第14章 不打不相識
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第14章 不打不相識
"朝陽，再不起床就趕不上吃早餐了。”陳昭昭已經穿好衣服化好妝，看阮朝陽還在被窩，過去搖醒了她。
阮朝陽轉身把臉埋進蓬松的鵝絨枕裏，掙紮了足足三秒才坐起身。萊佛士的半自助早餐她期待了很久，她愛吃，但也愛睡。
十五分鐘後，兩人匆匆趕到餐廳。Fancy的餐廳裏，林墨正朝他們揮手，身旁還坐著個陌生女孩。阮朝陽瞇起眼——是上周培訓見過的同期，好像叫...Yumi？
林墨指了指身旁的空位，示意他們過去坐。
但阮朝陽聞到空氣中的香味，直奔餐臺。煙熏三文魚、班尼迪克蛋、芒果糯米飯...她的餐盤很快堆成小山。回到座位時，她看見陳昭昭只拿了一小塊可頌，正優雅地切著。那個Yumi已經走了。
"朝陽你拿這麽多，吃得完嗎？”林墨笑著把面前的面推給她，“我給你點了龍蝦意面。限量的，所以提早幫你點了。”
"啊？"阮朝陽的叉子懸在半空，"你怎麽不早說！"
"林墨在群裏發了。"陳昭昭抿了口紅茶。
阮朝陽點開群聊。
林墨：你們下來了嗎？有龍蝦意面，只有今天有，你們吃嗎？@阮朝陽。
陳昭昭：朝陽剛起床，我不吃。
“可我這些吃不下了。我媽說，浪費食物，會折損福報。”
林墨笑著拿走她餐盤裏的芒果糯米飯，“我正好想吃這個了。你先吃面。”
“林墨你真好。今天我的福報都給你。”
阮朝陽開心地嗦起意面，“對了，那個Yumi找你幹嘛？”
“今天開始是實戰培訓，結業那天還要做畢業報告，那個Yumi來找林墨組隊。”陳昭昭搶先說。
“我沒答應。”林墨說。
“不止Yumi，剛剛還有一個很漂亮的也過來找林墨組隊了。”
“哇，林墨可以啊～不過我們這屆，就屬你最帥。”阮朝陽壓低聲音，用手掩著嘴巴，沖他挑挑眉。
林墨開心地笑了，露出虎牙，“你真的這麽覺得？”
“當然了！”阮朝陽叉起一塊龍蝦肉送進嘴裏，“不過，昭昭，林墨，要是需要組隊做項目，你們兩個不用非要跟我綁定，我現在名聲一般。”她頓了頓，“反正以後上崗後，我們也會被打散，需要跟不同的人合作，這是我們遲早要面對的，要學習的，我不介意你們跟別人組隊。我真心的。我們的感情也不需要時時刻刻抱團才能證明。”她沖兩人俏皮地wink。
阮朝陽上周在上海培訓就察覺到了，以香奈兒女孩為首，那個cherry 肯定到處說她壞話，他們幾個留學派抱團，故意不跟她說話，也不搭理她，她從小很懂看人眼色， 她看得出來哪些人對她友善，哪些不。而且哪些人在群面組隊時拒絕過她，她記得清清楚楚。
“以後上崗的事，以後再說，我現在就想跟你，”他低頭喝了口咖啡，“跟昭昭，一起做項目。”
“我也是。”陳昭昭說。
阮朝陽其實很開心，覺得心裏暖暖的，“我當然最想跟你們試著做第一個項目，我沒有商科背景，英語也一般，實戰的話，一點頭緒也沒有，抱緊你們，相當於抱緊了兩條大腿，我現在有4條腿，我可太開心了。”
“那我們就一起做第一個項目吧。”林墨笑著說。
“好啊。”
——
統一培訓第一周：
培訓內容聚焦咨詢行業的核心方法論——
- 結構化問題解決（Structured Problem Solving）
- 金字塔原理（Minto Pyramid Principle）
- 客戶溝通技巧（Executive Presence）
隨後是經典的案例分析與實戰演練環節：
- 每組5-6名新人，在合夥人指導下完成真實客戶案例模擬。
前期的面試和上周的部門培訓，阮朝陽尚且能應付，可到了統一培訓，她才真正明白程淮舟那句not epted的含義——所有的培訓材料、案例討論、專業術語，全英文。
涉及客戶機密，不允許錄音，她只能硬著頭皮聽，可那些金融模型、商業術語像密集的子彈一樣掃射過來，她連反應的時間都沒有。最後，她不得不低聲向陳昭昭求助：“借我抄一下筆記。”
陳昭昭正皺著眉翻看分組名單，“我們組只有3個人，可每組要求6個人，怎麽辦？”
阮朝陽環顧四周，培訓室裏其他小組早已湊齊人數，正熱火朝天地討論著案例，唯獨她們這兒冷冷清清。她深吸一口氣：“我去問問香港和新加坡辦公室的人，看有沒有落單的。”
陳昭昭猶豫：“可你不會粵語，英文也……”
“那也得試試。”她打斷，徑直走向前面桌的人，一排排問，一個個示好，一次次拋出橄欖枝。
十五分鐘後，她真的帶回來兩個男生——Darren，香港辦公室的，戴著一副金絲眼鏡，說話帶著英式口音；Raymond，新加坡人，語速飛快，時不時蹦出幾句Singlish。
案例題目：
金標商場（Golden Emblem Mall）是亞洲頂級奢華購物中心之一，位於標志性的金標綜合度假村內，擁有高端零售品牌、餐飲及娛樂設施。然而，商場管理層發現：
- 客流量高，但轉化率低
- 游客消費集中，店鋪營收不均
- 周邊新開商場分流嚴重
任務：在6個月內提升整體銷售額，並優化游客消費行為。
幾個人剛簡單寒暄完，正圍在一起梳理案例框架，那個Yumi忽然走了過來，指尖敲了敲桌面：“申請加入。說起奢侈品，我應該是你們之中最了解的人了。”
陳昭昭皺眉：“你早上不是說不跟朝陽一組嗎？”
阮朝陽筆尖一頓，擡眼看向Yumi。
Yumi勾唇一笑，目光直直落在她臉上：“我現在改主意了。我就喜歡跟長相甜美但性格反差大的人合作，有趣。”
陳昭昭湊到阮朝陽耳邊，掩手低聲說，“她早上原話是——‘阮朝陽白切黑，口無遮攔，跟她一組會被坑死’。”
阮朝陽看著貼著誇張眼睫毛，畫著裸色厚嘴唇，一臉歐美妝容看起來很mean的Yumi笑了。
她伸手，主動遞向Yumi，眼底帶著幾分玩味：“我也喜歡跟反差大的人合作，歡迎加入。”
阮朝陽喜歡直接的人，總比口蜜腹劍的人好。
何況看她裝扮，很有品位，金標是頂奢商場，她和陳昭昭確實不太懂，其他三個都是男生，她的優勢對全組有好處。
討論了一圈，他們決定下班後去金標商場實地考察，他們每個人負責調研一層。
到了商場，已經是晚上，阮朝陽一行人分散行動，各自負責不同區域的客流觀察和店鋪訪談。
阮朝陽站在2樓中庭拿著平板記錄動線設計。
商場中庭突然響起刺耳的警報聲，緊接著廣播開始英中日韓四語緊急通知：“We're currently experiencing an electrical system issue that may cause temporary power outages in certain areas. We appreciate your patience and understanding.因電力系統故障，部分區域將短暫停電，請顧客保持冷靜。”
燈光驟暗，人群騷動。阮朝陽迅速打開手機閃光燈，卻發現信號中斷，她買的境外流量包斷開了，微信群一片死寂。
“Darren和Raymond在東區，陳昭昭和林墨在南門，不受影響，Yumi負責奢侈品樓層的店員訪談……”
她皺眉，借著應急燈的微光，快步向5樓奢侈品區移動。
路過Tiffany，她看到店員在給首飾櫃手動上鎖。她跑了起來，扶梯已經停了，她只能借著微弱的手機光找過去。
上到5樓，她被兩名保安攔住：“Miss, sorry ah - now we need to clear the place already. You cannot stay here liao!"（小姐，我們現在要清場，您不能繼續逗留！）
阮朝陽用蹩腳的口語喊，“My friend ！My friends was locked in the store! I need to find her. She had heart attack! You cannot afford if anything happens !”
（我朋友被鎖在店裏了，她有心臟病，如果出什麽問題你們承擔不起，我要去找她！”
兩位保安面面相覷，只好讓開，剛走開幾步，阮朝陽想到什麽，猛地回頭，向兩位保安求助，“Please help me ！she’s a beautiful Chinese girl，tall and fit，heart attack you know how serious or not please help me find her ！”
她焦急的樣子終於打動了兩個保安，跟著她在5樓去一間間奢侈品店喊人，“Yumi! Yumi!”
看她著急，其中一個保安拿出對講機，
“Radio station, can help make announcement Got one girl called Yumi, she has heart condition. Her friend now searching for her at 5th floor. Please help to inform, thank you!"
（廣播臺，請幫忙找人，有個叫Yumi的女孩有心臟病，她的朋友正在5樓找她。請發布通知！）
阮朝陽又帶著兩個保安在5樓走了好幾間，還是沒找到Yumi。
幸好，十幾分鐘後，保安對講機傳來消息，Yumi被鎖在Cartier 裏面了。
她急匆匆趕到卡地亞店面，果然關起來了，“Where is she”
"Don't worry, your friend said she's at VIP room having tea. She told you can go first.”
(不用擔心，你朋友說她在VIP室喝茶，讓你先走。)
這話確實像Yumi說的，可是她還是有點不放心，“When the electricity will be back"
“We don’t know.”
“Then tell Cartier to let my friend go ！I told you she had heart problems!”
兩個保安顯然沒料到她會這麽胡攪蠻纏，對視一眼，無奈地嘆了口氣，拿起對講機低聲溝通了幾句。
就這樣，阮朝陽在卡地亞門口的地上坐了將近一個小時。終於，商場中庭的燈光驟然亮起，卡地亞的店門也緩緩開啟。
Yumi踩著高跟鞋從店裏走出來，一眼就瞧見了坐在地上的阮朝陽。她眉頭一皺，上海話脫口而出：
“喲，原來是儂啊，阮朝陽？”她冷笑一聲，“儂腦子瓦特啦？吾不是叫儂先回去咯？現在跟只呆頭鵝似的戳在這裏做啥？”
在上海待了這麽多年，阮朝陽聽得懂基本的上海話。見她趾高氣揚、精神十足，懸著的心總算放了下來，忍不住回嘴：“之前新聞不是報道了嗎？東南亞專門拐賣中國游客，你這麽漂亮，我怕你被人拐去賣了！”
“要賣也是先賣你！英文這麽差！”Yumi翻了個白眼，目光掃過她淩亂的頭發，語氣略帶不耐，“你怎麽知道我被關在裏面了？”
“我看到其他珠寶店都把櫃臺鎖了，新聞裏也說過，珠寶店停電時，奢侈品櫃會啟動防盜系統，人和珠寶都會被關在防彈玻璃後面。”
“哦——”Yumi拖長音調，瞇起眼睛，“你還到處跟人講我有心臟病是吧？”
“不然那些保安怎麽可能幫我找你？”
“那些不是保安！”Yumi咬牙切齒，“是駐商場的特警！”
“啊？”阮朝陽一楞。
“阮朝陽，你可真威風啊，”Yumi冷笑，“讓兩個特警陪你幹等這麽久？”
兩人剛走到樓下，林墨和其他人便匆匆趕了過來。
“你們沒事吧？”林墨神色緊張，“我們聽到廣播了，但保安不放行，說要等電力完全恢覆才能進來。”
“沒事。”阮朝陽擺擺手。
林墨突然蹲下身：“你腿怎麽流血了？”
阮朝陽這才發現，自己左邊小腿上赫然幾道血痕，瘀紫一片，腫起一個大鼓包——大概是剛才爬扶梯時摔的。她只顧著找人，竟沒察覺到疼。
“剛剛不小心摔了一下，不礙事。”她輕描淡寫地說。
“都腫了。”林墨皺眉。
“讓你多管閑事。”Yumi盯著她的傷口，語氣冷硬，可眼神卻明顯暗了幾分。
“你怎麽這樣啊？”陳昭昭忍不住插話，“朝陽還不是為了找你！”
“今天先回去休息吧，明天再來考察。”林墨率先終止鬥嘴。
回程車上，Yumi突然扔給她一罐冰咖啡。
阮朝陽接過，敷在紅腫的腿上。
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"朝陽，再不起床就趕不上吃早餐了。”陳昭昭已經穿好衣服化好妝，看阮朝陽還在被窩，過去搖醒了她。
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十五分鐘後，兩人匆匆趕到餐廳。Fancy的餐廳裏，林墨正朝他們揮手，身旁還坐著個陌生女孩。阮朝陽瞇起眼——是上周培訓見過的同期，好像叫...Yumi？
林墨指了指身旁的空位，示意他們過去坐。
但阮朝陽聞到空氣中的香味，直奔餐臺。煙熏三文魚、班尼迪克蛋、芒果糯米飯...她的餐盤很快堆成小山。回到座位時，她看見陳昭昭只拿了一小塊可頌，正優雅地切著。那個Yumi已經走了。
"朝陽你拿這麽多，吃得完嗎？”林墨笑著把面前的面推給她，“我給你點了龍蝦意面。限量的，所以提早幫你點了。”
"啊？"阮朝陽的叉子懸在半空，"你怎麽不早說！"
"林墨在群裏發了。"陳昭昭抿了口紅茶。
阮朝陽點開群聊。
林墨：你們下來了嗎？有龍蝦意面，只有今天有，你們吃嗎？@阮朝陽。
陳昭昭：朝陽剛起床，我不吃。
“可我這些吃不下了。我媽說，浪費食物，會折損福報。”
林墨笑著拿走她餐盤裏的芒果糯米飯，“我正好想吃這個了。你先吃面。”
“林墨你真好。今天我的福報都給你。”
阮朝陽開心地嗦起意面，“對了，那個Yumi找你幹嘛？”
“今天開始是實戰培訓，結業那天還要做畢業報告，那個Yumi來找林墨組隊。”陳昭昭搶先說。
“我沒答應。”林墨說。
“不止Yumi，剛剛還有一個很漂亮的也過來找林墨組隊了。”
“哇，林墨可以啊～不過我們這屆，就屬你最帥。”阮朝陽壓低聲音，用手掩著嘴巴，沖他挑挑眉。
林墨開心地笑了，露出虎牙，“你真的這麽覺得？”
“當然了！”阮朝陽叉起一塊龍蝦肉送進嘴裏，“不過，昭昭，林墨，要是需要組隊做項目，你們兩個不用非要跟我綁定，我現在名聲一般。”她頓了頓，“反正以後上崗後，我們也會被打散，需要跟不同的人合作，這是我們遲早要面對的，要學習的，我不介意你們跟別人組隊。我真心的。我們的感情也不需要時時刻刻抱團才能證明。”她沖兩人俏皮地wink。
阮朝陽上周在上海培訓就察覺到了，以香奈兒女孩為首，那個cherry 肯定到處說她壞話，他們幾個留學派抱團，故意不跟她說話，也不搭理她，她從小很懂看人眼色， 她看得出來哪些人對她友善，哪些不。而且哪些人在群面組隊時拒絕過她，她記得清清楚楚。
“以後上崗的事，以後再說，我現在就想跟你，”他低頭喝了口咖啡，“跟昭昭，一起做項目。”
“我也是。”陳昭昭說。
阮朝陽其實很開心，覺得心裏暖暖的，“我當然最想跟你們試著做第一個項目，我沒有商科背景，英語也一般，實戰的話，一點頭緒也沒有，抱緊你們，相當於抱緊了兩條大腿，我現在有4條腿，我可太開心了。”
“那我們就一起做第一個項目吧。”林墨笑著說。
“好啊。”
——
統一培訓第一周：
培訓內容聚焦咨詢行業的核心方法論——
- 結構化問題解決（Structured Problem Solving）
- 金字塔原理（Minto Pyramid Principle）
- 客戶溝通技巧（Executive Presence）
隨後是經典的案例分析與實戰演練環節：
- 每組5-6名新人，在合夥人指導下完成真實客戶案例模擬。
前期的面試和上周的部門培訓，阮朝陽尚且能應付，可到了統一培訓，她才真正明白程淮舟那句not epted的含義——所有的培訓材料、案例討論、專業術語，全英文。
涉及客戶機密，不允許錄音，她只能硬著頭皮聽，可那些金融模型、商業術語像密集的子彈一樣掃射過來，她連反應的時間都沒有。最後，她不得不低聲向陳昭昭求助：“借我抄一下筆記。”
陳昭昭正皺著眉翻看分組名單，“我們組只有3個人，可每組要求6個人，怎麽辦？”
阮朝陽環顧四周，培訓室裏其他小組早已湊齊人數，正熱火朝天地討論著案例，唯獨她們這兒冷冷清清。她深吸一口氣：“我去問問香港和新加坡辦公室的人，看有沒有落單的。”
陳昭昭猶豫：“可你不會粵語，英文也……”
“那也得試試。”她打斷，徑直走向前面桌的人，一排排問，一個個示好，一次次拋出橄欖枝。
十五分鐘後，她真的帶回來兩個男生——Darren，香港辦公室的，戴著一副金絲眼鏡，說話帶著英式口音；Raymond，新加坡人，語速飛快，時不時蹦出幾句Singlish。
案例題目：
金標商場（Golden Emblem Mall）是亞洲頂級奢華購物中心之一，位於標志性的金標綜合度假村內，擁有高端零售品牌、餐飲及娛樂設施。然而，商場管理層發現：
- 客流量高，但轉化率低
- 游客消費集中，店鋪營收不均
- 周邊新開商場分流嚴重
任務：在6個月內提升整體銷售額，並優化游客消費行為。
幾個人剛簡單寒暄完，正圍在一起梳理案例框架，那個Yumi忽然走了過來，指尖敲了敲桌面：“申請加入。說起奢侈品，我應該是你們之中最了解的人了。”
陳昭昭皺眉：“你早上不是說不跟朝陽一組嗎？”
阮朝陽筆尖一頓，擡眼看向Yumi。
Yumi勾唇一笑，目光直直落在她臉上：“我現在改主意了。我就喜歡跟長相甜美但性格反差大的人合作，有趣。”
陳昭昭湊到阮朝陽耳邊，掩手低聲說，“她早上原話是——‘阮朝陽白切黑，口無遮攔，跟她一組會被坑死’。”
阮朝陽看著貼著誇張眼睫毛，畫著裸色厚嘴唇，一臉歐美妝容看起來很mean的Yumi笑了。
她伸手，主動遞向Yumi，眼底帶著幾分玩味：“我也喜歡跟反差大的人合作，歡迎加入。”
阮朝陽喜歡直接的人，總比口蜜腹劍的人好。
何況看她裝扮，很有品位，金標是頂奢商場，她和陳昭昭確實不太懂，其他三個都是男生，她的優勢對全組有好處。
討論了一圈，他們決定下班後去金標商場實地考察，他們每個人負責調研一層。
到了商場，已經是晚上，阮朝陽一行人分散行動，各自負責不同區域的客流觀察和店鋪訪談。
阮朝陽站在2樓中庭拿著平板記錄動線設計。
商場中庭突然響起刺耳的警報聲，緊接著廣播開始英中日韓四語緊急通知：“We're currently experiencing an electrical system issue that may cause temporary power outages in certain areas. We appreciate your patience and understanding.因電力系統故障，部分區域將短暫停電，請顧客保持冷靜。”
燈光驟暗，人群騷動。阮朝陽迅速打開手機閃光燈，卻發現信號中斷，她買的境外流量包斷開了，微信群一片死寂。
“Darren和Raymond在東區，陳昭昭和林墨在南門，不受影響，Yumi負責奢侈品樓層的店員訪談……”
她皺眉，借著應急燈的微光，快步向5樓奢侈品區移動。
路過Tiffany，她看到店員在給首飾櫃手動上鎖。她跑了起來，扶梯已經停了，她只能借著微弱的手機光找過去。
上到5樓，她被兩名保安攔住：“Miss, sorry ah - now we need to clear the place already. You cannot stay here liao!"（小姐，我們現在要清場，您不能繼續逗留！）
阮朝陽用蹩腳的口語喊，“My friend ！My friends was locked in the store! I need to find her. She had heart attack! You cannot afford if anything happens !”
（我朋友被鎖在店裏了，她有心臟病，如果出什麽問題你們承擔不起，我要去找她！”
兩位保安面面相覷，只好讓開，剛走開幾步，阮朝陽想到什麽，猛地回頭，向兩位保安求助，“Please help me ！she’s a beautiful Chinese girl，tall and fit，heart attack you know how serious or not please help me find her ！”
她焦急的樣子終於打動了兩個保安，跟著她在5樓去一間間奢侈品店喊人，“Yumi! Yumi!”
看她著急，其中一個保安拿出對講機，
“Radio station, can help make announcement Got one girl called Yumi, she has heart condition. Her friend now searching for her at 5th floor. Please help to inform, thank you!"
（廣播臺，請幫忙找人，有個叫Yumi的女孩有心臟病，她的朋友正在5樓找她。請發布通知！）
阮朝陽又帶著兩個保安在5樓走了好幾間，還是沒找到Yumi。
幸好，十幾分鐘後，保安對講機傳來消息，Yumi被鎖在Cartier 裏面了。
她急匆匆趕到卡地亞店面，果然關起來了，“Where is she”
"Don't worry, your friend said she's at VIP room having tea. She told you can go first.”
(不用擔心，你朋友說她在VIP室喝茶，讓你先走。)
這話確實像Yumi說的，可是她還是有點不放心，“When the electricity will be back"
“We don’t know.”
“Then tell Cartier to let my friend go ！I told you she had heart problems!”
兩個保安顯然沒料到她會這麽胡攪蠻纏，對視一眼，無奈地嘆了口氣，拿起對講機低聲溝通了幾句。
就這樣，阮朝陽在卡地亞門口的地上坐了將近一個小時。終於，商場中庭的燈光驟然亮起，卡地亞的店門也緩緩開啟。
Yumi踩著高跟鞋從店裏走出來，一眼就瞧見了坐在地上的阮朝陽。她眉頭一皺，上海話脫口而出：
“喲，原來是儂啊，阮朝陽？”她冷笑一聲，“儂腦子瓦特啦？吾不是叫儂先回去咯？現在跟只呆頭鵝似的戳在這裏做啥？”
在上海待了這麽多年，阮朝陽聽得懂基本的上海話。見她趾高氣揚、精神十足，懸著的心總算放了下來，忍不住回嘴：“之前新聞不是報道了嗎？東南亞專門拐賣中國游客，你這麽漂亮，我怕你被人拐去賣了！”
“要賣也是先賣你！英文這麽差！”Yumi翻了個白眼，目光掃過她淩亂的頭發，語氣略帶不耐，“你怎麽知道我被關在裏面了？”
“我看到其他珠寶店都把櫃臺鎖了，新聞裏也說過，珠寶店停電時，奢侈品櫃會啟動防盜系統，人和珠寶都會被關在防彈玻璃後面。”
“哦——”Yumi拖長音調，瞇起眼睛，“你還到處跟人講我有心臟病是吧？”
“不然那些保安怎麽可能幫我找你？”
“那些不是保安！”Yumi咬牙切齒，“是駐商場的特警！”
“啊？”阮朝陽一楞。
“阮朝陽，你可真威風啊，”Yumi冷笑，“讓兩個特警陪你幹等這麽久？”
兩人剛走到樓下，林墨和其他人便匆匆趕了過來。
“你們沒事吧？”林墨神色緊張，“我們聽到廣播了，但保安不放行，說要等電力完全恢覆才能進來。”
“沒事。”阮朝陽擺擺手。
林墨突然蹲下身：“你腿怎麽流血了？”
阮朝陽這才發現，自己左邊小腿上赫然幾道血痕，瘀紫一片，腫起一個大鼓包——大概是剛才爬扶梯時摔的。她只顧著找人，竟沒察覺到疼。
“剛剛不小心摔了一下，不礙事。”她輕描淡寫地說。
“都腫了。”林墨皺眉。
“讓你多管閑事。”Yumi盯著她的傷口，語氣冷硬，可眼神卻明顯暗了幾分。
“你怎麽這樣啊？”陳昭昭忍不住插話，“朝陽還不是為了找你！”
“今天先回去休息吧，明天再來考察。”林墨率先終止鬥嘴。
回程車上，Yumi突然扔給她一罐冰咖啡。
阮朝陽接過，敷在紅腫的腿上。
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