第16章 外勤
關燈
小
中
大
第16章 外勤
上哪說理去？她掛老板電話，她還煩了？
宋雲開8：30到達瑞廉辦公樓，韓銳比他早十分鐘到公司。
潛在大金主親自坐鎮會議室監工，壓力不言而喻。
公司兩個老板，韓銳、肖君堯，媒介部總監林悅琪和客戶部總監金誠，都進了會議室。除此之外，媒介部幾個骨幹經理都在，畢竟今天主要是媒介方面處理危機。客戶部只來了個叫劉煒明的經理。
媒介專員只有一個李和鈴，被張嘉桓叫來進進出出跑腿傳達消息。
公司其餘大部分媒介專員都在打電話，盡力通知所有關系好的媒體老師，讓他們不要轉載。
一時間，公共辦公區看起來像客服部。
韓銳沒看見盛致，覺得讓她在外面打電話發揮的作用不如叫她來開會，於是私下用釘釘給張嘉桓發了條消息：
[叫盛致進來開會]
張嘉桓坐著沒動，回覆他：[盛致沒來公司，早上掛了外勤。我問她人在哪裏，她已讀不回也不接電話。]
韓銳暗忖，她該不會昨天喝多了起不來吧？
他和宋雲開打了個招呼，暫時離開會議室，出門到走廊上給盛致電話。
值得慶幸，盛致接了他的電話，說明在她心目中和張嘉桓不一樣。
不過環境噪音聽起來很奇怪，她確實在外面。
韓銳問：“你在哪兒？快點來公司開會。”
盛致壓低聲：“我有事……”
韓銳沒耐心聽下去，打斷道：“現在沒什麽事比開會更重要，君騰汽車出了公關危機，是我們需要做的案子，宋雲開現在人就在公司會議室。”
盛致：“那我更不能去了，他看我不順眼，看見我，你本來能接到的業務都接不到了。”
韓銳淡然道：“沒必要回避，他不是那麽小心眼的人。”
盛致：“你怎麽知道他不是那麽小心眼的人？”
韓銳：“以他的身價犯不著和你過不去。”
盛致：“以他的身價還蹭我熱搜發VLOG呢！”
韓銳頭疼地擰了擰眉心，感覺這個對話很低級，像小學生吵架一樣說繞口令，要命的是自己還吵不過她。
他剛想拿出老板的權威壓她，她突然先發制人，說了一聲：“我有點忙，回頭再跟你說。”
沒等韓銳發出不滿的聲音，她已經自說自話直接掛斷了。
韓銳楞了幾秒，被氣得差點背過氣去。從來沒有人敢說一半掛他電話。
他媽都沒掛過他電話！
韓銳又打了兩次，盛致徹底不接，第三次她就關機了。
上哪說理去？
她掛老板電話，她還煩了？
韓銳黑著臉回到會議室坐下。
張嘉桓向他匯報，九成有影響力的媒體已經停止轉載或把已轉載的稿件撤銷，但是“商業觀察”公眾號的負面影響還在繼續擴散，從監測數據來看，這篇文章的閱讀量已經高達35萬+，這才是癥結所在。
高級媒介經理楊沛在8:30聯系過商業觀察的總編胡康良，當時人家也正在氣頭上，把他劈頭蓋臉懟了一頓：“我們只是轉載了別人披露出來的公開信息，何錯之有啊？如果這個信息是不實信息，那也是首發單位的責任，創始人不分是非把我們掛在朋友圈辱罵，我們為什麽要給他刪除？”
為表誠意，楊沛已經出發前往商業觀察辦公地，準備當面動之以情曉之以理。
其實胡康良也是揣著明白裝糊塗，以訛傳訛是他們這些做自媒體的常用伎倆。這篇文章最早發出的公眾號“估值原理”本來就是《商業觀察》布局的小號之一，賬號持有人是個小小的私企，很可能背後股東就是雜志社的某幾位領導。
“估值原理”本身不具備什麽影響力，只在投資圈稍有聲量，是個很小眾的公眾號。“商業觀察”這輪轉載擴散，讓這個公眾號漲粉不少。
同時，“商業觀察”轉嫁了部分責任，扮演的只是“虛假信息的搬運工”的身份，和所有轉發轉載者一樣，事後證實是不實消息後，對《商業觀察》雜志的公信力影響很小。
胡康良現在明知自己發了不實報道，卻不肯刪除，擺明了還是要利益。
要麽，再拖一段時間盡可能增加“估值原理”的粉絲數；
要麽，逼君騰及其公關公司拿一些好處來交換。
拖得越久，對君騰越不利。
這個道理在座的人都懂，所以當韓銳要《商業觀察》廣告商名錄時，張嘉桓早就準備好了。
廣告商名錄上有兩家企業，奇樂餐飲和S日化集團，都是瑞廉的客戶。
必要時可以用廣告投放作為籌碼和《商業觀察》談判，不過這樣的方式能不用就盡量不用，不到萬不得已最好不用。因為像這樣級別的企業，廣告投放方案通常會提前三個月到半年確定後一年的框架。
也就是說，奇樂和S日化全年的廣告方案已經在今年10月之前敲定，除非媒體平臺爆出了非常大的負面，廣告方案一般不會有重大變動。
現在去給《商業觀察》施壓，只能用後年的廣告做籌碼，猴年馬月的事情，分量就大打折扣。
另外從客戶的角度來說，奇樂和S日化也不會希望自己的廣告讚助被用來當做其他公司公關的籌碼，如果走漏了風聲，影響的是瑞廉和客戶的關系。
所以不到萬不得已，這個手段能不用就不用。
還是要看楊沛的協商能力。
但楊沛那邊卻遇到了麻煩。
雜志社裏負責執行的新媒體小編沒有刪文的權限，總編發了話不許刪，總編自己卻沒有按時上班。楊沛再打電話給胡康良，他就已經不接電話了。
楊沛軟磨硬泡，讓小編輯開著免提撥通了總編電話，問他在哪，什麽時候能到社裏。
胡康良在電話裏發起了牢騷：“我晚一點吧，大概9點50到。君騰的公關八點一刻就給我堵門了，我不松口不放我出來，你那什麽，按我等會兒發你的文案準備一條道歉推文，聽我通知再發啊。”
楊沛聽了心裏一驚，君騰還找了別家公關？速度比自己快啊……
這個責任他不想自己擔，馬上把電話打到會議室：“胡總編說從八點一刻就被君騰的公關堵在家裏出不來，這好幾家下場互相影響，反而容易讓《商業觀察》坐地起價啊。”
瑞廉的眾人一致看向宋雲開。
.
宋雲開一臉茫然：“沒有啊，我沒找第二家公關，難道是……我們自己公關部活過來了？不太可能吧，沒這種能人。”
與此同時，張嘉桓的釘釘收到一條消息，他從手機上擡起眼：“是盛致。她問您能不能把朋友圈刪了，您不用道歉。你刪掉朋友圈，商業觀察公眾號馬上刪除文章、推送道歉。”
宋雲開挑眉微笑，在桌上攤開手：“這是解決了？”
“主要矛盾解決了。”張嘉恒面無表情，“接下來我們會給君騰準備一份針對這次事件的聲明文案，由官方賬號發布。”
宋雲開順手打開朋友圈把罵人動態刪了，擡頭接著高興，問韓銳肖君堯：“原來盛致跑你們這兒來了？可以嘛，美女公關，這誰頂得住啊。”
肖君堯喜形於色，自豪地說：“可以吧？她很強的。”
宋雲開好奇：“是怎麽連主編的家門都能摸到？八點一刻……早高峰45分鐘之內趕到，這反應速度也是絕了啊。”
韓銳剛才那兩分鐘已經搜索了胡康良的背景，F大新聞系畢業，比盛致大六屆。
六屆意味著沒有同時在學校共處過，這麽看，盛致交友也挺廣。
韓銳輕描淡寫道：“湊巧，她和胡編是校友，正好有點私交。”
9:30，《商業觀察》雜志公眾號刪除內容，並公開道歉。
道歉文案中明確承認“因我們的報道不嚴謹”，想來應該盛致也做了一定工作。
接下去的流程就順利多了。
9：50，君騰汽車官方微博發布張嘉桓擬定的事件聲明。
10:27，李和鈴跑來匯報，轉載媒體已經全部聯系刪除。
危機圓滿解決。
.
宋雲開出了口氣，心情舒爽了，韓銳趁機挽留宋雲開：“宋總難得來一趟，要不要聽聽我們針對君騰日後的口碑維護做的方案。”
宋雲開擡手看看表：“可以啊，盛致來不來？”
韓銳的眼神遞給張嘉桓，張嘉桓馬上會意：“她已經在回來的路上了。”
宋雲開靠向椅背：“那就等她到了再開始吧。我們先休息一下，喝喝茶。”
張嘉桓飛快地在桌下用手機給盛致發了條釘釘：[你幾點能到公司？]
這小孩居然又已讀不回了？
張嘉桓心累，就說她會驕傲……
.
等了一刻鐘，韓銳提議：“要不我們先開始吧，不耽誤時間，等得坐在這裏幹等。盛致回來可以讓她補充意見。”
宋雲開瞇著眼，戲謔地笑笑：“不著急啊，韓總如果有別的事情先去忙，我在這裏等著就好了。”
韓銳哪敢把大客戶扔在這裏去忙別的，目前有什麽事比君騰汽車更重要？
不過他隱隱有些擔心，今天商業觀察訛傳了一條謠言，宋雲開就在朋友圈罵人，但是盛致曾經在節目中那樣讓他難堪，視頻傳遍全網，更不用說瑞廉曾經買營銷推波助瀾，嚴重影響了宋雲開的個人形象。他卻沒有對此做出過任何反應，這很反常。
宋雲開可不是什麽寬宏大量有風度的主。
要麽，他是蓄著力，等待一次毀滅性報覆的機會。
要麽，他是看上了盛致。
前者的可能性只有30%，因為讓盛致死無葬身之地的機會曾經出現過，上次盛致被陳嶼寧推上熱搜，如果宋雲開跳出來跟著罵一遍盛致的媽，盛致可能連發聲自辯的機會都沒有就會被網暴到禁言，被電視臺無聲無息地雪藏封殺。
宋雲開沒那麽做，他只是姍姍來遲蹭了個熱度。
所以後者的可能性上升到了90%。
這卻也不是好事。
這類“郎有情妾無意”的故事發展到最後，還是會演變成毀滅性報覆。盛致處理不好這種情感問題，激怒了宋雲開，將來他只會變本加厲向她索取利息。
韓銳感到頭疼，往後的重大議題成了——
盛致這顆雷離爆炸還有多遠？
作者有話說：
寫之前有猶豫堵門會不會沒有邊界感，但顧問說現實中工作是這樣的，三天兩頭堵媒體老師家門，重大危機不可能打電話耍耍嘴皮就解決，對方還經常會關機、拒接，所以掘地三尺也要找到人當面談判。
本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）
上哪說理去？她掛老板電話，她還煩了？
宋雲開8：30到達瑞廉辦公樓，韓銳比他早十分鐘到公司。
潛在大金主親自坐鎮會議室監工，壓力不言而喻。
公司兩個老板，韓銳、肖君堯，媒介部總監林悅琪和客戶部總監金誠，都進了會議室。除此之外，媒介部幾個骨幹經理都在，畢竟今天主要是媒介方面處理危機。客戶部只來了個叫劉煒明的經理。
媒介專員只有一個李和鈴，被張嘉桓叫來進進出出跑腿傳達消息。
公司其餘大部分媒介專員都在打電話，盡力通知所有關系好的媒體老師，讓他們不要轉載。
一時間，公共辦公區看起來像客服部。
韓銳沒看見盛致，覺得讓她在外面打電話發揮的作用不如叫她來開會，於是私下用釘釘給張嘉桓發了條消息：
[叫盛致進來開會]
張嘉桓坐著沒動，回覆他：[盛致沒來公司，早上掛了外勤。我問她人在哪裏，她已讀不回也不接電話。]
韓銳暗忖，她該不會昨天喝多了起不來吧？
他和宋雲開打了個招呼，暫時離開會議室，出門到走廊上給盛致電話。
值得慶幸，盛致接了他的電話，說明在她心目中和張嘉桓不一樣。
不過環境噪音聽起來很奇怪，她確實在外面。
韓銳問：“你在哪兒？快點來公司開會。”
盛致壓低聲：“我有事……”
韓銳沒耐心聽下去，打斷道：“現在沒什麽事比開會更重要，君騰汽車出了公關危機，是我們需要做的案子，宋雲開現在人就在公司會議室。”
盛致：“那我更不能去了，他看我不順眼，看見我，你本來能接到的業務都接不到了。”
韓銳淡然道：“沒必要回避，他不是那麽小心眼的人。”
盛致：“你怎麽知道他不是那麽小心眼的人？”
韓銳：“以他的身價犯不著和你過不去。”
盛致：“以他的身價還蹭我熱搜發VLOG呢！”
韓銳頭疼地擰了擰眉心，感覺這個對話很低級，像小學生吵架一樣說繞口令，要命的是自己還吵不過她。
他剛想拿出老板的權威壓她，她突然先發制人，說了一聲：“我有點忙，回頭再跟你說。”
沒等韓銳發出不滿的聲音，她已經自說自話直接掛斷了。
韓銳楞了幾秒，被氣得差點背過氣去。從來沒有人敢說一半掛他電話。
他媽都沒掛過他電話！
韓銳又打了兩次，盛致徹底不接，第三次她就關機了。
上哪說理去？
她掛老板電話，她還煩了？
韓銳黑著臉回到會議室坐下。
張嘉桓向他匯報，九成有影響力的媒體已經停止轉載或把已轉載的稿件撤銷，但是“商業觀察”公眾號的負面影響還在繼續擴散，從監測數據來看，這篇文章的閱讀量已經高達35萬+，這才是癥結所在。
高級媒介經理楊沛在8:30聯系過商業觀察的總編胡康良，當時人家也正在氣頭上，把他劈頭蓋臉懟了一頓：“我們只是轉載了別人披露出來的公開信息，何錯之有啊？如果這個信息是不實信息，那也是首發單位的責任，創始人不分是非把我們掛在朋友圈辱罵，我們為什麽要給他刪除？”
為表誠意，楊沛已經出發前往商業觀察辦公地，準備當面動之以情曉之以理。
其實胡康良也是揣著明白裝糊塗，以訛傳訛是他們這些做自媒體的常用伎倆。這篇文章最早發出的公眾號“估值原理”本來就是《商業觀察》布局的小號之一，賬號持有人是個小小的私企，很可能背後股東就是雜志社的某幾位領導。
“估值原理”本身不具備什麽影響力，只在投資圈稍有聲量，是個很小眾的公眾號。“商業觀察”這輪轉載擴散，讓這個公眾號漲粉不少。
同時，“商業觀察”轉嫁了部分責任，扮演的只是“虛假信息的搬運工”的身份，和所有轉發轉載者一樣，事後證實是不實消息後，對《商業觀察》雜志的公信力影響很小。
胡康良現在明知自己發了不實報道，卻不肯刪除，擺明了還是要利益。
要麽，再拖一段時間盡可能增加“估值原理”的粉絲數；
要麽，逼君騰及其公關公司拿一些好處來交換。
拖得越久，對君騰越不利。
這個道理在座的人都懂，所以當韓銳要《商業觀察》廣告商名錄時，張嘉桓早就準備好了。
廣告商名錄上有兩家企業，奇樂餐飲和S日化集團，都是瑞廉的客戶。
必要時可以用廣告投放作為籌碼和《商業觀察》談判，不過這樣的方式能不用就盡量不用，不到萬不得已最好不用。因為像這樣級別的企業，廣告投放方案通常會提前三個月到半年確定後一年的框架。
也就是說，奇樂和S日化全年的廣告方案已經在今年10月之前敲定，除非媒體平臺爆出了非常大的負面，廣告方案一般不會有重大變動。
現在去給《商業觀察》施壓，只能用後年的廣告做籌碼，猴年馬月的事情，分量就大打折扣。
另外從客戶的角度來說，奇樂和S日化也不會希望自己的廣告讚助被用來當做其他公司公關的籌碼，如果走漏了風聲，影響的是瑞廉和客戶的關系。
所以不到萬不得已，這個手段能不用就不用。
還是要看楊沛的協商能力。
但楊沛那邊卻遇到了麻煩。
雜志社裏負責執行的新媒體小編沒有刪文的權限，總編發了話不許刪，總編自己卻沒有按時上班。楊沛再打電話給胡康良，他就已經不接電話了。
楊沛軟磨硬泡，讓小編輯開著免提撥通了總編電話，問他在哪，什麽時候能到社裏。
胡康良在電話裏發起了牢騷：“我晚一點吧，大概9點50到。君騰的公關八點一刻就給我堵門了，我不松口不放我出來，你那什麽，按我等會兒發你的文案準備一條道歉推文，聽我通知再發啊。”
楊沛聽了心裏一驚，君騰還找了別家公關？速度比自己快啊……
這個責任他不想自己擔，馬上把電話打到會議室：“胡總編說從八點一刻就被君騰的公關堵在家裏出不來，這好幾家下場互相影響，反而容易讓《商業觀察》坐地起價啊。”
瑞廉的眾人一致看向宋雲開。
.
宋雲開一臉茫然：“沒有啊，我沒找第二家公關，難道是……我們自己公關部活過來了？不太可能吧，沒這種能人。”
與此同時，張嘉桓的釘釘收到一條消息，他從手機上擡起眼：“是盛致。她問您能不能把朋友圈刪了，您不用道歉。你刪掉朋友圈，商業觀察公眾號馬上刪除文章、推送道歉。”
宋雲開挑眉微笑，在桌上攤開手：“這是解決了？”
“主要矛盾解決了。”張嘉恒面無表情，“接下來我們會給君騰準備一份針對這次事件的聲明文案，由官方賬號發布。”
宋雲開順手打開朋友圈把罵人動態刪了，擡頭接著高興，問韓銳肖君堯：“原來盛致跑你們這兒來了？可以嘛，美女公關，這誰頂得住啊。”
肖君堯喜形於色，自豪地說：“可以吧？她很強的。”
宋雲開好奇：“是怎麽連主編的家門都能摸到？八點一刻……早高峰45分鐘之內趕到，這反應速度也是絕了啊。”
韓銳剛才那兩分鐘已經搜索了胡康良的背景，F大新聞系畢業，比盛致大六屆。
六屆意味著沒有同時在學校共處過，這麽看，盛致交友也挺廣。
韓銳輕描淡寫道：“湊巧，她和胡編是校友，正好有點私交。”
9:30，《商業觀察》雜志公眾號刪除內容，並公開道歉。
道歉文案中明確承認“因我們的報道不嚴謹”，想來應該盛致也做了一定工作。
接下去的流程就順利多了。
9：50，君騰汽車官方微博發布張嘉桓擬定的事件聲明。
10:27，李和鈴跑來匯報，轉載媒體已經全部聯系刪除。
危機圓滿解決。
.
宋雲開出了口氣，心情舒爽了，韓銳趁機挽留宋雲開：“宋總難得來一趟，要不要聽聽我們針對君騰日後的口碑維護做的方案。”
宋雲開擡手看看表：“可以啊，盛致來不來？”
韓銳的眼神遞給張嘉桓，張嘉桓馬上會意：“她已經在回來的路上了。”
宋雲開靠向椅背：“那就等她到了再開始吧。我們先休息一下，喝喝茶。”
張嘉桓飛快地在桌下用手機給盛致發了條釘釘：[你幾點能到公司？]
這小孩居然又已讀不回了？
張嘉桓心累，就說她會驕傲……
.
等了一刻鐘，韓銳提議：“要不我們先開始吧，不耽誤時間，等得坐在這裏幹等。盛致回來可以讓她補充意見。”
宋雲開瞇著眼，戲謔地笑笑：“不著急啊，韓總如果有別的事情先去忙，我在這裏等著就好了。”
韓銳哪敢把大客戶扔在這裏去忙別的，目前有什麽事比君騰汽車更重要？
不過他隱隱有些擔心，今天商業觀察訛傳了一條謠言，宋雲開就在朋友圈罵人，但是盛致曾經在節目中那樣讓他難堪，視頻傳遍全網，更不用說瑞廉曾經買營銷推波助瀾，嚴重影響了宋雲開的個人形象。他卻沒有對此做出過任何反應，這很反常。
宋雲開可不是什麽寬宏大量有風度的主。
要麽，他是蓄著力，等待一次毀滅性報覆的機會。
要麽，他是看上了盛致。
前者的可能性只有30%，因為讓盛致死無葬身之地的機會曾經出現過，上次盛致被陳嶼寧推上熱搜，如果宋雲開跳出來跟著罵一遍盛致的媽，盛致可能連發聲自辯的機會都沒有就會被網暴到禁言，被電視臺無聲無息地雪藏封殺。
宋雲開沒那麽做，他只是姍姍來遲蹭了個熱度。
所以後者的可能性上升到了90%。
這卻也不是好事。
這類“郎有情妾無意”的故事發展到最後，還是會演變成毀滅性報覆。盛致處理不好這種情感問題，激怒了宋雲開，將來他只會變本加厲向她索取利息。
韓銳感到頭疼，往後的重大議題成了——
盛致這顆雷離爆炸還有多遠？
作者有話說：
寫之前有猶豫堵門會不會沒有邊界感，但顧問說現實中工作是這樣的，三天兩頭堵媒體老師家門，重大危機不可能打電話耍耍嘴皮就解決，對方還經常會關機、拒接，所以掘地三尺也要找到人當面談判。
本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）