登記辦理退貨；
2.本次被召回產品的顧客，在佳和恢覆營業後的三個月內，均可享八八折優惠；
3.佳和服裝現已與相關部門取得聯系，將積極配合調查偽劣產品源頭，並予以整改；
4.本次調查所有細節，將對大眾公示，所有人均可參與監督。
……最後，許成峰在采訪中對所有受損的顧客致歉，表明這都是公司內部原因造成，希望能盡量對每位受損的顧客致歉。”
這是沈慕青和許昂仔細商量後得出的聲明，幾乎沒有什麽煽情的語言，旨在道歉和賠償利益受損的顧客，以及表明配合調查和積極整改的態度。
雖說不能立刻扭轉局勢，但沈慕青在後半程的火車上，至少已經能聽見一點點誇佳和董事長有擔當的話語。
傍晚，當沈慕青抵達深圳，坐上許昂的車時，她無比慶幸自己的這個決定。
汽車甫一發動，許昂就說：“政府已經介入，現在就算我們自己不查，也有人會幫我們調查。”
頓了頓，他又道：“而且，就在我們今早聲明刊登之後，下午就收到了責令停改的通知。”
沈慕青微微擰眉：“沒關系，事已至此，我們配合就是。對了，你這兩天有查出點什麽嗎？”
許昂頷首：“初步確定，應該是采購部的人員除了問題，新一批貨的布料都是次等貨，所以做出來的衣服質量才會有明顯降低。”
沈慕青眼睛微瞇：“行，當初都簽訂了勞動合同吧？這次的事情一定要嚴懲，最好能讓所有人以後都不敢再起歹心。”
一貫利落果決的許昂卻猶豫半瞬，問：“這樣會不會太不近人情，反而讓員工起逆反心理？”
原本沈慕青還覺得奇怪，但當她抵達工廠門口時，才明白了許昂這番話的深意。
其實，早在各分店停業關門的時候，沈慕青聯系許昂的第一時間就讓他將工廠暫停生產。
所以當她在工廠門口，看到這麽多工人聚集在一起時，她的首要反應是驚訝。
沈慕青想開門下車，卻被許昂制止。
旋即，她便看到這些工人全部朝汽車圍了過來：
“許總，你這是什麽意思啊？”
“衣服質量出了問題，你把我們停工了，我們怎麽生活？！”
“工廠是不是要倒閉了？我們的工資什麽時候結？”
“還有這個月停工的損失，許總打算怎麽辦？”
……
他們一個個的，竟然全是鬧著工廠在倒閉之前，先把他們工資給結了。
沈慕青聽了未免有些寒心，采購部私吞款項，工人們毫無凝聚力，她並不認為這是什麽好事。
她擰了擰眉，最後讓許昂停下了車。
“你想做什麽？”許昂拿住她手腕，臉上全是擔憂。
沈慕青眼神微凜，回：“我想給員工上一堂課。”
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