第 117 章
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第 117 章
真是命裏有官，不用翻書，一下就來十單，咱就是說城西門店的實習店員有過這麽牛叉的戰績嗎？
楊桃雖然激動異常，但職業素養提醒她快速落袋為安為妙。
她保持平穩的聲線淡定開口：“好的女士，您這邊請，我幫您辦理相關手續。”
這時提前和楊桃約好了試駕的客戶也已經到店了，楊桃給試駕客戶倒了一杯茶，安排他先等待一會。
楊桃笑意盈盈地給富婆辦理購車手續：“請您出示一下相關證件。”
富婆撩了一下頭發，答：“沒有。”
楊桃依然保持笑容：“如果是為集體采購的話，提供企業的營業執照也是可以的。”
富婆再次撩頭發：“也沒有。”
楊桃有點懵了：“那您怎麽買車呢？”
富婆摸著手上的大鉆戒，不緊不慢地說：“買車還用這些？我給錢不就行了。”
“是這樣的女士，購車除了要支付購車款之外，還需要簽訂相關合同。”
楊桃耐心地給富婆做出解釋，但是怎麽解釋都解釋不通。
一旁等著楊桃試駕的客戶都急了，一個勁地催促：“還要等多久啊？不行我就不等了。”
楊桃漸漸覺得這位富婆可能並不是真心想買車，想著戰術性撤退，可是她剛說出：“要不您再看看···”這幾個字，富婆立刻炸了：“我看什麽看，我要買，你給我辦手續！”
就像塊狗皮膏藥，甩不掉了。
這個時候楊桃的師傅老汪出現了。
-
老汪老江湖啊，他一眼就看出來眼前這位是閑來無事要拿人消遣的角色，只有傻不拉幾急於出單的楊桃才會以為她是真心想買車的。
老汪假裝若無其事地路過，又若無其事地回眸。
他將視線轉到糾纏住楊桃的富婆方向，猛地擡手假裝被強光射住了眼睛，然後一驚一乍地說：“哎喲我的天哪，這是哪裏來的耀眼光芒刺瞎了我有眼不識泰山的老花眼，原來是您這大鉆戒啊！”
老汪像是被激活了某個按鍵，持續一驚一乍的狀態：“這位美女，您手上佩戴的鉆戒也太閃耀了吧！幾克拉啊？”
平時溫吞的老汪突如其來的這聲把楊桃給嚇一跳，她還從來沒聽過老汪發出這個分貝的聲響，也從沒見識過他如此浮誇的演技。
這位富婆聽到老汪的誇讚，帶著說到我心坎裏的笑容：“還行吧，今天出門著急，選了個最小的，家裏還有好幾個大的都沒帶出來。”
“喲喲喲喲，就這還最小的呢？！”老汪發出這幾個喲喲喲喲的動靜跟啄木鳥似的，楊桃下意識地躲到一到一邊，默默地看著老汪繼續他的表演。
“這得有一克拉吧？小姐姐您也太財大氣粗了！”
“光我一個人看可不行，大家都來看啊，楊桃，你傻站著幹什麽，去把店長叫來，閃閃發光的小姐姐來了。”
老汪一邊說，一邊對著楊桃使眼色，潛臺詞是趕快走，帶著試駕客戶試駕去。
楊桃秒懂，背過臉朝著老汪做了一個笑臉，趕緊走為上。
老汪這個時候再次問富婆：“這位雍容華貴的大美女，您剛剛說要買什麽車來著？我給您好好再介紹介紹”
“買車？我不買車啊，你們這車都太low，我看不上。”
“那是那是，我給您推薦一個賣高檔貨的地方，您往前面走，過了這個街區，有一家頂級豪車店，那裏的車才配得上您這樣的身價。”
富婆一點都不露怯，理直氣壯地站起身：“早說啊，浪費我這麽長時間。”
說完她動作很大地撩了一下頭發，左搖右擺地扭著跨走了出去。
老汪就這樣輕輕松松地把這位祖宗給送走了。
楊桃帶著試駕客戶試駕回來，依然心有餘悸，看到風平浪靜，立刻湊到老汪面前打聽：“師父，剛剛那個難纏的顧客您給打發走了？”
老汪瞄了楊桃一眼：“這會知道喊我師父了？”
楊桃有點不好意思，自己那點小心思被老同志看得一清二楚：“您說哪的話，我一直都叫您師父來著。師父師父，您快給我講講，您是怎麽把剛剛那位大佛給請走了？”
老汪也不和她計較，很認真地在教她：“想要讓一個人直奔主題，最重要就是把住他的脈···”
“這車有什麽特點啊，來個人給我們介紹介紹啊。”老汪話還沒說完，店裏來了一對看車的小夫妻。
老汪立刻停止聊天，小跑到客戶面前：“來了來了，二位好···”
小夫妻二人問東問西折騰了好半天才走，老汪全程耐心講解，沒有流露出任何不耐煩的情緒。
楊桃看著這兩位離去的背影忍不住吐槽：“師傅，你看剛剛兩個顧客，一看就不是誠心想買車的，你用得著費那麽大力氣給他們講解嗎？”
很多客戶明顯就是閑來無事進店遛彎的，但是老汪每次接待都能全程笑臉相迎，即使知道客戶購買意願不強，也會耐心帶領顧客上車體驗，講解每個細節，不會有任何的遺漏與敷衍。
“噢？那你給我歸納歸納，什麽樣的顧客才是誠心想買車的？”
“真正有購買意願的客戶會提供他們對於預期車輛的一些基本信息，比如預算，車型，像剛剛那種上來，給我介紹介紹呢，擺明了覺得我們勞動力廉價，過來消遣我們呢。”
老汪沒有評價楊桃剛剛的那番說辭，反而笑瞇瞇地問了她一個問題：“你以前做過銷售類的工作嗎？”
楊桃如實回答：“畢業後曾經做過一段時間房產銷售。”
“那你感覺做房產銷售和做汽車銷售有區別嗎？”
楊桃抿嘴思考了一會，說：“區別肯定是有的，但是具體是什麽，我說不上來。”
老汪開啟了啟發式的提問：“你在做房產銷售的時候，客戶最看重的是什麽？”
楊桃想了一會，猶豫地說出自己的答案：“最看重的是價格？”
老汪肯定了這個答案：“沒錯，就是價格。如果說賣出一套房需要花費十分力氣，那麽其中有六分力氣是花在價格拉鋸上，三分力氣是花費在帶客戶實地看房比較優劣上，還有一分是花在簽訂合同上。”
楊桃點點頭，確實是這麽一回事。
“但是銷售新能源車和房產銷售則不一樣，更看重的是銷售的過程，同樣是十分力氣，有八分力氣都需要花在為客戶介紹華騰新能源汽車的品牌優勢和具體車型上，同時還要帶領客戶做好試駕、試乘上，剩下的力氣則花在服務客戶、引導他們下單上。”
老汪觀察楊桃的表情，似乎有頓悟的樣子，便對著她發問：“那麽問題來了，這說明我們華騰新能源汽車銷售和傳統銷售有什麽區別？”
楊桃這次答得很堅定：“說明傳統銷售是以結果為導向的，華騰新能源汽車是以過程為導向的。”
老汪很滿意楊桃的這個答案：“有悟性，不愧是我的徒弟。”
“大多數人對於國產新能源汽車本身就缺乏了解，我們的工作更多的是一個普及性質的工作，是一個持續輸出的過程，哪怕用戶再試駕完、試乘完沒有成交，至少他也感受過華騰新能源汽車的性能了，一旦下定決心要買車時，一定會想起華騰這個品牌，也會想起你這個銷售，最終選擇找你購買華騰的某款車，交易就是這樣一步步達成的。”
楊桃聽了師父這番話，心中那個解不開的結瞬間舒展開來，嘴角弧度也舒緩上揚。
老汪看出了楊桃正在為投入與產出不成正比而苦惱，繼續寬慰道：“楊桃你是新人，門店的自然客流不夠多，需要打大量的電話去尋找客源，最近兩天最多的打了多少電話？”
楊桃嘆了一口氣：“昨天一共打了100個電話，破紀錄了。”
說到這個問題，她的語氣再次低沈下去。
雖然數字龐大，但是一個成交的也沒有，甚至連有意向的都沒有，楊桃非常失落。
老汪善解人意地說：“我能體會你的感受，車軲轆話說了一遍又一遍，但是得不到正反饋，確實很影響心態。但是越是這樣的情況越要樹立信心，”
“品牌信心需要樹立，我們員工自己的信心更需要樹立，放下包袱，別每天記掛著賣不出去車然後轉不了正這件事，只要沈下心，認真，很快就會有收獲的。”
楊桃點點頭：“師父，你說的話我都記下了。”
-
中午休息的時候，青雲陪梅瑾在醫院附近散步。
廊亭邊的假山池附近，冬櫻花開得正盛。
梅瑾發出感嘆：“這花開得真好啊，這麽冷的季節還能開得這麽燦爛。”
青雲沒作聲，像是沒聽見梅瑾說話。
梅瑾繼續道：“其實很多事想開了，也就那麽一回事，感情的事很多都是命中註定，逃不掉躲不過，經歷過就好。”
青雲還是沒回話，他腦海裏一直在想：上午看見一個難纏的客戶纏著楊桃，不知道後來怎麽樣了？
後來好像看見老汪過來了，她批評楊桃了嗎？
“青雲？你有在聽我說話嗎？”梅瑾見青雲沒反應，伸出手在他眼前晃了晃。
青雲回過神來：“噢，花開得是挺好的。”
梅瑾笑著看他：“你在想什麽？”
“沒··沒想什麽···”青雲轉移話題：“累嗎？累的話我們去那邊坐一下。”
梅瑾擺擺手說不累，她看著青雲說：“別把我當作病人，我之前只是有點抑郁，現在我也好得差不多了，想出去散散心。”
“你的意思是離開鵬城？”青雲聽出了梅瑾的言下之意。
梅瑾點點頭：“我打算去雲南住一段時間，你知道的，我一直向往那裏青石板鋪就的街巷，四季花開的小院···”
青雲立刻表態：“需要我陪你嗎？我可以請年假。”
梅瑾笑著他看，然後搖了搖頭。
她握住青雲的手，以姐姐般的姿態開口：“青雲，當年我在孤兒院做義工是我人生中非常美好的一段經歷，也是因為這段經歷我認識了你，我非常感恩。但是你不用因為我當年對你的友善就對我抱有所謂的責任感，甚至把這種責任上升到愛情的程度。
青雲想要開口插話，被梅瑾止住了。
她直視著青雲的眼睛，臉上帶著笑意，語氣卻異常嚴肅：“去遇見屬於你自己的怦然心動吧，你應該有你自己的人生。”
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楊桃雖然激動異常，但職業素養提醒她快速落袋為安為妙。
她保持平穩的聲線淡定開口：“好的女士，您這邊請，我幫您辦理相關手續。”
這時提前和楊桃約好了試駕的客戶也已經到店了，楊桃給試駕客戶倒了一杯茶，安排他先等待一會。
楊桃笑意盈盈地給富婆辦理購車手續：“請您出示一下相關證件。”
富婆撩了一下頭發，答：“沒有。”
楊桃依然保持笑容：“如果是為集體采購的話，提供企業的營業執照也是可以的。”
富婆再次撩頭發：“也沒有。”
楊桃有點懵了：“那您怎麽買車呢？”
富婆摸著手上的大鉆戒，不緊不慢地說：“買車還用這些？我給錢不就行了。”
“是這樣的女士，購車除了要支付購車款之外，還需要簽訂相關合同。”
楊桃耐心地給富婆做出解釋，但是怎麽解釋都解釋不通。
一旁等著楊桃試駕的客戶都急了，一個勁地催促：“還要等多久啊？不行我就不等了。”
楊桃漸漸覺得這位富婆可能並不是真心想買車，想著戰術性撤退，可是她剛說出：“要不您再看看···”這幾個字，富婆立刻炸了：“我看什麽看，我要買，你給我辦手續！”
就像塊狗皮膏藥，甩不掉了。
這個時候楊桃的師傅老汪出現了。
-
老汪老江湖啊，他一眼就看出來眼前這位是閑來無事要拿人消遣的角色，只有傻不拉幾急於出單的楊桃才會以為她是真心想買車的。
老汪假裝若無其事地路過，又若無其事地回眸。
他將視線轉到糾纏住楊桃的富婆方向，猛地擡手假裝被強光射住了眼睛，然後一驚一乍地說：“哎喲我的天哪，這是哪裏來的耀眼光芒刺瞎了我有眼不識泰山的老花眼，原來是您這大鉆戒啊！”
老汪像是被激活了某個按鍵，持續一驚一乍的狀態：“這位美女，您手上佩戴的鉆戒也太閃耀了吧！幾克拉啊？”
平時溫吞的老汪突如其來的這聲把楊桃給嚇一跳，她還從來沒聽過老汪發出這個分貝的聲響，也從沒見識過他如此浮誇的演技。
這位富婆聽到老汪的誇讚，帶著說到我心坎裏的笑容：“還行吧，今天出門著急，選了個最小的，家裏還有好幾個大的都沒帶出來。”
“喲喲喲喲，就這還最小的呢？！”老汪發出這幾個喲喲喲喲的動靜跟啄木鳥似的，楊桃下意識地躲到一到一邊，默默地看著老汪繼續他的表演。
“這得有一克拉吧？小姐姐您也太財大氣粗了！”
“光我一個人看可不行，大家都來看啊，楊桃，你傻站著幹什麽，去把店長叫來，閃閃發光的小姐姐來了。”
老汪一邊說，一邊對著楊桃使眼色，潛臺詞是趕快走，帶著試駕客戶試駕去。
楊桃秒懂，背過臉朝著老汪做了一個笑臉，趕緊走為上。
老汪這個時候再次問富婆：“這位雍容華貴的大美女，您剛剛說要買什麽車來著？我給您好好再介紹介紹”
“買車？我不買車啊，你們這車都太low，我看不上。”
“那是那是，我給您推薦一個賣高檔貨的地方，您往前面走，過了這個街區，有一家頂級豪車店，那裏的車才配得上您這樣的身價。”
富婆一點都不露怯，理直氣壯地站起身：“早說啊，浪費我這麽長時間。”
說完她動作很大地撩了一下頭發，左搖右擺地扭著跨走了出去。
老汪就這樣輕輕松松地把這位祖宗給送走了。
楊桃帶著試駕客戶試駕回來，依然心有餘悸，看到風平浪靜，立刻湊到老汪面前打聽：“師父，剛剛那個難纏的顧客您給打發走了？”
老汪瞄了楊桃一眼：“這會知道喊我師父了？”
楊桃有點不好意思，自己那點小心思被老同志看得一清二楚：“您說哪的話，我一直都叫您師父來著。師父師父，您快給我講講，您是怎麽把剛剛那位大佛給請走了？”
老汪也不和她計較，很認真地在教她：“想要讓一個人直奔主題，最重要就是把住他的脈···”
“這車有什麽特點啊，來個人給我們介紹介紹啊。”老汪話還沒說完，店裏來了一對看車的小夫妻。
老汪立刻停止聊天，小跑到客戶面前：“來了來了，二位好···”
小夫妻二人問東問西折騰了好半天才走，老汪全程耐心講解，沒有流露出任何不耐煩的情緒。
楊桃看著這兩位離去的背影忍不住吐槽：“師傅，你看剛剛兩個顧客，一看就不是誠心想買車的，你用得著費那麽大力氣給他們講解嗎？”
很多客戶明顯就是閑來無事進店遛彎的，但是老汪每次接待都能全程笑臉相迎，即使知道客戶購買意願不強，也會耐心帶領顧客上車體驗，講解每個細節，不會有任何的遺漏與敷衍。
“噢？那你給我歸納歸納，什麽樣的顧客才是誠心想買車的？”
“真正有購買意願的客戶會提供他們對於預期車輛的一些基本信息，比如預算，車型，像剛剛那種上來，給我介紹介紹呢，擺明了覺得我們勞動力廉價，過來消遣我們呢。”
老汪沒有評價楊桃剛剛的那番說辭，反而笑瞇瞇地問了她一個問題：“你以前做過銷售類的工作嗎？”
楊桃如實回答：“畢業後曾經做過一段時間房產銷售。”
“那你感覺做房產銷售和做汽車銷售有區別嗎？”
楊桃抿嘴思考了一會，說：“區別肯定是有的，但是具體是什麽，我說不上來。”
老汪開啟了啟發式的提問：“你在做房產銷售的時候，客戶最看重的是什麽？”
楊桃想了一會，猶豫地說出自己的答案：“最看重的是價格？”
老汪肯定了這個答案：“沒錯，就是價格。如果說賣出一套房需要花費十分力氣，那麽其中有六分力氣是花在價格拉鋸上，三分力氣是花費在帶客戶實地看房比較優劣上，還有一分是花在簽訂合同上。”
楊桃點點頭，確實是這麽一回事。
“但是銷售新能源車和房產銷售則不一樣，更看重的是銷售的過程，同樣是十分力氣，有八分力氣都需要花在為客戶介紹華騰新能源汽車的品牌優勢和具體車型上，同時還要帶領客戶做好試駕、試乘上，剩下的力氣則花在服務客戶、引導他們下單上。”
老汪觀察楊桃的表情，似乎有頓悟的樣子，便對著她發問：“那麽問題來了，這說明我們華騰新能源汽車銷售和傳統銷售有什麽區別？”
楊桃這次答得很堅定：“說明傳統銷售是以結果為導向的，華騰新能源汽車是以過程為導向的。”
老汪很滿意楊桃的這個答案：“有悟性，不愧是我的徒弟。”
“大多數人對於國產新能源汽車本身就缺乏了解，我們的工作更多的是一個普及性質的工作，是一個持續輸出的過程，哪怕用戶再試駕完、試乘完沒有成交，至少他也感受過華騰新能源汽車的性能了，一旦下定決心要買車時，一定會想起華騰這個品牌，也會想起你這個銷售，最終選擇找你購買華騰的某款車，交易就是這樣一步步達成的。”
楊桃聽了師父這番話，心中那個解不開的結瞬間舒展開來，嘴角弧度也舒緩上揚。
老汪看出了楊桃正在為投入與產出不成正比而苦惱，繼續寬慰道：“楊桃你是新人，門店的自然客流不夠多，需要打大量的電話去尋找客源，最近兩天最多的打了多少電話？”
楊桃嘆了一口氣：“昨天一共打了100個電話，破紀錄了。”
說到這個問題，她的語氣再次低沈下去。
雖然數字龐大，但是一個成交的也沒有，甚至連有意向的都沒有，楊桃非常失落。
老汪善解人意地說：“我能體會你的感受，車軲轆話說了一遍又一遍，但是得不到正反饋，確實很影響心態。但是越是這樣的情況越要樹立信心，”
“品牌信心需要樹立，我們員工自己的信心更需要樹立，放下包袱，別每天記掛著賣不出去車然後轉不了正這件事，只要沈下心，認真，很快就會有收獲的。”
楊桃點點頭：“師父，你說的話我都記下了。”
-
中午休息的時候，青雲陪梅瑾在醫院附近散步。
廊亭邊的假山池附近，冬櫻花開得正盛。
梅瑾發出感嘆：“這花開得真好啊，這麽冷的季節還能開得這麽燦爛。”
青雲沒作聲，像是沒聽見梅瑾說話。
梅瑾繼續道：“其實很多事想開了，也就那麽一回事，感情的事很多都是命中註定，逃不掉躲不過，經歷過就好。”
青雲還是沒回話，他腦海裏一直在想：上午看見一個難纏的客戶纏著楊桃，不知道後來怎麽樣了？
後來好像看見老汪過來了，她批評楊桃了嗎？
“青雲？你有在聽我說話嗎？”梅瑾見青雲沒反應，伸出手在他眼前晃了晃。
青雲回過神來：“噢，花開得是挺好的。”
梅瑾笑著看他：“你在想什麽？”
“沒··沒想什麽···”青雲轉移話題：“累嗎？累的話我們去那邊坐一下。”
梅瑾擺擺手說不累，她看著青雲說：“別把我當作病人，我之前只是有點抑郁，現在我也好得差不多了，想出去散散心。”
“你的意思是離開鵬城？”青雲聽出了梅瑾的言下之意。
梅瑾點點頭：“我打算去雲南住一段時間，你知道的，我一直向往那裏青石板鋪就的街巷，四季花開的小院···”
青雲立刻表態：“需要我陪你嗎？我可以請年假。”
梅瑾笑著他看，然後搖了搖頭。
她握住青雲的手，以姐姐般的姿態開口：“青雲，當年我在孤兒院做義工是我人生中非常美好的一段經歷，也是因為這段經歷我認識了你，我非常感恩。但是你不用因為我當年對你的友善就對我抱有所謂的責任感，甚至把這種責任上升到愛情的程度。
青雲想要開口插話，被梅瑾止住了。
她直視著青雲的眼睛，臉上帶著笑意，語氣卻異常嚴肅：“去遇見屬於你自己的怦然心動吧，你應該有你自己的人生。”
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