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無關勝敗群雄競 不論輸贏浮日閑

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無關勝敗群雄競  不論輸贏浮日閑

面對錢健君的追問,顧曲瑜不著痕跡的恭維了一句:“錢總,這麽難啃的骨頭您扔給我?!後面兩點您平時很少提及,留下也只是只言片語,我就更無從得知,實在是巧婦難為無米之炊!”

錢健君笑著靠在椅背上,但仍堅持想要聽顧曲瑜的見解,“憑什麽使用平臺,這個‘憑’字用得好啊,就說說感受,當是頭腦風暴,不要再猶抱琵琶半遮面了。”

面對老板的循循善誘,顧曲瑜無法再推辭,若有所思地說道:“憑什麽,主要是需要有強大的誘惑力,讓顧客改變原有的習慣甚至拋棄原有的習慣,那麽這個誘惑力必須是很大的利益,僅靠情懷是遠遠不夠的。”

“利益?”錢健君的語氣既像是質疑又好似好奇。顧曲瑜連忙解釋道:“是的,利益!但不是只有經濟利益才叫利益!”

“噢?”

“嗯,如果只給考慮經濟利益,那勢必要降價,一定會傷及現有渠道,是自毀長城,所以就只能在別的途徑尋找突破。比如說‘效率’。”

說到這裏顧曲瑜又提起眼眸,只見錢健君已坐直身子,擡起右手向上伸出食指給出肯定:“能看到這一點,你已經勝過很多部門的負責人,巾幗不讓須眉啊!快說說關於這‘效率’你有什麽靈丹妙藥。”

“懶小拾,醒醒啦!”清亮的聲音再次響起,睜開朦朧的睡眼,薛霽月發現自己坐在一個階梯教室的最後,前面幾無虛席坐著上自習的同學們,有的在鍵盤上運指如飛,有的在書本裏埋頭苦幹,有的還心無旁騖寫著作業,有的正冥思苦想解著難題,一副繁雜的景象與自己的困意格格不入。

“現在才晚上7點,是自習時間,不能睡。莫等閑,白了少年頭,空悲切!”督促的聲音又從耳邊低低響起。

薛霽月小聲抵賴道:“我沒睡,我只是,只是這題不會做!”

“哪個不會?我給你講。”

再一次的讚賞讓顧曲瑜喜上眉梢,但很快她又躊躇地開口道:“關於‘效率’我真的沒有更深的思考。我只是模糊的覺得,效率無非是貨物和信息兩方面,貨物方面隨著快遞前置倉的成熟推廣運用,我們能做的已經非常有限。那就只剩下信息效率這個關鍵點。”

說到這裏顧曲瑜聳了聳肩,雙手攤開,先一步補充道:“錢總,這下我可是絞盡腦汁,傾盡所有!您再考我,真會讓我如周公瑾,英年早逝的。”

錢健君也被這冷不丁跳出來的調皮逗笑。然後他豎起了大拇指開始總結,“不簡單,不簡單啊,女公瑾!這麽錯綜覆雜的難題,這麽短的時間,經過你的剝絲抽繭,不僅方向完全正確而且離具體方案也僅剩一步之遙,太不簡單啦!”

顧曲瑜閃低頭過錢健君欣賞的眼神,俏臉緋若晚霞,她笑著回應:“主要是您教導得好,引導得妙,我站在巨人的肩膀上,當然看得更遠,可是即使有這麽好的條件,我也沒能拿出舉措,只能等您傳道授業啦!”

“後生可畏,我自當傾囊相授。”錢健君聽後更是心情大好,接管了話題,“當下之時,信息爆炸。如你所說,信息效率是致勝關鍵。怎麽把有效的信息精準地推送給目標客戶,是各個企業和平臺首當其沖,急需解決的問題。目前主流的做法是通過大數據和算法進行畫像,這方面我們也不能落後……”

“懶小拾,醒醒啦!”沒多久又是這熟悉的聲音把薛霽月拉了回來:“困得不行了,就讓我睡一會兒吧。”

“不行,再過三小時才能睡,否則功虧一簣!”聲音不大,但很堅定。

薛霽月只得低聲求饒:“那要不我再去買杯咖啡吧,實在熬不住了!”

“都晚上8點10分了,咖啡肯定不能碰,要不你今晚肯定得輾轉反側。”面對薛霽月的嬌憨,對方也很無奈:“哎,陪你打會牌吧!”說著遞過來一個筆記本電腦。

薛霽月聞言一下就精神了不少,但很快又板著臉低聲問道:“怎麽,和我打牌你很痛苦嗎?”

“哪有,哪有,您能屈就和我打牌,我不勝榮幸。只是我今天的學習計劃還沒完成,晚上恐怕又得挑燈夜戰!”

聽了解釋薛霽月喜笑顏開,然後又很是心疼地開口:“你幹嘛那麽拼?你已經是年級第一,還天天和時間賽跑似的。要註意休息,一張一弛才是文武之道。”

“‘天行健,君子以自強不息’。學習不是和別人比,而是和自己的目標比!一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。這世上只有時間最公平,不因任何而改變,浪費一秒就少一秒,就離目標更遠一秒,不拼不行啊!”

小而清亮的聲音又開始講述大道理,立刻招致薛霽月的反駁,“錯!引力就可以改變時間!而且本小姐認為情緒也能改變時間,只是還有待科學論證!”

“好吧,你贏了,快來第3房間,22桌。”

“哦,稍等……”

“是的,時代來了,逆水行舟啊!”趁著錢健君喝水的時間,顧曲瑜點頭應和上一句,就繼續聆聽。

“你說的沒錯,我們是傳統行業,但我們更要在新科技的基礎上突破傳統。有利條件是,我們本身就是做家紡這個細分領域,而我們每一款產品其設計之初就有相應的目標客戶群體,所以我們的推送難度相對較小,精度相對準確。可問題是盡管我們是行業龍頭,但面對顧客日益提高的需求和日益挑剔的眼光,我們也很難面面俱到。”

說到這裏,錢健君頓了頓像是思考又像是感嘆,然後才接著往下:“而且你也說了,各家平臺各自為政,單打獨鬥無法形成合力,就更難突圍。所以我決定我們的平臺歡迎家紡業的所有企業入駐,包括我們的競爭對手。而且不管是哪家商品,在平臺上享有的一切資源必須一視同仁,畢竟成就別人,才能成就自己!也只有這樣才能在家紡這個領域給顧客‘一站式’服務,從而提高信息效率。”

“您這可真是大氣魄,大胸懷,大格局!”顧曲瑜不吝詞藻的誇讚,讓錢健君興致更高。他起身站在桌後,像是在演講的舞臺,又如同在給全公司做著報告,“還不僅如此!信息效率還有兩層意義,一是如何幫助一部分顧客快速找到自己的真正需求和喜好,二是如何在最短的時間給予顧客更多的信息。針對這兩點,我們推出了一個解決方案。還是之前一次閑聊你給我的靈感。”

“又輸了,你打得真臭。”老規矩,輸牌怨對家,薛霽月小聲嘟囔著。

“額!你!哎,確實這把牌不好。”聽見對方氣結的聲音轉為沒轍的認命,甜蜜迅速成為世界的全部。被寵溺的薛霽月更加放肆地提議:“我不要和你當對家了,我要和你當對手,你懂得!”

“不,不要,那有辱智商!”

“那我睡覺啦!”

“19桌。”

堅持沒有挺過一秒。簡單的勝利隨之而來,薛霽月高興地忘乎所以,贏牌之後,居然低呼:“give me five。”

她伸出手要和同伴擊掌慶祝。兩只手掌只象征性地淺淺接觸,卻如一塊火紅的烙鐵灼傷了薛霽月。一道刺痛鉆入骨髓,深入腦海,薛霽月快速抽回手掌。

“對不起,我忘了!沒事吧?”無微不至的關心第一時間趕到,剎那間沖淡傷痛、愈合傷痕。凝固的笑容也被重新潤澤,薛霽月輕聲回道:“沒事,繼續。”

於是能看見二人像兩只偷吃大米的幸福老鼠,躲在教室後的一角,竊竊私語......

“我?”顧曲瑜很是驚訝!

“是的,就是你,女公瑾,和我提到的樣板間!我們各種家紡產品按照風格、適用人群等條件分門別類的布置好,拍成全景展示的照片和視頻放在平臺上,只需要一瞥就能給顧客更多更全面的信息。還可以通過AI技術,讓顧客身臨其境。顧客感興趣點到畫面上任何一件商品都能選擇瀏覽更全面的商品信息或直接購買,這就極大的提高了信息效率!”

聽到這裏,顧曲瑜恍然大悟,忍不住說出自己的感觸,“超出了單個商品,超出了局部,回歸到整體,家的概念!漂亮!高!”

“哈哈,有你的功勞!不過這不是結束!”意興未艾的錢健君延續著自己的思路,“家紡產品,不是快消品,平臺的使用頻次就不會很高,那麽顧客為什麽留在平臺?另外樣板間是我們的設計師搭配出來的,是最好的嗎?能始終領先嗎?我們把樣板間做成游戲,通過AI技術,讓顧客沈浸式體驗,真實營造家的感覺。顧客可以隨心所欲地把所有商品自由組合搭配,搭建自己專屬的虛擬家園。我們會不斷開展室內布置評比活動,由顧客自己評選,前幾名會有豐厚的獎勵,參與者也都會有紀念獎。這樣就既能保持客戶粘性又能擁有海量的樣板間案例。只有人民戰爭才能戰無不勝!有了這些準備,加之我們在家紡業的龍頭地位,一呼百應的影響力和號召力,我相信我們的平臺一定能做大做強,蒸蒸日上的!萬一失敗了,對於現在的我們還輸得起,更不能因噎廢食,而被時代淘汰!”

一番長篇大論,錢健君一氣呵成,到後來甚至鏗鏘有力,字正腔圓,更像是說給自己。他緩緩落座,靠在椅子上,閉目梳理,剛才的對話。

顧曲瑜懂事地沒有開口,只踮著腳尖取過茶杯續上了茶水,才又聽見錢健君的聲音:“小顧,你是個人才,放在哪兒都能獨當一面,但是你更是萬裏挑一的交談對象,每次和你聊天我都能理清思路或是受到啟發,所以就只能委屈你一直在我身邊!”

顧曲瑜聞言羞得嬌艷欲滴,她低頭端過茶杯放在桌上,輕聲道:“這是我的榮幸!”

錢健君卻還沈浸在思考中,過了一小會兒才又開口問道:“女公瑾還有什麽補充?”

顧曲瑜想了想,揚起仍有些發燙的粉臉用盡量平穩的聲音闡述出自己的想法:“錢總,剛才您的樣板間給了我一些提示,讓我覺得,使用我們平臺的會是一個特定的群體,我們可以圍繞這一點擴展周邊,家紡,家紡,重要還在一個家......”

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