第295章 暗流 三大區域危機
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第295章 暗流 三大區域危機
隨後，方以旻又見到了阮域。
送阮家一行人來的車，是一輛非常普通的家用轎車，在一眾豪車中，顯得格格不入。
跟顧詹行比起來，阮域低調的不可思議，只穿著淺色的行政夾克和白襯衫，一條普通黑色長褲，皮鞋雖然擦拭的一塵不染，但是明顯有些歲月痕跡。
渾身上下沒有一樣名牌，身姿筆挺，氣質沈穩斯文，又有種雍容貴氣，眼神深不可測。
只是靜靜站在那裏，就會給人一種高不可攀的感覺，更別說他還有一副好相貌。
他的樣貌，用俗一點的詞來形容，就是端方玉質的好看，用正一點的詞來形容，就是國泰民安的英俊。
阮域是阮家年輕一輩中受到重點栽培的人，他能得到的資源和支持，是白靖銜都比不上的，當然，這得益於他背後的阮家，和他自己足夠優秀。
他們阮家家族裏，也有其他堂兄弟姐妹是像顧詹行這樣，負責家族經商的，但是在阮域面前，也都是以阮域為尊。
所以即使阮域並沒有盛裝打扮出席蘇悅的成人禮，蘇家和旁人也不會挑他的錯。
當然，阮域也誠懇的向眾人請罪，說他開會時間太長，耽誤了時間，只能匆忙趕去鑫城機場，他行李裏有換的衣服，待會抽空就去換衣服。
阮靜曼這個姑姑看到他就歡喜，哪會責怪他，等忙過了今日，必然要跟這個她最喜歡的侄子好好聊一聊，帶著他在淮城四處走一走。
後來，方以旻又見到了另一個人，宋雲程。
一個身形高大，高定西裝下滿身肌肉，面容清俊的鑒盛高管，同時也是蘇獻揚的大學同學兼舍友。
宋雲程這些年一直外幫鑒盛開疆拓土，周邊幾省的項目，都是他在統管，兼任三大區域總裁，位高權重，是鑒盛高速發展的利劍之一。
蘇家對宋雲程非常客氣，蘇老爺子、蘇獻揚、蘇杉帶著方以旻，專程抽出十分鐘時間，跟宋雲程進行了單獨交談。
宋雲程抓緊時間說，他在外統管三個區域的時候發現，部分中低層，甚至高層，存在著神秘團體。
不是那種利益或者派系團體，他們做事不是單純為了金錢和鞏固權力，而是……在涉及某些公事的時候，他們會從上到下，用一致的行動去扭曲公司的決策，然後把事情弄成一種無法挽回的局面。
比如，二區域對客戶關系部的要求是，耐心接聽客戶訴求，禮貌應答。
最遲兩個工作日內，反饋客戶跟進進度。
且十個工作日內，必須解決客戶提出的‘百項常規問題’，讓客戶給予滿意評價。
但最後這事執行的結果卻是，基層那些人，不上報問題，也不去解決客戶提出的具體問題。
而是不斷去騷擾客戶，帶著小禮物去客戶家蹲守，討好、請求、賴著不走，逼客戶給出滿意評價。
最後問題越積越多，很多客戶打電話到區域客服部，破口大罵……
等宋雲程開始追查的時候，層層推卸責任，費了一番力氣，從零零散散或真或假的話語裏，梳理出一些頭緒。
原來，這事一開始似乎就是區域某位高層的授意，意思就是山高皇帝遠，大家都是混口飯吃，讓淮城總部看到結果就行，何必互相為難。
然後中層負責推進和最終覆查審核的人，也開始睜一只眼閉一只眼。
基層就更不必說，能夠用賣慘、賣乖、耍賴、拖延的辦法解決問題，何必浪費時間去做那麽多工作。
查到這些後，宋雲程在會議上，嚴肅處理二區域的客戶關系部經理，這個經理卻對他發火，還說要去鑒盛總部告發他！
因為這個經理早就多次用辦公賬號，給宋雲程提交過，區域客情關系存在的一系列問題，希望能夠盡快開會商議出解決方案。
但是宋雲程賬號每次給出的審批意見都是，駁回！
宋雲程當時就楞住了，他壓根沒有看到過這些東西！
他們當場登上宋雲程的辦公賬號，一查，這才發現，這個經理入職後，差不多每個月都提過區域存在的這些問題。
這些事情，說到底，是區域醜聞，可能會影響整個區域所有人的前途和收入。
但凡是個有腦子的職場人，都知道不能在會議上公然提出來，只能私下提。
而宋雲程一個人管理著三個區域，在三個省之間經常飛來飛去，非常忙碌。
這個客關經理又不是宋雲程從鑒盛總部帶過去的心腹之人，是後來在當地招聘進來的，關系不親厚的前提下，這個經理采用這樣‘留痕’的辦公流程反饋，是最合理的。
宋雲程在每個區域有兩個助理，以及他親手帶出來的幾個心腹，全都知道他辦公賬號的密碼。
這些人經常會登他的賬號，幫他審批一些日常類的工作，再匯總後統一向他做簡短匯報。
毫不誇張的說，宋雲程的賬號，每天需要審批上百件事情，他當然只能讓人替他操作。
他也沒有時間一一打開去瀏覽，只會重點篩選其中部分親自去看。
可竟然有人敢在他眼皮底下，利用他的忙碌，這樣欺上瞞下！挖鑒盛的基石！
從傳遞虛假‘上意’，到層層相護，再到駁回工作匯報瞞天過海，這絕不是一個人能夠做到的事情，這擺明了就是一個團體分工合作。
他們的目的，就是利用基層員工的懶惰，毀壞鑒盛的名譽，而不是簡單的謀利和拉幫結派。
因為首先這麽做無利可圖，還不如解決好客戶提出的問題，客戶高高興興送錦旗，可以拿項目獎金、區域獎金、集團獎金。
其次，連區域客情部門一把手，都被這樣算計。
竟然有人多次偷用宋雲程賬號，駁回對方工作匯報，那到底什麽樣層級的人才，才夠資格加入這些隱秘團體。
除了這件事，還有其他各種類似的事，蘇家今天沒時間聽宋雲程詳細匯報。
總之，宋雲程通過一系列事情，已經察覺到三大區域內部暗流湧動。
而他嚴重失職，現在必須要提拔或者派出足夠的人手，從根源查起，整頓肅清，否則鑒盛這輛正在高速行駛的列車，未來一定會出大事。
至於究竟是誰在背後主導，等揪出那些人後，遲早可以查清楚，反正不是有舊怨的競爭對手，就是見不得鑒盛發展太快，想要打壓鑒盛的其他大地產。
反正能做到這一步，那絕對是蓄謀已久，甚至……手已經伸到鑒盛總部。
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隨後，方以旻又見到了阮域。
送阮家一行人來的車，是一輛非常普通的家用轎車，在一眾豪車中，顯得格格不入。
跟顧詹行比起來，阮域低調的不可思議，只穿著淺色的行政夾克和白襯衫，一條普通黑色長褲，皮鞋雖然擦拭的一塵不染，但是明顯有些歲月痕跡。
渾身上下沒有一樣名牌，身姿筆挺，氣質沈穩斯文，又有種雍容貴氣，眼神深不可測。
只是靜靜站在那裏，就會給人一種高不可攀的感覺，更別說他還有一副好相貌。
他的樣貌，用俗一點的詞來形容，就是端方玉質的好看，用正一點的詞來形容，就是國泰民安的英俊。
阮域是阮家年輕一輩中受到重點栽培的人，他能得到的資源和支持，是白靖銜都比不上的，當然，這得益於他背後的阮家，和他自己足夠優秀。
他們阮家家族裏，也有其他堂兄弟姐妹是像顧詹行這樣，負責家族經商的，但是在阮域面前，也都是以阮域為尊。
所以即使阮域並沒有盛裝打扮出席蘇悅的成人禮，蘇家和旁人也不會挑他的錯。
當然，阮域也誠懇的向眾人請罪，說他開會時間太長，耽誤了時間，只能匆忙趕去鑫城機場，他行李裏有換的衣服，待會抽空就去換衣服。
阮靜曼這個姑姑看到他就歡喜，哪會責怪他，等忙過了今日，必然要跟這個她最喜歡的侄子好好聊一聊，帶著他在淮城四處走一走。
後來，方以旻又見到了另一個人，宋雲程。
一個身形高大，高定西裝下滿身肌肉，面容清俊的鑒盛高管，同時也是蘇獻揚的大學同學兼舍友。
宋雲程這些年一直外幫鑒盛開疆拓土，周邊幾省的項目，都是他在統管，兼任三大區域總裁，位高權重，是鑒盛高速發展的利劍之一。
蘇家對宋雲程非常客氣，蘇老爺子、蘇獻揚、蘇杉帶著方以旻，專程抽出十分鐘時間，跟宋雲程進行了單獨交談。
宋雲程抓緊時間說，他在外統管三個區域的時候發現，部分中低層，甚至高層，存在著神秘團體。
不是那種利益或者派系團體，他們做事不是單純為了金錢和鞏固權力，而是……在涉及某些公事的時候，他們會從上到下，用一致的行動去扭曲公司的決策，然後把事情弄成一種無法挽回的局面。
比如，二區域對客戶關系部的要求是，耐心接聽客戶訴求，禮貌應答。
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且十個工作日內，必須解決客戶提出的‘百項常規問題’，讓客戶給予滿意評價。
但最後這事執行的結果卻是，基層那些人，不上報問題，也不去解決客戶提出的具體問題。
而是不斷去騷擾客戶，帶著小禮物去客戶家蹲守，討好、請求、賴著不走，逼客戶給出滿意評價。
最後問題越積越多，很多客戶打電話到區域客服部，破口大罵……
等宋雲程開始追查的時候，層層推卸責任，費了一番力氣，從零零散散或真或假的話語裏，梳理出一些頭緒。
原來，這事一開始似乎就是區域某位高層的授意，意思就是山高皇帝遠，大家都是混口飯吃，讓淮城總部看到結果就行，何必互相為難。
然後中層負責推進和最終覆查審核的人，也開始睜一只眼閉一只眼。
基層就更不必說，能夠用賣慘、賣乖、耍賴、拖延的辦法解決問題，何必浪費時間去做那麽多工作。
查到這些後，宋雲程在會議上，嚴肅處理二區域的客戶關系部經理，這個經理卻對他發火，還說要去鑒盛總部告發他！
因為這個經理早就多次用辦公賬號，給宋雲程提交過，區域客情關系存在的一系列問題，希望能夠盡快開會商議出解決方案。
但是宋雲程賬號每次給出的審批意見都是，駁回！
宋雲程當時就楞住了，他壓根沒有看到過這些東西！
他們當場登上宋雲程的辦公賬號，一查，這才發現，這個經理入職後，差不多每個月都提過區域存在的這些問題。
這些事情，說到底，是區域醜聞，可能會影響整個區域所有人的前途和收入。
但凡是個有腦子的職場人，都知道不能在會議上公然提出來，只能私下提。
而宋雲程一個人管理著三個區域，在三個省之間經常飛來飛去，非常忙碌。
這個客關經理又不是宋雲程從鑒盛總部帶過去的心腹之人，是後來在當地招聘進來的，關系不親厚的前提下，這個經理采用這樣‘留痕’的辦公流程反饋，是最合理的。
宋雲程在每個區域有兩個助理，以及他親手帶出來的幾個心腹，全都知道他辦公賬號的密碼。
這些人經常會登他的賬號，幫他審批一些日常類的工作，再匯總後統一向他做簡短匯報。
毫不誇張的說，宋雲程的賬號，每天需要審批上百件事情，他當然只能讓人替他操作。
他也沒有時間一一打開去瀏覽，只會重點篩選其中部分親自去看。
可竟然有人敢在他眼皮底下，利用他的忙碌，這樣欺上瞞下！挖鑒盛的基石！
從傳遞虛假‘上意’，到層層相護，再到駁回工作匯報瞞天過海，這絕不是一個人能夠做到的事情，這擺明了就是一個團體分工合作。
他們的目的，就是利用基層員工的懶惰，毀壞鑒盛的名譽，而不是簡單的謀利和拉幫結派。
因為首先這麽做無利可圖，還不如解決好客戶提出的問題，客戶高高興興送錦旗，可以拿項目獎金、區域獎金、集團獎金。
其次，連區域客情部門一把手，都被這樣算計。
竟然有人多次偷用宋雲程賬號，駁回對方工作匯報，那到底什麽樣層級的人才，才夠資格加入這些隱秘團體。
除了這件事，還有其他各種類似的事，蘇家今天沒時間聽宋雲程詳細匯報。
總之，宋雲程通過一系列事情，已經察覺到三大區域內部暗流湧動。
而他嚴重失職，現在必須要提拔或者派出足夠的人手，從根源查起，整頓肅清，否則鑒盛這輛正在高速行駛的列車，未來一定會出大事。
至於究竟是誰在背後主導，等揪出那些人後，遲早可以查清楚，反正不是有舊怨的競爭對手，就是見不得鑒盛發展太快，想要打壓鑒盛的其他大地產。
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