第六章 退路
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生活就是這樣,就算曾經對整個世界都充滿希望,總有心靜如水那一天的到來。
帶團,休息,然後再帶團,再休息。日子簡單到不能再簡單,但又沒有更好的去路。
好不容易能休息一天,許陌關了電話,只想一覺睡到地老天荒。醒來的時候已經是下午。開機就看到二十多個未接電話,有蘇曉曉的,也有導游部經理的,還有一些估摸著是騷擾電話。
“餵,蘇經理,我是許陌,你給我打電話了嗎?”許陌躺在床上,聲音有些沙啞。
“嗯,許陌,你前段時間帶的一個團被投訴了。”蘇經理說完也沒有繼續說下去,她想看看許陌的反應。
“嗯,怎麽了?”被投訴是再正常不過的事情,以前剛進入旅游業的時候,被投訴了許陌總以為是自己哪裏沒有做好,可是後來經歷的事情多了,她才明白,往往並不是自己做的不夠好或者很差,而是有些客人心裏不爽了就要去投訴,見多了,也就不再大驚小怪了。
“你前幾天走的那個7天的長線團還記得嗎?”蘇經理的話裏沒什麽情緒。
“嗯,記得。”怎麽會不記得,天天防她跟防賊似的,還一分錢都沒賺。
“客人投訴你不友好,說你全程沒有笑容,在網上寫的評價很差,你去給客人打個電話,道個歉。”蘇經理說完又沒下文了,這是要看許陌的態度啊。
“哦。”許陌的不溫不火,讓蘇經理有些不爽,她本來以為許陌要去辯解些什麽,又或者是拿出一個端正的態度,但是許陌的態度過於冷漠。
“你不想解釋一下嗎?”蘇經理說話的時候,已經開始有些控制不住自己的脾氣了。
“蘇經理,從我接到客人開始,她們就防著我,去餐廳吃飯,她們說我賺了多少錢,餐實在是太差了,你知道的,餐標就那麽高,我也做不出來一個花兒,而且都是公司提前訂好的,我只負責做一些接洽工作。去了景區要驗證指紋,客人說自己家裏有幾百萬的資產,全部都在這個指紋上,要是弄丟了要我負責,但是景區不驗證指紋根本就進不去,景區不是我家開的,也不是我說什麽就是什麽。進了景區,因為是工作日,所以沒有什麽人,結果客人說我帶他們去的是不是別人不去的景點,景點是他們自己定的,去之前肯定也是有過了解的,他們要去哪裏自己不知道嗎?客人的包背不動了,然後要我幫她背,她是個年輕人,又不是個老人家,要是老人家,不用她說,我都會主動幫忙,但是她一個年輕人,自己背不動包了就要導游背嗎?導游就不是人了嗎?她這樣的要求就好比,她在我臉上甩了幾巴掌,還要我對她笑,她都不尊重我,我作為導游,這是我的工作,沒問題,我就按正常來走,我又沒對她擺臉色,憑什麽要求我笑?”許陌一口氣說了許多話,這樣的作風都有些不像她了,但是她要讓蘇經理知道,她不說,並不代表她的尊嚴就可以任人踐踏。
“許陌,不管怎樣,你是導游,他們是客人,你怎麽能夠跟他們一般見識呢?”
聽見蘇經理這個話,許陌心裏明白了公司的立場,便也不想再多說什麽。
“既然情況是這樣的,你當時怎麽不跟計調說?”蘇經理再一次問道。
“當時我感覺客人情緒不對,就跟計調說了,要不要換個導游。計調說不要緊。”許陌有些疲倦了,在這個話題上。
電話裏,兩個人都沈默了。
蘇經理沈默了一會兒,接著說道,“許陌,作為導游你還是不應該不對客人微笑。”
許陌心裏冷笑一聲,“蘇經理,公司想怎麽樣?”
這才是重點,蘇經理之所以一口咬定是許陌的問題,這只是表象,真正的原因,是公司有自己的想法。
“因為你這起投訴在網上的影響太大了,所以公司決定罰款500.”蘇經理說完,等著許陌的回應,以許陌對公司作風的了解,許陌做再多的掙紮,它都是有理由的。
許陌輕笑一聲,“隨便吧,還有其他事情嗎?”
“沒了。”
“那我掛電話了。”
“嗯。”
簡單的對白,從一開始許陌就知道,經理打這個電話並不是要她的解釋,也不是要她闡述當天發生的事實,從頭到尾,公司只是想罰她的款,罰就罰吧,這樣的事情在公司也不是一次兩次了,見多了就不氣憤了。
本來是美好的一天,一通電話整個人都不好了。許陌從床上爬了起來,十分不耐煩的洗臉刷牙,打開冰箱,裏面都是空的,櫃子裏米也沒有了,生活好像一下子就變的一團糟。
許陌關了冰箱,一屁股坐在沙發上,一個人生悶氣,自己怎麽就把日子過成了這樣。電話突然響了起來。
“小陌陌,明天帶團哦。”蘇曉曉的電話。
許陌雖然心裏不爽,但是也不能把自己的情緒隨隨便便發洩在別人的身上。
“哪裏?”
“直通車。明天早上來拿計劃。”
“好的。沒其他事先掛了,吃飯呢。”許陌不想多跟蘇曉曉說話,說多了怕自己控制不住體內的洪荒之力。
“好。”
許陌剛放下電話,手機鈴聲又響了起來,李靜。
“小靜。”
“學姐,你今天忙嗎?”李靜的聲音有些高昂,連帶著許陌的心情也好了不少。
“今天休息,不忙,怎麽了?”
“學姐,晚上咱們一起吃個飯可以嗎?”李靜應該是開的外音,那邊窸窸窣窣傳來一些聲音。
“好啊。”許陌想著自己一個人吃飯也是吃,剛好和李靜一起出去吃個飯,或許心情就好了。
“那晚上見。”
許陌點了個外賣,隨便吃了幾口,在家裏看了幾集電視機就到了和李靜約定的時間。
看見李靜的時候,許陌覺得李靜跟以前有一些不一樣了,具體是哪裏不一樣又說不出來,但是整個人就是跟以前不太一樣了。
“學姐,今天晚上說好了,我請客。”李靜笑起來的時候十分的好看,有一種年輕人的朝氣。
“下次你賺錢了再請,這一次我來。”李靜終究是大學剛畢業,許陌大學剛畢業那會兒每天日子都過的緊巴巴的,恨不得一分錢當兩分錢來花。
“不行,學姐,今天對我來說意義非凡,你一定不要跟我爭哈。”
許陌笑笑,“好。”李靜點了一桌子菜,許陌沒攔住。
點完菜之後,李靜又點了一箱啤酒,許陌很是詫異,她從沒見李靜喝過酒,她看起來是那樣陽光的人,今天這是怎麽了?
“學姐,今天我有一件非常重大的事情要跟你講,來我們先幹了這一杯,幹了這一杯我才有勇氣說下去。”李靜的臉上笑的很燦爛,許陌卻莫名的有些傷感。
“好。”許陌向來話不太多,仰頭一口將杯子裏的酒一飲而盡。
“學姐,我辭職了,我要離開Y市去深圳了。”李靜像是鼓足了勇氣,才將這些話說了出來。
許陌有些詫異,她在旅行社一直都做的好好的,這個消息來的太突然了。
李靜沒等許陌說話,深深吸了一口氣,強裝笑意,再一次說道,“學姐,我要離開Y市,去闖蕩江湖了,你祝我前程似錦吧。”
說完,李靜的眼淚就留下來了。
許陌楞了楞,舉起手裏的酒一飲而盡,“好,那我祝你前程似錦。”
李靜感激的看了一眼許陌,轉頭將自己的眼淚擦掉,但她的眼淚就像是初春的雨一般,一下子就停不下來了。
“學姐,你不要笑話,我不知道自己是膽怯了,還是真的要闖蕩世界,但我只能往前走。”李靜抓起一瓶啤酒,胡亂的喝了幾口,她有些醉了,可又像是借著酒意說一些想說的話。
“我怕再多想就會和現實妥協,但我想要更好的人生,雖然我不知道更好的人生在哪裏,可我清楚的明白它不在這裏。”李靜越說越是控制不住自己的眼淚。
她仰頭將一瓶酒喝完,“就算垂死掙紮,遍體鱗傷,我也不願意在這裏終老一生。”
“學姐,你祝福我把。”李靜摸了一把眼淚。
“小靜,你會有更好的人生,你值得更好的人生。”說完,許陌開了一瓶酒,自己喝了一口。
她何嘗不想要更好的人生,她在這泥淖裏掙紮了五年,在她的人生低谷,在她的人生毫無選擇的餘地的時候,她走了進了死局,從此便沒了後路可退。
可是李靜不一樣,她還年輕,她還有更好的選擇,她還可以活的更加肆無忌憚,和光芒萬丈。
但是許陌不一樣,她的心,在那一夜之間便已經上了枷鎖,她走不出來,卻又沒有人有鑰匙。
“學姐,謝謝你。”李靜不知道用什麽更好的詞語來表達此時此刻的心情。
許陌笑了笑,她送給李靜最好的祝福,可是她自己的人生又在哪裏?
沒有更好的去路,亦沒有更好的退路。
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好不容易能休息一天,許陌關了電話,只想一覺睡到地老天荒。醒來的時候已經是下午。開機就看到二十多個未接電話,有蘇曉曉的,也有導游部經理的,還有一些估摸著是騷擾電話。
“餵,蘇經理,我是許陌,你給我打電話了嗎?”許陌躺在床上,聲音有些沙啞。
“嗯,許陌,你前段時間帶的一個團被投訴了。”蘇經理說完也沒有繼續說下去,她想看看許陌的反應。
“嗯,怎麽了?”被投訴是再正常不過的事情,以前剛進入旅游業的時候,被投訴了許陌總以為是自己哪裏沒有做好,可是後來經歷的事情多了,她才明白,往往並不是自己做的不夠好或者很差,而是有些客人心裏不爽了就要去投訴,見多了,也就不再大驚小怪了。
“你前幾天走的那個7天的長線團還記得嗎?”蘇經理的話裏沒什麽情緒。
“嗯,記得。”怎麽會不記得,天天防她跟防賊似的,還一分錢都沒賺。
“客人投訴你不友好,說你全程沒有笑容,在網上寫的評價很差,你去給客人打個電話,道個歉。”蘇經理說完又沒下文了,這是要看許陌的態度啊。
“哦。”許陌的不溫不火,讓蘇經理有些不爽,她本來以為許陌要去辯解些什麽,又或者是拿出一個端正的態度,但是許陌的態度過於冷漠。
“你不想解釋一下嗎?”蘇經理說話的時候,已經開始有些控制不住自己的脾氣了。
“蘇經理,從我接到客人開始,她們就防著我,去餐廳吃飯,她們說我賺了多少錢,餐實在是太差了,你知道的,餐標就那麽高,我也做不出來一個花兒,而且都是公司提前訂好的,我只負責做一些接洽工作。去了景區要驗證指紋,客人說自己家裏有幾百萬的資產,全部都在這個指紋上,要是弄丟了要我負責,但是景區不驗證指紋根本就進不去,景區不是我家開的,也不是我說什麽就是什麽。進了景區,因為是工作日,所以沒有什麽人,結果客人說我帶他們去的是不是別人不去的景點,景點是他們自己定的,去之前肯定也是有過了解的,他們要去哪裏自己不知道嗎?客人的包背不動了,然後要我幫她背,她是個年輕人,又不是個老人家,要是老人家,不用她說,我都會主動幫忙,但是她一個年輕人,自己背不動包了就要導游背嗎?導游就不是人了嗎?她這樣的要求就好比,她在我臉上甩了幾巴掌,還要我對她笑,她都不尊重我,我作為導游,這是我的工作,沒問題,我就按正常來走,我又沒對她擺臉色,憑什麽要求我笑?”許陌一口氣說了許多話,這樣的作風都有些不像她了,但是她要讓蘇經理知道,她不說,並不代表她的尊嚴就可以任人踐踏。
“許陌,不管怎樣,你是導游,他們是客人,你怎麽能夠跟他們一般見識呢?”
聽見蘇經理這個話,許陌心裏明白了公司的立場,便也不想再多說什麽。
“既然情況是這樣的,你當時怎麽不跟計調說?”蘇經理再一次問道。
“當時我感覺客人情緒不對,就跟計調說了,要不要換個導游。計調說不要緊。”許陌有些疲倦了,在這個話題上。
電話裏,兩個人都沈默了。
蘇經理沈默了一會兒,接著說道,“許陌,作為導游你還是不應該不對客人微笑。”
許陌心裏冷笑一聲,“蘇經理,公司想怎麽樣?”
這才是重點,蘇經理之所以一口咬定是許陌的問題,這只是表象,真正的原因,是公司有自己的想法。
“因為你這起投訴在網上的影響太大了,所以公司決定罰款500.”蘇經理說完,等著許陌的回應,以許陌對公司作風的了解,許陌做再多的掙紮,它都是有理由的。
許陌輕笑一聲,“隨便吧,還有其他事情嗎?”
“沒了。”
“那我掛電話了。”
“嗯。”
簡單的對白,從一開始許陌就知道,經理打這個電話並不是要她的解釋,也不是要她闡述當天發生的事實,從頭到尾,公司只是想罰她的款,罰就罰吧,這樣的事情在公司也不是一次兩次了,見多了就不氣憤了。
本來是美好的一天,一通電話整個人都不好了。許陌從床上爬了起來,十分不耐煩的洗臉刷牙,打開冰箱,裏面都是空的,櫃子裏米也沒有了,生活好像一下子就變的一團糟。
許陌關了冰箱,一屁股坐在沙發上,一個人生悶氣,自己怎麽就把日子過成了這樣。電話突然響了起來。
“小陌陌,明天帶團哦。”蘇曉曉的電話。
許陌雖然心裏不爽,但是也不能把自己的情緒隨隨便便發洩在別人的身上。
“哪裏?”
“直通車。明天早上來拿計劃。”
“好的。沒其他事先掛了,吃飯呢。”許陌不想多跟蘇曉曉說話,說多了怕自己控制不住體內的洪荒之力。
“好。”
許陌剛放下電話,手機鈴聲又響了起來,李靜。
“小靜。”
“學姐,你今天忙嗎?”李靜的聲音有些高昂,連帶著許陌的心情也好了不少。
“今天休息,不忙,怎麽了?”
“學姐,晚上咱們一起吃個飯可以嗎?”李靜應該是開的外音,那邊窸窸窣窣傳來一些聲音。
“好啊。”許陌想著自己一個人吃飯也是吃,剛好和李靜一起出去吃個飯,或許心情就好了。
“那晚上見。”
許陌點了個外賣,隨便吃了幾口,在家裏看了幾集電視機就到了和李靜約定的時間。
看見李靜的時候,許陌覺得李靜跟以前有一些不一樣了,具體是哪裏不一樣又說不出來,但是整個人就是跟以前不太一樣了。
“學姐,今天晚上說好了,我請客。”李靜笑起來的時候十分的好看,有一種年輕人的朝氣。
“下次你賺錢了再請,這一次我來。”李靜終究是大學剛畢業,許陌大學剛畢業那會兒每天日子都過的緊巴巴的,恨不得一分錢當兩分錢來花。
“不行,學姐,今天對我來說意義非凡,你一定不要跟我爭哈。”
許陌笑笑,“好。”李靜點了一桌子菜,許陌沒攔住。
點完菜之後,李靜又點了一箱啤酒,許陌很是詫異,她從沒見李靜喝過酒,她看起來是那樣陽光的人,今天這是怎麽了?
“學姐,今天我有一件非常重大的事情要跟你講,來我們先幹了這一杯,幹了這一杯我才有勇氣說下去。”李靜的臉上笑的很燦爛,許陌卻莫名的有些傷感。
“好。”許陌向來話不太多,仰頭一口將杯子裏的酒一飲而盡。
“學姐,我辭職了,我要離開Y市去深圳了。”李靜像是鼓足了勇氣,才將這些話說了出來。
許陌有些詫異,她在旅行社一直都做的好好的,這個消息來的太突然了。
李靜沒等許陌說話,深深吸了一口氣,強裝笑意,再一次說道,“學姐,我要離開Y市,去闖蕩江湖了,你祝我前程似錦吧。”
說完,李靜的眼淚就留下來了。
許陌楞了楞,舉起手裏的酒一飲而盡,“好,那我祝你前程似錦。”
李靜感激的看了一眼許陌,轉頭將自己的眼淚擦掉,但她的眼淚就像是初春的雨一般,一下子就停不下來了。
“學姐,你不要笑話,我不知道自己是膽怯了,還是真的要闖蕩世界,但我只能往前走。”李靜抓起一瓶啤酒,胡亂的喝了幾口,她有些醉了,可又像是借著酒意說一些想說的話。
“我怕再多想就會和現實妥協,但我想要更好的人生,雖然我不知道更好的人生在哪裏,可我清楚的明白它不在這裏。”李靜越說越是控制不住自己的眼淚。
她仰頭將一瓶酒喝完,“就算垂死掙紮,遍體鱗傷,我也不願意在這裏終老一生。”
“學姐,你祝福我把。”李靜摸了一把眼淚。
“小靜,你會有更好的人生,你值得更好的人生。”說完,許陌開了一瓶酒,自己喝了一口。
她何嘗不想要更好的人生,她在這泥淖裏掙紮了五年,在她的人生低谷,在她的人生毫無選擇的餘地的時候,她走了進了死局,從此便沒了後路可退。
可是李靜不一樣,她還年輕,她還有更好的選擇,她還可以活的更加肆無忌憚,和光芒萬丈。
但是許陌不一樣,她的心,在那一夜之間便已經上了枷鎖,她走不出來,卻又沒有人有鑰匙。
“學姐,謝謝你。”李靜不知道用什麽更好的詞語來表達此時此刻的心情。
許陌笑了笑,她送給李靜最好的祝福,可是她自己的人生又在哪裏?
沒有更好的去路,亦沒有更好的退路。
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