第 34 章
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第 34 章
110 年的春天,三勝醫院神經外科的護士站裏,新安裝的電子病歷系統屏幕泛著冷光,像一排沈默的眼睛,盯著來回忙碌的護士。52 歲的王姐戴著老花鏡,手指在鍵盤上磕磕絆絆地移動,屏幕上的 “術後護理記錄” 對話框已經停留在 “血壓:130/80mmHg” 這行字上十分鐘了 ,她剛想輸入 “心率 85 次 / 分”,就被床旁呼叫鈴打斷,回來時發現光標消失,之前輸的內容沒保存,只能重新再來。
“王姐,你怎麽還沒錄完啊?陸主任剛才還來問呢,說 24 小時內必須完成,不然要扣績效。” 年輕護士小林端著治療盤路過,手指在鍵盤上飛快敲擊,不到兩分鐘就完成了 3 床的護理記錄,屏幕右下角彈出 “自動保存成功” 的綠色提示框,像在炫耀她的熟練。
王姐嘆了口氣,揉了揉發酸的眼睛:“這破系統,我剛輸一半就沒了,又得重寫。” 她從口袋裏掏出記滿字跡的筆記本,上面是她手寫的護理記錄,從 85 年進醫院當護士起,她就習慣用筆記本記錄,一筆一畫,清晰明了,可現在,醫院推行電子病歷,手寫記錄成了 “不合規”,必須在系統裏錄入,還要保證誤差率低於 1%。
這不是王姐一個人的困境。科室裏另外三位老護士 ,李姐(51 歲)、趙姐(49 歲)、孫姐(48 歲),都是張山時期入職的,最年輕的孫姐也在神經外科待了 20 年,她們熟悉的是 “床頭交接班、手寫體溫單” 的傳統模式,面對電子病歷系統,像學步的孩子,總跟不上節奏。
更讓她們難受的是陸拾的管理方式。自從陸拾當上主任,科室的氛圍就變了,以前張山在時,老護士還能提提建議,比如 “這個患者用傳統縫合更省時間”“導航系統太貴,普通手術沒必要用”,可現在,陸拾說一不二,上個月王姐質疑 “過度使用導航系統增加患者費用”,陸拾當場就說 “你不懂精準醫療的重要性,按流程來就行”,讓王姐下不來臺。
“這些老護士,就是科室的‘權力障礙’。” 陸拾坐在主任辦公室裏,翻著護理部送來的 “電子病歷延遲統計表”,王姐、李姐、趙姐、孫姐的名字赫然在列,延遲次數都超過了 5 次,是科室平均水平的 3 倍。她拿起電話,撥通了信息科主任李工的號碼 ,去年醫院搞 “信息化建設方案”,李工寫不出 “臨床與系統融合” 的章節,是陸拾幫他梳理了神經外科的病歷流程,還幫他改了摘要,讓方案順利通過評審,這個人情,該用了。
“李工,忙嗎?想跟你請教個事。” 陸拾的語氣帶著熟稔,“我們科室幾個老護士,總說電子病歷系統不好用,我看是不是賬號設置有問題?比如自動保存時間,能不能調一下?讓她們多存幾次,免得數據丟了。”
李工在電話那頭楞了一下,隨即明白過來 ,自動保存時間調長,不是幫她們,是坑她們。正常賬號的自動保存時間是 1 分鐘,要是調成 10 分鐘,中途離開沒手動保存,數據很容易丟失,反而會增加延遲。但他欠陸拾人情,沒理由拒絕:“沒問題,我幫你把她們四個的賬號調成 10 分鐘自動保存,對外就說‘針對老年員工的特殊設置,給更多思考時間’。”
“太感謝了,李工。” 陸拾掛了電話,嘴角勾起一抹冷笑。她要的就是這個效果 ,不是真的幫老護士,是讓她們的 “失誤” 更明顯,這樣才能有理由 “清理” 她們,換上自己人。
3 月 15 日,系統設置調整後的第一天,王姐就栽了跟頭。她負責 8 床的腦外傷患者,術後需要每小時記錄一次血壓,早上 9 點她錄完 “血壓 140/90mmHg”,就去給患者換藥,10 分鐘後回來,發現屏幕上的記錄沒了 ,她以為是自己沒點保存,只能重新錄,結果 10 點又要錄新的血壓,忙中出錯,把 “135/85” 寫成了 “153/85”,被質控護士發現,扣了績效分。
“怎麽回事啊?昨天還好好的,今天總丟數據。” 王姐去找李工,李工裝模作樣地檢查了一下,說 “可能是系統不穩定,我幫你重啟一下,以後記得多手動保存”,沒提設置調整的事。王姐信了,只能每次錄完都點一下 “保存”,可忙起來的時候,哪顧得上?
4 月裏,王姐又出現了 3 次數據丟失,李姐錄錯過 2 次用藥劑量,趙姐漏錄過 1 次護理記錄,孫姐甚至把 “一級護理” 寫成了 “二級護理”,被陸拾在科室會議上點名批評:“電子病歷是醫療安全的重要保障,你們連基本的錄入都做不好,怎麽保證患者安全?再這樣下去,要考慮調整崗位了。”
老護士們心裏委屈,卻沒證據 。系統顯示是她們自己沒保存,誰能證明是設置的問題?年輕護士們大多是陸拾帶起來的,要麽是她的研究生,要麽是實習時表現 “聽話” 的,沒人幫她們說話,科室裏的氛圍越來越壓抑。
5 月 8 日,王姐負責的 12 床患者,是位 60 歲的腦梗塞患者,術後需要密切監測血壓,早上 8 點她錄完 “血壓 120/80mmHg”,就去幫 11 床換輸液瓶,回來時發現數據又丟了 ,這次她急著去參加床頭交接班,忘了重新錄,結果直到下午 2 點,才發現漏錄了 4 次血壓記錄,其中有一次血壓降到了 100/60mmHg,雖然患者沒出現不適,但按規定,這屬於 “關鍵數據漏錄”,可能影響後續診療判斷。
陸拾接到質控護士的報告時,正在做一臺導航輔助手術。手術結束後,她沒回辦公室,直接去了護士站,當著所有護士的面,把王姐的電子病歷調出來,投影在屏幕上:“王姐,12 床的術後血壓記錄,為什麽漏了 4 次?你知道這意味著什麽嗎?要是患者出現低血壓休克,我們連追溯的數據都沒有,會引發醫療糾紛的!”
王姐的臉瞬間白了,手不停地發抖:“我…… 我錄了,但是數據丟了,我忘了重新錄……”
“數據丟了可以補錄,為什麽等到下午才發現?” 陸拾的語氣很嚴厲,“這不是系統的問題,是你工作不負責任。” 她沒給王姐辯解的機會,轉身就去了護理部,手裏拿著 “漏錄記錄” 和 “之前的延遲統計表”:“張主任,王姐的工作狀態已經不適合臨床護理了,為了患者安全,我建議把她調去門診輸液室,那裏的工作相對簡單,也不用頻繁錄電子病歷。”
護理部主任張主任看著手裏的證據,又看了看陸拾 ,陸拾現在是醫院的 “紅人”,神經外科的手術量、科研經費都在她手裏,而且她理由充分,“關鍵數據漏錄” 確實是大事,沒理由拒絕。“行,我跟人事科溝通一下,下周就調過去。”
王姐接到調令時,正在給 12 床患者剪指甲。患者拉著她的手,舍不得地說:“王護士,你走了,誰給我剪指甲啊?你剪得最舒服。” 王姐的眼淚瞬間掉了下來,她在神經外科待了 25 年,從年輕護士到護士長,照顧過的患者不計其數,現在卻因為 “電子病歷漏錄”,被調去門診輸液室,像被掃地出門。
“陸主任,你不能這麽對王姐!” 應立找到陸拾,語氣帶著憤怒,“她是老護士,臨床經驗比誰都豐富,就因為電子病歷用不好,你就把她調走?”
陸拾正在寫手術方案,頭也沒擡:“應立,這是為了科室的整體效率,也是為了患者安全。漏錄關鍵數據,要是出了醫療糾紛,誰負責?你負責嗎?”
“那你也不能用這種手段!” 應立的聲音提高了幾分,“我聽說你讓信息科調了她們的自動保存時間,是不是真的?”
陸拾握著筆的手頓了頓,擡頭看他,眼神裏沒有絲毫溫度:“我只是讓信息科幫忙調整設置,是她們自己操作不當,跟我有什麽關系?你要是沒事,就去看你的患者,別管科室的管理問題。” 她把應立趕出了辦公室,心裏清楚,應立知道了又怎麽樣?沒有證據,誰會信他?
王姐的調走,像打開了潘多拉的盒子。5 月下旬,李姐因為 “錄錯用藥劑量(把 0.5mg 寫成 5mg,幸好藥房核對時發現)”,被陸拾以 “嚴重醫療差錯” 為由,調去了後勤科,負責科室的物資清點;6 月中旬,趙姐因為 “漏錄患者的過敏史”,被調去了供應室,負責消毒器械;7 月初,孫姐因為 “電子病歷誤差率超過 2%”,主動申請調去了體檢中心,離開了神經外科。
不到三個月,四位老護士全被 “清洗” 出了臨床崗位。陸拾很快從外面調來了四位年輕護士,小林(25 歲,她的研究生,熟悉電子病歷)、小吳(24 歲,實習時表現聽話,會來事)、小鄭(26 歲,藥代李姐推薦的,懂藥企的護理流程)、小馮(23 歲,人事科王科長的遠房侄女,陸拾幫王科長的兒子解決了工作,王科長投桃報李)。
新護士們熟悉電子病歷,又對陸拾言聽計從。小林會主動幫陸拾整理導航手術的視頻,小吳會提前把患者的電子病歷調出來,標好 “重點數據”,小鄭會 “順便” 推廣甲鈷胺,小馮會幫陸拾盯著科室的績效統計,有什麽問題第一時間匯報。
“現在的護理團隊,才叫‘高效’。” 陸拾坐在主任辦公室裏,翻著新的 “電子病歷延遲統計表”,延遲次數從之前的每周 15 次降到了 2 次,誤差率低於 0.5%,護理部還特意表揚了神經外科 “信息化建設成效顯著”。她拿起電話,撥通了李工的號碼:“李工,謝謝你啊,最近系統用得很順,有空請你吃飯。”
“陸主任客氣了,以後有需要隨時找我。” 李工的語氣很熱情,他知道,跟陸拾搞好關系,以後醫院的信息化項目,神經外科肯定會支持他。
陸拾掛了電話,看向窗外。神經外科的病房樓前,老護士們種的那棵梧桐樹,已經長得很高了,樹葉在風中搖晃,像在訴說什麽。她想起王姐臨走時,把那個記滿護理記錄的筆記本交給她:“陸主任,這上面有我這麽多年的經驗,比如‘腦外傷患者術後要多拍背’‘顱內壓高的患者別用枕頭’,你看看,或許有用。” 她當時隨手放在了抽屜裏,現在還沒翻開過。
“咚咚咚”,敲門聲響起,是應立。他手裏拿著一份病歷,是 12 床那個腦梗塞患者的,患者出院後,家屬寄來了感謝信,感謝王姐的照顧,還問 “王護士怎麽不在神經外科了”。
“陸拾,你看看這個。” 應立把感謝信放在桌上,語氣帶著失望,“王姐在科室待了 25 年,患者都記得她,你就這麽把她調走了,良心過得去嗎?”
陸拾拿起感謝信,看了一眼,又放了回去:“應立,我是科室主任,要對整個科室負責,不是對某個人負責。新護士做得很好,患者的滿意度也在提高,這就夠了。” 她頓了頓,補充道,“你要是總糾結這些小事,以後就別參與科室管理了,專心做你的臨床。”
8 月 1 日,科室召開 “信息化建設總結會”。陸拾站在臺上,手裏拿著 “優秀護理團隊” 的獎狀,笑著說:“這是大家共同努力的結果,以後我們還要繼續推進電子病歷與臨床的融合,爭取成為全院的標桿!” 臺下的年輕護士們熱烈鼓掌,小林、小吳、小鄭、小馮的臉上滿是興奮,而角落裏,幾位老醫生看著臺上的陸拾,眼神裏滿是覆雜,他們想起了張山時期的神經外科,想起了老護士們忙碌的身影,心裏有點空落落的。
陸拾回到辦公室,打開抽屜,拿出王姐的筆記本。翻開第一頁,是 85 年 9 月 1 日,王姐剛進神經外科時寫的:“今天第一次給患者紮針,沒紮準,患者說‘沒關系,慢慢來’,以後要好好學,做個好護士。” 字跡很稚嫩,卻帶著溫度。陸拾翻著一頁頁的記錄,眼眶突然有點酸。
窗外的梧桐葉被風吹得沙沙響,像是在問她:陸拾,你現在做的,真的是你想做的嗎?
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110 年的春天,三勝醫院神經外科的護士站裏,新安裝的電子病歷系統屏幕泛著冷光,像一排沈默的眼睛,盯著來回忙碌的護士。52 歲的王姐戴著老花鏡,手指在鍵盤上磕磕絆絆地移動,屏幕上的 “術後護理記錄” 對話框已經停留在 “血壓:130/80mmHg” 這行字上十分鐘了 ,她剛想輸入 “心率 85 次 / 分”,就被床旁呼叫鈴打斷,回來時發現光標消失,之前輸的內容沒保存,只能重新再來。
“王姐,你怎麽還沒錄完啊?陸主任剛才還來問呢,說 24 小時內必須完成,不然要扣績效。” 年輕護士小林端著治療盤路過,手指在鍵盤上飛快敲擊,不到兩分鐘就完成了 3 床的護理記錄,屏幕右下角彈出 “自動保存成功” 的綠色提示框,像在炫耀她的熟練。
王姐嘆了口氣,揉了揉發酸的眼睛:“這破系統,我剛輸一半就沒了,又得重寫。” 她從口袋裏掏出記滿字跡的筆記本,上面是她手寫的護理記錄,從 85 年進醫院當護士起,她就習慣用筆記本記錄,一筆一畫,清晰明了,可現在,醫院推行電子病歷,手寫記錄成了 “不合規”,必須在系統裏錄入,還要保證誤差率低於 1%。
這不是王姐一個人的困境。科室裏另外三位老護士 ,李姐(51 歲)、趙姐(49 歲)、孫姐(48 歲),都是張山時期入職的,最年輕的孫姐也在神經外科待了 20 年,她們熟悉的是 “床頭交接班、手寫體溫單” 的傳統模式,面對電子病歷系統,像學步的孩子,總跟不上節奏。
更讓她們難受的是陸拾的管理方式。自從陸拾當上主任,科室的氛圍就變了,以前張山在時,老護士還能提提建議,比如 “這個患者用傳統縫合更省時間”“導航系統太貴,普通手術沒必要用”,可現在,陸拾說一不二,上個月王姐質疑 “過度使用導航系統增加患者費用”,陸拾當場就說 “你不懂精準醫療的重要性,按流程來就行”,讓王姐下不來臺。
“這些老護士,就是科室的‘權力障礙’。” 陸拾坐在主任辦公室裏,翻著護理部送來的 “電子病歷延遲統計表”,王姐、李姐、趙姐、孫姐的名字赫然在列,延遲次數都超過了 5 次,是科室平均水平的 3 倍。她拿起電話,撥通了信息科主任李工的號碼 ,去年醫院搞 “信息化建設方案”,李工寫不出 “臨床與系統融合” 的章節,是陸拾幫他梳理了神經外科的病歷流程,還幫他改了摘要,讓方案順利通過評審,這個人情,該用了。
“李工,忙嗎?想跟你請教個事。” 陸拾的語氣帶著熟稔,“我們科室幾個老護士,總說電子病歷系統不好用,我看是不是賬號設置有問題?比如自動保存時間,能不能調一下?讓她們多存幾次,免得數據丟了。”
李工在電話那頭楞了一下,隨即明白過來 ,自動保存時間調長,不是幫她們,是坑她們。正常賬號的自動保存時間是 1 分鐘,要是調成 10 分鐘,中途離開沒手動保存,數據很容易丟失,反而會增加延遲。但他欠陸拾人情,沒理由拒絕:“沒問題,我幫你把她們四個的賬號調成 10 分鐘自動保存,對外就說‘針對老年員工的特殊設置,給更多思考時間’。”
“太感謝了,李工。” 陸拾掛了電話,嘴角勾起一抹冷笑。她要的就是這個效果 ,不是真的幫老護士,是讓她們的 “失誤” 更明顯,這樣才能有理由 “清理” 她們,換上自己人。
3 月 15 日,系統設置調整後的第一天,王姐就栽了跟頭。她負責 8 床的腦外傷患者,術後需要每小時記錄一次血壓,早上 9 點她錄完 “血壓 140/90mmHg”,就去給患者換藥,10 分鐘後回來,發現屏幕上的記錄沒了 ,她以為是自己沒點保存,只能重新錄,結果 10 點又要錄新的血壓,忙中出錯,把 “135/85” 寫成了 “153/85”,被質控護士發現,扣了績效分。
“怎麽回事啊?昨天還好好的,今天總丟數據。” 王姐去找李工,李工裝模作樣地檢查了一下,說 “可能是系統不穩定,我幫你重啟一下,以後記得多手動保存”,沒提設置調整的事。王姐信了,只能每次錄完都點一下 “保存”,可忙起來的時候,哪顧得上?
4 月裏,王姐又出現了 3 次數據丟失,李姐錄錯過 2 次用藥劑量,趙姐漏錄過 1 次護理記錄,孫姐甚至把 “一級護理” 寫成了 “二級護理”,被陸拾在科室會議上點名批評:“電子病歷是醫療安全的重要保障,你們連基本的錄入都做不好,怎麽保證患者安全?再這樣下去,要考慮調整崗位了。”
老護士們心裏委屈,卻沒證據 。系統顯示是她們自己沒保存,誰能證明是設置的問題?年輕護士們大多是陸拾帶起來的,要麽是她的研究生,要麽是實習時表現 “聽話” 的,沒人幫她們說話,科室裏的氛圍越來越壓抑。
5 月 8 日,王姐負責的 12 床患者,是位 60 歲的腦梗塞患者,術後需要密切監測血壓,早上 8 點她錄完 “血壓 120/80mmHg”,就去幫 11 床換輸液瓶,回來時發現數據又丟了 ,這次她急著去參加床頭交接班,忘了重新錄,結果直到下午 2 點,才發現漏錄了 4 次血壓記錄,其中有一次血壓降到了 100/60mmHg,雖然患者沒出現不適,但按規定,這屬於 “關鍵數據漏錄”,可能影響後續診療判斷。
陸拾接到質控護士的報告時,正在做一臺導航輔助手術。手術結束後,她沒回辦公室,直接去了護士站,當著所有護士的面,把王姐的電子病歷調出來,投影在屏幕上:“王姐,12 床的術後血壓記錄,為什麽漏了 4 次?你知道這意味著什麽嗎?要是患者出現低血壓休克,我們連追溯的數據都沒有,會引發醫療糾紛的!”
王姐的臉瞬間白了,手不停地發抖:“我…… 我錄了,但是數據丟了,我忘了重新錄……”
“數據丟了可以補錄,為什麽等到下午才發現?” 陸拾的語氣很嚴厲,“這不是系統的問題,是你工作不負責任。” 她沒給王姐辯解的機會,轉身就去了護理部,手裏拿著 “漏錄記錄” 和 “之前的延遲統計表”:“張主任,王姐的工作狀態已經不適合臨床護理了,為了患者安全,我建議把她調去門診輸液室,那裏的工作相對簡單,也不用頻繁錄電子病歷。”
護理部主任張主任看著手裏的證據,又看了看陸拾 ,陸拾現在是醫院的 “紅人”,神經外科的手術量、科研經費都在她手裏,而且她理由充分,“關鍵數據漏錄” 確實是大事,沒理由拒絕。“行,我跟人事科溝通一下,下周就調過去。”
王姐接到調令時,正在給 12 床患者剪指甲。患者拉著她的手,舍不得地說:“王護士,你走了,誰給我剪指甲啊?你剪得最舒服。” 王姐的眼淚瞬間掉了下來,她在神經外科待了 25 年,從年輕護士到護士長,照顧過的患者不計其數,現在卻因為 “電子病歷漏錄”,被調去門診輸液室,像被掃地出門。
“陸主任,你不能這麽對王姐!” 應立找到陸拾,語氣帶著憤怒,“她是老護士,臨床經驗比誰都豐富,就因為電子病歷用不好,你就把她調走?”
陸拾正在寫手術方案,頭也沒擡:“應立,這是為了科室的整體效率,也是為了患者安全。漏錄關鍵數據,要是出了醫療糾紛,誰負責?你負責嗎?”
“那你也不能用這種手段!” 應立的聲音提高了幾分,“我聽說你讓信息科調了她們的自動保存時間,是不是真的?”
陸拾握著筆的手頓了頓,擡頭看他,眼神裏沒有絲毫溫度:“我只是讓信息科幫忙調整設置,是她們自己操作不當,跟我有什麽關系?你要是沒事,就去看你的患者,別管科室的管理問題。” 她把應立趕出了辦公室,心裏清楚,應立知道了又怎麽樣?沒有證據,誰會信他?
王姐的調走,像打開了潘多拉的盒子。5 月下旬,李姐因為 “錄錯用藥劑量(把 0.5mg 寫成 5mg,幸好藥房核對時發現)”,被陸拾以 “嚴重醫療差錯” 為由,調去了後勤科,負責科室的物資清點;6 月中旬,趙姐因為 “漏錄患者的過敏史”,被調去了供應室,負責消毒器械;7 月初,孫姐因為 “電子病歷誤差率超過 2%”,主動申請調去了體檢中心,離開了神經外科。
不到三個月,四位老護士全被 “清洗” 出了臨床崗位。陸拾很快從外面調來了四位年輕護士,小林(25 歲,她的研究生,熟悉電子病歷)、小吳(24 歲,實習時表現聽話,會來事)、小鄭(26 歲,藥代李姐推薦的,懂藥企的護理流程)、小馮(23 歲,人事科王科長的遠房侄女,陸拾幫王科長的兒子解決了工作,王科長投桃報李)。
新護士們熟悉電子病歷,又對陸拾言聽計從。小林會主動幫陸拾整理導航手術的視頻,小吳會提前把患者的電子病歷調出來,標好 “重點數據”,小鄭會 “順便” 推廣甲鈷胺,小馮會幫陸拾盯著科室的績效統計,有什麽問題第一時間匯報。
“現在的護理團隊,才叫‘高效’。” 陸拾坐在主任辦公室裏,翻著新的 “電子病歷延遲統計表”,延遲次數從之前的每周 15 次降到了 2 次,誤差率低於 0.5%,護理部還特意表揚了神經外科 “信息化建設成效顯著”。她拿起電話,撥通了李工的號碼:“李工,謝謝你啊,最近系統用得很順,有空請你吃飯。”
“陸主任客氣了,以後有需要隨時找我。” 李工的語氣很熱情,他知道,跟陸拾搞好關系,以後醫院的信息化項目,神經外科肯定會支持他。
陸拾掛了電話,看向窗外。神經外科的病房樓前,老護士們種的那棵梧桐樹,已經長得很高了,樹葉在風中搖晃,像在訴說什麽。她想起王姐臨走時,把那個記滿護理記錄的筆記本交給她:“陸主任,這上面有我這麽多年的經驗,比如‘腦外傷患者術後要多拍背’‘顱內壓高的患者別用枕頭’,你看看,或許有用。” 她當時隨手放在了抽屜裏,現在還沒翻開過。
“咚咚咚”,敲門聲響起,是應立。他手裏拿著一份病歷,是 12 床那個腦梗塞患者的,患者出院後,家屬寄來了感謝信,感謝王姐的照顧,還問 “王護士怎麽不在神經外科了”。
“陸拾,你看看這個。” 應立把感謝信放在桌上,語氣帶著失望,“王姐在科室待了 25 年,患者都記得她,你就這麽把她調走了,良心過得去嗎?”
陸拾拿起感謝信,看了一眼,又放了回去:“應立,我是科室主任,要對整個科室負責,不是對某個人負責。新護士做得很好,患者的滿意度也在提高,這就夠了。” 她頓了頓,補充道,“你要是總糾結這些小事,以後就別參與科室管理了,專心做你的臨床。”
8 月 1 日,科室召開 “信息化建設總結會”。陸拾站在臺上,手裏拿著 “優秀護理團隊” 的獎狀,笑著說:“這是大家共同努力的結果,以後我們還要繼續推進電子病歷與臨床的融合,爭取成為全院的標桿!” 臺下的年輕護士們熱烈鼓掌,小林、小吳、小鄭、小馮的臉上滿是興奮,而角落裏,幾位老醫生看著臺上的陸拾,眼神裏滿是覆雜,他們想起了張山時期的神經外科,想起了老護士們忙碌的身影,心裏有點空落落的。
陸拾回到辦公室,打開抽屜,拿出王姐的筆記本。翻開第一頁,是 85 年 9 月 1 日,王姐剛進神經外科時寫的:“今天第一次給患者紮針,沒紮準,患者說‘沒關系,慢慢來’,以後要好好學,做個好護士。” 字跡很稚嫩,卻帶著溫度。陸拾翻著一頁頁的記錄,眼眶突然有點酸。
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