凡煙小說

24

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車上,沈凝一邊刷著微博,一邊聽張新傑講來龍去脈。

“起因是有個學校舉辦校園電競比賽,有個學生用的是獵光公司的一款帶有宏編輯的鼠標作弊,也就是通過預設的宏指令,實現了自動瞄準、快速射擊等不公平操作,被對手當場發現並舉報。”

“獵光是咱們的讚助商,所以就這麽扯到一起了?”

“對,有人把這事兒發到網上了,發現咱們用的都是獵光的鼠標和鍵盤,從外形看也差不多,有人就質疑咱們是不是也用了宏編輯功能,但是聯盟明確規定不允許。”

“明白了,微博輿情已經鬧大了,我看俱樂部還沒有發聲明。”沈凝快速反動話題內容,大半都是來自網友的質疑聲。

——不是,霸圖今年這勝率確實有點逆天,強烈要求官方嚴查,還榮耀一個公平!

——韓文清會作弊嗎?這要是實錘我就三觀盡碎了……

——我就說嘛,霸圖這幾次比賽發揮得未免太不正常了,果然有貓膩啊!電競圈這都成什麽樣了,一個個的都這麽撈?

——霸圖的粉絲們還在這洋洋得意呢,自己心裏沒點數嗎?都別狡辯了,就是作弊,真是丟人現眼!

——應該不至於吧?賽前沒有設備檢查嗎?等一個官方吧

——我相信我的男神們不會作弊!!!不信謠不傳謠!!!

看著這些話,沈凝說不出的憋屈。

別人不知道,她是知道他們是多努力的人,知道韓文清為了霸圖放棄了多少,知道張新傑為了制定戰術分析了多少數據費了多少功夫。

心裏堵得慌,可當務之急要盡快解決,沒有多餘的時間留給她煩悶。

“公關部在跟獵光對接了?”沈凝問。

“對,具體結果估計要等開會時候。”

“咱們跟獵光簽讚助是什麽時候?”

“四年前。”

“長久讚助商,那不好輕易換啊……”

沈凝心裏有個初步評估,公關大致的方向是合力澄清、消解大眾誤會,而不是割裂關系,畢竟目前咱隊用的裝備都是獵光,四年來也用習慣了,突然改換別的對戰隊很不利。

沈凝家離俱樂部很近,開車更快,一會兒的功夫已經到了停車場,目前距離開會的時間還有20多分鐘。

“我先去庫房盤一下現有的鼠標和鍵盤型號,還有在用的型號,另外還有所有的檢測報告,回頭跟出事的型號比對。”

“這是庫房鑰匙。”張新傑痛快地把鑰匙遞過去,兩人快步往電梯走,同時張新傑也思索著自己的安排,“我去辦公室先調之前跟獵光合同,回頭跟你同步一份,主要看看權利義務條款和違約責任。”

“好。對了,你在群裏也安撫一下大家吧,別影響後續比賽訓練。”

“放心。”

大致分好工,沈凝絲毫不敢耽擱,快步跑向庫房進行清點。

張新傑之前對庫房管理的很規範,東西分門別類一目了然,同型號只要核對箱子中的一個即可,因此沈凝很快捋清楚了在用和在庫的所有產品型號,並把信息同步給兩個隊長。

看時間快到了,她又火急火燎趕到總辦會議室。

似乎高管會議還在繼續,門口聚集了公關部、銷售部、宣傳部、法務部、技術部、辦公室等相關部門一堆同事,沈凝一眼看到穿著隊服的張新傑正跟銷售團隊溝通,快速過去跟他碰頭。

還沒來得及說什麽,總辦會議室門開了,以吳蒙為首的公司高管坐在前面,氣氛頗為凝重。

大家魚貫而入,吳蒙開門見山:“榮耀賽事主辦方、投資方,還有總部趙總都來電話問這事了,今天晚上必須有個應對方案,聲明也必須發,務必把輿情先穩住。大概的情況你們應該都了解了,公關先說。”

“我們和宣傳部已經草擬了一個基礎聲明,主要是明確表示戰隊立場,先期在黃金四小時內給公眾一個初步交代,防止謠言泛濫,後續再追加詳細調查聲明。”

說著公關部主任把聲明投屏,所有人看向大屏,屏氣凝神看著聲明文件。

【聲明】

近日,霸圖戰隊註意到網上出現有關我戰隊使用帶有宏編輯功能的鼠標作弊的內容。在此,我們鄭重聲明:該消息嚴重失實。戰隊自成立以來,始終秉持公平競爭的原則,嚴格遵守賽事規則,憑借自身實力與努力參與各項比賽,從未有過任何使用作弊設備的行為。

我們對此次不實輿情表示強烈譴責,並保留追究造謠者法律責任的權利。希望廣大網友理性看待,不傳播未經證實的消息,共同維護風清氣正的網絡環境。戰隊也將繼續以專業、公正的態度投身於電競事業,用實力證明自己。

吳蒙問:“大家看看有什麽要改的。”

聲明看著中規中矩,四平八穩,沒什麽問題。

但同時也毫無說服力。

沈凝在三人小群裏發消息:是不是加點事實依據更好?

發完後,沈凝沖左邊的張新傑點了點手機,示意他看消息。

張新傑:是沒什麽說服力

張新傑:跟銷售剛初步對了一下產品型號,確實跟作弊那款鼠標不一樣,應該是沒來得及同步給公關部

韓文清:還有別的嗎

沈凝:需要跟獵光也通個氣吧,畢竟涉及了他們的產品

韓文清:新傑?

張新傑:沒有,基本聲明簡單直給就好,主要是卡時效性

韓文清:好

這種規格的會議,有領導在,自然不用張新傑和沈凝當出頭鳥。

韓文清直接提出加上初步調查結果,也就是鼠標型號的比對結果。

銷售部分管的趙總也覺得有道理,尤其銷售部門負責人緊接著表示,剛剛在會議室外已經跟張新傑都核對好了,雖然帶宏編輯的鼠標確實是獵光的產品,但型號與讚助咱們戰隊的確實不是一種。

技術部門也附和,所有設備入庫前都檢測過,沒有任何問題,檢查報告都有電子版隨時可以蓋章作為公告附件。

第一手的核心證明數據沒有不用的道理,於是宣傳部現場修改,加上了戰隊使用設備與輿情中提到的設備不一致,戰隊所有設備都沒有宏編輯功能,並且均有技術檢測證明的內容。

同時公關部緊急與獵光聯系確認聲明內容和後續轉發,在所有高管點頭後,辦公室當場用章掃描,官方微博立刻發了聲明公告。

此時是夜裏11點15分,距離事件發酵已經過了3小時,聲明發出後底下評論風向也算能控制住了。

但這不是松口氣的時候,緊急聲明只是剛剛開始,後續的一系列工作才是重頭。

吳蒙讓公關部隨時盯著輿情動向,其他人繼續討論後續要處理的事情。

第一,要進一步完善調查,在48小時內發布完整的事件澄清報告。這就需要跟跟獵光、聯盟總部,還有第三方權威調查機構對接。

獵光方面給出更為詳實的設備型號和檢測數據,聯盟配合出具每場賽事的設備檢測安全報告,第三方機構作為獨立方給出輔助的安全性佐證。

第二,安撫合作夥伴,盡量避免帶來收入上的損失。

第三,加強網游管理,尤其留意玩家中的引戰、攻訐、渾水摸魚等行為,以及公會成員流失情況,畢竟網游是戰隊的基礎,絕對不能亂。

第四,持續進行輿情監測,將剛出現的次生輿情遏制在萌芽中。

第五,關註競品公司的動態,以防有黑子搗亂,或者趁亂截胡意向合作客戶。

第六,穩住戰隊成員心態,尤其是在這個節骨眼上,一定要保住成績,如果出現明顯下滑,會給別有用心的人一個“不作弊成績就不行”的借口。

第七,策劃正面宣傳方案,從積極的角度推動輿情反轉。

一樁樁一件件都是要緊的活兒,很多都需要多部門通力合作。

各部門都迅速認領了任務,韓文清把涉及網游部和戰隊等任務都領了,同時也保證會配合其他部門做好客戶溝通和活動執行工作。

一直到淩晨1點才散會,大家面上都掛滿了疲憊,沈凝轉著脖子微微活動,又抻了抻胳膊,馬不停蹄跟著兩位隊長去了網游部。

因為正值榮耀的高峰時段,負責人蔣游並沒有列席會議,正打著十二分精神應對亂糟糟的局面。

公會成員還是人心浮動,沒有心思下本的還算好的,不少信了謠言的紛紛退會,滿屏的退出彈幕讓人心煩。

別的公會也趁機煽風點火,為了拉粉什麽手段都用上了,還有不少聯合起來專門偷襲霸圖公會的,導致很多粉絲頭都不敢冒,辯解的話也不敢說,生怕被集中群毆。

直到聲明出來了,蔣游趕緊在公會置頂並全員推送,聯動著網游部其他人在各個地圖刷存在公告消息,這才稍微穩定了點局面,申請退會的人也有止住的趨勢。

忙得焦頭爛額,一擡頭,瞧見最前面的韓文清,蔣游從來沒有像現在這樣覺得隊長竟如此慈眉善目、仿若再世佛陀,拔腿而起,聲音洪亮。

“隊長,您可來了!家都要沒了!”

“慌什麽!”

韓文清聲色俱厲,可在網游部一種小夥伴眼裏,是實實在在的定海神針。

就見韓文清和張新傑雙雙拿出正式賬號卡登錄,系統彈出“大漠孤煙”和“石不轉”上線的通知時,霸圖公會的粉絲們瞬時有了主心骨。

要知道,這兩位正式賬號的角色可很少出現在網游裏的,那是全聯盟最頂尖的存在。

其他公會再怎麽蹦跶,也沒人敢在韓文清和張新傑本尊面前鬧騰。雖然各懷鬼胎,可也都收斂了許多,各會長也掩耳盜鈴一般,裝作剛發現有人搞小動作,保證會管理好各自的公會成員,維護網游秩序。

總之半個晚上下來,也拉新了不少,多少嘗到了甜頭。

況且這事兒大概率不是實錘,以後澄清了,要是現在鬧得不好看,低頭不見擡頭見的,也不合適。

於是各工會借著韓文清和張新傑的臺階,也退了一步,沒鬧得太難看。

沈凝則在一旁跟蔣游和其他負責同事要到了最新的數據,直接在筆記本上用之前做好的數據公式拉了一個各個公會人數的波動圖,以及被攻擊的組隊數,還有趁火打劫的當日損失物品統計。

她抱著筆記本,跟已經退了游戲的韓文清和張新傑匯報。

“目前退會437人,比率是4.2%,最高峰在十點半到十一點,達到7.3%,在發布聲明後趨勢明顯下降,目前看控制住了,還有一些人申請加回來。”

蔣游氣得直砸拳頭:“這些個墻頭草!”

“也不能這麽說,畢竟他們不知內情,想加回來就都通過吧。”張新傑推了推眼鏡道。

蔣游也就是嘴上出出氣,這個節骨眼上他們恨不得多回來點粉絲,自然不會攔著。

韓文清說:“剛才會上說了,必須穩住網游,大家這兩天辛苦一點,尤其是今明兩天,都盯住了,有問題隨時說。”

“明白,我們肯定24小時盯著,聲明出了應該穩住問題不大,我們再砸點福利進去,但是說實話,要逆轉的還得指望後續的具體聲明。”

三個人都深以為然,只要事件澄清的好,網游部目前的亂局自然就能平息。

韓文清又囑咐了幾句,三個人就離開網游部,回了戰隊辦公室。

韓文清把各類文件扔在桌上,往椅子上一靠,長長嘆了一口氣。張新傑摘下眼鏡,閉眼揉著太陽穴。沈凝木呆呆地放空了幾秒,一鼓作氣起身拿了罐咖啡。

剛把拉環拉開,就聽張新傑開了口,語氣都比平時弱了些:“晚上別喝咖啡。”

咖啡都送到了嘴邊,喝也不是,不喝也不是,沈凝苦笑起來,終究是把咖啡放下了。

“都趕緊回吧,明天上午看輿情情況再碰,現在十萬火急是公關、銷售和網游那邊,我晚上盯著網游,你們撤吧。”

張新傑重新戴上眼鏡,看了下表,現在是淩晨2點左右,思索一番道:“晚上咱們兩個輪流吧,一個人盯2小時,天亮了那邊就沒什麽壓力了,畢竟是工作日。”

沈凝手撐著桌子,一臉無奈:“兩位隊長,你們過兩天還得比賽,這麽熬還訓不訓練了?剛也聽到了,上面可是讓咱們只能贏不能輸,這不比其他部門的壓力都大嗎?”

競技本來就充滿了不確定性,只贏不輸這種,比什麽公關銷售的難度都大。

“我盯吧,也就這兩天的事,而且你倆剛剛上線也鎮住了那些人了,不會出大亂子。趕緊回去睡覺,這都2點了,副隊你已經犧牲了3個小時睡眠時間了。”

“隊裏還沒塌到讓你一個女生頂的地步。”

“你這話太瞧不起女生了,隊嫂知道你這麽重男輕女嗎?”

“別在那兒扯閑篇!趕緊回去!”

“不回,反正除了網游那邊,其它的事也不少,怎麽都得熬。你們想跟我一起熬那就一起熬著吧,還有個伴兒,我是無所謂。”

“我管不了你了是吧?”

“你們兩個,別吵了。”張新傑隔著鏡框,依舊規律地揉著突突的太陽穴,“都是為了工作,也都是好心,沒必要。”

他知道韓文清和沈凝的脾氣,都不是會妥協的人,幹脆拿出紙筆,列了個簡單的工作條目,筆尖在紙上點來點去,努力去規劃合理的工作分配。

“沈凝有點說的沒錯,比賽確實要優先考慮,如果賽事上出問題,影響的不僅僅是一段時間的輿情。”

張新傑擡頭看韓文清,見他沒有異議,便繼續道:“隊長和我還是以穩重隊伍為主,網游那邊剛剛震懾過,應該不會有更激烈的事件,蔣游他們控制住應該沒問題,所以我們兩個就先回去休息。”

韓文清手指著沈凝:“你就讓她熬個通宵,第二天連軸轉?”

“沈凝就盯到5點半,然後咱們過來替她。”張新傑又轉向沈凝,“11點半你起來吃飯,然後頂班,我和隊長中午休息。隊裏有空的宿舍,我去給你申請。”

“可是上午有很多事?”

“你自己排個輕重緩急,要麽從現在開始的3個小時內解決,要麽明天中午醒了解決,要麽安排給隊長和我。”張新傑說的很鄭重,“別想著明天白天連軸轉,這是我們信任的基礎。”

在張新傑堅定的目光下,沈凝點了點頭。

“隊長?”

“你自己註意,如果身體撐不住趕緊說。”

“好。”

韓文清從抽屜裏拿出一張賬號卡遞給沈凝:“這是我的小號,那幾個大公會負責人都知道,不行你就用這號上去。其他的事,只要不涉及什麽核心內容,你自己看著定,不用等我們走流程。”

“狐假虎威?先斬後奏?”

“隨你便。差不多了,我們回了。”

“好,我也抓緊幹活。”

“休息室冰箱裏有鮮奶和火腿,別忘了吃點東西。”臨走前張新傑又囑咐,“明天早上我會給你再帶點吃的……還有,貧血的藥別忘了吃。”

沈凝微笑:“好。”

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