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第32章 渡劫

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第32章 渡劫

是頑強的菜鳥,才顯得格外珍貴。

接下來的三天, 對盛致來說,像渡劫。

就在盛致忙著聯系電視臺完成對消防部門的采訪時,君騰汽車高級副總裁杜薇、開發部總監和一眾電源系統管理專家正在參加新能源車技術國際論壇。

這次活動被君騰公關部認定為常規活動, 沒有知會過瑞廉。他們只是按部就班地準備了領導的演講稿和工程師們參會討論的基本方向, 簡直像裸奔。

但演講之後是有記者提問環節的。

盛致在生活頻道努力模糊化高架車輛自燃事故與君騰的關聯的同時,財經頻道的記者有備而來,在技術論壇上把事故與君騰的關系焊死了。

記者在杜薇演講後發出切中要害的提問:“今天上午在高架路段發生自燃事故的是一輛君騰速邁系列汽車, 有消息稱, 君騰從七月份就一直沒能完美解決新系統和電池固件的兼容問題, 接到過不少投訴,卻沒有批量召回。請問杜總對如今造成這種嚴重威脅到車主人身安全的事故怎麽看?”

杜薇在君騰分管法律財務, 第一反應是從法律的角度認定責任:“說明開車是有門檻的, 智能助手提醒了半年讓你去升級固件,你不升級,出了事能怪誰?電飯煲每天提醒你把米放進去才能做飯, 你就是不放米, 最後餓死了, 難道怪電飯煲嗎?”

財經頻道的報道給這段回應加上了引爆病毒營銷的標題——

[君騰副總杜薇:駕駛君騰汽車有門檻]

很快在網絡上遭到群嘲。

——一試還是三試啊?考核難不難?

——今年我還要考編, 忙不過來,只能等上岸再買車了。

——活久見,我買車她成上帝了。

晚上12點半,這條消息已經取代生活類的防火提示, 慢慢爬到了熱搜20位上下。

盛致白天所做的一切,白幹了。

雖然李和鈴即使發現檢測提醒, 盛致聯系平臺做了一些補救措施降低討論度, 但是消息已經在各大車友論壇傳開, 經過一晚上輿論發酵, 杜薇本人現在已經比新能源國際論壇還要火出圈。

盛致滅火之餘不禁感慨,君騰怎麽就沒有一盞省油的燈?

整個決策層你方唱罷我登場,全公司公關思維像個篩子,摁住了宋雲開沒摁住副總裁。

當然,宋雲開也沒完全摁住。

新的一天由宋雲開奪回領銜主演拉開序幕。

一大早,宋雲開連發了四條微博,條條致命。

@宋雲開:讓女人當家果然會出問題。

@宋雲開:你們看啊,女人也會有說錯話的時候。

@宋雲開:怎麽辦?你們女的罵不罵她?大水沖了龍王廟,自家人打自家人了!

@宋雲開:快給她開除女籍。

好消息,現在沒有太多人關註君騰的電池投訴和自燃事故了。

壞消息,現在不管開不開車、買不買車的人都一致在罵君騰。

上班,盛致要給宋雲開安排知名男性雜志的專訪,兼道歉和解釋,放大“張揚個性”、“直率表達”,模糊“直男癌”特征。

下班,盛致恨不得開“青龍偃月刀”的號跟他對罵。

真正的危機卻不是網上罵戰,全國各地都有車主開始聚集抗議、組成維權團體,從夏天開始的故障問題被揭開了蓋子。

也不知道為什麽,君騰市場部和質量部堅持不召回這批車。

在盛致詢問過兩次以後,那些人似乎已將她視為敵人,避而不見,電話不接,光留一個爛攤子甩給公關。

盛致接連三天幾乎住在會議室,連軸轉地做預案,以三頭六臂應對四處暴雷的君騰。

到了第三天,協助做完了宋雲開的雜志專訪,雜志未出,電子版先行,已在網上引導了一波輿論,效果還不錯,宋總的個人形象從女性對立面稍稍往中位線回歸,變成了“暴躁喜劇人”。

再加上蘇揚參與的那個聚會由警方出了藍底白字通告,王靈均又趁勢放了爆料視頻,公眾的視線回到了紙醉金迷的娛樂圈。

網絡風波逐漸平息,線下能量還在積蓄,盛致已經想不出還能做什麽。

會議中,集體陷入短暫的沈默。

身邊的李和鈴突然開了小差:“Abby,你臉紅了一片。”

盛致摸摸臉:“哪裏?”

李和鈴點點她臉頰的一處:“這裏。你沒有感覺?不痛不癢?”

她茫然地搖頭。

去了盥洗室照鏡子,臉確實莫名其妙紅了幾塊,隨著時間的推移,也感到有點癢了。

李和鈴在一旁幫著看:“可能是過敏。”

盛致拆開她遞過來的一次性卸妝巾,一點點把臉上的妝卸掉。

李和鈴:“要是癢,八成是過敏,茶水間有抗敏糖漿,你去喝點。”

盛致在茶水間喝了抗敏糖漿,隨即感覺到臉更癢了:“可能確實是過敏。”

李和鈴:“這幾天沒睡好吧?老聽見你動靜,抵抗力下降就容易過敏。”

盛致沒管那麽多,一通亂抹,李和鈴把她手拿開了。

李和鈴對此很有經驗:“更不能用手撓。聽說過敏是因為被養得太精細了。在我們家,如果食物掉在地上,一分鐘之內撿起來不影響進食。常過敏的人大概都過不去這一分鐘。”

“是一分鐘,不是五秒嗎?”盛致開了眼界。

“是一分鐘哦。”李和鈴說。

這下精細不起來了。

此後幾天,盛致都沒化妝,裸著一張臉,把素面朝天演繹得淋漓盡致。這還不夠。

又一個工作日,盛致把杜薇的來頭搞清楚了,她是君騰天使輪就加入的風險投資人,宋雲開一直讓她留在決策圈裏,關系不可撼動。

宋雲開在微博上上躥下跳,更多的成分是幸災樂禍,並沒有較真責怪她的意思。

大概是由於毫無出路又急火攻心,午飯後盛致在衛生間隔間把吃的全吐了。

李和鈴覺察她的反常,跟過來試探著問:“是不是懷孕了?”

盛致出了隔間,虛弱地撐在池邊捧水漱口:“男朋友都沒有,懷的聖靈?”

“胃不好?”小鈴問,“茶水間也有胃藥沖劑。”

盛致笑了起來:“這是個什麽公司,包治百病!”

“那百病估計也就是進了公司才有的。”小玲想起中午錯過了食堂飯店,叫了外賣直接在會議室吃,“是叫的外賣不幹凈?”

盛致知道自己毛病:“我吃不了地溝油。”

小鈴笑道:“那可是貴族病。我還是定個鬧鐘,到飯點下去吃飯,你要是走不開,我幫你打包帶上來。”

出人意料,盛致沒說謝謝,眼睛失去焦距,看來是想著事沒在聽。

雖然君騰的應對實在糟糕,但是那些維權車主,半年來都是散兵游勇不成氣候,怎麽就突然學會了建章立制,一條條訴求思路清晰?維權的群體裏有人興風作浪。

盛致突然回神,問李和鈴:“有興趣做一次臥底嗎?”

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盛致這張臉好多人認識,涉及到線下聚會不方便行動,但是李和鈴這樣不起眼的小姑娘,扮作個維權車主,混在人群裏“大哥”“大哥”地叫著問東問西,往往讓人自信爆棚知無不言,也就兩天時間,把虛實策略都探得清清楚楚。

“絕大多數人不過是跟在裏面湊個數,人都要上班,沒精力一直跟著維權,不過他們的身份都是真實的。只有四五個人全職撲在這上面,平時去4S店拉橫幅幹擾銷售的都不是車主,是他們雇的人。”

盛致不覺得意外:“很正常,鬧事都會請專業的人。不過我們必要時也許可以拿這個做做文章,搜集一些同樣面孔在各種場合鬧事的證據,降低他們的可信度,讓普通車主與他們割席。”

“還不止這個。其實雇人是要出錢的,說好最後費用均攤,等拿到賠付扣除這部分支出。隨著活動次數增多、開支太大,意味著每個人到手的錢會越來越少,時間拖得越長,內部矛盾就越多,聯絡群裏每天都有反對聲音,很多人在猶豫想退出。”

盛致問:“有沒有可能策反幾個?”

李和鈴點點頭:“我試試。”

策反的速度趕不上變化,內部壓力在積蓄,對手的動作也快馬加鞭。

第二天,一則新聞將事件的焦點從宋雲開個人身上拽回了汽車質量——有位車主正式起訴了君騰汽車。

消息在網上很難封鎖,盛致愈發明顯地感覺到一股力量在與瑞廉對著幹,有黑公關下場了。

同一則新聞撤熱搜的價格是上熱搜價格的十倍,經過兩輪的撕扯,盛致決定結束這種毫無勝算的燒錢拉力賽。

她聯系渠道商請了幾個法律大V出面,發出第一批評論給輿論定調。

雖然是搭臺唱戲,法律大V也沒說屁股太歪的話,表面上還算客觀,表達的意思是:有車主起訴不能證明君騰有過錯,關鍵要看用戶協議中關於固件升級是怎麽約定,一味地綁架企業是不行的,需要回歸理性。

與此同時,Maggie通過關系拿到了這位起訴車主的身份信息,交待盛致:“聯系一下,看看要撤訴的話他提什麽要求。”

李和鈴湊過來瞄一眼:“噢,這是孔老師,是組織骨幹,算得上軍師了,他自稱是律師,可我覺得他談吐、思路都像公關。原來他全名叫這個,我查查……孔文棟……”

李和鈴打開筆記本一番操作,很快就有了結論:“查不到他的律師資質。”

盛致:“果然……那就不適合直接去跟他溝通了。”

Maggie倒不這麽認為:“還是要象征性地溝通一下,不溝通他會知道自己身份暴露了,加強防備。你有什麽側面工作可以同步進行,”

盛致承認還是前輩考慮得周全,當即拿起手機去會議室外的走廊給王靈均打電話。

王靈均擺了她一道,心裏還有些歉意,聽說跟他借人去跟拍,也不是什麽難題,痛快地答應下來。

他也聰明,一下就猜到她在做君騰汽車的案子,多關心一句:“最近挺頭疼吧?”

盛致不想談細節,只是輕笑一聲:“還好。”

掛電話前王靈均又說了一遍等有空了約飯,好像那是他的口頭禪,不過沒有追著她非要敲定一個具體時間,她就不覺得是個負擔。

她剛回會議室,手機又唱起了“茶壺歌”,一看來電還是王靈均,覺得可能還有什麽需要補充,趕緊又在Maggie詫異的眼神中退出會議室去接聽。

王靈均說:“如果有需要,可以跟我敲一下時間。我這兒有個稅務的料,不算特別板上釘釘,不過有討論度,轉移視線夠用了。”

盛致好輕易就原諒他之前的辜負了,畢竟人家幫忙是情分,不幫是本分。

“嗯,謝謝。”

王靈均的人能拍到什麽,她不確定。

能不能拍到什麽,也未可知。

但現在能做的只有等待。

李和鈴那邊倒是進展順利,經過一些“利誘”,有幾個車主想直接拿錢走人,走之前還很講義氣地在聯絡群裏攪了攪渾水,散播了一些指桑罵槐的言論,說群裏不幹凈,有“積極分子”拿錢辦事,“都是千年的狐貍玩什麽聊齋”。

這幾人退了群,留下一個人心惶惶的爛攤子,那些骨幹發誓的發誓、曬存款的曬存款,都說自己不可能拿這種小錢,只想為大家討一個公道。

總之,維權的這群人暫時自亂了陣腳,展開了內耗。

盛致在等,也稍稍得了喘息,精神稍一放松,趴在會議桌上迷迷糊糊睡過去。

醒來時不知時間,冥冥中感覺是深夜,她揉了揉壓痛的一側臉,想從紙堆裏翻出手機,餘光突然掃到墻邊一個黑影。

結結實實被嚇得一哆嗦。

這一抖,直接把肩上披的男士西裝抖掉地上了。

韓銳無聲地勾起嘴角:“這麽膽小?”

盛致笑不出來,心臟跳得劇烈,半是驚嚇半是驚喜,從地上撿起他的衣服,定下神來,忽然想起自己沒化妝,臉還像只花貓,局促地抱著衣服從燈光直射下往暗處躲了躲。

韓銳早看見了,幹脆傾身湊近,擡手掐住她下頜,仔細打量:“臉是怎麽了?”

“過敏。”

他用指背貼臉試試她泛紅處的熱度,神情忽然凝重:“你把我的話當耳旁風。”

盛致實話實說:“沒有。大家都沒有閑著。”

他突然心裏一熱,是種征戰沙場後回來看見有人替自己守著家的感動。

想明白又覺得有些矯情,往常他出去辦事,Maggie坐鎮在這裏也用不著操心。

但正因為盛致還很年輕稚嫩,要用百分之一百二的精力來扛一些事,是頑強的菜鳥,才顯得格外珍貴。

他不讓自己繼續矯情,隨著起身的動作轉換情緒,不由分說地把她從椅子上拎起來:“別在這裏睡,我送你回家。”

作者有話說:

韓銳:我一不在家老婆就小病不斷,果然沒我不行!!

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