牛津詞典2
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牛津詞典2
“終於找到合適的了！”陶塗塗托著一只似虎非虎的陶瓷工藝品，轉身看向邊何，“這可不是老虎哦。你是一名執法人員，應該知道這是什麽吧？”
“狴犴。”
“沒錯。我爸的一個學徒喜歡做與文化相關的陶瓷制品，比如：龍的九個兒子。這是老七，送給你啦。”
“謝謝。”邊何接過小巧精致的瓷器，小心翼翼地裝好，“等你家開直播了，我一定去捧場。”
“一言為定，走吧。”
“等等。”他原地沒動，視線落在不遠處的牛津詞典上，“能否借我一樣東西？”
陶塗塗疑惑地“啊”了一聲，順著他的視線看過去，隨即怔住了。“這是……”她面露難色，像是有難言之隱。
“楚零有本一模一樣的詞典。”
“不奇怪啊，這版本的詞典都長一樣。”她站到桌前，嘆了口氣，“這本是零零送我的，說是畢業禮物。”
“你英語這麽好，她還送你詞典？”
“你中文說的溜，小時候沒買過現代漢語詞典嗎？”
也有道理。
“你要借也行。”陶塗塗撇了撇嘴，露出一副不舍得的神情，“但要記得還給我。我和零零的關系不像她和小瑄那般親密，她留給我的只有這本詞典。對於我來說，這是一個重要的紀念品。”
“我答應你。”
“那——”
“別碰！”邊何突然開口，嚇得陶塗塗立刻把手縮了回去。
“你幹嘛啊？一驚一乍的！”
“有沒有……”他四下張望。師父常囑咐他隨身攜帶證物袋，他不聽，現在沒得用了，“你家有保鮮袋嗎？”
“啊？”陶塗塗的眼睛瞇成一條縫，眉毛高高挑起，“大哥，你不是吧？這是零零送我的禮物，不是什麽命案現場的兇器。”
“任何證物對我們來說都一樣。有嗎？”
“哎，真是沒辦法。”
“拜托了！”
從陶塗塗家出來快中午12點了，邊何回了一趟隊裏，將牛津詞典交給關系要好的痕檢同事。陶塗塗說的沒錯，人們在小學或中學時代可能會用到現代漢語詞典，但有多少人工作後還用？文學類工作者可能會用到，除此之外，用的最多的就是語言學習者。
牛津詞典和漢語詞典大同小異，顯然，能說一口流利英語的陶塗塗不是語言學習者。那本詞典或許是楚零送給她的，但她真的會用嗎？邊何帶著心中的疑問，輕踩油門，車輛駛出單位大門。
今天是周五，早晚高峰的間隔很短，路面車流湧動。去賣場的路上，邊何在一家小有名氣的拉面館前停了車。店內人滿為患，不過他很幸運，端著加蛋的牛肉面歪打正著地找到一個寶貴的雙人桌位。
“常穎、郭宇、楊浩鑫……”一番狼吞虎咽後，他放下筷子，小聲念出平板電腦上的人名。名單是葉微瑄提供的。
常穎是徒步用品區的工作人員，也是初次和葉微瑄提起員工價的人，她當時以為葉微瑄是客人。楚零沒出事前，她在垂釣用品區工作，楚零遇害後被調到徒步區。至於另外兩人——郭宇和楊浩鑫，邊何和他們打過交道，前者昨天才見過，後者是運動賣場的副店長。
先和誰聊呢？他思考了一會兒，在一個名字上畫了圈，對方驚慌失措的表情瞬時出現在他的腦海中。恐怕那三人都會是這樣的反應，或許不止三人，見過他的員工沒準都會躲著他。這人怎麽又來了？警察很閑嗎？人都沒了再調查有什麽用？他們肯定會這麽想，邊何在心裏琢磨。
他收起平板電腦，桌上的拉面還剩一口，但他不打算吃了。有個男人自進店就站在他旁邊，“不吃就趕緊走吧，別占位子。”——頭頂那束焦躁的目光似乎在表達類似的意思。
下午一點半左右，邊何抵達運動賣場。周五下午的客人要比周四晚上多，其中有不少帶孩子的家長。他直奔徒步區，很快見到那位在葉微瑄眼裏長得十分不高興的工作人員。對方拎著一雙徒步鞋，正站在試鞋客人的背後，露出一副愛買不買的神色。幾分鐘後，客人擡屁股走了，留下一地試過的鞋。
“這樣的客人很煩人吧？”他站到常穎身後，笑著說道。
對方扭頭，細長的眼睛露出狐疑的目光。“你是……”她好像在辦公區見過邊何。
“警察。”邊何亮出證件，“方便聊聊嗎？”
“我嗎？”
“對，去你們會議室聊聊。”他收起笑容，向一側歪了歪腦袋，示意不是在和她商量，“走吧。”
常穎沒有拒絕，表情似乎在說：“找錯人了吧？”她動手撿起地上的鞋，“我收拾收拾。”
還挺淡定的，邊何心想。對方有條不紊地將鞋擺回貨架。相較於其他略顯淩亂的產品區，徒步區幹凈整潔許多，想必和眼前這位員工的辛勤勞動分不開。
收拾的差不多了，常穎說了一句“稍等”，走向不遠處的年輕員工。她小聲說了什麽，年輕員工吃了一驚，睜大眼睛瞄向邊何，同時忙不疊地點頭。
二人隨後走向辦公區，到會議室門口時，郭宇不知從哪兒跑了出來。“邊警官怎麽來了？”他明明和邊何差不多高，卻彎著腰，臉上堆滿笑意，“是有案子？”他朝常穎遞了一個眼色。常穎耷拉著嘴角，沒什麽特殊的表情，也沒有回應他的目光。
邊何囑咐常穎先進會議室，然後站在門口。“沒有，打聽點事，和你沒關系。楊店長在嗎？”
“他兩點來。”
“行吧，不打招呼就占用你們的會議室，實在抱歉啊。”
“還是楚零的事嗎？”郭宇悄聲問。
“自殺案已經結了。”
“哦哦，那就好，您有事叫我，我隨時都在。”
邊何道了一聲“謝謝”，沒有立刻進會議室。過了幾分鐘，他朝辦公區入口處揮了揮手。派出所的小劉身著警服、手持執法記錄儀呼哧帶喘地跑到二人面前。小劉是楚零一案的主要負責人，吃午飯的時候收到了邊何的短信。邊何說有翻案的可能，有取證需要，他便丟下半碗泡面慌忙趕了過來。
“你們這是……”郭宇的表情有些僵硬，“到底什麽事？”
“不該問的別問。”小劉不像邊何那般隨和。若這案子真有蹊蹺，他免不了要被上頭說一頓，年關難過啊。
二人推門進到會議室。常穎正低頭發微信，見是兩個人，先是楞了楞，隨即不慌不忙地收起手機，擺出一副“要問趕緊問”的姿態。
“找你沒別的事，只是想了解點情況。”邊何脫掉羽絨服，扔到一邊，然後搬了把椅子坐到常穎對面。小劉坐到房間的角落，打開記錄儀。“不用緊張，你可以選擇說或者不說。”
“沒緊張。”
“這樣最好。那我就開門見山了，你認識楚零吧？”
“果然啊。”——對方用眼神說道，“認識，不就是那個新來的麽？人都死了還來問？”她抱起胳膊，語氣十分冷淡，就像是機器在說話。
“是，案子是結了，但我們始終沒有找到楚零自殺的原因。我們做過不少調查，可惜都無功而返。我在想，究竟什麽事能讓一個陽光自信、剛畢業的大學生選擇結束生命。”他故意停頓，觀察常穎的表情。對方沒有任何反應，擡著眼皮好像在聽故事。
“您不如直說。”
“我從別的客人那裏得知一些事情，可能與楚零的死亡有關，特來向你們求證。”邊何掏出平板電腦做記錄，“你們公司準許員工用內部折扣買自家產品，對吧？好像是八折？”
房間裏只有三人，小劉不了解調查進度，始終保持沈默。現場很安靜，即便是輕微的吸氣聲也能聽得一清二楚。
“員工折扣？”常穎仍擺出一副漠不關心的姿態。
“是。”
“有什麽問題嗎？很多公司都有內部員工價啊。”
“沒錯，這是一種常見的福利形式。只不過……”邊何拍拍腿，“好像有人利用公司福利賺錢，我聽到的是這樣。”
“是嗎？我還真不知道。”
葉微瑄聽見這話會當場爆炸吧，邊何心想。“沒關系，那你現在知道了。有位客人和我說，他曾經以九折的價格買到過你家產品，不止一件。我沒有問賣他東西的員工是誰，但我可以告訴你，只要我問，他就一定會說。”
“那你去問吧，這事和我有什麽關系？再說了，就算有人用員工價倒賣產品又如何？公司財大氣粗的，是不會在乎這兩折的利潤的。”
“但公司是明令禁止的吧？”
常穎冷笑一聲，就好像邊何問了一個很愚蠢的問題。“禁止的事情多了。不能在客人面前玩手機、不能將私人物品擺在櫃臺上、要及時把客人動過的產品擺回原位……你去場地裏看看，有幾個人能遵守。”她的聲音變大了，眉角、眼角、嘴角都耷拉著，那張不高興的臉變得更不高興了。
“這樣啊……”邊何無奈地笑笑，“如果被發現會怎麽樣呢？扣績效？罰款？”
“差不多就是你說的這樣，無傷大雅。那些不守規矩、學歷高的小孩是公司的管培生，是區域子公司事業部的人，和我們這種店內招的長工可不同。他們幹一兩年就走了，有的會去區域子公司，有的幹脆辭職。他們不會在賣場幹一輩子的，除非是回來當店長。”
“剛才在徒步區，我發現你負責的區域很整潔。你和你口中的他們不太一樣。”
“所以呢？有用麽？那些不守規矩的未來是領導，以後我得聽他們的。”
沒什麽語氣的反問中透著一絲咄咄逼人，邊何一時語塞。好像很難聊下去，說什麽都不對，他看向平板電腦，不動聲色地對眼前的女人做著側寫。該怎麽和對方聊呢？
“不得不說……”半晌過後，他緩緩開口，“沒有合理的監督機制，失效的規章制度會讓部分人的努力看上去無用。”
聽邊何這麽說，常穎有些驚訝。她難得地點點頭，說：“同意。”
“賣場的管理有問題，對嗎？”
“不明顯嗎？”
“我明白了。”邊何笑笑，輕吐一口氣，“既然如此，我們聊回楚零。在你看來，她是遵守公司制度的人嗎？”
正聊著感興趣的話題，邊何忽然提起楚零，常穎沒有任何準備。她嘗試躲避邊何的目光，這讓她看上去有些局促。
“她不是，對嗎？”邊何追問道，“她會當著客人的面玩手機？”常穎一語不發，似乎又回到聽故事的狀態，“會將私人物品擺在櫃臺上？”他沒有給常穎回答的時間，盯著對方的眼睛，不停地拋出問題，“楚零負責的區域經常亂的一團糟？還是……用員工價倒賣產品？”
常穎咽了一下口水。
“是這樣吧？”
她皺起眉毛，不自然地抽動嘴角，態度似乎有所松動。
“我猜楚零犯錯了，不幸的是，所謂的‘無傷大雅’沒有發生在她身上。她不僅被發現了，還受到了嚴厲的處罰。”
真是悲哀，為什麽偏偏是她呢？邊何心想。
“沒辦法，有人天生倒黴。”常穎看著地面，喃喃自語道，“但這事賴不了別人。她要是不做就不會被發現。蒼蠅不盯無縫的蛋。”
“是倒賣產品麽？”
“是。”她擡起頭，從鼻腔中發出一個不屑的哼聲，“你是警察，既然有所懷疑就一定能查到。我們再隱瞞也沒有任何意義。”
“沒錯。就像我開始說的，我想知道就一定能知道。如實告訴我你了解的情況，這樣咱們都可以輕松點，盡快結束這場對話。”
常穎思考了幾秒，接受了邊何的提議。“上個月有客人打電話投訴楚零，說她打折賣給對方的產品質量不好，想退不能退。不湊巧的是，那天子公司事業部的人剛好下來檢查。電話打到了店長辦公室，當時店長正和區域經理討論銷售情況。她這是撞槍口上了。”
“投訴電話為什麽會打給店長？”
“你登錄App或者去賣場門口看看就知道了。我們有兩個投訴電話，其中一個就是店長辦公室的，只是沒有標明身份。說起這個，你知道這是誰的主意嗎？”
“不會是……”
“楚零。諷刺吧？以前店長是不會接投訴電話的，是她勸店長親力親為，同時以匿名的方式避免只有店長能接到投訴電話。怎麽說呢，我不喜歡楚零這人，但也不想否認她的做法，關於投訴電話的提議很不錯。”
確實是個聰明的做法，邊何表示同意。若投訴電話標明是店長電話，那麽大部分投訴的客人會選擇直接打給店長，另一個電話將形容虛設。匿名的方式增加了隨機性，店長會接到客人投訴——這個可能發生的結果足以提醒不守規矩的員工：註意你們的服務態度。
“投訴客人是男的女的？要退什麽？”邊何問。
“具體的不清楚，上邊不會告訴我們這些小嘍啰。再說，公司是肯定不會退的，損失只能由楚零自己承擔。把賺了的錢再吐出來唄，又不是什麽難事。”
“萬一是惡作劇呢？”
“確實，一個客訴電話證明不了什麽，只是後來上邊認真了，查賬發現楚零每個月都會使用員工折扣。少的時候一兩件，多的時候三四件，還有好幾筆發生在試用期。區域經理意識到事情的嚴重性，讓她將其中的幾件產品帶回公司，證明是自用。”
“她證明不了。”邊何接了一句。
“多新鮮啊，都在客人手裏呢。”
“所以……楚零倒賣內購產品的事被做實了，面臨開除。”他深吸一口氣，道出必然的結果。
“若只是開除倒也好了，她可能會被公司起訴。我們是賣場，便宜的體育用品是很多，但過萬的裝備也不少。一萬的產品公司損失兩千，兩萬的產品公司損失四千。金額大了，性質就變了。出事後子公司的法務來過，應該就是為了這件事。”
“有這麽嚴重嗎？”
“殺雞儆猴，懂不懂？怪就怪她自己。當然，她有沒有倒賣大額產品我也不清楚，而且我覺得公司不是真的想起訴她，只是想讓她麻利的走人。”
“她不想走嗎？”
“是啊，她不承認自己做過倒賣產品的事，可又解釋不了。哎，現在的小孩可真行啊，想錢想瘋了。學歷高有什麽用？都沒學會做人——”
“好了，就說到這吧。”邊何伸手打斷常穎，他聽不下去了。礙於警察的身份，他沒有駁斥對方。師父說了，辦案不能帶情緒，他在心中反覆念叨這句話。
楚零是否倒賣大額產品了？答案恐怕是否定的。邊何調查過對方的銀行流水和電子錢包，並於昨晚到家後重新翻看了一遍。這個可憐的女孩生活很拮據，大部分銀行入賬來自工資和報銷，報銷金額也不大。算得上大額開銷的就是給顧鏘然買的那雙鞋，事實上，對方在賣場買過的產品屈指可數。
邊何敲了三下筆，楚零一共就買過三件。所以，不是常穎在說謊，就是有人在常穎面前說了謊。
不管是誰在說謊，總有真相大白的一天。邊何看向小劉，示意對方關掉記錄儀。“你可以走了。”他對常穎說。他看了一眼時間，現在是下午兩點多。“麻煩你告訴楊浩鑫，讓他半個小時後過來，謝謝。”
“問累啦？”常穎出去後，小劉終於逮到說話的機會。他湊上前，賤兮兮地趴在桌子上，“話說，你是怎麽查到這兒的啊？”
“我正要說呢，有些事你該知道了。”邊何看向對方，自信地笑道。
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“終於找到合適的了！”陶塗塗托著一只似虎非虎的陶瓷工藝品，轉身看向邊何，“這可不是老虎哦。你是一名執法人員，應該知道這是什麽吧？”
“狴犴。”
“沒錯。我爸的一個學徒喜歡做與文化相關的陶瓷制品，比如：龍的九個兒子。這是老七，送給你啦。”
“謝謝。”邊何接過小巧精致的瓷器，小心翼翼地裝好，“等你家開直播了，我一定去捧場。”
“一言為定，走吧。”
“等等。”他原地沒動，視線落在不遠處的牛津詞典上，“能否借我一樣東西？”
陶塗塗疑惑地“啊”了一聲，順著他的視線看過去，隨即怔住了。“這是……”她面露難色，像是有難言之隱。
“楚零有本一模一樣的詞典。”
“不奇怪啊，這版本的詞典都長一樣。”她站到桌前，嘆了口氣，“這本是零零送我的，說是畢業禮物。”
“你英語這麽好，她還送你詞典？”
“你中文說的溜，小時候沒買過現代漢語詞典嗎？”
也有道理。
“你要借也行。”陶塗塗撇了撇嘴，露出一副不舍得的神情，“但要記得還給我。我和零零的關系不像她和小瑄那般親密，她留給我的只有這本詞典。對於我來說，這是一個重要的紀念品。”
“我答應你。”
“那——”
“別碰！”邊何突然開口，嚇得陶塗塗立刻把手縮了回去。
“你幹嘛啊？一驚一乍的！”
“有沒有……”他四下張望。師父常囑咐他隨身攜帶證物袋，他不聽，現在沒得用了，“你家有保鮮袋嗎？”
“啊？”陶塗塗的眼睛瞇成一條縫，眉毛高高挑起，“大哥，你不是吧？這是零零送我的禮物，不是什麽命案現場的兇器。”
“任何證物對我們來說都一樣。有嗎？”
“哎，真是沒辦法。”
“拜托了！”
從陶塗塗家出來快中午12點了，邊何回了一趟隊裏，將牛津詞典交給關系要好的痕檢同事。陶塗塗說的沒錯，人們在小學或中學時代可能會用到現代漢語詞典，但有多少人工作後還用？文學類工作者可能會用到，除此之外，用的最多的就是語言學習者。
牛津詞典和漢語詞典大同小異，顯然，能說一口流利英語的陶塗塗不是語言學習者。那本詞典或許是楚零送給她的，但她真的會用嗎？邊何帶著心中的疑問，輕踩油門，車輛駛出單位大門。
今天是周五，早晚高峰的間隔很短，路面車流湧動。去賣場的路上，邊何在一家小有名氣的拉面館前停了車。店內人滿為患，不過他很幸運，端著加蛋的牛肉面歪打正著地找到一個寶貴的雙人桌位。
“常穎、郭宇、楊浩鑫……”一番狼吞虎咽後，他放下筷子，小聲念出平板電腦上的人名。名單是葉微瑄提供的。
常穎是徒步用品區的工作人員，也是初次和葉微瑄提起員工價的人，她當時以為葉微瑄是客人。楚零沒出事前，她在垂釣用品區工作，楚零遇害後被調到徒步區。至於另外兩人——郭宇和楊浩鑫，邊何和他們打過交道，前者昨天才見過，後者是運動賣場的副店長。
先和誰聊呢？他思考了一會兒，在一個名字上畫了圈，對方驚慌失措的表情瞬時出現在他的腦海中。恐怕那三人都會是這樣的反應，或許不止三人，見過他的員工沒準都會躲著他。這人怎麽又來了？警察很閑嗎？人都沒了再調查有什麽用？他們肯定會這麽想，邊何在心裏琢磨。
他收起平板電腦，桌上的拉面還剩一口，但他不打算吃了。有個男人自進店就站在他旁邊，“不吃就趕緊走吧，別占位子。”——頭頂那束焦躁的目光似乎在表達類似的意思。
下午一點半左右，邊何抵達運動賣場。周五下午的客人要比周四晚上多，其中有不少帶孩子的家長。他直奔徒步區，很快見到那位在葉微瑄眼裏長得十分不高興的工作人員。對方拎著一雙徒步鞋，正站在試鞋客人的背後，露出一副愛買不買的神色。幾分鐘後，客人擡屁股走了，留下一地試過的鞋。
“這樣的客人很煩人吧？”他站到常穎身後，笑著說道。
對方扭頭，細長的眼睛露出狐疑的目光。“你是……”她好像在辦公區見過邊何。
“警察。”邊何亮出證件，“方便聊聊嗎？”
“我嗎？”
“對，去你們會議室聊聊。”他收起笑容，向一側歪了歪腦袋，示意不是在和她商量，“走吧。”
常穎沒有拒絕，表情似乎在說：“找錯人了吧？”她動手撿起地上的鞋，“我收拾收拾。”
還挺淡定的，邊何心想。對方有條不紊地將鞋擺回貨架。相較於其他略顯淩亂的產品區，徒步區幹凈整潔許多，想必和眼前這位員工的辛勤勞動分不開。
收拾的差不多了，常穎說了一句“稍等”，走向不遠處的年輕員工。她小聲說了什麽，年輕員工吃了一驚，睜大眼睛瞄向邊何，同時忙不疊地點頭。
二人隨後走向辦公區，到會議室門口時，郭宇不知從哪兒跑了出來。“邊警官怎麽來了？”他明明和邊何差不多高，卻彎著腰，臉上堆滿笑意，“是有案子？”他朝常穎遞了一個眼色。常穎耷拉著嘴角，沒什麽特殊的表情，也沒有回應他的目光。
邊何囑咐常穎先進會議室，然後站在門口。“沒有，打聽點事，和你沒關系。楊店長在嗎？”
“他兩點來。”
“行吧，不打招呼就占用你們的會議室，實在抱歉啊。”
“還是楚零的事嗎？”郭宇悄聲問。
“自殺案已經結了。”
“哦哦，那就好，您有事叫我，我隨時都在。”
邊何道了一聲“謝謝”，沒有立刻進會議室。過了幾分鐘，他朝辦公區入口處揮了揮手。派出所的小劉身著警服、手持執法記錄儀呼哧帶喘地跑到二人面前。小劉是楚零一案的主要負責人，吃午飯的時候收到了邊何的短信。邊何說有翻案的可能，有取證需要，他便丟下半碗泡面慌忙趕了過來。
“你們這是……”郭宇的表情有些僵硬，“到底什麽事？”
“不該問的別問。”小劉不像邊何那般隨和。若這案子真有蹊蹺，他免不了要被上頭說一頓，年關難過啊。
二人推門進到會議室。常穎正低頭發微信，見是兩個人，先是楞了楞，隨即不慌不忙地收起手機，擺出一副“要問趕緊問”的姿態。
“找你沒別的事，只是想了解點情況。”邊何脫掉羽絨服，扔到一邊，然後搬了把椅子坐到常穎對面。小劉坐到房間的角落，打開記錄儀。“不用緊張，你可以選擇說或者不說。”
“沒緊張。”
“這樣最好。那我就開門見山了，你認識楚零吧？”
“果然啊。”——對方用眼神說道，“認識，不就是那個新來的麽？人都死了還來問？”她抱起胳膊，語氣十分冷淡，就像是機器在說話。
“是，案子是結了，但我們始終沒有找到楚零自殺的原因。我們做過不少調查，可惜都無功而返。我在想，究竟什麽事能讓一個陽光自信、剛畢業的大學生選擇結束生命。”他故意停頓，觀察常穎的表情。對方沒有任何反應，擡著眼皮好像在聽故事。
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“我從別的客人那裏得知一些事情，可能與楚零的死亡有關，特來向你們求證。”邊何掏出平板電腦做記錄，“你們公司準許員工用內部折扣買自家產品，對吧？好像是八折？”
房間裏只有三人，小劉不了解調查進度，始終保持沈默。現場很安靜，即便是輕微的吸氣聲也能聽得一清二楚。
“員工折扣？”常穎仍擺出一副漠不關心的姿態。
“是。”
“有什麽問題嗎？很多公司都有內部員工價啊。”
“沒錯，這是一種常見的福利形式。只不過……”邊何拍拍腿，“好像有人利用公司福利賺錢，我聽到的是這樣。”
“是嗎？我還真不知道。”
葉微瑄聽見這話會當場爆炸吧，邊何心想。“沒關系，那你現在知道了。有位客人和我說，他曾經以九折的價格買到過你家產品，不止一件。我沒有問賣他東西的員工是誰，但我可以告訴你，只要我問，他就一定會說。”
“那你去問吧，這事和我有什麽關系？再說了，就算有人用員工價倒賣產品又如何？公司財大氣粗的，是不會在乎這兩折的利潤的。”
“但公司是明令禁止的吧？”
常穎冷笑一聲，就好像邊何問了一個很愚蠢的問題。“禁止的事情多了。不能在客人面前玩手機、不能將私人物品擺在櫃臺上、要及時把客人動過的產品擺回原位……你去場地裏看看，有幾個人能遵守。”她的聲音變大了，眉角、眼角、嘴角都耷拉著，那張不高興的臉變得更不高興了。
“這樣啊……”邊何無奈地笑笑，“如果被發現會怎麽樣呢？扣績效？罰款？”
“差不多就是你說的這樣，無傷大雅。那些不守規矩、學歷高的小孩是公司的管培生，是區域子公司事業部的人，和我們這種店內招的長工可不同。他們幹一兩年就走了，有的會去區域子公司，有的幹脆辭職。他們不會在賣場幹一輩子的，除非是回來當店長。”
“剛才在徒步區，我發現你負責的區域很整潔。你和你口中的他們不太一樣。”
“所以呢？有用麽？那些不守規矩的未來是領導，以後我得聽他們的。”
沒什麽語氣的反問中透著一絲咄咄逼人，邊何一時語塞。好像很難聊下去，說什麽都不對，他看向平板電腦，不動聲色地對眼前的女人做著側寫。該怎麽和對方聊呢？
“不得不說……”半晌過後，他緩緩開口，“沒有合理的監督機制，失效的規章制度會讓部分人的努力看上去無用。”
聽邊何這麽說，常穎有些驚訝。她難得地點點頭，說：“同意。”
“賣場的管理有問題，對嗎？”
“不明顯嗎？”
“我明白了。”邊何笑笑，輕吐一口氣，“既然如此，我們聊回楚零。在你看來，她是遵守公司制度的人嗎？”
正聊著感興趣的話題，邊何忽然提起楚零，常穎沒有任何準備。她嘗試躲避邊何的目光，這讓她看上去有些局促。
“她不是，對嗎？”邊何追問道，“她會當著客人的面玩手機？”常穎一語不發，似乎又回到聽故事的狀態，“會將私人物品擺在櫃臺上？”他沒有給常穎回答的時間，盯著對方的眼睛，不停地拋出問題，“楚零負責的區域經常亂的一團糟？還是……用員工價倒賣產品？”
常穎咽了一下口水。
“是這樣吧？”
她皺起眉毛，不自然地抽動嘴角，態度似乎有所松動。
“我猜楚零犯錯了，不幸的是，所謂的‘無傷大雅’沒有發生在她身上。她不僅被發現了，還受到了嚴厲的處罰。”
真是悲哀，為什麽偏偏是她呢？邊何心想。
“沒辦法，有人天生倒黴。”常穎看著地面，喃喃自語道，“但這事賴不了別人。她要是不做就不會被發現。蒼蠅不盯無縫的蛋。”
“是倒賣產品麽？”
“是。”她擡起頭，從鼻腔中發出一個不屑的哼聲，“你是警察，既然有所懷疑就一定能查到。我們再隱瞞也沒有任何意義。”
“沒錯。就像我開始說的，我想知道就一定能知道。如實告訴我你了解的情況，這樣咱們都可以輕松點，盡快結束這場對話。”
常穎思考了幾秒，接受了邊何的提議。“上個月有客人打電話投訴楚零，說她打折賣給對方的產品質量不好，想退不能退。不湊巧的是，那天子公司事業部的人剛好下來檢查。電話打到了店長辦公室，當時店長正和區域經理討論銷售情況。她這是撞槍口上了。”
“投訴電話為什麽會打給店長？”
“你登錄App或者去賣場門口看看就知道了。我們有兩個投訴電話，其中一個就是店長辦公室的，只是沒有標明身份。說起這個，你知道這是誰的主意嗎？”
“不會是……”
“楚零。諷刺吧？以前店長是不會接投訴電話的，是她勸店長親力親為，同時以匿名的方式避免只有店長能接到投訴電話。怎麽說呢，我不喜歡楚零這人，但也不想否認她的做法，關於投訴電話的提議很不錯。”
確實是個聰明的做法，邊何表示同意。若投訴電話標明是店長電話，那麽大部分投訴的客人會選擇直接打給店長，另一個電話將形容虛設。匿名的方式增加了隨機性，店長會接到客人投訴——這個可能發生的結果足以提醒不守規矩的員工：註意你們的服務態度。
“投訴客人是男的女的？要退什麽？”邊何問。
“具體的不清楚，上邊不會告訴我們這些小嘍啰。再說，公司是肯定不會退的，損失只能由楚零自己承擔。把賺了的錢再吐出來唄，又不是什麽難事。”
“萬一是惡作劇呢？”
“確實，一個客訴電話證明不了什麽，只是後來上邊認真了，查賬發現楚零每個月都會使用員工折扣。少的時候一兩件，多的時候三四件，還有好幾筆發生在試用期。區域經理意識到事情的嚴重性，讓她將其中的幾件產品帶回公司，證明是自用。”
“她證明不了。”邊何接了一句。
“多新鮮啊，都在客人手裏呢。”
“所以……楚零倒賣內購產品的事被做實了，面臨開除。”他深吸一口氣，道出必然的結果。
“若只是開除倒也好了，她可能會被公司起訴。我們是賣場，便宜的體育用品是很多，但過萬的裝備也不少。一萬的產品公司損失兩千，兩萬的產品公司損失四千。金額大了，性質就變了。出事後子公司的法務來過，應該就是為了這件事。”
“有這麽嚴重嗎？”
“殺雞儆猴，懂不懂？怪就怪她自己。當然，她有沒有倒賣大額產品我也不清楚，而且我覺得公司不是真的想起訴她，只是想讓她麻利的走人。”
“她不想走嗎？”
“是啊，她不承認自己做過倒賣產品的事，可又解釋不了。哎，現在的小孩可真行啊，想錢想瘋了。學歷高有什麽用？都沒學會做人——”
“好了，就說到這吧。”邊何伸手打斷常穎，他聽不下去了。礙於警察的身份，他沒有駁斥對方。師父說了，辦案不能帶情緒，他在心中反覆念叨這句話。
楚零是否倒賣大額產品了？答案恐怕是否定的。邊何調查過對方的銀行流水和電子錢包，並於昨晚到家後重新翻看了一遍。這個可憐的女孩生活很拮據，大部分銀行入賬來自工資和報銷，報銷金額也不大。算得上大額開銷的就是給顧鏘然買的那雙鞋，事實上，對方在賣場買過的產品屈指可數。
邊何敲了三下筆，楚零一共就買過三件。所以，不是常穎在說謊，就是有人在常穎面前說了謊。
不管是誰在說謊，總有真相大白的一天。邊何看向小劉，示意對方關掉記錄儀。“你可以走了。”他對常穎說。他看了一眼時間，現在是下午兩點多。“麻煩你告訴楊浩鑫，讓他半個小時後過來，謝謝。”
“問累啦？”常穎出去後，小劉終於逮到說話的機會。他湊上前，賤兮兮地趴在桌子上，“話說，你是怎麽查到這兒的啊？”
“我正要說呢，有些事你該知道了。”邊何看向對方，自信地笑道。
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