第75章 內部矛盾
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第75章 內部矛盾
你站哪邊,我就站哪邊。
康益千方目前有三條產品線, 市面上最常見的一個系列是紅色外包裝,俗稱“紅色線”,在禧福軒茶飲門店有一次性pp註塑杯的飲用版本, 也可購買罐裝和利樂裝的版本。消費群體多為逛街的年輕人, 與康益千方從前的市場重合,也與大部分奶茶店的市場重合。
因此,康益千方現任ceo是從奇樂餐飲挖來的汪翔林。
盛致不知道如此高效對口的跳槽有沒有韓銳的功勞。
汪翔林貪財好色, 人品稀爛, 但能力沒得挑, 他又把當年“奶糖派”發家的那套組合拳帶到了康益千方,唯一的不同是康益千方資本雄厚, 不接受加盟, 全是直營。
靠著汪翔林的燒錢贈券三板斧,短短兩個月,禧福軒康益千方茶飲門店光是在江城就極速擴張到43家, 禧福軒餐飲酒店已有4家, 數字上的大爆發還沒有減緩趨勢, 而全國一二線城市大多如此。
不止於此。
康益千方還有一條“金色線”以另一種方式打開了市場。金色線外包裝以金色為主, 打高端市場,定價有五千元和萬元級之分,通過元升食品原有渠道聯合各大經銷商做了幾次大型宣傳活動。
而後,依據盛致當初制定的方案, 壓了一個半月貨品。
一邊高調宣傳,一邊饑餓營銷, 康益千方在有經濟實力的中年人市場也名聲大噪。整個夏天, 商務宴請酒桌上由這種保健茶開局, 會顯得格外有門路有品位。但是流入市場的貨品總量一直被嚴格控制著, 物以稀為貴。
金色線開啟了會員註冊制,一些批次的貨品采取抽選方式購買,很快,康益千方又成為了一種新型理財產品,原價五千多購入,轉手一萬五至兩萬都有人收。
康益千方為了防止倒賣,出臺了一系列規則,其中一條是會員分層級定權重——
A會員如果引薦了一位B會員註冊,那麽A就會成為2級會員,抽選時比所有1級新會員權重大、概率高。
而如果A會員引薦的B會員又引薦了C會員註冊,那麽A就會成為3級會員,抽選權重大於2級。
以此類推。
上有政策下有對策,那些想倒賣牟利的人都拉著親戚朋友註冊,一個介紹一個,黃牛與黃牛親友層級都不低,一時形成了“銷售團夥”,反而把普通消費者攔在了門外。普通消費者如今想買到一套金色線的茶飲,要經過層層轉手,加價到兩萬多元,比出廠價翻了四倍。
可是康益千方金色線產品中的一些藥材本就稀缺,種植也有生長周期,不可能迅速擴大產能來滿足市場,外部溢價無法轉化成銷售利潤,公司也對此頭疼。
本月康益千方“青色線”上市,主打輕奢女性市場,產品宣稱除了改善亞健康的保健功效,還有美容清體功效,套裝定價460元,沿襲金色線的會員註冊制,但會員卻有68%男性,還是那批黃牛,把市場價直接炒到了4000元左右,翻了十倍。
公司本來在擔心,會因為黃牛市場太離譜而被市場監管部門舉報,卻沒想到不是因為這個原因。
韓銳收到的內部消息是,康益千方被舉報涉嫌傳銷。
以康益千方現在的聲勢,加之當天剛舉辦過大型廣場商務宣傳,代言人佟蕊直飛江城出席活動,可謂萬眾矚目,被舉報的消息很快就會傳開,形成壓制青色線上市的負面輿情。
不止盛致,瑞廉整個媒介部都被叫回公司加班壓消息。
韓銳把晚飯買回來時,她剛打完第一輪電話,說服媒體把曝光時間延遲到明天晚上。
微信問她在哪,說在會議室,還以為她嫌辦公室吃飯難收拾,獨自找了個空地,誰知一進門,聚了七八個媒介。
韓銳楞在當場。
盛致靠坐在會議桌上,正和張嘉桓開玩笑:“我算不算瑞廉蜘蛛俠,粘誰誰倒黴,什麽項目我一接手馬上暴雷。”
張嘉桓面無表情:“不算,你來之前暴雷率也很高,只有奸商才斥巨資請公關。”
韓銳把餐盒放在桌上,包裝袋簌簌作響,盛致才看見他滿臉的無奈,她還一頭霧水。
Maggie往包裝袋瞥一眼,禧福軒,竟會錯了意,以為是客戶請的加班餐:“我晚餐戒油戒碳水,你們吃吧。”
張嘉桓不疑有他,立刻起身把餐盒取出來一個個打開,幾個同事聚過來要筷子,數量不夠,又有人自告奮勇去茶水間拿備用的一次性筷子和餐盒,等開吃後面對明顯不夠吃的菜,才有人意識到不對勁。
“欸?這不會是禧福軒送給Ray一個人吃的吧?”
一時間所有人停下了筷子,鴉雀無聲,感覺不妙。
盛致也是經過提醒才發現,這好像是兩個人的分量,感受到了來自他眼神的怨念,要笑不笑地轉開了視線。
“沒事,”男人咬了咬後槽牙,“買多了,一起吃吧。”
……竟然還是他自己買的,大家各自冒一身冷汗,明天會不會因為左腳先進門被開掉?
偏偏有人不知死活,還火上澆油給老板下任務,盛致邊吃邊說,“給你留了一天時間,明天爭取讓監管部門出結論,晚上爆料出來就能把‘非傳銷’的消息一起放。”
“嗯,一天差不多。”韓銳懶洋洋道。
“還有個方案,你可以今晚去活動活動,如果能上午出結論,下午我們可以自爆,下午所有自媒體的廣告費都少一點。”
韓銳皺起眉:“……我差這點錢嗎?”
盛致理直氣壯:“下午結束戰鬥明晚就不用加班了。”
韓銳竟無言以對。
在場有笑點低的同事已經控制不住嘴角,但除了知情人Maggie,沒人往暧昧關系想,單以為00後整頓職場。
韓銳嘆口氣,耐心給她解釋:“今晚我會去,但是這麽大事不可能一兩個人拍板,肯定要過會,會一般放在下午,特地提前到上午會讓人覺得搞特殊。”
盛致垂下眼苦思冥想,又追加任務:“順便打聽一下舉報的主張和證據。怎麽會被舉報傳銷呢?很常見的會員營銷體系啊,八竿子打不著。”
“嗯。”韓銳也嚴肅起來,預感事情沒那麽簡單。
吃完飯兩人分頭行動。
盛致被硬塞的兩個實習生正式留用了一個,名叫董興鐸,這回他還立了功,在短視頻平臺上發現不受控制的散兵自媒體,爆料後五分鐘內他就找技術員用大量賬號舉報,不僅刪除了內容,把賬號也限流了。
盛致表揚他之後就結束了工作,回家等韓銳。
十點多鐘,韓銳也回來,神色略顯凝重:“結論明天可能出不來了。”
盛致緊張地從沙發上起身:“怎麽回事?”
“舉報材料我看了,內容非常詳實,是內部人員所為,有些情況我都不了解。那些炒高價格的‘黃牛’有很多都是康益千方的員工和員工的親戚朋友,證據確鑿,可以說整個銷售團隊就沒有人不賺這份錢。”
盛致意識到問題的嚴重性:“那麽,是不是公司行為,就很難說清了。”
韓銳點點頭,在水吧接了杯水喝:“舉報的就是指控公司官方組織‘拉會員’並且將銷售團隊的獎金以倒賣收益的方式發放,很險惡。監管部門必須要立案調查。”
“雖然最後肯定能澄清,但是調查過程漫長,對康益千方的品牌聲譽很不利。”
“光是銷售團隊‘監守自盜’的消息被披露,都是一次毀滅性打擊。”
盛致:“這倒不用擔心,官方媒體那邊可以控制住不披露具體細節。就算有自媒體爆料也可以打成謠言,其實康益千方與黃牛勾結的謠言一直就沒斷過,現在反而成了好事,聽多了‘狼來了’大家也麻木了。”
“你想好公關策略了嗎?”
“我準備在發官方公告的同時,先請些KOL科普‘多層次營銷’和‘傳銷’的區別。”
韓銳一楞,沈聲道:“嚴格來說,我們連‘多層次營銷’也算不上,要不要搞那麽覆雜?”
盛致解釋:“我認為普通人沒有那麽強的理解力。如果給他們羅列‘傳銷’的特征,1234567點,其中康益千方不符合哪幾條、又是因為哪幾條相似而被舉報,絕大多數人都會被繞暈。”
韓銳略做思考,讚同點頭。
她接著闡明:“所以簡單來說我只要告訴他們‘多層次營銷’合法,‘傳銷’不合法,再找出一條最明顯的區別——產品有沒有最終到達用戶手中。他們自己會對比現實,康益千方是實實在在被消費的,身邊無數人都在喝這種飲品,這就足夠真相大白了。”
韓銳沈默了一會兒,說不清對她的情緒,欣賞固然有,但以他結交人的習慣,會優先考慮“能不能為我所用”,她就是太好用了反讓他為難。
她是個很好的媒介,聰明好強,思路清晰。娶她,將來把瑞廉交給她,其實是上上策,四年前他本來應該這麽做。
可現在局面反倒尷尬,盛致是一個大活人,她有她的理想,她的理想和他一點不沾邊,她的事業版圖裏也沒有他這個人。
真諷刺,他事先竟然沒想過,看中的女人會有自己的一套想法。
他思忖太久,明顯走神,以至於盛致湊到他臉面前搖了搖手,他回神笑起來:“聽你的意思,要證明‘身邊無數人都在喝這種飲品’,你還想給營銷加碼?”
“一箭雙雕,我要把‘青色線’推出去,不能讓告黑狀的小人得逞。”
“那你就放手幹吧。”他撈著她後頸靠近親了親額頭,“不過……你和陳美儀關系沒那麽好吧?”
盛致微怔,略心虛地反問:“為什麽突然問這個?”
“你把‘青線’推出去,陳美儀可能要不開心。”
盛致馬上反應過來:“你認為這次舉報是陳美儀主導的?為了遏制‘青色線’推向市場?為什麽?圖什麽?公司內部有矛盾?”
韓銳語氣不鹹不淡,稀松平常:“經營方向上一直有分歧。陳美儀主張以實體店擴張為重心,本質是要康益千方‘去元升化’。”
盛致:“這麽說,陳美儀和丁英廷卯上了。”
韓銳輕描淡寫:“皆為利來,皆為利往。”
盛致:“那你站哪邊?”
韓銳玩味道:“你想站哪邊?你站哪邊,我就站哪邊,錢就去哪邊,哪邊就能贏。”
盛致想了想說:“我不會站在美儀那邊,也不會站在丁英廷這邊。我名片上寫著我的身份,是品牌顧問。我的理解是,我不僅是個品牌口碑崩壞時的救火隊員,我為品牌服務,目標是做大做強,所以我不喜歡揚帆遠航前那些勾心鬥角。”
韓銳聽樂了,“你這個人真是好理想主義。”起身打開酒櫃,回頭問她,“你喝什麽?”
盛致斷然拒絕:“我這兩天要保持清醒,你不要誘惑我。”
韓銳記得,日常款的酒,她比較喜歡日本的單麥威士忌,口感柔和些,便取了一瓶打開倒進杯中。
他邊倒邊認真說:“可是你要知道,戰場上不是朋友就是敵人,沒有中立可言。如果你不百分百拿人當朋友,對方眼裏你就是敵人。你哪一邊都不站,就是讓我和他們倆同時為敵。”
“哦,”盛致不以為意,“你怕了嗎?”
韓銳看著她,緩緩坐下,一時間揣測不出她為何膽大不計後果。
她似笑非笑:“別跟我說,你往康益千方投入這麽多只是為了助力豪門二代帥哥美女實現創業夢想。”
韓銳微瞇著眼,喝一口酒,隨意地把她拉過來坐身上,距離之近,讓她能明顯感覺到伴隨他吐息的酒氣:“你什麽都看穿,還願意站我這邊,那你別想跑了。”
本來他不提,她還沒想跑,他一說她就起了反骨,扭來扭去想掙脫,終究被人牢牢箍住腰,力量懸殊動彈不得。
他裝作仿佛不知兩人角力,舉重若輕地拿起酒杯湊到她跟前:“喝一口預祝成功,明天給你一張好牌。”
“什麽好牌?”她松了勁,接過酒杯大大方方喝了一口。
作者有話說:
韓銳:老婆站我!老婆向著我!(跑圈)
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因此,康益千方現任ceo是從奇樂餐飲挖來的汪翔林。
盛致不知道如此高效對口的跳槽有沒有韓銳的功勞。
汪翔林貪財好色, 人品稀爛, 但能力沒得挑, 他又把當年“奶糖派”發家的那套組合拳帶到了康益千方,唯一的不同是康益千方資本雄厚, 不接受加盟, 全是直營。
靠著汪翔林的燒錢贈券三板斧,短短兩個月,禧福軒康益千方茶飲門店光是在江城就極速擴張到43家, 禧福軒餐飲酒店已有4家, 數字上的大爆發還沒有減緩趨勢, 而全國一二線城市大多如此。
不止於此。
康益千方還有一條“金色線”以另一種方式打開了市場。金色線外包裝以金色為主, 打高端市場,定價有五千元和萬元級之分,通過元升食品原有渠道聯合各大經銷商做了幾次大型宣傳活動。
而後,依據盛致當初制定的方案, 壓了一個半月貨品。
一邊高調宣傳,一邊饑餓營銷, 康益千方在有經濟實力的中年人市場也名聲大噪。整個夏天, 商務宴請酒桌上由這種保健茶開局, 會顯得格外有門路有品位。但是流入市場的貨品總量一直被嚴格控制著, 物以稀為貴。
金色線開啟了會員註冊制,一些批次的貨品采取抽選方式購買,很快,康益千方又成為了一種新型理財產品,原價五千多購入,轉手一萬五至兩萬都有人收。
康益千方為了防止倒賣,出臺了一系列規則,其中一條是會員分層級定權重——
A會員如果引薦了一位B會員註冊,那麽A就會成為2級會員,抽選時比所有1級新會員權重大、概率高。
而如果A會員引薦的B會員又引薦了C會員註冊,那麽A就會成為3級會員,抽選權重大於2級。
以此類推。
上有政策下有對策,那些想倒賣牟利的人都拉著親戚朋友註冊,一個介紹一個,黃牛與黃牛親友層級都不低,一時形成了“銷售團夥”,反而把普通消費者攔在了門外。普通消費者如今想買到一套金色線的茶飲,要經過層層轉手,加價到兩萬多元,比出廠價翻了四倍。
可是康益千方金色線產品中的一些藥材本就稀缺,種植也有生長周期,不可能迅速擴大產能來滿足市場,外部溢價無法轉化成銷售利潤,公司也對此頭疼。
本月康益千方“青色線”上市,主打輕奢女性市場,產品宣稱除了改善亞健康的保健功效,還有美容清體功效,套裝定價460元,沿襲金色線的會員註冊制,但會員卻有68%男性,還是那批黃牛,把市場價直接炒到了4000元左右,翻了十倍。
公司本來在擔心,會因為黃牛市場太離譜而被市場監管部門舉報,卻沒想到不是因為這個原因。
韓銳收到的內部消息是,康益千方被舉報涉嫌傳銷。
以康益千方現在的聲勢,加之當天剛舉辦過大型廣場商務宣傳,代言人佟蕊直飛江城出席活動,可謂萬眾矚目,被舉報的消息很快就會傳開,形成壓制青色線上市的負面輿情。
不止盛致,瑞廉整個媒介部都被叫回公司加班壓消息。
韓銳把晚飯買回來時,她剛打完第一輪電話,說服媒體把曝光時間延遲到明天晚上。
微信問她在哪,說在會議室,還以為她嫌辦公室吃飯難收拾,獨自找了個空地,誰知一進門,聚了七八個媒介。
韓銳楞在當場。
盛致靠坐在會議桌上,正和張嘉桓開玩笑:“我算不算瑞廉蜘蛛俠,粘誰誰倒黴,什麽項目我一接手馬上暴雷。”
張嘉桓面無表情:“不算,你來之前暴雷率也很高,只有奸商才斥巨資請公關。”
韓銳把餐盒放在桌上,包裝袋簌簌作響,盛致才看見他滿臉的無奈,她還一頭霧水。
Maggie往包裝袋瞥一眼,禧福軒,竟會錯了意,以為是客戶請的加班餐:“我晚餐戒油戒碳水,你們吃吧。”
張嘉桓不疑有他,立刻起身把餐盒取出來一個個打開,幾個同事聚過來要筷子,數量不夠,又有人自告奮勇去茶水間拿備用的一次性筷子和餐盒,等開吃後面對明顯不夠吃的菜,才有人意識到不對勁。
“欸?這不會是禧福軒送給Ray一個人吃的吧?”
一時間所有人停下了筷子,鴉雀無聲,感覺不妙。
盛致也是經過提醒才發現,這好像是兩個人的分量,感受到了來自他眼神的怨念,要笑不笑地轉開了視線。
“沒事,”男人咬了咬後槽牙,“買多了,一起吃吧。”
……竟然還是他自己買的,大家各自冒一身冷汗,明天會不會因為左腳先進門被開掉?
偏偏有人不知死活,還火上澆油給老板下任務,盛致邊吃邊說,“給你留了一天時間,明天爭取讓監管部門出結論,晚上爆料出來就能把‘非傳銷’的消息一起放。”
“嗯,一天差不多。”韓銳懶洋洋道。
“還有個方案,你可以今晚去活動活動,如果能上午出結論,下午我們可以自爆,下午所有自媒體的廣告費都少一點。”
韓銳皺起眉:“……我差這點錢嗎?”
盛致理直氣壯:“下午結束戰鬥明晚就不用加班了。”
韓銳竟無言以對。
在場有笑點低的同事已經控制不住嘴角,但除了知情人Maggie,沒人往暧昧關系想,單以為00後整頓職場。
韓銳嘆口氣,耐心給她解釋:“今晚我會去,但是這麽大事不可能一兩個人拍板,肯定要過會,會一般放在下午,特地提前到上午會讓人覺得搞特殊。”
盛致垂下眼苦思冥想,又追加任務:“順便打聽一下舉報的主張和證據。怎麽會被舉報傳銷呢?很常見的會員營銷體系啊,八竿子打不著。”
“嗯。”韓銳也嚴肅起來,預感事情沒那麽簡單。
吃完飯兩人分頭行動。
盛致被硬塞的兩個實習生正式留用了一個,名叫董興鐸,這回他還立了功,在短視頻平臺上發現不受控制的散兵自媒體,爆料後五分鐘內他就找技術員用大量賬號舉報,不僅刪除了內容,把賬號也限流了。
盛致表揚他之後就結束了工作,回家等韓銳。
十點多鐘,韓銳也回來,神色略顯凝重:“結論明天可能出不來了。”
盛致緊張地從沙發上起身:“怎麽回事?”
“舉報材料我看了,內容非常詳實,是內部人員所為,有些情況我都不了解。那些炒高價格的‘黃牛’有很多都是康益千方的員工和員工的親戚朋友,證據確鑿,可以說整個銷售團隊就沒有人不賺這份錢。”
盛致意識到問題的嚴重性:“那麽,是不是公司行為,就很難說清了。”
韓銳點點頭,在水吧接了杯水喝:“舉報的就是指控公司官方組織‘拉會員’並且將銷售團隊的獎金以倒賣收益的方式發放,很險惡。監管部門必須要立案調查。”
“雖然最後肯定能澄清,但是調查過程漫長,對康益千方的品牌聲譽很不利。”
“光是銷售團隊‘監守自盜’的消息被披露,都是一次毀滅性打擊。”
盛致:“這倒不用擔心,官方媒體那邊可以控制住不披露具體細節。就算有自媒體爆料也可以打成謠言,其實康益千方與黃牛勾結的謠言一直就沒斷過,現在反而成了好事,聽多了‘狼來了’大家也麻木了。”
“你想好公關策略了嗎?”
“我準備在發官方公告的同時,先請些KOL科普‘多層次營銷’和‘傳銷’的區別。”
韓銳一楞,沈聲道:“嚴格來說,我們連‘多層次營銷’也算不上,要不要搞那麽覆雜?”
盛致解釋:“我認為普通人沒有那麽強的理解力。如果給他們羅列‘傳銷’的特征,1234567點,其中康益千方不符合哪幾條、又是因為哪幾條相似而被舉報,絕大多數人都會被繞暈。”
韓銳略做思考,讚同點頭。
她接著闡明:“所以簡單來說我只要告訴他們‘多層次營銷’合法,‘傳銷’不合法,再找出一條最明顯的區別——產品有沒有最終到達用戶手中。他們自己會對比現實,康益千方是實實在在被消費的,身邊無數人都在喝這種飲品,這就足夠真相大白了。”
韓銳沈默了一會兒,說不清對她的情緒,欣賞固然有,但以他結交人的習慣,會優先考慮“能不能為我所用”,她就是太好用了反讓他為難。
她是個很好的媒介,聰明好強,思路清晰。娶她,將來把瑞廉交給她,其實是上上策,四年前他本來應該這麽做。
可現在局面反倒尷尬,盛致是一個大活人,她有她的理想,她的理想和他一點不沾邊,她的事業版圖裏也沒有他這個人。
真諷刺,他事先竟然沒想過,看中的女人會有自己的一套想法。
他思忖太久,明顯走神,以至於盛致湊到他臉面前搖了搖手,他回神笑起來:“聽你的意思,要證明‘身邊無數人都在喝這種飲品’,你還想給營銷加碼?”
“一箭雙雕,我要把‘青色線’推出去,不能讓告黑狀的小人得逞。”
“那你就放手幹吧。”他撈著她後頸靠近親了親額頭,“不過……你和陳美儀關系沒那麽好吧?”
盛致微怔,略心虛地反問:“為什麽突然問這個?”
“你把‘青線’推出去,陳美儀可能要不開心。”
盛致馬上反應過來:“你認為這次舉報是陳美儀主導的?為了遏制‘青色線’推向市場?為什麽?圖什麽?公司內部有矛盾?”
韓銳語氣不鹹不淡,稀松平常:“經營方向上一直有分歧。陳美儀主張以實體店擴張為重心,本質是要康益千方‘去元升化’。”
盛致:“這麽說,陳美儀和丁英廷卯上了。”
韓銳輕描淡寫:“皆為利來,皆為利往。”
盛致:“那你站哪邊?”
韓銳玩味道:“你想站哪邊?你站哪邊,我就站哪邊,錢就去哪邊,哪邊就能贏。”
盛致想了想說:“我不會站在美儀那邊,也不會站在丁英廷這邊。我名片上寫著我的身份,是品牌顧問。我的理解是,我不僅是個品牌口碑崩壞時的救火隊員,我為品牌服務,目標是做大做強,所以我不喜歡揚帆遠航前那些勾心鬥角。”
韓銳聽樂了,“你這個人真是好理想主義。”起身打開酒櫃,回頭問她,“你喝什麽?”
盛致斷然拒絕:“我這兩天要保持清醒,你不要誘惑我。”
韓銳記得,日常款的酒,她比較喜歡日本的單麥威士忌,口感柔和些,便取了一瓶打開倒進杯中。
他邊倒邊認真說:“可是你要知道,戰場上不是朋友就是敵人,沒有中立可言。如果你不百分百拿人當朋友,對方眼裏你就是敵人。你哪一邊都不站,就是讓我和他們倆同時為敵。”
“哦,”盛致不以為意,“你怕了嗎?”
韓銳看著她,緩緩坐下,一時間揣測不出她為何膽大不計後果。
她似笑非笑:“別跟我說,你往康益千方投入這麽多只是為了助力豪門二代帥哥美女實現創業夢想。”
韓銳微瞇著眼,喝一口酒,隨意地把她拉過來坐身上,距離之近,讓她能明顯感覺到伴隨他吐息的酒氣:“你什麽都看穿,還願意站我這邊,那你別想跑了。”
本來他不提,她還沒想跑,他一說她就起了反骨,扭來扭去想掙脫,終究被人牢牢箍住腰,力量懸殊動彈不得。
他裝作仿佛不知兩人角力,舉重若輕地拿起酒杯湊到她跟前:“喝一口預祝成功,明天給你一張好牌。”
“什麽好牌?”她松了勁,接過酒杯大大方方喝了一口。
作者有話說:
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