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6.第一位顧客

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6.第一位顧客

第六章 第一位顧客

緣愛寵物醫院的一樓向來都是熱鬧非凡的。

作為一家已經營業將近二十年的老牌寵物醫院,不僅在雲寧家喻戶曉,甚至在整個南華省都是聲名遠揚的。

這裏聚集了不少醫術高明的動物醫生,這些年來拯救了許多來自各地性命垂危的小生命,得到了許多把寵物視為家人的寵物主的由衷感激。

各項服務不但收費公道,而且態度也好,甚至寵物患有重大疾病但主人實在無力支付時,在核實後可以得到醫院的醫療補貼,以便減輕主人的負擔。

三年前這裏就已經推行網上預約掛號了,大多數客人進來後,都是直接帶著寵物坐在大廳的長椅上等候叫號。

也有不大會操作手機進行網上預約的年長客人,耐心在前臺排隊領號。

今年已經五十歲的劉阿姨,在還沒流行網上預約掛號時就已經是這裏的熟客了,都已經習慣了排隊領號。

她今天是來給愛寵囡囡進行例行體檢的。

囡囡是一只白色的博美犬,今年已經四歲了,是她和她老伴一手養大的,跟親生閨女也差不多了。

那時候因為唯一的孩子畢業後就去了大城市拼搏,好幾年都忙得沒什麽時間回家。家裏只剩下她和老伴,實在是太靜太孤單了。剛好鄰居家的大狗下了一窩崽,她就買了一只過來養。

"劉阿姨,早上好啊~今天帶囡囡來,是要預約什麽服務呢?"前臺美眉楊玉珊笑容可掬地詢問道。

"玉珊啊,今天我要給囡囡預約體檢,你幫我掛陳醫生的號吧!前幾年都是她幫囡囡體檢的,我很放心。

咦……你們這什麽時候開始又多了寵物心理咨詢與行為教導室了?我前幾天帶囡囡來美容的時候好像都還沒有吧!"

不經意間看到前臺側邊擺放著的公告牌,劉阿姨赫然發現上面竟然寫著"寵物心理咨詢與行為教導室已正式上線啦!歡迎有興趣或有需要的客人前往了解!科室位置可咨詢前臺工作人員。"這些字樣。

"劉阿姨,您的眼神可真好!一下子就註意到了~這是昨天才剛布置好的,今天正式上線了,您要去了解一下嗎?聽說可以讓寵物更好地融入家庭。"

楊玉珊來這工作已經三年了,對於鐘情這個乖巧懂事的小妹妹印象很好,有心幫她招攬客人上門,讓她能盡早展現自己的本事,打開局面。

"今天才上線的呀!難怪之前都沒聽說過。這個科室聽起來還挺不錯的,剛好囡囡讓我和老頭子寵壞了,有兩個壞習慣老改不過來,正好去看看能不能把它這兩個壞習慣給改了。

那玉珊啊,你再幫我預約一下這個科室的醫師吧,等囡囡體檢完,我就帶它過去看看。"

劉阿姨頓時有種瞌睡來了正好有人送枕頭的感覺,囡囡平時非常乖巧聽話,長得又可愛,很是惹人疼,可是那兩個壞習慣也真是讓自己和老伴頭疼。

楊玉珊滿臉笑意,"好的,劉阿姨,已經幫您預約了,寵物心理咨詢與行為教導室就在一樓,右側長廊順數第十二間,鐘醫師就在那,祝您能順利解決令您頭疼的問題。"

劉阿姨樂道:"那敢情好,托你吉言了。"說完樂呵呵地拿著自己的兩個號,走向正坐在大廳長椅上等候她的老伴和囡囡。

"老頭子啊,告訴你一個好消息!這家寵物醫院新上線了寵物心理咨詢與行為教導室,我們可以讓他們幫忙把囡囡那兩個不好的習慣糾正一下了,這可終於能把我們的一個心病解決了。"

劉阿姨迫不及待地把這個好消息分享給自家老伴。

"哈哈,是嗎?那真是太好了!文婷,快看看還要多久到囡囡體檢了,等它體檢完了我們就帶它過去。"劉阿姨的老伴李大伯聞言亦是驚喜交加。

"囡囡體檢科的號是15號,負責體檢的醫師有5個,現在才叫到6號,那大概還要等一個小時到兩個小時之間吧。

我看看另一個號是多少,哎呀!老頭子,老頭子,這個號是1啊!要不我們先帶囡囡去那裏看看,等會再回來體檢?"

"也行,那我們現在就過去吧,別讓醫師等久了。"劉阿姨和李大伯忙帶上愛寵囡囡,往寵物心理咨詢與行為教導室的方向走去。

寵物心理咨詢與行為教導室裏,鐘情穿著件對她而言稍有點大的白大褂。因為時間比較趕,符合她身形的白大褂還沒那麽快送得過來,她只能先找了和她身形最相近的秦筠姐借了套白大褂穿著先。

本來自己年齡就小了,要是穿著隨便,怕更讓人覺得不夠專業。

鐘情已經在這幹坐了半個小時了,卻連半個顧客的影子都沒見著,無奈之下,也只能和坐在她旁邊的獅子貓雲朵以及邊境牧羊犬聰聰聊天打發時間。

忽然,邊牧聰聰動了動耳朵,朝鐘情說道:"情情,我聽到有兩個陌生的腳步聲在靠近,還聞到了一個陌生同族的味道,應該是有顧客來了。"

鐘情忙正身做好,目視前方,擺出一副嚴肅認真的模樣等待著顧客上門。聰聰和雲朵見狀也跟著正襟危坐,和鐘情一起盯著門口的方向。

劉阿姨和抱著囡囡的李大伯來到咨詢室門口的時候,先是被門邊墻上那兩個零星分布著動物腳爪印的木牌子吸引了註意力,在看清木牌上寫的字之後,更是忍不住笑了,這鐘醫師還真是挺有趣的。

她上前幾步輕輕敲了敲門,在聽到裏面傳來了一聲清脆悅耳的"請進"之後,擰開了門鎖,回頭招呼老伴一起帶著囡囡進去。

夫妻倆一進門,就看見一個大約十四五歲的小姑娘坐在桌子後面的椅子上,椅子旁邊另有兩張比較小的圓椅,上面蹲坐著一貓一狗兩只小動物。

三雙烏溜溜的眼睛正一眨不眨地看著自己,姿勢神情更是如出一轍的嚴肅認真。真的!沒眼花,是真的能從兩張毛茸茸的臉上,看出了嚴肅認真四個大字!

空氣瞬間有些凝固了,六雙眼睛大眼瞪小眼,面面相覷。

鐘情見狀不妙,忙開口道:“您好!請問有什麽需要幫助的嗎?是愛寵需要進行心理咨詢?還是需要行為教導呢?"

劉阿姨聞言如夢初醒般接口道:"你好!你好!你就是鐘醫師嗎?我怎麽看你長得有點眼熟啊,好像在哪裏看過你。”

她神情疑惑,似乎想不明白自己怎麽會對剛見面的鐘醫師感到眼熟。

隨後意識到自己跑題了,她擺了擺手,“嗐,先不說這個了,是這樣的,我家囡囡從小開始就是被我和我老伴養大的,它真的太可愛了,即使犯了什麽錯,只要一可憐巴巴地望著我倆,我們就不忍心教訓它。

導致到現在它愛咬家具和隨地上廁所的壞習慣都沒糾正過來,這兩點真挺讓人頭疼的,鐘醫師你是否能幫忙糾正一下它的這兩個不好的習慣呢?"

"阿姨,你們盡管放心,這件事就交給我們了。您和伯伯先在沙發上坐會先,我帶囡囡進後面的小隔間交流一下,不用很久的。"

鐘情從李大伯手上接過一直歪頭望著她們的博美犬囡囡。

囡囡被她們照顧得很好,顏值是真的高,這記歪頭殺還真是萌得人肝顫,難怪它犯錯了阿姨她們也不忍心教訓它,鐘情心想。

見鐘情抱著囡囡走向小隔間,雲朵和聰聰都自覺跳下凳子跟上去。

劉阿姨和李大伯看著囡囡被抱進小隔間,門隨即被關上了,一點聲音也聽不見,他們心裏忽然有點慌。

但等鐘情伸手將窗簾拉開,老倆口才發現,原來小隔間和外面是用一大塊透明玻璃隔開的,從外面可以清清楚楚地看到裏面發生的一切,頓時把剛懸起的心又放下了。

小隔間裏布置得十分溫馨,以暖色調為主。正中間擺放著四張布藝沙發,沙發中間的桌子上放了一些寵物玩具。

鐘情把博美犬囡囡放在相對靠門的沙發上,自己則坐在它旁邊,聰聰和雲朵跳上另兩個沙發上側躺著,一派輕松愜意的樣子。

"囡囡,你能聽懂我說的話嗎?"鐘情一邊輕輕撫摸它的腦袋,一邊柔聲問道。

"嗯嗯!能聽懂的,太奇怪了,為什麽我和你才第一次見面,就能聽懂你說的話。可是我和爸爸媽媽生活了那麽久,卻還是不能完全聽懂他們說的話呢?而且他們好像也同樣聽不懂我說的話……"

囡囡發現這個小姐姐說的話它都能聽得懂,十分驚喜,連忙把自己心中的困惑和郁悶一吐為快,期望這個小姐姐能聽懂它說的話後為它解惑。

"囡囡,我能與你們溝通這個能力是祖傳的,我家族裏目前只有我一個人擁有這個能力,你以後要是有什麽不開心的事,或者是想和你爸爸媽媽說些什麽的時候,都可以來找我,我都會幫你的。

現在呢,有倆個事我想問問你,你能幫忙回答一下嗎?"

說完,鐘情把囡囡從沙發上抱到自己懷裏,一只手給它撓下巴,一只手給它順毛。

囡囡癱在鐘情懷裏,顯然很享受,哼唧著應了聲好。

"囡囡,你為什麽老是去咬家具呢?"

"這個呀,一開始是因為小時候牙癢的時候用它來磨牙很舒服,後來發現只要我咬家具,爸爸媽媽總能很快出現在我身邊,把我抱起來陪我玩。"

"那囡囡你為什麽不去固定的地方尿尿和拉便便呢?"

"啊,尿尿和拉便便還有固定地點的嗎?不是想在哪拉就在哪拉嗎?我的尿和便便不管在哪裏拉,都很快就會消失了,爸爸媽媽會幫我清理幹凈的。"

知道了原因的鐘情,不由得感慨囡囡真的是被嬌寵著長大的啊……

在它看來,咬家具等於爸爸媽媽會過來陪它玩。

在哪上廁所都沒區別,這些都是習以為常的事了,它是真的不知道這樣做,會令它的爸爸媽媽感到頭疼。

"囡囡,你愛你爸爸媽媽嗎?"

"當然愛!"

"他們現在有兩個比較煩惱的事都是有關於你的,只要你願意去改變,他們的煩惱就能消失,你願意為了他們去改變嗎?"

"嗯嗯,我當然願意!"

鐘情看著囡囡的眼睛,"囡囡,那你從現在開始可以做到不要去咬家具嗎?你老是去咬家具的話,一來會把家具咬花了,不好看。二來咬壞了的話,你爸爸媽媽就要買新的。

買新的就要花錢,掙錢很辛苦的,平時你和爸爸媽媽過日子就要花不少錢了,現在還要額外再花一筆錢,爸爸媽媽會特別累的。

你那麽乖巧懂事,我覺得肯定能做到省下這筆錢,讓爸爸媽媽不那麽辛苦的,你說對嗎?"

囡囡難為情地將臉埋進鐘情的懷裏,聲若蚊蠅般應了聲,"我可以的,那還有一個煩惱是什麽呢?"

鐘情揉了揉它的腦袋,"還有一個煩惱呀,就是以後你要學會在固定的地點上廁所,不然的話,就會勞累爸爸媽媽一直跟在你背後幫你收拾,爸爸媽媽年紀大了,會累壞他們的。"

"我一定會努力控制好自己的,只要能讓爸爸媽媽的煩惱消失,我都願意去做。"

囡囡把身子蜷成一團,像是羞愧得想找個地縫鉆進去。

鐘情看到囡囡這副羞愧難當的樣子,忍俊不禁,把它從懷裏掏出來,舉在臉前親了親它的腦袋。

"沒事的,寶貝,你以前也不知道這些事是會給爸爸媽媽帶來困擾的,現在知道了,就努力去改正這些習慣,可見是個十分體貼懂事的好孩子。

你爸爸媽媽可喜歡你了,剛一直在我面前誇你呢!我也可喜歡你了,給你介紹一下我身邊的這兩個小夥伴吧,這個是雲朵阿姨,這個是聰聰叔叔。"

鐘情招呼雲朵和聰聰過來給囡囡一些愛的鼓勵,陪它一起玩一會,讓它再次開心起來。

估摸著時間差不多了,鐘情抱起玩得十分開心的囡囡,"囡囡,你爸爸媽媽估計要等急了,我們現在先出去吧,下次有空可以繼續過來玩。

還有記得要改那兩個不好的習慣哦,希望下次再見到你,你已經改正了你的習慣了。"

囡囡點了點頭,"嗯嗯,我會好好努力的,下次再來找你們玩,到時你們會看到更乖更好的我。"

它一臉害羞但又十分堅定。

“囡囡,我相信你一定可以做到的,加油。”鐘情一邊抱著囡囡往外走,一邊給予它鼓勵。

"鐘醫師,情況怎麽樣?我們家囡囡那兩個不好的習慣有辦法糾正嗎?"劉阿姨看到鐘情她們出來,趕緊上前問道。

鐘情莞爾一笑,"沒問題的,阿姨,囡囡之前只是不知道那樣會給你們增添麻煩。它現在知道了,也很是羞愧呢!它回去就會改正的,您盡管放心。"

劉阿姨聞言十分開心,接過囡囡,不停撫摸它的小腦袋,"我就知道囡囡是個貼心懂事的好孩子,真乖!這一切都多虧你了,鐘醫師,診金是多少呢?我這就轉賬給你。"

雖說劉阿姨看到了外面木牌上的內容,可讓她直接拍拍屁股走人,她哪裏好意思。

鐘情忙擺手,"阿姨,由於你們是第一個上門的客人,是不用支付診金的,外面墻上的木牌已經寫明了的,那是真的,您不用對此感到有心裏負擔,這些都是我自願的。"

"那好吧,以後我會多帶囡囡來看看的,看得出來,它今天很開心。不過等會它還要去體檢,我們只能先走了。謝謝你啊!鐘醫師!我回去會和有相似煩惱的姐妹們推薦你的,下次再見。"

劉阿姨見鐘情一臉認真,一副咬定不松口的模樣,也只能就此作罷。就算她堅持要給,人家也未必會收,磨來磨去也只是浪費彼此的時間,還不如幫她介紹更多的客源。

"阿姨,那真是太謝謝您了!您和大伯慢走,下次等您有空了我們再好好聊聊。"

劉阿姨和李大伯揮手和鐘情道別,神情愉悅地帶著囡囡去等候體檢了。

鐘情在她們離開後伸手將雲朵和聰聰都摟進了懷裏,"太好了,有了第一位顧客,相信很快就會有第二位第三位顧客的,我們終於邁出了成功的第一步了!"

雲朵和聰聰擡頭舔了舔鐘情的臉頰,給予肯定。

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